av final objetiva fundamentos e teoria organizacional

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Disciplina: Fundamentos e Teoria Organizacional (ADG40) 
Avaliação: 
Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:460162) 
( peso.:3,00) 
Prova: 13640852 
Nota da 
Prova: 
8,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Após muitas críticas à Teoria Científica de Taylor e à Clássica de Fayol, pelo fato da 
ênfase ser apenas nas máquinas e preferencialmente com eficiência máxima, houve 
necessidade de mudanças no ambiente de trabalho com relação ao funcionário, pois a 
modernidade chegou e trouxe com ela a implantação de sindicados (RICHTER; 
VICENZI, 2016). Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a forma como o 
indivíduo era visto frente às Teorias Científica e Clássica: 
 
FONTE: RICHTER, Rosana; VICENZI, Tulio. Fundamentos e teoria organizacional. 
Indaial: Uniasselvi, 2016. 
 a) Fonte de inovação. 
 b) Empreendedor. 
 c) Parceiro da empresa. 
 d) Mão de obra. 
 
2. "Os processos administrativos são também chamados funções administrativas ou 
funções gerenciais" (MAXIMIANO, 2008, p. 13). Sobre as funções administrativas, 
assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Introdução à Administração. 7. ed. 
rev. e ampl. São Paulo: Atlas, 2008. 
 a) Controlar: fundamental para que o processo administrativo se consolide, o 
registro e a comparação dos resultados no final das atividades. 
 b) Organizar: delinear a estratégia e os caminhos para que no futuro possa se 
alcançar o êxito, prevendo os riscos e os possíveis problemas. 
 c) Dirigir: também conhecido como liderar e realizar os processos ou atividades 
mediante o uso dos recursos humanos, materiais e financeiros, organizados nos 
processos anterior. 
 d) Planejar: deve estabelecer uma relação de execução do projeto, observando cada 
alteração que ocorre no presente. 
 
3. Segundo Chiavenato (2011), devido aos aspectos exclusivos de cada organização, o 
administrador define estratégias, efetua diagnósticos de situações, dimensiona 
recursos, planeja a sua aplicação, resolve problemas, gera inovação e 
competitividade. Neste sentido, o administrador possui algumas responsabilidades. 
Sobre essas responsabilidades, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- Atingir as metas e os resultados através da gestão das pessoas. 
II- Estabelecer prioridades. 
III- Interligar as atividades exercidas pelas organizações. 
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IV- Habilidades técnicas, humanas e conceituais. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de 
Janeiro: Elsevier, 2011. 
 a) Somente a afirmativa II está correta. 
 b) As afirmativas II e IV estão corretas. 
 c) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 d) As afirmativas I, III e IV estão corretas. 
 
4. Mudança pode ser considerada uma situação para outra em um pequeno espaço de 
tempo, implicando a ruptura, transformação, perturbação e interrupção de um 
determinado sistema. No mundo moderno, a organização está em constante 
transformação, sendo necessária uma mudança de contraste, adaptação, renovação e 
revitalização (CHIAVENATO, 2011). 
 
Sobre a mudança organizacional assinale a alternativa correta: 
 
Fonte: Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 
8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011. 
 a) A mudança não tem suas etapas bem definidas, sendo que quando necessária 
deve-se estar ciente à movimentação dos concorrentes e clientes. 
 b) A mudança tem suas etapas previsivelmente planejadas, sendo que as forças 
ambientais internas provocam esse processo em prol da empresa se proteger do 
fenômeno da globalização. 
 c) A mudança tem suas etapas bem definidas. A realização da mudança interna é 
necessária quando se percebe as forças ambientais externas. 
 d) A mudança tem suas etapas fluidas, a missão, os objetivos, planos, problemas e 
necessidades refletem à garantia da empresa no mercado, esse muito competitivo 
com a globalização. 
 
5. "Benchmarking é o processo de análise referencial da organização perante outras 
organizações do mercado, incluindo o aprendizado do que essas organizações fazem 
de melhor, bem como a incorporação dessas realidades de maneira otimizada e mais 
vantajosa para a organização que aplicou o benchmarking" (OLIVEIRA, 2010, p. 
393). Considerando o contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta 
entre elas: 
 
I- O Benchmarking representa a observação das melhores práticas efetuadas por 
organizações, sejam concorrentes ou não, cujos modelos destas práticas o gestor irá 
adotar e adaptar de forma melhorada em seus processos internos, visando ao ganho 
de melhorias. 
 
PORQUE 
 
II- O Benchmarking é um processo contínuo de mensuração de produtos, serviços, 
de modo que a organização mantenha sua participação e competitividade em seu 
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mercado de atuação. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: OLIVEIRA, D. P. R. Teoria geral da administração: uma abordagem 
prática. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2010. 
 a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma consequência da I. 
 b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a I é uma consequência da II. 
 c) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 d) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
6. A Teoria Y não diz que o trabalho é agradável para a maioria das pessoas, ela diz 
que o trabalho é tão natural como o lazer, se as condições forem favoráveis. 
Portando, a teoria Y, ao contrário da X, possui uma relação moderna no 
comportamento humano e na administração das pessoas, baseada nas premissas e 
concepções atuais. Com base no exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras 
e F para as falsas: 
 
( ) As pessoas gostam de trabalhar no que estão desenvolvendo, em alguns casos o 
trabalho é uma forma de satisfação e de recompensa quando voluntariamente 
desempenhado, esse estilo de trabalho é tão natural que para o funcionário é como se 
fosse descansar ou realizar alguma atividade física, como jogar. 
( ) Por natureza, as pessoas não são intrínsecas, realizam as tarefas conforme a 
solicitação da organização. 
( ) As pessoas têm grande potencial de autocontrole e autodisciplina, buscando 
assumir responsabilidades e desenvolver os objetivos que lhe foram confiados. 
( ) O homem tem a tendência de aceitar certas condições, e buscar 
responsabilidades, mas às vezes fugir dessas responsabilidades se deve à falta de 
ambição, preocupação na segurança e experiências anteriores insatisfatórias, claro 
que depende de cada pessoa, esse comportamento não é uma causa, mas experiências 
anteriores negativas em outras organizações. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - F - V. 
 b) F - F - V - V. 
 c) V - F - V - F. 
 d) V - V - V - V. 
 
7. "A Cibernética surgiu como uma ciência interdisciplinar para relacionar todas as 
ciências, preencher os espaços vazios não pesquisadospor nenhuma delas e permitir 
que cada ciência utilizasse os conhecimentos desenvolvidos pelas outras 
(CHIAVENATO, 2014, p. 410). Sobre a Cibernética, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) É considerada uma ciência relativamente jovem, criada por Norbert Wiener, 
durante o período em que surgiu o primeiro computador, simultaneamente com o 
surgimento da Teoria de Sistemas. 
( ) A cibernética é considerada uma ciência da comunicação e controle em que a 
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comunicação é que torna os sistemas interligados e integrados e o controle assegura 
o comportamento dos indivíduos. 
( ) Visa à compreensão de todos os processos, gerando informação e a sua 
transformação em seu ambiente, compreendendo, principalmente, os aspectos 
físicos, fisiológicos e psicológicos com relação a todos os envolvidos nos processos 
administrativos. 
( ) Também é conhecida como Pesquisa Operacional e concentra seus estudos nos 
problemas administrativos, tendo como principal ênfase os processos decisórios. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto - Introdução à teoria geral da administração. 9. 
ed. Barueri: Manole, 2014. 
 a) F - V - F - V. 
 b) V - F - V - F. 
 c) F - F - V - V. 
 d) V - V - V - F. 
 
8. A administração sofre vários impactos e influências no processo de tomada de 
decisão. Os impactos podem ser internos e externos. Os impactos internos 
correspondem as expectativas da alta direção e dos acionistas. Os impactos externos 
correspondem às exigências da sociedade, dos clientes, dos fornecedores e os 
desafios dos concorrentes (MORAES, 2004). Com relação aos principais aspectos 
em que o administrador analisa as influências externas, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 
FONTE: MORAES, Anna Maris Pereira de. Introdução a Administração. 3. ed. São 
Paulo: Printece Hall, 2004. 
 a) Localização do mundo dos negócios: com o crescimento do número de 
organizações com a agilidade das comunicações, torna-se seguro fortalecer os 
laços territoriais locais, deixando a ampliação para as empresas que já são 
consolidadas no mercado global num processo irreversível que impõem mudanças 
estruturais e culturais. 
 b) Conformidade: o aumento da concorrência e sua intensidade gera situações que as 
organizações são impedidas de aplicar melhoria da qualidade, sejam nos 
lançamentos de novos produtos e/ou serviços, mesmo com a necessidade em 
evoluir e acompanhar as novas tecnologias, estagnando os seus resultados. 
 c) Estagnação nas relações de trabalho: o emprego informal desaparecerá, sendo que 
nesse ambiente a empregabilidade será uma limitadora nas relações de trabalho. 
Mesmo com a qualificação profissional nas organizações, as máquinas tendem a 
exercer o maior papel num contraponto da obsolescência das profissões. 
 d) Adaptação organizacional: as organizações estão continuamente se adaptando ao 
ambiente, hora por meio do crescimento, da expansão ou de mudanças que podem 
envolver a tecnologia, o mercado, os produtos e/ou serviços etc. 
 
9. O mundo está em constante e contínua mudança, e assim a teoria da administração 
também está em processo de transformação. Tudo ocorre de forma muito acelerada, 
sendo um dos grandes exemplos disso é o fenômeno da web (RICHTER, 2016). 
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Sobre os três períodos que a Teoria da Administração passa, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para falsas: 
 
( ) No período Cartesiano e Newtoniano, houve a criação das bases teóricas da 
Administração iniciada por Taylor e Fayol, envolvendo, principalmente, a 
Administração Científica, a Teoria Clássica e a Neoclássica. 
( ) No período Cartesiano e Newtoniano, o pensamento linear e lógico predominou 
na teoria administrativa. Foi um período de calmaria e de relativa permanência no 
mundo das organizações. 
( ) A abordagem sistêmica trouxe uma nova concepção da Administração e a busca 
do equilíbrio na dinâmica organizacional em sua interação com o ambiente externo. 
( ) O período atual da Administração teve sua maior influência no movimento do 
desenvolvimento organizacional (DO) e na Teoria da Contingência. Foi um período 
de mudanças e de busca da adaptabilidade do mundo nas organizações. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: RICHTER, Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: 
UNIASSELVI, 2016. 
 a) V - V - V - F. 
 b) F - F - V - V. 
 c) F - V - F - V. 
 d) V - F - V - F. 
 
10. Burns e Stalker desenvolveram uma pesquisa com 20 empresas na Inglaterra, 
visando verificar a relação que existe entre as práticas administrativas e o ambiente 
externo, cujos resultados levaram os pesquisadores a classificar as organizações 
como mecanicistas e organicistas (ANDRADE; AMBONI, 2009). Partindo das 
características das organizações organicistas, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Estrutura vertical por meio de uma minuciosa divisão do trabalho. 
( ) Desenho de cargos baseados nos princípios de complementariedade. 
( ) O conhecimento é pré-requisito para o desenvolvimento das atividades. 
( ) Valorização das comunicações ascendentes, de baixo para cima, e das 
organizações informais. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: ANDRADE, Rui Otávio Bernardes de; AMBONI, Nério. Teoria geral da 
administração. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009. 
 a) V - F - V - F. 
 b) F - V - V - V. 
 c) F - F - V - V. 
 d) F - V - F - V. 
 
11. (ENADE, 2012) Em uma faixa afixada na parede do saguão principal de uma grande 
revendedora de automóveis, que vem superando suas metas de vendas, pode-se ler o 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=UkhVMTA2MQ==&action2=QURHNDA=&action3=NDYwMTYy&action4=MjAxOS8y&prova=MTM2NDA4NTI=#questao_10%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=UkhVMTA2MQ==&action2=QURHNDA=&action3=NDYwMTYy&action4=MjAxOS8y&prova=MTM2NDA4NTI=#questao_11%20aria-label=
seguinte: "Satisfação 100% garantida ou seu dinheiro de volta para todos os carros 
comprados aqui com até um mês de uso". Certo dia, um cliente adentra o saguão da 
revendedora, entrega as chaves de seu automóvel recém-adquirido ao sorridente 
vendedor e anuncia: "Comprei meu carro aqui na semana passada. Não estou 
satisfeito. Quero meu dinheiro de volta". Surpreso, o vendedor afirma que essa 
situação nunca acontecera, mesmo com a faixa afixada há vários meses na loja. Ele 
explica que a devolução do dinheiro pago pelo carro dependerá de uma entrevista do 
cliente com o gerente comercial da revendedora, de uma perícia minuciosa no 
automóvel para apurar eventuais problemas devidos ao mau uso do veículo e do 
preenchimento, pelo cliente, de sete formulários diferentes detalhando suas razões 
para a devolução. Informa ainda que, cumpridas essas etapas, depois de uma análise 
por parte do setor financeiro da loja, o dinheiro do cliente poderá ser devolvido em 
dez parcelas mensais de igual valor. 
 
Com base no caso exposto, avalie as afirmações a seguir: 
 
I- O excesso de burocraciana revendedora de automóveis constitui obstáculo para 
que a empresa seja eficaz em seus objetivos comerciais. 
II- A atitude do vendedor revela falhas no treinamento oferecido pela empresa, pois 
ele foi incapaz de cumprir a promessa contida na faixa afixada na loja. 
III- Há evidências de disfunção burocrática caracterizada pela dificuldade de 
atendimento aos clientes frente a demandas não usuais. 
 
É correto o que se afirma em: 
 a) III, apenas. 
 b) I, II e III. 
 c) I, apenas. 
 d) I e II, apenas. 
 
12. (ENADE, 2015) Sistemas de Informação Gerencial (SIG) fornecem as informações 
necessárias para gerenciar com eficácia as organizações. Nesse sentido, gerenciar o 
volume de informações produzidas pelas organizações é um dos assuntos mais 
importantes nas operações de planejamento e controle. Portanto, é importante que 
todas as informações relevantes que estão dispersas na organização sejam reunidas. 
 
OLIVEIRA, D. P. R. Sistemas de Informações Gerenciais: estratégias táticas 
operacionais. 14. ed. São Paulo: Atlas, 2011 (adaptado). 
 
Considerando as ideias do texto, analise a seguinte situação hipotética: 
 
Uma empresa familiar que produz equipamentos agrícolas está planejando ampliar 
sua linha de produtos. Hoje, os controles operacionais da empresa são manuais e não 
há integração entre os departamentos. O proprietário da empresa acredita que a 
implantação de recursos tecnológicos poderá propiciar sucesso na expansão 
pretendida. 
 
Com base nessas informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre 
elas: 
 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=UkhVMTA2MQ==&action2=QURHNDA=&action3=NDYwMTYy&action4=MjAxOS8y&prova=MTM2NDA4NTI=#questao_12%20aria-label=
I- A implantação de um programa ERP (Enterprise Resource Planning) por essa 
empresa tornará as operações mais eficientes e rápidas, facilitando o planejamento, o 
controle e a tomada de decisão. 
 
PORQUE 
 
II- O programa ERP proporcionará à empresa integração dos departamentos, 
possibilitando automação e armazenagem de informações de negócios. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta 
da I. 
 c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I. 
 d) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.