PESQUISA DE MERCADO_TESTE DE CONHECIMENTO N° 6

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PESQUISA DE MERCADO 
6a aula 
Lupa 
 
 
 
 
1 
 Questão 
 
 
Na elaboração de um instrumento de coleta de dados, o pesquisador poderá usar diferentes tipos 
de escalas em função do objetivo que deseja alcançar. 
Abaixo são apresentados alguns tipos de escalas, aos quais se pede associar as respectivas 
características, marcando a opção de resposta que representa corretamente a sequência dos itens: 
Tipos de escalas: 
(1) Escala nominal 
(2) Escala ordinal 
(3) Escala intervalar 
(4) Escala de avaliação itemizada 
(5) Escala de diferencial semântico (Osgood) 
(6) Escala de Likert 
 
Características: 
( ) Além de nomear, identificar e/ou categorizar, os números servem para ordenar, segundo um 
processo de comparação, as pessoas, objetos ou fatos. 
( ) O respondente avalia determinado objeto num conjunto de escalas bipolares de 7 pontos. 
( ) Os intervalos numéricos nos dizem a posição e quanto as pessoas, objetos ou fatos estão 
distantes entre si em relação a uma determinada característica. 
( ) Objetiva apenas nomear, identificar e/ou categorizar dados sobre pessoas, objetos ou fatos. 
( ) Os respondentes são solicitados não só a concordar ou discordar das afirmações, mas também a 
informar seu grau de concordância/discordância. 
( ) O respondente é solicitado a escolher uma entre várias alternativas de opinião sobre 
determinado tema que forma uma escala desde uma opinião mais favorável até a mais 
desfavorável. 
 
 
 
1 - 3 - 5 - 2 - 4 - 6 
 2 - 5 - 3 - 1 - 6 - 4 
 
6 - 5 - 4 - 3 - 2 - 1 
 
1 - 4 - 6 - 2 - 5 - 3 
 
6 - 4 - 1 - 3 - 5 - 2 
Respondido em 26/08/2020 14:41:09 
 
 
 
2 
 Questão 
 
 
O instrumento de coleta de dados (formulário ou questionário) é um conjunto formalizado de 
perguntas, elaborado para a coleta de dados do entrevistado. Esses instrumentos podem 
apresentar perguntas fechadas (estruturadas) ou abertas (não estruturadas). 
Nas opções apresentadas abaixo, assinale a alternativa que corresponde as características de uma 
pergunta fechada: 
 
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
 
Permite que o entrevistado a oportunidade de expor o seu ponto de vista sem restrições. 
 É solicitado ao respondente que escolha uma ou mais opções de respostas de um rol 
predeterminado de alternativas. 
 
Perguntas abertas, respondidas pelo entrevistado com as suas próprias palavras. 
 
Podem ser úteis na identificação de aspectos desconhecidos de determinado produto, por 
exemplo. 
 
Este tipo de pergunta permite que o entrevistado apresente a sua opinião sem que haja 
alternativas predeterminadas. 
Respondido em 26/08/2020 14:58:37 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
3 
 Questão 
 
 
Na elaboração de um instrumento de coleta de dados o pesquisador poderá optar por perguntas 
abertas ou perguntas fechadas. A escolha do tipo de pergunta dependerá dos objetivos da pesquisa. 
Associe os tipos de perguntas e respostas as suas respectivas características, marcado a opção de 
resposta que apresenta a sequência correta dos itens: 
Tipo de perguntas e respostas: 
(1) Resposta múltipla ou RM 
(2) Perguntas dicotômicas 
(3) Perguntas de avaliação 
(4) Perguntas Abertas 
(5) Perguntas Semiabertas 
(6) Perguntas Encadeadas 
Características: 
( ) Normalmente feitas com base no uso de escalas para permitir tratamentos estatísticos sobre os 
resultados. 
( ) Quando há duas ou mais alternativas de resposta possíveis e previstas. 
( ) A segunda pergunta depende da resposta da primeira. 
( ) Associa uma pergunta fechada a uma aberta. 
( ) São perguntas fechadas com duas alternativas de respostas que são excludentes. 
( ) O entrevistado responde livremente sobre o assunto. 
 
 
3 - 2 - 1 - 6 - 5 - 4 
 3 - 1 - 6 - 5 - 2 - 4 
 
4 - 2 - 5 - 6 - 1 - 3 
 
1 - 2 - 3 - 4 - 5 - 6 
 
6 - 5 - 4 - 3 - 2 - 1 
Respondido em 26/08/2020 15:01:56 
 
 
Explicação: 
Na elaboração de um instrumento de coleta de dados o pesquisador poderá optar por perguntas 
abertas ou perguntas fechadas. A escolha do tipo de pergunta dependerá dos objetivos da pesquisa. 
 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4066254756&cod_hist_prova=203356921&pag_voltar=otacka
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4 
 Questão 
 
 
A escolha do método de levantamento de campo na pesquisa quantitativa, dependerá de uma série 
de fatores que são considerados pelo pesquisador no momento da elaboração do projeto. Todos os 
métodos apresentam vantagens e desvantagens. Aponte nas opções abaixo qual o método de 
levantamento que apresenta como uma das desvantagens o baixo índice de retorno. 
 
 
Entrevista individual em profundidade. 
 
Entrevistas pessoais 
 Métodos de entrevista pelo correio. 
 
Entrevistas por telefone. 
 
Entrevista por métodos eletrônicos. 
Respondido em 26/08/2020 15:02:59 
 
 
Explicação: 
O uso do método de questionário remetido pelo correio tem sido criticado em virtude da suposta 
dificuldade de obtenção de respostas adequadas e seguras. Salenta-se: quando bem direcionado ao 
público-alvo, os resultados podem ser recompensadores. 
 
 
 
5 
 Questão 
 
 
Na elaboração de um instrumento de coleta de dados, o pesquisador poderá optar por perguntas 
abertas ou perguntas fechadas. A escolha do tipo de pergunta dependerá dos objetivos da pesquisa. 
Associe os tipos de perguntas e respsotas às suas respectivas características, marcando a opção de 
resposta que apresenta a sequência correta dos itens: 
Tipo de perguntas e respostas: 
(1) Resposta múltipla ou RM 
(2) Perguntas dicotômicas 
(3) Perguntas de avaliação 
(4) Perguntas Abertas 
(5) Perguntas Semiabertas 
(6) Perguntas Encadeadas 
Características: 
( ) Normalmente feitas com base no uso de escalas para permitir tratamentos estatísticos sobre os 
resultados. 
( ) Quando há duas ou mais alternativas de resposta possíveis e previstas. 
( ) A segunda pergunta depende da resposta da primeira. 
( ) Associa uma pergunta fechada a uma aberta. 
( ) São perguntas fechadas com duas alternativas de respostas que são excludentes. 
( ) O entrevistado responde livremente sobre o assunto. 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
4 - 2 - 5 - 6 - 1 - 3 
 
6 - 5 - 4 - 3 - 2 - 1 
 
1 - 2 - 3 - 4 - 5 - 6 
 
3 - 2 - 1 - 6 - 5 - 4 
 3 - 1 - 6 - 5 - 2 - 4 
Respondido em 26/08/2020 15:03:23 
 
 
Explicação: 
A associação é realizada de forma correlata aos tipos de perguntas e respostas pertinentes ao 
instrumento de coleta. 
 
 
 
6 
 Questão 
 
 
Quanto aos tipos de escala comumente utilizadas na elaboração de questionários para estudos do 
tipo survey (levantamento em campo), é correto afirmar que uma questão 
 
 envolvendo uma escala nominal é aquela na qual são atribuídos números a respostas não 
numéricas. A análise das respostas será realizada pela distribuição da frequência 
(porcentagens), médias e desvio padrão. 
 
sobre determinado aspecto que envolva um ponto de zero absoluto (idade, por exemplo) se 
vale de uma escala de proporção. 
 
que oferece ao respondente uma escala de classificação, na qual os pontos extremos são 
adjetivos que representam opostos (como "desagradável" e "agradável", por exemplo) se 
vale da escala de Likert. 
 
que solicita aos respondentes expressarem seu grau de concordância ou discordância com 
frases ou afirmações, em respostas que vão de "Discordo Totalmente" a "Concordo 
Totalmente", se vale da escala de Diferencial Semântico. 
 
que pede ao entrevistado para organizar marcas de produtos pela ordem de preferência se 
vale da escala por intervalo. 
Respondido em 26/08/2020 15:09:46 
 
 
 
7 
 Questão 
 
 
Não há uma regra ou receita pronta para a construção de um instrumento de coleta de dados. O 
profissional de pesquisa tem à sua disposição uma série de modelosdaquilo que chamamos de 
blocos de questionário que são as partes comuns a todos os questionários e podem ser usados 
universalmente. Ao elaborar o questionário, o pesquisador escolherá os tipos de perguntas ou 
escalas de acordo com o objetivo da pesquisa. As diferentes escalas possuem objetivos específicos. 
Assim sendo, podemos afirmar que a escala que objetiva apenas nomear, identificar e/ou 
categorizar dados sobre pessoas, objetos ou fatos é a: 
 
 
Escala ordinal de preferência. 
 
Escala de avaliação itemizada. 
 
Escalas intervalares. 
 
Escala ordinal de ranking. 
 Escala nominal. 
Respondido em 26/08/2020 15:16:12 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4066254756&cod_hist_prova=203356921&pag_voltar=otacka
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8 
 Questão 
 
 
A elaboração do questionário é a atividade que exige maior atenção em todo o processo de 
pesquisa, visto que é nele que são extraídas as informações essenciais do mercado. Todos os 
elementos da amostra respondem às mesmas perguntas compostas pelas mesmas palavras, em 
igual ordem lógica e sequencial e com as mesmas alternativas de respostas. O atributo peculiar de 
extrema padronização desse formato visa assegurar a certeza de que todos os entrevistados 
responderam exatamente à mesma pergunta. Por isso, recomenda-se utilizar o mínimo de: 
 
 perguntas abertas. 
 
perguntas fechadas. 
 
perguntas dicotômicas. 
 
perguntas filtro. 
 
perguntas semi-abertas. 
Respondido em 26/08/2020 15:16:59