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Prova de Workshop 8 - Programa de Habilidades e Competências - Gestão - Avaliação Workshop - Programa de Habilidades e Competências - Tentativa 1 de 2 Questão 1 de 5 A linguagem não verbal é importante em uma negociação A - Sim, pois ela representa 93% da comunicação Resposta correta B - Não, a comunicação verbal é única importante C - Sim, desde que você permaneça em silêncio D - Não, pois a negociação precisa do diálogo E - Não, pois ela não gera nenhum impacto positivo ou negativo Questão 2 de 5 Negociação pode ser definida como: A - Uma atividade atribuída exclusivamente ao time de vendas B - Uma habilidade que não gera valor na vida pessoal e profissional C - Um processo que objetiva resolver um conflito Resposta correta D - Um modelo para mapear o perfil psicológico das pessoas E - Um processo que dá trabalho e é custoso para as pessoas e empresas Questão 3 de 5 Quais são os 4 tipos dominantes de personalidade? A - Racional, Emocional, Rápido e Lento B - Sentimental, Sensorial, Intuitivo e Racional C - Pragmático, Racional, Emocional e Afável D - Expressivo, Rápido, Analítico e Lento E - Pragmático, Afável, Expressivo e Analítico Resposta correta Questão 4 de 5 Como a Empatia ajuda no processo de negociação? A - Ajuda na defesa do seu ponto de vista B - Ajuda o outro a entender que você está correto C - Ajuda a você compreender o que o outro sente, se você estivesse na posição dele Resposta correta D - Permite compreender quando o outro se irrita E - Permite uma melhor compreensão do que você sente Questão 5 de 5 A linguagem não verbal é importante em uma negociação? A - Sim, pois ela representa 93% da comunicação Resposta correta B - Não, a comunicação verbal é única importante C - Sim, desde que você permaneça em silêncio D - Não, pois a negociação precisa do diálogo E - Não, pois ela não gera nenhum impacto positivo ou negativo
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