Avaliação I - Administração da Produção

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21/09/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Patricia Fernanda de Oliveira Pacheco (1197221)
Disciplina: Administração da Produção (ADM64)
Avaliação: Avaliação I - Individual FLEX ( Cod.:513739) ( peso.:1,50)
Prova: 17324991
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Para iniciar uma composição de projeto até a geração de produtos são necessários vários aspectos distintos para
que seja possível a fabricação de um produto ou bem. Para essa fabricação, são necessárias a busca por insumos,
compras de maquinários e mão de obra especializada. No entanto, para que a fabricação ocorra, são necessários
os recursos transformados e transformadores. O desempenho do processo do projeto é medido por alguns itens.
Sobre o exposto, analise as opções a seguir:
I- Qualidade.
II- Velocidade.
III- Custos.
IV- Confiabilidade.
V- Processo.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As opções II, III e V estão corretas.
 b) As opções I, III e IV estão corretas.
 c) As opções I, II, III e IV estão corretas.
 d) As opções I, II, IV e V estão corretas.
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2. O mercado de cosméticos e produtos para higiene pessoal vem crescendo nos últimos anos. Observando a
evolução dos principais concorrentes que atuam com sistema de vendas domiciliar, a diretoria da empresa (marca
D) pretende estudar mudanças para esse tipo de venda. A boa aceitação dos produtos A e B - concorrentes diretos
e que se presume dirigidos ao mesmo público da marca D - vendidos por esse sistema, pode significar que há
mercado também para os produtos da marca D. A empresa não está atualizada com os dados sobre o perfil do
consumidor e nem certa da aceitação do seu produto por esse tipo de venda. Para a análise desses fatores, a fim
de verificar a viabilidade da mudança do sistema de vendas e o canal de distribuição da empresa, sente-se a
necessidade de realizar a pesquisa de marketing. Ao analisarmos o exemplo da empresa, observamos que, a partir
da redação das hipóteses que envolvem o problema de pesquisa, já delimitamos os principais tópicos que devem
ser objeto de estudo, como a análise da concorrência, o perfil do consumidor, os motivos de compra e a aceitação
do produto por esse sistema de vendas, que na próxima etapa da pesquisa serão denominados objetivos da
pesquisa.
? Identificar empresas concorrentes que atuam no segmento de venda domiciliar.
? Identificar principais produtos vendidos e seus respectivos preços.
? Identificar a política de remuneração e prêmios para revendedoras vigentes no mercado.
? Identificar o perfil do consumidor dos produtos da marca D, assim como dos principais concorrentes.
? Verificar os motivos de compra, aspectos positivos e negativos desse tipo de venda percebidos pelo consumidor.
? Verificar a aceitação dos produtos da marca D por intermédio desse tipo de venda.
Sobre o resultado adquirido com a realização desta pesquisa, analise as opções a seguir:
I- Perspectiva top-down.
II- Perspectiva do mercado.
III- Recursos da operação.
IV- Perspectiva bottom-up.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: Disponível em: <http://www.leticiacapelao.com/Webquest_Pesquisa_Mercado/defobjetivos.htm>. Acesso
em: 26 out. 2015.
 a) As opções I, II e III estão corretas.
 b) As opções II e IV estão corretas.
 c) Somente a opção III está correta.
 d) Somente a opção II está correta.
3. Em uma indústria que transforma insumos em produtos, são necessários os mais variados procedimentos no
processo de fabricação. O processo de fabricação está dividido em duas categorias: os recursos transformados e
os transformadores. Sobre os elementos dos recursos transformados, analise as opções a seguir:
I- Materiais.
II- Instalações.
III- Consumidores.
IV- Informações.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As opções I, II e III estão corretas.
 b) Somente a opção I está correta.
 c) As opções I, III e IV estão corretas.
 d) As opções III e IV estão corretas.
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4. Em um caso específico, vamos criar hipoteticamente uma empresa que produz lâmpadas, e já tenha planejado em
qual segmento do mercado operará, ou ainda em qual região de distribuição e vendas. A organização é obrigada a
buscar um caminho que possa crescer fabricando produtos de qualidade e, consequentemente, o aumento dos
seus lucros, pois é o único modo que a empresa pode sobreviver. Para isso, é necessário um processo de
produção que alcance os objetivos da organização. O fato apresentado mostra um modelo de organização que
possui estratégias já implementadas na área administrativa. No entanto, é necessário criar estratégias para a área
operacional. Sobre as perspectivas da estratégia de operação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F
para as falsas: 
( ) Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva top-down, ou seja, deve
saber até onde a empresa deseja chegar, quais negócios, missão, entre outros.
( ) Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva de mercado, após a
estratégia definir onde a empresa quer chegar, identificar quais as necessidades dos clientes, o tempo do ciclo de
vida do produto e o que os concorrentes estão oferecendo.
( ) Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva de bottom-up, a qual tem
destaque potencial de melhoramento dentro da empresa, especialmente no processo operacional.
( ) Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva de operação para identificar
a qualidade dos produtos produzidos. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - V.
 b) F - V - F - F.
 c) V - V - V - F.
 d) F - V - V - F.
5. A necessidade das organizações estarem em contínuo crescimento tem como objetivo a criação e o
desenvolvimento de novo projetos, podendo ser para novos produtos ou um novo modelo de prestação de serviço.
Dentro da organização, cada área tem obrigações a cumprir, para que o desenvolvimento de um projeto tenha
sequência e contribua no melhoramento da produtividade, diminuição de custos e qualidade do produto ou serviço
para o cliente. No que se refere à distribuição de funções em uma organização, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas:
( ) Os protótipos em escala, referentes ao processo, é função da operação.
( ) O processo de vendas e plano de distribuição com o cliente é função do marketing. 
( ) Uma das funções da engenharia é prever estimativas de custos.
( ) Uma das funções da operação é participar do desenvolvimento do produto.
( ) Uma função da engenharia é desenvolver produtos conforme pesquisa realizada pelo marketing. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - V - V - V.
 b) V - F - V - F - F.
 c) V - V - F - V - V.
 d) F - V - F - F - V.
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6. Como os produtos estão cada vez mais segmentados e há a expansão do marketing personalizado, o
desenvolvimento, teste e lançamento de novos produtos e serviços deve ser um processo mais minucioso. Então
por que criar novos produtos? Se você não inovar, seus concorrentes inovarão. Além disso, uma média de 30%
dos lucros corporativos é gerada através de novos produtos (com no máximo cinco anos de vida) enquanto que a
empresa que inova possui mais recursos e menos riscosdentro do mercado competitivo. Quando uma organização
toma a decisão final do lançamento de um produto, o mesmo está associado à análise de variáveis importantes, ou
seja, para identificar essas variáveis são necessárias realizar as questões corretas a respeito dos investimentos,
retornos e riscos. Partindo desse pressuposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas no
que se refere à seleção de conceito:
( ) Custos de produção corresponde a um dos critérios de seleção de conceito.
( ) Vulnerabilidade corresponde a um dos critérios de seleção de conceito.
( ) Previsão de demanda corresponde a um dos critérios de seleção de conceito.
( ) Capacidade de distribuição corresponde a um dos critérios de seleção de conceito.
( ) Aceitabilidade corresponde a um dos critérios de seleção de conceito.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - V - V - V.
 b) F - F - F - V - F.
 c) F - V - F - F - V.
 d) V - V - V - F - F.
7. As operações de manufatura e serviços têm relação direta com o volume e variedade do produto ou serviço
produzido. Operações de baixo volume apresentam uma alta variedade e vice-versa. Portanto, cada tipo de
processo em manufatura ou serviço implica a forma de como as atividades das operações são organizadas,
levando-se em conta seu volume e variedade. A operação processa uma série de produtos que diferirão entre si
por suas características, como, por exemplo: restauradores de móveis e alfaiates (que dividem os recursos da
operação para fabricação de outros produtos). Sobre o sistema de processos, classifique V para as opções
verdadeiras e F para as falsas:
( ) Processo por lotes ou bateladas.
( ) Processo de massa.
( ) Processo jobbing.
( ) Processo por projeto.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - F - V.
 b) V - V - V - F.
 c) V - F - V - F.
 d) F - F - V - F
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8. Os conceitos com relação às estratégias de operações, geralmente ligadas ao planejamento estratégico da
organização, buscam respostas rápidas e redução de custos no processo de fabricação de um determinado
produto e ou bem. Na estratégia de operações, as respostas com relação a uma redução de custos operacionais,
distribuição e transportes, os resultados são muito mais rápidos imediatos e mais assertivos, do que implantar
objetivos maiores para aumentar as vendas. Nos dias atuais, quando se compara à qualidade, preços similares,
independentemente do trabalho e importância do produtor ou do fornecedor de serviços, os consumidores buscam
ser atendidos nos prazos acordados, com um preço justo, e a expectativa criada na ação da venda e no momento
da compra. Com essa concorrência acirrada o caminho é complexo, pois ganha quem conseguir chegar em
primeiro, sempre com competitividade do produto ofertado. Sobre as estratégias operacionais (produção), analise
as afirmativas a seguir:
I- É uma estratégia que possui reflexo de cima para baixo (top down) em relação ao que a organização deseja
realizar.
II- Considerada uma atividade de baixo para cima (bottomup), que busca melhorias na produção, sendo
simultaneamente na construção de novas estratégias.
III- Tem como objetivo identificar e interpretar o que o mercado deseja para as tomadas de decisões com relação à
produção.
IV- Envolve explorar esporadicamente quais os recursos produtivos com relação ao mercado.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
 b) As afirmativas II e IV estão corretas.
 c) As afirmativas I, II e III estão corretas.
 d) Somente a afirmativa I está correta.
9. Após a empresa buscar novas perspectivas de operação na área fabril, é necessário conquistar formas
competitivas, como a utilização correta dos produtos disponíveis e assim melhorar os procedimentos internos de
produção para garantir novas estratégias na operação. O gestor sempre tem em mente o questionamento: qual a
forma de obter uma melhor competitividade perante as outras concorrentes, utilizando a produção como
diferencial? Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A empresa deve avaliar quais as matérias-primas disponíveis para produzir produtos acabados e assim
atender ao mercado-alvo.
( ) A empresa tem necessidades específicas em que apenas é necessário satisfazer os gestores da organização.
( ) A organização deve ter conhecimento de sua capacidade de operação, pois caso a demanda aumente é
importante estar preparada para atender ao volume de pedidos.
( ) No processo das operações, a empresa deverá utilizar de forma adequada todos os recursos que estão
disponíveis, ou seja, capacidade de produzir e desenvolver novas tecnologias nos produtos, relação adequada
com os fornecedores e profissionais com conhecimento técnico.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - V.
 b) V - V - F - V.
 c) V - F - V - F.
 d) F - F - V - V.
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10. A necessidade de as organizações fazerem parte dos mercados globalizados, estarem constantemente na busca
pelas melhores tecnologias mesmo inseridas em um ambiente de incertezas, tendem a desenvolver ferramentas
que busquem alcançar os objetivos organizacionais. Os gestores devem adotar os princípios básicos para garantir
a competitividade como: planejamento, execução, controle, organização, liderança e direção. Com a utilização
desses princípios, a organização poderá obter sucesso. Uma organização alinhada aos seus princípios básicos
toma a decisão de implantar o sistema trade-off, buscando uma melhor competitividade no mercado com relação
aos seus concorrentes. Sobre os critérios do trade-off, analise as sentenças a seguir:
I- Ter procedimento de sustentabilidade como diferencial no mix de mercado na escolha da empresa, classificada
como qualificadores.
II- Quando o cliente não tem interesse de saber qual fornecedor está recebendo, o produto é considerado como
indiferente e seu retorno é baixo, considerando o retorno da qualidade.
III- Quando oferecer aos seus clientes opções de pedidos ou fornecimento de um produto na forma em comodato
e/ou ainda em consignação, faz com que esse cliente fique aliviado, pois caso não conseguir vender o produto
poderá devolver e assim não arcar com despesas.
IV- Quando um cliente tem a necessidade de saber qual o procedimento de um produto, principalmente os
tangíveis são considerados qualificadores.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 b) As sentenças I, II e III estão corretas.
 c) As sentenças III e IV estão corretas.
 d) As sentenças I e IV estão corretas.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.