Avaliação II - Individual Semipresencial - Sistemas de Informação

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22/09/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico:
Disciplina: Sistemas de Informação (EMD02)
Avaliação:
Prova:
Nota da Prova: 9,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Para auxiliar as organizações a sobreviverem e prosperarem no ambiente competitivo, a informação é um dos
elementos fundamentais, um fator determinante para a melhoria de processos, produtos e serviços. Entende-se
sistema de informação (SI) como um conjunto de informações sistematicamente estruturado que auxiliam no
processamento e tratamento das informações relevantes para tomada de decisão, atendendo às organizações na
manipulação das informações nas mais diversas áreas. Sobre os tipos de sistemas de informação, analise as
seguintes sentenças: 
 
I- Por existir diferentes níveis em uma organização, existem diferentes tipos de sistemas auxiliando cada nível
organizacional. 
II- Para auxiliar a gerência, existem os sistemas de informação gerencial SIG e o Sistema de apoio à decisão -
SAD. 
III- Os sistemas SPTs são sistemas interativos, definidos como um sistema de informação baseado em
computador, que apoia pessoas engajadas em atividades de tomada de decisão. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II e III estão corretas.
 b) Somente a sentença I está correta.
 c) Somente a sentença III está correta.
 d) As sentenças I e II estão corretas.
2. Com a necessidade do gerenciamento das informações de forma mais eficiente, as organizações utilizam os
sistemas ERP (Enterprise Resource Planing). Esta tecnologia auxilia a empresa em várias áreas, desde setores
operacionais até a alta direção. Com relação à tecnologia ERP, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Essa tecnologia é apenas alimentada pelo setor administrativo e não garante integridade de informação.
 b) Essa tecnologia trabalha de maneira restrita e não permite a integração com outros sistemas, garantindo,
assim, maior clareza nas informações.
 c) Essa tecnologia utiliza o gerenciamento de dados em bases espalhadas, o que não é muito confiável.
 d) Essa tecnologia utiliza o gerenciamento de dados em uma única base, na qual todos os processos ou
subsistemas se alimentam de maneira integrada.
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3. Diferentes níveis de gerência têm diferentes interesses e especializações dentro de uma organização. Por conta
disso, há vários tipos de sistemas de informação empresariais. Os sistemas de apoio à decisão, por exemplo, é
uma classe de sistemas de informação ou sistemas baseados em conhecimento. Esse tipo de sistema refere-se a
um modelo genérico de tomada de decisão que analisa um grande número de variáveis, para que seja possível o
posicionamento a uma determinada questão. Sobre as características dos sistemas de apoio à decisão (SAD),
analise as sentenças a seguir: 
 
I- Apresentam recursos de simulação. 
II- Não eliminam a intervenção humana; quem toma a decisão é o homem, o sistema é somente um apoio, um
fornecedor de informações para que a decisão seja a mais assertiva possível. 
III- É um sistema interativo, que proporciona ao usuário modelos decisórios e dados, a fim de dar apoio à tomada
de decisões semiestruturadas ou não estruturadas. 
IV- É o mais antigo tipo de sistema de informação; os sistemas deste tipo geralmente são padronizados, isto é,
devem ser operados da mesma forma; como eles suportam as operações da empresa, as respostas do sistema
devem ser rápidas, o sistema também deve ser confiável. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 b) As sentenças I, II e III estão corretas.
 c) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 d) Somente a sentença II está correta.
4. Competitividade é um critério extremamente importante de desempenho. São inúmeras as vantagens competitivas
que uma empresa pode ter. Para isso, são desenvolvidas ferramentas como os sistemas de apoio gerencial. Estes
tipos de sistemas executam várias tarefas e apoiam inúmeras responsabilidades na tomada de decisão da
gerência da organização, com o objetivo de aumentar a lucratividade, por exemplo. Embora esse tipo de sistema
possa acarretar melhorias e resultados operacionais, são incapazes de afiançar uma posição elevada de
manutenção da empresa. Sobre os sistemas de apoio gerencial, classifique V para as opções verdadeiras e F para
as falsas: 
 
( ) Sistema de informação gerencial, sistema de apoio à decisão. 
( ) Sistema operacional, sistema CMM - Capability Maturity Model. 
( ) Sistemas de suporte na gestão estratégica. 
( ) Sistema de capacitação, sistema de treinamento pessoal. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - V.
 b) V - F - F - F.
 c) V - F - V - F.
 d) V - V - F - V.
5. São vários os tipos de sistemas utilizados pelas organizações. Um destes tipos chama-se sistemas especialistas,
um software mais novo que tenta substituir os especialistas de uma organização. Sobre as características dos
sistemas especialistas, analise as sentenças a seguir: 
 
I- O sistema especialista explica o raciocínio. 
II- Um sistema especialista propõe novas ideias. 
III- O sistema especialista lida com incertezas. 
IV- Um sistema especialista administra a organização. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença I está correta.
 b) As sentenças I, II e III estão corretas.
 c) Somente a sentença IV está correta.
 d) As sentenças I e IV estão corretas.
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6. A gestão da informação faz uso de sistemas computacionais que suportam as tarefas administrativas de
planejamento, organização e controle de operações. Diferentes níveis de gerência têm diferentes interesses e
especializações dentro de uma organização. Por conta disso, há vários tipos de sistemas de informação
empresariais. Sobre o sistema de informação gerencial, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Auxilia na monitoração das atividades básicas da organização, como, por exemplo, vendas, recebimentos,
entradas de dinheiro, folhas de pagamento, decisões de crédito ou fluxo de materiais em uma fábrica.
 b) Auxilia no tratamento e processamento das operações diárias dos negócios, no processamento de eventos
recorrentes e simulados, análise de cenários estruturados e de caráter repetitivo.
 c) Auxilia na monitoração, no controle, na tomada de decisão e nas atividades administrativas, isto é, ajuda a
organização a atingir as metas, emite relatórios sumarizados.
 d) Auxilia no monitoramento de todas as áreas funcionais, executa processos de negócios que atravessam toda a
empresa e inclui todos os níveis de produtos e clientes.
7. O Sistema de Informação (SI) é um conjunto de elementos ou componentes inter-relacionados que coletam,
manipulam, armazenam e disseminam dados e informações, fornecendo uma reação corretiva para alcançar um
objetivo. Sobre os tipos de informação, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Os Sistemas de Informações Gerenciais (SIG) são uma plataforma tecnológica que propicia a extração de
relatórios para acompanhar o processo produtivo e as vendas da empresa, faz simulação de cenário. É um
sistema formado por informações do mercado e aquelas de natureza comercial da empresa, visando a decisões
que assegurem a variabilidade da eficiência da empresa.
 b) Os Sistemas de Processamento de Transação (TPS) são aqueles que captam e processam dados financeiros
detalhados, necessários para a atualização dos registros das operações contábeis e financeiras dos negócios
da organização exigindo assim, processamento complexo, dando suporteàs operações eventuais que podem
ocorrer.
 c) Os Sistemas de Informações Gerenciais (SIG) estão voltados a todos os processos administrativos, mas, em
termos de SIG, volta-se prioritariamente às funções de planejamento e controle das atividades tradicionais,
como também a tomada de decisões não estruturadas. A vantagem de uma organização ter um SIG bem
estruturado e implementado é a redução da dependência da habilidade dos executivos em tomar decisões.
 d) Os Sistemas de informação que atendem ao nível tático são os sistemas de informação gerenciais (SIG) e os
sistemas de apoio à decisão (SAD).
8. O ERP é um software único, que lida com problemas como escassez de material, atendimento ao cliente,
gerenciamento de finanças, problemas de qualidade e problemas de estoque. Um sistema ERP pode ser o painel
dos gerentes da era moderna. O ERP (Enterprise Resource Planning) integra todas as informações e os processos
de uma organização em um sistema único. A partir de sua implantação, as empresas objetivam alcançar diversos
benefícios. Com relação aos benefícios de implantação de um ERP, classifique V para as sentenças verdadeiras e
F para as falsas: 
 
( ) O sistema ERP não permite que um mesmo registro seja gravado em diferentes partes do sistema, por se
tratar de um sistema integrado. 
( ) Com a utilização de um ERP, as empresas poderão eliminar a proximidade e a informação sobre os clientes
porque apresenta redundância de dados dentro do sistema. 
( ) Um grande benefício que o ERP traz consigo é a eliminação de erros de sincronização entre sistemas
diferentes. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - V.
 b) F - V - V.
 c) V - V - F.
 d) V - F - V.
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9. As organizações contemporâneas cada vez mais se acomodam ao modelo de sistemas para garantir seu sucesso.
Isto significa que elas devem levar em consideração todos os aspectos como fontes externas e internas na
modelagem de seus objetivos. Ademais, as empresas carecem de ter consciência de que dependem mutuamente
de outras instituições, como governo, associações, universidades e até mesmo dos seus concorrentes para
alcançar um sucesso concreto e serem bem-sucedidas. De acordo com a visão sistêmica, as organizações
contemporâneas ativas devem ser sistemas abertos. No que se refere às organizações como sistemas abertos,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Destaca a eficiência e a sinergia em que o todo é menor que a soma das partes, mantendo-se, assim,
herméticos a qualquer influência ambiental. 
( ) Apresentam mudanças e adaptações internas, tem comportamento probabilístico e interdependência das
partes. 
( ) Exibem relações de intercâmbio com o ambiente, por meio de entradas e saídas, mantendo um
comportamento totalmente determinístico e programado. 
( ) Exibem relações de permuta com ambiente através de entradas e saídas e, para sobreviver, mantêm-se
dinâmicas em função das exigências do mercado. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Iniciação a sistemas, organização e métodos: SO&M. Barueri: Manole, 2010.
 a) V - F - F - V.
 b) F - V - F - V.
 c) V - V - F - F.
 d) F - F - V - V.
10. A importância de gestão está ligada de forma abrangente ao campo empresarial, em distintos setores. Dentro de
cada um dos setores, gestão é a ação de gerenciar as entradas e as saídas de forma eficiente para que os
objetivos traçados sejam alcançados. Existem vários tipos de gestão, sendo que conceitos como autoridade,
obediência, liderança, autogestão, disciplina e autonomia são alguns dos ingredientes que se combinam em várias
dosagens para influenciar o comportamento das pessoas nas organizações. Com relação aos tipos de gestão,
associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Gestão situacional. 
II- Gestão participativa. 
III- Gestão democrática. 
IV- Gestão autoritária. 
 
( ) As pessoas são conduzidas a produzir de forma mecânica sem terem a oportunidade para pensar, criar e
participar, inseridas num ambiente que não proporciona motivação e satisfação com o trabalho. 
( ) Apoiando-se na comunicação para que exista maior concentração de ideias e de objetivo. 
( ) Os líderes podem compensar as limitações motivacionais e de capacitação de seus seguidores, agindo de
acordo com a maturidade da equipe. 
( ) Processo de planejamento participativo, gestão colegiada, transparência do processo. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) I - II - IV -III.
 b) III - IV- II - I.
 c) IV - II - I - III.
 d) I - III - II - IV.
Prova finalizada com 9 acertos e 1 questões erradas.
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