MARKETING INTERNACIONAL atividades

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MARKETING INTERNACIONAL
INTERATIVIDADE I
· Pergunta 1
0 em 0 pontos
	
	
	
	A diferença entre Zonas de Preferência e Áreas de Livre Comércio é:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
As concessões tarifárias ou não tarifárias para algumas categorias de produtos.
	Respostas:
	a. 
As concessões tarifárias ou não tarifárias para algumas categorias de produtos.
	
	b. 
As políticas próprias de comércio em relação ao resto do mundo (países não participantes do acordo).
	
	c. 
Uma política comercial única em relação a produtos originários de países externos.
	
	d. 
A livre circulação de pessoas, bens, mercadorias, serviços, capitais e fatores produtivos.
	
	e. 
Estados participantes adotam a mesma legislação e são administrados por autoridades supranacionais.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A.
	
	
	
· Pergunta 2
0 em 0 pontos
	
	
	
	Os países que não oferecem atratividade para investimentos em função de graves problemas econômicos, sociais e políticos são chamados de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Países inviáveis.
	Respostas:
	a. 
Países de baixa renda.
	
	b. 
Países de renda média-baixa.
	
	c. 
Países de renda média-alta.
	
	d. 
Países inviáveis.
	
	e. 
Países de alta renda.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D.
	
	
	
· Pergunta 3
0 em 0 pontos
	
	
	
	Qual o bloco econômico formado pelos EUA, Canadá e México?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
NAFTA.
	Respostas:
	a. 
Comunidade Andina.
	
	b. 
CARICOM.
	
	c. 
Mercosul.
	
	d. 
NAFTA.
	
	e. 
União Europeia. 
	Feedback da resposta:
	Resposta: D.
	
	
	
· Pergunta 4
0 em 0 pontos
	
	
	
	Sobre o fenômeno da globalização, podemos afirmar:   
I - É de ordem social e escala global e de caráter econômico, social, cultural e político.
II - Foi impulsionado pelos avanços tecnológicos.
III - Dispersou as relações de comércio entre países e empresas.
IV - Provocou a criação de blocos econômicos.   
Está correto o que se lê em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
I, II, IV.
	Respostas:
	a. 
I, II, III.
	
	b. 
I, III, IV.
	
	c. 
II, III, IV.
	
	d. 
I, II, IV.
	
	e. 
II e IV.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D.
	
	
	
QUESTIONÁRIO I
· Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A Velha Ordem Mundial foi substituída pela Nova Ordem Mundial e essa ocorrência afetou profundamente os aspectos sociais e políticos do comércio internacional. Sobre o tema, leia as afirmativas e identifique a resposta correta.   
I - Na Velha Ordem Mundial não havia comércio entre os países.
II - Na Nova Ordem Mundial, os países se dividiam entre capitalistas e socialistas, sendo considerado um mundo caracterizado pela bipolaridade.
III - A Velha Ordem Mundial tem início com a Revolução Industrial.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Nenhuma afirmativa é verdadeira.
	Respostas:
	a. 
Todas as afirmativas são verdadeiras.
	
	b. 
Somente a afirmativa III é verdadeira.
	
	c. 
Somente a afirmativa II é verdadeira.
	
	d. 
Somente a afirmativa I é verdadeira.
	
	e. 
Nenhuma afirmativa é verdadeira.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: E
Comentário:
I - FALSO – a Velha Ordem Mundial tem início após a Segunda Guerra Mundial e o comércio internacional vem ocorrendo há séculos.
II - FALSO – na década de 1990, as profundas modificações que já afetavam as grandes economias desde os anos de 1950 e a fragmentação da URSS resultaram na chamada Nova Ordem Mundial. Na Nova Ordem Mundial, a bipolaridade União Soviética versus Estados Unidos da América foi substituída pela multipolaridade.
III - FALSO – Como visto na citação anterior, a Nova Ordem Mundial tem início na década de 1990.
	
	
	
· Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A globalização é o estágio supremo da internacionalização. O processo de intercâmbio entre países, que marcou o desenvolvimento do capitalismo desde o período mercantil dos séculos 17 e 18, expande-se com a industrialização, ganha novas bases com a grande indústria nos fins do século 19 e, agora, adquire mais intensidade, mais amplitude e novas feições. O mundo inteiro torna-se envolvido em todo tipo de troca: técnica, comercial, financeira e cultural. A produção e a informação globalizadas permitem a emergência de lucro em escala mundial, buscado pelas firmas globais, que constituem o verdadeiro motor da atividade econômica.
SANTOS, M. “O país distorcido”. São Paulo: Publifolha, 2002 (adaptado).   
Com base no contexto acima e na teoria discutida no livro-texto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.  
I - A maior proximidade entre as nações favoreceu o capitalismo, então os países desenvolvidos puderam expandir seus mercados para além de suas fronteiras.
PORQUE   
II - A globalização beneficia a todos os povos do mundo.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
	Respostas:
	a. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
	
	b. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma justificativa da I.
	
	c. 
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
	
	d. 
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
	
	e. 
As asserções I e II são proposições falsas.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: C
Comentário:
I - VERDADEIRA – O capitalismo realmente se beneficiou da proximidade das nações em função da proximidade dos mercados.
II - FALSA – Há países que, por estarem muito atrasados nas questões políticas, sociais e tecnológicas; na prática são vítimas de exploração e, de certa maneira, estão condenados ao atraso.
	
	
	
· Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Esta tabela compara o PIB de 2010 e 2014 de alguns países:
	País
	2014
	2010
	Estados Unidos
	17.049.027,00
	14.498.925,00
	China
	9.951.936,00
	5.930.393,00
	Japão
	5.285.274,00
	5.495.387,00
	Alemanha
	3.660.934,00
	3.312.193,00
	França
	2.789.030,00
	2.570.592,00
	Brasil
	2.623.866,00
	2.142.926,00
	Reino Unido
	2.503.861,00
	2.267.482,00
Leia as afirmativas e identifique a resposta correta:
I - Apesar de os Estados Unidos terem o maior PIB em ambos os anos, o maior crescimento percentual foi da China.
II - O Reino Unido teve um crescimento percentual um pouco menor que o da França.
III - O crescimento percentual do Brasil foi mais do que o dobro do crescimento percentual da Alemanha.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Somente a afirmativa II é falsa.
	Respostas:
	a. 
Todas as afirmativas são verdadeiras.
	
	b. 
Somente a afirmativa III é falsa.
	
	c. 
Somente a afirmativa II é falsa.
	
	d. 
Somente a afirmativa I é falsa.
	
	e. 
Nenhuma afirmativa é verdadeira.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: C
Comentário: vamos calcular os crescimentos conforme a tabela abaixo. 
	País
	2014
	2010
	Crescimento em valor (2014 - 2010)
	Crescimento percentual (Crescimento em valor / 2010)
	Estados Unidos
	17.049.027,00
	14.498.925,00
	2.550.102,00
	17,6%
	China
	9.951.936,00
	5.930.393,00
	4.021.543,00
	67,8%
	Japão
	5.285.274,00
	5.495.387,00
	-210.113,00
	-3,8%
	Alemanha
	3.660.934,00
	3.312.193,00
	348.741,00
	10,5%
	França
	2.789.030,00
	2.570.592,00
	218.438,00
	8,5%
	Brasil
	2.623.866,00
	2.142.926,00
	480.940,00
	22,4%
	Reino Unido
	2.503.861,00
	2.267.482,00
	236.379,00
	10,4%
I - VERDADEIRO. EUA teve o maior valor em ambos os anos e cresceu 17,6% e a China cresceu 67,8%.
II - FALSO. O Reino Unido teve um crescimento percentual de 10,4% e a França de 8,5%.
III - VERDADEIRO. O crescimento percentual do Brasil foi de 22,4%, que é mais do que o dobro da Alemanha (10,5%).
	
	
	
· Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Este mapa mostra as rotas marítimas que incentivaram o comércio internacional nos séculos XV e XVI.
Fonte: http://pt.slideshare.net/BethPaes1/grandes-navegaes-dos-sculos-xv-e-xvi
 
Com base no contexto acima e na teoria discutida no livro-texto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. Apesar de o termo globalização ter sido inventado no
final do século XX, há uma teoria que defende a ideia que o início do processo se deu nos séculos XV e XVI.
                                                                                         PORQUE
II. Nos séculos XV e XVI já havia comércio internacional conforme demonstrado no mapa.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
	Respostas:
	a. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
	
	b. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma justificativa da I.
	
	c. 
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
	
	d. 
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
	
	e. 
As asserções I e II são proposições falsas.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: A
Comentário:
I - VERDADEIRA – O termo globalização só foi cunhado no final do século XX, mas Miglioli (2008) considera o início da globalização a partir das Grandes Navegações e descobertas marítimas, ainda nos séculos XV e XVI.
II - VERDADEIRA – O mapa mostra as rotas comerciais de Portugal e Espanha nos séculos XV e XVI, e essas rotas são parte das Grandes Navegações e descobertas da época.
	
	
	
· Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	G7 se compromete para que aquecimento global não supere 2 °C (adaptado de
http://exame.abril.com.br/mundo/noticias/g7-se-compromete-para-que-aquecimento-global-nao-supere-2c. Acesso em 26/06/2015)
“Os sete países mais industrializados decidiram nesta segunda-feira, durante a cúpula do G7 na Alemanha, tomar medidas para que o aquecimento global não ultrapasse dois graus centígrados.
A chanceler alemã, Angela Merkel, fez este anúncio na entrevista coletiva de encerramento do encontro do G7 que começou ontem no palácio de Elmau (sul da Alemanha).
Merkel destacou que os chefes de Estado e governo do G7 fizeram um ‘claro reconhecimento’ de que o objetivo da comunidade internacional deve ser não superar este limite de aquecimento, que os cientistas consideraram como o teto aceitável sem graves consequências.
Isso faz com que os membros do G7, entre os mais poluentes, deverão reduzir sensivelmente nas próximas décadas suas emissões dos gases que, como o CO2, instigam o aquecimento global.”   
O G7 – que já foi G8, pois incluía a Rússia – forma o bloco econômico mais importante do mundo. Quais países compõem o G7?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Estados Unidos, Japão, Alemanha, Reino Unido, França, Itália e Canadá.
	Respostas:
	a. 
Estados Unidos, Japão, Alemanha, Reino Unido, França, Canadá e Brasil.
	
	b. 
Estados Unidos, Japão, Alemanha, Reino Unido, França, Itália e Canadá.
	
	c. 
Estados Unidos, Alemanha, Reino Unido, França, Itália, Canadá e Índia.
	
	d. 
Japão, Alemanha, Reino Unido, França, Itália, Brasil e Canadá.
	
	e. 
Estados Unidos, Alemanha, Reino Unido, França, Itália, Austrália e Canadá.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: B
Comentário: o G7 – que já foi G8, pois incluía a Rússia – é composto por Estados Unidos, Japão, Alemanha, Reino Unido, França, Itália e Canadá e forma o bloco econômico mais importante do mundo.
	
	
	
· Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	João e Luisa decidiram no início do ano passar as férias de julho em Miami, EUA. Começaram a planejar a viagem e foram comprando 2 mil dólares por mês entre fevereiro e junho, totalizando 10 mil dólares. A taxa de câmbio do dólar variou no período:
	Valor de U$ 1 em reais (taxa de câmbio)
	Fevereiro
	Março
	Abril
	Maio
	Junho
	R$ 2,80
	R$ 2,90
	R$ 3,00
	R$ 3,00
	R$ 3,10
Qual foi o total gasto em reais durante o período para compras os 10 mil dólares?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
R$ 29.600
	Respostas:
	a. 
R$ 31.000
	
	b. 
R$ 29.600
	
	c. 
R$ 29.200
	
	d. 
R$ 28.600
	
	e. 
R$ 29.400
	Feedback da resposta:
	Alternativa: B
Comentário: basta multiplicar a compra mensal (U$ 2000) pela taxa de câmbio do mês totalizando no final:
R$ 2,80 x U$ 2000 = R$ 5.600,00
R$ 2,90 x U$ 2000 = R$ 5.800,00
R$ 3,00 x U$ 2000 = R$ 6.000,00
R$ 3,00 x U$ 2000 = R$ 6.000,00
R$ 3,10 x U$ 2000 = R$ 6.200,00
                                TOTAL R$ 29.600,00
	
	
	
· Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Na Nova Ordem Mundial, a bipolaridade foi substituída pela multipolaridade. Sobre esse tema, leia as afirmativas e indique a resposta correta.   
I - A bipolaridade compreendia dois blocos: o capitalismo (EUA) e o socialismo (URSS).
II - A multipolaridade acrescentou a União Europeia à antiga bipolaridade.
III - A Nova Ordem Mundial teve início logo após o fim da Segunda Guerra Mundial.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Somente a afirmativa I é verdadeira.
	Respostas:
	a. 
Todas as afirmativas são verdadeiras.
	
	b. 
Somente a afirmativa III é verdadeira.
	
	c. 
Somente a afirmativa II é verdadeira.
	
	d. 
Somente a afirmativa I é verdadeira.
	
	e. 
Nenhuma afirmativa é verdadeira.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: D
Comentário:
I - VERDADEIRO. A bipolaridade da Velha Ordem Mundial era composta pelo bloco capitalista, capitaneado pelos EUA, e pelo bloco socialista, capitaneado pela URSS.
II - FALSO. Na Nova Ordem Mundial, a multipolaridade foi resultante do colapso da URSS, que deixou de existir, e é composta por EUA, União Europeia e Japão, além de outros blocos econômicos como o Mercosul.
III - FALSO. Na verdade, após o fim da Segunda Guerra Mundial teve início a Velha Ordem mundial, que durou até a penúltima/ última década do século XX, sendo substituída pela Nova Ordem.
	
	
	
· Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O Brasil experimenta uma das mais espetaculares transformações estruturais das últimas décadas. Após ter alcançado o pico de participação de 34,5% do PIB em 1982, a indústria manufatureira iniciou trajetória de contração e, em 2014, representa menos de 13% da economia. De outro lado, o setor de serviços passou, no mesmo período, de 45,4% de participação no PIB para 69,5%; ou seja, o setor industrial perdeu importância e o setor de serviços teve importância aumentada no PIB. Esse fenômeno pode ser traduzido em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
O setor secundário perdeu importância e o setor terciário ganhou importância.
	Respostas:
	a. 
O setor primário perdeu importância e o setor secundário ganhou importância.
	
	b. 
O setor primário perdeu importância e o setor terciário ganhou importância.
	
	c. 
O setor secundário perdeu importância e o setor terciário ganhou importância.
	
	d. 
O setor terciário perdeu importância e o setor secundário ganhou importância.
	
	e. 
O setor terciário perdeu importância e o setor primário ganhou importância.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: C
Comentário: o setor primário: oscilante, dependente do tempo (natureza), pois contempla a matéria-prima em seu estado bruto; é relacionado a extrativismo, agricultura, mineração, pecuária, caça, pesca etc. O setor secundário: o da industrialização, responsável pela produção. Setor terciário: situam-se as prestações de serviços a terceiros. Portanto, o setor secundário (indústrias) perdeu e o setor terciário (serviços) ganhou importância.
	
	
	
· Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Sobre Blocos Comerciais, o Japão, com estreitos laços na Ásia e no Pacífico, faz parte da APEC. Sobre o tema, leia as afirmativas e identifique a resposta correta.   
I - Os EUA fazem parte desse bloco comercial.
II - Coreia do Sul não faz parte desse bloco comercial.
III - Hong Kong faz parte desse bloco comercial.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Somente a afirmativa II é falsa.
	Respostas:
	a. 
Todas as afirmativas são verdadeiras.
	
	b. 
Somente a afirmativa III é falsa.
	
	c. 
Somente a afirmativa II é falsa.
	
	d. 
Somente a afirmativa I é falsa.
	
	e. 
Nenhuma afirmativa é verdadeira.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: C
Comentário: o Japão, com estreitos laços na Ásia e no Pacífico, faz parte da APEC (Cooperação Econômica da Ásia e do Pacífico),
a qual congrega os tigres asiáticos (Hong Kong, Cingapura, Taiwan e Coreia do Sul) e até mesmo os EUA.
	
	
	
· Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Sobre renda per capita, leia as afirmativas e identifique a resposta correta.
I - O PIB (Produto Interno Bruto) leva em consideração tudo o que é produzido no território nacional.
II - O PNB (Produto Nacional Bruto) leva em consideração também o que o país produz no exterior por meio de suas empresas.
III - PIB (Produto Interno Bruto) e PNB (Produto Nacional Bruto) na prática são nomes diferentes para a mesma coisa.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Somente a afirmativa III é falsa.
	Respostas:
	a. 
Todas as afirmativas são verdadeiras.
	
	b. 
Somente a afirmativa III é falsa.
	
	c. 
Somente a afirmativa II é falsa.
	
	d. 
Somente a afirmativa I é falsa.
	
	e. 
Nenhuma afirmativa é verdadeira.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: B
Comentário: PIB (Produto Interno Bruto) é a soma em valores monetários de todos os bens e os serviços produzidos em um país em certo período de tempo. Mensura o nível de atividade econômica de uma região. O PNB (Produto Nacional Bruto) é a soma de todas as riquezas produzidas por um país em território nacional ou não, durante determinado período. Considera, portanto, o que o país produz no exterior por meio de suas empresas. Portanto, são conceitos diferentes.
	
	
	
Interatividade 2
· Pergunta 1
0 em 0 pontos
	
	
	
	É correto afirmar sobre expropriação:   
I - Ação governamental que retira a posse da empresa/investidor.
II - É considerada uma ameaça máxima que pode ser feita por um governo a uma empresa estrangeira.
III - Pode ocorrer de forma gradativa por meio de limitações econômicas.   
Está correto o que se lê em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
I, II e III
	Respostas:
	a. 
I, II e III
	
	b. 
I e II
	
	c. 
I e III
	
	d. 
II e III
	
	e. 
I.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A.
	
	
	
· Pergunta 2
0 em 0 pontos
	
	
	
	É correto dizer sobre culturas:   
I - É algo que distingue um povo.
II - Apesar de universais, apresentam características específicas, que as identificam.
III - Não podem ser agrupadas pelo modo como encaram a formalidade social.   
Está correto o que se lê em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
I e II
	Respostas:
	a. 
I e II
	
	b. 
I e III
	
	c. 
II e III
	
	d. 
I, II e III
	
	e. 
I.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A.
	
	
	
· Pergunta 3
0 em 0 pontos
	
	
	
	Nas empresas de orientação etnocêntrica:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
As operações de comércio exterior têm peso secundário.
	Respostas:
	a. 
As operações de comércio exterior têm peso secundário.
	
	b. 
Levam em conta o mercado onde estão vendendo os seus produtos.
	
	c. 
As subsidiárias ou filiais desenvolvem e praticam estratégias de marketing em seus próprios mercados-sede.
	
	d. 
Veem as estratégias como quase únicas – veem as regiões como singulares.
	
	e. 
Identificam semelhanças e diferenças entre os países onde pretendem entrar.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A.
	
	
	
· Pergunta 4
0 em 0 pontos
	
	
	
	Sensibilidade ambiental diz respeito a:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Grau de adaptação dos produtos às necessidades culturais específicas dos diferentes mercados nacionais.
	Respostas:
	a. 
Processo pelo qual um indivíduo adota uma nova ideia, produto ou serviço.
	
	b. 
Grau de adaptação dos produtos às necessidades culturais específicas dos diferentes mercados nacionais.
	
	c. 
As dimensões das culturas listadas por Geert Hofstede.
	
	d. 
Padrão de semelhança no processo de adoção de novos produtos.
	
	e. 
Análise de culturas de alto e baixo contexto.
	Feedback da resposta:
	Resposta: B.
	
	
	
QUESTIONÁRIO 2
· Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A figura a seguir ilustra a teoria das categorias de adotantes:
 
Quais são as características dos inovadores?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Tendem a se aventurar mais, são cosmopolitas e mais ricos.
	Respostas:
	a. 
São normalmente conservadores.
	
	b. 
São pessoas influentes em suas comunidades e adotam o produto após um certo tempo.
	
	c. 
Tendem a se aventurar mais, são cosmopolitas e mais ricos.
	
	d. 
Demoram bastante tempo para adotar o produto.
	
	e. 
São mais velhos e com situação econômica modesta.
	Feedback da resposta:
	Resposta: alternativa C.
Justificativa: os inovadores são os primeiros a adotar o novo produto e, por conta disso, tendem a se aventurar mais, além de serem cosmopolitas e mais ricos.
	
	
	
· Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A figura a seguir ilustra a teoria das categorias de adotantes:
 
Quais são as características dos adotadores?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
São pessoas influentes em suas comunidades e adotam o produto após um certo tempo.
	Respostas:
	a. 
São normalmente conservadores.
	
	b. 
São pessoas influentes em suas comunidades e adotam o produto após um certo tempo.
	
	c. 
Tendem a se aventurar mais, são cosmopolitas e mais ricos.
	
	d. 
Demoram bastante tempo para adotar o produto.
	
	e. 
São mais velhos e com situação econômica modesta.
	Feedback da resposta:
	Resposta: alternativa B.
Justificativa: os adotadores são pessoas são pessoas que adotam o novo produto após um certo tempo, pois os inovadores foram os primeiros. São influentes em suas comunidades – com grande influência nos grupos maioria inicial e maioria tardia (até mais que os inovadores) – formam um grupo crítico, costumam ser mais jovens, têm status mais elevado e melhor situação financeira que os da maioria inicial.
	
	
	
· Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A tabela a seguir mostra a população residente no Brasil em 1991 e 2010, por região:
	 
	1991
	2010
	Norte
	10.030.556
	15.864.454
	Nordeste
	42.497.540
	53.081.950
	Sudeste
	62.740.401
	80.364.410
	Sul
	22.129.377
	27.386.891
	Centro-Oeste
	9.427.601
	14.058.094
	Brasil
	146.825.475
	190.755.799
Leia as afirmativas e identifique a resposta correta.   
I - O crescimento da população brasileira no período foi de praticamente 30%.
II - O maior crescimento percentual foi da região Centro-Oeste.
III - A região com menor crescimento percentual é o Nordeste.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Somente a afirmativa I é verdadeira.
	Respostas:
	a. 
Todas as afirmativas são verdadeiras.
	
	b. 
Somente a afirmativa III é verdadeira.
	
	c. 
Somente a afirmativa II é verdadeira.
	
	d. 
Somente a afirmativa I é verdadeira.
	
	e. 
Nenhuma afirmativa é verdadeira.
	Feedback da resposta:
	Resposta: alternativa D.
Comentário: vamos calcular os crescimentos conforme a tabela a seguir.
	 
	1991
	2010
	Crescimento em valor (2010 - 1991)
	Crescimento percentual (Crescimento em valor / 1991)
	Norte
	10.030.556
	15.864.454
	5.833.898
	58,2%
	Nordeste
	42.497.540
	53.081.950
	10.584.410
	24,9%
	Sudeste
	62.740.401
	80.364.410
	17.624.009
	28,1%
	Sul
	22.129.377
	27.386.891
	5.257.514
	23,8%
	Centro-Oeste
	9.427.601
	14.058.094
	4.630.493
	49,1%
	Brasil
	146.825.475
	190.755.799
	43.930.324
	29,9%
I - Verdadeiro – o crescimento da população brasileira no período (total da tabela em negrito) foi de 29,9%.
II - Falso – o maior crescimento percentual foi da região Norte (58,2%) e não da Centro-Oeste (49,1%).
III - Falso – A região com menor crescimento percentual é a Sul (23,8%), e não Nordeste (24,9%).
	
	
	
· Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Em 2007, o ministro japonês Toshikatsu Matsuoka, envolvido em um escândalo de corrupção, cometeu suicídio horas antes de uma sessão no Parlamento onde deveria explicar as acusações feitas contra ele. No Japão, é razoavelmente comum que a vergonha pública por atos contra a honra sejam motivo para o suicídio.
Em 2015, um ex-governador do Rio Grande do Norte foi preso no Rio de Janeiro, pois havia quatro de mandados de prisão expedidos contra ele. As acusações eram de crimes de peculato, formação de quadrilha e falsidade ideológica. Calcula-se que há dezenas de milhares de processos envolvendo pessoas públicas no Brasil.
Com base
no contexto acima e na teoria discutida no livro-texto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.  
I - As diferenças entre Japão e Brasil no que tange o comportamento de políticos diante da descoberta de crimes que tenham cometido evidenciam aspectos da formalidade social.   
                                                                                PORQUE   
II - O Japão é uma cultura de baixo contexto e o Brasil é uma cultura de alto contexto.   
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
	Respostas:
	a. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
	
	b. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma justificativa da I.
	
	c. 
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
	
	d. 
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
	
	e. 
As asserções I e II são proposições falsas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C.
Justificativa:
I - Verdadeira – a formalidade social japonesa é diferente da brasileira, tanto que o comportamento de homens públicos diante da exposição de atos de corrupção é substancialmente diferente.
II - Falsa – trata-se do contrário, alto contexto para Japão (o sentido de dever e honra substitui as sanções legais) e baixo contexto para Brasil.
	
	
	
· Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Infringir as leis que protegem e regulamentam o uso das marcas e direitos autorais é um problema grave no marketing global.  
I - Uma bolsa da marca Chanel, que na Europa pode custar mais de U$ 4 mil, pode ser encontrada em alguns centros urbanos brasileiros por R$ 150, mas neste caso o tamanho é um pouco menor, a costura é um pouco diferente, o couro é sintético e a logomarca da Chanel é ligeiramente diferente do original. Porém, quem não conhece o produto original acha que é uma bolsa feita pela Chanel.
II - O whisky Johnnie Walker Red Label original custa no Brasil algo em torno de R$ 90, mas é possível encontrar garrafas de aparência idêntica, mas com whisky barato no interior, por R$ 20 em alguns lugares. O cliente só tem chance de descobrir a fraude ao abrir a garrafa e tomar o líquido, mas ainda assim muitos são enganados, pois não conhecem muito bem o sabor original.
III - Camelôs de grandes cidades costumam vender cópias de DVDs de filmes de sucesso embalados em sacos plásticos simples, com rótulo impresso em computador e com o disco sem impressão. O DVD original costuma custar R$ 70, mas o camelô cobra R$ 8 pela mercadoria.
Os problemas I, II e III, que ocorrem no marketing global são chamados, respectivamente de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
falsificação associativa ou imitação, falsificação ou contrafação e pirataria.
	Respostas:
	a. 
falsificação associativa ou imitação, falsificação ou contrafação e pirataria.
	
	b. 
falsificação ou contrafação, pirataria e falsificação associativa ou imitação.
	
	c. 
pirataria, falsificação associativa ou imitação e falsificação ou contrafação.
	
	d. 
falsificação associativa ou imitação, pirataria e falsificação ou contrafação.
	
	e. 
falsificação ou contrafação, falsificação associativa ou imitação e pirataria.
	Feedback da resposta:
	Resposta: alternativa A.
Justificativa:
A bolsa é falsificação associativa ou imitação, pois é o uso do nome de um produto, com ligeira diferença da marca conhecida, mas tão parecida que os consumidores a associam com o produto legítimo.
O whisky é falsificação ou contrafação, que são cópias e produção não autorizadas de um produto.
O DVD é pirataria, que é a publicação ou reprodução desautorizada de um produto coberto por direitos autorais.
	
	
	
· Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Quais são os dois livros sagrados que ditam como os muçulmanos devem agir, inclusive nos negócios?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Corão e Hadith.
	Respostas:
	a. 
Bíblia (Velho Testamento) e Torá.
	
	b. 
Bíblia (Novo Testamento) e Torá.
	
	c. 
Bíblia (Velho Testamento) e Corão.
	
	d. 
Corão e Hadith.
	
	e. 
Torá e Hadith.
	Feedback da resposta:
	Resposta: alternativa D.
Justificativa: nos países islâmicos, a lei confunde-se com dois livros sagrados: o Corão e o Hadith, que ditam como os muçulmanos devem agir, inclusive nos negócios (WEISE, 2014). Assim, os profissionais de marketing que pretendem comercializar com esse bloco devem ter um entendimento mínimo sobre a lei islâmica.
	
	
	
· Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Quando dizemos que um país é populoso, estamos levando em conta sua população total, também chamada de população absoluta. Já o termo povoado refere-se à população relativa, ou seja, ao número de pessoas que residem em determinada área. A esse resultado dá-se o nome de densidade demográfica. Veja a tabela a seguir, que retrata as maiores populações do mundo e suas respectivas áreas:
	 
	População em 2014
	Área geográfica (km2)
	China
	1.355.692.576
	9.596.961
	Índia
	1.236.344.631
	3.287.782
	União Europeia
	511.434.812
	4.422.773
	EUA
	318.892.103
	9.371.175
	Indonésia
	253.609.643
	1.948.732
	Brasil
	202.656.788
	8.515.767
Sobre o tema, leia as afirmativas e identifique a resposta correta.   
I - Podemos afirmar que a densidade demográfica da Indonésia é menor que da União Europeia.
II - Podemos afirmar que a densidade demográfica do Brasil é a menor de todas da tabela.
III - Podemos afirmar que a densidade demográfica da Índia é a maior de todas da tabela.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Somente a afirmativa I é falsa.
	Respostas:
	a. 
Todas as afirmativas são verdadeiras.
	
	b. 
Somente a afirmativa III é falsa.
	
	c. 
Somente a afirmativa II é falsa.
	
	d. 
Somente a afirmativa I é falsa.
	
	e. 
Nenhuma afirmativa é verdadeira.
	Feedback da resposta:
	Resposta: alternativa D.
Comentário: uma vez que densidade demográfica é o número de pessoas que residem em determinada área, é só dividir a população pela área. A tabela a seguir demonstra o resultado do cálculo.
	 
	População em 2014
	Área geográfica (km2)
	Densidade populacional (hab/km2)
	China
	1.355.692.576
	9.596.961
	141
	Índia
	1.236.344.631
	3.287.782
	376
	União Europeia
	511.434.812
	4.422.773
	116
	EUA
	318.892.103
	9.371.175
	34
	Indonésia
	253.609.643
	1.948.732
	130
	Brasil
	202.656.788
	8.515.767
	24
Assim, a densidade populacional da Indonésia não é menor que da União Europeia; a do Brasil é a menor da tabela e a da Índia é a maior da tabela.
	
	
	
· Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Segundo o antropólogo e psicólogo social Geert Hofstede, as culturas das nações podem ser listadas em quatro dimensões. Quais são estas quatro dimensões?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Distância do poder, cultura individual e coletiva, masculinidade e feminilidade e aversão ao risco.
	Respostas:
	a. 
Distância do poder, cultura individual e coletiva, masculinidade e feminilidade e aversão ao risco.
	
	b. 
Preço, produto, praça e promoção.
	
	c. 
Cultura musical, cultura política, cultura afetiva e cultura formal.
	
	d. 
Dimensão social, dimensão financeira, dimensão espacial e dimensão religiosa.
	
	e. 
Geografia, cultura, política e lazer.
	Feedback da resposta:
	Resposta: alternativa A.
Comentário: de acordo com o livro-texto, “Distância do poder: esta dimensão mostra até que ponto as pessoas aceitam a distribuição desigual do poder na sociedade; Cultura individual e coletiva: esta reflete o grau de integração de grupos e indivíduos na sociedade. Nas culturas individuais, as pessoas preocupam-se consigo e com a família. Nas culturas coletivas, as pessoas estão integradas em grupos coesos; Masculinidade e feminilidade: na dimensão masculina, o papel dos homens é ser competitivo e preocupado com o material, enquanto as mulheres cuidam da casa e dos filhos. Na dimensão feminina, os papéis de homens e mulheres se confundem; Aversão ao risco: em algumas sociedades, as pessoas sentem-se mal diante de incertezas
e de situações ambíguas. Outras, ao contrário, têm comportamento mais contemplativo e tolerante.”
	
	
	
· Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Vários estudos descrevem o processo pelo qual um indivíduo adota uma nova ideia (ou, no caso de Marketing, um novo produto). O processo de adoção, que é feito de estágios mentais pelos quais um indivíduo passa desde o momento em que toma conhecimento de uma novidade até o momento da sua adoção ou compra, é um destes estudos. Sobre o tema, leia as afirmativas e identifique a resposta correta.   
I - O processo de adoção é composto por três estágios mentais.
II - Um dos estágios é a conscientização.
III - No estágio de interesse ocorre a compra e sua repetição se atendida a expectativa.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Somente a afirmativa II é verdadeira.
	Respostas:
	a. 
Todas as afirmativas são verdadeiras.
	
	b. 
Somente a afirmativa III é verdadeira.
	
	c. 
Somente a afirmativa II é verdadeira.
	
	d. 
Somente a afirmativa I é verdadeira.
	
	e. 
Nenhuma afirmativa é verdadeira.
	Feedback da resposta:
	Resposta: alternativa C.
Comentário:
I - Falsa – o livro-texto mostra que “[...] é um processo em 5 estágios mentais pelos quais um indivíduo passa desde o momento em que toma conhecimento de uma novidade até o momento da sua adoção ou compra.”
II - Verdadeira – segundo o livro-texto, “Conscientização: quando o consumidor tem o primeiro contato e as fontes de informação pessoal são muito importantes (propaganda, indicação de conhecidos etc.).”
III - Falsa – segundo o livro-texto, “Interesse: o consumidor quer ter mais informações e está suficientemente interessado.”
	
	
	
· Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Vários estudos descrevem o processo pelo qual um indivíduo adota uma nova ideia (ou, no caso de Marketing, um novo produto). Características das inovações, que são fatores que afetam o ritmo de adoção de inovações, é um destes estudos. Sobre o tema, leia as afirmativas e identifique a resposta correta. 
I - Características das inovações é uma teoria composta por cinco fatores.
II - Um dos fatores é Divisibilidade.
III - No fator Comunicabilidade, os benefícios de um novo produto devem ser passados claramente para o público-alvo sob o risco de não serem entendidos e/ou diferenciados.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Todas as afirmativas são verdadeiras.
	Respostas:
	a. 
Todas as afirmativas são verdadeiras.
	
	b. 
Somente a afirmativa III é verdadeira.
	
	c. 
Somente a afirmativa II é verdadeira.
	
	d. 
Somente a afirmativa I é verdadeira.
	
	e. 
Nenhuma afirmativa é verdadeira.
	Feedback da resposta:
	Resposta: alternativa A.
Comentário: 
I - Verdadeira – segundo o livro-texto: “Características das inovações: cinco fatores que afetam o ritmo de adoção de inovações.”
II - Verdadeira – segundo o livro-texto: “Divisibilidade: as enormes diferenças entre os níveis de renda em todo o mundo resultam em produtos com diferentes apresentações de tamanho/quantidade.”
III - Verdadeira – segundo o livro-texto: “Comunicabilidade: os benefícios de um novo produto devem ser passados claramente para o público-alvo sob o risco de não serem entendidos e/ou diferenciados.”
INTERATIVIDADE 3
· Pergunta 1
0 em 0 pontos
	
	
	
	A determinação de mercado alvo global:
I - Antecede a identificação dos grupos de consumidores com necessidades e desejos semelhantes.
II - Avalia e compara grupos identificados para seleção dos que têm maior potencial.
III - Resulta no marketing mix que dê retorno sobre as vendas.
Está correto o que se lê em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
II e III.
	Respostas:
	a. 
I e II.
	
	b. 
I e III.
	
	c. 
II e III.
	
	d. 
Apenas I.
	
	e. 
Apenas II.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
	
	
	
· Pergunta 2
0 em 0 pontos
	
	
	
	Como é chamado o acordo contratual entre empresa (licenciadora), que coloca um bem à disposição de outra (a licenciada), em troca do pagamento de royalties, taxas de licenciamento etc.?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Licenciamento.
	Respostas:
	a. 
Licenciamento.
	
	b. 
Joint ventures.
	
	c. 
Aquisição.
	
	d. 
Investimento direto.
	
	e. 
Fusão.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A
	
	
	
· Pergunta 3
0 em 0 pontos
	
	
	
	O tipo de segmentação que agrupa mercados de acordo com o ambiente político, cultural e social, como a existência ou não de regulamentação governamental sobre determinada indústria, é chamado de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Ambiente.
	Respostas:
	a. 
Demográfica;
	
	b. 
Psicográfica;
	
	c. 
Comportamento;
	
	d. 
Benefício;
	
	e. 
Ambiente.
	Feedback da resposta:
	Resposta: E
	
	
	
· Pergunta 4
0 em 0 pontos
	
	
	
	Qual alternativa não representa a vantagem por liderança em custo?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Preço mais alto atrelado a benefícios, como qualidade superior.
	Respostas:
	a. 
Preço mais alto atrelado a benefícios, como qualidade superior.
	
	b. 
Operação em mercados amplamente definidos ou com ampla variedade de produtos.
	
	c. 
Requer instalações e tecnologia mais eficientes para economia em escala.
	
	d. 
Objetiva maior participação de mercado e impedimento da mesma prática pelos concorrentes.
	
	e. 
Tem como vantagem a posição dianteira em experiência na construção do produto e refinamento de todo o processo (produção, assistência técnica).
	Feedback da resposta:
	Resposta: A
	
	
	
QUESTIONÁRIO 3
· Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A Caterpillar é uma multinacional americana que fabrica máquinas, motores e veículos pesados, sendo considerada líder no fornecimento mundial de equipamentos de construção e mineração. Para se diferenciar de seus concorrentes (a japonesa Komatsu, as americanas John Deere, New Holland e Massey Ferguson e a chinesa Liugong), a Caterpillar oferece melhor durabilidade, rapidez no fornecimento de peças de reposição e uma grande rede de revendedores, mesmo cobrando preços mais altos. A maior vantagem competitiva, segundo os clientes, é a assistência técnica que garante (e cumpre) o prazo de até 24 horas para atendimento em qualquer parte do mundo. Por exemplo, a construção bilionária de uma hidrelétrica na China não pode ser interrompida por problemas com as máquinas pesadas, e a Caterpillar garante assistência técnica para que isso não ocorra, justificando o preço mais alto dos equipamentos. Na prática, o custo de operação é menor, já que as máquinas têm interrupções por pouquíssimo tempo.
Qual é a estratégia genérica de vantagem competitiva de Porter que a Caterpillar adota?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Diferenciação.
	Respostas:
	a. 
Liderança em custo.
	
	b. 
Diferenciação.
	
	c. 
Foco em custo.
	
	d. 
Diferenciação focalizada.
	
	e. 
Segmentação focalizada.
	Feedback da resposta:
	Resposta: B
Comentário: A tabela seguinte apresenta as Estratégias Genéricas de Vantagem Competitiva de Porter.
	Escopo competitivo
	Custo mais baixo
	Diferenciação
	Alvo amplo
	Liderança em custo
	Diferenciação
	Alvo restritivo
	Foco em custo
	Diferenciação focalizada
A estratégia da Caterpillar tem por escopo a diferenciação (opta por se diferenciar da concorrência na assistência técnica e na confiabilidade dos produtos) e alvo amplo (atende o mundo inteiro). Portanto, a Estratégia Genérica de Vantagem Competitiva é a Diferenciação.
	
	
	
· Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A Porsche, na década de 1980, enfrentou queda de vendas. Até então, a empresa identificava seus consumidores como sendo homens, com mais de 40 anos, com nível universitário e renda anual superior a 200 mil dólares e orientava sua comunicação de marketing para esse público. Entretanto, a empresa percebeu que a compra dos carros era muito mais motivada por fatores emocionais, estilo de vida e valores. Assim, pesquisou e identificou cinco tipos de compradores:
Fonte: livro-texto.
 
Estamos falando de qual tipo de segmentação?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Segmentação psicográfica.
	Respostas:
	a. 
Segmentação geográfica.
	
	b. 
Segmentação psicográfica.
	
	c.
Segmentação de comportamento.
	
	d. 
Segmentação demográfica.
	
	e. 
Segmentação por benefício.
	Feedback da resposta:
	Resposta: B
Comentário: Fatores emocionais, valores e estilo de vida são características da segmentação psicográfica. Não têm relação alguma com os outros tipos de segmentação descritos.
	
	
	
· Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A Weg é uma empresa brasileira sediada em Santa Catarina, que faturou 2,7 bilhões de dólares em 2014. Trata-se de uma das empresas brasileiras com tradição em processos de marketing internacional. Em 2014 anunciou a compra da fábrica chinesa Nantong Electric Motor Manufacturing, dedicada à produção de motores elétricos para setores como acearia e mineração e que foi reestruturada pelo governo chinês em 2001 para que pudesse ser privatizada. O valor do negócio não foi divulgado pela Weg.   
Adaptado de http://exame.abril.com.br/negocios/noticias/weg-compra-fabrica-de-motores-eletricos-na-china-m0075040 acesso em 21/07/2015
Qual o nome desta estratégia global para entrada no mercado?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Aquisição.
	Respostas:
	a. 
Licenciamento.
	
	b. 
Joint venture.
	
	c. 
Controle acionário.
	
	d. 
Aquisição.
	
	e. 
Fusão.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
Comentário: Aquisição é a compra de empresas locais. A principal vantagem dessa alternativa é que, com empresa comprada vêm: a experiência da equipe, o conhecimento do mercado e suas particularidades.
	
	
	
· Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A americana Nike pertence àquele escasso time de companhias reputadas por revolucionar o setor em que operam. Maior fabricante mundial de artigos esportivos, a Nike foi pioneira no movimento de terceirização da produção, que acabou por se tornar um padrão global. Sem fábricas próprias, a empresa passou a se concentrar na inteligência de marketing, design e inovação. Também transformou sua marca em um ícone mundial ao casar cultura popular com esportes e elevar o culto ao atleta a um ponto nunca antes imaginado. Assim, tem foco exclusivo em desenvolver produtos e estratégias de marketing, relegando o processo produtivo para empresas terceirizadas que seguem um rígido contrato de utilização dos processos operacionais desenvolvidos pela Nike.   
Adaptado de http://epocanegocios.globo.com/Revista/Common/0,,ERT113186-16380,00.html acesso em 21/07/2015 
Qual o nome desta estratégia global para entrada no mercado?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Licenciamento.
	Respostas:
	a. 
Licenciamento.
	
	b. 
Joint venture.
	
	c. 
Controle acionário.
	
	d. 
Aquisição.
	
	e. 
Fusão.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A
Comentário: Licenciamento é o acordo contratual no qual uma empresa (licenciadora) coloca um bem à disposição de outra (a licenciada) em troca do pagamento de royalties, taxas de licenciamento etc. O bem licenciado pode ser a patente de um produto, métodos operacionais, marcas etc. A Nike é um exemplo de empresa que cede sua marca para fabricantes de camisa, bonés, calças, meias etc. Nesse caso, a empresa cede a patente ou repassa o processo de fabricação para terceiros.
	
	
	
· Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O Brasil é o maior exportador mundial de suco de laranja, produto muito apreciado no mercado americano. Porém, o custo de produção de suco de laranja americano é bem maior que o custo brasileiro. Os laranjais da Califórnia não conseguem competir em custo com os laranjais brasileiros. A lógica normal do comércio internacional seria dos EUA importarem grandes quantidades de suco brasileiro, mas na prática isso não ocorre. Os EUA criam taxações para o suco importado que praticamente iguala o custo dos sucos. Com isso, o produtor norte-americano tem condições de vender e o produtor brasileiro é prejudicado em seu esforço de exportar. Qual o nome desta prática?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Protecionismo.
	Respostas:
	a. 
Protecionismo.
	
	b. 
Política de facilitação das importações.
	
	c. 
Frete.
	
	d. 
Déficit.
	
	e. 
Superávit.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A
Justificativa:
O livro-texto explica que “Os Estados Unidos, por exemplo, apesar de pregarem o livre comércio mundial, protegem seus agricultores, taxando o suco de laranja importado. O Brasil, como um dos maiores exportadores de suco de laranja, é fortemente prejudicado por essa taxação, que visa somente deixar o suco brasileiro mais caro para o consumo e, dessa forma, proteger os citricultores estadunidenses, que não conseguem produzir suco tão barato como os brasileiros. A essa prática, dá-se o nome de protecionismo. ”
	
	
	
· Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O SIM (Sistema de Informação de Marketing) pode ser definido como os recursos humanos e tecnológicos da empresa, envolvidos na coleta, na qualificação, na análise, na disseminação e no arquivamento de informações relevantes às decisões de marketing. Para efeito de marketing internacional, Nosé Jr. (2005) incluiu o SIMI. Qual o significado de SIMI?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Sistema de Informação de Marketing Internacional.
	Respostas:
	a. 
Sistema de Informação de Monitoração Internacional.
	
	b. 
Sistema de Informação de Marketing Internacional.
	
	c. 
Sistema de Indicação de Marketing Internacional.
	
	d. 
Sistema de Indicação de Marketing Informacional.
	
	e. 
Sistema Internacional de Marketing Informacional.
	Feedback da resposta:
	Resposta: B
Justificativa: Nosé Jr. (2005) acrescentou o termo “Internacional” ao SIM, pois há diferenças nos processos domésticos e internacionais de coleta, qualificação, análise, disseminação e arquivamento de informações de marketing.
	
	
	
· Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O método VALS analisa os consumidores com base em seus valores, atitudes e estilo de vida. Sobre este tema, leia as afirmativas e identifique a resposta correta.
I - Quando concorda totalmente com uma pergunta, o respondente tem quatro pontos para serem somados.
II - O resultado da aplicação VALS é separar os consumidores em oito categorias de perfis, entre os quais inovadores, racionais e outros.
III - Para responder ao questionário VALS há 12 perguntas que o respondente deve apontar o quanto concorda/ discorda.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Somente a afirmativa III é falsa.
	Respostas:
	a. 
Somente a afirmativa I é verdadeira.
	
	b. 
Somente a afirmativa II é verdadeira.
	
	c. 
Somente a afirmativa III é falsa.
	
	d. 
Todas as afirmativas são verdadeiras.
	
	e. 
Todas as afirmativas são falsas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário:
I - Verdadeira – podemos ver no livro-texto que “Cada opção de resposta tem um valor específico em pontos (concorda totalmente conta 4 pontos, concorda parcialmente conta 3 pontos, discorda parcialmente conta 2 pontos, discorda totalmente conta 1 ponto). A tabulação soma pontos para cada resposta.”
II - Verdadeira – o livro-texto mostra que “[...] um método de análise dos consumidores baseados em seus valores, atitudes e estilo de vida, que chamou de VALS™ – Value, attitude and lifestyle (valor, atitude e estilo de vida). Este método é inclui a classificação da amostra pesquisada em oito categorias de perfis. ”
III - Falsa – no livro-texto podemos verificar que “A aplicação do método VALS é realizada por meio de questionário específico, composto das 35 perguntas[...]” e “As pessoas pesquisadas devem escolher uma resposta entre as quatro opções possíveis: Concordo totalmente, Concordo parcialmente, Discordo parcialmente e Discordo totalmente. ”
	
	
	
· Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Os países apresentam enormes diferenças em termos de escolaridade. Uma das formas de medir este fenômeno é tirar a média de anos dedicadas ao estudo. Por exemplo, se você está no segundo ano da faculdade, tem 9 anos de ensino fundamental, 3 anos de ensino médio e 1 ano de ensino superior, totalizando 13 anos. É possível tirar a média de anos de escolaridade, portanto, tabulando os dados oficiais de ensino de cada país.
Um estudo mostra que a Noruega é o país campeão
de escolaridade, com 12,6 anos de média. O país lanterninha deste ranking é Moçambique, que apresenta apenas 1,2 anos de média. O Brasil, neste estudo, ocupa a 97ª posição, com 7,2 anos de média.  
Uma empresa que utilizasse este critério para segmentar seu mercado, estaria fazendo qual tipo de segmentação?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Segmentação demográfica.
	Respostas:
	a. 
Segmentação geográfica.
	
	b. 
Segmentação psicográfica.
	
	c. 
Segmentação de comportamento.
	
	d. 
Segmentação demográfica.
	
	e. 
Segmentação por benefício.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
Comentário: Escolaridade é uma característica demográfica da população. Não tem relação alguma com os outros tipos de segmentação descritos.
	
	
	
· Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Quais são as quatro etapas do processo de segmentação?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Escolha dos critérios de segmentação, descrição das características de cada segmentação, escolha de um ou mais segmentos e definição de política de marketing para cada segmento selecionado.
	Respostas:
	a. 
Escolha dos critérios de segmentação, escolha de um ou mais segmentos, definição de política de marketing para cada segmento selecionado e comunicação voltada ao segmento.
	
	b. 
Escolha dos critérios de segmentação, descrição das características de cada segmentação, escolha de um ou mais segmentos e definição de política de marketing para cada segmento selecionado.
	
	c. 
Escolha dos critérios de segmentação, escolha de um ou mais segmentos, definição de política de marketing para cada segmento selecionado e distribuição voltada ao segmento.
	
	d. 
Escolha dos critérios de segmentação, escolha de um ou mais segmentos, definição de política de marketing para cada segmento selecionado e produto voltado ao segmento.
	
	e. 
Escolha dos critérios de segmentação, escolha de um ou mais segmentos, definição de política de marketing para cada segmento selecionado e preço voltado ao segmento.
	Feedback da resposta:
	Resposta: B
Comentário: as alternativas A, C, D e E incluem os 4 Ps, mas estes não fazem parte do processo de segmentação individualmente e sim em grupo. As etapas são: escolha dos critérios de segmentação (demográficos, geográficos, comportamentais etc.), descrição das características de cada segmentação (se demográfico, sexo, idade etc.), escolha de um ou mais segmentos (adequados aos objetivos) e definição de política de marketing para cada segmento selecionado (os 4 Ps simultaneamente).
	
	
	
· Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Um grande banco brasileiro tem negócios em diversos países do mundo. Para refinar suas estratégias de marketing dos serviços de e-banking (banco pela internet e/ ou mobile), este banco segmenta seus clientes em quatro grupos:
	Segmento
	Descrição
	Uso pesado
	Acessam o site do banco pelo menos sete vezes por semana
	Uso leve
	Acessam o site do banco pelo menos uma vez por semana
	Uso eventual
	Acessam o site do banco pelo menos uma vez por mês
	Não usuário
	Nunca acessam o site do banco
Países que apresentam a maioria dos clientes como uso pesado têm estratégias envolvendo e-banking muito mais fortes do que outros países.   
Estamos falando de qual tipo de segmentação?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Segmentação de comportamento.
	Respostas:
	a. 
Segmentação geográfica.
	
	b. 
Segmentação psicográfica.
	
	c. 
Segmentação de comportamento.
	
	d. 
Segmentação demográfica.
	
	e. 
Segmentação por benefício.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C.
Comentário: A divisão de clientes em função do volume de uso/consumo do produto é típica de Segmentação de Comportamento. Não tem relação alguma com os outros tipos de segmentação descritos.
	
	
	
INTERATIVIDADE 4
· Pergunta 1
0 em 0 pontos
	
	
	
	É característica dos produtos internacionais:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Ter potencial de extensão para outros mercados;
	Respostas:
	a. 
Ter potencial em apenas um mercado local;
	
	b. 
Atender às necessidades e preferências específicas de mercados nacionais;
	
	c. 
Ter potencial de extensão para outros mercados;
	
	d. 
Serem pensados para atender a diversos mercados nacionais;
	
	e. 
Suas marcas também serem construídas dentro de um conceito global.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
	
	
	
· Pergunta 2
0 em 0 pontos
	
	
	
	Entre as estratégias de expansão de produtos, existe a expansão de mercados, que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Utiliza métodos tradicionais;
	Respostas:
	a. 
Utiliza métodos tradicionais;
	
	b. 
Cria um novo produto, com funcionalidades e vantagens atraentes quando a adaptação do produto não é possível;
	
	c. 
Mantém o produto, porém, ajusta a comunicação em função de seu uso nos diferentes mercados;
	
	d. 
O produto sofre adaptações, mas a estratégia de comunicação é mantida;
	
	e. 
Mantém produtos que atendem necessidades diferentes das existentes no país de origem, sem alterações.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A
	
	
	
· Pergunta 3
0 em 0 pontos
	
	
	
	Entre as opções de promoções de vendas em marketing internacional, há as viagens de negócios, que se caracterizam por:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Visa estabelecer contato e criar relacionamento, selecionar clientes, conhecer e estabelecer canais de distribuição, explorar segmentos e negociar produtos/serviços;
	Respostas:
	a. 
Serem realizadas por grupos de empresários;
	
	b. 
Possuir agenda de reuniões com compradores potenciais para apresentação e negociação de produtos e serviços;
	
	c. 
Visa estabelecer contato e criar relacionamento, selecionar clientes, conhecer e estabelecer canais de distribuição, explorar segmentos e negociar produtos/serviços;
	
	d. 
Feiras, exposições, mostras etc. para apresentação de produtos, fechar pedidos etc.;
	
	e. 
Fazer parte das missões comerciais e de eventos internacionais, como feiras e exposições.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
	
	
	
· Pergunta 4
0 em 0 pontos
	
	
	
	Os importadores e importadores/distribuidores:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
São agentes que procuram um cliente em potencial para comercializar os produtos no exterior;
	Respostas:
	a. 
Podem atuar como distribuidores locais; compram produtos no mercado interno, mesmo que sejam produtos importados;
	
	b. 
São agentes que procuram um cliente em potencial para comercializar os produtos no exterior;
	
	c. 
São os canais de venda que chegam mais perto do usuário;
	
	d. 
São identificados e contratados depois que a empresa adquire alguma experiência no mercado explorado;
	
	e. 
Assumem os gastos com a força de vendas e contratam traders, agentes ou representantes para a exploração do mercado-alvo.
	Feedback da resposta:
	Resposta: B
	
	
	
QUESTIONARIO 4
· Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A Leroy Merlin é uma rede francesa de varejo que chegou ao Brasil em 1998 trazendo um novo conceito para o mercado de Material de Construção. Com foco na qualidade de produtos, atendimento e serviços, a empresa oferece, em suas lojas, ambientes espaçosos e agradáveis para receber melhor seus Clientes. Considerada multiespecialista do lar, por ser especializada em Construção, Acabamento, Bricolagem, Decoração e Jardinagem, a Leroy Merlin apresenta aos seus Clientes a maior variedade de produtos em 80 mil itens. Parte dos itens à venda são importados e parte são comprados de fornecedores brasileiros.
Adaptado de <http://brazil.leroymerlin.com/pt-br> Acesso em: 05/07/2015.   
Com base no contexto acima e na teoria discutida no livro-texto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I - Alguns dos fornecedores brasileiros podem negociar a comercialização de seus produtos nos outros onze países com lojas Leroy Merlin.
PORQUE
II - Produtos vendidos no Brasil na filial de uma rede de varejo internacional podem atrair a atenção da matriz, facilitando o processo de exportação.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
As asserções I e II são proposições
verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
	Respostas:
	a. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
	
	b. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma justificativa da I.
	
	c. 
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
	
	d. 
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
	
	e. 
As asserções I e II são proposições falsas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A.
Justificativa:
I - VERDADEIRA – Redes de varejo internacionais como a Leroy Merlin muitas vezes negociam produtos das filiais para distribuição tanto na matriz quanto nas filiais de outros países.
II - VERDADEIRA – Se a matriz enxergar potencial nos produtos oriundos das filiais, pode ocorrer a autorização para distribuir estes produtos nas outras filiais.
	
	
	
· Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A Shell anuncia o início da distribuição da Shell V-Power Nitro+, nova gasolina desenvolvida em parceria com a Ferrari e que chega para substituir a atual Shell V-Power. A campanha de comunicação em todos os países que está presente é a mesma e ressalta a parceria com a Ferrari e a alta performance do combustível.
Para saber mais detalhes sobre o novo combustível, a Revista Car and Driver entrevistou Sarina Arnold, engenheira da Shell que lidera o desenvolvimento do V-Power Nitro+ e está no Brasil para a fase de divulgação do produto.
Pergunta: A gasolina Shell V-Power Nitro+ já foi lançada anteriormente em outros 15 países. Por que chegou apenas agora ao Brasil?
Sarina: Um combustível como o Shell V-Power Nitro+ é desenvolvido em bases globais e testado em nossos laboratórios na Europa. Apesar disso, o desenvolvimento é feito em conexão com mercados locais e seus planos. O Brasil é um país muito único, com um nível de 25% de etanol na gasolina. Por isso, é preciso levar em conta todas essas condições antes de lançar o produto. Nesse caso específico, foram 18 meses de testes adicionais em estradas e veículos nacionais.
Adaptado de:<http://caranddriverbrasil.uol.com.br/garagem-cd/tecnologia/entrevista-sarina-arnold-gerente-de-pd-da-shell/8501#>Acesso em: 05/07/2015.   
Com base no contexto acima, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.   
I - A Estratégia de expansão de produtos adotada foi a de estender os seus produtos, adaptando a comunicação.
PORQUE
II - O produto sofreu adaptação e a campanha ressalta em todos os países que está presente exatamente o mesmo apelo comercial.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
	Respostas:
	a. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
	
	b. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma justificativa da I.
	
	c. 
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
	
	d. 
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
	
	e. 
As asserções I e II são proposições falsas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D.
Justificativa:
I - FALSA – Trata-se da estratégia de adaptação do produto e de extensão da comunicação, já que no Brasil o combustível teve adição de 25% de etanol (adaptação) e a campanha de comunicação permaneceu a mesma (extensão).
II - VERDADEIRA – Como dito na asserção I, o produto sofreu adaptação (adição de etanol) e a campanha tem o mesmo apelo comercial em todos os mercados (Ferrari e performance).
	
	
	
· Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A empresa XYZ adotou a estratégia de eliminar os intermediários na distribuição de seus produtos. Assim, sua equipe de vendas atende diretamente os possíveis compradores. Esta estratégia faz com que as margens de lucro sejam apropriadas integralmente pela XYZ. Caso fosse utilizar um canal de varejo, por exemplo, uma parte do lucro seria apropriada pelo canal de distribuição.
Com base no contexto acima, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I - Podemos afirmar com certeza que a estratégia de distribuição descrita pode atender tanto o mercado B2C quanto o mercado B2B.
PORQUE
II - Ambos os mercados têm como alternativa a distribuição direta.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
	Respostas:
	a. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
	
	b. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma justificativa da I.
	
	c. 
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
	
	d. 
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
	
	e. 
As asserções I e II são proposições falsas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A.
Justificativa:
I - VERDADEIRA – A estratégia descrita pode atender a ambos os mercados. Por exemplo, um fabricante de sucos congelados em polpa pode vender diretamente para os domicílios do seu raio de atuação (mercado B2C) e ao mesmo tempo vender diretamente para as lanchonetes e restaurantes da mesma região. Ou pode optar por um dos dois mercados.
II - VERDADEIRA – Como dito na asserção I, a distribuição direta, sem intermediários, é uma alternativa para ambos os mercados. Algumas empresas adotam este modelo, enquanto que outras adotam outras alternativas.
	
	
	
· Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	As novas TVs com tecnologia 4K (ultradefinição) têm quatro vezes mais pixels (pontos da tela) que uma TV Full HD. Os preços são bem altos: o modelo Sony XBR-55X905A LED Plana 55 polegadas foi lançado no Brasil no final de 2013, por no mínimo, R$ 13.000,00. O mesmo modelo dois anos depois é vendido por R$ 8.000,00.
Com base no contexto acima, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I - A estratégia de preço adotada pelo produto XBR-55X905A LED Plana 55 polegadas é chamada Estratégia de skimming.
PORQUE
II - É a utilização do preço como instrumento de atração e fidelização de clientes. Requer escala de produção e baixos custos.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
	Respostas:
	a. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
	
	b. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma justificativa da I.
	
	c. 
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
	
	d. 
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
	
	e. 
As asserções I e II são proposições falsas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C.
Justificativa:
I - VERDADEIRA – A estratégia de skimming precifica os produtos/serviços em alto valor e em geral é usada no estágio de introdução do ciclo de vida, pois quer atingir clientes dispostos a pagar mais em troca de alguma diferenciação. O produto XBR-55X905A tem altíssimo valor agregado graças à diferenciação oferecida pela resolução muito superior.
II - FALSA – Esta é a descrição da Estratégia de Penetração, que é caracterizada por preços na média ou abaixo do mercado. O produto XBR-55X905A não tem escala de produção e baixos custos no lançamento.
	
	
	
· Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Com o alto preço do quilo da carne bovina, ave é agora opção
Quem poderia imaginar, mas o frango, este ano, tem tudo para ser o “alimento da crise”. Se em 1994 ele virou ‘símbolo’ do real, agora é uma opção para esses tempos de desemprego, inflação e forte alta no preço da carne bovina.
E, aproveitando o momento, duas gigantes de alimentos no país, BRF, dona das marcas Sadia e Perdigão, e JBS, que detém a Seara, estão na luta por este mercado, investindo em campanhas publicitárias milionárias.
Mas, a princípio, quem deve ganhar com a briga destas duas gigantes de alimentos é o consumidor. Espera-se que o preço do quilo do frango seja reduzido.
- Com
o alto preço da carne bovina eu agora só compro frango. Na feira livre encontro o quilo do produto a R$ 6,80 e a carne, como a alcatra, está custando R$ 20. Quase três vezes mais – comparou a cuidadora de idosos Irene Magalhães, de 35 anos.
A expectativa é de que o mercado de aves cresça entre 2% e 3% neste ano, enquanto a economia deve retrair mais de 1%. Isso tende a fazer, segundo a Associação Brasileira de Proteína Animal (ABPA), que se amplie a diferença pró-frango no cardápio de proteínas na mesa dos brasileiros.
- Antigamente, a gente só comia carne bovina, mas o preço subiu muito, agora comemos frango. O churrasquinho está mais difícil – brincou a aposentada Maria da Silva, de 67 anos.
Adaptado de< http://diariodepetropolis.com.br/integra/frango-volta-a-ser-a-melhor-opcao-alimento-da-crise-67854> Acesso em: 07/07/2015.   
Com base no contexto acima, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I - O comportamento descrito pelos consumidores demonstra características de elasticidade cruzada.
PORQUE
II - Quando ocorre a variação de preço da carne bovina, há efeitos nas vendas de carne de frango.   
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
	Respostas:
	a. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
	
	b. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma justificativa da I.
	
	c. 
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
	
	d. 
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
	
	e. 
As asserções I e II são proposições falsas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A.
Justificativa:
I - VERDADEIRA – O comportamento descrito é: aumenta o preço da carne bovina e alguns consumidores substituem por carne de frango, o que é típico de elasticidade cruzada.
II - VERDADEIRA – A sensibilidade ao aumento do preço da carne bovina leva ao aumento das vendas da carne de frango.
	
	
	
· Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Fabricantes de pneus chineses detém alta escala de produção e com isso conseguem praticar preços baixos. Porém, para manter a alta escala de produção, alguns fabricantes chineses adotaram a prática de exportar produtos por preço abaixo daquele praticado localmente. Por exemplo, um pneu de medida 175/70R13, largamente utilizado por veículos do mundo todo, é comercializado na China por US$ 30, e alguns fabricantes os exportam por US$ 25. O objetivo de tal prática é manter a escala de produção no nível máximo, além de prejudicar os concorrentes nos países-alvo. Aqui no Brasil o custo de produção de um pneu desta medida é de aproximadamente US$ 32, e pneus chineses importados a US$ 25 certamente configuram concorrência desleal.   
Com base no contexto acima, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I - A estratégia de preço adotada pelos fabricantes chineses é chamada Estratégia de Retenção do mercado.
PORQUE
II - Estão comercializando o produto importado a um preço inferior ao praticado no país de origem.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
	Respostas:
	a. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
	
	b. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma justificativa da I.
	
	c. 
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
	
	d. 
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
	
	e. 
As asserções I e II são proposições falsas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D.
Justificativa:
I - FALSA – A estratégia de retenção de mercado está focada na manutenção dos clientes e requer ajustes em função das variações cambiais. O contexto apresentado trata de Dumping, que é exportar produtos por preço inferior ao praticado no país de origem.
II - VERDADEIRA – Esta é a descrição do Dumping adotado (que, por sinal, é considerado ilegal pelas normas internacionais de comércio): exportam a R$ 25 um produto comercializado a R$ 30 no país de origem.
	
	
	
· Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Leia a descrição desses três produtos.
Big Mac é o sanduíche mais vendido do mundo. Segue a mesma receita nos mais de 120 países que é vendido: dois hambúrgueres, alface, queijo e molho especial, cebola e picles num pão com gergelim.
Christian Bonnet comanda a oficina de artesões da marca Bonnet, especializada em armações de óculos sob medida, com preços que variam de 3.500 a 30.000 euros. Os clientes vão pessoalmente à oficina em Paris para tirar as medidas e escolher os materiais. Christian só atende pessoalmente e com hora marcada.
Os sapatos Blue Bird são produzidos artesanalmente em São Paulo e utilizam couro desde a sola até o forro. A produção de aproximadamente 500 pares mensais é vendida no Brasil e também é exportada para cerca de 12 países.
Big Mac, óculos Bonnet e sapatos Blue Bird são, respectivamente, de quais categorias?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Produtos globais, locais e internacionais.
	Respostas:
	a. 
Produtos locais, internacionais e globais.
	
	b. 
Produtos internacionais, globais e locais.
	
	c. 
Produtos globais, internacionais e locais.
	
	d. 
Produtos globais, locais e internacionais.
	
	e. 
Produtos locais, globais e internacionais.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D.
Justificativa:
Os produtos pensados para atender diversos mercados nacionais são os chamados produtos globais, cujas marcas também são construídas dentro de um conceito global, e o Big Mac é uma marca conhecida mundialmente e vendida em mais de 120 países. Produtos locais são aqueles que têm potencial em apenas um mercado local, os óculos Bonnet só podem ser encomendados em Paris. Produtos internacionais são aqueles que possuem potencial de extensão para outros mercados nacionais, sapatos Blue Bird são exportados para cerca de 12 países e não têm escala para serem uma marca global.
	
	
	
· Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Um grande frigorífico brasileiro tem a Espanha como um de seus mais promissores mercados externos. Uma vez que a Espanha demonstra ter um bom potencial no mercado B2C, optou por transferir um gerente de marketing e vendas do Brasil para a Espanha. Este gerente contratou dois vendedores espanhóis que conhecem o mercado e que têm relacionamento com canais de distribuição locais. A estratégia adotada foi de atender somente distribuidores que revendem para supermercados, açougues e outros estabelecimentos de menor porte, que, por sua vez, atendem o grande público. Com esta estratégia, o valor de cada pedido é alto (normalmente em dezenas de toneladas de carne) e o custo de manter a filial espanhola é baixo, pois há somente um executivo e dois vendedores.
Qual das alternativas de canais de mercados B2C da figura a seguir descreve a estratégia do frigorífico?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Modelo D
	Respostas:
	a. 
Modelo B
	
	b. 
Modelo C
	
	c. 
Modelo D
	
	d. 
Modelo E
	
	e. 
Modelo F
	Feedback da resposta:
	Resposta: C.
Justificativa: O modelo D tem o Fabricante (no caso, o Frigorífico) com uma Equipe de Vendas do Fabricante (no caso, o gerente brasileiro e os dois vendedores) que atende Atacadistas (no caso, os grandes distribuidores) que atendem o Varejo (no caso, supermercados, açougues e outros estabelecimentos de menor porte) que se encarregam de vender para o público final (pessoa física). Os modelos B, C e F não atendem atacadistas e o modelo E também atende varejistas, o que não está de acordo com a estratégia adotada pelo frigorífico.
	
	
	
· Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Uma empresa americana desenvolveu jaquetas com aquecedores embutidos que usam filamentos de fibra de carbono. As baterias recarregáveis são extremamente leves e a sensação do usuário é muito reconfortante em situações de extremo frio. Com preços a
partir de US$ 1.200, a empresa optou por um canal de distribuição internacional pouco usual: lojas de hotéis de alto luxo localizados em regiões de alto poder aquisitivo, sujeitas a frio intenso. Por exemplo, Toronto, no Canadá, apresenta frequentemente temperaturas abaixo de zero entre dezembro e fevereiro e tem pelo menos uma dúzia de hotéis de alto padrão.
Com base no contexto acima, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I - Um dos critérios de escolha de canais de distribuição internacional é a Disponibilidade.
PORQUE
II - A empresa deve colocar o produto disponível próximo ao cliente-alvo, e a estratégia adotada pela empresa americana coloca as jaquetas em lojas que o público-alvo (viajantes) tem acesso diário.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
	Respostas:
	a. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
	
	b. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma justificativa da I.
	
	c. 
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
	
	d. 
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
	
	e. 
As asserções I e II são proposições falsas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A.
Justificativa:
I - VERDADEIRA – Segundo Keegan (2006), a empresa busca otimizar três fatores ao escolher um canal de distribuição internacional: Disponibilidade, Tempo e Informação.
II - VERDADEIRA – Disponibilidade é colocar o produto disponível próximo ao cliente-alvo e a situação descrita é exatamente essa: um viajante despreparado para o frio (ou diante de um frio bem mais intenso que o esperado) tem o produto disponível no hotel que está hospedado e o hotel atende pessoas de melhor padrão aquisitivo.
	
	
	
· Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	iPhone 6 que custa até R$ 4,4 mil provoca filas na madrugada no Brasil
SÃO PAULO – Consumidores fizeram filas em lojas das operadoras de celular e representantes da Apple no primeiro dia de vendas do novo iPhone 6, que custa até R$ 4,4 mil no Brasil.
Em São Paulo, o Shopping Pátio Paulista montou um esquema especial de segurança e estacionamento para o lançamento oficial da Apple em todas as lojas.
A Fast Shop abriu da meia-noite até às 2 horas da madrugada com música, coquetel e tapete vermelho para os compradores. Na Nextel, onde muitos clientes já haviam se cadastrado, o coquetel começou às 22 horas. Na Tim, a festa começou às 23 horas.
Vivo, Claro e Oi também fizeram eventos em lojas de vários shoppings na madrugada, enquanto a loja oficial da Apple (Apple Store) no Rio de Janeiro abriu na manhã desta quarta-feira, 14.
Adaptado de http://economia.estadao.com.br/blogs/radar-tecnologico/iphone-filas/ acesso em 07/07/2015.   
Com base no contexto acima, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.   
I - O comportamento destes consumidores demonstra que o iPhone é um produto cujas alterações de preços são de alta elasticidade.
PORQUE
II - A sensibilidade a preço por parte do mercado de iPhones é grande e, por consequência, pode levar os consumidores a comprarem um produto similar.   
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
As asserções I e II são proposições falsas.
	Respostas:
	a. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
	
	b. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma justificativa da I.
	
	c. 
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
	
	d. 
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
	
	e. 
As asserções I e II são proposições falsas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: E.
Justificativa:
I - FALSA – O comportamento demonstrado é o contrário do afirmado: há filas para comprar a qualquer preço, o que denota inelasticidade de preços.
II - FALSA – Não há sensibilidade a preço, tanto que os clientes aceitam pagar preços altíssimos e até a pegar fila na madrugada.