a2 prova LIDERANÇA

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PERGUNTA 1 
1. A empatia é um atributo fundamental para que se estabeleça rica e verdadeira relação 
interpessoal. Demonstrar sensibilidade e dar atenção ao outro, vale para as relações sociais e 
profissionais. Por isso, para o exercício da liderança, ou melhor, para ser um bom líder (de 
qualquer nível ou em qualquer circunstância), ter empatia é essencial1. 
 
Leia atentamente a seguinte situação: 
 
O presidente de uma grande locadora de veículos no Brasil é um líder com elevada inteligência 
emocional. Sendo um dos fundadores da empresa, é considerado muito carismático e mantém 
relações sólidas com funcionários e grandes clientes da empresa. 
 
De acordo com um conselheiro da empresa, o executivo “é um vendedor excepcional, 
um showman”, sendo capaz de compreender o comportamento das pessoas e utilizar sua 
extroversão e habilidade comunicativa para melhor se relacionar com seus interlocutores2. 
 
Baseando no conceito do texto e nos conteúdos apreendidos na Unidade 2, responda: 
1) O presidente da empresa é um líder empático? Apresente 02 (dois) argumentos que 
sustentem sua resposta. 
Sim, o presidente da empresa é empático pois além de compreender o comportamento das 
pessoas e utilizar de suas habilidades comunicativas para melhor se relacionar, o mesmo 
mantém uma relação sólida com seus funcionários e com isso demonstra se importar. 
2) Qual a importância da empatia no contexto organizacional? 
A empatia no contexto organizacional é muito importante pois ela promove mudanças em todos 
os ambientes existentes, afinal por ser capaz de melhorar e cultivar as reações entre pessoas, 
tornam-se possíveis novas visões de aspectos que passam despercebidos no dia-a-dia. 
 
 
 
	PERGUNTA 1