Prevenção e Mediação de Conflitos

Prévia do material em texto

14/04/2019 EPS
simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?num_seq_aluno_turma=112385137&cod_hist_prova=138324952&pag_voltar=otacka 1/3
GST0911_EX_A2_201902076958_V1
 
 
 
 PREVENÇÃO E MEDIAÇÃO DE CONFLITOS 2a aula
 Lupa 
Vídeo
 
PPT
 
MP3
 
 
Exercício: GST0911_EX_A2_201902076958_V1 18/03/2019 (Finaliz.)
Aluno(a): ANDRÉA VINGO DA SILVA 2019.1 - F
Disciplina: GST0911 - PREVENÇÃO E MEDIAÇÃO DE CONFLITOS 201902076958
 
 1a Questão
Maria está vivenciando um problema na sua empresa. Ela sabe que as possíveis soluções apresentam um grau de dano ou
insatisfação, caso seja aplicado. Assim ela precisa ponderar qual opção trará menos prejuízo. Maria esta vivenciando e precisa
solucionar é do :
 Conflito do tipo intrapessoal.
Conflito do tipo atração-atração.
Conflito do tipo existencialista.
 Conflito do tipo repulsão-repulsão.
Conflito do tipo atração-repulsão.
 
 
Explicação:
Conflito do tipo repulsão-repulsão.
 
 
 2a Questão
Neste tipo de solução de conflitos o foco está no conflito. É preciso uma terceira pessoa que irá apresentar possíveis soluções um
cenário a partir de seu ponto de vista. Os envolvidos no conflito irão ou não acatar com tais propostas e sugestões, ou seja, a
decisão é das partes. Estamos nos referindo ao modelo de solução de conflito:
Debate.
Mediação.
 Conciliação.
Negociação.
Arbitragem.
 
 
Explicação:
Conciliação.
 
 
 3a Questão
Em seu cotidiano como operador de segurança, você pode deparar-se com diversas pessoas e em situações conflitantes, sendo
você obrigado funcionalmente a agir, a cumprir a lei e, assim, a preservar a ordem pública e a manter a paz social. Assim, não
esquecendo-se de sua complexidade, um conflito pode ser abordando através dos seguintes aspectos abaixo listados, EXCETO:
http://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
javascript:voltar();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
javascript:abre_frame('1','2','','','314371403');
javascript:abre_frame('2','2','','','314371403');
javascript:abre_frame('3','2','','','314371403');
14/04/2019 EPS
simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?num_seq_aluno_turma=112385137&cod_hist_prova=138324952&pag_voltar=otacka 2/3
 sob o ponto de vista seu, a satisfação dos interesses conflitantes pela força, se necessário.
Sob o ponto de vista de acordo entre as partes, tendo a mediação o objetivo principal de gerar um acordo;
Sob o ponto de vista da resolução de conflitos, sendo a mediação uma forma de resolução de conflitos
sob o ponto de vista da transformação, defendendo a noção de mediação transformativa
Sob o ponto de vista de comunicação, onde a mediação seria um meio de proporcionar uma melhor comunicação entre as
pessoas que estão em conflito
 
 
 4a Questão
Nos processos de resolução alternativa de conflitos, a pacificação social pode ocorrer, visto que:
 Ela permite que as partes tomem contato com os diferentes aspectos da controvérsia, respondendo a si mesmas e ao
mediador perguntas relevantes sobre os motivos da discussão e o que cada um deseja obter.
Aquela que permite que as partes litigantes recorram ao judiciário se desejarem.
São aquelas que trabalham exclusivamente com as Unidades de Polícia Pacificadora (UPP).
Nas comunidades carentes os envolvidos recebem ajuda para efetivamente aceitarem a negociação.
 São aquelas em que o cidadão comum colabora para o desfecho positivo do conflito.
 
 
 5a Questão
A diferença conceitual entre CONCILIAÇÃO e MEDIAÇÃO é:
 Na mediação o principal objetivo é fazer com que as partes possam voltar a ter uma comunicação eficiente
A mediação somente pode ser feita em comunidades carentes.
A conciliação somente pode ser usada em situações conflitivas entre empresas ou poder público.
Todas as alternativas respondem a questão formulada.
Na conciliação ambos os conciliados não podem se recusar a fazer acordo.
 
 
 6a Questão
I -O diálogo entre as partes envolvidas numa disputa NÃO faz parte da estratégia para resolver conflitos; II - A Negociação é uma
das possibilidades para resolução alternativa de um conflito; III - É de suma importância, o incentivo ao cidadão comum que ele
procure os meios alternativos de resolução de conflitos. Temos que nas afirmativas acima:
 Somente a I está errada.
Somente a II está certa.
Todas estão certas.
Todas estão erradas.
Somente a II está errada.
 
 
 7a Questão
Nos TIPOS DE CONFLITOS tratados no seu material on line, encontramos o chamado Conflitos Conceituais que são:
São os que ocorrem quando a ação de alguém, para atingir algum objetivo, bloqueia, limita ou impossibilita outra pessoa
de atingir os mesmos ou outros objetivos;
 São os que ocorrem quando as ideias, opiniões, informações ou conclusões de uma pessoa são incompatíveis com as
ideias, opiniões, informações, conclusões de outra uma outra pessoa, ou seja, elas tornam-se ideologicamente
antagônicas.
São os que ocorrem em comunidade carentes.
São os que ocorrem em consequência de diferenças de desenvolvimento cognitivo, afetivo ou social de pessoas em
desenvolvimento.
São os que ocorrem quando as ideias, opiniões, informações ou conclusões de uma pessoa são incompatíveis com as
ideias, opiniões, informações, conclusões de outra uma outra pessoa, ou seja, elas tornam-se ideologicamente com os
mesmos interesses.
 
 
 8a Questão
Tem como meta primordial promover o diálogo entre as partes envolvidas, a fim de possibilitar uma maior reflexão sobre as
14/04/2019 EPS
simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?num_seq_aluno_turma=112385137&cod_hist_prova=138324952&pag_voltar=otacka 3/3
questões conflitantes ou antagônicas, visando à construção de uma solução efetivamente prática. estamos falando da
Negociação
Conciliação
Arbitragem
Método jurídico
 Mediação
 
 
 
javascript:abre_colabore('38403','138324952','2783645277');