Posicionamento Estratégico - Unidade 1

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 Pergunta 1 
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Escolha a alternativa correta relacionada ao fluxo de estratégias: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	e. 
Estratégias Empresariais; Estratégias de Negócios; Estratégias Funcionais; Processos; Controle Estratégico. 
	Respostas: 
	a. 
Estratégias de Negócios; Estratégias Empresariais; Estratégias Funcionais; Processos; Controle Estratégico. 
	
	b. 
Estratégias Empresariais; Estratégias Funcionais; Estratégias de Negócios; Processos; Controle Estratégico. 
	
	c. 
Estratégias Funcionais; Estratégias Empresariais; Estratégias de Negócios; Processos; Controle Estratégico. 
	
	d. 
Estratégias Funcionais; Estratégias de Negócios; Estratégias Empresariais; Processos; Controle Estratégico. 
	
	e. 
Estratégias Empresariais; Estratégias de Negócios; Estratégias Funcionais; Processos; Controle Estratégico. 
	Feedback da resposta: 
	Pois deve envolver a sequência: Estratégias Empresariais (onde atuar, onde não atuar); Estratégias de Negócios (como enfrentar a concorrência); Estratégias Funcionais (nas diferentes áreas funcionais); Processos (para viabilizar as estratégias); Controle Estratégico (controle dos resultados estratégicos). 
	
	
	
 Pergunta 2 
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Escolha a alternativa incorreta: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	c. 
Vantagem competitiva é a competência exclusiva da organização fácil de ser copiada pelos concorrentes, gera uma posição de  mercado superior e duradoura. 
	Respostas: 
	a. 
A matriz Swot aborda as (Oportunidades e Ameaças; os Pontos Fortes e Pontos Fracos). 
	
	b. 
A competência essencial em uma organização, é o conjunto das habilidades ou tecnologias que pode servir de base para gerar benefícios aos clientes. 
	
	c. 
Vantagem competitiva é a competência exclusiva da organização fácil de ser copiada pelos concorrentes, gera uma posição de  mercado superior e duradoura. 
	
	d. 
Em função da análise Swot é possível estabelecer quatro tipos de cenários básicos. 
	
	e. 
Os fatores críticos de sucesso são as atividades básicas que devem ser bem executadas para que a organização atinja os seus objetivos e metas. 
	Feedback da resposta: 
	Vantagem competitiva é a competência exclusiva da organização difícil de ser copiada pelos concorrentes, gera uma posição de  mercado superior e duradoura. 
	
	
	
 Pergunta 3 
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Escolha a alternativa certa:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	d. 
Estratégia (Longo Prazo); Táticas (Médio Prazo); Operações (Curto Prazo).
	Respostas: 
	a. 
Estratégia (Alta direção); Táticas (Média Gerência); Operações (Máquinas).
	
	b. 
Estratégia (Curto Prazo); Táticas (Médio Prazo); Operações (Longo Prazo).
	
	c. 
Estratégia (Longo Prazo); Táticas (Curto Prazo); Operações (Médio Prazo).
	
	d. 
Estratégia (Longo Prazo); Táticas (Médio Prazo); Operações (Curto Prazo).
	
	e. 
Estratégia (Média Direção); Táticas (Técnico); Operações (Diretores).
	Feedback da resposta: 
	
Estratégia (Longo Prazo); Táticas (Médio Prazo); Operações (Curto Prazo).
Estratégia: longo prazo, alta direção.
Táticas: médio prazo; gerência.
Operações: curto prazo, os demais
	
	
	
 Pergunta 4 
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	A matriz SWOT apresenta uma visualização de: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	a. 
Oportunidades e ameaças vislumbradas no ambiente externo, dos pontos fortes e dos pontos fracos no ambiente interno. 
	Respostas: 
	a. 
Oportunidades e ameaças vislumbradas no ambiente externo, dos pontos fortes e dos pontos fracos no ambiente interno. 
	
	b. 
Oportunidades e ameaças vislumbradas no ambiente interno, dos pontos fortes e dos pontos fracos no ambiente externo. 
	
	c. 
Oportunidades e fatores críticos de sucesso vislumbrados no ambiente externo, dos pontos fortes e dos pontos fracos no ambiente interno. 
	
	d. 
Oportunidades e ameaças vislumbradas no ambiente interno, dos pontos fortes e das vantagens competitivas pontos fracos no ambiente externo. 
	
	e. 
Oportunidades e pontos fortes vislumbrados no ambiente externo, das ameaças e dos pontos fracos no ambiente interno. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta: a alternativa certa é A. 
	
	
	
 Pergunta 5 
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Escolha a alternativa que não inclui importantes habilidades gerenciais: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	e. 
Saber mandar; Gerenciamento de Desempenho; Poder e Influência; Liderança. 
	Respostas: 
	a. 
Motivação; Gerenciamento de Desempenho; Poder e Influência; Liderança. 
	
	b. 
Efetividade e Diversidade de Equipes; Conflito e Negociação; Fazer Mudança. 
	
	c. 
Efetividade Pessoal; Comunicação; Resolução de Problemas e Ética. 
	
	d. 
Efetividade e Diversidade de Equipes; Conflito e Negociação. 
	
	e. 
Saber mandar; Gerenciamento de Desempenho; Poder e Influência; Liderança. 
	Feedback da resposta: 
	A alternativa que não inclui importantes habilidades gerenciais é: Saber mandar; Gerenciamento de Desempenho; Poder e Influência; Liderança.Saber mandar não é uma habilidade gerencial, é importante liderar.
	
	
	
 Pergunta 6 
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Escolha a alternativa para completar o texto a seguir:
 
O gerenciamento estratégico é a formulação, implementação e ............................................. de linhas de ação.......................referentes às interações da organização com seu ambiente para atingir seus objetivos de .................., relativos a seus produtos, mercado, clientes, concorrentes, sociedade, etc.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	c. 
avaliação; multidepartamentais; longo prazo. 
	Respostas: 
	a. 
planejamento; de um único departamento; longo prazo. 
	
	b. 
avaliação; multidepartamentais; curto prazo. 
	
	c. 
avaliação; multidepartamentais; longo prazo. 
	
	d. 
avaliação; de um único departamento; curto prazo. 
	
	e. 
avaliação; de um único departamento; longo prazo. 
	Feedback da resposta: 
	O gerenciamento estratégico é a formulação, implementação e ...................avaliação de linhas de ação .......................multidepartamentais referentes às interações da organização com seu ambiente para atingir seus objetivos de ..................longo prazo, relativos a seus produtos, mercado, clientes, concorrentes, sociedade, etc. 
	
	
	
 Pergunta 7 
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Escolha a alternativa que apresenta possíveis oportunidades (ambiente externo) para uma faculdade: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	c. 
Crescimento da população; Jovens interessados em cursos de pós-graduação. 
	Respostas: 
	a. 
Restrições governamentais à abertura de novas vagas; Queda da população. 
	
	b. 
O seu principal concorrente fechou as portas; O dono da faculdade deseja fazer novos investimentos. 
	
	c. 
Crescimento da população; Jovens interessados em cursos de pós-graduação. 
	
	d. 
Os funcionários da faculdade estão satisfeitos com o trabalho; A faculdade tem uma boa política de qualidade. 
	
	e. 
Entrada de poderoso concorrente no mercado; Crescimento da população. 
	Feedback da resposta: 
	(A) Crescimento da população (oportunidade); Jovens interessados em cursos de pós-graduação (oportunidade).
(B) Entrada de poderoso concorrente no mercado (ameaça); Crescimento da população (oportunidade).
(C) Restrições governamentais à abertura de novas vagas (ameaça); Queda da população (ameaça). 
(D) Os funcionários da faculdade estão satisfeitos com o trabalho (ambiente interno, é um ponto forte); A faculdade tem uma boa política de qualidade (ambiente interno, é um ponto forte).
(E) O seu principal concorrente fechou as portas (oportunidade); O dono da faculdade tem capacidade para fazer novos investimentos (ambiente interno, ponto forte). 
	
	
	
 Pergunta 8 
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Sobre a análise do ambiente externo de um supermercado considere as seguintes afirmações:
(I) Oportunidades vislumbradas devem ser analisadas e, se possível, aproveitadas.
(II) Ameaças vislumbradas devem ser desconsideradas, pois os diretores são muito competentes e conseguem enfrentar qualquer problema.
(III) Ameaças vislumbradasdevem ser analisadas e, se possível, enfrentadas.
É correto somente o que se afirma em: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	d. 
I e III 
	Respostas: 
	a. 
I e II 
	
	b. 
I 
	
	c. 
II e III 
	
	d. 
I e III 
	
	e. 
III 
	Feedback da resposta: 
	a afirmativa II está errada, pois ainda que os diretores sejam muito competentes, apenas isso ao assegura que o supermercado não está vulnerável às ameaças do ambiente externo. 
	
	
	
 Pergunta 9 
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Escolha a alternativa para completar o texto abaixo: 
Reengenharia é um esforço organizado, conduzido ................................. em uma organização, com o objetivo de rever e, tanto quanto possível e necessário, reformular ........................... seus principais processos de trabalho, de forma a conseguir melhorias ........................ no que diz respeito ao aumento..........................., a qualidade dos serviços e a eficácia do atendimento ao cliente.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	b. 
de alto a baixo; completamente; expressivas; da produtividade. 
	Respostas: 
	a. 
apenas nos níveis inferiores; completamente; parciais; da produtividade. 
	
	b. 
de alto a baixo; completamente; expressivas; da produtividade. 
	
	c. 
de alto a baixo; parcialmente; expressivas; de preços. 
	
	d. 
apenas nos níveis inferiores; completamente; expressivas; de preços. 
	
	e. 
apenas na cúpula; parcialmente; expressivas; da produtividade. 
	Feedback da resposta: 
	É um esforço organizado, conduzido de alto a baixo em uma organização, com o objetivo de rever e, tanto quanto possível e necessário, reformular completamente seus principais processos de trabalho, de forma a conseguir melhorias expressivas no que diz respeito ao aumento da produtividade, a qualidade dos serviços e a eficácia do atendimento ao cliente. 
	
	
	
 Pergunta 10 
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Considere as afirmações apresentadas a seguir:
 
I - Comunicação: não é preciso ter alta dose de carisma nem de talento para a oratória, mas é preciso saber passar uma mensagem persuasiva, seja em pessoa, seja por escrito.
II - Liderança: ajudar as pessoas a ver o que pode ser realizado e proporcionar a fagulha, a inspiração e a  orientação para atingir os resultados esperados.
III - Efetividade e Diversidade de Equipes: saber lidar com a diversidade, energizar para o sucesso. Não é importante adaptar o estilo a cada pessoa.
 
É correto o afirmado em: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	d. 
Apenas I e II 
	Respostas: 
	a. 
Apenas I 
	
	b. 
Apenas I e III 
	
	c. 
Apenas  II e III 
	
	d. 
Apenas I e II 
	
	e. 
I, II e III 
	Feedback da resposta: 
	Efetividade e Diversidade de Equipes: saber lidar com a diversidade, energizar para o sucesso. Adaptar o estilo a cada pessoa.