Posicionamento Estratégico - Questionário Unidade I

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Curso Posicionamento Estratégico 
Teste Questionário Unidade I 
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1,5 em 1,5 pontos 
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Comentários, Perguntas respondidas incorretamente 
 
• Pergunta 1 
0,15 em 0,15 pontos 
 
Escolha a alternativa certa: 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Estratégia (Longo Prazo); Táticas (Médio Prazo); 
Operações (Curto Prazo). 
Respostas: a. 
Estratégia (Alta direção); Táticas (Média Gerência); 
Operações (Máquinas). 
 
b. 
Estratégia (Curto Prazo); Táticas (Médio Prazo); 
Operações (Longo Prazo). 
 
c. 
Estratégia (Longo Prazo); Táticas (Curto Prazo); 
Operações (Médio Prazo). 
 
d. 
Estratégia (Longo Prazo); Táticas (Médio Prazo); 
Operações (Curto Prazo). 
 
e. 
Estratégia (Média Direção); Táticas (Técnico); 
Operações (Diretores). 
Feedback da 
resposta: 
 
Estratégia (Longo Prazo); Táticas (Médio Prazo); 
Operações (Curto Prazo). 
 
Estratégia: longo prazo, alta direção. 
 
Táticas: médio prazo; gerência. 
 
Operações: curto prazo, os demais 
 
 
• Pergunta 2 
0,15 em 0,15 pontos 
 
Escolha a alternativa que não inclui importantes habilidades gerenciais: 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Saber mandar; Gerenciamento de Desempenho; Poder 
e Influência; Liderança. 
Respostas: a. 
Efetividade e Diversidade de Equipes; Conflito e 
Negociação. 
 
b. 
Motivação; Gerenciamento de Desempenho; Poder e 
Influência; Liderança. 
 
c. 
Efetividade Pessoal; Comunicação; Resolução de 
Problemas e Ética. 
 
d. 
Efetividade e Diversidade de Equipes; Conflito e 
Negociação; Fazer Mudança. 
 
e. 
Saber mandar; Gerenciamento de Desempenho; Poder 
e Influência; Liderança. 
Feedback da 
resposta: 
A alternativa que não inclui importantes habilidades 
gerenciais é: Saber mandar; Gerenciamento de 
Desempenho; Poder e Influência; Liderança.Saber mandar 
não é uma habilidade gerencial, é importante liderar. 
 
• Pergunta 3 
0,15 em 0,15 pontos 
 
Escolha a alternativa para completar o texto a seguir: 
 
O gerenciamento estratégico é a formulação, implementação e 
............................................. de linhas de ação.......................referentes às 
interações da organização com seu ambiente para atingir seus objetivos de 
.................., relativos a seus produtos, mercado, clientes, concorrentes, 
sociedade, etc. 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
avaliação; multidepartamentais; longo prazo. 
Respostas: a. 
avaliação; multidepartamentais; longo prazo. 
 
b. 
planejamento; de um único departamento; longo 
prazo. 
 c. 
avaliação; de um único departamento; longo prazo. 
 d. 
avaliação; multidepartamentais; curto prazo. 
 e. 
avaliação; de um único departamento; curto prazo. 
 
Feedback 
da 
resposta: 
O gerenciamento estratégico é a formulação, implementação 
e ...................avaliação de linhas de ação 
.......................multidepartamentais referentes às interações 
da organização com seu ambiente para atingir seus objetivos 
de ..................longo prazo, relativos a seus produtos, mercado, 
clientes, concorrentes, sociedade, etc. 
 
• Pergunta 4 
0,15 em 0,15 pontos 
 
Escolha a alternativa que apresenta possíveis oportunidades (ambiente externo) 
para uma faculdade: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Crescimento da população; Jovens interessados em 
cursos de pós-graduação. 
Respostas: a. 
Crescimento da população; Jovens interessados em 
cursos de pós-graduação. 
 
b. 
Entrada de poderoso concorrente no mercado; 
Crescimento da população. 
 
c. 
Os funcionários da faculdade estão satisfeitos com o 
trabalho; A faculdade tem uma boa política de 
qualidade. 
 
d. 
Restrições governamentais à abertura de novas vagas; 
Queda da população. 
 
e. 
O seu principal concorrente fechou as portas; O dono da 
faculdade deseja fazer novos investimentos. 
Feedback da 
resposta: 
(A) Crescimento da população (oportunidade); Jovens 
interessados em cursos de pós-graduação (oportunidade). 
(B) Entrada de poderoso concorrente no mercado (ameaça); 
Crescimento da população (oportunidade). 
(C) Restrições governamentais à abertura de novas vagas 
(ameaça); Queda da população (ameaça). 
(D) Os funcionários da faculdade estão satisfeitos com o 
trabalho (ambiente interno, é um ponto forte); A faculdade 
tem uma boa política de qualidade (ambiente interno, é um 
ponto forte). 
(E) O seu principal concorrente fechou as portas 
(oportunidade); O dono da faculdade tem capacidade para 
fazer novos investimentos (ambiente interno, ponto forte). 
 
 
• Pergunta 5 
0,15 em 0,15 pontos 
 
Considere as afirmações apresentadas a seguir: 
 
 
I - Comunicação: não é preciso ter alta dose de carisma nem de talento para a 
oratória, mas é preciso saber passar uma mensagem persuasiva, seja em pessoa, 
seja por escrito. 
II - Liderança: ajudar as pessoas a ver o que pode ser realizado e proporcionar a 
fagulha, a inspiração e a orientação para atingir os resultados esperados. 
III - Efetividade e Diversidade de Equipes: saber lidar com a diversidade, 
energizar para o sucesso. Não é importante adaptar o estilo a cada pessoa. 
 
É correto o afirmado em: 
Resposta Selecionada: c. 
Apenas I e II 
Respostas: a. 
Apenas I 
 b. 
Apenas I e III 
 c. 
Apenas I e II 
 d. 
I, II e III 
 e. 
Apenas II e III 
Feedback da 
resposta: 
Efetividade e Diversidade de Equipes: saber lidar com a 
diversidade, energizar para o sucesso. Adaptar o estilo a 
cada pessoa. 
 
 
• Pergunta 6 
0,15 em 0,15 pontos 
 
Escolha a alternativa incorreta: 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Vantagem competitiva é a competência exclusiva da 
organização fácil de ser copiada pelos concorrentes, gera 
uma posição de mercado superior e duradoura. 
Respostas: a. 
Os fatores críticos de sucesso são as atividades básicas 
que devem ser bem executadas para que a organização 
atinja os seus objetivos e metas. 
 
b. 
A competência essencial em uma organização, é o 
conjunto das habilidades ou tecnologias que pode servir 
de base para gerar benefícios aos clientes. 
 
c. 
Vantagem competitiva é a competência exclusiva da 
organização fácil de ser copiada pelos concorrentes, gera 
uma posição de mercado superior e duradoura. 
 d. 
 
Em função da análise Swot é possível estabelecer quatro 
tipos de cenários básicos. 
 
e. 
A matriz Swot aborda as (Oportunidades e Ameaças; os 
Pontos Fortes e Pontos Fracos). 
Feedback da 
resposta: 
Vantagem competitiva é a competência exclusiva da 
organização difícil de ser copiada pelos concorrentes, gera 
uma posição de mercado superior e duradoura. 
 
• Pergunta 7 
0,15 em 0,15 pontos 
 
Escolha a alternativa para completar o texto abaixo: 
Reengenharia é um esforço organizado, conduzido ................................. em uma 
organização, com o objetivo de rever e, tanto quanto possível e necessário, 
reformular ........................... seus principais processos de trabalho, de forma a 
conseguir melhorias ........................ no que diz respeito ao 
aumento..........................., a qualidade dos serviços e a eficácia do atendimento 
ao cliente. 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
de alto a baixo; completamente; expressivas; da 
produtividade. 
Respostas: a. 
de alto a baixo; completamente; expressivas; da 
produtividade. 
 b. 
de alto a baixo; parcialmente; expressivas; de preços. 
 
c. 
apenas nos níveis inferiores; completamente; 
expressivas; de preços. 
 
d. 
apenas nos níveis inferiores; completamente; parciais; 
da produtividade. 
 
e. 
apenas na cúpula; parcialmente; expressivas; da 
produtividade. 
Feedback 
da 
resposta: 
É um esforço organizado, conduzido de alto a baixo em uma 
organização, com o objetivo de rever e, tanto quanto possível 
e necessário, reformular completamente seus principais 
processos de trabalho, de formaa conseguir melhorias 
expressivas no que diz respeito ao aumento da produtividade, 
a qualidade dos serviços e a eficácia do atendimento ao 
cliente. 
 
 
• Pergunta 8 
0,15 em 0,15 pontos 
Escolha a alternativa correta relacionada ao fluxo de estratégias: 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Estratégias Empresariais; Estratégias de Negócios; 
Estratégias Funcionais; Processos; Controle Estratégico. 
Respostas: a. 
Estratégias de Negócios; Estratégias Empresariais; 
Estratégias Funcionais; Processos; Controle Estratégico. 
 
b. 
Estratégias Funcionais; Estratégias Empresariais; 
Estratégias de Negócios; Processos; Controle 
Estratégico. 
 
c. 
Estratégias Empresariais; Estratégias de Negócios; 
Estratégias Funcionais; Processos; Controle Estratégico. 
 
d. 
Estratégias Empresariais; Estratégias Funcionais; 
Estratégias de Negócios; Processos; Controle 
Estratégico. 
 
e. 
Estratégias Funcionais; Estratégias de Negócios; 
Estratégias Empresariais; Processos; Controle 
Estratégico. 
Feedback 
da 
resposta: 
Pois deve envolver a sequência: Estratégias Empresariais 
(onde atuar, onde não atuar); Estratégias de Negócios (como 
enfrentar a concorrência); Estratégias Funcionais (nas 
diferentes áreas funcionais); Processos (para viabilizar as 
estratégias); Controle Estratégico (controle dos resultados 
estratégicos). 
 
 
• Pergunta 9 
0,15 em 0,15 pontos 
 
Sobre a análise do ambiente externo de um supermercado considere as 
seguintes afirmações: 
(I) Oportunidades vislumbradas devem ser analisadas e, se possível, 
aproveitadas. 
(II) Ameaças vislumbradas devem ser desconsideradas, pois os diretores são 
muito competentes e conseguem enfrentar qualquer problema. 
(III) Ameaças vislumbradas devem ser analisadas e, se possível, enfrentadas. 
É correto somente o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: a. 
I e III 
Respostas: a. 
I e III 
 b. 
I e II 
 c. 
I 
 
 d. 
III 
 e. 
II e III 
Feedback da 
resposta: 
a afirmativa II está errada, pois ainda que os diretores sejam 
muito competentes, apenas isso ao assegura que o 
supermercado não está vulnerável às ameaças do ambiente 
externo. 
 
• Pergunta 10 
0,15 em 0,15 pontos 
 
A matriz SWOT apresenta uma visualização de: 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Oportunidades e ameaças vislumbradas no ambiente 
externo, dos pontos fortes e dos pontos fracos no 
ambiente interno. 
Respostas: a. 
Oportunidades e ameaças vislumbradas no ambiente 
externo, dos pontos fortes e dos pontos fracos no 
ambiente interno. 
 
b. 
Oportunidades e ameaças vislumbradas no ambiente 
interno, dos pontos fortes e dos pontos fracos no 
ambiente externo. 
 
c. 
Oportunidades e fatores críticos de sucesso vislumbrados 
no ambiente externo, dos pontos fortes e dos pontos 
fracos no ambiente interno. 
 
d. 
Oportunidades e ameaças vislumbradas no ambiente 
interno, dos pontos fortes e das vantagens competitivas 
pontos fracos no ambiente externo. 
 
e. 
Oportunidades e pontos fortes vislumbrados no ambiente 
externo, das ameaças e dos pontos fracos no ambiente 
interno. 
Feedback da resposta: Resposta: a alternativa certa é A.