COMO A PSICOLOGIA PODE COLABORAR PARA O DESENVOLVIMENTO ACADÊMICO, PROFISSIONAL E PESSOAL DO ALUNO DE ESTÉTICA

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UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP
TECNOLOGIA EM ESTÉTICA E COSMÉTICA
Turma: CE1PO7
CAMILA MONIQUE BARBOZA RA F3312F7
PATRÍCIA RAMOS DOS SANTOS RA T503IH3
Como a Psicologia pode colaborar para o desenvolvimento acadêmico, profissional e pessoal do aluno de Estética
São Paulo
Campus: Chácara II 
 Junho/2020
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO...................................................................................................................................................01
2 PSICOLOGIA DO CONSUMIDOR...................................................................................................................02
2.1 - EXPERIMENTO DO VINHO......................................................................................................................02
3 COMO CRIAR UM ENGAJAMENTO EMOCIONAL?....................................................................................03
4	CONCLUSÃO...................................................................................................................................................04
1 – INTRODUÇÃO
A autoimagem em conjunto com a psicologia beneficia as pessoas que utilizam os meios estéticos para se sentirem melhores. Auxiliando no aceitamento da maneira como somos e, assim, abrindo caminhos para futuras mudanças e melhoras. 
Infelizmente, ao observamos uma pessoa, a primeira avaliação que fazemos é de sua aparência física, de sua imagem pessoal. Criamos o hábito de associar o bonito ao bom e o feio ao ruim.
As mulheres costumam associar a beleza ao sucesso profissional, amoroso, poder de sedução, sexualidade. Tornando a sua aparência física necessária para sua aceitação na sociedade moderna.
A intervenção estética somente é considerada satisfatória quando a imagem pessoal trouxer benefícios para o bem estar da pessoa como um todo, produzindo efeito também na autoimagem (visão que a pessoa tem de si mesma). Caso contrário, as pessoas não aproveitam os resultados, continuando insatisfeitas.
Os problemas mais freqüentes apresentados nas clinicas de estética, são os de autoimagem, onde a pessoa se vê feia ou com alguns defeitos, acreditando que a correção estética resolva o seu problema, o que não acontece.
A Psicologia atuando junto ao tratamento estético visa tornar as pessoas mais bonitas e mais felizes.
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2 - PSICOLOGIA DO CONSUMIDOR
Consiste na percepção das pessoas em relação a decisões de consumo. Através da psicologia, grandes marcas buscam entender como seus clientes se sentem, pensam e agem em relação as marcas, serviços ou produtos.
Dessa forma, conseguimos entender porque marcas famosas transformam pessoas em fanáticas, levando-as a esperar em filas durantes dias para comprar um determinado produto.
A partir da guerra psicológica de marketing entre as marcas concorrentes que vendem produtos similares, disputando a atenção das pessoas, conseguimos imaginar porque as pessoas decidem pelo produto A ao invés do B. A resposta é simples, a pessoas quando está engajada emocionalmente com a marca escolhida, ela decide pela sua compra. Caso contrário, a pessoa age pelo lado racional, utilizando os fatores: preço, benefícios e qualidade para realizar a sua escolha.
Quando há um envolvimento emocional, as pessoas ignoram a racionalidade e até seus próprios sentidos em prol da marca que possuem afeto.
A mente dos consumidores toma decisões baseada em questões emocionais ligadas às marcas (valor emocional), gerando valores que vão além de preços e especificações técnicas de um objeto físico (valor funcional). 
A construção emocional da marca é o fator mais importante que devemos investir.
2.1 - EXPERIMENTO do vinho
Recentemente, neurocientistas fizeram algumas experiências para descobrir como o cérebro se comporta em uma situação de relacionamento com algum produto.
Os cientistas colocaram alguns candidatos dentro de uma ressonância magnética funcional para medir as atividades cerebrais enquanto eles bebiam vinhos.
Durante os testes, os cientistas descobriram que, enquanto as pessoas bebiam determinado vinho, elas viam a imagem da garrafa do vinho que pensavam estar bebendo.
Alguns voluntários viram garrafas de vinhos mais baratos.
Outros viram vinhos mais caros.
A atividade cerebral na região do cérebro responsável pelo prazer foi muito mais intensa nos candidatos que viram os vinhos mais caros.
Isto quer dizer que o cérebro realmente considerou aquele vinho mais saboroso do que o outro.
Ou seja: O prazer que as pessoas sentiram ao beber os vinhos não se tratou de uma questão de “achismo” ou de gosto, foi o cérebro delas quem determinou a melhor experiência, indiferentemente do que estavam bebendo.
Nota: Os vinhos testados eram iguais. Os candidatos foram influenciados a pensar que havia dois tipos de vinho.
Mas esses tipos de sensações não estão relacionados apenas com produtos consumíveis.
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3 - COMO criar um engajamento emocianal?
As empresas que conseguem enxergar a experiência de vida e sensações atreladas a bons momentos que um produto ou serviço pode agregar à vida de um consumidor, estão à frente das concorrentes e têm grandes possibilidades de conquistar os clientes mesmo com os preços superiores aos demais.
Cada aspecto do que o cliente está experimentando deve ser pensado para que seu subconsciente crie associações com a sua marca em diversos momentos, de diversas maneiras.
Essas associações podem ser:
· Cheiros
· Músicas
· Experiências interpessoais
· Aspectos visuais
Além do engajamento emocional, há outros fatores que podem influenciar o comportamento do consumidor. 
O PODER DA EXCLUSIVIDADE E AGREGAÇÃO
Poder agregado quando você compra um produto ou serviço que é considerado acima da média, exclusivo. Dessa forma, a pessoa passa a participar da comunidade de pessoas que compraram o mesmo tipo de produto.
O PODER DA MULTIDÃO E DO ATENDIMENTO
Poder agregando quando uma pessoa está em um ambiente onde ela é bem tratada e as pessoas ao seu redor estão felizes, resultando em uma pessoa emocionalmente satisfeita.
Por outro lado…
Quando um cliente é mal atendido, ao invés de gerar valor emocional à sua marca, o efeito será o contrário.
É por isso que é tão importante que outras pessoas vejam a felicidade que seus clientes demonstram ao utilizar seus produtos e serviços.
O PODER DA AUTORIDADE
Mesmo que o consumidor não tenha criado nenhum laço emocional com a sua marca, seu subconsciente pode reproduzir estes laços pelo fato de que a celebridade que ele considera importante demonstra interesse.
No instante que a celebridade demonstra interesse sobre algum produto, serviço ou marca, o fã tende a sentir os mesmos sentimentos.
O PODER DA ESCASSEZ
Psicologicamente, as pessoas tendem a pensar (no subconsciente) que, quando um produto ou serviço é muito procurado, as outras pessoas devem estar felizes e satisfeitas com ele.
Resumindo: Se todo mundo compra, deve ser bom.
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4 - CONCLUSÃO
A psicologia aplicada à estética auxilia na descoberta das causas de comportamentos ligados a sérios problemas que comprometem a saúde corporal e mental. A psicologia é uma ciência que estuda o comportamento e os processos mentais dos seres vivos, enquanto a medicina estética é a área de atuação que utiliza técnicas para promover o bem estar físico e mental para pessoas que não se sentem bem com algumas imperfeições visíveis.
Dessa forma, podemos concluir que sem a psicologia, mesmo com os tratamentos estéticos, as pessoas continuariam insatisfeitas, pois a sua autoimagem, visão que ela tem de si mesma, são seriam modificadas. 
A junção das duas ciências e a associação entre elas, produz um efeito capaz proporcionar a saúde e o bem estar por completo à todos que tiverem acesso as mesmas.
Por outro lado, podemos concluir que o profissional de estética que possui como base a psicologia, estará sempre a frente dos concorrentes, pois será capaz de enxergar a experiência de vida e sensações atreladas a bons momentos que seu produto ou serviço pode agregar à vida de seu cliente. Dessa forma, conseguirãoagregar valor ao seu serviço, criando um marketing capaz de conquistar e fidelizar os clientes através do uso da psicologia do consumidor. 
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