Gabarito avaliação 1

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Disciplina: Psicologia Organizacional e do Trabalho (PSI52) 
Avaliação: Avaliação I - Individual FLEX ( Cod.:649564) ( peso.:1,50) 
Prova: 22014268 
Nota da Prova: 10,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Existem três fatores que influenciam no processo de percepção da realidade: 
estímulo, situação e observador. Com relação a esses três fatores, associe os itens, 
utilizando o código a seguir: 
 
I- Estímulo. 
II- Situação. 
III- Observador. 
 
( ) Contexto no qual a percepção de objetos, pessoas ou fatos ocorrem. 
( ) Refere-se às características daquilo que se observa. 
( ) Indivíduo que observa as situações conforme os estímulos recebidos. 
( ) Um de seus principais atributos é a frequência com que ocorre. 
( ) Alguns elementos que interferem na sua percepção são atitudes, motivações e 
interesses. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) III - I - II - II - III. 
 b) II - I - III - I - III. 
 c) II - III - I - III - I. 
 d) I - II - III - I - II. 
 
2. A história da Psicologia Organizacional e do Trabalho é dividida em três fases: a 
psicologia industrial, a psicologia organizacional e a psicologia organizacional e do 
trabalho. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta as fases da história da 
Psicologia Organizacional: 
 a) Primeira fase (1924-1970), denominada de psicologia industrial; segunda fase 
(1970-1990), denominada de psicologia organizacional; terceira fase (1990-
Atual), denominada de psicologia do trabalho ou Psicologia Organizacional e do 
Trabalho. 
 b) Primeira fase (1924-1950), denominada de psicologia industrial; segunda fase 
(1950-1970), denominada de psicologia organizacional; terceira fase (1970-
Atual), denominada de psicologia do trabalho ou Psicologia Organizacional e do 
Trabalho. 
 c) Primeira fase (1924-1970), denominada de psicologia industrial; segunda fase 
(1970-1990), denominada de psicologia do trabalho; terceira fase (1990-Atual), 
denominada de psicologia organizacional. 
 d) Primeira fase (1924-1960), denominada de psicologia industrial; segunda fase 
(1960-1990), denominada de psicologia organizacional; terceira fase (1990-
Atual), denominada de psicologia do trabalho ou Psicologia Organizacional e do 
Trabalho. 
 
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3. O tema Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), que vem sendo discutido há mais de 
50 anos, refere-se ao grau de satisfação que um indivíduo apresenta com relação às 
funções laborais exercidas e ao local em que trabalha. Com relação à história e aos 
conceitos do tema QVT, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- O tema começou a ser discutido na década de 1960. 
II- Tem origens na área da Saúde e, posteriormente, conforme sua evolução, passa a 
envolver outras áreas, como a Administração, a Psicologia e a Sociologia. 
III- Os conceitos e as pesquisas sobre Qualidade de Vida no Trabalho envolvem 
fatores associados à saúde, ao lazer, à nutrição e à responsabilidade social. 
IV- Dentre os benefícios relacionados à Qualidade de Vida no Trabalho, pode-se 
citar, por exemplo, a redução dos índices de rotatividade e absenteísmo. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As afirmativas I e III estão corretas. 
 b) As afirmativas II, III e IV estão corretas. 
 c) As afirmativas I e II estão corretas. 
 d) As afirmativas I e IV estão corretas. 
 
4. A percepção pode ser entendida como um processo em que as pessoas selecionam, 
organizam e interpretam estímulos, como informações, objetos, eventos etc. A 
interpretação é uma decodificação que empresta valor ao estímulo. A percepção 
dentro das organizações é responsável por afetar muitos aspectos do comportamento 
das pessoas, por este motivo é muito importante entender a percepção, sendo esta 
uma competência gerencial que contribui para a criação de um bom clima dentro da 
empresa. Com relação aos fatores que influenciam as diferenças na percepção, 
assinale a alternativa CORRETA: 
 a) O ambiente organizacional não possui influência significativa com relação ao 
estímulo. 
 b) Diferentes pessoas reagem de forma diferente ao mesmo estímulo. Assim, a 
realidade percebida por uma pessoa não necessariamente será percebida da 
mesma forma por outros indivíduos, havendo percepções diferentes conforme 
muda o observador. 
 c) A forma que o estímulo é percebido não possui relação direta com sua 
intensidade, frequência, tamanho e outras características, pois estas não afetam a 
capacidade de percepção dos estímulos. 
 d) As atitudes, as motivações, os interesses, as experiências e as expectativas dos 
observadores possuem pouca responsabilidade pela determinação de como os 
estímulos são percebidos e avaliados por eles. 
 
5. Dentre as atividades desempenhadas pelos psicólogos que atuam no campo da 
Psicologia Organizacional e do Trabalho, destacam-se: recrutamento e seleção, 
treinamento, avaliação de desempenho, elaboração de plano de cargos e salários, 
entre outras. De acordo com o Conselho Federal de Psicologia (CRP PR, 2009), 
sobre as as atividades desempenhadas com mais frequência, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 
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FONTE: CRP-PR. Disponível em: 
<www.crp07.org.br/upload/edicao/arquivo11.pdf>. Acesso em: 20 dez. 2009. 
 a) Seleção e treinamento. 
 b) Seleção e avaliação de desempenho. 
 c) Recrutamento e treinamento. 
 d) Recrutamento e seleção. 
 
6. De acordo com Freitas (2001), algumas situações em particulares podem contribuir 
para a ocorrência do assédio moral no ambiente de trabalho. Com base no exposto, 
assinale a alternativa CORRETA que apresenta uma situação em potencial: 
 
FONTE: FREITAS, Maria E. de. Assédio moral e assédio sexual: faces do poder 
perverso nas organizações. RAE - Revista de Administração de Empresas, São 
Paulo, v. 41, n. 2, p. 8-19, abr./jun., 2001. 
 a) Supervalorização hierárquica. 
 b) Competição saudável no ambiente de trabalho. 
 c) Processos de reestruturação organizacional claro e definido. 
 d) Ingresso de profissional com qualificação inferior à da chefia. 
 
7. A experiência de Hawthorne, realizada em 1927, em uma fábrica da Western Electric 
Company, localizada no bairro de Hawthorne, em Chicago, deu origem à Escola das 
Relações Humanas, isto é, os resultados dessa pesquisa proporcionaram o 
delineamento dos princípios básicos da Escola das Relações Humanas, também 
conhecida como Behaviorismo. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o 
objetivo dos estudos de Hawthorne: 
 a) O objetivo dos estudos de Hawthorne era verificar por meio de métodos 
científicos o tipo de atividade ideal para cada tipo de colaborador. 
 b) O objetivo dos estudos de Hawthorne era avaliar a correlação entre o nível de 
rotatividade dos funcionários e o retorno financeiro da empresa. 
 c) O objetivo dos estudos de Hawthorne era analisar o impacto da infraestrutura dotrabalho na produtividade dos trabalhadores. 
 d) O objetivo dos estudos de Hawthorne era promover melhores condições de 
trabalho para os trabalhadores da empresa. 
 
8. A psicologia apresenta diferentes áreas de atuação, por exemplo, Psicologia Clínica, 
Psicologia Escolar/Educacional, Psicologia de Trânsito, Psicologia do Esporte, 
Psicologia Organizacional e do Trabalho, entre tantas. Assinale a alternativa 
CORRETA que apresenta a definição para a Psicologia Organizacional e do 
Trabalho: 
 a) O ramo da psicologia responsável por diagnosticar e tratar problemas e desordens 
psicológicas. 
 b) O ramo da psicologia responsável por analisar as situações e suas variáveis, de 
forma a entender como o comportamento humano sofre e gera influências. 
 c) O ramo da psicologia responsável por estudar os fenômenos e processos relativos 
ao fator humano e sua jornada de trabalho nas organizações. 
 d) O ramo da psicologia responsável por atuar no âmbito da Justiça, contribuindo 
para a elaboração, as revisões e as interpretações das leis. 
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9. Dentro da história da Psicologia Organizacional e do Trabalho, alguns estudos e seus 
respectivos pesquisadores merecem destaque, visto que seus trabalhadores 
influenciaram fortemente o desenvolvimento desta especialidade da Psicologia. 
Sobre os principais estudos da história Psicologia Organizacional e do Trabalho, 
associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Hugo Münsterberg e Walter Dill Scott. 
II- Frederick Winslow Taylor. 
III- Frank e Lillian Gilbreth. 
IV- Elton Mayo. 
 
( ) Foi o responsável pelos estudos Hawthorne, que demonstraram a influência de 
aspectos psicológicos e subjetivos no desempenho das atividades laborais. 
( ) É considerado o pai da administração científica e corresponde à principal 
influência sobre o campo de estudos da psicologia organizacional. 
( ) Psicólogos alemão e estadunidense, tornaram-se conhecidos por serem os 
proponentes da criação de métodos de seleção de empregados e pelo o uso de testes 
psicológicos como parte desses métodos. 
( ) Estudaram a projeção de ambientes e sistemas de trabalho que fossem capazes 
de contribuir com a máxima eficiência durante a execução das tarefas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) IV - I - II - III. 
 b) I - III - II - IV. 
 c) II - IV - III - I. 
 d) IV - II - I - III. 
 
10. Mesmo após o fim do período da escravidão e apesar dos avanços da legislação 
trabalhista, o assédio moral ainda persiste no mundo do trabalho. Caracterizado por 
condutas que denotam violência psicológica contra o trabalhador, o assédio moral no 
trabalho pode ocorrer em função de diferentes ações ou atitudes. Sobre as diferentes 
ações ou atitudes que podem caracterizar o assédio moral no trabalho, analise as 
afirmativas a seguir: 
 
I- Solicitar ao trabalhador que realize trabalhos urgentes sem justificativa configura-
se como um exemplo de assédio moral. 
II- Entre as causas relacionadas à ocorrência de condutas discriminatórias e 
humilhantes no ambiente de trabalho, destacam-se a existência de preconceitos e 
estereótipos racistas. 
III- Comunicar instruções de maneira confusa, incorreta e/ou contraditórias não se 
configura como um exemplo de assédio moral. 
IV- Pode ocorrer assédio moral discriminatório, quando for desencadeado por 
motivos raciais ou religiosos, em função de deficiência física ou doença, em função 
de orientação sexual ou caso o indivíduo for representante de funcionários e/ou 
sindical. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
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 a) As afirmativas I, II e IV estão corretas. 
 b) Somente a afirmativa IV está correta. 
 c) As afirmativas II e III estão corretas. 
 d) As afirmativas I, III e IV estão corretas.