gabarito Estrategias inovadoras de Marketing

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9.
	Analise as alternativas a seguir.
I - Bens imateriais são intangíveis, intocáveis, como exemplo, a música. I
I - Bens materiais são aqueles em que podemos tocar, que não ocupam lugar no espaço.
III - Bens imateriais são aqueles tangíveis, intocáveis e de suporte regular adequável.
IV - Bens materiais são intangíveis e assim podem ser tocados.
	A)
	As alternativas III e IV estão corretas.
	B)
	 As alternativas I e II estão corretas.
	C)
	Apenas a alternativa I está correta.
	D)
	As alternativas II e III estão corretas.
	10.
	As alianças estratégicas podem ser agrupadas em três categorias amplas (tipos possíveis de alianças), enumeradas na alternativa:
	A)
	alianças sem compromisso financeiro, alianças de conhecimento social, alianças acionária e joint-ventures.
	B)
	alianças sem participação social, alianças com participação social, alianças de joint-ventures.
	C)
	alianças sem participação acionária, alianças com participação acionária, alianças com participação acionária e joint-ventures.
	D)
	alianças sem participação voluntária, alianças com participação voluntária, alianças com participação acionária e joint-ventures.
	11.
	Os atacadistas dividem-se em três grupos principais, identificados como:
	A)
	atacadistas profissionais, corretores e agentes e atacadistas de preço final.
	B)
	atacadistas de sucesso, de fracasso e de produtos alimentícios.
	C)
	atacadistas puros, corretores e agentes, e filiais e escritórios de vendas de fabricantes e varejistas.
	D)
	atacadistas puros, comerciais e industriais.
	12.
	A habilidade de dar e receber feedback é essencial para moldar o desempenho e a atuação nos relacionamentos interpessoais, mantendo, consequentemente, a qualidade deles.
 
Nesse contexto, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca das características do feedback:
 
( ) Caracteriza-se pela descrição verbal ou escrita do desempenho de um indivíduo.
( ) Contribui para mudanças comportamentais dos indivíduos.
( ) Permite que o indivíduo compreenda como seu comportamento afeta o outro.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
	A)
	V – V – V.
	B)
	V – F – V.
	C)
	F – V – V.
	D)
	V – V – F.
	13.
	As pessoas podem ser competentes ou não em suas habilidades sociais, capacidade essa que influi diretamente na qualidade das relações pessoais e profissionais, bem como na própria qualidade de vida do indivíduo.  Nesse sentido, associe os itens que seguem conforme suas respectivas características:
 
I – Habilidade Social.
II – Desempenho Social.
III - Competência Social.
 
( ) Caracteriza-se por possuir propósito avaliativo.
( ) Caracteriza-se pela emissão de comportamentos.
( ) Caracteriza-se pela pluralidade de comportamentos.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
	A)
	II – I – III.
	B)
	III – I – II.
	C)
	I – II – III.
	D)
	III – II – I.
	14.
	O fracasso de um produto novo se dá pela soma das etapas mal administradas. Qual das alternativas a seguir melhor se encaixa nessa afirmação?
	A)
	o comércio inadequado escolhido pelos dirigentes de marketing.
	B)
	falha em relação a estudos de mercado ou à exigência do consumidor.
	C)
	a concorrência entre os comerciantes é um agravante para o fracasso de um produto.
	D)
	a venda técnica e pessoal efetuada por uma equipe mal distribuída.
	15.
	Produto em marketing é:
	A)
	a simbologia usada para designar um serviço referente a uma mercadoria.
	B)
	o conjunto, a união de todos os segmentos físicos, simbólicos, psicológicos e de serviços.
	C)
	a relação entre compra e serviço praticado por uma empresa.
	D)
	o utensílio usado por uma empresa para alcançar números positivos e negativos numa estratégia inovadora.
	16.
	As estratégias tecnológicas das organizações definem:
	A)
	as ações organizadoras que cada empresa deve ter, referindo-se aos centros de produção e qualidade.
	B)
	as ações para o desenvolvimento das tecnologias que serão necessárias para a aplicação e novos produtos e processos.
	C)
	as ações para o desenvolvimento da matéria-prima de um produto, as quais serão necessárias para aplicá-lo no futuro.
	D)
	as ações organizadoras que cada empresa deve ter, referindo-se a estoque de mercadoria e sustentação financeira.
	17.
	O termo relação interpessoal significa relação entre duas ou mais pessoas, podendo ocorrer em vários contextos e envolver diversos sentimentos.
 
Diante disso, assinale a alternativa que apresenta os campos ou áreas do conhecimento em que surgiu o conceito de relacionamento interpessoal:
	A)
	Psicologia e Pedagogia.
	B)
	Sociologia e Psicologia.
	C)
	Biologia e Sociologia.
	D)
	Filosofia e Antropologia.
	18.
	Segundo Jhonson e Scholes (1998), estratégia é:
	A)
	Constar nos autos da empresa habilidades e criatividade desenvolvida pelos membros corporativos.
	B)
	A compatibilização das atividades de uma organização com o ambiente em que ela opera e com a capacidade de seus recursos.
	C)
	Articular, planejar, assumir uma posição de retaguarda a fim de que, em qualquer eventualidade, haja uma reserva financeira.
	D)
	Pensar somente na vantagem competitiva.
	19.
	Assinale a alternativa que contém a afirmativa correta.
	A)
	A origem da palavra varejo vem do aramaico e significa varredura ou limpeza.
	B)
	A origem da palavra varejo vem do francês e significa objeto pequeno ou médio.
	C)
	A palavra varejo vem dos tempos antigos e significa consumidor.
	D)
	A origem da palavra varejo vem do português antigo, do tempo em que se usavam varas para medições.
	20.
	Em relação ao conhecimento, no interior de uma organização:
	A)
	gestores e coordenadores em geral são criadores do conhecimento.
	B)
	ninguém cria o conhecimento, esse já vem pronto, pré-estabelecido.
	C)
	apenas os gestores são criadores do conhecimento.
	D)
	todos são criadores do conhecimento.
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