Manual PIM I_v01_20200309

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UNIVERSIDADE PAULISTA 
CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
MANUAL DO 
PROJETO INTEGRADO 
MULTIDISCIPLINAR I 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2020 
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https://pixabay.com/pt/photos/livro
organizadores 
Equipe de Professores dos 
Cursos Superiores de Tecnologia da 
Universidade Paulista 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
manual do 
Projeto Integrado Multidisciplinar I 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Material baseado nas normas metodológicas de pesquisa científica; manuais de 
orientação técnico-acadêmica da instituição; publicações especializadas e desenvolvido 
para a orientação do(a)s aluno(a)s dos Cursos Superiores de Tecnologia da Universidade 
Paulista para a elaboração do Projeto Integrado Multidisciplinar. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
São Paulo 
2020
 
SUMÁRIO 
APRESENTAÇÃO .......................................................................................................... 3 
INTRODUÇÃO .............................................................................................................. 4 
Objetivo geral ..................................................................................................................... 4 
Objetivos específicos .......................................................................................................... 4 
Questão de pesquisa .......................................................................................................... 5 
METODOLOGIA ........................................................................................................... 6 
Pesquisa qualitativa ............................................................................................................ 6 
Pesquisa bibliográfica e documental ................................................................................... 6 
Estudo de caso ................................................................................................................... 7 
ESTRUTURA ................................................................................................................. 8 
Redação ............................................................................................................................. 8 
Apresentação ..................................................................................................................... 8 
Disciplinas contempladas ................................................................................................. 10 
Composição ...................................................................................................................... 10 
Fluxo da pesquisa ............................................................................................................. 14 
OPERACIONALIZAÇÃO ............................................................................................... 15 
Postagem ......................................................................................................................... 15 
Validação .......................................................................................................................... 16 
CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO ........................................................................................ 17 
Devolutiva do PIM I .......................................................................................................... 18 
APÊNDICE A – COMO FAZER CITAÇÕES ..................................................................... 21 
APÊNDICE B – CHECKLIST DE ITENS DO PIM .............................................................. 23 
APÊNDICE C – MODELO PARA O PIM I ...................................................................... 24 
 
PÁGINA 3 
 
APRESENTAÇÃO 
Os Cursos Superiores de Tecnologia da Universidade Paulista surgem como uma 
resposta à intensa demanda por competências técnico-gerenciais no mercado de trabalho. A 
ampliação da participação brasileira no mercado global, assim como o incremento do mercado 
interno, dependem, por sua vez, essencialmente, da nossa capacidade tecnológica em 
perceber, compreender, criar, adaptar, organizar, produzir e distribuir insumos, produtos e 
serviços. 
Desse modo, os Cursos Superiores de Tecnologia da Universidade Paulista – UNIP foram 
concebidos para atender às tendências contemporâneas de profissionalização, a partir de 
trilhas formativas e de atualização permanentes, adequadas à realidade de um mercado de 
trabalho em constante mutação. Sua missão está fundamentada em contribuir, por meio de 
um rigoroso processo de ensino-aprendizagem, para o aperfeiçoamento de pessoas 
capacitadas, que contribuirão para a realização do sucesso das organizações e a ampliação do 
exercício da cidadania. 
No transcurso deste ciclo de formação tecnológica, uma etapa, fundamental para 
materializar o conhecimento teórico estudado, abrange sua aplicação em contextos reais. 
Neste sentido, o Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM) visa ao estímulo à investigação de 
conteúdos relacionados ao campo das ciências humanas aplicadas, de modo a desenvolver um 
rol de conhecimentos e habilidades, elementares para a formação do(a) futuro(a) gestor(a). 
Adicionalmente, o PIM consiste no desenvolvimento da capacidade do(a) aluno(a), a 
partir do envolvimento no trabalho em um grupo de pesquisa, na utilização da devida 
instrumentação teórico-prática e legal, que lhe permitam intervir no ambiente das 
organizações, por meio de um processo decisório socialmente responsável e racional. 
 
 
PÁGINA 4 
 
INTRODUÇÃO 
Objetivo geral 
O Projeto Integrado Multidisciplinar I (PIM I) consiste na elaboração de um projeto em 
formato de pesquisa acadêmica, em grupo, com o propósito de propiciar condições à 
ampliação do conhecimento e ao desenvolvimento prático de uma série de conceitos teóricos, 
a partir da integração multidisciplinar, com foco em uma organização. 
Por isso, o PIM I busca inserir o(a) aluno(a) nas práticas gerenciais fundamentadas nos 
conhecimentos teóricos adquiridos no curso, isto é, trata-se da parte do processo de ensino-
aprendizagem com maior ênfase no caráter prático, sem abandonar sua ligação com os pilares 
teóricos e conceituais. 
Dessa forma, a proposta do PIM I, por meio de um Estudo de Caso, compreende a 
descrição dos principais aspectos organizacionais observados na empresa selecionada pelo(a) 
aluno(a), a partir da análise das disciplinas ministradas no corrente semestre. 
 
Objetivos específicos 
Os objetivos específicos, que auxiliarão o(a) aluno(a) a alcançar o objetivo geral do PIM 
I são os seguintes (ver Figura 1): 
a) Definir uma empresa como objeto de pesquisa para o estudo de caso; 
b) Revisar a literatura acadêmica relacionada a cada disciplina; 
c) Coletar dados acerca da empresa definida como objeto de pesquisa; 
d) Elaborar uma análise técnica nas considerações finais. 
Ao longo deste material, cada um deste tópicos serão descritos e elucidados. 
 
 
PÁGINA 5 
 
Questão de pesquisa 
A questão ampla de pesquisa, que demanda a exploração da empresa e dos conceitos 
teóricos centrais propostos pelo PIM I, é a seguinte: 
Ao examinar os aspectos organizacionais, relacionados às seguintes dimensões: (i) 
comunicação empresarial; (ii) economia e mercado; (iii) fundamentos da 
administração; (iv) matemática aplicada; (v) recursos materiais e patrimoniais; e 
(iv) técnicas de informática, como pode ser descrito o processo de gestão na 
(empresa escolhida como objeto de estudo)? 
Por exemplo, suponha que o(a) aluno(a) tenha escolhido uma empresa chamada 
“Novos Conhecimentos S.A.”. Dessa forma, a questão de pesquisa daquele(a) aluno(a) para o 
PIM I será: 
Ao examinar os aspectos organizacionais, relacionados às seguintes dimensões: (i) 
comunicação empresarial; (ii) economia e mercado; (iii) fundamentos da 
administração; (iv) matemática aplicada;(v) recursos materiais e patrimoniais; e 
(iv) técnicas de informática, como pode ser descrito o processo de gestão na Novos 
Conhecimentos S.A.? 
Observe que a resposta para esta questão estará distribuída ao longo de todo o 
trabalho que será realizado. No entanto, é importante que este questionamento apareça no 
início da pesquisa, mais especificamente, na Introdução. 
 
FIGURA 1 – MACROPROCESSO DE ELABORAÇÃO DO PIM I 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
FONTE: Elaborado pelos autores. 
 
PÁGINA 6 
 
METODOLOGIA 
Todo trabalho acadêmico, necessariamente, depende de um conjunto de 
procedimentos, que serão adotados para o desenvolvimento adequado da pesquisa. Nos 
tópicos a seguir, será comentado sobre tais cuidados, que são essenciais para garantir a 
qualidade e credibilidade do PIM I. 
 
Pesquisa qualitativa 
O PIM I consiste em uma pesquisa do tipo qualitativa, pois trata de um meio para 
explorar o significado que os profissionais de mercado e os membros da comunidade 
acadêmica atribuem ao fenômeno das organizações, sob a perspectiva das questões 
relacionadas ao gerenciamento das atividades desenvolvidas. 
 
Pesquisa bibliográfica e documental 
Outro aspecto muito importante para que o PIM I alcance os requisitos mínimos de um 
trabalho acadêmico, refere-se aos cuidados com as fontes conceituais de pesquisa. Neste 
sentido, é fundamental a busca por referências bibliográficas (livros) para a construção da 
Revisão de Literatura ou Referencial Teórico, que corresponde ao segundo capítulo do 
trabalho (ver Apêndice C). 
Ocasionalmente, a pesquisa documental, baseada em arquivos referentes à empresa 
objeto de pesquisa, também pode ser utilizada para fundamentar a descrição dos aspectos 
organizacionais. Usualmente, os materiais mais comuns são fornecidos pela própria empresa, 
por meio de sua plataforma eletrônica (site). 
Dessa forma, para atendimento desta orientação metodológica, o(a) aluno(a) deve 
atentar-se as indicações de literatura especializada, apresentadas pelos professores, no 
decorrer do semestre. E ao fazer uso da pesquisa documental, é imprescindível a nomeação 
adequada das fontes utilizadas (ver Apêndice A). 
 
PÁGINA 7 
 
Estudo de caso 
A estratégia de investigação adotada no PIM I consiste em um estudo de caso, em que 
o(a) aluno(a) irá explorar em profundidade uma empresa, sob o enfoque gerencial, e elaborar 
conclusões detalhadas, a partir da coleta de dados secundários obtidos durante o período de 
pesquisa. Esta parte constituirá o terceiro capítulo do trabalho a ser elaborado (ver Apêndice 
C). 
Os dados secundários correspondem a um levantamento complementar de 
documentos e gravações, que relacionam e/ou discutem informações que foram, 
originalmente, apresentadas em outros lugares. 
Por exemplo, o que já foi publicado na imprensa (jornais, revistas especializadas) sobre 
o mercado que atua a empresa objeto de pesquisa? O que as pessoas (usuários, 
consumidores) falam nas redes sociais sobre a área de atuação daquela empresa? O IBGE 
(Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), o Ipea (Instituto de Pesquisa Econômica 
Aplicada), o Sebrae (Serviço Brasileiro de Micro e Pequenas Empresas) ou os sites do governo 
podem trazer informações relevantes para a sua análise? Existe um portal de notícias ou site 
que reúne, especificamente, notícias ou dados sobre o seu objeto ou área de pesquisa? 
A fonte secundária se diferencia da fonte primária, pois não se trata de uma fonte 
original da informação a ser discutida e analisada, ou seja, ela foi processada por terceiros ou 
outros agentes, que definiram previamente critérios e parâmetros específicos de análise e 
interpretação. 
 
 
PÁGINA 8 
 
ESTRUTURA 
A estrutura do PIM I envolve, basicamente, as perspectivas: 
 apresentação do trabalho, conforme as exigências normativas da Associação 
Brasileira de Normas Técnicas (ABNT); 
 distribuição das disciplinas integrantes da pesquisa; 
 descrição do que deve ser abordado em cada uma das partes do trabalho. 
Ao final deste material, no Apêndice C, é apresentado um modelo detalhado de como 
atender à todas as exigências acadêmico-científicas para o PIM I. Ali, também estão descritos 
integralmente os conteúdos, que devem ser contemplados no desenvolvimento da pesquisa. 
 
Redação 
Recomenda-se que a redação seja formal, caracterizada pelo texto dissertativo 
(terceira pessoa do singular ou plural). Valorize a originalidade do conteúdo (evitando copiar 
de forma indiscriminada) e a fundamentação teórica, ou seja, preocupe-se em inserir 
corretamente as referências (citações) bibliográficas (ver Apêndice A). 
 
 
 
Fique atento(a) aos cuidados com a norma culta da Língua Portuguesa: os erros ortográficos e a 
ausência de concordância entre os termos dentro de uma oração são deslizes não admitidos no 
desenvolvimento do texto dissertativo! 
 
Apresentação 
Para apresentação adequada, conforme a ABNT, o(a) aluno(a) deverá estar atento às 
seguintes normativas, descritas no Quadro 1. Seguir estas orientações, é imprescindível para 
o bom desenvolvimento e a qualidade do trabalho, que será posteriormente submetido à 
avaliação do(a) professor(a). 
DICA IMPORTANTE!! 
PÁGINA 9 
 
 
QUADRO 1 – NORMAS PARA FORMATAÇÃO DO PIM I 
Formato Fundo branco A4 (21 x 29,7 cm). 
Fonte 
Fonte (Arial ou Times New Roman) e tamanho 12. 
Fonte (Arial ou Times New Roman) e tamanho 10 para citações com mais de três 
linhas, paginação, legenda e fonte das ilustrações e das tabelas. 
Fonte (Arial ou Times New Roman) e tamanho 12 para (TÍTULO) em maiúsculo e 
negrito. 
Fonte (Arial ou Times New Roman) e tamanho 12 para (subtítulo) em minúsculo. 
Margens 
Margem esquerda e superior de 3 cm; direita e inferior de 2 cm. 
Recuo de primeira linha do parágrafo: 1,25 cm, a partir da margem esquerda. 
Recuo de parágrafo para citação com mais de três linhas: 4 cm da margem 
esquerda. 
Alinhamento do texto: utilizar a opção “Justificado”. 
Alinhamento de título e seções: utilizar a opção “Alinhar à Esquerda”. 
Alinhamento de título sem indicação numérica (RESUMO, ABSTRACT, LISTAS, 
SUMÁRIO e REFERÊNCIAS): utilizar a opção “Centralizado”. 
Espaçamento 
Espaço “Entrelinhas” do texto: 1,5 cm. 
O espaço simples é usado em: citações de mais de três linhas, notas de rodapé, 
referências, resumos, legendas, ficha catalográfica. 
Paginação 
As páginas devem ser numeradas sequencialmente, em algarismos arábicos, no 
canto superior direito, sem traços, pontos ou parênteses. 
Ilustrações 
Indicar na parte superior o termo designado (esquema, gráfico, mapa, planta, 
quadro, retrato, figura), seguido do seu número de ordem de ocorrência no 
texto, em algarismos arábicos, travessão e do título. 
Na parte inferior, indicar a fonte consultada (obrigatório, mesmo do próprio 
autor). Devem ser citadas no texto e inseridas o mais próximo do trecho a que se 
referem. 
Tabelas 
Padronizadas conforme o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). 
Na parte inferior, indicar a fonte consultada (mesmo que seja do próprio autor). 
Devem ser citadas no texto e inseridas o mais próximo do trecho a que se 
referem. 
FONTE: Elaborado pelos autores. 
 
 
PÁGINA 10 
 
 
 
Imagine a seguinte situação: quando um(a) profissional se dirige para uma entrevista de emprego, os 
cuidados com a aparência deste(a) candidato(a) são essenciais para satisfazer os pré-requisitos de 
participação do processo seletivo. Porém, atender a estes cuidados não é garantia de conquistar a 
vaga. No entanto, a desatenção em relação à apresentação pessoal pode comprometer, totalmente, 
a chance daquele(a) candidato(a) em demonstrar as competências necessárias, que a empresa está 
buscando. Do mesmo modo, um trabalho mal configurado, também, pode atrapalhar a chance de 
demonstrar um conteúdo relevante e apropriado. 
 
Disciplinas contempladas 
O PIM I abrange as seguintes disciplinas, que devem ser atendidas, integralmente – 
conforme as instruções metodológico-acadêmicas– no corpo do trabalho: 
 Comunicação Empresarial; 
 Economia e Mercado; 
 Fundamentos da Administração; 
 Matemática Aplicada; 
 Recursos Materiais e Patrimoniais; e 
 Técnicas de Informática. 
A forma como as disciplinas devem ser desenvolvidas e quais conteúdos devem ser 
trabalhados, estão descritos no Apêndice C deste manual. 
 
Composição 
A apresentação do trabalho realizado deverá conter a estrutura, que servirá de baliza 
para a avaliação da pesquisa pelo(a) professor(a) responsável (ver Figura 2 e Apêndice B): 
 Capa – primeira página do trabalho, que possui as seguintes informações: nome da 
instituição, identificação do curso, nome(s) do(s) autor(es), título e subtítulo, local 
e ano de depósito. 
 Folha de rosto – possui as mesmas informações da capa, porém, com o acréscimo 
de uma descrição detalhada sobre a natureza do trabalho. 
 Resumo – elemento obrigatório, que consiste na apresentação concisa dos pontos 
relevantes do trabalho. O resumo deve dar uma visão rápida e clara do conteúdo e 
das conclusões do trabalho. 
DICA IMPORTANTE!! 
PÁGINA 11 
 
 Sumário – é a relação das principais seções do trabalho, na ordem em que se 
sucedem no texto e com indicação da página inicial. As seções do trabalho devem 
ser numeradas em algarismos arábicos. A apresentação das divisões e das 
subdivisões no Sumário deve ser idêntica à do texto. 
 Introdução – deve conter o objetivo da pesquisa a ser desenvolvida e uma breve 
apresentação da empresa selecionada para a investigação, com uma breve e 
concisa apresentação dos capítulos que fazem parte do trabalho. 
 Desenvolvimento – essa é a maior parte do trabalho, a qual deve descrever cada 
proposta apresentada, fundamentando cada uma delas nos conhecimentos 
adquiridos nas disciplinas cursadas e identificando as oportunidades de aplicá-los 
na empresa estudada. O seu objetivo é comunicar os resultados da pesquisa de 
forma lógica, clara e ordenada. Nessa etapa, devem seguir os tópicos apresentados 
em cada uma das disciplinas, fazendo sempre o enlace da teoria com prática, ao 
utilizar citação de autores que forneçam sustentação metodológica ao trabalho. 
 Considerações Finais (ou Conclusão) – o(a) aluno(a) deve apresentar sua análise e 
os pontos positivos e negativos, que levaram a sua pesquisa ao êxito; além de 
retomar a proposta apresentada na Introdução; reafirmar de maneira concisa a 
ideia principal; e propor alguma intervenção, que propicie a melhoria dos processos 
realizados pela empresa objeto de pesquisa. 
 Referências – citar as fontes de pesquisa (livros, artigos e outros documentos) 
utilizadas no desenvolvimento do trabalho (bibliografia nos moldes da ABNT). 
 
FIGURA 2 – ELEMENTOS ESSENCIAIS PARA A COMPOSIÇÃO DO PIM I 
 
 
 
 
 
 
 
 
FONTE: Elaborado pelos autores. 
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Para facilitar o processo de edição do PIM I, o(a) aluno(a) poderá utilizar o checklist de 
itens do PIM, que é uma tabela de conferência para verificação de todos os itens necessários 
ao trabalho, e apresentado no Apêndice B deste material. 
Convém salientar, que a inserção integral dos elementos essenciais para a composição 
do trabalho não representa o pleno atendimento às exigências técnico-acadêmicas de 
pesquisa, sendo necessária ainda a verificação dos conteúdos, tarefa que será realizada, 
posteriormente, pelo(a) professor(a) responsável pela correção do PIM I. 
Todo o conteúdo de pesquisa deverá contemplar – considerando o limite de 25 (vinte 
e cinco) páginas, para todo o trabalho, incluídas capa e referências – a seguinte distribuição, 
de acordo com o Quadro 2. 
 
QUADRO 2 – ESTRUTURA DO PIM I EM PÁGINAS 
Item do trabalho Qtde.* 
Capa 01 
Folha de Rosto 01 
Resumo 01 
Sumário 01 
Introdução 02 
Desenvolvimento (Referencial Teórico e Estudo de Caso) 15 
Considerações Finais (ou Conclusão) 02 
Referências 02 
TOTAL 25 páginas 
* A distribuição de páginas para cada tópico é uma sugestão e, portanto, poderá ser 
redistribuída, de acordo com as necessidades de inserção dos dados na pesquisa, desde 
que, o total de páginas seja mantido. 
FONTE: Elaborado pelos autores. 
 
Lembramos que o não atendimento deste arranjo estrutural, também, compromete a 
apresentação do trabalho e pode repercutir sobre a atribuição da nota final da pesquisa. As 
páginas em excesso, ou seja, que superarem o máximo permitido, serão desconsideradas, 
para fins de avaliação do conteúdo apresentado. 
PÁGINA 13 
 
Assim, a estrutura do trabalho, vista em perspectiva, terá a seguinte disposição, 
indicada na Figura 3: 
 
FIGURA 3 – ESTRUTURA GERAL DO PIM I 
 
 
 
 
 
 
FONTE: Elaborado pelos autores. 
 
 
 
 
A numeração das 
páginas só começa a 
aparecer na página de 
Introdução. 
Inicia-se a contagem 
de páginas na Folha 
de Rosto. 
PÁGINA 14 
 
Fluxo da pesquisa 
Na prática, o(a) aluno(a), no desenvolvimento de cada um tópicos exigidos no PIM I, 
preferencialmente, deve seguir o esquema indicado para o uso adequado da teoria em sua 
pesquisa qualitativa: 
 
FIGURA 4 – FLUXO DE PESQUISA PARA O PIM I 
 
 
 
 
FONTE: Elaborado pelos autores. 
 
 
PÁGINA 15 
 
OPERACIONALIZAÇÃO 
Recomenda-se que, para o sucesso da empreitada, o(a) aluno(a) deve estar atento(a) 
às seguintes instruções: 
 Definir uma empresa formalmente constituída, preferencialmente de capital 
aberto, ou que disponibilize as informações necessárias para o trabalho proposto, 
não havendo restrição quanto ao ramo de negócios para a realização da pesquisa; 
 Formar grupos de pesquisa com, no mínimo 04 (quatro) e máximo 06 (seis) 
aluno(a)s, sendo todo(a)s matriculado(a)s no mesmo curso; 
 Acompanhar as diretrizes definidas pelos professores responsáveis pelo PIM I, 
assim como as orientações apresentadas pelos demais professores do curso; 
 Organizar os dados, anotar as informações relevantes e escrever o projeto com suas 
próprias palavras, conforme as diretrizes definidas neste manual; 
 Apresentar conteúdos inéditos e autorais – a UNIP não admite trabalhos copiados 
de terceiros ou sem as suas devidas referências – o não cumprimento desta norma 
resultará na reprovação do trabalho; 
 Submeter o conteúdo da pesquisa aos programas de autenticidade disponíveis na 
internet, capazes de identificar trechos e parágrafos que podem, eventualmente, 
ser configurados como cópia. 
 
Postagem 
Adicionalmente, é imprescindível para os grupos de pesquisa, definir um(a) aluno(a) 
como líder pelas tratativas de envio do trabalho. 
Este(a) líder será responsável pelo cadastramento de todos os integrantes do grupo de 
pesquisa na plataforma eletrônica de postagem do PIM I: 
 
http://trabalhosacademicos.unip.br/entrega 
http://trabalhosacademicos.unip.br/entrega
PÁGINA 16 
 
Posteriormente, para fins de correção do trabalho, o(a) líder deverá realizar a 
postagem do trabalho nesta mesma plataforma. O(A) aluno(a) deverá observar, de acordo 
com as indicações da Coordenação Local e dos professores, os prazos para entrega e eventuais 
orientações suplementares. 
 
Validação 
Não serão aceitos, em hipótese alguma, trabalhos após as datas publicadas ou por 
outros meios que não sejam os definidos pela UNIP. Portanto, não haverá possibilidade de 
entrega do PIM I via e-mail, correio, serviços de armazenamento em nuvem, fax ou qualquer 
outro meio que não esteja ligado ao campo de envio destinado ao projeto. 
O PIM I é um projeto que consta do Programa Pedagógico dos Cursos Superiores de 
Tecnologia (PPC) e corresponde à computação de 100 (cem) horas no semestre, equivalendo 
ao controle de frequência e nota do(a) aluno(a), desde que apresente conceito igual ou maior 
que 5,0 (cinco). 
Caso o(a) aluno(a) obtenha o conceito final menor que 5,0 (cinco) ou não envie o 
projeto dentro do semestre, ficará em situação de reprovado(a) na disciplina PIM I e só poderá 
reenviar seu projeto, caso esteja matriculado(a) em Regime de Dependência e seguir as 
informações definidas pela Coordenação Local.PÁGINA 17 
 
CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO 
O PIM I será avaliado pelo(a) professor(a) responsável, conforme o Quadro 3: 
QUADRO 3 – CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO DO PIM I 
Dimensões Critérios Pontuação 
máxima 
Apresentação Geral do 
Trabalho e Adequação da 
Linguagem 
Verificar se a estrutura geral está adequada aos padrões da ABNT: 
capa, folha de rosto, resumo, abstract, sumário, listas 
(abreviaturas, quadros, tabelas, gráficos, ilustrações). Linguagem 
adequada. 
1,0 
Resumo e Introdução 
Resumo – visão geral do trabalho realizado. Deve apontar o que 
será pesquisado, como será feita a pesquisa, o que se espera com 
a pesquisa, apontar resultados e palavras-chave. 
Introdução – possui elementos para introduzir o leitor ao 
contexto a ser desenvolvido, problematiza a citação pesquisada, 
aborda o objetivo da pesquisa e apresenta os capítulos para seu 
desenvolvimento. 
2,0 
Desenvolvimento 
(Referencial Teórico e 
Estudo de Caso) 
Deve verificar em cada disciplina: se as teorias estudadas foram 
devidamente mencionadas e relacionadas com a empresa 
pesquisada, se houve contribuição do(a) aluno(a) nos problemas 
encontrados, mostrando visão crítica, apontando soluções 
possíveis para o problema encontrado. Se houve enlace teórico-
prático. Tabelas, figuras e gráficos devem ser devidamente 
interpretados. 
4,0 
 
Considerações Finais (ou 
Conclusão) 
O(A) aluno(a) ressalta sua aprendizagem e o panorama do tema – 
sua percepção sobre os problemas da empresa e possíveis 
soluções – amarra a pesquisa feita com a aprendizagem de aula. 
2,0 
Referências e Citações 
Referências e citações: todo trabalho deve indicar, de modo 
completo, as leituras realizadas e citadas no corpo do texto. Nesta 
etapa verifica-se o formato de citações e referências, se existem 
trechos sem citação, se todas as citações estão corretamente 
referenciadas e se estão de acordo com as normas. 
1,0 
TOTAL 10,0 
FONTE: Elaborado pelos autores. 
PÁGINA 18 
 
Devolutiva do PIM I 
A UNIP apresenta uma plataforma tecnológica com o objetivo de receber os depósitos 
e promover as avaliações de trabalhos acadêmicos. No caso específico das correções do PIM 
I, o(a) aluno(a) deve ficar atento(a) para o resultado de sua avaliação, assim como do seu 
significado em termos de comentários e pontuação obtida. 
O PIM I será analisado em cada um dos critérios de avaliação, a partir de uma escala 
porcentual de pontuação predefinida, conforme quadro a seguir: 
QUADRO 4 – PADRÃO DE COMENTÁRIOS PARA AVALIAÇÃO DO PIM I 
Comentários 
Porcentagem 
Equivalente 
Não atende 0% 
Atende de maneira insuficiente 25% 
Atende de maneira suficiente 50% 
Atende de maneira excelente 100% 
FONTE: Elaborado pelos autores. 
Conforme a avaliação atribuída no comentário (não atende / atende de maneira 
insuficiente / atende de maneira suficiente / atende de maneira excelente) em cada uma das 
dimensões do trabalho – descritas no Quadro 3 – o(a) aluno(a) receberá uma pontuação 
correspondente ao desempenho observado pelo(a) professor(a). 
Esta pontuação será calculada em função do escore máximo daquela dimensão e o 
comentário formalizado pelo(a) professor(a). Por exemplo: suponhamos que ao corrigir a 
dimensão “Desenvolvimento”, que tem valor máximo igual a 4,0 (quatro) pontos, o(a) aluno 
tenha recebido o comentário “Atende de maneira suficiente”, o qual conforme o Quadro 4, 
corresponde a 50% do valor máximo. Desse modo, a pontuação a ser atribuída àquele(a) 
aluno(a) será igual a 2,0 (dois) pontos. 
Portanto, a nota final do PIM I – em uma escala de 0,0 (zero) a 10,0 (dez) pontos – 
corresponde à somatória das pontuações obtidas em cada uma das dimensões de avaliação, 
de acordo com o Quadro 3, e estabelecidas pela UNIP. 
Vale ressaltar que, sendo considerados suficientes os trabalhos com nota igual ou 
superior a 5,0 (cinco), estes serão aprovados. Caso contrário, trabalhos insuficientes, ou seja, 
com nota inferior a 5,0 (cinco), estarão reprovados. 
 
PÁGINA 19 
 
Examine o exemplo apresentado a seguir, para uma compreensão mais detalhada 
sobre o processo de justificativa da devolutiva do PIM I: 
 
QUADRO 5 – EXEMPLO DE COMENTÁRIOS NO PIM I 
Informações da entrega 
Título: PIM I – Novos Conhecimentos S.A. 
Nota: 5,5 (cinco e meio) 
Dimensões Comentários 
Porcentagem 
Equivalente 
Pontuação 
Máxima 
Pontuação 
Atribuída 
Apresentação 
Geral do Trabalho 
e Adequação da 
Linguagem 
Atende de maneira suficiente as especifi-
cações quanto aos padrões da ABNT e à 
integridade da norma culta da língua 
portuguesa, coerência textual e organi-
zação estética. 
50% 1,0 0,5 
Resumo e 
Introdução 
Atende de maneira insuficiente as des-
crições em relação ao Resumo: ausência 
do método de pesquisa e resultados obti-
dos; na Introdução, apresentação parcial 
da empresa objeto de pesquisa. 
25% 2,0 0,5 
Desenvolvimento 
(Referencial 
Teórico e Estudo 
de Caso) 
Atende de maneira excelente as solicita-
ções de desenvolvimento do Referencial 
Teórico e do Estudo de Caso, conforme as 
normatizações da ABNT e do Manual do 
PIM. 
100% 4,0 4,0 
Considerações 
Finais (ou 
Conclusão) 
Não atende a estrutura de uma conclu-
são. Não retomou os elementos básicos 
do trabalho, tampouco trouxe reflexões 
sobre limitações ou contribuições para 
melhoria da estrutura de gestão da 
empresa. 
0% 2,0 0,0 
Referências e 
Citações 
Atende de maneira suficiente os padrões 
da ABNT de referências, citações e fontes 
de pesquisa. 
50% 1,0 0,5 
Nota final atribuída 5,5 
FONTE: Elaborado pelos autores. 
O presente modelo de avaliação deve servir como uma devolutiva que promova o 
aprimoramento e a evolução das habilidades do(a) aluno(a) no trabalho. Dessa forma, ao 
analisar o feedback (comentários da devolutiva) demonstrado, é possível chegar a algumas 
conclusões importantes: 
 o(a) aluno(a) deve priorizar sua atenção e melhorar seu desempenho nas 
dimensões Resumo e Introdução e Considerações Finais (ou Conclusão), pois 
foram aquelas que receberam a pior avaliação; 
PÁGINA 20 
 
 o item Referências e Citações ainda apresenta um bom espaço para melhorias; 
 faltou para que a dimensão Apresentação Geral do Trabalho e Adequação da 
Linguagem recebesse pontuação máxima, ou seja, ainda há espaço para melhoria; 
 Com relação ao modo como foi conduzido o Desenvolvimento dos Capítulos, basta 
continuar com o mesmo empenho que, provavelmente, ele continuará sendo 
avaliado com pontuação máxima nos próximos projetos. 
Ainda é importante lembrar que os professores podem acrescentar e/ou ajustar os 
comentários protocolares, definidos nos critérios de avaliação, no intuito de elevar a 
acuracidade da avaliação e aprimoramento da orientação técnico-acadêmica dedicada aos 
alunos. 
 
 
PÁGINA 21 
 
APÊNDICE A – COMO FAZER CITAÇÕES 
A citação é a menção no texto, extraída de outra fonte autoral, para esclarecer, ilustrar 
ou sustentar assunto apresentado e pode ocorrer no texto ou, eventualmente, em notas de 
rodapé. Nas citações, as chamadas são feitas, usualmente, pelo sobrenome do autor e a data 
de publicação original. 
A utilização das citações é essencial para garantir a qualidade e a credibilidade da 
pesquisa realizada, além de referenciar as fontes utilizadas para a elaboração do trabalho. A 
ausência deste recurso compromete o desenvolvimento da pesquisa, tornando-a restrita e 
frágil, sob o ponto de vista argumentativo. 
Para compreender em detalhes o processo de elaboração de uma citação, é preciso 
compreender primeiramente os tipos de citação existentes: direta e indireta. 
A citação direta corresponde a transcrição textual de parte da obra do autor 
consultado. Enquanto que, a citação indireta equivale a um texto baseado na obra do autor 
consultado, ou seja, o(a) aluno(a) pode escrever, com suas próprias palavras, um texto que 
denote as ideias do autor utilizado como fonte de pesquisa. 
A seguir, são apresentados alguns exemplos para a compreensão do uso deste tipo de 
recurso. Para umdetalhamento do processo de citação, consultar a NBR 10520, da ABNT, que 
trata das citações em documentos. 
 
Exemplo (a), citação DIRETA COM ATÉ TRÊS LINHAS 
Neste tipo de citação, o(a) aluno(a) deve ter o cuidado em especificar no texto o(a) 
autor(a), a data e a(s) página(s) da fonte consultada: 
 
Castro (2015, p. 14) ao destacar a importância da técnica para o alcance da 
excelência, exemplifica: “José Saramago, prêmio Nobel de literatura, diz que as palavras 
são as ferramentas do escritor. Portanto, ele precisa ter total domínio sobre elas”. 
Observe 
que a 
parte 
original, ou 
seja, do 
autor, está 
destacada 
entre 
aspas. 
PÁGINA 22 
 
Exemplo (b), citação DIRETA COM MAIS DE TRÊS LINHAS 
Neste caso, a citação deve ser destacada, com recuo do parágrafo de 4 cm da margem 
esquerda, com letra em fonte tamanho menor do texto padrão (usualmente 10), espaçamento 
simples e sem a utilização das aspas: 
 
 
 
Exemplo (c), citação INDIRETA COM AUTOR NO CORPO DO TEXTO 
Ao fazer uso deste tipo de citação, o(a) aluno(a) deve estar atento(a) à indicação do(a) 
autor(a), que deve ser em caixa baixa (letras minúsculas – apenas a primeira letra do nome 
maiúscula) e acompanhada da data de publicação da obra, entre parênteses: 
 
 
Exemplo (d), citação INDIRETA COM AUTOR AO FINAL DO TEXTO 
Apesar de ser um diferença sutil, é importante observar a disposição do nome do(a) 
autor(a) neste tipo de citação, que segue ao final do texto, totalmente entre parênteses, em 
caixa alta – letras maiúsculas – acompanhadas pelo ano de publicação da obra utilizada: 
 
Outro grande benefício do esquecimento nada tem a ver com a propriedade 
ativa da filtragem. O esquecimento normal – aquele declínio passivo, que tantas 
vezes lamentamos – também é útil para o aprendizado subsequente. (...) Sem 
um pouco de esquecimento, não se permite a construção do aprendizado, como 
um músculo exercitado. (CAREY, 2015, p. 22) 
Recuo do parágrafo 
corresponde a 4 cm 
da margem esquerda. 
Parry (1996), no entanto, questiona se as competências devem ou não incluir traços 
de personalidade, valores e estilos, apontando que alguns estudos fazem a distinção entre 
soft competencies (...) e hard competencies. 
Quando 
houver 
palavras 
em outro 
idioma, 
elas 
também 
devem ser 
grafadas 
em 
destaque 
(itálico ou 
negrito). 
O primeiro objetivo dos contadores, ao desenvolverem um sistema de custeio, é a 
mensuração monetária dos estoques e do resultado e não a utilização das informações 
providas pelo sistema como instrumento de apoio gerencial (MARTINS, 1998). 
PÁGINA 23 
 
APÊNDICE B – CHECKLIST DE ITENS DO PIM 
O checklist de itens do PIM é uma folha de verificação dos elementos essenciais para a 
composição do trabalho e tem como propósito fundamental, auxiliar o(a) aluno(a) no 
processo de construção da pesquisa. Corresponde a uma tabela, composta por quatro 
colunas: (i) a primeira, com a indicação de sequência numérica; (ii) a segunda, com os itens 
exigidos no trabalho; (iii) a terceira, com o indicativo de “sim”; e (iv) a quarta, com o indicativo 
de “não”. 
Para o preenchimento adequado da tabela, o(a) aluno(a) deverá observar cada um dos 
itens constantes na listagem, e verificar se os mesmos elementos estão presentes no seu 
trabalho, preenchendo a coluna correspondente, conforme o que for observado. Esta rotina 
poderá ser realizada tantas vezes quanto necessária, até que atenda integralmente aos 
requisitos exigidos pelo protocolo acadêmico e disposto nas orientações deste material. 
Seq. Itens Sim Não 
01 A elaboração da CAPA consta no trabalho e atende às normas e procedimentos da pesquisa científica? 
 
02 
A elaboração da FOLHA DE ROSTO consta no trabalho e atende às normas e 
procedimentos da pesquisa científica? 
 
03 
A elaboração do RESUMO consta no trabalho e atende às normas e 
procedimentos da pesquisa científica? 
 
04 
A elaboração do SUMÁRIO consta no trabalho e atende às normas e 
procedimentos da pesquisa científica? 
 
05 A elaboração da INTRODUÇÃO consta no trabalho e atende às normas e procedimentos da pesquisa científica? 
 
06 A elaboração do REFERENCIAL TEÓRICO consta no trabalho e atende às normas e procedimentos da pesquisa científica? 
 
07 A elaboração do ESTUDO DE CASO consta no trabalho e atende às especificações de pesquisa definidas para o PIM? 
 
08 
A elaboração das CONSIDERAÇÕES FINAIS consta no trabalho e atende às 
orientações técnico-científicas definidas para o PIM? 
 
09 
A elaboração das REFERÊNCIAS consta no trabalho e atende às normas e 
procedimentos da pesquisa científica? 
 
 
 
PÁGINA 24 
 
APÊNDICE C – MODELO PARA O PIM I 
A seguir, é apresentado um modelo de como o PIM I deverá ser elaborado, conforme 
as normas da ABNT e as orientações indicadas neste material. 
Observe que, em cada uma das páginas, contém balões com explicações detalhadas 
de como proceder na formatação do trabalho, além da identificação (que não deve ser 
copiada) de cada página no canto superior esquerdo (em vermelho). O padrão de fonte 
utilizado no exemplo é Times New Roman, porém, conforme as normas da ABNT, o(a) aluno(a) 
pode também fazer uso da fonte Arial. 
Nos tópicos correspondentes ao Resumo, Introdução, Referencial Teórico, Estudo de 
Caso e Considerações Finais, os conteúdos inseridos servem, apenas, ao propósito de explicar, 
detalhadamente, o que deve ser inserido naquele item e, portanto, não devem ser copiados 
para a versão final do trabalho. 
As indicações de bibliografias nas Referências também são exemplos de como 
proceder na elaboração nesta parte do trabalho e, também, não precisam ser copiadas. 
Naturalmente, o preenchimento deste item deverá atender àquelas obras pesquisadas pelo(a) 
aluno(a) em seu processo de pesquisa. 
 
 
 
UNIVERSIDADE PAULISTA 
CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA 
NOME DO CURSO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR I 
Nome da Empresa Pesquisada 
 
 
 
 
 
 
 
 
Nome do(a) Aluno(a) 1 – RA 123456-7 
Nome do(a) Aluno(a) 2 – RA 234567-8 
Nome do(a) Aluno(a) 3 – RA 345678-9 
Nome do(a) Aluno(a) 4 – RA 456789-0 
Nome do(a) Aluno(a) 5 – RA 567890-1 
Nome do(a) Aluno(a) 6 – RA 678901-2 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SÃO PAULO 
2020 
Nome da instituição e 
classificação do curso, fonte 
tamanho 12, maiúsculas, 
centralizadas, sem negrito e 
espaçamento simples. 
Título do trabalho com 
fonte tamanho 16, 
maiúsculas, com negrito, 
centralizadas e 
espaçamento simples. 
Inserir subtítulo do trabalho com 
fonte tamanho 14, minúsculas, 
com negrito, centralizadas e 
espaçamento simples. 
Local e na, com fonte 
tamanho 12, maiúsculas, sem 
negrito, centralizadas e 
espaçamento simples. 
Identificação dos autores com 
fonte tamanho 12, minúsculas, 
sem negrito, alinhadas à direita 
e espaçamento simples. 
Inserir nome do curso, fonte 
tamanho 12, maiúsculas, 
centralizadas, sem negrito e 
espaçamento simples. 
CA
PA
 
 
 
UNIVERSIDADE PAULISTA 
CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA 
NOME DO CURSO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR I 
Nome da Empresa Pesquisada 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Projeto Integrado Multidisciplinar, apresentado como 
exigência parcial para conclusão do 1º Semestre do Curso 
Superior de Tecnologia em [indicar o nome do curso], da 
Universidade Paulista – UNIP, sob a Coordenação Local 
do(a) [indicar o nome do(a) professor(a)]. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SÃO PAULO 
2020 
Nota indicativa da natureza do 
trabalho e nome do coordenador, 
com fonte tamanho 10, sem negrito 
e espaçamento simples 
FO
LH
A 
D
E 
RO
ST
O
 
 
 
RESUMO 
 
 
Um resumo deve informar a essência do projeto de maneira resumida, mas completa 
(com um tamanho não superior a 500 (quinhentas) palavras). Basicamente deve-se colocar 
informações referentes a finalidade da pesquisa, procedimentos usados, observações e dados 
coletados, resultados obtidos e conclusões do estudo. Não se deve esquecer da indicaçãodas 
palavras-chaves, 05 (cinco) no máximo, as quais servem como referência da pesquisa realizada; 
e o espaçamento entre linhas, que deve ser simples. Um último cuidado, fundamental, é a 
redação desta parte do trabalho em um único parágrafo. 
 
 
PALAVRAS-CHAVES: Palavra 1. Palavra 2. Palavra 3. Palavra 4. Palavra 5. 
 
 
 
O texto do 
Resumo deve 
conter de 
150 a 500 
palavras com 
letras 
tamanho 12, 
sem negrito e 
espaçamento 
simples. 
Fonte 12, maiúsculas, 
centralizadas, com negrito. 
Palavras-chaves: termos ou 
palavras que representam o 
assunto abordado no 
trabalho com letras 
tamanho 12, sem negrito e 
espaçamento simples. 
RE
SU
M
O
 
 
 
SUMÁRIO 
 
1 INTRODUÇÃO ..................................................................................................... 04 
2 REFERENCIAL TEÓRICO ................................................................................ 05 
2.1 Comunicação Empresarial ....................................................................................... 06 
2.2 Economia e Mercado ................................................................................................ 06 
2.3 Fundamentos da Administração ............................................................................... 06 
2.4 Matemática Aplicada ................................................................................................ 06 
2.5 Recursos Materiais e Patrimoniais ............................................................................ 07 
2.6 Técnicas de Informática ............................................................................................ 07 
3 ESTUDO DE CASO .............................................................................................. 08 
3.1 Descrição da Organização ........................................................................................ 09 
3.2 Aspectos Práticos das Disciplinas ............................................................................ 12 
4 CONSIDERAÇÕES FINAIS ............................................................................... 14 
 REFERÊNCIAS .................................................................................................... 15 
 
 
 
O termo Sumário em letras 
tamanho 12, maiúsculas, 
centralizadas, em negrito e 
espaçamento simples. 
Todos os itens (capítulos, seções e partes 
do trabalho) devem obedecer a mesma 
ordem e grafia que aparecem no 
trabalho, com letras tamanho 12 e 
espaçamento 1,5. 
SU
M
ÁR
IO
 
4 
 
1 INTRODUÇÃO 
Apresentar o tema e o contexto de forma ampla, porém sem cair no senso comum. Pode-
se começar com uma notícia, com dados estatísticos ou indicadores, com frase ou argumento 
de um especialista (autor). 
A partir do contexto, situar, de forma clara, o problema a ser estudado, justificando a 
escolha, além de identificar explicitamente o objetivo de seu trabalho. Naturalmente, esse 
objetivo deverá se relacionar ao problema que você situou anteriormente. 
Apresentar a estrutura e a organização do trabalho, informando ao leitor o que será 
discutido em cada subseção do texto. 
Lembrem-se que, neste tópico, a questão de pesquisa deve estar contextualizada, pois é 
a partir deste questionamento, que se justifica o desenvolvimento de todo o estudo, fornecendo 
sustentação para o Referencial Teórico e o Estudo de Caso. 
 
 
 
1,25 cm 
parágrafo 
A paginação é inserida no 
canto superior direito, 
com fonte tamanho 10. 
IN
TR
O
D
U
ÇÃ
O
 
5 
 
2 REFERENCIAL TEÓRICO 
Nesta parte do trabalho, o(a) aluno(a) deverá fazer um levantamento bibliográfico 
acerca das conceitos solicitados, por meio da consulta de material disponível na biblioteca 
virtual ou bases de periódicos eletrônicos, fazendo uso das técnicas de citação direta ou indireta, 
conforme orientações no Apêndice A deste manual. 
É fundamental a inserção das contribuições autorais, identificadas no processo de 
pesquisa, para fundamentar o referencial teórico. Lembrem-se de que estudar é um exercício de 
humildade e, portanto, atribuir àqueles que dedicaram tempo e parte da vida ao estudo dos 
fenômenos e suas interações constitui o reconhecimento e a valorização do esforço 
empreendido por estes pesquisadores, em ampliar os horizontes da compreensão humana! 
Para atender plenamente as exigências de conteúdo dos tópicos deste capítulo, o(a) 
aluno(a) sempre deverá estar atento a apresentação do CONCEITO relacionado àquele tema 
(fazendo referência aos autores pesquisados), sua APLICAÇÃO, elencar as VANTAGENS e 
as eventuais LIMITAÇÕES, conforme a Figura 1: 
FIGURA 1 – ESTRUTURA BÁSICA PARA O REFERENCIAL TEÓRICO 
 
FONTE: Elaborado pelos autores. 
 
Neste capítulo, a dissertação tratará apenas dos aspectos conceituais relativos as 
disciplinas obrigatórias do semestre corrente. Os aspectos relacionados ao perfil e às 
características da empresa objeto de pesquisa deverão ser relatados no tópico Aspectos Práticos 
das Disciplinas. 
 
As principais divisões do 
trabalho (seções primárias) 
devem iniciar em folha distinta, 
alinhada à margem esquerda. 
O título da 
figura deve ser 
inserido na 
parte superior, 
com fonte 
tamanho 10, 
maiúsculas e 
espaçamento 
simples. 
A posição 
deve ser 
centralizada. 
E na parte 
inferior, 
indicar a 
FONTE em 
tamanho 10. 
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FE
RE
N
CI
AL
 T
EÓ
RI
CO
 
6 
 
2.1 Comunicação Empresarial 
Dissertar, a partir da literatura específica da área e indicada pelo(a) professor(a) da 
disciplina, sobre a estrutura básica de Comunicação Empresarial, fornecendo a compreensão de 
cada um dos seguintes itens: 
 comunicação interna, externa e interdepartamental das organizações; 
 estrutura de atendimento (mídias sociais, ouvidoria e/ou outras plataformas); e 
 planejamento de comunicação. 
 
2.2 Economia e Mercado 
Dissertar, a partir da literatura específica da área e indicada pelo(a) professor(a) da 
disciplina, sobre a estrutura básica de Economia e Mercado, fornecendo a compreensão de cada 
um dos seguintes itens: 
 racionalidade econômica; 
 equilíbrio de mercado; 
 políticas macroeconômicas; e 
 desenvolvimento econômico. 
 
2.3 Fundamentos da Administração 
Dissertar, a partir da literatura específica da área e indicada pelo(a) professor(a) da 
disciplina, sobre a estrutura básica de Fundamentos da Administração, fornecendo a 
compreensão de cada um dos seguintes itens: 
 cultura organizacional; 
 processo decisório; e 
 modelos de gestão organizacional. 
 
2.4 Matemática Aplicada 
Dissertar, a partir da literatura específica da área e indicada pelo(a) professor(a) da 
disciplina, sobre a estrutura básica de Matemática Aplicada, fornecendo a compreensão de cada 
RE
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RE
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AL
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EÓ
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7 
 
um dos seguintes itens: 
 equações; 
 gráficos; e 
 tabelas. 
 
2.5 Recursos Materiais e Patrimoniais 
Dissertar, a partir da literatura específica da área e indicada pelo(a) professor(a) da 
disciplina, sobre a estrutura básica de Recursos Materiais e Patrimoniais, fornecendo a 
compreensão de cada um dos seguintes itens: 
 estoques; 
 cadeia de suprimentos; e 
 sistemas para administração de materiais. 
 
2.6 Técnicas de Informática 
Dissertar, a partir da literatura específica da área e indicada pelo(a) professor(a) da 
disciplina, sobre a estrutura básica de Técnicas de Informática, fornecendo a compreensão de 
cada um dos seguintes itens: 
 programas de computador (softwares); 
 equipamentos de informática (hardwares); 
 redes de computadores; e 
 política de tecnologia da informação. 
 
 
 
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8 
 
3 ESTUDO DE CASO 
A técnica de pesquisa conhecida como Estudo de Caso contribui para a construção de 
informações estruturadas sobre o fenômeno estudado, a partir de um conjunto prévio definido 
pelo(a) aluno(a). Para o desenvolvimento do PIM I, considera-se como elementos essenciais 
para a construçãodo estudo de caso: 
 a descrição da organização; e 
 a demonstração dos aspectos práticos das disciplinas ministradas no semestre 
corrente. 
Portanto, nesta parte do trabalho, o(a) aluno(a) deve buscar as informações referentes à 
empresa objeto de estudo, a partir da pesquisa bibliográfica e documental. 
É importante destacar que, eventualmente, algumas informações levantadas do ponto de 
vista teórico podem não ser identificadas na empresa estudada. Neste caso, o procedimento 
adequado compreende o apontamento, por parte do(a) aluno(a), de que não há aplicação daquele 
aspecto teórico na análise organizacional, conforme o esquema apresentado na Figura 2: 
FIGURA 2 – TEORIA E PRÁTICA NO PIM I 
 
FONTE: Elaborado pelos autores. 
 
Quando ocorre este tipo de situação, como parte do esforço de pesquisa, o(a) aluno(a) 
pode trazer estes registros para as considerações finais do trabalho, como argumentos para 
compor propostas de melhoria de algum aspecto da gestão da empresa objeto de estudo. 
Finalmente, nos tópicos a seguir, não há a necessidade de abrir subtópicos para 
descrever cada um dos aspectos solicitados, tanto na Descrição da Organização como na 
Aplicação Prática das Disciplinas. Desse modo, o texto poderá ser construído aproveitando a 
ES
TU
D
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CA
SO
 
9 
 
estrutura de marcadores, ou se o(a) aluno(a) preferir, ao elaborar sua dissertação, considerar a 
cada novo assunto a abertura de um parágrafo apropriado para o desenvolvimento do assunto. 
 
3.1 Descrição da Organização 
Neste tópico, o(a) aluno(a) deverá apresentar brevemente a empresa escolhida, 
destacando aspectos importantes como: 
 Breve apresentação sobre a empresa e seu negócio: nesse item deve-se descrever 
a empresa, seu histórico, área de atuação, crescimento, faturamento dos últimos anos, 
sua razão social, estrutura legal, composição societária etc. 
 Denominação e forma de constituição: o primeiro passo para que uma empresa 
exista é a sua constituição formal. Para tanto, é necessário definir sua forma jurídica. 
A forma jurídica determina a maneira pela qual ela será tratada pela lei, assim como 
o seu relacionamento jurídico com terceiros. Informações básicas sobre as formas 
jurídicas mais comuns para micro e pequenas empresas são: 
a) Sociedade Limitada. Nesse tipo de empresa, duas ou mais pessoas associam-se 
para a criação de uma pessoa jurídica, com existência e patrimônio distintos da 
pessoa física dos sócios. Quem exerce a atividade empresarial é a sociedade 
(representada pelos seus administradores) e quem responde pelas dívidas 
contraídas é o patrimônio da sociedade. Em síntese, a responsabilidade dos 
sócios é limitada; 
b) Empresário é aquele que exerce individualmente e de maneira organizada 
atividades voltadas para a produção ou comercialização de bens e serviços, 
sendo obrigatório seu registro na Junta Comercial. Não há a presença de sócios 
e o proprietário assume integralmente a responsabilidade pelos resultados e pelos 
riscos. Nesse tipo de empresa, o dono responsabiliza-se pelas obrigações da 
empresa, que são ilimitadas, isto é, o patrimônio pessoal pode ser exigido para o 
pagamento de certas dívidas, como: débitos trabalhistas, com fornecedores, 
tributos, danos ao consumidor, danos ambientais etc. 
 Histórico relevante da organização: nesse ponto, é preciso ressaltar quais foram os 
principais eventos que marcaram a história da organização. 
ES
TU
D
O
 D
E 
CA
SO
 
10 
 
 Setor de atividade e negócio da organização: nesse ponto, é importante localizar 
em qual setor da economia a empresa atua. Os principais setores da economia são os 
seguintes: 
a) Agropecuário – são os negócios cuja atividade principal diz respeito ao cultivo do 
solo para a produção de vegetais (legumes, hortaliças, sementes, frutos, cereais 
etc.) e/ou a criação e o tratamento de animais (bovino, suíno etc.). Exemplos: 
plantio de pimenta, cultivo de laranja, apicultura, criação de peixes ou cabras; 
b) Industrial – são as empresas que transformam matérias-primas em produtos 
acabados, com auxílio de máquinas ou manualmente. Abrange desde o artesanato 
até a moderna produção de instrumentos eletrônicos. Exemplos: fábrica de 
móveis, confecção de roupas, marcenaria; 
c) Comercial – são as empresas que vendem mercadorias diretamente ao consumidor 
– no caso do comércio varejista – ou aquelas que compram do fabricante para 
vender para o varejo – comércio atacadista. Exemplos: papelaria, lanchonete, loja 
de roupas, distribuidora de bebidas; 
d) Prestação de serviços – são as empresas cujas atividades não resultam na entrega 
de mercadorias, e sim no oferecimento do próprio trabalho ao consumidor. 
Exemplos: lavanderia, oficina mecânica, escola infantil. 
 Porte da organização: nessa parte é essencial classificar o porte da empresa. A 
classificação de porte de empresa adotada pelo BNDES e aplicável a todos os setores 
está resumida na Tabela 1. 
 
TABELA 1 – CLASSIFICAÇÃO DE PORTE DE EMPRESA (BNDES) 
Porte da empresa Receita operacional bruta anual 
Microempresa Menor ou igual a R$ 360 mil. 
Pequena empresa Maior que R$ 360 mil e menor ou igual a R$ 4,8 milhões. 
Média empresa Maior que R$ 4,8 milhões e menor ou igual a R$ 300 milhões. 
Grande empresa Maior que R$ 300 milhões. 
FONTE: Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES). 
 
Tabelas: o título 
deve ser inserido na 
parte superior com 
fonte tamanho 10. 
As tabelas são 
centralizadas, não 
são fechadas na 
parte lateral. Fonte 
e Notas devem ser 
inseridas na parte 
inferior, com fonte 
tamanho 10 e 
espaçamento 
simples. 
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SO
 
11 
 
Entende-se por receita operacional bruta anual a receita auferida no ano-calendário 
com: o produto da venda de bens e serviços nas operações de conta própria, o preço 
dos serviços prestados ou o resultado nas operações em conta alheia, não incluídas 
as vendas canceladas e os descontos incondicionais concedidos. 
Na hipótese de início de atividades no próprio ano-calendário, os limites serão 
proporcionais ao número de meses em que a pessoa jurídica ou firma individual 
houver exercido atividade, desconsideradas as frações de meses. Nos casos de 
empresas em implantação, será considerada a projeção anual de vendas utilizada no 
empreendimento, levando-se em conta a capacidade total instalada. 
Quando a empresa for controlada por outra empresa ou pertencer a um grupo 
econômico, a classificação do porte se dará considerando-se a receita operacional 
bruta consolidada. 
Entes da administração pública direta não são classificados por porte. Para fins de 
condições financeiras serão equiparados às grandes empresas. 
 Composição da força de trabalho da organização: deve-se relacionar aqui como 
é composição dos trabalhadores/colaboradores da empresa e segmentá-los em perfis 
como: grau de escolaridade, cargos de chefia, sexo etc. 
 Principais produtos/serviços negociados: nesse ponto serão relacionadas as 
principais características de produtos e serviços da empresa, para que se destinam, 
como são produzidos, os recursos utilizados, fatores tecnológicos envolvidos etc. 
 Principais fornecedores e insumos: deve-se relacionar aqui quais são os principais 
de tipos de fornecedores (exemplificando alguns dos principais), assim como quais 
são os insumos que cada um deles fornece, relacionando as características desses 
insumos utilizados pela empresa. 
 Principais mercados e segmentos em que a organização atua: aqui é preciso 
demonstrar em quais mercados a empresa atua, em outras palavras, quais são os 
principais clientes da organização e onde eles se localizam. 
 Principais mercados internacionais em que atua (caso a organização atue 
internacionalmente): idem ao item anterior, porém, se a empresa não atua no 
exterior esse item deve ser suprimido (apagado) do trabalho. 
 Principais concorrentes da organização: nesse ponto, devem-se relacionarquais 
ES
TU
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O
 D
E 
CA
SO
 
12 
 
são os grandes concorrentes da organização no mercado em que ela atua. 
 
3.2 Aspectos Práticos das Disciplinas 
Neste tópico, a partir da identificação dos elementos essenciais de cada disciplina no 
Referencial Teórico, o(a) aluno(a) deverá apresentar os respectivos aspectos práticos e 
descrevê-los de forma sucinta, de acordo com os tópicos a seguir. 
 
A. Comunicação Empresarial 
Apresentar e descrever os processos da empresa, que envolvam: 
 o planejamento de comunicação da empresa (se houver); 
 a comunicação interna e externa da empresa; e 
 o atendimento a clientes, como funciona a estrutura de atendimento (mídias sociais, 
ouvidoria ou outras plataformas). 
 
B. Economia e Mercado 
Apresentar e descrever os processos da empresa, que envolvam: 
 a estrutura de mercado; 
 o comportamento da elasticidade da demanda; 
 as oportunidades e/ou ameaças ao modelo de negócios; e 
 o cenário econômico. 
 
C. Fundamentos da Administração 
Apresentar e descrever os processos da empresa, que envolvam: 
 a missão, a visão e os valores; 
 a cultura organizacional praticada; 
 a dinâmica do processo decisório; e 
 o modelo de gestão organizacional utilizado. 
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D. Matemática Aplicada 
Apresentar e descrever os processos da empresa, que envolvam: 
 impacto da folha de pagamento sobre as despesas totais; 
 rotatividade de funcionários em determinado ano; 
 participação de mercado; e/ou 
 quaisquer outros indicadores que possam ser aplicados a partir dos conceitos 
explicitados no Referencial Teórico. 
 
E. Recursos Materiais e Patrimoniais 
Apresentar e descrever os processos da empresa, que envolvam: 
 ferramentas utilizadas na administração de materiais; e 
 apresentar a cadeia de suprimentos. 
 
F. Técnicas de Informática 
Apresentar e descrever os processos da empresa, que envolvam: 
 programas e/ou sistemas utilizados para a gestão; 
 equipamentos de informática utilizados; 
 infraestrutura de redes; e 
 política de tecnologia da informação adotada. 
 
 
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4 CONSIDERAÇÕES FINAIS 
Ao contrário do que muito(a)s aluno(a)s pensam, a conclusão de um trabalho científico 
não precisa ser longa: uma (preferencialmente) ou duas páginas são suficientes para descrever 
o fechamento do trabalho e as lições tiradas do desenvolvimento da pesquisa. 
Após retomar, sinteticamente, o problema e os aspectos analisados no desenvolvimento 
do trabalho, ressaltar as possíveis considerações possibilitadas pelo processo de investigação. 
Recomendar, sempre que possível, práticas para implementação (intervenção) a partir dos 
resultados conseguidos. 
Para simplificar e direcionar a redação da conclusão, recomenda-se os seguintes 
cuidados: 
FIGURA 3 – FLUXO PARA ELABORAÇÃO DA CONCLUSÃO 
 
FONTE: Elaborado pelos autores. 
 
A conclusão deve ser um espaço para a clareza e a objetividade, explicitando o que foi 
possível perceber com o processo de pesquisa para o trabalho e como isso pode ajudar ou não 
no momento de enfrentar diversas situações, que envolvem o assunto. 
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REFERÊNCIAS 
Todas as referências (artigos, documentos, livros) que constarem aqui, deverão estar no 
desenvolvimento do trabalho, em forma de citação. No corpo do trabalho, todas as citações 
deverão estar referenciadas, conforme disposto no Apêndice A deste material. A lista de 
referências deve ter dados completos (autor, título da obra, edição, local e ano de publicação), 
estar em ordem alfabética, conforme as normas da ABNT. 
A seguir, examine os exemplos de como montar as referências de livros utilizados; para 
informações complementares, consulte o Guia de normalização para apresentação de 
trabalhos acadêmicos da Biblioteca da UNIP, no endereço eletrônico: 
 
 
A Figura 4 serve para ilustrar cada um dos elementos que compõem a estrutura básica 
de uma referência de livro. Em seguida, observe como estes elementos ficaram dispostos, ao 
montar a referência. 
FIGURA 4 – ESTRUTURA BÁSICA DE UMA REFERÊNCIA 
 
FONTE: Elaborado pelos autores. 
 
 
 
 
O termo Referências em letras 
tamanho 12, maiúsculas, 
centralizadas, em negrito e 
espaçamento simples. 
CASTRO, C. Você sabe estudar? Quem sabe, estuda menos e aprende mais. 1. ed. Porto 
Alegre: Penso, 2015. 
Os títulos 
das obras 
(livros) 
utilizados 
devem 
estar em 
destaque 
(itálico 
ou 
negrito). 
http://www.unip.br/servicos/biblioteca/download/manual_de_normalizacao.pdf. 
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http://www.unip.br/servicos/biblioteca/download/manual_de_normalizacao.pdf.
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Alguns outros casos devem ser observados, conforme o número de autores: 
Exemplo (a), quando houver apenas UM autor 
 
SOBRENOME, Nome abreviado. Título do livro: subtítulo (se houver). Número da edição. 
Local: Editora, Ano. 
 
 
Exemplo (b), quando houver ATÉ TRÊS autores 
 
SOBRENOME 1, Nome abreviado; SOBRENOME 2, Nome abreviado; SOBRENOME 3, 
Nome abreviado. Título do livro: subtítulo (se houver). Número da edição. Local: Editora, 
Ano. 
 
 
 
Exemplo (c), quando houver MAIS DE TRÊS autores 
 
Quando houver 4 (quatro) ou mais autores, convém indicar todos nas referências, mas é 
permitido incluir apenas o primeiro e usar a expressão et al. (em itálico). 
ou 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Todos os documentos citados no trabalho devem ser 
listados. As Referências são alinhadas à margem esquerda, 
com fonte tamanho 12 e espaçamento simples. As 
Referências devem ser separadas um das outras por um 
espaço simples em branco. 
GIL, A. Como elaborar projetos de pesquisa. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2017. 
FISCHER, A.; DUTRA, J.; AMORIM, W. Gestão de pessoas: práticas modernas e 
transformação nas organizações. 1. ed. São Paulo: Atlas, 2010. 
PAIM, R.; CARDOSO, V.; CAULLIRAUX, H.; CLEMENTE, R. Gestão de processos: 
pensar, agir e aprender. 1. ed. Porto Alegre: Bookman, 2009. 
PAIM, R. et al. Gestão de processos: pensar, agir e aprender. 1. ed. Porto Alegre: 
Bookman, 2009. 
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