ETEC modulo 2 agenda 4

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EMPRESA RRR EDUC@
Relatório das Atividades e das 
Competências desenvolvidas
Relatório do mês de Setembro/ 2020
Karen Cristina Ferraz da Silva
Secretária
São Paulo, 22 de Setembro de 2020.
EMPRESA RR EDUC@
Relatório das Atividades e das 
Competências desenvolvidas
Relatório do mês de Setembro/ 2020
Karen Cristina Ferraz da Silva
Índice 
1. Introdução: Visão geral......................................................................................05
2. Agenda 01: O Secretário na Organização de Hoje.............................................06
3. Agenda 02: Relações Públicas e Comunicação..................................................07
4. Agenda 03: Textos Comerciais I........................................................................09
Introdução
1. 	
Introdução
	O relatório foi preparado para que dentro do proposto para os alunos do 2 módulo do curso técnico em secretariado fosse discutido quais as funções fundamentais de um profissional do secretariado, quais as qualidades necessárias que dever ter e quais as suas atribuições. E em segundo ponto dicas necessárias para uma boa comunicação oral e escrita como o tom de voz ou olhar para a pessoas com quem se comunica e se os alunos acham essas qualidades importantes e se houve a experiência por parte de cada um. No seguimento do aprendizado dos alunos de produzir documentos de comunicação para cada classificação de textos comerciais. 
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Agenda 01- Os Secretários na Organização de Hoje
 	Primeiramente foi exigido como atividade obrigatória um relatório para descobrir, pesquisar quais as funções fundamentais do secretário quais as qualidades necessárias do profissional tem que ter e quais sãos as atribuições dos secretários. As funções do secretário são é de acessória, atribuição de um administrador tais como: planejar, organizar, coordenar e controlar. 
O que foi aprendido que o profissional de secretariado é uma pirâmide de dialogo entre com a direção da empresa e o corpo de colaboradores, e que se trata de uma profissão que requer garra, determinação, pois é uma área bem competitiva onde uma grande demanda das tarefas é especializada e outros exigirão boa conduta e diplomacia. 
É de suma importância que os profissionais dessa área tenham conhecimento bom do negócio da empresa e que somem informações que lhes permitam se anteceder e apresentar respostas chaves para os problemas. O secretário e secretária precisam ter duas qualidades essenciais que é ser eficiente e eficaz e utilizar as funções principais da Administração: planejar, organizar, dirigir e controlar. 
 
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Agenda 02- Relações Públicas e Comunicação
	Nesta agenda os alunos foram encaminhados para obter uma comunicação eficaz e buscar entender que para isso deve ser objetivo, usando palavras conhecidas por quem irá receber ser objetivo e claro nas ideias, ser atento, ouvir sempre com empatia o outro, ter o uso da linguagem comum e técnicas de fácil compreensão, perguntar, repetir e pedir feedback quando necessário. 
	E exigido dos alunos dicas sobre uma boa comunicação oral e escrita, quais os elementos mais subjetivos como: tom de voz e o olhar, e dessas tais qualidades mais destaca ser mais importante ou por que, e que se aluno teve algumas dessas atribuições que um bom secretário ou secretária têm que possuir, e se por acaso falta algumas dessas. E por mais quais desses atributos tinham mais facilidade ou dificuldade. 
	Na agenda 2 os alunos tiveram que entender as dicas essenciais para uma comunicação eficaz e entende-las, e sempre salientar suas importâncias para um trabalho eficiente.
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Agenda 03- Textos Comerciais I
Ao aluno exigido na agenda 03 foi para ter entendimento do que é necessário colocar em papel do que é discutido em uma reunião, e transforma-lo em documento, em resumo uma prova desses acordos. E que foi passado ao estudante o que é necessário em um texto comercial: a imparcialidade, evitar excesso de palavras pessoais, apresentação úteis e adequadas aos assuntos em questão, ser objetivo não ficar repetindo adjetivos e advérbios, ser breve, claro, coerente, conciso, correto gramaticalmente e trazer informações baseadas em fontes confiáveis. 
Como exercício foi proposto produzir e o que consta em cada uma sendo: uma ata de reunia, carta comercial e um memorando para que pudesse aprender e reforçar o que cada uma abrange e a qualificação de cada um e para quem enviar. 
 
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Conclusão
Das tarefas proposta pelas agendas podemos entender que o profissional da área do secretariado é de total valor que tenham conhecimento bom do negócio da empresa e que somem, precisam de eficiência e eficácia e utilizar as aplicabilidades da Administração: planejar, organizar, dirigir e controlar e uma comunicação necessita ser objetiva, uso de palavras universais, ser atento, objetivo não ficar repetindo adjetivos e advérbios, ser breve, claro, coerente, conciso, correto gramaticalmente e trazer informações baseadas em fontes confiáveis. Estudos e atividades de providências adequadas ao curso técnico de secretariado. 
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São Paulo, 22 de Setembro de 2020.
Karen Cristina Ferraz da Silva