Avaliação Final Objetiva Direito do Consumidor

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Acadêmico: Leticia da Silva (1684569)
Disciplina: Direito Empresarial e do Consumidor (CMA01)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:637822) ( peso.:3,00)
Prova: 17433212
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. A garantia estabelecida no Código de Defesa do Consumidor visa a assegurar a qualidade, a integridade e a
durabilidade do produto ou serviço prestado. Sobre a garantia, analise as seguintes sentenças:
I- O termo de garantia, tanto legal quanto contratual, somente será entregue ao consumidor trinta dias após a
compra.
II- A garantia legal é estabelecida pelo CDC, e independe de termo expresso ou contrato.
III- A garantia contratual complementa a legal e se apresenta através de documento escrito.
IV- Existem duas modalidades de garantia previstas no Código de Defesa do Consumidor: a legal e a contratual.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 b) As sentenças I e III estão corretas.
 c) Somente a sentença II está correta.
 d) As sentenças I e IV estão corretas.
2. A Organização Nacional das Nações Unidas - ONU - não foi omissa quanto às ações de proteção ao consumidor.
O reconhecimento dos Direitos do Consumidor foram pano de fundo de diversas discussões em nível mundial,
resultando em princípio e objetivos a serem adotados mundialmente. Com relação aos objetivos adotados pela
ONU na proteção dos direitos básicos do consumidor em nível mundial, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Oferta de padrões de consumo e distribuição que atendam às necessidades dos consumidores.
 b) Incentivo ao subdesenvolvimento, como condição para estagnação do mercado e ampliação da escolha.
 c) Promoção dos interesses econômicos dos fornecedores, advindos da cooperação internacional.
 d) Auxílio na criação de grupos de consumidores dependentes entre si, buscando por preços mais baixos.
3. É importante que o consumidor saiba a diferença existente entre vício e defeito, a fim de que possa reclamar seus
direitos. Vícios são aqueles que podem tornar o produto impróprio/inadequado para o consumo, comprometendo
seu funcionamento. Sobre o vício de qualidade do consumo, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Um exemplo desse vício é o produto com prazo de validade vencido.
 b) Só pode ser reclamado o produto com vício aparente.
 c) Possui uma quantidade menor do que mencionado na embalagem.
 d) Produtos que foram utilizados de forma inadequada pelo consumidor.
4. Os títulos de crédito possibilitam ao credor pagar posteriormente pelo produto imediatamente adquirido. E, para
assim ser reconhecido, possui como princípios a literalidade, autonomia e cartularidade. Sobre as características
dos títulos de crédito, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O princípio da cartularidade é representado através do valor expresso no título.
( ) O princípio da autonomia não vincula ao título a relação existente entre o primeiro e o atual possuidor deste.
( ) Na cartularidade, a exigência é o título, pois sem ele não poderá realizar a cobrança do crédito.
( ) O princípio da literalidade é representado através da escrita expressa no título.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F - V.
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 b) V - F - F - F.
 c) F - V - V - V.
 d) V - F - V - F.
5. O século XX trouxe consigo a proposição de um Estado social, na lógica da desconstrução do processo de miséria
a que os indivíduos estavam sendo submetidos. A política de proteção e informação dos consumidores reconheceu
direitos fundamentais e os dividiu em categorias. Sobre essas categorias dos direitos fundamentais, assinale a
alternativa CORRETA:
 a) Informação e educação.
 b) Proteção da ética e da moral.
 c) Proteção dos interesses corporativos.
 d) Comunicação e expressão.
6. Na ocorrência de práticas abusivas, enganosas ou outras efetuadas pelos fornecedores que venham a determinar
prejuízo aos consumidores, faz-se possível a aplicação de sanções administrativas regularmente previstas no
Código de Defesa do Consumidor. Nesse sentido, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Reconhecemos as sanções pecuniárias pela imposição da cassação da licença do estabelecimento ou
atividade.
( ) A proibição de fabricação ou suspensão do fornecimento de produtos está tipificada como sanção
administrativa.
( ) A pena de multa, que é uma sanção pecuniária, é determinada de acordo com a gravidade da infração
cometida e da possibilidade econômica do fornecedor.
( ) A interdição parcial ou total de um estabelecimento e a imposição de contrapropaganda estão inseridas no
contexto das sanções subjetivas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F - F.
 b) V - F - V - F.
 c) F - F - F - V.
 d) F - V - V - V.
7. A constituição de uma sociedade, seja ela empresarial ou simples, é evidenciada pela execução de um contrato
social. Para que este contrato tenha validade social, deve conter obrigatoriamente algumas cláusulas. Sobre a
análise destas cláusulas, observando a sua obrigatoriedade, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para
as falsas:
( ) Deverá constar a denominação, objeto, prazo da sociedade, sede.
( ) Conter a especificação da quota de cada sócio no capital social, e o modo de realizá-la.
( ) A descrição da participação de cada sócio nos lucros, não denominando sua participação nas perdas.
( ) Estar explicitado se os sócios respondem, ou não, solidariamente pelas obrigações sociais.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F - F.
 b) F - V - V - F.
 c) F - F - V - V.
 d) V - F - F - V.
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8. A Política de Relações de Consumo precedeu a Política Nacional de Proteção e Defesa do Consumidor. Estas
políticas estão descritas no Código de Defesa do Consumidor. Este código descreveu princípios vinculados ao
consumidor e ao suprimento de suas necessidades. Com relação a esses princípios, classifique V para as
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A carência de proteção e a hipossuficiência são características identificadoras da vulnerabilidade do
consumidor.
( ) A defesa do consumidor será efetuada pelo Estado na estrita observância das formas estabelecidas em lei.
( ) O consumidor é considerado no princípio da harmonização dos interesses como terceira força do mercado,
sendo as outras duas a indústria e o trabalho.
( ) O desenvolvimento de formas eficazes de controle e segurança na oferta de produtos e serviço no mercado
está descrito no princípio da coibição de abusos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - V - V.
 b) V - V - V - F.
 c) F - V - F - F.
 d) V - F - V - F.
9. Com a evolução da sociedade, percebeu-se que a troca de mercadorias já não satisfazia mais a necessidade das
pessoas, nascendo, assim, a moeda. Com o surgimento da moeda, criou-se também a figura do comerciante, que
se consolidou na Idade Média. Nesse momento da história, acredita-se que tenha surgido a primeira fase do direito
comercial. Sobre a primeira fase do direito comercial, analise as seguintes afirmativas:
I- Surgiram as corporações de ofício, que adotavam seus próprios usos e costumes.
II- Nessa fase, o direito comercial sofria interferência direta do Estado.
III- Os cônsules eram quem aplicavam as regras, sendo considerados como magistrados.
IV- O direitocomercial tinha caráter objetivo, ou seja, o magistrado era parcial em suas decisões.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As afirmativas II e IV estão corretas.
 b) Somente a afirmativa IV está correta.
 c) As afirmativas I e III estão corretas.
 d) Somente a afirmativa II está correta.
10. O Código de Defesa do Consumidor tem como pressuposto proteger todos aqueles envolvidos nas práticas
comerciais. A ideologia trazida neste texto jurídico é a de defender os envolvidos de eventuais abusos. Dentre as
práticas comerciais reconhecidas, temos a oferta e a publicidade. Sobre as práticas comerciais, assinale a
alternativa CORRETA:
 a) No momento do uso da prática comercial da publicidade, o fornecedor deve informar situações verdadeiras e
reais, pois deverá cumprir com todas as descrições do produto ou serviço divulgadas.
 b) A publicidade que incentiva a violência, que explora as questões de superstição e desrespeita valores
ambientais é reconhecida como publicidade enganosa.
 c) Esconder parcialmente alguma informação ou divulgar falsa informação caracteriza a situação de publicidade
abusiva.
 d) Quando o consumidor é levado a cometer um erro na aquisição de produto ou contratação de serviço por falta
de informação, temos a prática da publicidade abusiva.
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11. (ENADE, 2015) A lei reconhece a pessoa jurídica como um importante instrumento para o exercício da atividade
empresarial, não a transformando, porém, em um dogma inatacável. A personalidade jurídica das sociedades deve
ser usada para propósitos legítimos e não deve ser pervertida. Todavia, caso tais propósitos sejam desvirtuados,
não se pode fazer prevalecer o dogma da separação patrimonial entre a pessoa jurídica e os seus membros. A
desconsideração é, pois, a forma de se adequar a pessoa jurídica aos fins para os quais ela foi criada, vale dizer, é
a forma de se limitar e coibir o uso indevido deste privilégio que é a pessoa jurídica, ou seja, é a forma de se
reconhecer a relatividade da personalidade jurídica das sociedades. 
FONTE: TOMAZETTE, M. Curso de Direito Empresarial. São Paulo: Atlas, 2008.
AGRAVO REGIMENTAL NO AGRAVO EM RECURSO ESPECIAL. PROCESSUAL CIVIL. CONSUMIDOR.
DESCONSIDERAÇÃO DA PERSONALIDADE JURÍDICA. NÃO DEMONSTRAÇÃO DA PRESENÇA DOS
REQUISITOS PREVISTOS NO ART. 28 DO CDC. SÚMULA 7/ STJ. 1. A recorrente busca a desconsideração da
personalidade jurídica, em virtude de a recorrida não mais exercer as atividades no endereço fornecido na inicial. 2.
O art. 28 do CDC dispõe que a desconsideração da personalidade jurídica da sociedade, no âmbito das relações
consumeristas, se efetivará: a) quando, em detrimento do consumidor, houver abuso de direito, excesso de poder,
infração da lei, fato ou ato ilícito ou violação dos estatutos ou contrato social; b) falência ou estado de insolvência,
encerramento ou inatividade da pessoa jurídica, provocados por má administração; c) sempre que sua
personalidade for, de alguma forma, obstáculo ao ressarcimento de prejuízos causados aos consumidores. 
FONTE: Disponível em: <http://www.stj.jus.br>. Acesso em: 30 jul. 2015.
Considerando os textos apresentados, avalie as afirmações a seguir:
I- O Código de Defesa do Consumidor foi instituído com o objetivo de normatizar questões sobre a relação de
consumo para inibir o abuso de direito ou o excesso de poder por parte da atividade empresária, permitindo a sua
desconsideração. A mudança de endereço ou o encerramento das atividades não constituem, conforme o acórdão,
requisitos para tal ato. 
II- O acórdão está coerente com a posição doutrinária, pois não se pode desconsiderar de imediato a pessoa
jurídica sem antes verificar os pressupostos normativos para tanto, adequando-os aos aspectos práticos. 
III- A presença dos requisitos legais é suficiente para que se requeira a desconsideração da personalidade jurídica,
ainda que a empresa possua patrimônio. 
É correto o que se afirma em:
 a) I e II, apenas.
 b) II, apenas.
 c) I e III, apenas.
 d) III, apenas.
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12. (ENADE, 2015) Prezado(a) Cliente do Banco X, 
Temos uma novidade que vai aumentar ainda mais a sua tranquilidade. O Serviço de Proteção do seu cartão de
crédito foi ampliado e, a partir do vencimento de sua próxima fatura, você contará com o novo Seguro Cartão.
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feitos sob coação em sua conta-corrente. 
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esses benefícios. 
Esta é uma segurança da qual você não deve abrir mão. Porém, caso você queira manter apenas a cobertura
atual, basta que, nos próximos 30 dias, você entre em contato conosco por telefone e solicite o cancelamento do
serviço. 
Cordialmente, 
FONTE: Disponível em: <http://www.migalhas.com.br. Acesso em: 15 jul. 2015.
Considerando que entre os clientes e o Banco X, remetente da carta acima, há uma relação de consumo, protegida
in totum pela Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990, avalie as afirmações a seguir:
I- A carta remetida configura pequeno "abuso de varejo", tática empresarial dolosa de impingir pequenas perdas a
centenas ou milhares de consumidores simultaneamente, que se enquadra na categoria dolus bonus, ou seja, dolo
tolerável, que não torna anulável o negócio jurídico. 
II - Uma ação coletiva teria eficácia na resolução, in totum, do problema entre o Banco X e os clientes, conforme a
legislação, doutrina e jurisprudência prevalentes, que consagram, em caso de procedência do pedido, que a
condenação seja genérica, fixando a responsabilidade do Banco X pelos danos causados à clientela. 
III- As ações coletivas explicitadas pelo Código de Defesa do Consumidor não ensejam litispendência para as
ações individuais, mas o efeito da coisa julgada erga omnes ou ultra partes, previsto no Sistema de Proteção ao
Consumidor, não beneficiará os proponentes das ações individuais, se não for requerida a sua suspensão no prazo
de trinta dias, a contar da ciência nos autos do ajuizamento da ação coletiva. 
É correto o que se afirma em:
 a) I, apenas.
 b) II e III, apenas.
 c) I e III, apenas.
 d) II, apenas.
Prova finalizada com 10 acertos e 2 questões erradas.