teste 10

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ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
	
		Lupa
	 
	Calc.
	
	
	 
	 
	 
	 
	
	
	
	
	
		
	
	
	
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	 
		
	
		1.
		Identifique, marcando como falso ou verdadeiro, quais são os objetivos do Portfólio de TI?
( ) Comunicar as prioridades de investimento de TI da empresa.
( ) Possibilitar a redundância nas iniciativas de TI.
( ) Otimizar os recursos alocados em TI.
( ) Monitorar as iniciativas de TI.
	
	
	
	F-V-V-F
 
	
	
	F-F-V-V
 
	
	
	V-F-F-F
 
	
	
	V-F-V-V
 
	
	
	V-V-F-V
 
	
Explicação:
Verdadeira: Comunicar as prioridades de investimento de TI da empresa.
Falsa: Possibilitar a redundância nas iniciativas de TI.
Verdadeira: Otimizar os recursos alocados em TI.
Verdadeira: Monitorar as iniciativas de TI.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Governança de Tecnologia da Informação é um conjunto de práticas, padrões e relacionamentos estruturados, assumidos por executivos, gestores, técnicos e usuários de TI de uma organização, com a finalidade de garantir:
	
	
	
	Reduzir o desempenho, sem se preocupar com a aplicação de recursos.
	
	
	Aumentar os custos, suportar as melhores decisões e consequentemente alinhar TI aos negócios.
	
	
	Aumentar a demanda de pessoal na organização.
	
	
	Manutenção das tecnologias já incorporadas, para que não precisemos de novas tecnologias.
	
	
	Controles efetivos, ampliar os processos de segurança, minimizar os riscos.
	
Explicação:
A alternativa correta é "a", pois todas as outras alternativas apresentam considerações que são prejudiciais ao bom funcionamento da organização.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Considere as seguintes afirmativas, sobre as questões fundamentais a serem observadas, pela Governança de TI:
I) A governança de TI determina quais decisões devem ser tomadas para garantir a gestão e o uso eficaz da TI.
II) A governança de TI trata da determinação do modelo gerencial a ser adotado pela empresa.
III) A governança de TI define quem deve tomar decisões relativas à gestão da TI na empresa.
Analise as sentenças, e marque a opção que corresponde a Governança de Ti.
	
	
	
	Afirmativas II e III são verdadeiras e afirmativa I é falsa.
	
	
	Todas as afirmativas são verdadeiras.
	
	
	Afirmativas I e III são verdadeiras e afirmativa II é falsa.
	
	
	Todas as afirmativas são falsas.
	
	
	Afirmativas I e II são verdadeiras e afirmativa III é falsa.
	
Explicação:
A Governança de TI, NÃO trata de Modelo Gerencial específico.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		A Governança de TI corresponde às estruturas de relacionamentos e processos necessários à direção e controle da organização no alcance de seus objetivos, ou seja, busca garantir que a Tecnologia da Informação suporte a estratégia da organização de forma que seus objetivos assumam o seu valor máximo. Sobre governança em TI podemos afirmar:
I. Viabiliza o acompanhamento de contratos internos e externos.
II. Permite controlar a execução e a qualidade dos serviços prestado.
III. Define as condições para a eficácia da gestão baseando-se em conceitos consolidados de qualidade.
Estão CORRETAS as afirmativas:
	
	
	
	I e III
	
	
	II e III
	
	
	I e II
	
	
	I, II e III
	
	
	I
	
Explicação:
De acordo com o conteúdo da aula 10, Governança de TI: Permite controlar a execução e a qualidade dos serviços prestados; Viabiliza o acompanhamento de contratos internos e externos; e Define as condições para a eficácia da gestão baseando-se em conceitos consolidados de qualidade.
Sendo assim, as 03 afirmativas do enunciado da questão estão corretas.
 
	
	
	
	 
		
	
		5.
		1.O ITIL (Information Technology Infrastructure Library) Biblioteca de Infra-Estrutura de TI, é um padrão para gerenciamento de serviços, tendo como foco principal a operação e a gestão da infraestrutura de tecnologia na organização, incluindo todos os assuntos que são importantes no fornecimento dos serviços de TI.
2.O CobiT (Control Objectives for Information and related Technology) Objetivos de Controle para Informações e Tecnologias relacionadas, é um conjunto de estruturas e orientações (framework) focado na Governança Corporativa e na necessidade de constituição de controles de melhorias nas empresas, sendo um guia para a gestão de TI, abrangendo diretrizes de gerenciamento, objetivo de controle e diretrizes de auditoria (COBIT, 2005).
Relacione as práticas ITIL e Cobit com as respectivas características:
(   ) Funciona como uma entidade de padronização e estabelece métodos, documentados para nortear a área de tecnologia das empresas, incluindo qualidade de software, níveis de maturidade e segurança da informação.
(    ) Descreve os processos que são necessários para dar suporte, à utilização e ao gerenciamento da infraestrutura de TI.
(    ) Seus processos cobrem todos os aspectos de gerenciamento da infraestrutura de TI, desde a identificação dos requisitos do negócio, passando pelo projeto e implantação até o suporte e manutenção dos componentes da infraestrutura e serviços de TI.
(   ) Os processos de TI são definidos e classificados em quatro domínios: planejamento e organização; aquisição e implementação; entrega e suporte; monitoração.
Marque a opção CORRETA, que corresponde ao ITIL e o COBIT:
	
	
	
	2,1,1,1
	
	
	2,1,1,2
	
	
	1,2,2,1
	
	
	2,1,2,1
	
	
	1,2,2,2
	
Explicação:
Devemos aplicar nas sentenças, os conceitos sobre o ITIL e o COBIT. Logo, a opção correta, sinaliza as características referentes ao ITIL e o COBIT.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		O ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é um conjunto de orientações descrevendo as melhores práticas para um processo integrado do gerenciamento de serviços de TI, que foi desenvolvido pela OGC, United Kingdoms Office Of Government Commerce. Basicamente o ITIL preocupa-se com dois pontos, são eles:
	
	
	
	Entrega e Suporte aos Serviços
	
	
	COBIT e SOX
	
	
	Redes e Aplicações aos usuários
	
	
	Relatórios intuitivos e customizados
	
	
	Visão e Detalhamento via Drill
	
Explicação:
A questão presente é conceitual, logo a opção correta, corrobora com a definição e aplicabilidade do ITIL.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		O conceito de governança corporativa surgiu nos Estados Unidos e na Inglaterra no final dos anos 1990, advindo da expressão inglesa corporate governance.  Relaciona-se à forma como as empresas são conduzidas e controladas, podendo ser definida como o conjunto de relações entre a administração de uma empresa e seus stakeholders.
 
Marque a afirmativa INCORRETA referente aos conceitos básicos da Governança de TI:
	
	
	
	Governança de TI pode ser entendida como uma das vertentes da Governança Corporativa, termo muito utilizado nas organizações contemporâneas do mundo empresarial.
	
	
	Governança de TI define as condições para a eficácia da gestão baseando-se em conceitos consolidados de qualidade.
	
	
	Governança de TI não pode ser entendida como uma das vertentes da Governança Corporativa.
	
	
	Governança de TI busca garantir que a Tecnologia da Informação suporte a estratégia da organização de forma que seus objetivos assumam o seu valor máximo.
	
	
	Governança de TI permite controlar a execução e a qualidade dos serviços prestados.
	
Explicação:
De acordo com o conteúdo da aula 10, a Governança de Tecnologia da Informação (TI) pode ser entendida como uma das vertentes da Governança Corporativa, termo muito utilizado nas organizações contemporâneas do mundo empresarial.
Assim, a única opção de resposta INCORRETA é a que está escrito que a governança de TI NÃO pode ser entendida como uma das vertentes da Governança Corporativa.8.
		Marque a afirmativa FALSA referente às principais vantagens da Governança de TI.
	
	
	
	Garantir que a TI suporte e minimize os objetivos e estratégias.
	
	
	Explicitar a relação entre aumento nos custos de TI e aumento no valor da informação.
	
	
	Alinhar a estratégia de TI com a do negócio.
	
	
	Manter os riscos do negócio sob controle.
	
	
	Aumentar a capacidade e agilidade para novos modelos de negócios ou ajustes nos modelos atuais.
	
Explicação:
A Governança de TI não possui como missão, minimizar as estratégias corporativas.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
	 
	Não Respondida
	 
	 
	 Não Gravada
	 
	 
	Gravada
	
Exercício inciado em 30/09/2020 15:02:42.