Controle Estatístico do Processo ll

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1.
	Uma pizzaria pretende contratar um pizzaiolo e verificou que os salários/hora de quatro profissionais em sua região são: R$ 25,00, R$ 30,00, R$ 35,00 e R$ 38,00. Nessas condições, determine o salário/hora médio desse profissional:
	 a)
	Salário/hora médio é R$ 32,00.
	 b)
	Salário/hora médio é R$ 35,00.
	 c)
	Salário/hora médio é R$ 5,00.
	 d)
	Salário/hora médio é R$ 38,00.
	2.
	Uma empresa de terceirização pretende analisar alguns quesitos dos seus serviços prestados. Sabendo que a empresa possui uma carteira de aproximadamente 900 clientes, para se atingir um nível de confiança superior a 96%, analise as sentenças a seguir:
I- Não é possível realizar a pesquisa por amostragem, em virtude de que o universo de pesquisa é muito pequeno.
II- É necessária uma amostra mínima de 332 clientes, cujo estimador representa 37%.
III- É necessária uma amostra mínima de 369 clientes, cujo estimador representa 41%.
IV- É necessária uma amostra mínima de 625 clientes, cujo estimador representa 69%.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença III está correta.
	 b)
	Somente a sentença II está correta.
	 c)
	Somente a sentença IV está correta.
	 d)
	Somente a sentença I está correta.
	3.
	Calculando a média, do seguinte agrupamento em classes, referente ao número de defeitos encontrados pelo setor de controle de qualidade industrial de uma empresa, na produção de determinado equipamento eletrônico, obtemos:
	
	 a)
	Média igual a 2,04.
	 b)
	Média igual a 3,12.
	 c)
	Média igual a 2,82.
	 d)
	Média igual a 4,08.
	4.
	Variável é o conjunto de resultados possíveis de um fenômeno, quando são feitas sucessivas medidas. São as características que podem ser observadas (ou medidas) em cada elemento da população. Com relação à classificação de variáveis estatísticas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A estatura de uma pessoa é uma variável quantitativa contínua. 
(    ) O peso de uma pessoa é uma variável qualitativa ordinal.
(    ) A velocidade de um automóvel é uma variável quantitativa discreta.
(    ) A cor de um automóvel é uma variável qualitativa nominal.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - V - F.
	 b)
	V - F - V - F.
	 c)
	F - F - F - V.
	 d)
	V - F - F - V.
	5.
	Com o grande crescimento ao longo dos anos e, a constante busca por progresso, as empresas se tornaram cada vez mais competitivas e o fator crucial para isso é a qualidade. Nos tempos passados era um diferencial ter a implantação do Controle Estatístico da Qualidade, nos dias atuais é imprescindível não tê-lo. Toda empresa precisa de técnicas que permitam ao seu produto a qualidade desejada. Não se pode mais apenas exigir que as pessoas façam o melhor que podem ou cobrar resultados, é necessário o uso de ferramentas que auxiliem no controle de falhas e no aperfeiçoamento dos processos de produção. O Controle Estatístico de Qualidade (CEQ) possui técnicas que permitem acompanhar, avaliar e corrigir o processo de produção. Desde a aplicação, na década de 1920, pela Bell Telephone Laboratories, o Controle Estatístico de Qualidade vem sendo usado por muitas empresas para aperfeiçoamento contínuo da qualidade. Com base no exposto, analise as sentenças a seguir:
I- Nos gráficos de controle pode ocorrer que os LSC e os LIC calculados fiquem além dos limites estabelecidos pelos limites de projeto, indicando que o processo em análise não está conforme, necessitando então ajustá-lo, trazendo para os limites de projeto ou, em última instância, deverão ser revistos os limites definidos no projeto.
II- Com o Controle Estatístico de Processo (consequentemente, com a utilização das cartas de controle), mudou-se o foco de detectar defeitos depois da produção para prevenir defeitos durante a produção.
III- O gráfico de controle é capaz de nos mostrar se o processo está estável (com tudo acontecendo como sempre acontece) ou se há alguma coisa de anormal com ele (causas especiais). Essas "anormalidades" são muito úteis em melhoria de processos, pois elas nos avisam exatamente o período que devemos estudar o processo para aprender mais sobre ele.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: https://www.coneprod.com.br/single-post/A-Importancia-e-Aplicacao-do-Controle-Estatistico-da-Qualidade-Dentro-dos-Processos. Acesso em: 1º nov. 2018.
	 a)
	Somente a sentença II está correta.
	 b)
	Somente a sentença III está correta.
	 c)
	Somente a sentença I está correta.
	 d)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	6.
	A média é uma medida de tendência central que descreve onde mais se concentram os dados de uma distribuição. Baseando-se nessa informação, vamos analisar uma pequena amostra da participação dos acadêmicos com média 546 e amplitude total 25. Com base no exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O menor valor dessa amostra pode ser 546 e o maior valor 578.
(    ) O menor valor dessa amostra pode ser 543 e o maior valor 568.
(    ) O menor valor dessa amostra pode ser 525 e o maior valor 596.
(    ) O menor valor dessa amostra pode ser 542 e o maior valor 576.
(    ) O menor valor dessa amostra pode ser 536 e o maior valor 561.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - V - V - F.
	 b)
	F - V - F - F - V.
	 c)
	V - F - F - V - V.
	 d)
	V - V - V - F - V.
	7.
	Para apresentar os gastos escolares mensais, por família, de uma pequena cidade, um pesquisador elaborou o histograma a seguir. Observando esse histograma, analise as sentenças a seguir:
I- 72% das famílias têm gastos escolares inferiores a R$ 200,00.
II- 50% das famílias têm gastos escolares superiores a R$ 200,00.
III- 12% das famílias têm gastos escolares entre R$ 300,00 e R$ 400,00 reais.
IV- 46% das famílias têm gastos escolares de R$ 100,00, no mínimo, mas inferiores a R$ 300,00.
Assinale a alternativa CORRETA:
	
	 a)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e II estão corretas.
	8.
	A Carta de Controle é uma das sete ferramentas da qualidade e é essencial para o bom funcionamento do setor. O objetivo dessa ferramenta é observar se o processo está dentro dos padrões e evidenciar quando há presença de causas comuns ou especiais. Dessa forma, é possível aplicar medidas que corrijam essas variações indesejadas. As causas comuns são aquelas inevitáveis e tem relação com o sistema em questão. As causas especiais são aquelas que podem e devem ser evitadas, por exemplo: falhas causadas pela equipe. São inúmeros os benefícios que podemos alcançar utilizando a carta de controle. Devido à fácil identificação das causas de variação é possível diminuir retrabalhos, garantir a qualidade do produto final, diminuir custos e garantir melhorias constantes. Os gráficos de controle são utilizados para:
- Melhorar a produtividade.
- Prevenir defeitos.
- Prevenir ajustes não necessários no processo.
- Fornecer informações diagnosticáveis.
- Determinar a capacidade do processo.
FONTE: http://www.bloggestaodaqualidade.com.br/carta-de-controle-na-gestao-da-qualidade/; https://www.harbor.com.br/harbor-blog/2016/11/09/carta-controle-variavel/. Acesso em: 1º nov. 2018.
Com base no exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A carta de controle é a principal ferramenta para o Controle Estatístico de Processos, logo, é interessante fazermos primeiro uma abordagem sobre o CEP (Controle Estatístico de Processo), para depois explicar alguns detalhes sobre a carta de controle.
(    ) O Controle Estatístico de Processo permite um sistema de prevenção de não conformidades durante o processo produtivo, ao invés de esperar até que o produto esteja terminado. Assim reduzimos refugo, aumentamos a produtividade, tornamos a qualidade do produto mais consistente e reduzimos o risco de entregar produtos não conformes aos clientes.
(    ) O grande objetivo do Controle Estatístico da Qualidadeé detectar, de forma rápida, a ocorrência de causas atribuíveis (máquina desajustada) a fim de que seja possível agir corretivamente antes que ocorram muitas unidades fabricadas fora da especificação.
(    ) Por muitos anos, o termo Controle de Qualidade significou a inspeção para remover produtos não conformes. Selecionar produtos não somente é caro - você está pagando um funcionário para produzir e outro para verificar se está correto - mas também pouco preciso: estudos mostram que a inspeção 100% é aproximadamente 80% eficaz.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - F - V.
	 b)
	V - V - F - F.
	 c)
	V - F - F - V.
	 d)
	V - V - V - V.
	9.
	O desvio padrão é uma medida que nos mostra quanto os valores de uma variável estão dispersos com relação à média. De acordo com esta informação, podemos analisar os resultados da Avaliação Institucional de três Polos de Apoio Presencial da UNIASSELVI ocorridos consecutivamente durante os semestres 2012/1, 2011/2 e 2011/1.
Ciclo avaliativo A (2012/1): 1108, 1138, 1044.
Ciclo avaliativo B (2011/2): 332, 323, 408.
Ciclo avaliativo C (2011/1): 708, 699, 805.
FONTE: Dados fictícios.
Sobre o desvio padrão, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O ciclo avaliativo B apresenta o menor desvio padrão.
(    ) O ciclo avaliativo A apresenta o menor desvio padrão.
(    ) O ciclo avaliativo C apresenta o menor desvio padrão.
(    ) Os três ciclos avaliativos apresentam o mesmo desvio padrão.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - V - F.
	 b)
	F - F - F - F.
	 c)
	V - V - F - V.
	 d)
	V - F - F - F.
	10.
	Devemos determinar qual o tipo de carta de controle deverá ser utilizada. As cartas de controle podem conter dois tipos de dados: dados variáveis ou dados tipo atributos. Em geral, se for desejado utilizar dados variáveis, é necessário adotar medidas em unidades, tais como comprimento, temperatura etc. Por outro lado, os dados do tipo atributos exigem uma decisão: "passa/não passa", "aceitável/não aceitável", "conforme/não conforme", "sucesso/insucesso". Caso os dados forem do tipo atributo, é necessário ainda decidir se os dados são defeitos ou defeituosos. Um defeito não significa necessariamente que o produto ou serviço seja defeituoso. Com base no exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A medida variável é devido a sua escala contínua de medida. Estes gráficos são chamados de cartas de controle por variáveis (CCV).
(    ) As medidas por atributos são como características que são comparadas com um padrão de especificação, assumindo assim apenas valores discretos.
(    ) Na medida por atributo, as medições são realizadas via inspeção visual, calibradores passa não passa, painéis de testes, dentre outros meios. Estes gráficos são chamados de cartas de controle por atributos (CCA).
(    ) Medida pode ser compreendida como sendo o elemento central da carta de controle, ou seja, são as dimensões coletadas de nosso processo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - V - V.
	 b)
	V - F - V - V.
	 c)
	F - V - V - F.
	 d)
	V - F - F - V.