exercicio_3_inteligencia_empresarial_2020 03

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	Disc.: INTELIG. EMPRESARIAL  
	2020.3 EAD (GT) / EX
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	 
		
	
		1.
		Dentre as alternativas abaixo, identifique qual (is) não corresponde (m) às situações de alerta em relação à um problema.
I. Desvio em relação a experiências passadas.
II. Desvio em relação ao plano traçado.
III. Desvio em relação à um problema anterior.
IV. Atuação e desempenho de competidores.
	
	
	
	Somente II.
	
	
	Somente III.
	
	
	Somente IV.
	
	
	Somente I.
	
	
	III e IV.
	
Explicação: 
O desvio em relação ao problema anterior deve acontecer para seja efetiva a correção deste. Se continuar no mesmo caminho o erro sempre acontecerá.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Idalberto Chiavenato é um dos principais autores das ciências da Administração no Brasil e reconhecido mundialmente devido aos seus livros e publicações científicas. Seus estudos focam-se especialmente nas áreas de Teoria geral da Administração, Recursos Humanos e Estratégia empresarial.
Um dos seus trabalhos, datado de 1999, estabeleceu sete etapas para os processos de tomada de decisão.
Observe cada uma delas e ordene-as corretamente.
I. Percepção de uma situação que abrange um problema.
II. Comparação das alternativas.
III. Definição dos objetivos.
IV. Definição do problema.
V. Seleção da alternativa mais adequada.
VI. Implementação da alternativa escolhida.
VII. Pesquisa de alternativas de solução ou curso de ação.
	
	
	
	I - IV - III - VII - II - V - VI.
	
	
	II - III - I - V - VI - VII - IV.
	
	
	VII - VI - V - IV - III - II - I.
	
	
	I - II - III - IV - V - VI - VII.
	
	
	III - II - I - IV - V - VI - VII.
	
Explicação: 
A ordem correta do processo é:
1) Percepção da situação que envolve algum problema;
2) Análise e definição do problema;
3) Definição de objetivos;
4) Procura de alternativas de solução ou de cursos de ação;
5) Avaliação e comparação dessas alternativas;
6) Escolha (seleção) da alternativa mais adequada ao alcance dos objetivos;
7) Implementação da alternativa escolhida.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Se uma empresa está colocando um pedido para materiais de escritório, é mais provável que esteja engajada em qual dos seguintes tipos de decisão? 
	
	
	
	decisão pró-ativa
	
	
	decisão em grupo 
	
	
	decisão não programada
	
	
	decisão reativa
	
	
	decisão programada 
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Com o mercado cada vez mais globalizado e o ambiente empresarial extremamente competitivo, a tomada de decisões é um elemento crítico na vida organizacional. Sobre esse processo, qual das afirmativas abaixo é verdadeira?
	
	
	
	É um processo muito antigo e que vem sendo estudado constantemente com o objetivo de encontrar algum caminho que permita tornar mais complexo o assunto
	
	
	No processo de tomada de decisão, o problema a ser resolvido não necessita ser definido de forma clara e sem ambiguidades
	
	
	É um processo de escolha entre diferentes cursos de ação com o propósito de alcançar um ou mais objetivos
	
	
	É um processo relativamente novo e que vem sendo estudado constantemente com o objetivo de encontrar algum caminho que permita facilitar a complexidade deste assunto
	
	
	As pessoas tomam decisões dentro de uma racionalidade limitada ¿ elas constroem modelos simplificados que extraem os aspectos essenciais do problema, sem capturar toda a sua complexidade
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Considere as seguintes abordagens para tomada de decisão:
1. Abordagem proativa.
2. Abordagem reativa.
Agora classifique as afirmativas abaixo, de acordo com estas abordagens:
(   ) O solucionador espera pelo aparecimento do problema.
(   ) O solucionador monitora as atividades procurando e corrigindo os problemas antecipadamente.
(   ) O profissional de TI, mesmo conhecendo o problema que está ocorrendo com o sistema OTPX, fica esperando o usuário reclamar para poder consertá-lo.
(   ) Utilização de "nobreak" para evitar a perda de informações no ambiente de TI, caso a energia elétrica seja interrompida.
(   ) A empresa possui um Plano de Contingência para o ambiente de TI, testado e aprovado.  
A resposta CORRETA para esta classificação é:
	
	
	
	2,1,2,1,1
	
	
	1,1,1,1,1
	
	
	2,1,1,2,1
	
	
	2,1,2,1,2
	
	
	1,2,1,2,2
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		6.
		A técnica de grupo empregada para incentivar o pensamento criativo, e que costuma ser utilizada como a primeira etapa para facilitar a coleta de dados verbais, denomina- se:
	
	
	
	Benchmark
	
	
	Brainstorm
	
	
	Briefing
	
	
	Coaching
	
	
	Empowerment
	
Explicação: 
O aluno deve se basear nos conceitos expostos nas web aulas.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		A tecnologia da informação tem como objetivo implantar em uma organização, ferramentas que devam contribuir para? 
Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	Para decidir os objetivos do planejamento estratégico
	
	
	Definição dos objetivos
	
	
	Para explicar o comportamento humano nas organizações
	
	
	Auxiliar nas ações e decisões do administrador na empresa em todos os processos organizacionais
	
	
	Inviabilizar o sucesso de todo sistema cooperativo
	
Explicação: 
Porque a tecnologia da informação tem como objetivo implantar em uma organização, ferramentas que devam contribuir para auxiliar nas ações e decisões do administrador na empresa em todos os processos organizacionais.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Sobre as Técnicas de Tomada de Decisão em grupo, analise as definições a seguir e depois marque a alternativa com as assertivas corretas.
I - "Brainstorming" é uma técnica bastante popular utilizada para coleta e análise de propostas de soluções para um problema quando não se conhece parte ou a totalidade do cenário. Necessita de um mediador para apresentar o problemas e seu escopo, conduzir a coleta de ideias e a sua posterior análise.
II - Após a obtenção de um conjunto de possíveis soluções para um determinado problema, a técnica "Matriz de Prioridade" poderá fornecer uma forma de escolha de uma alternativa a partir de uma avaliação mais apurada, que pode levar em consideração, por exemplo, a urgência, os impactos e as tendências de cada alternativa.
III - Os "Diagramas de Causa Efeito" são uma técnica que auxilia na representação gráfica de um determinado problema ou conceito ao mesmo passo que auxilia os decisores a aprender sobre o domínio do mesmo. É necessária a participação de um facilitador que ajude a conduzir a criação das representações gráficas, tanto individualmente, quanto coletivamente.
	
	
	
	Todas as alternativas são verdadeiras.
	
	
	Apenas I é verdadeira.
	
	
	Apenas III é verdadeira. 
	
	
	Apenas I e III são verdadeiras.
	
	
	Apenas I e II são verdadeiras. 
	
Explicação: 
A explicação do item III é relativa aos mapas cognitivos.
	
	
	
	 
	 
	Não Respondida
	 
	 
	 Não Gravada
	 
	 
	Gravada
	
Exercício inciado em 01/10/2020 16:50:20. 
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