Questionário 5 Planejamento Estratégico de TI UNIP EAD

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Curso	Planejamento Estratégico de TI
Teste	Questionário Unidade V
Iniciado	24/09/20 20:34
Enviado	24/09/20 21:08
Status	Completada
Resultado da tentativa	0,5 em 0,5 pontos 
Tempo decorrido	34 minutos
Instruções	
ATENÇÃO: Esse é um avaliativo e, portanto segue as seguintes configurações:
- possui número de tentativas ilimitadas;
- valida sua frequência e nota na disciplina em questão;
- apresenta as justificativas corretas para auxílio em seus estudos – porém, aconselhamos que as consulte como último recurso;
- considera nota 0 (zero) para “tentativa em andamento” (tentativas iniciadas e não concluídas/enviadas);
- possui um prazo limite para envio (acompanhe seu calendário acadêmico) – após essa data não será possível o acesso ao conteúdo, então sugerimos o armazenamento e/ou impressão do mesmo para futuros estudos;
-a NÃO realização prevê nota 0 (zero).
Resultados exibidos	Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
0,05 em 0,05 pontos
Correta	
Segundo o grid estratégico apontado por McFarlan (1984 apud LAURINDO, 2008), quando a TI tem pouca influência nas estratégias atual e futura da corporação, pode-se afirmar que ela é uma:
Resposta Selecionada:	
Corretad. 
TI suporte.
Respostas:	
a. 
TI fábrica.
b. 
TI estratégica.
c. 
TI transição.
Corretad. 
TI suporte.
e. 
TI operacional.
Feedback da resposta:	
Resposta: D 
Comentário: O quadrante suporte indica uma TI que tem pouca influência nas estratégias atual e futura da corporação. Empresas situadas nesse quadrante não têm a área de TI em destaque, e, muitas vezes, a TI é até terceirizada.
Pergunta 2
0,05 em 0,05 pontos
Correta	
O framework Cobit na sua versão 4.1, utilizado para governança de TI, estabelece que o alinhamento estratégico seja uma das áreas de foco da TI, em que a alta direção precisa depositar muito a sua atenção. Ainda nesse framework, encontram-se diversos processos que mantêm uma relação direta com o alinhamento estratégico, sendo o principal deles o que define um planejamento estratégico da TI. Qual dos processos a seguir não é relacionado ao alinhamento estratégico, segundo o framework Cobit?
Resposta Selecionada:	
Corretae. 
Habilitar o uso e operação.
Respostas:	
a. 
Definição e gestão de níveis de serviço.
b. 
Definição da arquitetura da informação.
c. 
Comunicação das diretrizes e expectativas da diretoria.
d. 
Gerenciamento de recursos humanos de TI.
Corretae. 
Habilitar o uso e operação.
Feedback da resposta:	
Resposta: E
Comentário: Segundo o Cobit, os processos relacionados com o alinhamento estratégico são:
definição do plano estratégico da TI;
definição da arquitetura da informação;
comunicação das diretrizes e expectativas da diretoria;
gerenciamento de recursos humanos de TI;
gerenciamento da qualidade;
avaliação e gerenciamento de riscos TI;
gerenciamento de projetos;
identificação de soluções automatizadas;
definição e gestão de níveis de serviço;
conformidade com requisitos externos.
Pergunta 3
0,05 em 0,05 pontos
Correta	
Qual dos itens a seguir não está incluso no documento Plano Estratégico de TI?
Resposta Selecionada:	
Corretaa. 
Diretrizes de recursos humanos de negócios.
Respostas:	
Corretaa. 
Diretrizes de recursos humanos de negócios.
b. 
Princípios da TI.
c. 
Arquitetura da TI.
d. 
Necessidades de aplicações.
e. 
Portfólio de projetos da TI.
Feedback da resposta:	
Resposta: A
Comentário: O PETI resulta num documento que contextualiza as atividades futuras de TI em função dos objetivos de negócio da empresa e inclui:
princípios da TI;
arquitetura da TI;
necessidades de aplicações;
portfólio de projetos da TI;
portfólio de serviços de TI;
inovações habilitadas por TI;
portfólio de investimento habilitados por TI;
planos estratégicos de TI;
planos táticos de TI.
Pergunta 4
0,05 em 0,05 pontos
Correta	
Qual dos itens a seguir não representa uma característica dos fatores críticos de sucesso?
Resposta Selecionada:	
Corretae. 
Não são relacionados às características de produto.
Respostas:	
a. 
São poucos.
b. 
Têm importância vital para a empresa.
c. 
São diferenciadores entre as organizações.
d. 
Têm grande influência sobre as relações da empresa com o ambiente.
Corretae. 
Não são relacionados às características de produto.
Feedback da resposta:	
Resposta: E
Comentário: Torres (1989 apud LAURINDO, 2008) coloca que os FCS têm, em geral, as seguintes características:
são poucos;
têm importância vital para a empresa;
são diferenciadores entre as organizações;
têm grande influência sobre as relações da empresa com o ambiente;
são relacionados às características de produto.
Pergunta 5
0,05 em 0,05 pontos
Correta	
Qual das ferramentas a seguir pode ser utilizada para priorização de iniciativas habilitadas por TI?
Resposta Selecionada:	
Corretab. 
AHP.
Respostas:	
a. 
PMBOK.
Corretab. 
AHP.
c. 
ITIL.
d. 
COBIT.
e. 
Matriz de Relacionamentos.
Feedback da resposta:	
Resposta: B
Comentário: Satty (1990) propôs uma técnica de escolha baseada na lógica da comparação pareada, denominada Analytic Hierarchy Process (AHP). A aplicação do método consiste em organizar hierarquicamente problemas complexos, envolvendo vários critérios, vários decisores, sendo um processo flexível que usa a lógica e, ao mesmo tempo, a intuição.
Pergunta 6
0,05 em 0,05 pontos
Correta	
Analise as proposições a seguir sobre a gestão estratégica de TI:
I – É no planejamento que as estratégias de informação e de TI são pensadas.
II – É na etapa de execução que os princípios da TI são revisitados, mas tudo é feito a partir da ótica da estratégia empresarial.
III – É na avaliação e ação corretiva que os planos estratégicos, táticos e operacionais são continuamente acompanhados e realinhados à estratégia estabelecida que foi desdobrada a partir das áreas de negócios.
São consideradas proposições verdadeiras apenas:
Resposta Selecionada:	
Corretab. 
I e III.
Respostas:	
a. 
I e II.
Corretab. 
I e III.
c. 
II e III.
d. 
I.
e. 
II.
Feedback da resposta:	
Resposta: B
Comentário: Uma área de TI que se propõe a ser gerenciada de modo estratégico precisa ter processos segmentados em três etapas:
Planejamento: as estratégias de informação e de TI são pensadas, os princípios da TI são revisitados, mas tudo é feito a partir da ótica da estratégia empresarial.
Execução: nessa etapa são implementadas as estratégias de TI associadas aos objetivos estratégicos do negócio, conforme estabelecido no planejamento estratégico de TI.
Avaliação e ação corretiva: nessa etapa os planos estratégicos, táticos e operacionais são continuamente acompanhados e realinhados à estratégia estabelecida que foi desdobrada a partir das áreas de negócios.
Pergunta 7
0,05 em 0,05 pontos
Correta	
Em um BSC adaptado para TI, a melhor forma de referir-se à perspectiva financeira é:
Resposta Selecionada:	
Corretac. 
Contribuição para o negócio.
Respostas:	
a. 
Econômica.
b. 
Cliente.
Corretac. 
Contribuição para o negócio.
d. 
Excelência operacional.
e. 
Orientação ao futuro.
Feedback da resposta:	
Resposta: C
Comentário: Na perspectiva Orientação ao Futuro, trata-se de como a TI está posicionada para atender as demandas futuras do negócio, se existe política de desenvolvimento de competências, retenção de talentos, dentre outros.
Pergunta 8
0,05 em 0,05 pontos
Correta	
As proposições a seguir apresentam os passos a serem dados no uso do método dos fatores críticos de sucesso:
I – Análise do negócio da empresa e de sua natureza.
II – Identificação dos Fatores Críticos de Sucesso.
III – Definição de indicadores para os FCS.
IV – Determinação dos requisitos de negócios para TI a partir
dos FCS.
A ordem correta de passos é:
Resposta Selecionada:	
Corretac. 
I – II – III – IV.
Respostas:	
a. 
I – II – IV – III.
b. 
II – I – III – IV.
Corretac. 
I – II – III – IV.
d. 
IV – I – II – III.
e. 
III – IV – I – II.
Feedback da resposta:	
Resposta: C
Comentário: Segundo Laurindo (2008), o método dos fatores críticos de sucesso devem seguir os seguintes passos:
análise do negócio da empresa e de sua natureza;
identificação dos Fatores Críticos de Sucesso;
definição de indicadores para os FCS;
determinação dos requisitos de negócios para TI a partir dos FCS.
Pergunta 9
0,05 em 0,05 pontos
Correta	
Segundo o grid estratégico apontado por McFarlan (1984 apud Laurindo, 2008), quando a TI é decisiva, tanto na estratégia e nas táticas, quanto na realidade do dia a dia das operações do negócio, pode-se afirmar que ela é uma:
Resposta Selecionada:	
Corretab. 
TI estratégica
Respostas:	
a. 
TI fábrica
Corretab. 
TI estratégica
c. 
TI transição
d. 
TI suporte
e. 
TI operacional
Feedback da resposta:	
Resposta: B
Comentário: O quadrante estratégico remete a empresas em que a TI é decisiva, tanto na estratégia e nas táticas quanto na realidade do dia a dia das operações do negócio. Empresas nesse quadrante não têm perenidade em seus negócios sem o uso das ferramentas de TI.
Pergunta 10
0,05 em 0,05 pontos
Correta	
O diagrama de maturidade é uma ferramenta que pode ser utilizada para analisar a maturidade no uso da tecnologia da informação de cada área específica da corporação ou da empresa como um todo. A ideia é determinar em que nível de maturidade ela está e qual nível deverá ser alcançado. No uso do diagrama de maturidade, Foina (2009) apresenta quatro estágios comuns na análise. Quando a corporação ou área específica não enxerga a TI com uma solução para os seus problemas, o estágio encontrado é o de:
Resposta Selecionada:	
Corretab. 
Contágio.
Respostas:	
a. 
Controle.
Corretab. 
Contágio.
c. 
Integração.
d. 
E-business.
e. 
Estratégico.
Feedback da resposta:	
Resposta: B
Comentário: Estágio de contágio: a corporação ou área específica não enxerga a TI com uma solução para os seus problemas. O uso de ferramentas de TI é individualizado, redundante e sem qualquer integração entre aplicativos e processos de negócios.