Governança Corporativa de TI - Questionário Unidade II

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• Pergunta 1 
0,05 em 0,05 pontos 
 
A falta de organização e integração em uma organização pode acarretar em uma 
série de problemas. Em uma área de TI que trabalha com plataformas isoladas, o que 
essa falta de integração pode gerar? 
I - Falta de comunicação entre áreas relacionadas. 
II - Ganhos financeiros. 
III - Desvio financeiro. 
IV - Entrega de informação a área de finanças. 
 
Respostas: a. 
Apenas a afirmativa I está correta. 
 b. 
Apenas a afirmativa II está correta. 
 c. 
Apenas as afirmativas I e II estão corretas. 
 d. 
Apenas as afirmativas I e III estão corretas. 
 e. 
Apenas as afirmativas II e IV estão corretas. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: Qualquer falta de organização pode gerar falta de 
comunicação, o que gera consequências como atrasos e entregas 
erradas, além do desvio financeiro, o que pode acarretar em perda 
de integridade da organização. 
 
 
• Pergunta 2 
0,05 em 0,05 pontos 
 
Para o sucesso da governança de TI faz-se necessário a definição profunda de 
determinados fatores. Qual deles busca a definição de indicadores e também de 
mecanismos de coleta e de análise de resultados? 
 
Respostas: a. 
Gestão de recursos. 
 b. 
Gestão de desempenho. 
 c. 
Comunicação. 
 d. 
Alinhamento estratégico. 
 e. 
Gestão de riscos. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: A gestão de desempenho é responsável por manter 
informações coletadas necessárias para a tomada de decisão com 
relação aos desempenhos esperados na organização. 
 
 
• Pergunta 3 
0,05 em 0,05 pontos 
 
No modelo de análise de SWOT, onde são estudadas as forças e fraquezas internas 
e as ameaças e oportunidades externas? Qual delas pode servir de base para 
alcançar os objetivos propostos pela organização? 
 
Respostas: a. 
Forças internas. 
 b. 
Fraquezas internas. 
 c. 
Forças e fraquezas internas. 
 d. 
Oportunidades externas. 
 e. 
Ameaças externas. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: São as oportunidades externas que, em uma 
organização, definem como objetivo ser a melhor em sua área de 
atuação, podem trabalhar as forças de mercado e analisar os 
concorrentes para gerar oportunidade de crescimento, 
 
 
• Pergunta 4 
0,05 em 0,05 pontos 
 
Uma governança corporativa que alcance coeficiente de qualidade com relação de 
acionistas, conselheiros e direção. Necessitam de critérios implantados, validados e 
monitorados. Qual dos critérios a seguir não é um critério fundamental para a 
implantação da governança corporativa? 
 
Respostas: a. 
Conselheiros bem qualificados e capacitados corretamente para a 
função que irão exercer. 
 
b. 
Gestores interativos, participativos e que tenham uma qualificação 
correta para exercerem seu papel. 
 
c. 
Conselheiros devem ser eficientes e eficazes em todas as funções para 
as quais são designados. 
 
d. 
Profissionais íntegros e capacitados em todas as fases do processo de 
gestão. 
 
e. 
Gerentes de qualidade, capacitados e que atuem na área administrativa 
da organização. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: E 
Comentário: Esse modo não está relacionado com a área 
administrativa da organização. 
 
 
• Pergunta 5 
0,05 em 0,05 pontos 
 
Com o passar dos anos viu-se que a governança corporativa, além de importante, faz-
se necessária e precisava de novas configurações. Nessas configurações visualizou-
se a importância de uma gestão que englobasse a totalidade da organização e não 
mais pequenos segmentos. Uma visão que conseguisse ser acompanhada, avaliada 
e que possuísse base de informações concreta e robusta para construir o 
planejamento estratégico. Com isso, a governança conquistou adeptos dos diversos 
conselhos administrativos de organização, contando até com conselhos de auditoria. 
Em qual escola esse modelo foi tratada? 
 
Respostas: a. 
Escola do planejamento financeiro. 
 b. 
Escola do planejamento em longo prazo. 
 c. 
Escola do planejamento estratégico. 
 d. 
Escola da administração estratégica. 
 e. 
Escola da gestão estratégica. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: E 
Comentário: Na escola de gestão estratégica tornou-se possível 
realizar outras análises com os conceitos já existentes. Essa fase 
trouxe uma reformulação na forma de pensar. A escola criou uma 
série de novas ferramentas visando apoiar as estratégias das 
corporações. 
 
 
• Pergunta 6 
0,05 em 0,05 pontos 
 
Responda em qual década se deu a terceira fase da governança denominada escola 
do planejamento estratégico. Foi nessa fase que se utilizou como principal modelo 
para coleta de dados o modelo de forças e fraquezas chamado de SWOT, com o qual 
se pode traçar metas e alinhar objetivos de negócio. 
 
Respostas: a. 
1950 
 b. 
1960 
 c. 
1970 
 d. 
1980 
 e. 
1990 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: C 
Comentário: A terceira fase ou a escola do planejamento estratégico 
se deu nos anos de 1970, moldada sobre a idéia do pensamento 
estratégico e coleta de dados utilizando o modelo SWOT, no qual se 
mede as forças e fraquezas, oportunidades e ameaças. Esse modelo 
vem da psicologia para ajudar as pessoas a visualizarem estes 
pontos e trabalharem com eles. 
 
 
• Pergunta 7 
0,05 em 0,05 pontos 
 
Buscando evitar falhas e desorganização da empresa, a área de governança de TI 
possui uma série de ferramentas tecnológicas que visam dar subsídios necessários 
para o bom funcionamento da organização. Qual das ferramentas a seguir é um 
sistema que integra todas as áreas de organização em um único lugar e também gera 
relatórios? 
 
Respostas: a. 
DW. 
 
 b. 
ERP. 
 c. 
CRM. 
 d. 
BD. 
 e. 
MÊS. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: O ERP é uma ferramenta que integra todas as áreas 
de uma organização visando facilitar a comunicação entre todas e 
gerar relatórios para tomada de decisão. 
 
• Pergunta 8 
0,05 em 0,05 pontos 
 
Passando do corporativo para a TI. Qual(ais) item(ns) a seguir serve(m) para alinhar a 
TI ao negócio? 
I - Visão 
II - Missão 
III - Objetivos de negócio 
IV - Estrutura do negócio 
 
Respostas: a. 
Apenas a afirmativa I está correta. 
 b. 
Apenas a afirmativa II está correta. 
 c. 
Apenas a afirmativa III está correta. 
 d. 
Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas. 
 e. 
Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: A composição do modelo alinhado de TI é composta 
da visão, missão e objetivos de negócios. 
 
 
• Pergunta 9 
0,05 em 0,05 pontos 
 
Qual gestão é responsável por avaliar a viabilidade de uma mudança em TI 
decorrente de uma inovação? 
 
Respostas: a. 
Gestão de desempenho. 
 b. 
Gestão de recursos. 
 c. 
Gestão de mudanças. 
 d. 
Entrega de valor. 
 e. 
 
Gestão de comunicação. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: Qualquer alteração necessária em uma organização 
deve ser solicitada para a área de gestão de mudanças 
 
• Pergunta 10 
0,05 em 0,05 pontos 
 
Qual dos itens a seguir é um elemento regulatório em organizações do ramo 
financeiro ou bancário que obriga essas instituições a desenvolverem uma 
metodologia de gestão de riscos operacionais e de crédito gerenciadas e subsidiadas 
pela área de TI como ferramentas de monitoramento, análise e gestão? 
 
Respostas: a. 
SOX ou lei Sarbanes Oxley. 
 b. 
Acordo de tratado. 
 c. 
Acordo de Basileia III. 
 d. 
Lei bancária de subsídios. 
 e. 
Balanced scorecard (BSC) 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: O acordo de Basiléia III descreve todas as 
características e regras das organizações bancárias.