Unidade 1 - Etica Profissional - O que e Conceito e Tudo que voce precisa saber

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A ética pro�ssional é um dos critérios mais valorizados no mercado de trabalho. Ter uma
boa conduta no ambiente de trabalho pode ser o passaporte para uma carreira de
sucesso.  Mas a�nal, o que de�ne uma boa ética pro�ssional e qual sua importância?
Acompanhe!
A vida em sociedade, que preza e respeita o bem-estar do outro, requer alguns
comportamentos que estão associados à conduta ética de cada indivíduo. A ética
pro�ssional é composta pelos padrões e valores da sociedade e do ambiente de trabalho
que a pessoa convive.
No meio corporativo, a ética pro�ssional traz maior produtividade e integração dos
colaboradores e, para o pro�ssional, ela agrega credibilidade, con�ança e respeito ao
trabalho.
Ética Pro�ssional: O que é e qual a sua
importância (Guia Completo)
Escrito por SBCoaching 5 de janeiro de 2018, 10:59 
CARREIRA
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https://www.sbcoaching.com.br/blog/sbcoaching-na-midia/carreira-planejar-necessario/
https://www.sbcoaching.com.br/blog/comportamento/etica-valor-estrategico/
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https://www.sbcoaching.com.br/blog/author/blogsbcadmin/
https://www.sbcoaching.com.br/blog/category/carreira/
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Contudo, há ainda muitas dúvidas acerca do que é ética, por isso, antes falar sobre ética
pro�ssional, é importante entender um pouco sobre o que é ética e qual a diferença
entre ética e moral.  Con�ra:
O pro�ssional ético é, naturalmente, admirado
O que é ética?
A palavra Ética é derivada do grego e apresenta uma transliteração de duas gra�as
distintas, êthos que signi�ca “hábito”, “costumes” e ethos que signi�ca “morada”, “abrigo
protetor”.
Dessa raiz semântica, podemos de�nir ética como uma estrutura global, que representa a
casa, feita de paredes, vigas e alicerces que representam os costumes. Assim, se esses
costumes se perderem, a estrutura enfraquece e a casa é destruída.
Em uma visão mais abrangente e contemporânea, podemos de�nir ética como um
conjunto de valores e princípios que orientam o comportamento de um indivíduo dentro
da sociedade. A ética está relacionada ao caráter, uma conduta genuinamente humana e
enraizada, que vêm de dentro para fora.
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Qual a diferença de ética e moral?
Embora ética e moral sejam usados, muitas vezes, de maneira similar, ambas possuem
signi�cados distintos. A moral é regida por leis, regras, padrões e normas que são
adquiridos por meio da educação, do âmbito social, familiar e cultural, ou seja, mas algo
que vem de fora para dentro.
Para o �lósofo alemão Hegel, a moral apresenta duas vertentes, a moral subjetiva
associada ao cumprimento de dever por vontade e a moral objetiva que é a obediência de
leis e normas impostas pelo meio.
No entanto, ética e moral caminham juntas, uma vez que a moral se submete a um valor
ético. Desta forma, uma ética individual, quando enraizada na sociedade, passa a ser um
valor social que é instituído como uma lei moral.
A consequência de um comportamento antiético afronta os valores, caráter e o princípio
de uma pessoa, enquanto a quebra de um valor moral é punida e justi�cada de acordo
com a lei que rege o meio.
A ética está relacionada ao caráter, uma conduta genuinamente humana e enraizada.
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Características fundamentais de uma conduta ética
Alguns conceitos são fundamentais para constituir o comportamento ético. São eles:
Altruísmo: a preocupação com os interesses do outro de uma forma espontânea e
positivista.
Moralidade: conjunto de valores que conduzem o comportamento, as escolhas,
decisões e ações.
Virtude: essa característica pode ser de�nida como a “excelência humana” ou aquilo
que nos faz plenos e autênticos.
Solidariedade: princípios que se aplicados às relações sociais e que orientam a
vivência e convívio em harmonia do individuo com os demais.
Consciência: capacidade ou percepção em distinguir o que é certo ou errado de
acordo com as virtudes ou moralidade.
Responsabilidade ética: consenso entre responsabilidade (assumir consequências
dos atos praticados) pessoal e coletiva.
A moral é regida por leis, regras, padrões e normas que são adquiridos por meio de convivência.
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O que é Ética Pro�ssional?
A ética pro�ssional é o conjunto de valores, normas e condutas que conduzem e
conscientizam as atitudes e o comportamento de um pro�ssional na organização.  Desta
forma, a ética pro�ssional é de interesse e importância da empresa e também do
pro�ssional que busca o desenvolvimento de sua carreira.
Além da experiência e autonomia em sua área de atuação, o pro�ssional que apresenta
uma conduta ética conquista mais respeito, credibilidade, con�ança e reconhecimento de
seus superiores e de seus colegas de trabalho.
A conduta ética também contribui para o andamento dos processos internos, aumento de
produtividade, realização de metas e a melhora dos relacionamentos interpessoais e do
clima organizacional.
Quando pro�ssionais e empresa prezam por valores e princípios éticos como gentileza,
temperança, amizade e paciência, existem bons relacionamentos, mais autonomia,
satisfação, proatividade e inovação.
Para isso, é conveniente que a empresa tenha um código de conduta ética, para orientar o
Altruísmo e Solidariedade fundamentais para constituir o comportamento ético
https://www.sbcoaching.com.br/blog/carreira/treinamento-aliado-desenvolvimento-profissional/
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comportamento de seus colaboradores de acordo com as normas e postura da
organização.  O código de ética empresarial facilita a adaptação do colaborar e serve como
um manual para boa convivência no .
Ética pro�ssional e valor estratégico
Em meio ao cenário caótico nacional, problemas políticos, desigualdade social, falta de
infraestrutura para educação e saúde, a ética tornou-se um dos principais assuntos
abordados em escolas, universidades, trabalho e até mesmo nas ruas.
Com a população mais consciente das questões morais e da responsabilidade social com
que as autoridades e as empresas devem prestar à sociedade e ao meio ambiente, houve
um aumento da �scalização e cobrança pelo comprometimento ético destes órgãos.
Com isso, a ética ganhou um novo valor, o valor estratégico. As empresas se viram
obrigadas a modi�car seus conceitos, quebrar paradigmas e apresentar uma postura mais
transparente, humana e coerente para não perder público.
A conduta ética também contribui para o andamento dos processos internos, aumento de produtividade e
realização de metas.
https://www.sbcoaching.com.br/blog/carreira/comportamentos-essenciais-lider/
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Neste contexto, a ética pro�ssional que deveria ser uma virtude enraizada do individuotornou-se parte da estratégia organizacional e, consequentemente, um diferencial
competitivo no mercado de trabalho.
No entanto, quando a empresa adota a ética pro�ssional como uma estratégia de
mercado, ela também contribui com desenvolvimento do pro�ssional, que precisa
melhoras suas habilidades com relacionamentos interpessoais e liderança.
Um pro�ssional com habilidades de liderança e relacionamento difunde valores éticos ,
preza pela harmonia no ambiente de trabalho e coloca em primeiro lugar o respeito às
pessoas e o comprometimento com o trabalho.
Benefícios da ética no trabalho
O pro�ssional ético é, naturalmente, admirado, pois o respeito pelos colegas e pelos
clientes é o que dá destaque a esse colaborador. A ética seria uma espécie de �ltro que
não permite a passagem da fofoca, da mentira, do desejo de prejudicar um colaborador,
t t t ti
Um pro�ssional com habilidades de liderança e relacionamento difunde valores éticos , preza pela
harmonia no ambiente de trabalho
https://www.sbcoaching.com.br/blog/atinja-objetivos/mudanca-organizacional/
https://www.sbcoaching.com.br/blog/carreira/treinamento-aliado-desenvolvimento-profissional/
https://www.sbcoaching.com.br/blog/lideranca-e-coaching/5-cursos-de-lideranca-com-foco-em-resultado/
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https://www.sbcoaching.com.br/blog/comportamento/problemas-falta-comprometimento-trabalho/
entre outros aspectos negativos.
E é necessário ressaltar que os líderes são pro�ssionais éticos, ou devem ser, para
desenvolver as competências do cargo com êxito. Os que optam pela ética preferem
oferecer feedbacks, em vez de deixar o ambiente de trabalho desarmônico, e são
honestos quanto às próprias condições, ou seja: não inventam mentiras para se ausentar
das falhas.
Cultivar a ética pro�ssional no ambiente de trabalho traz benefícios e vantagens a todos,
uma vez que ela proporciona crescimento à empresa e a todos os envolvidos.  Com uma
conduta ética bem estruturada é possível , do trabalho em equipe e respeito mútuo entre
todos colaboradores.
E com um é possível ter pro�ssionais mais engajados, motivados e satisfeitos.
Como está a sua relação com a ética no trabalho?
Alguns eventos corriqueiros podem levar à re�exão de como lidamos com a ética
O pro�ssional ético é, naturalmente, admirado, pois o respeito pelos colegas e pelos clientes é o que dá
destaque a esse colaborador.
https://www.sbcoaching.com.br/blog/carreira/como-identificar-suas-habilidades-de-lideranca/
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https://www.sbcoaching.com.br/blog/uncategorized/aumente-em-ate-30-a-performance-de-sua-empresa-e-do-seu-time/
https://www.sbcoaching.com.br/blog/comportamento/caracteristicas-etica-profissional/
pro�ssional em nosso dia a dia no trabalho. O famoso “jeitinho brasileiro”, enraizado em
nossa cultura, faz com que, muitas vezes, improvisemos soluções antiéticas para situações
difíceis ou proibidas.
Por exemplo, surgiu a oportunidade de uma viagem no �m de semana, mas, infelizmente,
para aproveitar os dias fora da cidade, será preciso viajar na sexta-feira. O pro�ssional
ético, que se sente responsável pelo desenvolvimento do seu trabalho, não usará o
jeitinho brasileiro e inventar casos: ida ao médico, visita a alguém doente, etc.
Ele tentará negociar com o chefe a reposição de horas ou a possibilidade de fazer home
o�ce durante a viagem. Porque ele reconhece o trabalho como um compromisso e sabe
que deve encontrar uma alternativa honesta para os imprevistos, quando necessário.
Outra situação que evidencia a falta de ética pode ocorrer na relação com o cliente. Para
não perdê-lo, muitas vezes, o funcionário promete soluções que não existem e que não
podem ser desenvolvidas no tempo necessário. Caso isso ocorra, a parceria estará, em
breve, desgastada.
O pro�ssional ético não oferece o que não é possível entregar e procura reverter as
de�ciências a�rmando que tentará encontrar alternativas rápidas.  Por isso, é muito
importante re�etir sempre sobre o que faríamos em um tipo de situação como as que
citamos, pois nunca se sabe quando acontecerá com a gente.
Por mais simples que possa parecer essas são condutas desonestas e podem arranham a
ética e a imagem de um pro�ssional.
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10 dicas para construção de uma postura ética no
trabalho
Os colaboradores que conseguem construir relações de qualidade entre os colegas e
conquistar a con�ança dos líderes, com uma postura de trabalho adequada e resultados
concretos, são os que obtêm maior sucesso no desenvolvimento de suas carreiras.
Você precisa entender e respeitar os limites de sua função, zelar pelos instrumentos de
trabalho e o patrimônio da organização e contribuir para o bom rendimento de sua
equipe. Essas são condições básicas para a construção de uma postura ética no trabalho.
Conheça ainda outros fatores importantes que auxiliam neste processo:
1.     Seja honesto!
Fale sempre a verdade e assuma a responsabilidade sobre seus erros. É muito melhor
aprender com os erros do que procurar um culpado para suas falhas.
A honestidade é uma das principais características de um pro�ssional ético ela é prova de
credibilidade e con�ança. Seja sempre sincero consigo mesmo, com os seus princípios,
com as normas das empresas e com os outros.
2.      Respeito o sigilo
Algumas empresas trabalham com informações extremamente sigilosas. Geralmente,
essas condições são expostas ao pro�ssional dentro do contrato de trabalho.
Por isso, manter o sigilo, além de ser uma , pode ser importante para preservar o
emprego. Respeite esta condição, mantendo o sigilo!
3.      Tenha comprometimento
R bilid d i é í i d � i l S
Alguns eventos corriqueiros podem levar à re�exão de como lidamos com a ética pro�ssional.
https://www.sbcoaching.com.br/blog/carreira/motive-ganhe-confianca-time/
https://www.sbcoaching.com.br/blog/comportamento/dicas-manter-postura-profissional/
https://www.sbcoaching.com.br/blog/motivacao/como-gerar-sentimento-de-comprometimento-na-sua-equipe/
Responsabilidade e comprometimento é o mínimo que se espera de um pro�ssional. Se
fazer o seu trabalho parece uma obrigação, reavalie sua carreira e os seus propósitos, pois
algo está errado.
Um pro�ssional com ética tem engajamento com a empresa e cumpre sua função com
empenho e consciência, sempre visando o melhor resultado para a organização,
consequentemente, isso agregará valor a sua carreira.
4.      Seja prudente!
Aprenda a diferenciar as relações pessoais dos pro�ssionais, não deixe inimizades e
antipatia atrapalharem o seu desempenho ou que isso inter�ra de forma negativa no
trabalho de seus colegas e nos resultados da empresa.
Considere sempre como prioridade a realização do seu trabalho. Respeite a hierarquia da
sua empresa, seja você um líder ou um colaborador. Seja pro�ssional!
5.      Tenha humildade
Independente de hierarquia, dos conhecimentos e habilidades, entenda que ninguém é
melhor que ninguém.  Humildade e �exibilidade são um dos pré-requisitos para o trabalho
em equipe.
Tenha humildade, respeite seus colegas, seja cordial e não faça julgamentos. Contribua
para um bom convívio e bons relacionamentos no ambiente de trabalho.
6.      Não prometa aquilo que não possa cumprir
Não prometa aquilo que não pode entregar ou um prazo que não pode cumprir, ou pior
ainda, jogar a responsabilidade em cima de outras pessoas.
Com comprometimento e honestidade é possível alinhar entregas e prazos justos sem
comprometer a credibilidade e a ética pro�ssional.7.      Saiba fazer e receber críticas
Embora as críticas nos ajudem a crescer, muitas pessoas não sabem fazer ou interpretá-
las de forma construtiva.
Por isso, caso precise dar um feedback a alguém, nunca faça isso por impulso, re�ita a
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o sso, caso p ec se da u eedbac a a gué , u ca aça sso po pu so, e ta a
melhor forma de dizer e como orientar a melhora. E se receber uma crítica, não leve para
o lado pessoal, entenda que isso pode ser usado para o seu desenvolvimento.
8.      Reconheça o mérito alheio
Elogios sinceros podem e devem ser usados em um , mas, se estiverem dentro do
contexto pro�ssional. Não precisa parecer um bajulador elogiando o chefe.
Elogie as atitudes assertivas, aquilo que realmente contribui com os resultados da
empresa ou da equipe. Saiba reconhecer o empenho de seus colegas, dê a eles os méritos
merecidos e não espere recompensa em troca.
9.      Respeite a privacidade
Nunca mexa no material de trabalho, documentos ou gaveta de um colega de trabalho,
exceto, se lhe for solicitado e ainda assim se for algo que vá contribuir com o bem e o
trabalho de todos.
Da mesma forma que você não gostaria que mexesse em suas coisas, com certeza seu
colega não gostará de saber que teve a privacidade desrespeitada.
10. Evite fofoca
Fique longe de fofocas, comentários ofensivos e pessoas que gostam de julgar e criticar os
colegas. Algumas “brincadeirinhas” por mais que pareçam inofensivas, magoam e
prejudicam as pessoas.
Caso tenha algum problema com alguém, chame-a para conversar e esclareça aquilo que
está o incomodando.  Se cometer algum erro, reconheça e peça desculpas, essa é a
melhor forma de evitar desentendimentos e conservar a atmosfera positiva no trabalho.
Ética Pro�ssional e Coaching
O processo de coaching traz à tona os reais valores, princípios e a missão de uma pessoa
e, por meio do autoconhecimento, é possível enxergar os pontos que confrontam os
propósitos e que causam insatisfação.
Assim, quando um pro�ssional se vê desalinhado com os objetivos da empresa ou os
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rumos em que sua carreira está tomando, provavelmente, há um desajuste de valores. O
mesmo serve para a vida pessoal, relacionamentos, etc.
Por isso, os princípios que norteiam um processo de coaching são totalmente embasados
pela ética, que começa desde a relação de coach (pro�ssional) e coachee (cliente), pois se
não houver credibilidade e con�ança entre ambos, não há resultados.
Responsabilidade, comprometimento e empatia são essenciais entre coach e coachee, que
estabelecem um compromisso ético bilateral para atingir metas e objetivos.
Con�ra as 7 regras de ouro do código de ética e conduta do coach
Todo processo de coaching exige ética, pro�ssionalismo e discrição, para atuar todo coach
deve atender essas premissas:
1. Aplicar o coaching com ética, integridade e honestidade.
2. Zelar pela credibilidade do coaching.
3. Sempre oferecer sigilo ao cliente e ater-se ao princípio do não julgamento.
4. Investir no autodesenvolvimento para buscar a excelência.
5 M t d t éti t t id l t � i l
O processo de coaching traz à tona os reais valores, princípios e a missão de uma pessoa.
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https://www.sbcoaching.com.br/o-que-e-coaching
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5. Manter uma conduta ética tanto na vida pessoal quanto pro�ssional.
6. Formar uma parceria de resultados com o cliente.
7. Contribuir para a melhoria de indivíduos, times e empresas
Conheça o código de ética pro�ssional e conduta do coach
Ciente de sua responsabilidade como instituição pioneira na formação de coaches no
Brasil, a Sociedade Brasileira de Coaching® elaborou o Código de Ética e Conduta do
Coach com os seguintes objetivos:
1. Orientar a conduta e as relações pro�ssionais do coach e contribuir para a boa prática
do coaching.
2. Informar os clientes quanto aos critérios éticos que eles devem buscar ao contratar
um coach.
3. Disseminar e reforçar a con�abilidade, a credibilidade e a aceitação do coaching junto
à sociedade e ao público em geral.
4. Estabelecer e uni�car as normas referentes ao exercício responsável e digno da
pro�ssão.
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Coaching Executivo para alcançar objetivos pro�ssionais
 
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14 COMENTÁRIOS
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coxinha 6 de agosto de 2019 at 14:59
perfeito, obrigado
LEONARDO LINO 4 de dezembro de 2019 at 12:18
MUITO BOM
SBCoaching 5 de dezembro de 2019 at 18:55
Olá, Leonardo.
Obrigada pelo feedback.
Um abraço.
marlhom 6 de agosto de 2019 at 14:59
perfeito, obrigado
José Antas de barros 9 de agosto de 2019 at 12:31
Agradeço a partilha de informação. Gostaria de conhecer a fonte bibliográ�ca desta
informação disponibilizada pelo vosso blog.
Cumprimentos
J.Antas deBarros
Nilma Bressan 15 de agosto de 2019 at 14:21
Um excelente artigo, claro e coerente. Seria de grande valia informar a fonte ou
referências.
Obrigada por compartilhar conosco .
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Gerson 18 de agosto de 2019 at 18:24
Execelente!
Douglas Moraes 24 de agosto de 2019 at 13:53
Um dos pilares fundamentais para o progresso de um ser humano, de uma comunidade,
de um país, de toda uma nação é sem sombras de dúvidas a Ética.
Isso é o que falta para avançarmos de forma coletiva, rumo a conquistas jamais
imaginadas.
Gratidão pelo conteúdo transformador. Sucesso!
Paula Gomes 28 de outubro de 2019 at 16:24
Muito bom é um assunto que na maioria das vezes é bem resumido mas esse foi bem
explicativo
marina 29 de outubro de 2019 at 19:53
Bastante claro, completo e objetivo. Parabéns!
Tony newton 6 de dezembro de 2019 at 11:58
muito explicativo, muito
bom!
SBCoaching 6 de dezembro de 2019 at 18:21
Olá, Tony!
Obrigada pelo feedback, �camos muito felizes.
Um abraço.
Fátima Momola 9 de fevereiro de 2020 at 04:17
Super bom,gostei.
SBCoaching 10 de fevereiro de 2020 at 14:36
https://empreenderdevez.com/
Ficamos felizes ?