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23/05/2019 Disciplina Portal
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Planejamento de Carreira e
Sucesso Pro�ssional
Aula 9 - Inovação
INTRODUÇÃO
Nesta aula, conheceremos um pouco mais sobre inovação e, também, criatividade. Abordaremos aspectos gerais da
inovação e suas oportunidades existentes, buscando e discutindo informações, com o objetivo especí�co de orientá-lo
sobre o que o mercado pratica atualmente. Além disso, falaremos sobre a criatividade, característica que complementa
a área da inovação e que é um diferencial para o pro�ssional atual.
OBJETIVOS
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Identi�car o papel da inovação no desenvolvimento das empresas e dos pro�ssionais que nelas atuam.
Reconhecer o comportamento criativo e suas aplicações.
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As empresas, para ganhar espaço ou
sobreviver no mercado, estão constantemente
se reinventando. A inovação é essencial: com
ela uma empresa se torna capaz de gerar
riqueza contínua, aumentar a produtividade e
ser competitiva.
 
 
Observe alguns exemplos de inovação:
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Inovação na produção
Henry Ford, no início do século XX, inaugurou a linha de montagem para produção em massa do
automóvel Ford T, diminuindo os custos, para popularizar a venda de veículos.
Imagem: Wol�lser (https://www.shutterstock.com/g/Wol�lser) / Shutterstock
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Inovação na marca
Na década de 1920, a Ferrari viu-se obrigada a pintar seus carros de corrida na cor vermelha. Criou um
vermelho especí�co, o rosso corsa (vermelho de corrida). A cor �cou tão associada à marca que
passou a designar um tipo de vermelho: vermelho Ferrari.
Imagem: Dan74 (https://www.shutterstock.com/g/Dan74) / Shutterstock
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Inovação no produto
Com o aumento da velocidade dos carros, a segurança passou a ser um diferencial. Em 1958, foi
fabricado o primeiro automóvel americano com cintos de segurança: o Chevrolet Corvette.
Imagem: Andrey Lobachev (https://www.shutterstock.com/g/Andrey+Lobachev) / Shutterstock
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Inovação no negócio
As concessionárias de carro passaram a oferecer serviços mecânicos, seguro, customização, entre
outros, em vez de somente atuarem como pontos de venda.
Imagem: goodluz (https://www.shutterstock.com/g/goodluz) / Shutterstock
Fonte:
https://www.shutterstock.com/g/Wolfilser
https://www.shutterstock.com/g/Dan74
https://www.shutterstock.com/g/Andrey+Lobachev
https://www.shutterstock.com/g/goodluz
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Assim como o mercado está sempre se reinventando, os pro�ssionais também devem fazer o mesmo. Desse modo, a
criatividade e a inovação são diferenciais na hora de se destacar!
Criatividade é a capacidade de criar, de pensar diferente diante de uma realidade qualquer. A inovação é consequência
da criatividade, aliada a outros fatores.
Vamos ver a dinâmica da inovação no meio empresarial?
QUE TAL UM DESAFIO DE CRIATIVIDADE?
Você foi selecionado como �nalista para concorrer a uma vaga de emprego de gerente
administrativo em uma empresa de grande porte. Na última etapa da seleção, o recrutador
propôs um desa�o para todos os candidatos.
Cada candidato recebeu uma folha de papel A4. O recrutador pediu que você e os outros
�cassem a uma distância de 8 metros de uma caixa pequena, aberta, localizada no meio da
sala de recrutamento.
Cada um tem como objetivo fazer com que a folha chegue dentro da caixa, podendo dobrar
quantas vezes julgar necessário e fazendo “qualquer tipo de modelo”. O primeiro a conseguir
seria contratado pela empresa.
Qual seria sua opção?
 
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Pense em sua resposta e clique aqui para ler o feedback.
 
VÍDEO
Muitas pessoas confundem criatividade com inteligência. Na verdade, um dos principais vetores da criatividade é a
inspiração; mas, também, o trabalho duro para colocar em prática uma ideia original.
Assista ao vídeo de um relato sobre o processo criativo. Repare que tudo parte de um roteiro:
Fonte da Imagem:
A necessidade, o problema ou oportunidade (no caso, o
desejo dos clientes).
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Fonte da Imagem:
A realidade, o cenário, o ambiente (no caso, a localização, a
posição do sol, a direção do vento etc).
Fonte da Imagem:
As possibilidades, as condições de realização (no caso, a
forma de integrar os principais ambientes ao cenário e
integrar as pessoas dentro da casa).
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Fonte da Imagem:
O experimento, o esboço (no caso, o diagrama que ele usa
para colocar suas ideias no papel).
Fonte da Imagem:
A implementação, a execução (no caso, passar a ideia para
a equipe, montar o projeto com ela).
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É óbvio que existem pessoas mais criativas que outras. Entretanto, no meio pro�ssional, a criatividade precisa estar
inserida coletivamente para gerar inovação ou solução. Inclusive, uma das técnicas mais e�cazes para solucionar
problemas ou gerar inovação é o brainstorming.
Brainstorming consiste na reunião de pessoas, preferencialmente de setores distintos, para explorar diferentes
pensamentos e ideias, em busca da solução de um problema ou para alcançar determinado objetivo.
Fonte:
Em um brainstorming todas as ideias são aceitas, depois a maioria é descartada, até chegar a uma boa ideia.
Diante de um problema ou oportunidade, a pessoa pode ser:
Saiba mais
, Leia o artigo (https://endeavor.org.br/onde-esta-o-momento-magico-da-inovacao/) Onde está o
momento mágico da inovação? que aborda como liberar sua capacidade criativa.
Como vimos na aula anterior, uma tendência atual no mercado de trabalho é o empreendedorismo. Desse modo, aliado
à inovação, uma prática muito comum, atualmente, é a criação de startups.
https://endeavor.org.br/onde-esta-o-momento-magico-da-inovacao/
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Há uma de�nição mais atual, que parece satisfazer a diversos especialistas e investidores:
“Uma startup é um grupo de pessoas à procura de um modelo de negócios repetível e escalável,
trabalhando em condições de extrema incerteza.”
(Yuri Gitahy, 2016)
Apesar de curta, essa de�nição envolve vários conceitos:
PRIMEIRO CONCEITO
“Um cenário de incerteza signi�ca que não há como a�rmar se aquela ideia e projeto de
empresa irão realmente dar certo — ou ao menos se provarem sustentáveis.”
 
SEGUNDO CONCEITO
“O modelo de negócios é como a startup gera valor — ou seja, como transforma seu trabalho
em dinheiro. Por exemplo, um dos modelos de negócios do Google é cobrar por cada click
nos anúncios mostrados nos resultados de busca — e esse modelo também é usado pelo
Buscapé.com. Outro exemplo seria o modelo de negócio de franquias: você paga royalties
por uma marca, mas tem acesso a uma receita de sucesso com suporte do franqueador — e
por isso aumenta suas chances de gerar lucro.”
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TERCEIRO CONCEITO
“Ser repetível signi�ca ser capaz de entregar o mesmo produto novamente em escala
potencialmente ilimitada, sem muitas customizações ou adaptações para cada cliente. Isso
pode ser feito tanto ao vender a mesma unidade do produto várias vezes, ou tendo-os
sempre disponíveis independente da demanda. Uma analogia simples para isso seria o
modelo de venda de �lmes: não é possível vender a mesma unidade de DVD várias vezes,
pois é preciso fabricar um diferente a cada cópia vendida. Por outro lado, é possível ser
repetível com o modelo pay-per-view o mesmo �lme é distribuído a qualquer um que
queira pagar por ele sem que isso impacte na disponibilidade do produto ou no aumento
signi�cativo do custo por cópia vendida.”
 
QUARTO CONCEITO
“Ser escalável é a chave de uma startup: signi�ca crescer cada vez mais, sem que isso
in�uencie no modelo de negócios. Crescer em receita, mas com custos crescendo bem mais
lentamente. Isso fará com que a margem seja cada vez maior, acumulando lucros e gerando
cada vez mais riqueza.”
 
Fonte: Yuri Gitahy em: http://exame.abril.com.br/pme/o-que-e-uma- startup/ (glossário)
Vamos estudar oito das dez dicas da cartilha (glossário) do Sebrae:
ANTES DE QUALQUER COISA
Se você demonstra interesse pela atividade empresarial, mas ainda não possui um negócio
e nem possuiu anteriormente, você está na fase da curiosidade. Esse per�l é formado por
pessoas que sonham ou se interessam em ser empresários, mas ainda não conseguem
de�nir que negócio montariam. O Curioso precisa de sensibilização para o
http://exame.abril.com.br/pme/o-que-e-uma-%20startup/
http://www.bibliotecas.sebrae.com.br/chronus/ARQUIVOS_CHRONUS/bds/bds.nsf/2f7055e15d2d73b1eaf69e3eea3bdc96/$File/5863.pdf
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empreendedorismo, informação sobre os desa�os e recompensas da carreira empresarial e
exposição ao conceito e a diferentes tipos de oportunidade de negócio, para conhecer
melhor a atividade e segmento em que pretende atuar e se inspirar na escolha da
oportunidade. Construir uma ideia de negócio o levará para a primeira dica.
 
NA FASE DE IDEIA, CONECTE-SE
Converse com diferentes pessoas ao máximo, troque impressões, participe de eventos.
Nessa fase, as ideias valem muito pouco, esqueça o medo de roubarem sua ideia. O que
vale é a capacidade de execução e você ganhará muito com a troca nesse momento. Não
busque fazer só “o que está dando certo no mercado”. Sua capacidade de execução e
daqueles que estiverem empreendendo com você é o que mais conta. Por isso, avalie
também suas competências, habilidades, talentos e paixões. Fazer o que gosta é metade do
caminho para fazer bem.
 
VALIDE SUAS HIPÓTESES NO MERCADO
Alguns empreendedores tendem a achar que tiveram “a melhor ideia do mundo” e que “só
falta dinheiro” para fazer acontecer. Cuidado com essa visão! Não é você, nem qualquer
especialista, que dirá que sua ideia é boa, mas sim o seu cliente.
Antes de dar os próximos passos na construção e implementação da ideia, valide‐a com
clientes reais. Para fazer isso não é preciso, necessariamente, desenvolver a solução, mas
sim “sair do prédio” e ir conversar com os clientes em potencial. Você tem muito a aprender
nessa etapa de validação que poupará tempo e dinheiro nas próximas fases do projeto.
 
FORME UM TIME COMPLEMENTAR
Ninguém faz nada sozinho. Para sua startup decolar, várias competências serão
necessárias e é pouco provável que você sozinho tenha todas elas. Busque formar um time
de fundadores com habilidades complementares. De forma geral, uma boa startup deve ter,
pelo menos, quatro competências bem de�nidas: gestão, tecnologia, operações e vendas.
Para formar um bom time, utilize sua rede de contatos. Participe de eventos e busque
formar uma equipe a�nada. Admiração pessoal mútua e entrosamento são fundamentais.
 
TESTE SEU MODELO DE NEGÓCIOS ATÉ QUE FUNCIONE
Um dos principais desa�os de uma startup em fase inicial é encontrar o seu modelo de
negócios, que seja bem aceito pelo mercado e que seja escalável — ou seja, possa crescer
rapidamente. Esse modelo é formado por um conjunto de elementos, como proposta de
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valor, clientes, relacionamento, canais, parceiros, atividades, recursos, fontes de receita e
estrutura de custo. Para encontrar o modelo, um bom caminho está na realização exaustiva
de testes buscando validar suas hipóteses. Muitas vezes, para realizar esses testes, não é
preciso possuir o produto ou solução totalmente desenvolvida. É possível realizar pesquisas
preliminares, testes A/B, pré‐venda, ofertas não automatizadas (também chamadas de
modelo concierge), entre outras formas.
 
CONHEÇA SUAS MÉTRICAS
A compreensão de suas métricas é fundamental para o sucesso de sua startup, a�nal “não
se pode gerenciar aquilo que não se mede”. Compreenda quais as mais importantes para
seu negócio, meça e e utilize‐as como bússola para ajustar e otimizar seu modelo. Cuidado
com as “métricas de vaidade”, que são números que gostamos de medir, como “número de
visitas no site” ou “número de downloads”, mas que na prática não signi�cam muita coisa
para o negócio.
Cada tipo de negócio possui métricas mais relevantes para seu modelo. Em modelos de
marketplace, por exemplo, é importante acompanhar a quantidade de transações realizadas.
Em e‐commerce, a taxa de conversão de visitantes em compradores, por canal de marketing
utilizado, bem como seus respectivos custos de aquisição.
 
SEJA ÁGIL NA EXECUÇÃO E BUSQUE APOIO
Se você encontrou um modelo que está funcionando, é hora de colocar o pé no acelerador.
Esse é o momento mais indicado para a busca de capital para crescimento do negócio. É
importante você construir um estratégia de “Go To Market” (Ida ao mercado) que estabeleça
os melhores canais, regiões e o passo a passo das ações, buscando maximizar seu
crescimento. Algumas decisões como focar em um nicho especí�co ou região farão a
diferença. Seu plano de desenvolvimento do produto (ou roadmap) também será
in�uenciado por esta estratégia. Há muitas instituições que podem te apoiar, como
incubadoras de empresas, aceleradoras e programas de capacitação especí�cos para
startups como os oferecidos pelo Sebrae.
 
TENHA UM PLANO PROATIVO PARA CAPTAÇÃO DE RECURSOS
Ao buscar recursos, é importante entender quais são as suas necessidades de capital e os
objetivos. Estabeleça quanto e para que precisa. Lembre‐se de considerar em suas
projeções o cálculo correto de impostos, salários dos sócios e despesas �xas e variáveis.
Em paralelo, é importante demonstrar suas receitas potenciais e os marcos de
desenvolvimento que você espera atingir com o investimento. Investidor não traz só
dinheiro, mas conhecimento, contatos e apoio à gestão. É o chamado capital inteligente.
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Além de investimentos de capital de risco, é interessante contar também com recursos de
fomento governamentais, como startup Brasil, Seed, Edital SENAI de Inovação, PIPE Fapesp,
entre outros.
 
PENSE GRANDE
Se seu modelo cresceu e funcionou e sua empresa já é um sucesso, pode ser ainda mais.
Por que �car apenas limitado à sua região? Se já tem atuação nacional, por que �car apenas
no Brasil? O céu é o limite para empreendedores de alto potencial e com capacidade para
realizar seus “sonhos grandes”.
 
Glossário
FEEDBACK
Essa é uma história exemplar para pensarmos a noção de criatividade. Criatividade não é estilo, não é
desenhar bem, ter habilidades manuais, falar bem etc. Criatividade é encontrar a solução mais
adequada quando estamos diante de um problema ou de uma oportunidade. É encontrar o meio mais
e�caz, até mesmoinusitado, para atingir um resultado. Muitas vezes a desconstrução do óbvio,
daquilo que é esperado como comportamento comum, revela a criatividade, que pode gerar inovação.
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Se você pensar bem, a recrutadora disse “qualquer tipo” e, certamente, o que possui maior
probabilidade de chegar até dentro da caixa é a bola de papel.