PROVAS DE EMPREEDORISMO (1)

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PROVAS DE EMPREEDORISMO
1. A Missão, a visão e os valores fazem parte da estratégia de uma empresa. Segundo João Roncati, direito da People + Strategry, eles são a tradução do pensamento dos sócios e diretores de empresa para ser absorvida por todos os stakeholdes. Cada um tem um papel de direcionamento de empresa, por isso não se pode privilegiar um em determinado do outro. Sendo assim, leia as afirmativas em relação à definição da missão, da visão e dos valores: Missão corresponde às razão de existir da empresa. Visão é mapear as perspectivas de futuro da empresa. Valores são as crenças e condutas a serem seguidas na empresa. Visão desvendar o futuro no agora. É correto o que se afirma em: 
R: I, II e III
2. Corresponde a introdução de produção, serviços, processo, método ou sistemas exitoso no mercado atual, com algumas características novas, ou que permita a sua introdução em mercado totalmente novo, com características novas e diferente de versão anterior. Diante do exposto, identifique o conceito tratado no texto: 
R: Inovação. 
3. Quando se pretende elaborar um planejamento de mercado, com as suas devidas projeções, uma das estratégias que os empreendedores utilizam é a criação de cenários. Dito isso, identifique a alternativa correta com o principal objetivo dessas estratégias: 
R: Estabelecer possíveis evoluções do mercado 
4. Quando existi um envolvimento de empresários, empreendedores ou mesmo funcionário de empresas com esquema para extrair vantagens pessoais ou organizacionais, podemos afirmar que temos, principalmente, um problema:
R: Ético.
5. O design thinking tem sido uma grande tema dentro das universidades. Trata-se de uma metodologia que vem crescendo cada vez mais dentro do mundo emprededorismo. Muitos bescam, por meio do design thiking, uma maneira de solucionar problema e direcionar negócios. Por exemplo: Steve Jobs era uma grande entusiasta, sendo ele um dos grandes apoiadores dos criadores do livro Design thiking, Davis Kelley e Tim Brown, que virou referência sobre o assunto. Dito assim identifique o objetivo do design thiking e seu uso dentro de empresa:
R: Principalmente por criar novos produtos e serviços. Sua utilidade se entende em pensar em soluções para problemas de empresa e seus clientes e desenvolver novos ferramentas e marcas, podendo ser utilizado em empresa de todos os tamanhos. 
6. Ao se iniciar um empreendimento, pode-se afirmar que uma aposta foi realizada, e o resultado será influenciado por fatores extremos ai empreendimento, com despesas previstas e calculadas e receitas estimadas. Diante do exposto, podemos concluir que todo empreendimento é: 
R: Um risco
7. Hoje é muito falado sobre intraempreedorismo. O termo é uma versão em português intrapreneur, que significa “empreendedor interno”, dentro dos limites de uma empresa ou organização já estabelecida. Gifford Pichot III a utilizou pela primeira vez em 1985. Cada vez mais as empresas, em seus processos seletivos, estão buscando profissionais intraempreededores. Isso acontece porque: 
R: As empresas estão constantemente em busca de profissionais com perfil de inovação para ampliar a sua vantagem competitiva.
8. BNDES vai oferecer R$ 100 milhões para apoiar projetos de desenvolvimento tecnológico por meio do BNDESFuntec em 2016. Os recursos, não reembolsáveis, vão financiar projetos de inovação de ICTs realizados em parceria com empresas. BNDES Funtec já recebe proposta para analise. Ao longo do ano, os candidatos terão três Tomazellie em Exame.com, publicado em 17/02/2016. Acerca do financiamento publico às atividades de inovação, assinale a opção correta: 
R: Os incentivos à inovação são oferecidos a todas as empresas brasileiras, sem distinção de tamanho ou setor de atuação. 
9. Uma das principais variáveis que influenciam no sucesso de uma consultoria é entender bem o que o cliente quer. Isso não é uma tarefa fácil porque o cliente nem sempre sabe definir com clareza o problema da empresa. Avaliando essa afirmação, podemos concluir, que para atender a essa variável: 
R: O consultor precisará usar bem suas habilidades de comunicação interpessoal. 
10. Muito conhecido e aplicado em diversos países, o conceito de “tríples hélice” ainda é pouco utilizado no Brasil, especialmente em função da lacuna existente entre os ambientes acadêmico e empresarial, pois não é usual o empreendedor brasileiro buscar informações nas universidades. Analise o texto acima e marque alternativa que indica um exemplo de fator que dificulta a implementação deste modelo no país. 
R: O distanciamento entre o meio acadêmico e os empreendedores 
11. Todos os esforços para inovação promovido por uma organização privada só terão sentido se solucionarem problemas, demandas e necessidades existentes no mercado e da sociedade. Segundo o trecho acima, avalie as afirmativas: I – As inovações precisam atender demandas do mercado e da sociedade. II – As inovações tecnólogicas tecnológicas não dependem de pesquisas. 
R: Apenas a I está correta. 
12. O conceito da Tríplice Hélice busca reunir o protagonismo de três fortes entidades em favor do empreendedorismo. Analise as afirmativas abaixo, sobre os três protagonistas da Tríplice Hélice. Marque com V as que forem verdadeiras e com F as falsas. Depois escolha a opção que retrate sua análise, na mesma ordem em que ela foi feita ao longo das afirmações: (  ) O empreendedor será cada vez mais o grande protagonista do processo de aglutinação de governos e universidades. (  ) O governo participa auxiliando na criação de negócios inovadores sem perspectiva de retorno do investimento realizado. (  ) No Brasil é intenso o intercâmbio entre empresas e universidades para geração de modelos de negócios e produtos inovadores. (  ) As universidades oferecem subsídios para a inovação principalmente por meio dos pilares ensino e pesquisa.
R: V-F-F-V.
13. Empreendedorismo não é um conceito ligado apenas ao surgimento de uma nova empresa. Nas empresas estabelecidas, é necessária a adoção das mesmas diretrizes válidas para o empreendedorismo que resulta na abertura de um novo negócio. Com base nessa afirmação, identifique a ideia atualmente muito valorizada no ambiente organizacional das empresas já estabelecidas.
R: Do intraempreendedor
14: O canvas da proposta de valor, ou value proposition canvas, é uma ferramenta para conseguir criar o seu diferencial competitivo. Ela foi desenvolvida por Alexander Osterwalter, o criador do canvas de modelos de negócios, ou business model canvas – BMC. O intuito de sua criação foi ajudar a desenvolver e identificar os melhores segmentos e a sua proposta de valor, que são dois pontos fundamentais que servem de norte para as outras sete caixas presentes no BMC. Dito isso, identifique a alternativa que contém os elementos do canvas da proposta de valor:
R: Canais, estrutura de custos, fontes de receita, parceiros-chave , atividades chave, relacionamento e recursos chaves.
#(14) IGUAL RESPOSTA DIFERETE: O canvas da proposta de valor, ou value proposition canvas, é uma ferramenta para conseguir criar o seu diferencial competitivo. Ela foi desenvolvida por Alexander Osterwalter, o criador do canvas de modelos de negócios, ou business model canvas – BMC. O intuito de sua criação foi ajudar a desenvolver e identificar os melhores segmentos e a sua proposta de valor, que são dois pontos fundamentais que servem de norte para as outras sete caixas presentes no BMC. Dito isso, identifique a alternativa que contém os elementos do canvas da proposta de valor:
R: Tarefas rotineiras, dores, alegrias e desejos, painkillers (analgésicos), gain creators (estimulantes) e produto.
15. Alexander Osterwalter criou o business model canvas – BMC, também chamado de canvas
do modelo de negócios. Dentro do BMC, Alexander apresenta a proposta de valor e, segundo ele, é ponto central para uma ideia ser bem-sucedida no mercado. Esse item é tão crítico que, por sua importância, foi criado outro canvas, chamado de value proposition canvas – VPC, ou canvas da proposta de valor. Sabendodisso, a proposta do VPC é:
R: Entender os clientes e suas tarefas rotineiras, buscando evidenciar as dores e os ganhos que os clientes querem. Feito isso, buscar soluções para essas dores e criar esses ganhos, concebendo novos produtos.
16. O perfil empreendedor é composto de características que, após observação de diversos empresários e pesquisas de comportamento, são inerentes aos empreendedores e são fundamentais para o alcance de resultados. Para desenvolvê-las, precisamos, antes de tudo, conhecê-las para nos servir de guia no processo de autodesenvolvimento. Dito isso, leia as características que os empreendedores têm ou precisam desenvolver: Ter iniciativa e coragem para assumir riscos. Gostar de liderar e estar sempre buscando novas relações. Terceirizar inovação e investir após o mercado ter testado novas soluções. Capacidade de se planejar e controlar riscos. É correto o que se afirma em:
R: I, II e IV, apenas
DISCURSIVAS 
1. Três funcionários de uma mesma equipe conversam entre si: Funcionário 1: “Você entende essa reunião que nosso agente realizou?” Funcionário 2:”Eu! Claro ! Manda que pode e obedece quem tem juizo”. Funcionário 3: “Engraçado! Ele não nos perguntou nada! Simplesmente começou a falar e não se interessou em nenhum momento em saber a nossa opinião. E ainda falou que nossos resultados são patéticos em comparação com outros equipes de inovação de outros regionais. Ou seja, o resultado.....” Considerando o texto acima, pode-se afirmar que o gerente da área de inovação possui um perfil empreendedor dentro da empresa? Justifique sua resposta com base empreendedor definidor por Chiavenato. 
R: Não. Um empreendedor por natureza deve ter em seu perfil persuasão e liderança, característica que não necessárias para entreter e motivar as equipes que porventura trabalhem com o empreendedor, outra característica mencionada em diferentes autores, como, por exemplo, Idalberto Chiavenato. Um empreendedor deve ser observador, um ouvinte e atento às pessoas que compõem sua equipe. Ao defender uma ideia, deve ser um encantador de serpentes, tem uma visão positiva e estimular a criação de solução. Além disso, todo empreendedor deve buscar canais diferentes de comunicação e relacionamento com a equipe. Todas essas características descritas parecem não pertencer ao gerente mencionado no dialogo. 
2. Quando se idêntica uma necessidade de mercado e esta é traduzida em um possível negócio ou oportunidade de produto ou serviços, é natural os idealizadores estruturarem um modelo para organizar as ideias sobre a solução a ser criada. Esse modelo pode ser desenvolvido utilizando-se a ferramenta da modelagem canvas de negocio e ideia. Dito isso, elenque as principais variáveis que devem ser consideradas nessa modelagem. 
R: A modelagem canvas baseia-se na simplicidade de expor ideias para que sejam compreendidas por todos de forma rápida, por isso sua premissa é a de uma ferramenta visual, que se concentra na essência das ações a serem feitas para que a ideia ou solução possa ser colocada em operação. Essa ferramenta parte do principio de que a pesquisa de mercado resulta na quantidade e na qualidade necessárias para achar a solução de um problema. Ela é uma ferramenta estratégicas, pois permite uma visão holística de toda a operação da solução considerando-se uma visão mercadológica e estrutural, que dá um direcionamento às diferentes áreas das empresas do que é mais importante para operação efetiva da ideia. 
3. O plano de negócio, ou business plan, é a melhor maneira para os empreedores conseguirem desenvolver de maneira estrutura o seu négocio. Além dele, uma nova ferramenta vem chamada a atenção de investidores e empresários por seu dinamismo e praticidade: o canvas de modelos de négocio. Também chamado de buniss model canvas, ele serve para dar direcionamento no início da concepção de uma deia de composto de nove caixas fundamentais que fazem a estrutura de qualquer empresa. Diante do exposto, defina resumidamente cada uma dessas nove caixas: 
R: Expectativa de resposta: Segmento de clientes – Na palavra “segmento”, está implícito que se trata da escolha de uma fatia do mercado. Em outras palavras, é necessário que você defina um nicho de clientes. Oferta de valor – É fundamental que você saiba explicitar quais são esses benefícios que seus produtos (ou serviços) entregam para os seus clientes. É possível ter inúmeros benefícios, mas, nesse momento, é importante resumi-los em uma única frase. Essa reflexão também é fundamental para analisar seus diferenciais frente a seus concorrentes. Canais – Canais descrevem os caminhos pelos quais a empresa comunica e entrega valor para o cliente. Podemos dizer que, pela perspectiva do marketing (os quatro Ps), canais representa o “P” de praça e o “P” de promoção. Os canais podem ser de comunicação, vendas e distribuição do produto, ou seja, qualquer tipo de interface da empresa com o cliente. Relacionamento – O bloco do relacionamento descreve estratégias que evitam que seus clientes corram para o concorrente por questões como “preço mais baixo”. Definir boas estratégias de relacionamento é difícil, porém fundamental para a retenção de clientes. Muitas empresas startups adotam um relacionamento baseado em “autoatendimento”, pelo qual o cliente resolve quase tudo sozinho, por exemplo Fontes de renda – Para fechar o lado direito do business model canvas, o fluxo de receitas é o bloco que determina a maneira como o cliente pagará pelos benefícios recebidos. Recursos-chave – O primeiro bloco do lado esquerdo é o de recursos-chave, que são os ativos fundamentais para fazer o negócio funcionar. Esse bloco deve ser limitado a descrever o que realmente importa dentro dos ativos de sua empresa. Atividades-chave – De forma a complementar os recursos-chave, as atividades devem tratar das atividades mais importantes que a empresa deve fazer de forma constante para que o negócio funcione corretamente. Parcerias-chave – No business model canvas, referem-se primordialmente a terceirizações (fornecedores). Qualquer tipo de tarefa ou matéria-prima essencial fornecida por outra empresa e que garanta o funcionamento do negócio deve ser listada nesse bloco. Estrutura de custos – O último bloco do modelo descreve todos os principais custos que têm peso no financeiro e são derivados da operacionalização do negócio. Eles serão provavelmente oriundos dos blocos de recursos, atividades e parcerias-chave.
4. Durante muito tempo ser apenas um bom gestor foi considerado atributo suficiente para garantir o sucesso das organizações, no entanto, a partir de pensadores da administração moderna, como Peter Drucker, a antiga cartilha metodológica tem sido abandonada, e a importância da liderança tem alçado destaque. (MEREGE, 2008) Considerando o trecho acima, redija um texto dissertativo destacando as características essenciais na liderança contemporânea.
R: Algumas características devem ser citadas, como: a competência no que faz, o que não quer dizer que o líder deva ser melhor que seus liderados, mas deve ter uma visão ampla da área e passar confiança de que conhece a operação de forma específica e de forma geral; a ambição positiva, que busque o crescimento próprio e da equipe; seriedade pessoal e profissional, que nada mais é do que agir com transparência, seriedade e honestidade, tanto na via profissional quanto na vida social; empatia; espírito de equipe; visão e capacidade de análise estratégica.
5. Para que o consultor seja bem-sucedido no relacionamento com a empresa-cliente, é fundamental que ele tenha algumas habilidades específicas. Quais as habilidades e os padrões comportamentais que podem facilitar a atuação do consultor perante o cliente? Justifique sua resposta.  
R: Habilidade relacional, comunicação interpessoal e capacidade de negociação são características imprescindíveis para o desempenho da atividade de consultoria perante os clientes.
6. Enunciado: “O espírito empreendedor de DELL. Quando ainda era calouro na Universidade do Texas, Michael Dell começoua vender peças de computador pelo correio. Quando alcançou o patamar mensal de vendas de 80 mil dólares, Dell abandonou a escola para se dedicar em tempo integral ao seu negócio. Dessa forma, rendia-se ao seu espírito empreendedor face às perspectivas favoráveis do seu negócio. Em meados de 1985, a Dell Computer Corporation começou a vender clones de PC IBM montados com peças em desuso a um preço inferior a US$ 1 mil. Em 1993, as vendas anuais da empresa alcançaram US$ 2 bilhões! A partir daí, foi só
crescimento. Dell afirma que nunca se imaginou como alguém que fizesse carreira até chegar ao topo. Tinha forte inclinação para criar um negócio e queria apenas controlar seu próprio destino, além de sempre confiar que teria sucesso em sua empreitada. O espírito empreendedor fica evidente nesse caso. A juventude não foi barreira para o sucesso de Dell. Ele começou do nada para criar uma pequena empresa que cresceu rapidamente e se tornou uma das maiores fabricantes de computadores pessoais nos EUA e uma forte concorrente entre grandes empresas, como IBM, Apple e Hewlett-Packard (HP).”(CHIAVENATO, I. Empreendedorismo: dando asas ao espírito empreendedor. 4. ed. São Paulo, 2012, p. 5). Diante do exposto, cite pelo menos cinco características básicas de um perfil empreendedor.
R: Expectativa de resposta:Características básicas de um perfil empreendedor:- Possui uma visão mais aguçada e crítica sobre como ter produtos e serviços melhores que os atuais.
- É entusiasta e apaixonado na promoção de sua visão.
- Estimula internamente em sua empresa a geração de ideias e a criatividade, principalmente dentro de equipes de inovação.
- Define metas, delega responsabilidades e estabelece processos de avaliação de resultados.
- Possui uma visão clara do mercado para assumir riscos calculados, avaliando custos e necessidades do mercado/clientes.
- Possui capacidade de persuadir os outros com seu poder inspirador, motivador e sensível, tornando-se um exemplo de líder positivo e tomador de decisões.
7. Imagine que você foi chamado para solucionar o seguinte problema no banco XPTO com relação ao atendimento: os custos de atendimento têm aumentado cada vez mais, e o investimento em totens de autoatendimento inteligentes, feito há dois anos, parece não ter dado efeito. Em sua primeira visita à agência, o diretor apresenta alguns gerentes de relacionamento para ajudar no processo de diagnóstico. Assim que você começa a reunião inicial, todos apresentam dificuldade em apresentar o verdadeiro motivo da falta de uso dos totens pelos clientes, deixando claro que o banco não sabe, realmente, por que os clientes não usam esse serviço. Seguindo sua análise, um dos gerentes lhe apresenta o totem. O aparelho parece ser bem simples de usar e soluciona diversas dúvidas que um caixa convencional não tem capacidade de solucionar por sua capacidade de comandos limitada. Sua inteligência artificial permite buscar dentro de um banco de dados diversas respostas para muitas questões levantadas por clientes em processos de rotina, mas que, na sua opinião, podem muitas vezes ser bem complexas de serem retiradas por um atendente sem que ele tenha ajuda de um guia interno do banco, por exemplo. Um aspecto que se destacou foi a falta de testes dos totens pelos funcionários. Nenhum cliente testou esse aparelho antes de ele ser
implementado nas agências. No final do dia, o diretor lhe enviou um e-mail pedindo um pequeno briefing de como seriam as etapas de sua consultoria. A partir dessa situação, desenvolva uma resposta ao diretor levando em consideração o design thinking e suas etapas. Foque como cada etapa pode ajudar no processo interno de entendimento e solução do caso.
R:O projeto pode ser dividido em quatro etapas: imersão, ideação, prototipação e teste. A primeira fase do processo de design thinking é chamada de imersão. É nesse momento que serão identificados diversos aspectos e contextos do problema — tanto para o banco quanto para o usuário final que necessita de atendimento. A imersão pode ser dividida em duas etapas: preliminar e profundidade. A primeira fornece o entendimento inicial do desafio do banco e cliente, e a segunda identifica necessidades e oportunidades que guiarão a geração de soluções na fase seguinte do projeto: a ideação.A segunda fase do design thinking será para geração de ideias. Para isso, são usadas as ferramentas. Podemos reunir diferentes expertises e perspectivas, inclusive outros membros — como algum cliente e um gerente de agência, além da equipe do projeto do totem e o próprio diretor. A prototipação é a fase na qual as ideias geradas podem ser validadas e verificadas. Nesse momento, vamos desenvolver como o atendimento pode ser mais eficaz por meio de alguma solução pensada na fase anterior. Depois de testado, validamos o melhor protótipo e finalizamos o processo com uma análise geral do processo, pensando sempre no aperfeiçoamento contínuo.
8. Carlos Wizard Martins, o fundador da escola de idiomas Wizard, deixou um emprego estável no início de sua carreira em uma empresa multinacional e arriscou todo o dinheiro que ele tinha na época para fundar uma escola de idiomas que se tornou o Grupo Multi. Carlos foi aos Estados Unidos estudar e, quando voltou, trabalhou brevemente em uma empresa multinacional. Para ter renda extra, Carlos Martins começou a ensinar inglês a um único colega de trabalho nas horas vagas. Dessa iniciativa, a ideia se expandiu até se tornar um negócio de quase dois bilhões de reais, sendo vendido em 2014. Tomando como exemplo a trajetória de Carlos Wizard Martins, identifique e descreva três características de um perfil empreendedor.
R: Podem-se considerar como características de Carlos Wizard Martins e, por consequência, de perfil empreendedor os seguintes pontos: Princípios éticos: isso levando em consideração empresa, sociedade e meio ambiente. É preciso pensar de maneira holística nesses pontos, pois, além de ser proposta de valor percebida, ele acredita que pode fazer alguma diferença no mundo. Preocupação com o desenvolvimento contínuo: entendendo que uma empresa não pode parar, deve-se buscar inovar, e não deixar a empresa na mesmice de sempre. Para isso, ele sempre investiu em treinamento e foco em desenvolvimento de produtos, pessoas e processos. Autocrítica: característica básica de todo empreendedor e de Carlos Martins: ter visão crítica do negócio e de si mesmo. Ousadia para inovar: Carlos sempre buscou o novo. Perseverança: diversas vezes Carlos pensou em desistir, mas manteve seu foco em resultados, e isso gerou ume empresa de dois bilhões de dólares. Criatividade: Wizard sempre buscou ter diferencial competitivo e, para isso, criou processos dentro de sua franquia bem específicos para ganhar destaque no mercado. Busca de oportunidade e iniciativa. Além disso, podemos falar sobre persistência, comprometimento, busca contínua pelo conhecimento, autoconfiança e carisma, caracteríticas que o perfil empreendedor pode ter e Carlos Wizard sempre abordou dentro de sua trajetória.
9. Enunciado: O plano de negócios é um documento formal que permite organizar as informações, que posteriormente podem ser apresentadas com objetivo de obter novos investidores e dar credibilidade ao empreendimento. Dito isso, descreva, de forma resumida, qual estrutura mínima um plano de negócios deve ter.
R: Descrição do negócio; os principais objetivos e justificativas; uma pesquisa de mercado identificando público-alvo, concorrentes e cadeia de fornecimento e outros parceiros estratégicos de interesse; uma descrição de como será a operação de produção e venda do produto ou serviço; um planejamento operacional/financeiro com as principais rubricas de receitas, custos e despesas; um planejamento de marketing; um planejamento de riscos e impactos do empreendimento.