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PLANEJAMENTO E CONTROLE DA PRODUÇÃO 
AULA 1 
 
Estabeleça a relação entre os itens e as assertivas a seguir, e posteriormente assinale a alternativa que 
apresenta a correspondência correta. I Stakeholder. II Capital de risco. III Commodities. IV Benchmarking. 
V Spread. a. Mercadorias, no sentido de grandes produtos, produtos primários, como café, algodão, açúcar, 
metais não ferrosos, entre outros. Geralmente transacionado em bolsa b. Qualquer indivíduo ou organização 
que tenha interesse ou que seja afetado pelo projeto c. Compara os processos de qualidade usados em 
diferentes projetos, gerando idéias para melhorar e fornecer um padrão através do qual se possa medir 
desempenho. d. Taxa adicional de risco cobrada no mercado financeiro, sobretudo o internacional. e. Capital 
investido em atividades nas quais existe a possibilidade de perdas. 
 
 
I - a; II - b; III - d; IV - e; V - c. 
 
 
I - b; II - e; III - d; IV - a; V - b. 
 
 
I - b; II - e; III - a; IV - c; V - d. 
 
 
 empresa Brasileiros Silvas S/A controla sua demanda por um processo de produção puxada. Sobre 
produtividade, é incorreto afirmar: 
 
 
É possível utilizar o processo de produção puxada e o processo de produção empurrada em um 
único sistema, cada um em pontos diferentes do processo global. 
 
 
A produção puxada depende de uma ordem aleatória enviada, geralmente vinda de um sistema 
MRP (Material Requirement Planning). 
 
 
 
 
Recentemente várias empresas brasileiras vêm implantando o Sistema Flexível da Manufatura. 
Engenheiros de Produção especializados em projetos industriais e de produtos vêm liderando esse 
processo de modernização. O SFM é: 
 
 
Um sistema que programa operações e dá ordens orientadas para a produção, intermitentes e 
diversificadas; 
 
 
Um agrupamento de estações de trabalho que permite que máquinas integradas no processo 
flexível sigam instruções programadas. 
 
 
Um conjunto de técnicas que permite explorar as similaridades básicas de peças e de processos 
num sistema interdependente flexível; 
 
 
Um agrupamento de estações de trabalho semiindependentes controladas por computador, 
interligados por um sistema automatizado de transporte; 
 
 
JIT é uma filosofia de planejamento e controle da produção que busca: 
 
 
O controle estatísico da qualidade. 
 
 
A melhoria contínua. 
 
São métodos para avaliar a viabilidade financeira de investimentos em projetos, exceto: 
 
 
Branch and Bound. 
 
 
Taxa Interna de Retorno. 
 
 
Valor Presente Líquido. 
 
Uma empresa adquire um determinado item que é consumido em seu sistema de produção a uma taxa de 
16.000 unidades/ano. O custo de armazenagem desse item é de R$ 200,00/unidade e o custo estimado 
para efetivação de cada pedido é de R$ 400,00/pedido. Se adotarmos o modelo básico do lote econômico de 
compra (LEC), para a definição do lote de compra, o número de pedidos desse item efetuados por ano será 
de: 
 
 
4 pedidos. 
 
 
Em geral, há duas categorias para custos de projeto: custos diretos e indiretos. Custos diretos são 
cobranças feitas ao projeto com relação direta ao volume de serviços ou bens recebidos. Custos indiretos 
são, em geral, custos computados com base em um percentual dos custos diretos ou algum outro fator 
determinado para ser equitativo. Baseando-se nisso, considere os itens abaixo. I Custos de recursos 
humanos. II Custos de materiais. III Custos de suporte. IV Custo de contratos terceirizados. São exemplos 
de custos diretos apenas os itens: 
 
 
I, II, III e IV. 
 
 
I e II. 
 
 
I. 
 
 
I e III. 
 
 
IV. 
 
Uma indústria de produtos inoxidáveis produziu, em 2002, 1 milhão de peças com o emprego de 12.000 
colaboradores. Em 2010, sua produção foi de 2,2 milhões de peças, com a participação de 13.000 
colaboradores. Ao determinar a produtividade em 2002 e 2010, e sua variação, temos, respectivamente: 
(Considerar como unidade para o cálculo da produtividade, neste caso, Tonelada/empregado.ano) 
 
 
38,4; 71,8; 110% 
 
 
83,33; 169,23; 103% 
 
 
22; 45; 20% 
 
 
Assinale, dentre os métodos de previsão de demanda apresentados abaixo, o que pode ser considerado, 
tipicamente, como um método de previsão de demanda baseado em séries temporais. 
 
 
Coleta de opiniões junto a equipes de venda 
 
 
Amortecimento exponencial do erro 
 
O PDCA surgiu no escopo do: 
 
 
Processo de Globalização. 
 
 
Controle Total da Qualidade (TQC). 
 
 
 
 
 
Seja um produto com demanda estável ao longo do ano em torno de 2.400 unidades. 
Se o estoque médio no período for de 400 unidades, o giro de estoques é igual a: 
 
 
 
3 
 
 
8 
 
 
6 
 
 
Seja um produto com demanda estável ao longo do ano em torno de 4.800 unidades. Se o estoque médio 
no período for de 400 unidades, a cobertura do estoque será igual a: 
 
 
5 mêses. 
 
 
2 mêses. 
 
 
3 mêses. 
 
 
4 mêses. 
 
 
1 mês. 
 
 
 
 
Pode-se conceituar Economia como: 
 
 
 
É o esforço temporário para criar um serviço ou produto ou resultado exclusivo. 
 
 
Uma ciência social que estuda como o indivíduo e a sociedade decidem empregar recursos 
produtivos escassos na produção de bens e serviços, de modo a distribuí-los entre as pessoas e 
grupos da sociedade, a fim de satisfazer as necessidades humanas. 
 
 
Uma ciência social com objetivo de obter o melhor resultado estratégico possível de uma 
determinada alocação de recursos financeiros, econômicos e/ou patrimoniais em um dado 
cenário socioeconômico. 
 
A competência de um gerente de projetos depende de certos atributos fundamentais, que vão direcionar seu 
comportamento na gerência. De maneira geral, não pode ser considerado um atributo que garante a 
competência do gerente de projetos: 
 
 
Possuir competências para gerar resultados. 
 
 
Possuir sólidas habilidades em nanotecnologia. 
 
Reduzir custos administrativos implica: 
 
 
Comprar produtos e serviços necessários ao menor custo total. 
 
 
Melhorar a posição competitiva da empresa. 
 
 
Permitir um fluxo ininterrupto de materiais, suprimentos e serviços necessários à operação da 
organização. 
 
 
Atingir os objetivos de compras com o menor índice possível de custo administrativo. 
 
 
Minimizar os investimentos em estoque. 
 
O Ciclo do PDCA é caracterizado, na ordem, pelas seguintes atividades: 
 
 
Fazer, Planejar, Verificar e Agir. 
 
 
Planejar, Verificar, Agir e Fazer. 
 
 
Planejar, Verificar, Fazer e Agir. 
 
 
Planejar, Fazer, Verificar e Agir. 
 
erta empresa faturou 70 milhões de reais em certo ano fiscal, tendo 2500 colaboradores trabalhando, em 
média, 220 horas/mês. Sabendo-se que o custo incorrido neste mesmo período foi de 68 milhões de reais, a 
produtividade parcial e produtividade total desta empresa são, respectivamente: 
 
 
0,13 R$/hora; 0,971. 
 
 
127,27 R$/hora; 1,029. (2500*220=550.000 70000000/550000=127,27) 
 
 
 
O conceito de estratégia em serviços possui fatores estruturais e gerenciais. Entre os elementos 
gerenciais destaca-se: 
 
 
Qualidade. 
 
Na etapa de ___________ objetiva-se conduzir o plano para avaliação do problema/processo, anotando-se 
as questões observadas, isto é, implementam-se todas as atividades, de acordo com o que foi planejado na 
etapa anterior. 
 
 
Controle. 
 
 
Execução. 
 
 
 
 
 
 
Estabeleça a relação entre os itens e suas respectivas definições e posteriormente assinale a 
alternativa que apresenta a correspondência correta. I Planejamento da qualidade. II Garantia da 
qualidade. III Controle da qualidade. a. Nesse processo, inclui determinar se as atividades do projeto 
estão de acordo com as políticas e processos escolhidos. b. Nesse processo, inclui examinar os Ativos 
de Processo Organizacionais e planejar o projeto com base em padrões estabelecidos. c. Esse 
processo envolve medição de resultados em relação aos padrões. 
 
 
I - c; II - a; III - b. 
 
 
I - b; II - c; III - a. 
 
 
I -b; II - a; III - c. 
 
Gerenciamento do Escopo garante que o projeto inclua todo o trabalho exigido, e somente o trabalho 
exigido, para completar o projeto com sucesso. Assim, sobre a gestão do escopo de um projeto, pode-se 
afirmar: 
 
 
A Estrutura Analítica do Projeto (EAP) é a base para o detalhamento do trabalho do projeto. 
 
 
Os stakeholders não possuem responsabilidades no gerenciamento do escopo. 
 
Estima-se que um sistema de produção funcionará com uma capacidade de operação de 36.000 
unidades/mês, que terá eficiência de 0,80 e taxa de utilização igual a 0,90. A capacidade projetada para 
esse sistema deve ser de: 
 
 
36.0000 unidades/mês. 
 
 
50.000 unidades/mês. 
 
No âmbito da Teoria das Restrições (TOC), o gargalo de uma linha de produção é a estação de trabalho que: 
 
 
Apresenta o maior número de itens defeituosos na linha. 
 
 
Tem maior taxa de produção dessa linha. 
 
O Seis Sigma nasceu na Motorola em 1987, com o intuito de fazer a empresa ser capaz de concorrer com 
empresas estrangeiras, que estavam saindo na frente no mercado com produtos melhores e a baixo custo. 
Depois que esta empresa foi premiada pela Qualidade Malcolm Baldrige em 1988, o método passou a ser 
conhecido como o meio com o qual a Motorola alcançou o sucesso. Com isso, outras empresas como Asea 
Brown Boveri, Allied Signal, General Eletric e a Sony passaram a utilizar o método Seis Sigma. Pode-
seconsiderar como benefícios principais da implantação do conjunto de práticas Seis Sigma, exceto: 
 
 
Acréscimo de atividades que não agregam valor. 
 
Empresários europeus têm grandes projetos de investimento a executar (envolvendo mão-de-obra, 
matérias-primas e equipamentos europeus). Financiam esses projetos lançando obrigações ou ações nos 
Estados Unidos. O efeito a curto prazo ou imediato disso, se efeito houver, sobre a posição internacional do 
dólar, será: 
 
 
 
 
 
O preço do dólar poderá muito bem fortalecer-se ou subir, mas não há razão para que os 
Estados Unidos percam reservas de ouro ou de moeda estrangeira; 
 
 
O dólar tenderá a ter seu preço enfraquecido, ou os Estados Unidos tenderão a perder reservas 
de ouro ou de moedas estrangeiras; 
 
 
Nem o preço do dólar, nem a posição dos Estados Unidos em relação ao ouro ou a moedas 
estrangeiras deverão ser afetado 
 
 empresa Brasileiros Silvas S/A controla sua demanda por um processo de produção puxada. Sobre 
produtividade, é incorreto afirmar: 
 
 
A produção puxada depende de uma ordem aleatória enviada, geralmente vinda de um sistema 
MRP (Material Requirement Planning). 
 
 
Na produção puxada, o consumo do cliente é responsável por determinar a quantidade a ser 
produzida. 
 
 
 
Em virtude das formas diferentes de mercado na concorrência perfeita e na concorrência monopolística: 
 
 
As firmas da indústria em concorrência perfeita terão menor controle sobre o preço do que as 
firmas em concorrência monopolística; 
 
 
As firmas da indústria em concorrência monopolística terão menor controle sobre o preço do 
que as firmas em concorrência perfeita; 
 
 
Escala de procura com que se defronta uma firma em concorrência monopolística terá uma 
inclinação descendente, mas não estará sujeita a deslocamentos devidos à atuação das firmas 
rivais; 
 
 
As firmas em concorrência monopolística terão controle sobre os preços de seus produtos, 
diferentemente daquelas que se encontram em um mercado de competição perfeita. 
 
 
 
JIT é uma filosofia de planejamento e controle da produção que busca: 
 
 
 
A elevação dos gargalos. 
 
 
O controle de variações estatísticas. 
 
 
O controle estatísico da qualidade. 
 
 
A redução dos gargalos. 
 
 
A melhoria contínua. 
 
A gerência do tempo de projeto descreve os processos necessários para o término do projeto, garantindo 
que o mesmo cumpra com os prazos definidos em um cronograma de atividades. Sobre os processos da 
gestão do tempo, assinale a alternativa incorreta. 
 
 
Definições das Atividades: processo responsável por identificar e documentar as atividades 
específicas que devem ser executadas para produzir os resultados identificados na EAP. 
 
s unidades extras mantidas em estoque para reduzir as vendas perdidas e as entregas atrasadas são 
denotadas por: 
 
 
Ponto de re-suprimento. 
 
 
Ponta de entregas. 
 
 
Ponta de estoque. 
 
 
Estoque de segurança. 
 
No âmbito do Planejamento e Controle da Produção, a lista de componentes e quantidades necessárias à 
produção de um determinado produto é denotada por: 
 
 
Ordem de serviço. 
 
 
Programação de compras. 
 
 
Lista de materiais. 
 
A curva da oferta de um fator produtivo é perfeitamente inelástica em relação ao preço. O fator é 
empregado em diversas ocupações diferentes. Aqueles que o empregam pagam em dinheiro pelo seu uso. 
No que se refere a (1) designação como "renda econômica", (2) designação como um custo que os 
produtores individuais devem levar em consideração (um "custo monetário") e (3) designação como um 
"custo de produção" no sentido da alternativa que foi sacrificada ou do custo de oportunidade, o rendimento 
pago a esse fator é descrito corretamente: 
 
 
Não como renda econômica, mas como custo monetário e custo de produção; 
 
 
Como renda econômica, custo monetário e custo de produção. 
 
AULA 2 
 
Tem relação com os níveis estratégicos do Planejamento: 
 
 
Forte orientação para fora da organização; 
 
 
Foco na organização como um todo; 
 
 
Todas as alternativas estão corretas. 
 
 
De longo prazo (>= a 3 anos); 
 
 
Objetivos gerais e planos genéricos; 
 
 
Tem relação com os níveis operacionais do Planejamento: 
 
 
Todas as alternativas estão corretas. 
 
 
Definem resultados esperados de grupos ou indivíduos; 
 
 
Curto prazo (dias, semanas, meses); 
 
 
Foco em tarefas rotineiras; 
 
 
Definem procedimentos e processos específicos; 
 
Tem relação com os níveis táticos do Planejamento: 
 
 
Todas as alternativas estão corretas. 
 
 
De médio prazo (>1 ano e <3 anos); 
 
 
Foco em unidades ou departamentos; 
 
 
Definem ações a serem adotadas em unidades ou departamentos; 
 
 
As alternativas A e B estão corretas; 
 
 
 
É objetivo do Planejamento Agregado: 1º) Balancear a capacidade da produção com a demanda, a fim 
de atendê-la, ao menor custo possível. 2º) Compatibilizar os recursos produtivos da empresa com a 
demanda agregada no médio prazo, isto é, num horizonte de tempo de 06 a 18 meses, 
aproximadamente. 
 
 
0s dois objetivos são falsos; 
 
 
O 1º) é verdadeiro e o 2º) é falso; 
 
 
0 1º) é falso e o 2º) é verdadeiro; 
 
 
O 2º) objetivo só será verdadeiro, se o 1º) for característica. 
 
 
Os dois objetivos são verdadeiros; 
 
Faz parte do Planejamento na Produção: 
 
 
Definição do produto; 
 
 
Todas as alternativas estão corretas. 
 
 
Definição da quantidade; 
 
 
 
Planejar é salutar para, EXCETO: 
 
 
Estabelecer objetivos que ajudam no controle. 
 
 
Estabelecer esforço coordenado. 
 
 
Motivar as pessoas a olharem para frente. 
 
 
Fornecer a orientação para todos. 
 
 
Aumentar as atividades sobrepostas. 
 
É um benefício do Planejamento: 
 
 
Todas as alternativas estão corretas. 
 
 
Senso de direção; 
 
 
Maior autoconfiança da organização; 
 
 
Definição de parâmetros de controle; 
 
 
Redução do impacto causado pelo ambiente; 
 
Quais histogramas abaixo demonstram processos sob controle? 
 
 
 
A e C 
 
 
B e D 
 
 
B e C 
 
 
A e B 
 
 
A e D 
 
Em uma corporação, ao serem definidas metas e estratégias, faz-se necessário formular ________ para 
atingi-las. 
 
 
Planos 
 
 
 
O nível do planejamento que mantém o foco na organização como um todo é: 
 
 
 
Executivo. 
 
 
Departamental. 
 
 
Estratégico. 
 
 
 
 
O planejamento da produção é uma composição de atividades que visa antecipar alguns elementos 
fundamentais da gestão daprodução, colocando-os à disposição das atividades diárias de 
programação e controle. Fazem parte desse cenário a atividade de projetar novos produtos e de 
desenvolver os respectivos processos, além do planejamento do volume de produção, sendo que este 
é influenciado pela capacidade produtiva e pela demanda do mercado. Diante desse contexto, analise 
as afirmações a seguir. 
I - O PCP apoia a elaboração das previsões de demanda, de modo a estimar com o maior grau de 
assertividade possível a quantidade de unidades que serão vendidas ou de serviços que serão 
prestados. 
II- O PCP não se responsabiliza pelo gerenciamento da quantidade e da qualidade da mão de obra, da 
matéria prima e de todos os demais recursos que resultarão em produtos e serviços para 
consumidores e clientes, ficando a cargo do setor de qualidade. 
III- O processo de transformação está diretamente ligado à natureza dos inputs a serem 
transformados, isto é, materiais, informações e consumidores. Por exemplo: a transformação das 
propriedades físicas dos materiais, que é o caso da maioria das operações de manufatura (fábricas), 
que transformam matéria-prima em produtos acabados. 
IV- O aumento da demanda e da capacidade de produção justificam e dão sustentação ao aumento do 
volume de produção. 
É correto o que se afirma em: 
 
 
III e IV. 
 
 
I e II. 
 
 
I, III e IV. 
 
 
 
São Etapas do Processo no Planejamento: 
 
 
 
Definição dos meios de controle; 
 
 
Todas alternativas estão corretas. 
 
 
Definição dos meios de execução; 
 
 
Somente as alternativas B e C estão corretas; 
 
 
Definição de objetivos; 
 
Aula 3 teste 
O controle de produção puxado é usado em sistema de produção: 
 
 com base no 
Planejamento dos 
Recursos de 
Manufatura. 
 produção enxuta e 
just-in-time. 
 
do tipo de 
Planejamento de 
Necessidade de 
Materiais. 
 
que usa as bases 
filosóficas do 
Fordismo. 
Na administração de materiais, a função responsável pela inspeção das entregas, incluindo a 
realização de testes apropriados, sempre que necessário, uma vez que é essencial assegurar-se da 
conformidade da qualidade, certificando-se de que está de acordo com o encomendado e com as 
especificações da área solicitante e do fornecedor, é denominada 
 
 
PCP ¿ planejamento e 
controle da produção. 
 
análise. 
 controle de qualidade. 
Nos métodos de controle da produção, o controle de amostragem parcial é feito: 
 
 Manual, pelas pessoas encarregadas 
 Com amostras escolhidas ao acaso 
O professor Edwards Deming, especialista também com a questão do controle de qualidade, 
ressaltou que não se gerencia o que não se mede, não se mede o que não se define, não se define 
o que não se entende, não há sucesso no que não se gerencia. No contexto do ensinamento do 
professor Deming, entende-se que é preciso ________ para gerenciar, corrigir e obter sucesso. 
 
 Checar. 
 
Avaliar. 
 Medir. 
Sabe-se que no controle da produção a informação é um elemento primordial, assim sendo torna-
se necessário a coleta de informações. Uma das variáveis que deve ser coletada é: 
 
 
Jornada de trabalho 
 Horário de trabalho 
SOBRE OS PROCESSOS DA DEMANDA, ASSINALE A ALTERNATIVA INCORRETA: 
 
 NO MÉDIO E CURTO PRAZO, NEGLIGENCIAR AS PREVISÕES PODE RESULTAR EM 
ATENDIMENTO DE PEDIDOS DE CLIENTES. 
No nível operacional há cinco objetivos de desempenho básicos que se aplicam a todo tipo de 
operações produtivas, são eles: 
 
 qualidade; rapidez; confiabilidade; flexibilidade; custos. 
 
eficiência; preço; robustez; capricho; beleza. 
 
cortesia; pontualidade; preço; custo; prazo 
 
AULA 4 
 
As atividades do Planejamento e Controle da Produção (PCP) se referem à realização do apoio à produção, 
para que a coordenação e a aplicação dos recursos produtivos possam atender, da melhor maneira possível, 
aos planos estabelecidos nos níveis estratégico, tático e operacional. Frequentemente, em organizações de 
médio e grande portes, existem profissionais especializados para o gerenciamento da produção. Entre as 
inúmeras atribuições do responsável pelo PCP, NÃO consta 
 
 
manter contato com os fornecedores para assegurar o cumprimento dos prazos de entrega dos 
insumos. 
 
 
acompanhar as carteiras de pedidos para estabelecer as metas de produção. 
 
 
estabelecer um plano de produção para um período de longo prazo, segundo as estimativas de 
vendas e a disponibilidade de recursos financeiros e produtivos. 
 
 
O resultado de sistemas de produção primários ou extrativos é conhecido como: 
 
 
Semi-acabados. 
 
 
Culturas. 
 
 
Intermediários ou de processo. 
 
 
Matérias-primas. 
 
 
O gerenciamento eficiente de sistemas produtivos está cada vez mais complexo e dinâmico, devido, 
EXCETO: 
 
 
À globalização e internacionalização dos negócios com impacto na logística. 
 
 
À mudança de paradigma de reação para pró-atividade e inovação. 
 
 
A redução da competição entre empresas. 
 
 
Observe as afirmações com relação aos cinco objetivos de desempenho: I ¿ Fazer corretamente as coisas 
proporciona vantagem em qualidade. II ¿ Fazer as coisas com velocidade proporciona vantagem em rapidez 
III ¿ fazer as coisas mais baratas proporciona vantagem em flexibilidade IV ¿ fazer as coisas no tempo certo 
proporciona vantagem em confiabilidade V ¿ Realizar mudanças no que se está fazendo proporciona 
vantagem de custo Assinale a afirmativa correta: 
 
 
Apenas as afirmativas I, III e V estão corretas 
 
 
Apenas as afirmativas I, II e V estão corretas 
 
 
Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas 
 
Quanto ao nível tática de tomada de decisão do PCP, está relacionado: 
 
 
Envolver a alocação de insumos para produção; 
 
 
Todas as alternativas estão corretas. 
 
Os polos de produção são organizações sociais que utilizam conhecimento e recursos para cumprirem os 
seus ______________corporativos. 
 
 
Objetivos. 
 
 
Métodos. 
 
 
Recursos. 
 
 
A respeito da fabricação de um produto, analise as afirmativas a seguir. 
I. Para se escolher a melhor técnica de execução de uma tarefa é importante a aplicação de estimativas ou 
previsão de tempos produtivos. 
II. A determinação do tempo-padrão para uma determinada atividade tem por preocupação a análise os dos 
movimentos improdutivos. 
III. O custo de produção refere-se aos custos diretos na fabricação de um produto. 
Está correto o que se afirma em: 
 
 
I e III, apenas. 
 
 
I e II, apenas. 
 
 
 I, II e III. 
 
 
 II e III, apenas. 
 
 
Um setor de uma indústria tem capacidade de produzir N parafusos por hora. Esse setor trabalha em dois 
turnos de seis horas, cinco dias por semana. O tempo planejado em que a indústria não produz é de 10 
horas. 
Os graus de disponibilidade e de utilização dessa indústria são, respectivamente, 
 
 
65,6 % e 83,3%. 
 
 
65,6% e 43,2%. 
 
 
35,7% e 83,3%. 
 
A gestão de um sistema produtivo pode ser o(a) ______________entre se manter no mercado ou ser 
expurgado dele. 
 
 
Diferencial. 
 
 
Ação. 
 
 
Execução. 
 
Os cálculos de previsão de demanda são feitos por meio do modelo da média móvel ponderada, utilizando 
um peso de 0,30 para o mês de maio, de 0,25 para o mês de abril, de 0,20 para o mês de março, de 0,15 
para o mês de fevereiro e de 0,10 para o mês de janeiro. 
 
A previsão de demanda para o mês de Junho deste mesmo ano, em quantidade de bombonas, está entre 
 
 
180 e 200 
 
 
210 e 230 
 
 
 270 e 290 
 
As quatro fases em que o PCP atua, basicamente, são: 
 
 
projeto do sistema de informações, coleta de informações, planejamento da produção, controle 
da produção. 
 
 
projeto de produção, coleta de informações, planejamento da produção, controle da produção. 
 
 
 
 
No nível estratégico, onde são definidas as políticas estratégicas de longo prazo da empresa, o PCP participa 
na formulação do Planejamento Estratégico da Produção, gerando: 
 
 
PLANO MESTRE DA PRODUÇÃO ¿ PMP. 
 
 
PROGRAMAÇÃODA PRODUÇÃO, 
 
 
A VERI|FICAÇÂO DO PERÌODO DE SAZONALIDADE 
 
 
PLANO DA PRODUÇÃO. 
 
Teste aula 5 
 
Os principais órgãos da corporação (relação holística ou sistêmica) que se relacionam com o Planejamento e 
Controle da Produção (PCP) são, EXCETO: 
 
 
Finanças. 
 
 
Produção. 
 
 
Vendas. 
 
 
Suprimentos e Compras. 
 
 
Pós-vendas. 
 
 
Sobre planejamento da produção leia as afirmações abaixo: a) Um bom planejamento é aquele que procura 
antecipar todas as decisões, pois quanto mais cedo as providências forem tomadas melhor. b) No 
planejamento da produção, o nível hierárquico tático orienta e restringe o nível estratégico. c) Na medida 
em que se caminha para os níveis mais baixos da hierarquia do planejamento as decisões se tornam menos 
abrangentes, mais detalhadas, mais setorizadas. Escolha a alternativa correta: 
 
 
Todas estão erradas 
 
 
Todas estão certas 
 
 
apenas b está certa 
 
 
apenas c está certa 
 
Os princípios de economia de movimentos servem para: 
 
 
aumentar custos 
 
 
melhorar a produtividade 
 
 
melhorar o relacionamento entre as pessoas 
 
Os principais órgãos da corporação (relação holística ou sistêmica) que se relacionam com o Planejamento e 
Controle da Produção (PCP) são, EXCETO: 
 
 
Finanças. 
 
 
Produção. 
 
 
Vendas. 
 
 
Suprimentos e Compras. 
 
 
Pós-vendas. 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Sobre planejamento da produção leia as afirmações abaixo: a) Um bom planejamento é aquele que 
procura antecipar todas as decisões, pois quanto mais cedo as providências forem tomadas melhor. b) 
No planejamento da produção, o nível hierárquico tático orienta e restringe o nível estratégico. c) Na 
medida em que se caminha para os níveis mais baixos da hierarquia do planejamento as decisões se 
tornam menos abrangentes, mais detalhadas, mais setorizadas. Escolha a alternativa correta: 
 
 
Todas estão erradas 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
Todas estão certas 
 
 
apenas b está certa 
 
 
apenas c está certa 
 
 
a e b estão certas 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Os princípios de economia de movimentos servem para: 
 
 
 
aumentar custos 
 
 
melhorar a produtividade 
 
 
melhorar o relacionamento entre as pessoas 
 
 
reduzir impostos 
 
 
aumentar impostos 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
O planejamento e as decisões relativas à capacidade 
produtiva são estratégicos e vitais para a empresa, 
pois exercem forte influência sobre sua rentabilidade. 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
Uma empresa com excesso de capacidade produtiva 
tem uma demanda inferior à sua capacidade máxima. 
Por outro lado, uma empresa com limitação de 
capacidade produtiva apresenta demanda potencial 
por seus produtos superior à sua capacidade 
instalada. Nessas duas situações, a rentabilidade das 
empresas não está sendo otimizada. A esse respeito, 
um aspecto importante que as empresas devem levar 
em consideração é o instante em que se dá o 
incremento de capacidade. Por exemplo, o 
incremento de capacidade pode antecipar-se ou 
seguir-se ao aumento de demanda, conforme 
mostram os gráficos abaixo. 
 
GIANESI, I. G. N.; CORRÊA, H. L. C. Administração estratégica de serviços. 
São Paulo: Atlas, 2010 (adaptado). 
Considerando a influência das políticas quanto ao 
instante de se incrementar a capacidade nos critérios 
competitivos, conforme descrito acima, avalie as 
afirmações que se seguem. 
I. A política de seguimento à demanda faz com que a 
organização opere muito próximo da capacidade 
máxima instalada, o que contribui para garantir 
excelência no serviço prestado aos clientes. 
II. A decisão sobre o momento em que se dá o 
incremento de capacidade em relação ao aumento de 
demanda deve levar em consideração o nível de 
utilização dos recursos, o instante de desembolso, os 
riscos ao desempenho em velocidade e ao nível de 
serviços e o custo unitário decorrente de utilização da 
capacidade. 
III. Do ponto de vista econômico, a política de 
seguimento à demanda para incremento da 
capacidade é recomendável quando se deseja 
postergar ao máximo o desembolso de capital e a 
organização opera com menor custo unitário de 
 
utilização da capacidade, já que a nova quantidade de 
capacidade será totalmente utilizada. 
IV. O investimento em capital na política de 
incrementar a capacidade antes do aumento de 
demanda é antecipado, o que faz com que o sistema 
opere sem ociosidade e com menor custo unitário de 
utilização da capacidade, contribuindo também para 
que o nível dos serviços prestados aos clientes seja 
melhor. 
É correto apenas o que se afirma em: 
 
 
III e IV 
 
 
II 
 
 
II e III 
 
 
I 
 
 
I e IV 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Os principais órgãos da corporação (relação holística ou sistêmica) que se relacionam com o 
Planejamento e Controle da Produção (PCP) são, EXCETO: 
 
 
Engenharia do Produto. 
 
 
Manutenção. 
 
 
Jurídico. 
 
 
Marketing. 
 
 
Recursos Humanos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Uma empresa precisa definir o Estoque de segurança de determinado produto que tem uma demanda 
média mensal de 800 unidades e o gerente de materiais e logística está prevendo um aumento de 
demanda de 31% e recebeu informações de seu fornecedor que haverá um atraso de 15 dias na entrega 
do pedido, cujo prazo normalmente é de um mês. Qual será o Estoque de segurança 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
 
523 
 
 
248 
 
 
1048 
 
 
249 
 
 
772 
 
 
 
Explicação: O ETOQUE DE SEGURANÇA É NECESSÁRIO PARA ATENDER AS VARIAÇÕES DE DEMANDA. 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
(Petrobras 2011) Em um sistema de planejamento e controle da produção empurrado, um fato relevante 
é que 
 
 
o consumidor, no momento em que efetua a compra, inicia o processo de produção. 
 
 
cada centro de trabalho empurra o trabalho, sem levar em consideração se o centro de trabalho 
seguinte pode utilizá-lo. 
 
 
a demanda é empurrada para trás ao longo das etapas da produção, minimizando os estoques. 
 
 
a produção começa efetivamente quando os estoques atingem 50% dos estoques de reserva. 
 
 
esse sistema acarreta a redução do número de agentes no canal de fornecimento. 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Dentre as áreas da empresa que mantém relações principais com o PCP, a Engenharia de Produto, o 
Marketing e a Manutenção, se relacionam, respectivamente, através de: 
 
 
Lista de Materiais, Índices de Refugo e Plano de Vendas. 
 
 
Ciclos de Fornecedores, Índices de Refugo e Disponibilidade/Confiabilidade de equipamentos. 
 
 
Lista de Materiais, Plano de Vendas e Disponibilidade/Confiabilidade de equipamentos. 
 
 
Lista de Materiais, Roteiros e Ciclos de Fabricação. 
 
 
Ciclos de Fornecedores, Plano de Vendas, Roteiros e Ciclos de Fabricação. 
 
 
 
 
¿Nível ____ define metas globais, indicando as áreas de negócios nas quais a empresa irá participar com 
decisões centralizadas e baseadas nas _____ de produtos. Já o nível _____ é onde cada unidade de negócio 
define uma _____ competitiva, definindo o se compete no mercado. Por último, no nível _____, as áreas 
____ definirão ações para sustentar tal posição.¿ Os três níveis citados são os níveis hierárquicos do 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
planejamento estratégico e o texto versa sobre suas interrelações. As palavras que completam as lacunas 
são respectivamente: 
 
 
ESTRATÉGICO - FAMÍLIA - TÁTICO - ESTRATÉGIA - INSTITUCIONAL - DE PRODUÇÃO 
 
 
TÁTICO - FAMÍLIA - OPERACIONAL - ESTRATÉGIA - FUNCIONAL - OPERACIONAIS 
 
 
ESTRATÉGICO - FAMÍLIA - OPERACIONAL - ESTRATÉGIA - FUNCIONAL - FABRIS 
 
 
ESTRATÉGICO - FAMÍLIA - TÁTICO - ESTRATÉGIA - FUNCIONAL - OPERACIONAIS 
 
 
ESTRATÉGICO - CLASSIFICAÇÕES- TÁTICO - ESTRATÉGIA - FUNCIONAL - OPERACIONAIS 
 
os anos 1980, os fabricantes de automóveis americanos e europeus perderam mercado em função da 
concorrência de empresas japonesas. Os fabricantes de automóveis japoneses apresentavam maior variedade 
de modelos, qualidade e preços competitivos. 
 
GM (Empresa 
Americana) 
Toyota (Empresa 
Japonesa) 
Horas de montagem do 
carro 
40,7 18 
Defeitos de montagem por 
100 carros 
130 45 
Espaço de montagem por 
carro (m2) 
0,75 0,45 
Estoque de peças (média) 2 semanas 2 horas 
WOMACK, J. P.; JONES, D. T.; ROOS, D. A máquina que mudou o mundo. 
Rio de Janeiro: Campus, 1992, p. 71. 
Quais as características dos sistemas de produção utilizados nas empresas GM e Toyota apresentados na 
tabela? 
 
 
 
b) A programação empurrada usada pela Toyota reduz os custos fixos. 
 
 
a. A programação puxada usada pela GM faz com que ela trabalhe com estoque médio 
maior que a Toyota. 
b. 
 
d) O sistema de qualidade da GM é mais eficiente do que o da Toyota. 
 
 
c. O sistema utilizado pela Toyota sincroniza o fluxo de produção para minimizar os estoques em 
processo. 
 
Aula 6 
 
O PCP abrange níveis de planejamentos que obedecem a uma hierarquia, alcançam horizontes de tempos 
diferentes e são divididos em unidades de tempos diferentes. Leia as afirmações a seguir e identifique as 
verdadeiras e as falsas. Depois escolha a alternativa de resposta correta. 1a)O horizonte de tempo coberto 
pelo Planejamento Mestre é normalmente igual ou menor que três meses. 2a) O planejamento mestre é 
normalmente subdividido em períodos de uma semana. 3a) O horizonte de tempo coberto pelo 
Planejamento Agregado normalmente é de 12 a 18 meses. 4a) O planejamento agregado é normalmente 
subdividido, no mínimo, em períodos mensais. 
 
 
Apenas a quarta está certa 
 
 
Apenas a segunda está certa 
 
 
Apenas a terceira está certa 
 
 
Todas estão certas 
 
 
Método qualitativo de Previsão de Demanda: 
 
 
Método Delphi; 
 
 
Todas as alternativas estão corretas. 
 
 
Consenso de Painel; 
 
 
Pesquisa de Mercado; 
 
 
 
É UMA CLASSIFICAÇÃO DOS SISTEMAS DE PRODUÇÃO, EXCETO: 
 
 
 
PRODUTOS SOB MEDIDA 
 
 
PROCESSOS FIXOS 
 
 
PROCESSOS CONTÍNUOS 
 
 
 
A ________________caracteriza-se pela quantidade de produtos ou serviços que a empresa pretende 
ou espera vender e colocar no mercado em um determinado período. 
 
 
Capacidade Efetiva de Mão de Obra. 
 
 
Disponibilidade Financeira. 
 
 
Previsão de Vendas. 
 
O planejamento mestre da produção está encarregado de desmembrar os planos produtivos estratégicos de 
longo prazo em planos específicos de produtos acabados (bens ou serviços) para o médio prazo, no sentido 
de direcionar as etapas de programação e execução das atividades operacionais da empresa (montagem, 
fabricação e compras). PORQUE A partir do planejamento mestre da produção, a empresa passa a assumir 
compromissos de montagem dos produtos acabados, fabricação das partes manufaturadas internamente, e 
da compra dos itens e matérias-primas produzidos pelos fornecedores externos. Analisando a relação 
proposta entre as duas asserções acima, assinale a alternativa correta. 
 
 
c) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa. 
 
 
e) As duas asserções são proposições falsas. 
 
 
a) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da 
primeira. 
 
 
 
 
Uma principais atividades da programação da produção e a administração de estoques. Cabe a 
administração de estoques: 
 
 
Subsidiar a geração do programa de produção, decidindo sobre o uso dos recursos disponíveis, 
preocupando-se com qualidade e custos baixos 
 
 
Demonstrar a capacidade produtiva disponível 
 
 
Planejar e controlar os estoques definindo os tamanhos dos lotes, a forma de reposição e os 
estoques de segurança do sistema 
 
 
Indicar a quantidade de pedidos atrasados, programados e em carteira 
 
 
Apresentar produtos e listas de materiais 
 
Quanto a Previsão da Demanda: 
 
 
Ajuda na resolução de problemas como o controle de estoque, compra econômica e o controle 
de custo, a previsão de tempo de respostas, os preços e os custos; 
 
 
Auxilia na avaliação as capacidades gerais, as necessidades financeiras e a estrutura geral dos 
negócios; 
 
 
Prever níveis de demanda é vital à empresa, principalmente para atividades produtiva que 
exigem estimativas acuradas dos volumes de produtos e serviços a serem manipulados na 
cadeia de suprimento; 
 
 
Fornece dados básicos para o planejamento e controle de outras áreas como: marketing, 
produção e finanças; 
 
 
Todas as alternativas estão corretas. 
 
 
 
Aula 7 
 
O que caracteriza uma demanda dependente? 
 
 
 
.Grupos de produtos administrados de maneira diferente ou com nível de serviço diferente que 
formam vários padrões de demanda ao longo do tempo. 
 
 
Quando a demanda é derivada das exigências especificadas em uma programação de produção. 
 
 
Quando a demanda é gerada por muitos clientes, a maioria dos quais comprando 
individualmente apenas uma fração do volume total distribuído pela empresa 
 
Com os dados históricos da demanda dos últimos períodos determine a demanda dessazonalizada 
considerando os índices para o trimestre de 1,2 - 0,9 e 0,85. P1 ¿ 100; P2 ¿ 120; P3 ¿ 110; P4 ¿ 105; P5 ¿ 
99; P6 - 98 
 
 
83,33 - 133,33 - 129,41 - 126 - 89,1 - 83,3 
 
 
83,33 - 133,33 - 129,41 - 87,5 - 110 - 115,30 
 
 
NA 
 
As atividades de ______________________exigem estimativas acuradas dos volumes de produtos e 
serviços a serem manipulados na cadeia de suprimento. 
 
 
Recursos Humanos. 
 
 
Produção. 
 
 
Vendas. 
 
 
Comunicação. 
 
No que diz respeito aos métodos de previsão de demanda, marque a opçãoque não correponde aos métodos 
estudados: 
 
 
simulação 
 
 
método quantitativo 
 
 
método causal 
 
 
método qualitativo 
 
 
método preditivo 
 
São fatores que podem influenciar a escolha do modelo adequado para previsão de demanda, EXCETO: 
 
 
Conjuntura econômica. 
 
 
Planejamento dos votos políticos. 
 
 
Planejamento de descontos e preços. 
 
 
Localização física das instalações. 
 
 
Ações dos concorrentes. 
(CESGRANRIO - PETROBRAS 2010). A previsão de demanda estabelece estimativas futuras dos produtos 
acabados e pode ajudar na gestão dos estoques e no planejamento de produção das empresas. A demanda 
trimestral do produto X foi analisada ao longo de 4 anos, resultando na elaboração do gráfico abaixo. 
Analisando o gráfico e com base nas técnicas de previsão de demanda, conclui-se que o: 
 
 
 
 
consumo médio anual do produto X é estável. 
 
 
método de regressão linear fornecerá a melhor previsão para o próximo trimestre. 
 
 
consumo do produto X apresenta tendência e sazonalidade. 
 
Aula 8 
 
CITEP 2012 ¿ 0,5 ponto) Uma empresa tem que fazer uma previsão de vendas de uma porca especial 
utilizada em uma bomba hidráulica produzida pela empresa. Em cada bomba são utilizadas quatro porcas 
especiais. Sabendo-se que as vendas desta bomba nos últimos 6 meses foram de 530, 520, 530, 600, 550 e 
600, qual a quantidade que deve ser pedida de porcas especiais para atender à demanda do próximo (7º) 
mês, levando-se em conta a inexistência de estoque e método de média móvel quadrimestral? 
 
 
2180 
 
 
2280 
 
 
EMATER-MG - Engenheiro de Produção (2018) 
Uma empresa produz dois tipos de produtos (A e B) a partir de três matérias-primas (01, 02 e 03). Para 
produzir um quilograma de A são necessários 0,250 quilogramas de 01, 0,350 quilogramas de 02 e 0,400 
quilogramas de 03 e para produzir um quilograma de B são necessários 0,550 quilogramas de 01 e 0,450 
quilogramas de 03. As quantidades disponíveis das matérias-primas são 35 quilogramas de 01, 25 
quilogramas de 02 e 40 quilogramas de 03. O processo produtivo consiste em realizar a homogeneização 
das matériasprimas em uma máquina, um produtopor vez. São necessários 35 minutos para misturar 10 
quilogramas de produto e a máquina trabalha 8 horas por dia. Sabe-se que os lucros com a venda dos 
produtos A e B são, respectivamente, R$25,00 e R$37,50. 
 
Sobre o problema de programação linear apresentado, é correto afirmar que 
 
 
a função objetivo apresentará as quantidades utilizadas de matéria-prima. 
 
 
as restrições utilização versus disponibilidade das matérias-primas serão as únicas do modelo 
matemático. 
 
 
Todas estão corretas. 
 
 
obrigatoriamente, o modelo matemático será baseado em programação inteira. 
 
 
as disponibilidades de matéria-prima serão representadas através de restrições do tipo menor 
ou igual. 
 
 
Geralmente, espera-se que o planejamento de uma instalação parta do nível geral para o particular, como, 
por exemplo, da localização global para o posto de trabalho. 
 
Porém, a forma inversa de planejamento, do particular para o geral, também é possível, EXCETO no caso 
em que 
 
 
 a necessidade de adequação dos sanitários, em virtude do aumento do número de operários 
com deficiência de locomoção (cadeirantes), é fundamental. 
 
 
a necessidade de relocalização dos armários de ferramentas numa estrutura de manufatura 
celular é imperativa. 
 
 
 um projeto de instalação de um grande escritório é realizado e definem-se, primeiramente, os 
detalhes de layout das estações de trabalho. 
 
 
a empresa faz uma transição da manufatura funcional para a celular e as células-piloto 
necessitam ser desenvolvidas para comprovar o trabalho. 
 
 
a gerência crê que o planejamento do espaço existente não é mais ideal, devido ao aumento da 
produção e à necessidade de atualização das tecnologias empregadas 
 
 
 
 
 
 
 
As séries temporais podem ter formatos diferentes e serem representadas por curvas de quantidade 
de demanda por tempo do tipo, EXCETO: 
 
 
Horizontal. 
 
 
Com Tendência. 
 
 
Sazonal. 
 
 
Cíclico. 
 
 
Vertical. 
 
 
 
Em resolução de problemas de programação linear, qualquer especificação de valores para as 
variáveis de decisão é chamada de solução, independente de ela ser desejável. Diferentes tipos de 
solução são, então, identificados, usando-se um adjetivo apropriado. 
 
Sendo assim, toda solução ótima é uma solução 
 
 
 inviável, pois, pelo menos, uma das restrições é violada 
 
 
inviável, mas que tem o valor mais favorável da função objetivo 
 
 
viável, assim como toda solução viável é uma solução ótima. 
 
 
viável, mesmo sem todas as restrições serem satisfeitas 
 
 
viável, ainda que nem toda solução viável seja uma solução ótima. 
 
Para obter e confirmar a demanda futura, facilitando a programação de recursos e garantindo o ganho de 
oportunidade de mercado, para previsão de demanda quantitativa por séries históricas, são utilizados: 
 
 
Modelos qualitativos. 
 
 
Métodos matemáticos. 
 
 
Operações globais. 
 
 
Táticas de guerra. 
 
Uma série temporal baseia-se numa sequência de dados ________________ tal como semana, mês, ano. 
 
 
Aleatoriamente distribuídos. 
 
 
Uniformemente descontínuos. 
 
 
Uniformemente espaçados. 
 
 
Conjugados aleatoriamente. 
 
 
Distribuídos proporcionalmente. 
 
Os gráficos de controle da qualidade são elementos visuais para o monitoramento de características dos 
produtos e processos, de forma a indicar alterações numa linha de produção. 
 
Para planejar um gráfico de controle, é preciso estabelecer 
 
 
a variância e envolver toda a empresa nos processos. 
 
 
a meta da organização e um grande volume de produção 
 
 
a frequência de amostragem e o tamanho da amostra. 
 
 
 
Aula 9 
 
Uma Média Móvel Aritmética, ou simplesmente Média Móvel (MM), é uma extensão do conceito de média, 
pois representa o valor médio, normalmente, dos dados de certa série histórica. O uso do método de média 
móvel apresenta algumas desvantagens, EXCETO: 
 
 
 
a série histórica tem grande volume de dados 
 
 
é de complexa aplicação 
 
 
método adequado para previsões de curto prazo 
 
 
as observações mais antigas têm o mesmo peso que as atuais 
 
 
permite relativa flexibilidade devido à variação de n de acordo com o padrão da série 
 
As vendas de uma concessionária de carros nos últimos 5 meses foram de 450, 750, 450, 400 e 350. A 
previsão para o próximo mês, utilizando o método de média móvel trimestral, é 400 unidades. PORQUE, A 
média móvel trimestral é a média de todos os elementos de uma série temporal durante um ano. A respeito 
dessas duas afirmações, é correto afirmar que: 
 
 
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira; 
 
 
A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira; 
 
 
A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa; 
 
(CITEP 2012) Uma empresa tem que fazer uma previsão de vendas de uma porca especial utilizada em uma 
bomba hidráulica produzida pela empresa. Em cada bomba são utilizadas quatro porcas especiais. Sabendo-
se que as vendas desta bomba nos últimos 6 meses foram de 530, 520, 530, 600, 550 e 600, qual a 
quantidade que deve ser pedida de porcas especiais para atender à demanda do próximo (7º) mês, 
levando-se em conta a inexistência de estoque e método de média móvel quadrimestral? 
 
 
545 
 
 
570 
 
 
2180 
 
 
1665 
 
 
2280 
 
_________ é um recurso técnico disponível para a fase de planejamento, pois considera cenários do 
presente e/ou do passado buscando-se informações futuras. 
 
 
Executar. 
 
 
Analisar. 
 
 
Agir. 
 
 
Prever. 
 
 
Checar. 
 
 
 
 
 
Uma das atividades principais na fabricação de pregos para a construção civil é o corte de bobinas de 
arame. Sabe-se que a empresa X produz pregos para a construção civil, e seu processo encontra-se 
estatisticamente controlado: o comprimento desses pregos é de 10 cm, e o desvio-padrão é de 0,5 cm. A 
cada hora o supervisor de qualidade extrai 4 pregos desse processo para elaborar um gráfico de controle. 
 
A partir desse processo amostral, quais os limites superior e inferior, respectivamente, desse gráfico de 
controle, considerando-se que tais limites se encontram 3 desvios-padrão distantes da média? 
 
 
11,00 cm e 9,00 cm 
 
 
11,50 cm e 8,50 cm 
 
 
10,75 cm e 9,25 cm 
 
 
 10,50 cm e 9,50 cm 
 
 
10,25 cm e 9,75 cm 
 
A SALES & OPERATIONS PLANING INTEGRA AS PRINCIPAIS FUNÇÕES DA EMPRESA. ABAIXO ASSINALE A 
ESTRATÉGIA NÃO CONTEMPLADA NA INTEGRAÇÃO: 
 
 
 
ESTRATÉGIA DE MARKETING 
 
 
NENHUMA DAS RESPOSTAS ANTERIORES 
 
 
ESTRATÉGIA DE P&D 
 
 
ESTRATÉGIA DE MANUFATURA 
 
 
ESTRATÉGIA DE SERVIÇO AO CLIENTE 
 
O processo de previsão de demanda consiste em determinar as quantidades de vendas futuras com base em 
informações históricas, mudanças tecnológicas e tendências de mercado. É um processo que utiliza análise 
quantitativa e qualitativa. Existem diversos métodos de previsões, cada método sendo mais adequado a 
determinadas situações específicas. Analise as afirmações abaixo, identifique as verdadeiras e as falsas e 
depois marque a opção de resposta correta. 1 - O método das médias móveis é um método quantitativo e é 
adequado para séries que apresentam tendência. 2- O método das médias móveis é um método 
quantitativo e é adequado para séries estacionárias. 3- O método da suavização (alisamento) exponencial 
de primeira ordem é um método qualitativo que tem como principal vantagem oferecer a possibilidade de 
cálculos de previsões considerando vários períodos à frente. 4- O método da suavização (alisamento) 
exponencial de primeira ordem é um método quantitativo e é adequado para séries estacionárias. 
 
 
Apenas a opção 2 é verdadeira 
 
 
Apenas as opções 1 e 3 são verdadeiras 
 
 
Apenas as opções 2 e 4 são verdadeiras 
 
 
Aula 10 
 
A tabela abaixo mostra as demandas que ocorreram numa determinada produção: Mês Demanda Jan 
11.000 Fev 21.000 Mar 17.000 Abr 14.000 Mai 7.000 Jun 5.000 Jul ? Com base nos conceitos de Regressão 
Linear Simples, quantas unidadescompõem a demanda para julho? 
 
 
6000 
 
 
5000 
 
 
7000 
 
Sobre o método causal de previsão de demanda por regressão linear pelo método dos mínimos quadrados 
I - Quanto mais próximos de uma reta for a variação da demanda conhecida, melhor será a previsão 
II - Quanto mais próximos de uma dispersão linear, maior será o valor absoluto do coeficiente de correlação 
III - Caso a dispersão não configure uma variação variação linear, o método pode não fornecer uma boa 
previsão de demanda 
IV - O método, pela sofisticação matemática, pode ser empregado sempre com sucesso, já que trata a 
correlação entre as variáveis 
Julgue se as afirmativas são verdadeiras ou falsas e marque a opção correspondente: 
 
 
Todas as afirmativas são verdadeiras 
 
 
As afirmativas II e III são falsas. 
 
 
Apenas a afirmativa III é falsa 
 
 
Apenas a afirmativa II é falsa 
 
 
Apenas a afirmativa IV é falsa 
 
O relacionamento entre duas variáveis é representado por um modelo matemático, ou seja, por uma equação 
que associa a variável ______________com a variável ________________. Escolha a alternativa correta para 
completar este texto. 
 
 
Constante; dependente. 
 
 
Constante; complexa. 
 
 
Real; independente. 
 
 
Dependente; independente. 
 
Para se medir o grau ou intensidade da correlação linear de dados emparelhados das variáveis dependente e 
independente utiliza-se o(a) _____________________. Escolha a alternativa correta para completar este 
texto. 
 
 
Análise de Pareto. 
 
 
Coeficiente de Poisson. 
 
 
Distribuição Gaussiana. 
 
 
Coeficiente de correlação de Pearson. 
 
Os dados para a análise de _____________ geralmente provém de observações de variáveis emparelhadas, 
isto é, cada observação origina dois valores, um para cada variável. Escolha a alternativa correta para 
completar este texto. 
 
 
Pareto. 
 
 
SWOT. 
 
 
Variância. 
 
 
Dispersão. 
 
 
Regressão. 
 
 
A tabela abaixo mostra as demandas que ocorreram numa determinada produção: 
JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL 
11000 21000 17000 14000 7000 5000 ? 
Com base nos conceitos de Regressão Linear Simples, quantas unidades compõem a demanda para julho? 
 
 
7000 
 
 
4000 
 
 
8000 
 
 
6000 
 
 
5000