atv 4 pesquisa de mercado

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Usuário ATISSON DA SILVA MENEZES 
Curso GRA1121 PESQUISA DE MERCADO GR2330202 - 
202020.ead-29774824.06 
Teste ATIVIDADE 4 (A4) 
Iniciado 01/10/20 12:08 
Enviado 01/10/20 12:33 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa 
10 em 10 pontos 
Tempo 
decorrido 
25 minutos 
Resultados 
exibidos 
Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários 
● 
Pergunta 1 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
 Quando se trabalha com pesquisa de mercado, a forma com que 
prepara a pesquisa influenciará nos seus resultados, por isso, é 
preciso ter cuidados básicos antes da aplicação das questões com
vistas a ter respostas que possam ter grande aproveitamento para 
pesquisa de mercado. 
 
De posse disso, assinale a alternativa correta que determina quais são
os principais erros na mensuração de uma pesquisa. 
 
 
Resposta 
Seleciona
a: 
 ​Problema de pesquisa mal formado; 
coleta de dados mal executada; 
análise de dados simplista. 
Resposta 
Correta: 
 ​Problema de pesquisa mal formado; coleta
de dados mal executada; análise de dado
simplista. 
 
Feedback 
da 
respos
a: 
Resposta correta: A alternativa está 
correta, pois há muitos erros na 
mensuração de uma pesquisa, porém, 
os principais são: o problema de 
pesquisa mal formulado; a coleta de 
dados malfeita e a terceira é fazer uma
análise simplista dos dados. 
 
 
● 
Pergunta 2 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
 Uma pesquisa quantitativa trabalha diretamente com o uso de 
estatísticas e cruzamento de dados, já uma pesquisa qualitativa 
trabalha com a análise do discurso, ou seja, com a análise do 
comportamento das respostas, dependendo do estímulo que o 
entrevistado recebe. 
 
De posse disso, assinale a alternativa correta sobre as principais 
diferenças entre fazer análise de uma pesquisa quantitativa X 
qualitativa. 
 
 
Resposta 
Seleciona
a: 
 ​Enquanto, em uma pesquisa 
quantitativa, o objetivo é analisar 
apenas números e percentuais de 
respostas dentro de escalas 
predeterminadas, uma pesquisa 
qualitativa tem a análise mais subjetiv
e busca entender outras necessidades
dos entrevistados além das que são 
perguntadas. 
Resposta 
Correta: 
 ​Enquanto, em uma pesquisa quantitativa, 
objetivo é analisar apenas números e 
percentuais de respostas dentro de 
escalas predeterminadas, uma pesquisa 
qualitativa tem a análise mais subjetiva e 
busca entender outras necessidades dos 
entrevistados além das que são 
perguntadas. 
 
Feedback 
da 
respos
a: 
Resposta correta. A alternativa está 
correta, pois, quando se analisa uma 
pesquisa quantitativa, o que se pode 
definir são quantidades de respostas e
mesmo que sejam feitas diversas 
formas de cruzamentos de informações
continuarão sempre sendo dados frios 
exatos. Já a análise qualitativa 
consegue, ao analisar o comportament
das respostas, obter mais informações
do que o próprio questionário solicita, 
pois analisa também a subjetividade 
das respostas. 
 
 
● 
Pergunta 3 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
 Ao se fazer uma análise de dados quantitativos, em muitos casos é
necessário que façamos um processo de limpeza desses dados
antes de analisar e elaborar o relatório final. Entretanto, a 
limpeza deve ser feita com critério e muita atenção por parte 
do pesquisador. Nesse sentido, um pesquisador precisa sempre
lembrar quais as opções de limpeza que existem e quais as 
características de cada uma delas. Considere os seguintes 
métodos de limpeza: 
 
A – Devolução de campo 
B – Substituição por valor neutro 
C – ​Casewire 
D – ​Pairwise 
E – Descarte de informações insatisfatórias. 
 
Faça a ligação entre essas abordagens e suas características 
abaixo: 
 
( ) Descarta todo o questionário não preenchido completamente. 
( ) Substitui respostas incompletas. 
( ) Não descarta os dados, mas requer uma revisão por parte de 
quem o aplicou. 
( ) Desconsidera as informações que não estão alinhadas com o 
processo por algum motivo predefinido, mesmo que completo
( ) Considera o questionário incompleto, mas o descarta na 
pergunta em que ficou faltando sua resposta. 
 
Agora, faça a ligação entre os métodos de limpeza e suas 
características e marque a alternativa que apresenta a ordem 
correta. 
 
 
 
Resposta Selecionada: d. 
D, B, A, E, C. 
Resposta Correta: d. 
D, B, A, E, C. 
 
Feedback 
da 
respos
a: 
Você está correto! Além da devolução ou d
descarte, é necessária a substituição do 
valor por um valor neutro. ​Pairwise​ ou
supressão aos pares descarta valores 
omitidos somente na pergunta em 
questão; se o questionário apresentar a 
resposta para outra pergunta, ele pode 
ser utilizado nesta outra. No ​Casewise
ou supressão caso a caso, o pesquisador
excluirá todos os participantes com 
alguma resposta faltante na pesquisa. 
 
 
● 
Pergunta 4 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
 Fazer análise de uma pesquisa depende de um profissionalismo, para 
que não haja parcialidade na análise e deturpe as conclusões. 
Dentro desse profissionalismo, existem algumas técnicas de 
montagem de relatório que seguem certa sequência e 
assertividade, por tópicos ou pontos básicos que são 
imprescindíveis para um relatório de diagnóstico de pesquisa de 
mercado. 
 
Nesse sentido, assinale a alternativa correta sobre os tópicos ou ponto
básicos de um relatório de análise. 
 
 
Resposta 
Seleciona
a: 
 ​Leitura, interpretação e separação por
grupo de respostas; análises dos 
discursos das entrevistas; 
confidencialidade das respostas; 
redação das análises com 
fidedignidade; conclusão com 
diagnóstico da pesquisa. 
Resposta 
Correta: 
 ​Leitura, interpretação e separação por 
grupo de respostas; análises dos 
discursos das entrevistas; 
confidencialidade das respostas; redação
das análises com fidedignidade; conclusã
com diagnóstico da pesquisa. 
 
Feedback 
da 
respos
a: 
Resposta correta: A alternativa está 
correta, pois existe certa ordem 
sequencial e lógica para a efetivação d
uma análise e confecção de um 
relatório de pesquisa que vai desde 
fazer a leitura e agrupar as respostas, 
passando pela análise dos dados, até a
montagem do texto conclusivo, em que
é feito um panorama com tudo o que fo
analisado. 
 
 
● 
Pergunta 5 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
 Durante um levantamento de dados dentro de uma pesquisa 
qualitativa, um volume muito grande de discursos e entrevista
é gerado e precisa ser analisado de maneira cuidadosa. 
 
Dessa forma, considere as seguintes declarações apontando se são
verdadeiras (V) ou falsas (F), com base no que discutimos em
nosso capítulo sobre o processo de transcrição de entrevistas. 
 
( ) O processo de degravação consiste em transformar áudios de 
discursos e entrevistas em textos. 
( ) O processo de transcrição de dados serve para identificar as 
categorias de análise dentro de uma determinada entrevista. 
( ) O processo de transcrição não pode ser sistematizado pois é 
puramente subjetivo. 
( ) O processo de transcrição pode utilizar ​softwares​ como o 
SPSS e o SAS para facilitar o trabalho de análise de conteúdo
( ) A transcrição não precisa necessariamente ser a representação 
fiel do que foi falado, uma vez que capturar cada detalhe do 
discurso do participante não necessariamente irá trazer 
informações importantes para as categorias de análise 
desejada. 
 
Marque a alternativa que mostra a sequência correta de afirmaçõe
verdadeiras e falsas. 
 
 
 
Resposta Selecionada: e. 
V, V, F, F, F. 
Resposta Correta: e. 
V, V, F, F, F. 
 
Feedback 
da 
respos
a: 
Está correta a resposta! A transcrição utiliz
o processo de degravação e serve para 
identificar as categorias de análise 
dentro de uma determinada entrevista. 
Ela pode ser sistematizada pois isso é 
necessário ao processo de categorização
e também para o uso de ​softwares​ de 
degravação (Audiotext e Cogi) e análise
(NVivo e Atlar.Ti). 
 
 
● 
Pergunta 6 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
 Marta recebeu as informações de uma pesquisa quantitativa e 
precisa se organizar para fazero relatório final de pesquisa. 
Ela já consolidou as informações da pesquisa qualitativa 
anterior e precisa fazer um processo completo de preparação 
para sua análise final. Estamos falando, nesse caso, das etapas
que ela precisa fazer no processo de preparação desses dados. 
Quais seriam essas etapas? 
 
 
Resposta 
Seleciona
a: 
a. 
Verificação e edição; Transcrição; 
Limpeza de dados; Seleção de 
estratégia de análise. 
Resposta 
Correta: 
a. 
Verificação e edição; Transcrição; 
Limpeza de dados; Seleção de 
estratégia de análise. 
 
Feedback 
da 
respos
a: 
Está correta a resposta! O processo de 
análise quantitativo deve ser precedido 
sempre por um processo de verificação,
codificação e limpeza para evitar que os
resultados mostrem algo diferente da 
realidade. 
 
 
● 
Pergunta 7 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
 Erros em uma pesquisa de mercado são bem comuns. Erros em 
uma pesquisa qualitativa são ainda mais comuns, devido a sua
características tanto no processo de execução da pesquisa 
quanto na análise de seus dados. Por utilizar o pesquisador 
como instrumento de coleta de dados e de análise, a pesquisa 
qualitativa possui um conjunto próprio de problemas que 
podem aparecer durante esta análise. Assim, considere as 
seguintes afirmações sobre erros em uma pesquisa de 
mercado: 
 
● Conclusões prévias com base nas informações. 
● Dados extremos, tendendo apenas para um lado das
conclusões. 
● Buscar ideias compatíveis nos dados coletados. 
● O tamanho da amostra impede uma boa análise dos 
resultados da pesquisa. 
● Escolha errônea de um modelo de análise e 
verificação de hipótese de pesquisa. 
 
Quais das características descritas anteriormente podem ser 
consideradas erros de uma pesquisa qualitativa? 
 
 
 
Resposta Selecionada: a. 
I, III e IV. 
Resposta Correta: a. 
I, III e IV. 
 
Feedback 
da 
respos
a: 
Está correta a resposta! A análise da 
pesquisa qualitativa precisa tanto de 
método quanto parcimônia em sua 
análise. Assim, conclusões antecipadas 
devem ser evitadas, como em uma 
pesquisa quantitativa. Dados extremos e
hipótese de pesquisas são característica
de uma pesquisa quantitativa. 
 
 
● 
Pergunta 8 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
 Quando se trata de análise de dados, a pesquisa do tipo qualitativa tem
a característica de ser subjetiva e de mostrar comportamentos e at
sentimentos dos entrevistados, porém, deixa a desejar no tocante à
análise de dados, seja em valores absolutos ou até mesmo com os
cruzamentos que podem ser feitos, como análise vertical e 
horizontal. Nesse sentido, a análise qualitativa de uma pesquisa 
precisa ser muito cuidadosa para não ser tendenciosa. 
 
Dessa forma, assinale a alternativa sobre a melhor forma de analisar os
dados em uma pesquisa de mercado do tipo qualitativa. 
 
 
Resposta 
Seleciona
a: 
 ​A melhor forma de analisar os dados 
não pode ser determinada por um 
método ou outro, pois, para cada caso
deve ser aplicada uma técnica de 
análise em busca da fidedignidade da
respostas. 
Resposta 
Correta: 
 ​A melhor forma de analisar os dados não 
pode ser determinada por um método ou 
outro, pois, para cada caso, deve ser 
aplicada uma técnica de análise em busca
da fidedignidade das respostas. 
 
Feedback 
da 
respos
a: 
Resposta correta: A alternativa está 
correta, pois não é a forma que define 
eficiência de uma análise, e sim a visão
sistêmica que o pesquisador deve ter, 
com vistas a entender as 
especificidades e, ao mesmo tempo, 
comparar com o todo, em busca de dar
fidedignidade à análise sem 
posicionamento pessoal, sendo 
imparcial em seu texto de relatório. 
 
 
● 
Pergunta 9 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
 Em uma pesquisa qualitativa, o pesquisador procura por 
informações que possam mostrar qual a visão do cliente sobre
um produto, marca ou empresa. Dessa forma, é feita uma 
análise de conteúdo, em que o discurso é revisto de maneira 
sistemática. Essa procura por palavras, frases e conteúdos em 
um discurso é chamada de: 
 
 
Resposta Selecionada: d. 
categorias de análise. 
Resposta Correta: d. 
categorias de análise. 
 
Feedback 
da 
respos
a: 
Está correta a resposta! A categoria de 
análise e se baseia em fundamentações 
teóricas e deve possuir ligações com o 
material coletado. Essas categorias de 
análise são identificadas e codificadas 
para que possam ser apresentadas em 
forma de redes, conectando-se ao 
problema de pesquisa. 
 
 
● 
Pergunta 10 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
 Dentro da metodologia da pesquisa quantitativa, é preciso que sejam 
seguidos passos metodológicos, com vistas a determinar a 
seriedade e a cientificação da pesquisa. Trabalhar com números 
estatísticos pede uma técnica apurada de mensuração e 
tratamento dos dados em busca de ter respostas contundentes e 
que ajudem em um diagnóstico crível e de apresentação plausíve
 
MALHOTRA, N. K. ​Pesquisa de marketing​ ​: foco na decisão. 3. ed. 
São Paulo: Pearson, 2011. 
 
Dessa forma, assinale a alternativa correta que aponta quais são 
as etapas de preparação dos dados. 
 
 
Resposta 
Seleciona
a: 
 ​Processo e preparação dos dados; 
verificação e edição do questionário;
codificação; transcrição; limpeza de 
dados e seleção de análise. 
Resposta 
Correta: 
 ​Processo e preparação dos dados; 
verificação e edição do questionário; 
codificação; transcrição; limpeza de 
dados e seleção de análise. 
 
Feedback 
da 
respos
a: 
Resposta correta: A alternativa está 
correta, pois, conforme Malhotra 
(2011, p. 329), basicamente, os 
passos para a preparação de dados 
para uma análise passam pelos 
passos de: processamento de dados,
seguido por verificação, edição, 
codificação e limpeza dos dados e, 
por fim, a seleção para a análise. 
 
 
Quinta-feira, 1 de Outubro de 2020 12h33min49s BRT