Atividade 2 - Pesquisa de Mercado

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28/09/2020 Blackboard Learn
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Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
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da
resposta:
Uma pesquisa de mercado para ter eficiência precisa, necessariamente, ter uma coleta de dados com
credibilidade a ponto de auxiliar o gestor na tomada de decisões. A coleta de dados é a principal
estratégia a ser organizada, para que os dados sejam coletados de forma segura e objetiva, a fim de
que a pesquisa possa ser analisada de forma segura e conclusiva.
 
Entre os métodos quantitativo e qualitativo, assinale a alternativa correta, sobre a melhor forma de
coletar dados em uma pesquisa de mercado.
A melhor forma de coletar dados não pode ser determinada por um método ou outro,
pois o importante é fazer um bom planejamento antes e verificar qual é o melhor
método para atingir os objetivos da pesquisa.
A melhor forma de coletar dados não pode ser determinada por um método ou outro,
pois o importante é fazer um bom planejamento antes e verificar qual é o melhor
método para atingir os objetivos da pesquisa.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois não é a forma que define a eficiência de
uma pesquisa, mas sim a estratégia, antes mesmo de elaborar a pesquisa, que
determinará se serão usadas formas pelo método qualitativo, pelo quantitativo ou mesmo
misto, usando uma parcela das questões com cada método.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: d. 
Resposta Correta: d. 
Feedback
da
resposta:
Rita está aplicando uma pesquisa para um grupo de participantes por meio de uma técnica
projetiva indireta, em que procura incentivar as pessoas a falarem sobre suas emoções e
crenças por meio da apresentação de um conjunto de imagens, sendo que o participante deve
responder rapidamente o que pensa. A pesquisa foi muito boa e mostrou resultados que não
seriam revelados em um processo normal de pesquisa direta.
 
Ao explicar para seu chefe como conseguiu essas respostas, Rita descreve em seu relatório
final a técnica projetiva utilizada na pesquisa como uma:
técnica associativa.
técnica associativa.
Está correta a resposta. A técnica associativa é a mais simples e busca fazer com
que o participante associe uma imagem ou palavra à primeira lembrança que
vem à sua mente ou mesmo a outras imagens mostradas a ele. No caso das
demais técnicas, em todas o participante é mais ativo no processo, construindo
respostas mais elaboradas. Já com relação à observação, esta não é uma técnica
projetiva e, sim, outro tipo de técnica qualitativa.
Pergunta 3
Em uma discussão com um gerente de produtos, o analista de marketing informa que irá
fazer uma pesquisa qualitativa durante o processo de pesquisa de mercado. O gerente de
produtos acaba achando que uma pesquisa qualitativa tem relação com uma pesquisa de
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Resposta Selecionada: a. 
Resposta Correta: a. 
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da
resposta:
I. é exploratória.
II. é voltada a análises descritivas e casuais.
III. nela, é importante ter uma visão geral do problema.
IV. não permite alterações durante o processo de coleta.
V. permite o uso de alguns dados secundários para composição do relatório final.
qualidade ou satisfação. Para explicar a ele corretamente o que é uma pesquisa qualitativa,
você precisa enumerar alguns pontos sobre ela.
 
Considere as seguintes afirmações:
 
 
Quais destas características você apresentaria ao gerente de produtos como sendo
constituintes de uma pesquisa qualitativa?
I, III e V.
I, III e V.
Está correta a resposta. A pesquisa qualitativa é exploratória porque não irá
analisar estatisticamente as relações de causa e efeito ou mesmo a intensidade
das respostas (o que configuraria uma pesquisa quantitativa), bem como o que
está sendo respondido, para que se tenha uma visão geral do problema de
pesquisa. Além disso, ela usa informações secundárias, tanto no seu
desenvolvimento quanto no relatório final e também é flexível eu sua aplicação,
a fim de permitir que novas ideias e informações sejam agregadas no processo.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Feedback
da
resposta:
Em busca de conseguir respostas mais homogêneas sobre as pesquisas, uma das técnicas de
pesquisa utilizada é a focus group ou discussão de grupo, pois consegue reunir um grupo social para
discutir assuntos e ponderar suas respostas, conseguindo manter o foco da pesquisa. 
 
Considerando o enunciado, analise as afirmativas a seguir: 
 
I – Essa técnica é definida como direta e não estruturada, feita por um moderador que dá o tema da
pesquisa e coordena as discussões e explanações de cada indivíduo.
II – É aconselhável gravar a reunião com os entrevistados, para não perder detalhes importantes que
são ditos, em meio a discussões moderadas pelo pesquisador.
III – Essa técnica necessita de planilhas para coleta de dados, que vão sendo respondidos pelos
entrevistados de forma on-line.
IV – É aconselhável que não seja gravado esse tipo de pesquisa para preservar a identidade dos
entrevistados, bem como não interferir na análise do pesquisador.
V – Este tipo de pesquisa gera uma margem de erro muito grande, pois registra cada resposta
individual, não respeitando a coletividade das respostas.
 
Está correto o que se afirma em:
I e II, apenas.
I e II, apenas.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, segundo Vieira e Tibola (2005), essa
técnica de pesquisa é definida como de abordagem direta e não estruturada, visando
descobrir algumas informações adicionais e ideias para um assunto ou problema. O
pesquisador e/ou o moderador devem registrar as falas e ideias importantes dos
participantes de maneira imediata. É por isso que, em muitos casos, esse tipo de
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pesquisa é gravado em vídeo. 
VIEIRA, V. A.; TIBOLA, F. Pesquisa qualitativa em marketing e suas variações: trilhas
para pesquisas futuras. Revista de Administração Contemporânea, Rio de Janeiro, v.
9, n. 2, p. 9-33, 2005.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Feedback
da
resposta:
A técnica observacional visa diminuir a margem de erro à medida que gerencia o relacionamento entre
o entrevistador e o entrevistado, dando mais credibilidade na análise pois traz dados mais
contundentes. Dependendo da intenção da pesquisa, é importante lançar mão desse tipo de técnica
para coleta de dados. 
 
Considerando o enunciado, analise as afirmativas a seguir: 
 
I – A observação é uma técnica de pesquisa em que não há nenhuma interação do pesquisador com o
participante. É uma forma de verificar reações mais realistas dos participantes em certas situações.
II - A observação é muito utilizada em ambientes controlados para ver o comportamento de pessoas
em situações do cotidiano, como compras em supermercado ou mesmo reações em vitrines de loja.
III – A observação é uma técnica de pesquisa em que há ação direta e observada do pesquisador,
uma vez que ele ajuda a alterar o ambiente em que está atuando, gerando melhores resultados.
IV – A observação pode ser utilizada em coleta de dados como de intenção de voto, pois observa o
posicionamento político de cada indivíduo a ser indagado na pesquisa.
V – Esse tipo de pesquisa gera uma margem de erro muito grande, pois não registra cada resposta
individual, não respeitando a coletividade das respostas.
 
Está correto o que se afirma em:
I e II, apenas.
I e II, apenas.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a observação é uma técnica de
pesquisa em que não há nenhuma interação do pesquisador com o participante. É uma
forma de verificar reações mais realistas dos participantes em certas situações. Essa
forma de observação é muito utilizada em ambientes públicos controlados, para ver o
comportamento de pessoas em situaçõesdo cotidiano, como as compras de rotina.
Exemplos a serem citados são compras em supermercado ou mesmo reações em
vitrines de lojas de departamento.
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
Feedback
da
resposta:
Quando se faz entrevistas qualitativas, a forma como recrutar os entrevistados ajudará bastante na
transparência e na solidez dos resultados. Por isso, os organizadores de pesquisa precisam ficar
atentos a certas situações para não criar viés nos resultados e prejudicar a análise dos dados e, por
consequência, no relatório de diagnóstico final. 
 
Assim, assinale a alternativa que melhor define os motivos de recrutar entrevistados novatos, em vez
de pessoas que já conhecem a pesquisa.
Porque os entrevistados que não conhecem a pesquisa não sabem o objetivo dela,
nem mesmo qual a intenção do pesquisador.
Porque os entrevistados que não conhecem a pesquisa não sabem o objetivo dela,
nem mesmo qual a intenção do pesquisador.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois os entrevistados que não conhecem a
pesquisa não sabem o objetivo dela, nem mesmo qual a intenção do pesquisador, não
direcionarão as respostas em busca de chegar a um resultado desejado pelo
pesquisador.
Pergunta 7
Quando se trata de pesquisa de mercado, tanto qualitativa, quanto quantitativa, é importante seguir
métodos e processos de rotina que garantam a qualidade e a credibilidade. O método é o segredo
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Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
Feedback
da
resposta:
para gerar uma pesquisa crível e contundente e que, também, garanta ao pesquisador resultados
satisfatórios. Para isso, é preciso que saibamos diferenciar quando estamos usando um método ou
outro. 
 
De posse disso, assinale a alternativa correta, acerca de algumas diferenças nas pesquisas.
A quantitativa tem algumas abordagens, tais como: é objetiva; testa a teoria; o foco é
conciso e limitado; possibilita análises estatísticas; busca generalizações. Já a
qualitativa tem algumas abordagens, tais como: é subjetiva; desenvolve teorias; o foco
é complexo e amplo; possibilita narrativas ricas, interpretações individuais; busca
particularidades.
A quantitativa tem algumas abordagens, tais como: é objetiva; testa a teoria; o foco é
conciso e limitado; possibilita análises estatísticas; busca generalizações. Já a
qualitativa tem algumas abordagens, tais como: é subjetiva; desenvolve teorias; o foco
é complexo e amplo; possibilita narrativas ricas, interpretações individuais; busca
particularidades.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, conforme pode ser visto no conteúdo
(apostila), o Instituto Ethos (2002) tabulou as diferenças em cada pesquisa, sendo
destacadas as seguintes: A quantitativa tem algumas abordagens, tais como: é objetiva;
testa a teoria; o foco é conciso e limitado; possibilita análises estatísticas; busca
generalizações. Já a qualitativa tem algumas abordagens, tais como: é subjetiva;
desenvolve teorias; o foco é complexo e amplo; possibilita narrativas ricas, interpretações
individuais; busca particularidades. 
INSTITUTO ETHOS. Responsabilidade social das empresas: percepção do 
consumidor brasileiro. São Paulo, 2002. Disponível em: 
https://www3.ethos.org.br/wp-content/uploads/2012/12/4Pesquisa-2002.pdf. Acesso em:
24 jun. 2017.
Pergunta 8
1. Pesquisa qualitativa.
2. Pesquisa quantitativa.
A comparação entre pesquisa qualitativa e quantitativa é muito importante para que o
pesquisador saiba se organizar e, principalmente, saiba o que cada uma significa, como
devem ser solicitadas informações aos participantes e de que forma podem ser analisadas as
informações. Existem alguns pontos comuns nas abordagens qualitativas e quantitativas,
mas algumas características são únicas.
 
Dessa forma, relacione corretamente a abordagem da pesquisa e suas características.
 
 
( ) Subjetiva.
( ) Desenvolvida normalmente para testar uma teoria.
( ) Tem foco limitado.
( ) É abrangente, considerando o todo.
( ) Busca generalizações.
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https://www3.ethos.org.br/wp-content/uploads/2012/12/4Pesquisa-2002.pdf
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Resposta Selecionada:
c. 
Resposta Correta:
c. 
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da
resposta:
( ) É lógica e dedutiva.
 
Agora, assinale a alternativa que contem a sequência correta.
1, 2, 2, 1, 2 e 2.
1, 2, 2, 1, 2 e 2.
Está correta a resposta. A pesquisa qualitativa tem características mais
subjetivas e olha o todo para entender as partes, ou seja, é organicista. Já uma
pesquisa quantitativa, tem um foco mais centrado e busca responder a uma
teoria com base em dados estatísticos e, dessa forma, é lógica e dedutiva, pois
utiliza meios matemáticos para buscar respostas a questões bem específicas.
Pergunta 9
1. Desenvolver o ambiente adequado.
2. Recrutar e selecionar participantes.
3. Recrutar moderador.
4. Preparação de roteiro.
5. Condução da conversa.
6. Preparação de relatório.
Renato precisa montar um focus group para analisar as percepções sobre um novo prato
servido em uma famosa rede de restaurantes. Ao definir os passos, com base em Malhotra
(2011), ele precisa realizar uma pequena explicação sobre a importância de cada um deles
para a diretora. Relacione cada um dos passos com a palavra-chave correta.
 
Fonte: MALHOTRA, N. K. Pesquisa de Marketing: foco na decisão. 3. ed. São Paulo:
Pearson, 2011.
 
 
( ) Canal para condução da conversa.
( ) Resumir respostas.
( ) Interpretar dados.
( ) Evitar desvios.
( ) Buscar homogeneidade.
( ) A discussão demorará três horas.
 
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Resposta Selecionada: a. 
Resposta Correta: a. 
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da
resposta:
Assinale a alternativa que demonstra a relação correta.
3, 5, 6, 4, 2, 1.
3, 5, 6, 4, 2, 1.
Você está correto, o tempo de discussão também faz parte do ambiente. A
escolha dos participantes deve buscar certa homogeneidade, caso contrário é
melhor separá-los em grupos. O moderador é a pessoa que fará o processo de
condução da conversa, sendo o canal entre os participantes e a pesquisa. O
roteiro deve ser elaborado para evitar desvios de finalidade da pesquisa. Durante
a conversa, o moderador deverá resumir as respostas para o pesquisador e,
assim, este poderá interpretar os dados de maneira correta para preparação do
relatório final.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: e. 
Resposta Correta: e. 
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da
resposta:
Durante um processo de coleta de dados para uma pesquisa qualitativa, viu-se a necessidade
de aplicar algumas pesquisas em profundidade. Seu chefe pediu explicações detalhadas
sobre a motivação dessa pesquisa e de que maneira ela funciona.
 
Você informa a ele que a pesquisa serve para entender detalhadamente o que o participante
pensa e que deverá ser feita apenas com alguns escolhidos, com o apoio de um roteiro bem
desenhado, sendo aplicada por um moderador experiente. A entrevista utilizará perguntas
abertas, possibilitando que o participante opine sobre o produto analisado.
 
De qual tipo de pesquisa ela está falando?
Entrevista semiestruturada.
Entrevista semiestruturada.
Está correta a resposta. A Entrevista semiestruturada parte de perguntas
previamente estabelecidas e, ao mesmo tempo, dá liberdade para o participante
contribuir com informações e pontos de vista próprios sobre o assunto.
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