PROVA_EMPREENDEDORISMO_AV2

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Nome:
 
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Matrícula:
 
 
Disciplina: 
EMPREENDEDORISMO 
Professor: 
DANIEL
 
OLIVEIRA
 
 
 
 
(
 ) AV1 
 
(
X
)
 AV2 ( ) AV3 
 
 
 
 
Curso: Enfermagem Período: 8º. Turno: Tarde
 
 
01 – O Restaurante “BEM CARIOQUINHA” sempre apresentou um destaque no mercado da Gastronomia Carioca. Situado na praia de Copacabana e com um menu clássico e representativo da culinária brasileira sempre teve sua freguesia garantida, filas de espera por reservas e uma grande concorrência por profissionais gabaritados para assumir as mais variadas funções no seu corpo de funcionários. Porém, com a chegada da Pandemia COVID-19, sua arrecadação despencou nos últimos três meses, diminuiu o quadro de funcionários e ameaça falir. 
Para superar este quadro, os gestores resolveram avançar no serviço de entrega delivery (realizar a entrega da refeição comprada pelo cliente através de apps de delivery, whatsapp business ou telefone diretamente em suas casas), mas esbarraram em um problema: a concorrência. Foram indicados por uma consultoria a investir no marketing social e descobriram o seu nome como referência. Assim, trace três estratégias de Marketing Social para o “BEM CARIOQUINHA”, detalhando as mesmas e apresentando exemplos que as concretizem. (3,0) 
(PARA ENTENDER MELHOR SOBRE MARKETING SOCIAL, BUSQUE CONHECIMENTO NA UNIDADE DE APRENDIZAGEM “MERCADO E CONCORRENTES”.) 
 Resposta: 1- Fazer uma página que poderia ser no Instagram, para que os clientes que conhecem o Bem Carioquinha tenham todos os dias informações sobre cardápios, funcionamento do restaurante, e descontos. Assim o restaurante Bem Carioquinha vai estar sempre sendo visualizado e os clientes poderão saber todos os pratos e descontos que terá na casa.
2- Poderá fazer um almoço e jantar por semana, de domingo por exemplo e todas as pessoas que contribuírem comprando almoço naquele domingo ou jantar, irá ser tirado no total das vendas uma porcentagem para doações de máscaras ou de álcool gel, ou de alimentação para as pessoas necessitadas e isso irá ajudar ao restaurante a vender muito, e ajudará também as pessoas que estão necessitando e isso chamará com certeza cliente. E claro a cada domingo será montado um cardápio bem chamativo.
3- Para se reinventar poderá fazer delivery de comidas congeladas, e isso talvez não sendo as comidas do dia a dia mas comidas mais saudáveis, como low carb, comidas com baixo carboidratos. Pois seria mais uma opção para vender, e ajudaria a não estragar a comida que seria feita naquele dia esperando que vendesse e por algum motivo não vendeu, porque o público não foi alcançado. Economizaria tanto para o restaurante, como ajudaria a não desperdiçar comida, e todas essas comidas sendo entregues geraria mais comodidade aos clientes, e os próprios funcionários poderiam fazer essa entrega não tendo assim que mandá-los embora.
02 – Com a suspensão das práticas de atividades físicas em academias no Rio de Janeiro, o seu empreendimento na área de crossfit precisou ser fechado. O #FORÇAWIN apresentava um quantitativo de 200 alunos matriculados. Após a notícia do fechamento, uma comissão de alunos apresentou à direção uma proposta de suspensão de contrato, por não concordar com a prestação dos serviços à distância. 
Neste quadro, como você negociaria com a comissão de alunos pela manutenção das matrículas? Apresente de forma detalhada suas sete (07) etapas de negociação para manter a arrecadação do #FORÇAWIN em dia. (3,0) 
(REFERÊNCIAS NA UNIDADE DE APRENDIZAGEM “TÉCNICAS E TÁTICAS DE NEGOCIAÇÃO”.) 
Resposta: 
1- Preparação
Nesta etapa, levantaria as informações, analisar o histórico de relações, os objetivos desejados, desenvolver um plano de ação e estabelecer metas a serem alcançadas.
2- Abertura
Nessa etapa é o inicio da renegociação o momento de expor o que se espera e o que se pode oferecer para os alunos Definindo o propósito da relação, de forma que as duas partes estejam à vontade e em acordo, fazendo como se fosse uma roda de conversar de modo que a empresa possa ouvir da melhor forma os alunos e os alunos ouvir também, para se obter um acordo de ambas as partes.
 3- Exploração 
Nesta etapa, fazer perguntas e fornecer respostas é o principal. O objetivo é encontrar os pontos comuns entre as duas partes, evitando enfatizar as diferenças. tratando o problema dos alunos como um problema também seu. A empresa vai ter que descobrir as motivações, necessidades e fatores que precisam ser atendidos para conseguir que a satisfação das demais partes seja rotulada como ótima. Como já foi observando que os alunos não querem ficar sem aulas.
4- Apresentação
Fazer uma apresentação mostrando como ela atende as necessidades e expectativas da outra parte, conforme o que foi detectado na etapa anterior, apresente as características de uma forma clara e simples, enfatizando os pontos que a outra parte considera mais importantes e que foram descobertas nas etapas anteriores. De acordo com as técnicas de marketing, sempre focalize prioritariamente os benefícios ao invés de descrever as características técnicas, enfatize os benefícios e características especiais mostrando os benefícios que eles podem ter continuado com o contrato com a academia.  Colocando claramente listados os objetivos e expectativas iniciais cruzados entre ambos os lados. Basicamente, as partes precisam formalizar a lista de desejos, obrigações e prazos do que está sendo negociado.
A negociação seria que eles tivessem aulas online até o retorno das aulas para eles não ficar sem aula, e que eles iam ganhar um desconto nas mensalidades até dura a ausência de aula presencial e que quando tudo acabar voltaria tudo a o normal. E a voltar às aulas os alunos ia ter um desconto também e uma aula gratuita de alguém exporte vi.
5- Esclarecimento
 Diante das propostas de cada parte, este é o momento de ouvir e discutir. Aqui, as dúvidas devem ser respondidas e as objeções rebatidas com dados, e não somente com opiniões. As objeções, caso, servem como oportunidade para detalhar melhor as propostas da academia para os alunos.
6- Ação Final ou Acordo
É a etapa em que há a aceitação ou fechamento do negócio. Se as etapas anteriores acabaram sendo bem desenvolvidas, ela se transforma em uma etapa bem passageira, meramente formalizando o acordo ou ações que serão realizadas.  é preciso decidir se há possibilidade de reverter a negociação, se haverá um período de teste.
7- Controle e Avaliação
Essa é a última etapa, sendo posterior ao que foi acordado. Ela serve para você manter um controle dos custos, condições, medidas e prazos, permitindo analisar se o que foi negociado está sendo cumprindo e quais as consequências caso não esteja.
03 - Após a colação de grau, nos deparamos com um dos momentos mais importantes da nossa vida: “A CONQUISTA DO PRIMEIRO EMPREGO”. Um dos hospitais de referência de nossa cidade abriu vagas para a contratação na sua área de atuação. Uma das fases da seleção será a submissão de propostas visando um Negócio Social para uma comunidade próxima de uma das regiões que teve alta prevalência e letalidade por COVID-19. Famílias estão desestruturadas e sem recursos para seguir em frente. 
O Hospital São Pedro Apóstolo quer que você apresente um projeto para a formação de microempreendedores que atendam às necessidades básicas de saúde da população periférica. Neste projeto, deverão constar: tema, justificativa, objetivo, estratégia, recursos utilizados, duração e resultado almejado. Apresente abaixo este projeto. (4,0) 
(ACESSE OS MATERIAIS DO MÓDULO 4 “O CONSUMIDOR E A ATUALIDADE”.) 
Tema: Máscara reutilizável 
Justificativa: A eficiência de máscaras de tecido na redução da transmissão de infecções respiratórias 
Objetivo: reduzir o contágio pelo vírus 
Estratégia: Produzir e facilitar o acesso de máscaras ao maior número de pessoas 
Recursos utilizados: Tecido, tnt, elástico, agulhas e linhas 
Duração: Enquanto durar a pandemia 
Resultado almejado: Controle docontágio pelo corona vírus.