CONSUMIDOR PROVA

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ALUNO JESSICA YASMIM CORDEIRO DE SOUZA MATRICULA 01232344 
DISCIPLINA DIREITO DO CONSUMIDOR DATA 27/04/2020 
PROFESSOR LÉA FEITOSA TIPO DE 
PROVA 
1 AVALIAÇÃO 
 
 
ATENÇÃO: INSTRUÇÕES GERAIS 
ATENÇÃO: INSTRUÇÕES GERAIS 
1. A prova deverá ser respondida individualmente e enviado (arquivo 
WORD) em até 48 horas para o e-mail: leafeitosa4@gmail.com 
DATA DA PROVA: 27/04/2020 
DATA LIMITE PARA ENVIO: 29/04/2020, até as 09:00h. 
2. Uma vez que o arquivo foi enviado, não poderá o aluno enviar novamente. 
Somente será feita a correção uma única vez. O primeiro e-mail que será 
considerado. 
3. O enunciado das questões contém todas as informações necessárias para 
respondê-las. A interpretação do enunciado faz parte da prova. 
4. Leia atentamente e responda com fundamento, indicando exemplos sempre 
que possível, na ilustração da resposta, de modo a demonstrar o domínio da 
matéria. Na pontuação, a linguagem apropriada e o uso escorreito do 
vernáculo serão considerados. 
5. Avaliação com respostas iguais, ambas não serão consideradas. 
3. A atribuição da pontuação na correção da questão será decidida conforme 
os critérios da professora e como já explicado, a mera transcrição dos artigos 
não pontua, o aluno deve explicar o caso. 
4. A nota foi fracionada, sendo 3,0 pontos das questões(trabalho) e 7,0 pontos 
dessa avaliação. 
5. A avaliação possui 08 questões, sendo 06 objetivas e 02 subjetivas. 
 
Qualquer assunto específico não abordado aqui, será tratado de forma 
individualizada junto à professora. 
 
 
 
 
 
 
 Analise as questões 01 a 06 e marque as alternativas corretas, dispondo-as no 
gabarito abaixo: 
 
mailto:leafeitosa4@gmail.com
01 C 02 D 03 A 04A 05 C 06 C 
 
 
 
QUESTÕES OBJETIVAS 01 à 06 – (0,5 PONTO/ CADA). 
01 – Acerca das relações de consumo, assinale a opção errada: (0,5 ponto) 
a) Podem ser fornecedores as instituições financeiras. 
b) Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou 
serviço como destinatário final. 
c) Estabelece-se necessariamente entre fornecedor e consumidor, ainda que 
indetermináveis. 
d) Pode ocorrer a inversão do ônus da prova em favor do fornecedor. 
e) Fornecedor é toda pessoa física ou jurídica, pública ou privada, nacional ou 
estrangeira, bem como os entes despersonalizados. 
 
02 - Almerinda da Silva foi a uma loja de eletrodomésticos e comprou um 
smartphone importado. Ao chegar em casa verificou que o manual de 
instruções estava redigido 
 em inglês e por não conhecer a língua, não conseguiu sequer ligar o aparelho. 
Essa situação indica a violação do seguinte direito básico do consumidor, nos 
termos do CDC: 
a. Educação e divulgação sobre o consumo adequado dos produtos e serviços, 
assegurando liberdade de escolha. 
b. Proteção contra a publicidade enganosa e abusiva no fornecimento de 
produtos e serviços. 
c. Efetiva prevenção e reparação de danos patrimoniais e morais. 
d. Informação adequada e clara sobre diferentes produtos e serviços. 
 
 
03- A informação adequada e clara, acessível à pessoa com deficiência, sobre 
os tributos incidentes sobre os diferentes produtos e serviços, bem como sobre 
os riscos que apresentem, configura direito básico do consumidor previsto na 
Lei n. 8.078/90. 
a. Certo. 
b. Errado. 
04- Equipara-se a consumidor a coletividade de pessoas, ainda que 
indetermináveis, que haja intervindo nas relações de consumo. 
a. Certo. 
b. Errado. 
05 – Os produtos que possuem risco inerente, como inseticidas, não se 
subordinam ao princípio da informação e segurança, pois é do conhecimento 
da sociedade os riscos normais desse produto. Caso causem algum dano ao 
consumidor, não haverá o dever de indenizar. 
a. A afirmativa é correta, por não ser possível fornecer produtos e serviços com 
risco. 
b. A afirmativa é correta, pois nem todos os princípios consagrados no CDC 
devem ser observados. 
c. A afirmação é incorreta, pois os produtos e serviços de risco devem observar 
com maior rigor o princípio da informação. 
d. A afirmação é incorreta, pois o CDC assegura ao consumidor o direito de ser 
indenizado sempre que sofrer qualquer dano. 
06 - A vulnerabilidade do consumidor pode ser do tipo: 
a. Enganosa e abusiva. 
b. Fática, técnica e exigível. 
c. Técnica, jurídica e fática. 
d. Jurídica, fática e substantiva. 
e. Técnica e informacional. 
 
 
07 – Joana Maria possui intolerância a lactose, portanto não pode ingerir 
alimentos que possuam lactose. Dessa forma, para comprar qualquer produto 
é necessário verificar atentamente a descrição nas embalagens destes. Ao 
detalhar a composição do produto, qual princípio o fornecedor está colocando 
em uso? Explique-o. (1,0 ponto). 
A boa-fé, artigo 4º, inciso III - harmonização dos interesses dos participantes das 
relações de consumo e compatibilização da proteção do consumidor com a 
necessidade de desenvolvimento econômico e tecnológico, de modo a viabilizar os 
princípios nos quais se funda a ordem econômica (art. 170, da Constituição Federal), 
sempre com base na boa-fé e equilíbrio nas relações entre consumidores e 
fornecedores. 
 
08 – Ana Maria (contadora, 36 anos) deseja muito fazer uma viagem de férias, 
com suas filhas. Assim, pesquisou as companhias aéreas e fechou contrato 
com a empresa VOE MAIS, comprou os trechos FORTALEZA – SÃO PAULO – 
FORTALEZA para ela e suas duas filhas (Marina e Mariana – gêmeas com 10 
anos). No dia programado, as três compareceram ao aeroporto e despacharam 
03 malas. Contudo, ao chegarem ao seu destino, as malas não foram 
localizadas. Diante da situação, responda: (2,0 pontos). 
a. Quem são as partes da relação? Indique-as, acrescente o nome dos 
personagens. 
Se a mala não for localizada enquanto Ana Maria e as filhas estiverem no aeroporto, 
a empresa aérea tem no máximo 7 dias, sendo um voo nacional, para encontrá-la e 
enviá-la ao endereço informado no registro de perda, de acordo com a Anac, que foi 
preenchido por Ana Maria. Relação de consumo entre companhia e Ana Maria. 
b. No caso concreto, existe a figura do consumidor equiparado? Conceitue 
e indique o dispositivo legal. 
A partir do momento em que é feito o check-in no aeroporto a companhia é 
responsável pela sua bagagem e deve indenizar em caso de extravio ou danos, de 
acordo com o artigo 6º, inciso VI e artigo 14 do Código de defesa do consumidor. E 
se a viagem ter sido contratada por intermédio de uma agência de turismo, ela 
também responderá pelo incidente.