Avaliação On-Line 3 (AOL 3) - Recursos Humanos

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Recursos Humanos - 20202.B
Avaliação On-Line 3 (AOL 3) - Questionário
Avaliação On-Line 3 (AOL 3) - Questionário
Nota finalEnviado: 06/10/20 18:18 (BRT)
8/10
1. Pergunta 1
/1
Leia o trecho a seguir:
“O valor econômico de uma empresa é resultado da soma dos seus ativos tangíveis e intangíveis. Os ativos intangíveis em particular têm crescido em importância na formação desse valor”. 
Fonte: KAYO, E.; KIMURA, H., MARTIN, D.; NAKAMURA, W. A estrutura de capital e o risco das empresas tangível e intangível-intensivas: uma contribuição ao estudo da valoração de empresas. Teses USP: 2006, p. 73.
Os autores do trecho acima afirmam que os ativos intangíveis têm crescido em importância, na formação do valor econômico das empresas. Considerando a citação apresentada e os conteúdos abordados na unidade, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Os ativos intangíveis são conjunto de conhecimentos, habilidades, expertise e experiências práticas que os colaboradores trazem para a organização e é esse ativo que traz valor econômico para as empresas.
Porque:
II. Eles representam a forma das organizações inovarem e gerarem valor. 
A seguir, assinale a alternativa correta:
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1. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
2. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
3. Incorreta: 
As asserções I e II são proposições falsas.
4. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
5. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e II é uma justificativa correta da I.
Resposta correta
2. Pergunta 2
/1
“A Inteligência Competitiva é uma ferramenta estratégica que permite à alta gerência melhorar sua competitividade, identificando as principais forças propulsoras e prevendo os futuros rumos do mercado.”
Fonte: KAHANER, L. Competitive Intelligence: from black ops to boardrooms - how business gather, analyze, and use information to succeed in the global marketplace. New York: Simon & Shuster, 1996, p. 225.
Considerando as informações do texto de Kahaner e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que a área de inteligência competitiva contribui para: 
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1. 
aumentar a competitividade organizacional, buscando, no mercado, colaboradores que tenham inteligência.
2. 
analisar, de forma qualitativa e quantitativa, quais competências organizacionais precisam ser desenvolvidas.
3. 
mensurar as competências individuais dos colaboradores para avaliar quais conhecimentos faltam na organização.
4. 
identificar quais as empresas estão no mercado na mesma área de atividade e procurar bloquear as ações da concorrência.
5. 
analisar e mapear tendências e oportunidades de negócios, predizer movimentos do mercado e da concorrência, a fim de minimizar riscos.
Resposta correta
3. Pergunta 3
/1
“O segredo da criação do conhecimento está na mobilização e na conversão do conhecimento tácito.” 
Fonte: CARVALHO, F. Gestão do Conhecimento. São Paulo: Editora Pearson. 2012, pg.17.
O texto de carvalho sinaliza a relevância da conversão do conhecimento tácito para a criação de conhecimento organizacional. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que a conversão de conhecimento tácito em explícito nas organizações é:  
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1. 
um fator crítico de sucesso e fonte de competitividade no mercado.
Resposta correta
2. 
um fator que leva tempo e tem custos elevados para a organização.
3. 
um fator que impacta o capital humano da organização e traz sucesso.
4. Incorreta: 
um fator que impacta os custos organizacionais, mas traz competitividade.
5. 
um fator que não traz benefícios imediatos para a organização.
4. Pergunta 4
/1
Takeuchi e Nonaka trouxeram uma importante contribuição para a transformação do conhecimento tácito em explícito, por meio de um processo cujo nome é um acrônimo em que cada uma das letras representa um dos quatro momentos de conversão do conhecimento. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, podemos afirmar que o processo elaborado por Takeuchi e Nonaka é representado por:
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1. 
Socialização, Orientação, Comunicação, Internalização.
2. 
Socialização, Orientação, Comunicação, Intelecção.  
3. 
Socialização, Externalização, Comunicação, Intelecção.
4. 
Socialização, Ampliação, Combinação, Intenção.
5. 
Socialização, Externalização, Combinação, Internalização.
Resposta correta
5. Pergunta 5
/1
Leia o texto a seguir:
“(...) é necessário comprometimento e disciplina daquele que se propõe a utilizar os mecanismos, pois a mudança na forma como se gerencia o próprio tempo é acima de tudo uma mudança comportamental.”
Fonte: LIMA, M. C.; JESUS, S. B. Administração do tempo: um estudo sobre a gestão eficaz do tempo como ferramenta para o aumento da produtividade e work life balance. Revista de Gestão e Secretariado, São Paulo, v. 2, n. 2, p.121-144, jul./dez. 2011, pg.122.
Conforme o texto reforça, o autogerenciamento é um fator fundamental na Gestão do Tempo. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, o autogerenciamento significa:
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1. 
realizar suas entregas no tempo estipulado por seu gestor, mudar o seu comportamento por meio de treinamento.
2. 
desenvolver inteligência emocional para mudar seu comportamento, procurar chegar no horário nas reuniões.
3. 
cumprir as metas estabelecidas pelo seu gestor, estabelecer as mudanças comportamentais que precisa fazer com base nos feedbacks recebidos.
4. 
afastar-se dos dispersores de atenção, estabelecer para si mesmo prazos e metas a serem cumpridos.
Resposta correta
5. 
aprimorar a performance por meio do autodesenvolvimento, cumprir as metas estabelecidas pela empresa.
6. Pergunta 6
/1
Leia o trecho a seguir:
“Falar em público é uma habilidade essencial em qualquer organização e fundamental para partilhar o conhecimento adquirido nas áreas específicas de trabalho que cada um ocupa. A comunicação precisa acontecer de maneira clara, objetiva e envolvente. Essas habilidades podem ser desenvolvidas com técnicas específicas e com a prática bem fundamentada.”
Fonte: BÁRTOLO, V.; POLITO, R. Técnicas de Apresentação e Comunicação e Formação de Instrutores de Capacitação. Brasília; 2009, p.3.
A oratória pressupões a transmissão de uma mensagem, informação ou fato de forma clara, persuasiva e sintética. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que, para que isso ocorra, é preciso que:
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1. 
o código e o canal escolhidos pelo receptor sejam adequados à compreensão do emissor, para que não haja ruídos e a comunicação seja apropriada ao público.
2. 
o emissor envie uma mensagem com a codificação e o canal adequados ao público receptor, para que este compreenda o conteúdo da mensagem.
Resposta correta
3. 
o receptor saiba traduzir a mensagem codificada pelo emissor e compreenda, com clareza, o canal escolhido e o conteúdo que a mensagem traz.
4. 
o receptor adeque tanto a mensagem quanto o canal aos variados tipos de pessoas do público, para que haja uma compreensão clara e eficiente do conteúdo que a mensagem traz.
5. 
a mensagem seja clara e objetiva para que o receptor, independentemente do canal e código escolhidos pelo emissor, compreenda a mensagem. 
7. Pergunta 7
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“Dificuldade em priorizar o que é mais importante nas diversas demandas também é um dos ladrões de tempo mais comuns.”
Fonte: LIMA, M. C.; JESUS, S. B. Administração do tempo: um estudo sobre a gestão eficaz do tempo como ferramenta para o aumento da produtividade e work life balance. Revista de Gestão e Secretariado, São Paulo, v. 2, n. 2, p.121-144, jul./dez. 2011, p.131.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre não desperdiçar tempo, pode-se afirmar que os “ladrões de tempo” mais comuns são:
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1. 
saber dizer não, controlar as suas próprias atividades e a dos pares e diretos, guardar todos os papéis e documentos da sua área.
2. 
ter comunicaçãoassertiva, buscar as informações que você precisa para realizar suas tarefas, incapacidade de dizer não. 
3. 
falta de planejamento, desorganização pessoal, falta de autodisciplina, incapacidade de dizer não. 
Resposta correta
4. 
realizar as tarefas prioritárias, ter equipe adequada e organizada, saber de tudo o que as pessoas da sua área fazem.
5. 
incapacidade de planejamento, falta de argumentação, saber delegar, ter disciplina.
8. Pergunta 8
/1
Leia o excerto a seguir:
“É possível distinguir dois tipos de conhecimento: o explícito e o tácito. O conhecimento explícito, ou codificado, refere-se ao conhecimento transmissível em linguagem formal, sistemática, enquanto o conhecimento tácito possui uma qualidade pessoal, tornando-se mais difícil de ser formalizado e comunicado.”
Fonte: FLEURY, M. T. L. As pessoas na organização. São Paulo: Gente, 2002, pg. 139.
De acordo com Fleury, o conhecimento tácito é mais difícil de ser formalizado. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que uma forma de ter acesso a esse conhecimento seria:
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1. 
por meio de manuais e fórmulas instrucionais.  
2. 
por meio do compartilhamento de experiências.
Resposta correta
3. 
por meio de literatura relacionada ao tema de interesse.
4. 
por meio de tecnologias de compartilhamento avançadas.
5. 
por meio de artigos acadêmicos escrito por autores renomados.
9. Pergunta 9
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Leia o trecho a seguir:
“De nada adiantará falar com naturalidade, envolvimento e disposição se não dominar o assunto a ser apresentado. Por isso, estude o assunto com a maior profundidade que puder. Saiba muito mais do que precisará para expor. Deixe sobrar informações. Primeiro, porque esse conhecimento lhe dará mais confiança diante do público. Depois, porque demonstração de domínio da matéria poderá dar mais credibilidade à sua apresentação.”
Fonte: BÁRTOLO, V.; POLITO, R. Técnicas de Apresentação e Comunicação e Formação de Instrutores de Capacitação. Brasilia: Apostila compilada pela Equipe de Capacitação/MDS/Senarc. 2009, pg.13.
Bártolo e Polito (2009) enfatizam o domínio do assunto a ser apresentado, afirmam que é preciso estudar muito para que o público possa se interessar pelo que você tem a dizer. De acordo com o texto acima e o conteúdo estudado sobre técnicas de comunicação, essa etapa diz respeito: 
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1. 
à introdução.
2. 
à preparação.
Resposta correta
3. 
à apresentação.
4. 
à conclusão.
5. 
ao corpo central.
10. Pergunta 10
/1
As reuniões normalmente são pouco produtivas, por falta de planejamento e, consequentemente, desperdiçam o tempo dos participantes. Para que sejam mais produtivas, é preciso que a pessoa que conduz uma reunião considere alguns elementos. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, podemos afirmar que esses elementos são:
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1. 
definição da finalidade, definição dos papéis, espaço adequado, preparação da pauta, ter foco no cronograma e fazer um bom fechamento.
Resposta correta
2. 
definição do tempo de duração da reunião, entregar o material de apoio para os participantes no dia da reunião, controlar o tempo.
3. 
definir a pauta, definir o tempo da reunião, controlar a fala dos participantes para que digam apenas o que se espera.
4. 
definição da finalidade, definir o papel de cada pessoa na reunião, conduzir as pessoas a terem discussões ricas sobre temas gerais.
5. 
ter foco no resultado esperado, induzir as pessoas a chegarem ao resultado que se espera, fazer um bom fechament