RECURSOS HUMANOS - AOL2

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RECURSOS HUMANOS - Avaliação On-Line 2 (AOL 2) – Questionário – RESPOSTAS
1. Pergunta 1
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Leia o excerto a seguir:
“A missão de uma Universidade Corporativa consiste em formar e desenvolver os talentos na gestão dos negócios, promovendo a gestão do conhecimento organizacional (geração, assimilação, difusão e aplicação), através de um processo de aprendizagem ativa e contínua.”
Fonte: EBOLI, Marisa. Educação Corporativa no Brasil: Da Prática à Teoria. ANPAD: 2004, p. 5. 
Nesse trecho, Eboli ressalta o importante papel da Educação Corporativa e sua função de promotora da gestão do conhecimento e preparo das pessoas para atuarem no negócio. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que o objetivo essencial da Educação Corporativa é:
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1. 
o desenvolvimento dos colaboradores em seus gaps de conhecimento e competências para atuarem na empresa.
2. 
o desenvolvimento e aprimoramento das competências empresariais e humanas consideradas críticas para a viabilização das estratégias de negócio.
Resposta correta
3. 
o desenvolvimento de recursos humanos para melhoria da qualidade e da adequação das pessoas ao ambiente organizacional.
4. 
o desenvolvimento de recursos humanos para se integrarem como efetividade na organização e desempenharem suas funções com eficácia.
5. 
o desenvolvimento de colaboradores que não tiveram a escolarização adequada para terem um bom desempenho na empresa.
2. Pergunta 2
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“Dificuldade em priorizar o que é mais importante nas diversas demandas também é um dos ladrões de tempo mais comuns.”
Fonte: LIMA, M. C.; JESUS, S. B. Administração do tempo: um estudo sobre a gestão eficaz do tempo como ferramenta para o aumento da produtividade e work life balance. Revista de Gestão e Secretariado, São Paulo, v. 2, n. 2, p.121-144, jul./dez. 2011, p.131.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre não desperdiçar tempo, pode-se afirmar que os “ladrões de tempo” mais comuns são:
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1. 
falta de planejamento, desorganização pessoal, falta de autodisciplina, incapacidade de dizer não. 
Resposta correta
2. 
incapacidade de planejamento, falta de argumentação, saber delegar, ter disciplina.
3. 
realizar as tarefas prioritárias, ter equipe adequada e organizada, saber de tudo o que as pessoas da sua área fazem.
4. 
saber dizer não, controlar as suas próprias atividades e a dos pares e diretos, guardar todos os papéis e documentos da sua área.
5. 
ter comunicação assertiva, buscar as informações que você precisa para realizar suas tarefas, incapacidade de dizer não. 
3. Pergunta 3
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O conhecimento é dinâmico e, atualmente, se desatualiza rapidamente. Tal depreciação pode ocorrer quando o conhecimento não circula na organização, não é repassado ou compartilhado. Diferentemente de outros bens de consumo, quanto mais o conhecimento é utilizado e incentivado, mais valor ele ganha nas organizações e mais valor e competitividade ele gera para as organizações.
Considerando o texto acima e os conteúdos abordados na unidade, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. A gestão do conhecimento se ocupa de processos eficientes e efetivos para gerenciar o conhecimento organizacional.
Porque: 
II. Para se manterem competitivas, as empresas precisam identificar e gerar a assimilação, a difusão, o compartilhamento, a aplicação e o armazenamento do conhecimento individual e coletivo nas organizações.
A seguir, assinale a alternativa correta:
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1. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
2. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa correta da I.
3. 
As asserções I e II são proposições falsas.
4. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
5. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e II é uma justificativa correta da I.
Resposta correta
4. Pergunta 4
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Takeuchi e Nonaka trouxeram uma importante contribuição para a transformação do conhecimento tácito em explícito, por meio de um processo cujo nome é um acrônimo em que cada uma das letras representa um dos quatro momentos de conversão do conhecimento. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, podemos afirmar que o processo elaborado por Takeuchi e Nonaka é representado por:
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1. 
Socialização, Orientação, Comunicação, Intelecção.  
2. 
Socialização, Orientação, Comunicação, Internalização.
3. 
Socialização, Externalização, Combinação, Internalização.
Resposta correta
4. 
Socialização, Ampliação, Combinação, Intenção.
5. 
Socialização, Externalização, Comunicação, Intelecção.
5. Pergunta 5
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Leia o excerto a seguir:
“Informação não é conhecimento. Você pode produzir dados primários em massa e incríveis quantidades de fatos e números. Mas não pode fazer produção em massa de conhecimento, que é criado por mentes individuais, partindo de experiências individuais, separando o significativo do irrelevante, realizando julgamentos de valor.”
Fonte: WURMAN, R. S. Ansiedade de informação: como transformar informação em compreensão. 5. ed. São Paulo: Cultura, 2003, pg. 36.
Segundo Wurman, a informação não é conhecimento. Considerando a citação apresentada e os conteúdos estudados, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. A produção de dados gera insumos para a criação de informações e estas, por sua vez, contribuem para a criação de conhecimentos.
Porque:
II. Conhecimento é um conjunto de informações organizadas e sistematizadas pelo intelecto humano.
A seguir, assinale a alternativa correta:
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1. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e II é uma justificativa correta da I.
Resposta correta
2. 
As asserções I e II são proposições falsas.
3. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
4. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
5. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
6. Pergunta 6
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As reuniões normalmente são pouco produtivas, por falta de planejamento e, consequentemente, desperdiçam o tempo dos participantes. Para que sejam mais produtivas, é preciso que a pessoa que conduz uma reunião considere alguns elementos. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, podemos afirmar que esses elementos são:
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1. 
definir a pauta, definir o tempo da reunião, controlar a fala dos participantes para que digam apenas o que se espera.
2. 
definição da finalidade, definição dos papéis, espaço adequado, preparação da pauta, ter foco no cronograma e fazer um bom fechamento.
Resposta correta
3. 
definição da finalidade, definir o papel de cada pessoa na reunião, conduzir as pessoas a terem discussões ricas sobre temas gerais.
4. 
definição do tempo de duração da reunião, entregar o material de apoio para os participantes no dia da reunião, controlar o tempo.
5. 
ter foco no resultado esperado, induzir as pessoas a chegarem ao resultado que se espera, fazer um bom fechamento.
7. Pergunta 7
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“O segredo da criação do conhecimento está na mobilização e na conversão do conhecimento tácito.” 
Fonte: CARVALHO, F. Gestão do Conhecimento. São Paulo: Editora Pearson. 2012, pg.17.
O texto de carvalho sinaliza a relevância da conversão do conhecimento tácito para a criação de conhecimento organizacional. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que a conversão de conhecimento tácito em explícito nas organizações é:  
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1. 
um fator que impacta o capital humano da organização e traz sucesso.
2. 
um fator que leva tempo e tem custos elevados para a organização.
3. 
um fator crítico de sucesso e fonte de competitividade no mercado.
Resposta correta
4. 
um fator que impacta os custos organizacionais, mas traz competitividade.
5. 
um fator que não traz benefícios imediatos para a organização.
8. Pergunta 8
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Leia o trecho a seguir:
“De nadaadiantará falar com naturalidade, envolvimento e disposição se não dominar o assunto a ser apresentado. Por isso, estude o assunto com a maior profundidade que puder. Saiba muito mais do que precisará para expor. Deixe sobrar informações. Primeiro, porque esse conhecimento lhe dará mais confiança diante do público. Depois, porque demonstração de domínio da matéria poderá dar mais credibilidade à sua apresentação.”
Fonte: BÁRTOLO, V.; POLITO, R. Técnicas de Apresentação e Comunicação e Formação de Instrutores de Capacitação. Brasilia: Apostila compilada pela Equipe de Capacitação/MDS/Senarc. 2009, pg.13.
Bártolo e Polito (2009) enfatizam o domínio do assunto a ser apresentado, afirmam que é preciso estudar muito para que o público possa se interessar pelo que você tem a dizer. De acordo com o texto acima e o conteúdo estudado sobre técnicas de comunicação, essa etapa diz respeito: 
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1. 
à preparação.
Resposta correta
2. 
à conclusão.
3. 
à apresentação.
4. 
à introdução.
5. 
ao corpo central.
9. Pergunta 9
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Leia o trecho a seguir:
“O valor econômico de uma empresa é resultado da soma dos seus ativos tangíveis e intangíveis. Os ativos intangíveis em particular têm crescido em importância na formação desse valor”. 
Fonte: KAYO, E.; KIMURA, H., MARTIN, D.; NAKAMURA, W. A estrutura de capital e o risco das empresas tangível e intangível-intensivas: uma contribuição ao estudo da valoração de empresas. Teses USP: 2006, p. 73.
Os autores do trecho acima afirmam que os ativos intangíveis têm crescido em importância, na formação do valor econômico das empresas. Considerando a citação apresentada e os conteúdos abordados na unidade, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Os ativos intangíveis são conjunto de conhecimentos, habilidades, expertise e experiências práticas que os colaboradores trazem para a organização e é esse ativo que traz valor econômico para as empresas.
Porque:
II. Eles representam a forma das organizações inovarem e gerarem valor. 
A seguir, assinale a alternativa correta:
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1. 
As asserções I e II são proposições falsas.
2. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
3. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
4. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
5. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e II é uma justificativa correta da I.
Resposta correta
10. Pergunta 10
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Leia o texto a seguir:
“O tempo é finito, escasso e muito importante. Tempo é vida e desperdiçar tempo é desperdiçar vida, o tempo torna-se maior ou menor dependendo da capacidade de administrá-lo. O tempo uma vez gasto nunca é recuperado, por isso a importância de economizá-lo.”
Fonte: BLISS, E. C. Como conseguir que as coisas sejam feitas: o ABC da Administração do Tempo. 4ª ed. Rio de Janeiro: Record, 1993, p. 96.
A leitura do texto de Bliss nos remete à relevância do tempo e à necessária capacidade que precisamos desenvolver para administrá-lo, uma vez que:
I. produtividade não tem relação com o tempo gasto na execução das tarefas e sim com o resultado conquistado. 
II. no contexto da produtividade, não basta usar o tempo com eficiência, mas sim com eficácia.
III. priorizar tarefas e realizá-las no tempo e lugar correto colabora para a economia de tempo.  
IV. como o tempo não pode ser gerenciado, as pessoas precisam gerenciar a si mesmas.
Está correto apenas o que se afirma em:
Ocultar opções de resposta 
1. 
I, II e IV.
2. 
II, III e IV.
3. 
I, III e IV.
Resposta correta
4. 
I, II e III.
5. 
II e III.