Havaianas - PIM V

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UNIVERSIDADE PAULISTA-UNIP 
 
 
 
 
 
 
 
 
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO 
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA E MARKETING 
 
 
 
 
 
 
 
 
HAVAIANAS S.A. 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR - PIM V 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SÃO PAULO 
2020 
UNIVERSIDADE PAULISTA-UNIP 
 
 
 
 
 
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO 
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA E MARKETING 
 
 
 
 
 
HAVAIANAS S.A. 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR - PIM V 
 
 
 
ALUNOS: 
Rafaela de Lima Barbosa de Santana RA:0517009 
Ana Carolina Magri Iarossi RA:0509304 
Letícia Carla Santos Bitencourt RA:0527085 
 
 
 
Projeto Integrado Multidisciplinar - PIM V tem como objetivo 
fornecer conteúdo da empresa escolhida, Havaianas, 
baseado na compreensão da relação entre as partes 
teóricas e práticas de três disciplina do curso superior de 
tecnologia em Marketing. 
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA E MARKETING 
 
ORIENTADORES: 
Luiz Félix 
Cláudia Palladino 
Sandra Tenchena 
 
 
 
 
SÃO PAULO 
2020 
SUMÁRIO 
 
RESUMO 4 
INTRODUÇÃO 5 
CAPÍTULO 1 - Comportamento do Consumidor 6 
1.1 A Marca Havaianas 6 
1.2 Perfil do Consumidor 6 
1.3 Case Havaianas 7 
CAPÍTULO 2 - Matemática Financeira 9 
2.1 Recursos para financiar a proposta de melhoria 9 
2.2 Utilização do investimento 9 
2.3 Cálculo do investimento x retorno 10 
CAPÍTULO 3 - Gerenciamento de Produto, Serviço e Marca 11 
3.1 Mix de Produtos 11 
3.2 Ciclo de Vida do Produto 14 
3.3 Matriz BCG 16 
3.4 Conceito da Marca Havaianas 17 
3.5 Estratégia de Vendas 18 
CONSIDERAÇÕES FINAIS 19 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 20 
 
RESUMO 
 
O vigente trabalho tem como objetivo apresentar a empresa Havaiana subsidiária 
da companhia Alpargatas S.A. Atuando no segmento da moda tem como sua principal 
atividade a produção de calçados. Sua fábrica está localizada em Campina Grande, 
Paraíba. 
O estudo que será apresentado tem como objetivo estabelecer diretrizes que 
permitam analisar a importância de conhecimento do comportamento do consumidor e 
todos os fatores que influenciam o consumidor a adquirir um produto ou uma marca. 
Outro ponto a ser abordado é a gestão de produtos, serviços e marcas, no qual o objetivo 
é identificar e apresentar o mix de produto, sua abrangência, extensão, níveis e 
classificação. Apresentar o conceito da marca e as estratégias que aplica em relação 
aos produtos. 
Será apresentada algumas funções da matemática financeira que contribui com o 
planejamento e o controle financeiro/administrativo da organização, os quais são um fator 
essencial na tomada de decisão e análise de risco. A empresa foi estudada em todos os 
seus aspectos no objetivo de relacionar a realidade com os estudos que tivemos até aqui. 
Palavras-chaves: Havaianas, Sandálias, Borracha, Pesquisa de mercado, 
Gerenciamento de Produto, Análise Financeira. 
 
INTRODUÇÃO 
 
O Projeto Integrado Multidisciplinar V tem como objetivo aplicar os conhecimentos 
aprendidos, baseados nas disciplinas do curso superior de tecnologia em marketing, 
durante o segundo semestre. O objetivo desse projeto é traçar uma imagem de todo o perfil 
organizacional da empresa Havaianas do grupo Alpargatas S.A, integrando as três 
disciplinas as quais iremos abranger: Comportamento do Consumidor, Matemática 
Financeira e Gerenciamento de Produtos, Serviços e Marcas. 
Buscamos através desta pesquisa, uma empresa no ramo do varejo, que tivesse 
uma história marcante e uma atitude empreendedora. Havaianas é uma marca brasileira de 
sandálias de borracha produzidas pela Alpargatas, criada em 1962. Ela foi pioneira na 
introdução do conceito “chinelos de dedo” no Brasil. 
A marca teve a patente de seu modelo industrial registrada em 1964, sob o título: 
“Novo modelo de palmilha com forquilha”. Hoje, a marca é usada por gente de todo o 
mundo e de todas as classes sociais. Encontramos em uma empresa de grande porte com 
uma estrutura que nos desafiou a pesquisarmos muitos temas e teorias associados à forma 
como ela foi concebida e gerenciada. 
Visitaremos nas próximas páginas, características importantes da organização, e 
entenderemos a forma como ela lida com cada tema, diante de um cenário agressivo e 
competitivo. 
 
CAPÍTULO 1 - Comportamento do Consumidor 
Estudar, pesquisar e entender o comportamento consumidor de um determinado 
público é muito importante para alcançar os objetivos almejados de qualquer empresa, isto 
pode ajudar na compreensão das razões de escolha de determinadas marcas, em detrimento 
de outras além de fornecer informações necessárias para formular as estratégias que irão 
satisfazer as necessidades e vontades de seu mercado-alvo. 
1.1 A Marca Havaianas 
A Havaianas é uma marca brasileira de sandálias de borracha sendo produzida pela 
empresa Alpargatas, foi criada em 1962 inspirada na tradicional sandália de dedo japonesa 
Zorzi, que era de tiras de tecido e sola de palha de arroz. Com o histórico brasileiro de 
extração de borracha decidiram que a sandália teria de ser feita desse material, confeccionada 
de uma fórmula especial que não deforma, nem solta tiras e não tem cheiro. 
As primeiras sandálias de borracha confeccionadas eram com a palmilha branca e tiras 
e solas coloridas e por mais de três décadas foram vendidas milhões de pares. O sucesso, no 
entanto, chegou ao seu limite pois não havia investimento em Marketing e no fortalecimento 
da marca e desde a sua criação o chinelo foi associado às classes mais baixas. 
Até 1994 era um produto único, sendo uma sandália de borracha de palmilha branca 
com tiras azul claro, amarelas ou pretas. Com a estagnação da marca resolveu-se que 
transformam o chinelo de “pobre” para a marca que todo mundo usa. Para mudar a percepção 
dos consumidores era necessário criar um valor a marca. Aos poucos, a Havaianas deixou de 
ser a marca com atestado de “pobre” para virar um acessório de moda. 
Não foi poupado investimentos, novas estampas com cores, tiras e formatos diferentes 
foram criadas, garantindo o sucesso em um único produto, sendo que a maior mudança foi na 
construção da marca. A Havaianas, sem dúvidas, é a menina dos olhos da companhia 
Alpargatas gerando 48% dos lucros da empresa. 
Agregando valor, os chinelos que eram a princípio para classe mais baixa, passou a 
aderir estampas da moda e seguir tendências do mundo inteiro. Criou-se parcerias com 
grandes estilistas e investiu fortemente nos veículos de comunicação de massa e nos 
segmentos. A ideia nunca foi de deixar de atingir as classes mais baixas e sim focar em faixas 
etárias específicas, trazendo para cada faixa etária um modelo diferenciado. 
1.2 Perfil do Consumidor 
As sandálias Havaianas são destinadas a um público bem abrangente sem limite de 
idade com um alcance de todas as classes sociais. A princípio a marca foi associada a um 
grupo distinto, classe média baixa, e por anos a marca consegue manter-se dessa forma. Com 
a estagnação do mercado e com a criação de um valor a marca procuraram quais seriam as 
variáveis que pudessem influenciar o consumo do consumidor. De acordo com as variáveis 
que podem influenciar no consumo temos: 
Fatores culturais são os que “exercem a mais ampla e profunda influência sobre o 
comportamento do consumidor” (KOTLER, 1993, p.209). A culturaé aprendida por meio de 
um processo de sociabilização com a família e com outras instituições básicas e, por isso, 
uma determinada sociedade pressiona o indivíduo consciente ou inconscientemente a 
comportar-se de uma maneira relativamente padrão. 
Fatores Sociais são os que compreendem as influências de terceiros indivíduos no 
processo de compra do consumidor. Os grupos de referência são compostos por três 
categorias: Grupos Associados, Grupos Modelo e Grupos Dissociativos, das quais o 
consumidor pode sofrer diversos tipos de influência. 
Características Gerais, como a idade, que está relacionada com os fatores 
psicológicos. À medida que a pessoa envelhece, modifica suas ideias, convicções e 
motivações, devido às diferentes experiências de vida. A abordagem que atrai um consumidor 
mais jovem não deve ser a mesma pensada para cativar os mais velhos. Ela precisa se 
moldar ao estágio de vida do público que se deseja atingir. 
Grupo de referência, que está relacionado com as atitudes, os comportamentos e os 
valores do indivíduo são condicionados pelo respetivo grupo de pertença família, o grupo de 
amigos que, desta forma, assume-se também como grupo de referência. No entanto, existem 
situações onde tal relação aparece "distorcida” nesse caso é essencial recorrer ao grupo de 
referência do indivíduo (que pode ser um grupo ou um indivíduo), que não só funciona como 
fonte de normas, de valores e de atitudes, como também permite estabelecer comparações. 
Fatores Psicológicos, o desejo que leva o consumidor à ação de satisfazer suas 
necessidades e desejos específicos por meio de escolhas de consumo. 
Percepção, que é o processo em que o indivíduo seleciona, estrutura e decifra as 
informações recebidas. A percepção depende não só de estímulos físicos, mas também da 
relação desses estímulos com as necessidades naquele momento. 
Aprendizagem e conhecimento adquirido pelo consumidor devido a suas experiências 
anteriores pode provocar mudanças de comportamento. 
1.3 Case Havaianas 
O trabalho de construção de uma marca internacional ganhou fôlego em Janeiro de 
2001, com a contratação da executiva paulista Angela Tamiko Hirata para o cargo de diretora 
de comércio exterior. Angela resolveu mostrar pessoalmente à diretoria da Alpargatas um 
plano de Marketing que impulsiona as vendas. Junto com Kerry Sengstaken, então assessora 
de imprensa da Alpargatas nos Estados Unidos, deram a ideia de distribuir as Havaianas aos 
indicadores ao Oscar daquele ano. 
Pediu à Alpargatas que fosse desenvolvido um modelo sofisticado, decorado com 
cristais austríacos Swarovski e uma caixa especial para colocar os calçados, no dia seguinte a 
premiação, todos eles receberam suas sandálias. Essa atitude impulsionou as vendas das 
Havaianas aos varejistas americanos naquele ano. 
O desenvolvimento de produtos específicos para o mercado externo foi outro ponto 
trabalhado pela Alpargatas. O mercado australiano conta com quatro cores exclusivas de 
sandálias. Para os franceses que insistem em calçar seus chinelos mesmo no inverno, a 
Alpargatas criou uma meia para ser usada exclusivamente com as sandálias. Até mesmo a 
numeração teve que ser ampliada, enquanto aqui os modelos masculinos vão até o 44 e os 
exportados chegam ao 46. 
Não há dúvidas de que o sucesso da marca no exterior seria mais difícil se as 
Havaianas não tivessem sido reposicionada, algum tempo antes, no mercado interno. As 
mudanças nas campanhas, que passaram a ser estreladas por musas como Vera Fischer, 
Malu Mader e Luma de Oliveira. 
O produto possui tecnologia, inovação e um diferencial no mercado com seu estilo 
próprio gerando uma procura e um ensejo para o seu público. Estando presente no Brasil e 
em mais de 30 Países, por seu segmento de mercado ser de calçados, o produto consumido 
principalmente na estação Verão e em cidades Litorâneas. 
Atualmente, os chinelos podem ser encontrados tanto em bancas de camelôs, quanto 
na paulistana Dalsu, a butique mais sofisticada do País. Seu preço médio no Brasil e acessível 
a todas as classes e o seu foco principal e no design, qualidade e inovação. 
 
 
CAPÍTULO 2 - Matemática Financeira 
 
2.1 Recursos para financiar a proposta de melhoria 
A Havaianas é conhecida por ser uma marca inovadora que consegue associar as 
inovações tecnológicas com as necessidades de seus clientes. Para aplicação de melhorias a 
fim de obter um menor tempo na fabricação e lançamento do produto, a empresa irá contar 
com um empréstimo de um único credor para empregar na marca, que atualmente é 
conhecida internacionalmente. 
O empréstimo será feito usando a tabela price, pois oferece maior tempo para quitar 
as prestações e não sofre com as oscilações dos índices econômicos, pois sua taxa é 
pós-fixada. Em operações pós-fixadas, há um desmembramento dos encargos financeiros em 
juros, correção monetária e variação cambial que vier a se verificar no futuro, a taxa de juros 
contratada é aquela definida como real, isto é, situada acima do índice de inflação verificado 
no período. 
As operações pós-fixadas preveem também a correção monetária do saldo devedor da 
dívida, o que representa normalmente a recuperação da perda de valor do capital emprestado 
e ainda não restituído, situação gerada pela desvalorização perante a inflação. 
 
2.2 Utilização do investimento 
A Havaianas é uma marca que busca diferenciar seus produtos dos outros 
concorrentes existentes no mercado. A empresa pretende incorporar novas tecnologia na 
fabricação de sandálias utilizando impressoras 3D, visando uma maior competitividade da 
empresa, sobretudo no que tange o aperfeiçoamento de procedimentos para a obtenção de 
um produto de maior qualidade ao final do processo produtivo. 
A utilização de sistemas de impressoras 3D multimateriais permitirá aos designers 
Alpargatas desenvolver solados de calçados com múltiplas propriedades, funcionalidades e 
aparência. Para facilitar interpretações técnicas, e garantir que o design fique fiel ao 
idealizado, serão criados protótipos - modelos físicos do design. 
Esses modelos “palpáveis” garantem que todos envolvidos no desenvolvimento do 
produto tenham a mesma visão, o que torna a equipe mais eficiente e faz com que produtos 
possam ser lançados de forma mais ágil, isso tudo garantindo um resultado ainda melhor na 
grande maioria dos casos, pois permite mais alterações no projeto de forma mais rápida, sem 
sair do cronograma previsto. 
A quantia equivalente a 25% do montante será fornecido para o financiamento de 
pesquisas com o mercado consumidor, equipes de análises de dados e de experiência do 
usuário. Os 75% restantes do investimento serão usados inteiramente na compra do novo 
maquinário, que será responsável pela produção em maior velocidade, respeitando as 
características cosméticas e de acabamento dos produtos em desenvolvimento. 
 
2.3 Cálculo do investimento x retorno 
O custo do investimento será o empréstimo mais o juros pago (10% a.a), trazidos a 
valor presente. 
 
 
 
 
O valor presente líquido (VPL), também conhecido como valor atual líquido (VAL) ou 
método do valoratual, é a fórmula econômico-financeira capaz de determinar o valor presente 
de pagamentos futuros descontados a uma taxa de juros apropriada, menos o custo do 
investimento inicial. 
Dessa forma, o valor presente líquido (VPL) de um projeto de investimento pode ser 
definido como a soma algébrica dos valores descontados do fluxo de caixa a ele associado. É 
a diferença do valor presente das receitas menos o valor presente dos custos, é uma técnica 
comumente utilizada para realizar o orçamento de capital para uma empresa, ou seja, o VPL 
corresponde a um método sofisticado de análise de investimentos. 
Caso o valor presente dos retornos do investimento sejam superiores ao custo do valor 
investido mais os encargos pagos a valor presente, então teremos um VPL positivo para o 
projeto, o que significará que ele deve ser realizado. 
 
CAPÍTULO 3 - Gerenciamento de Produto, Serviço e Marca 
 
A disciplina Gerenciamento de Produtos, Serviços e Marcas tem como principais 
objetivos analisar, planejar e gerenciar produtos, serviços e marcas, mediante uma visão 
mercadológica. 
A Havaianas iniciou o seus produtos com modelos simples e com uma paleta de cores 
limitadas modelos simples e uma gama de cor limitada e com o tempo conseguiu expandir 
com designers diferenciados, estampas personalizadas e cores variadas se tornando uma das 
maiores empresas brasileiras e conhecida mundialmente. 
 
3.1 Mix de Produtos 
O mix de produtos é formado pelo total de itens que uma empresa oferece, em todas 
as categorias e linhas, e é composto de abrangência, extensão, profundidade e consistência 
específicas. 
Em 1962 a Havaianas iniciou os seus produtos com modelos simples e com uma 
paleta de cores limitadas e com o tempo conseguiu expandir com designers diferenciados, 
estampas personalizadas e com uma gama de cores variadas se tornando uma das maiores 
empresas brasileiras e de maior expressão mundial. 
A marca considera as tendências de moda, estampas licenciadas e designer 
contemporâneo e se antecipa ao mercado a fim de atender os desejos e necessidades desse 
público. Como se trata de bem de compra comparada, existe uma grande necessidade de se 
apresentar de forma abrangente através das campanhas publicitárias, no qual a marca passa 
o conceito de legitimidade única, e mesmo se tratando de um mercado com grande 
concorrência, consegue agregar em um produto o desejo dos consumidores de todas as 
classe se todas as idades torna- se um produto esperado. 
Sua abrangência se divide em 4 linhas de produtos : feminino, masculino, kids 
acessórios. 
 
Sandálias : Tradicional (105 modelos ), fina (130 modelos ), larga (1 modelo) e diferenciadas 
(22 modelos). Total de 258 itens , sendo 97 lisas e 161 e estampadas. 
Rasteirinhas: fina (31 modelos) e diferenciada (35 modelos). Total de 66 itens, sendo 60 lisas 
e 6 estampadas. 
Special collection: Fina (49 modelos) e diferenciadas (4 modelo s). Total de 53 itens, sendo 47 
lisas e 6 e estampadas. 
Alpargatas Slim: Lisa (34 modelos) e estampadas (9 modelos). 
 
 
Alpargatas Sneakers : Lisa (7 modelos) e estampada (1 modelo). 
Extensão e Profundidade na linha masculino ( numeração de 33 à 48) : 
Sandálias : Tradicional (126 modelos), larga (9 modelos ), sport (21 modelo s) e casual (14 
modelos). Total de 170 itens, sendo 85 lis as e 85 estampadas. 
Alpargatas Havaianas : Lisa (18 modelos) e estampadas (9 modelos ). 
 
Baby Sandálias: 17 modelos larga estampadas. 
Extensão e Profundidade na linha Acessórios : 
Chaveiro: 6 modelos 
Toalhas: 7 modelos 
Boia : 1 modelo 
 
Bolsas : Mini (11 modelos) e grande (4 modelos ). 
 
3.2 Ciclo de Vida do Produto 
Podemos dizer que o conceito de ciclo de vida parte da ideia de que a maioria dos 
produtos que é colocado à disposição do consumidor passa por estágios : introdução, 
crescimento, maturidade e declínio. 
 
A introdução é o período de crescimento lento das vendas. É preciso visão de longo 
prazo, pois o lucro é ainda inexistente neste estágio, onde grandes despesas de lançamento 
são necessárias. 
O crescimento é o estágio há uma rápida aceitação de mercado, e melhoria 
significativa no lucro. O mercado apresenta uma abertura à expansão que deve ser explorada. 
A maturidade é o momento de redução no crescimento das vendas, porque o produto 
já foi aceito pela maioria dos consumidores potenciais. Este público deve ser mantido fiel. O 
lucro estabiliza-se até entrar em declínio graças ao aumento das despesas de Marketing em 
defendê-lo da concorrência. 
O declínio é o período de forte queda nas vendas e no lucro. É o momento de 
desaceleração, eliminação ou revitalização, com a Introdução de um novo produto/serviço se 
seu próprio Ciclo de vida. 
Em junho de 1962 foi criada as sandálias Havaianas, inspiradas nas sandálias de dedo 
japonesa Zori, com intuito de atingir as classes da população C, D e E oferecendo um produto 
de alto giro com preço popular, de baixo valor agregado, porém com conforto e qualidade. As 
sandálias foram um sucesso de vendas, e a Alpargatas fabricava mais de mil pares por dia, e 
logo apareceram outras marcas com imitações, mas as havaianas eram as únicas que não se 
formavam, não tinha cheiro e não soltam as tiras. 
Embora ao longo dos anos chegasse a marca 100 milhões de pares produzidos por 
ano, o produto tinha então uma imagem pejorativa junto aos consumidores de classes mais 
elevadas, o produto tinha uma baixa margem de lucro . O produto começou a ser altamente 
copiado por outras empresas, e mesmo detendo 90 % de 1 Market Share do mercado, a 
rentabilidade era muito baixa, e assim a imagem do produto foi ficando 1 grau de participação 
o de uma empresa no mercado em termos das vendas de um determinado produto; Fração do 
mercado controlada por ela, cada vez mais defasado, sendo considerado um produto utilizado 
por um público menos exigente. 
No início da década de 90 as sandálias Havaianas encontravam-se na fase de declínio 
do seu ciclo de vida, em função da queda das vendas e aumento substancial da concorrência. 
A Companhia como tal tinha duas opções nesta situação, tirar a marca do mercado ou 
reposiciona-la. Então, em 1994, a Alpargatas decide reformular o conceito da marca. 
De produtos commodities, focada em custo reduzido de produção, passaram a receber 
investimentos e a marca teve seu ciclo de vida alterado e retomado com toda força em função 
da assertiva estratégia adotada pela empresa. De apenas um modelo no qual a empresa 
comercializou durante 32 anos, passou a ter para 4 modelos monocolores diferentes surgiram 
as Havaianas Top. Hoje a linha Top está disponível em mais de 15 cores diferentes. 
A partir de 1997, a Alpargatas iniciou um trabalho de interesse em fornecer um custo- 
benefício percebido das Havaianas Top similar ao produto tradicional, porém com enfoque nas 
classes consumidoras A e B. Para tanto, a Companhia focou seus esforços em dois pontos: 
produto e comunicação. 
No que diz respeito ao produto, a marca diversificou sua gama de ofertas passando de 
uma única linha durante seus primeiros 32 anos de estória para 25 linhas desde de 1997 
focando um mercadomais elitizado. Dessa maneira, as áreas de vendas, desenvolvimento de 
produtos, marketing e produção em sintonia proporcionou velocidade às iniciativas de 
crescimento da Havaianas. 
Em 2007, começou uma importante fase da expansão internacional da marca, a 
Havaianas fincou definitivamente sua bandeira nos EUA, com escritório próprio em NY, e, em 
2008, foi a vez da Europa, que ganhou sede em Madri. Símbolo do alto- astral brasileiro em 
qualquer parte do mundo, conquistar a algumas das vitrines mais concorridas do planeta. 
 
Sucessivos ciclos de inovação em estilos e cores, que passaram a ser pesquisados 
com a ajuda de birôs internacionais, romperam com o velho estigma e valorizaram o produto. 
A partir de 2008 a empresa iniciou a inauguração de lojas franqueadas das Havaianas, onde 
era possível encontrar todos os produtos da marca em um só lugar, em um ambiente colorido 
e moderno com todo o astral que a marca representa. Ao final deste ano a marca já possuía 
26 lojas franqueadas, incluindo o conceito de quiosques em grandes centros comerciais de 
algumas cidades brasileiras. 
Hoje a marca está presente em mais de 150 mil pontos de venda em todo o Brasil, 
exporta para mais de 80 países, o ciclo de vida dos produtos se renova a cada nova coleção, 
oferecendo produtos que vão muito além das clássicas sandálias. 
3.3 Matriz BCG 
É uma técnica simples de aplicar, podendo ser usada para entender melhor o 
desempenho e o potencial da sua carta de produtos.O método ainda ajuda a tomar decisões 
estratégicas sobre investimentos e ações de marketing. 
 
A Havaianas por ser uma empresa de marcas desejadas nos segmentos de calçados e 
vestuários, tem em seus valores responsabilidade e compromisso com seu papel individual na 
realização dos objetivos e do resultado final da empre. Com isso, existe uma preocupação 
eminente com a análise de classificação dos seus produtos constantemente. 
3.4 Conceito da Marca Havaianas 
O nome da marca foi escolhido buscando remeter ao astral agradável e relaxante que 
o Havaí sempre inspirou nas pessoas. Rapidamente o calçado prático e barato se tornou 
popular, atingindo a marca de milhões de pares vendidos anualmente no mercado brasileiro. 
Embora o design das sandálias fosse de origem oriental, seu nome foi inspirado no Havaí, o 
paraíso do sol e do mar, onde ricos e famosos américa nos passavam suas férias na década 
de 1960. 
Esse nome era considerado ideal, já que a sandália era adequada para o uso em 
países de clima quente e tropical, pois deixava os pés descobertos, evitando o excesso de 
transpiração. A identidade visual da marca HAVAIANAS pode ser aplicada de três maneiras 
diferentes, como mostra a imagem abaixo. 
 
As Havaianas estão nas prateleiras de lojas de departamentos chiques como Saks 
Fifth avenue e bergdorf Goodman, em Nova York, e Galeries Lafayette, em Paris. Ocupa um 
espaço em vitrines da badalada Via Spiga, em Milão, dividindo a cena com marcas famosas 
como Dior e Prada. Adornam pés de socialites, artistas, modelos e até mesmo de presidentes 
da república. Ao mesmo tempo são vistas em uma marcha do Movimento Sem-Terra em 
Brasília, nos pés de milhares de homens, mulheres e crianças. Sem dúvida é o calçado mais 
democrático que se tem notícia. 
Assim é a HAVAIANAS . “Calçado mais pobre ao mais rico ” - como disse o escritor 
Jorge Amado. O que começou como um produto popular, que já foi considerado “coisa de 
pobre ” no Brasil, virou produto fashion em menos de quatro décadas, e hoje enfeita pezinhos 
milionários, como das atrizes Julia Roberts e Sandra Bullock. 
 
3.5 Estratégia de Vendas 
Os elementos-chave da estratégia da Havaianas eram um foco constante na inovação 
de produtos; uma estratégia global consistente de marketing e comunicação; e respostas 
rápidas e flexíveis aos gostos dos consumidores. 
A empresa introduziu novas sandálias com topos fechados para climas mais frios, 
sandálias com alças ao redor do tornozelo e até sandálias com diamantes reais para desfiles 
de moda. Ele também manteve a marca Havaianas fresca, introduzindo meias, bolsas e 
sapatos mais suaves e laváveis. 
Para ajudar a manter uma mensagem consistente, a empresa preferiu executar suas 
próprias operações em vez de trabalhar com importadores e distribuidores locais. A principal 
exceção foi a Europa, onde tem cinco escritórios, mas 18 distribuidores. 
A empresa reagiu rapidamente à inteligência de mercado. As vendas caíram se as 
sandálias foram feitas fora do Brasil, então Havaianas abriu uma nova fábrica no sudeste do 
país. Quando percebeu que os clientes gostavam de lojas com uma variedade completa, abriu 
lojas em Roma, Paris, Londres e Nova York. 
 
CONSIDERAÇÕES FINAIS 
O estudo do comportamento dos consumidores fornece a base para que o profissional 
de marketing atue de modo a satisfazer as necessidades e vontades de seu mercado-alvo, 
além de contribuir para o processo de troca. da melhor forma possível. A Havaianas é uma 
empresa que demonstra atenção aos diferentes estilos de seus consumidores ao longo de sua 
existência. Foram apresentadas as técnicas utilizadas pela empresa num cenário de 
concorrência cada vez mais acirrado, onde conhecer o seu público alvo é cada vez mais 
importante. 
A Matemática Financeira tem extrema importância para a tomada de decisões na 
empresa e, sua aplicação quando bem desenvolvida, traz maior rentabilidade possibilitando o 
processo de maximização nos resultados. A havaianas é uma empresa que busca inovar 
utilizando os recursos de forma mais eficaz. 
Transformar a Havaianas em uma marca global foi um triunfo do planejamento e das 
técnicas clássicas de marketing e gerenciamento de produto, serviço e marca, em que 
diligência e criatividade estão aliadas à constante inovação. 
No seu centro estava um produto simples, mas inovador, genuinamente significativo 
para os consumidores. A empresa manteve um claro foco no produto e teve o cuidado de 
permanecer flexível. Além disso, Havaianas concentrou-se no maior número possível de 
mercado de atuação. 
A Sandália Havaianas é uma marca que tem a finalidade de diferenciar seu produto 
dos demais existentes no mercado. Não se resume apenas a um símbolo num produto , ela 
subscreve o ato da criação que introduz uma marca no mercado e continua a trazer 
inovações aos consumidores assíduos. 
 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
 
PENHA, Anselmo. Não é mais uma sandália, é uma ideia. ​Época Negócios​, 13 de Abril de 
2019. Disponível em: 
https://epocanegocios.globo.com/Marketing/noticia/2018/04/nao-e-mais-uma-sandalia-e-uma-i
deia-eis-o-sucesso-da-havaianas.html 
 
BOLINA, Lais. CASE HAVAIANAS: O papel de um bom conteúdo no reposicionamento de 
uma marca. ​Rockcontent,​ 23 de Abril de 2018. Disponível em: 
https://inteligencia.rockcontent.com/case-havaianas/ 
 
RELAÇÕES com investidores. ​Alpargatas​, 2018. Disponível em: ​https://ri.alpargatas.com.br/ 
 
BELONNI, Luíza. A fórmula da Havaianas para deixar o mundo aos seus pés. ​Exame​, 24 nov 
2015. Disponívem em: 
https://exame.abril.com.br/negocios/a-formula-da-havaianas-para-deixar-o-mundo-aos-seus-pe
s/ 
 
DRSKA, Moacir. No rastro do consumidor, dono da Havaianas investe em pegada multicanal. 
Neofeed,​ 10 de fevereiro de 2020, Disponível em: 
https://neofeed.com.br/blog/home/no-rastro-do-consumidor-dono-da-havaianas-investe-em-pegada-multicanal/ 
 
DADOS da Companhia. ​BM&FBOVESPA​, 09 de Abril de 2020, Disponível em: 
http://bvmf.bmfbovespa.com.br/cias-listadas/empresas-listadas/ResumoEmpresaPrincipal.aspx
?codigoCvm=10456&idioma=pt-br 
 
HAVAIANAS: história e evolução da marca. ​Jepex​, Rio Grande do Sul, 24 de outubro de 2017. 
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