Discursiva 2 marketing

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Discursiva 2
Respostas:
 A) Algumas ações que podem ser desenvolvidas para melhorar a inteligência de marketing:
1. Treinar e motivar a força de vendas para capturar informações dos clientes não alcançadas por outros meios; 
2. Motivar distribuidores, varejistas e outros intermediários para transmitir informações importantes; 
3. Comprar informações de empresas especializadas;
4. Criar um núcleo interno para reunir e distribuir dados de inteligência de marketing;
5. Aprender sobre a concorrência, comprando seus produtos/serviços, visitando-os, conversando com funcionários, revendedores, distribuidores, fornecedores e transportadores, buscando anuncio deles etc.
6. Promovendo consultorias com clientes mais importantes, para receber informações e criar vínculos;
7. Comprar informações de institutos de pesquisa externos a um custo menor do que promover uma pesquisa própria;
8. Produzir internamente um ‘clipping” com as informações mais relevantes noticiadas na imprensa e internet, atualizando os gestores para a tomada de decisão.
Livro da disciplina Cap.6, P,62.
B) Alguns critérios de segmentação demográfica segundo Kotler e Armstrong:
1- Gênero – é a segmentação utilizada para roupas, cosméticos, produtos de higiene pessoal e revistas. Exemplo a marca de lingerie Vitória Secre’ts, direcionada para um gênero específico, as mulheres.
 2- Renda – opera com o poder aquisitivo dos consumidores. Exemplo, o mercado imobiliário onde a renda é uma variável a ser considerada, algumas empresas visam clientes de alta renda, oferecendo imóveis de luxo, outras se direcionam a clientes de baixa renda, oferecendo imóveis de conjunto habitacional.
3- Idade – a abordagem de marketing é diferenciada conforme os hábitos e a idade de cada indivíduo. 
4- Ciclo de vida familiar – cada etapa de vida é caracterizada por diferentes hábitos de consumo, determinadas pela situação que cada indivíduo se encontra, isto é, cada fase de vida uma necessidade de compra diferente. 
Livro da disciplina, Cap.7, P,70/71.