provas III fundamentos e teoria organizacional

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Disciplina: 
Fundamentos e Teoria Organizacional (ADG40) 
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:648503) ( peso.:3,00) 
Prova Objetiva: 23478032 
1. "A globalização de mercado refere-se à integração econômica contínua e à interdependência crescente entre os países 
no mundo. Ela permite às empresas vislumbrar o mundo como um mercado integrado" (CAVUSGIL, 2010, p. 23). Sobre o 
fenômeno globalização, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O fenômeno da globalização fez com que as nações começassem a expandir e abrir os seus mercados para produtos 
e serviços de outros países, evidenciando uma economia globalizada que refletiu de forma direta na evolução da teoria 
administrativa. 
( ) Na segunda fase da globalização, houve o aumento da manufatura, com o comércio através das fronteiras de 
commodities, em grande parte por trading companies. 
( ) Na terceira fase da globalização, houve o surgimento e o domínio das primeiras empresas multinacionais 
(principalmente europeias e norte-americanas) nos setores industrial e extrativista e agrícola. 
( ) Na quarta fase da globalização, houve uma taxa de crescimento sem precedentes no comércio entre fronteiras de 
bens, serviços e capital; participação nos negócios internacionais de empresas de pequeno e grande porte, originárias de 
vários países. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: CAVUSGIL, S. Temer. Negócios internacionais: estratégia, gestão e novas realidades. São Paulo: Pearson Prentice 
Hall, 2010. 
 
a) F - V - F - V. 
 
b) V - F - F - V. 
 
c) V - F - V - F. 
 
d) V - V - V - F.
2. As teorias X e Y associam o efeito de motivação à atividade de liderança, cuja forma motivacional está centrada na 
"auto-realização" e na "satisfação das necessidades" (KWASNICKA, 2010). Sobre as Teorias X e Y analise as seguintes 
afirmativas: 
 
 
I- A Teoria X considera que as pessoas são preguiçosas e indolentes por natureza, têm como convicção evitar os 
trabalhos ou tentam trabalhar o mínimo possível, sempre pensando nas recompensas salariais e/ou materiais. 
II- A Teoria Y considera que as pessoas têm uma falta de ambição, muitas dificuldades de assumir responsabilidades, 
têm tendências de serem dirigidas, sentindo-se seguras nessa dependência. O egocêntrico pensa mais no seu bem do 
que no bem de toda organização. 
III- Para as teorias X e Y, as pessoas não tendem a assumir riscos e garantir sua segurança. Elas têm uma grande 
dificuldade e resistência na aceitação das mudanças quando sugeridas. 
IV- Para as teorias X e Y, as pessoas tendem a determinado tipo de comportamento dentro da organização, sendo visões 
opostas de agentes da administração presentes nos diversos níveis hierárquicos da instituição. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: KWASNICKA, E. L. Introdução à administração. 6. ed. 6 reimp. São Paulo: Atlas, 2010. 
 
a) As afirmativas II e III estão corretas. 
 
b) As afirmativas II e IV estão corretas.
 
c) As afirmativas I e III estão corretas. 
 
d) As afirmativas I e IV estão corretas. 
3. O modelo produtivo adotado por Ford era o vertical, em que produzia desde a própria matéria-prima até o produto 
acabado. Já com relação à distribuição, era através da concentração horizontal, pois tinha as suas agências próprias. 
Henry Ford fez fortuna na sua época em função da busca constante no aperfeiçoamento de métodos e processos de 
trabalho, seguindo três princípios básicos. Sobre esses princípios, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- Princípio de intensificação, diminuir o tempo de duração com a utilização imediata dos equipamentos e das matérias-
primas, e a rápida entrega do produto no mercado. 
II- Princípio de intensificação, aumentar a capacidade de produção do trabalhador no mesmo período por meio da 
especialização e da linha de montagem. 
III- Princípio de economicidade, reduzir ao mínimo o volume do estoque de matéria-prima em produção, a ponto de que 
o automóvel fosse pago à empresa antes de vencer o prazo de pagamento dos salários e da matéria-prima comprada. 
IV- Princípio de produtividade, diminuir o tempo de duração com a utilização imediata dos equipamentos e das 
matérias-primas, e a rápida entrega do produto no mercado. 
V- Princípio de produtividade, aumentar a capacidade de produção do trabalhador no mesmo período por meio da 
especialização e da linha de montagem. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 
a) As afirmativas I, III e V estão corretas. 
 
b) As afirmativas II e III estão corretas. 
 
c) Somente a afirmativa IV está correta. 
 
d) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
4. Na Teoria das Relações Humanas, um novo modelo de administração das pessoas passou a ter maior ênfase do que na 
Teoria Clássica. Com uma abordagem mais de liderança do que autoritária, os resultados foram alterando de forma 
satisfatória, referindo-se ao comportamento de liderar pessoas. Segundo Chiavenato (2011), existem três estilos de 
lideranças: autoritária, liberal e democrática. Sobre o exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Liderança autoritária. 
II- Liderança liberal. 
III- Liderança democrática. 
 
( ) Esse estilo de liderança tinha como objetivo a delegação dos trabalhos aos indivíduos, deixando-os totalmente à 
vontade na realização das tarefas e com pouco controle no ambiente de trabalho. 
( ) Os trabalhos sempre estavam em forte tensão, a frustração era eminente nas pessoas, sem iniciativa e 
espontaneidade. Nesse tipo de liderança assim que o "chefe" se ausentava, os indivíduos demonstravam sua 
agressividade, explosões de revoltas, causando até perda de produtividade. 
( ) O ritmo do trabalho era constante sem problemas quando o líder se ausentava, o fluxo era contínuo sem paradas 
bruscas ou perda de tempo no ambiente de trabalho. O clima de satisfação era bem apresentado pelas pessoas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011. 
 
a) III - II - I. 
 
b) II - I - III.
 
c) III - I - II. 
 
d) I - II - III.
5. Se não alcançamos uma meta, temos um problema a ser resolvido. Afinal, gerenciar é atingir metas, e, ao termos um 
problema, este deve ser resolvido. O ciclo PDCA é focado em resultados, é um método simples e, ao mesmo tempo, 
eficaz quando aplicado à rotina diária. O ciclo é composto por quatro etapas. Sobre as etapas do ciclo PDCA, analise as 
sentenças a seguir: 
 
I- PLAN (Planejar): o primeiro passo é o estabelecimento de um plano; DO (Executar): o segundo passo é a execução do 
plano. 
II- CHECK (Controlar): é a definição do método que deve ser utilizado para consegui-los; ACTION (Agir): é onde não 
precisa mais fazer nada. 
III- CHECK (Controlar): o terceiro passo é a análise ou verificação dos resultados alcançados e dados coletados; ACTION 
(Agir): é a última fase, a realização das ações corretivas. 
IV- PLAN é a execução do plano, ou seja, implementar de acordo com o que foi planejado na etapa anterior; DO define 
quais mudanças poderão ser feitas e quais outros ciclos podem ser disparados para a melhoria do processo em questão. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
a) As sentenças I e III estão corretas. 
 
b) As sentenças I e II estão corretas. 
 
c) As sentenças II e IV estão corretas. 
 
d) As sentenças III e IV estão corretas.
6. "A Teoria da Contingência surgiu por meio do desenvolvimento de várias pesquisas realizadas com o intuito de verificar 
que tipos de estruturas organizacionais eram mais compatíveis com a realidade das indústrias" (ANDRADE; AMBONI, 
2009, p. 183). Sobre os idealizadores e as contribuições da Teoria Contingencial, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Joan Woodward realizou o primeiro estudo abordando a administração das contingências nas organizações. Analisou 
as relações entre tecnologia e estruturaorganizacional. 
II- H. Igor Ansoff estruturou o processo da estratégia corporativa e da estratégia de negócio (1972). 
III- Michael E. Porter estabeleceu a adaptação das organizações às necessidades psicológicas das pessoas que trabalham 
nelas. 
IV- Chris Argyris estruturou técnica estratégica de análise competitiva e de estabelecimento da vantagem competitiva 
(1986). 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: ANDRADE, Rui Otávio Bernardes de; AMBONI, Nério. Teoria geral da administração: das origens às perspectivas 
contemporâneas. São Paulo: M. Books do Brasil Editora Ltda., 2009. 
 
a) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 
b) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 
c) As sentenças I e II estão corretas. 
 
d) As sentenças III e IV estão corretas. 
7. A Teoria Estruturalista apresenta que o homem na organização tem a necessidade de ser bem-sucedido. Para isso, são 
necessárias algumas características (CHIAVENATO, 2011). Sobre essas características, associe os itens, utilizando o 
código a seguir: 
 
I- Flexibilidade. 
II- Tolerância às frustrações. 
III- Capacidade de adiar as recompensas. 
IV- Permanente desejo de realização. 
 
( ) Necessidade de compensação do trabalho ser efetuado dentro da organização em favor das preferências 
vocacionais das pessoas em fazer outras atividades. 
( ) Pela constante mudança da vida moderna, o homem está disposto a fazer essas mudanças. Essa variação é 
necessária no comportamento da diversidade e dos papéis desempenhados pela organização. 
( ) As normas internas devem garantir a conformidade e a cooperação, assegurando o acesso ao crescimento da 
carreira, promovendo recompensas e sanções sociais e materiais. 
( ) O envolvimento de toda a organização tem como evitar o desgaste emocional, pelos motivos de conflitos internos 
das necessidades individuais, cujo relacionamento é realizado por normas e escritas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011. 
 
a) III - I - IV - II. 
 
b) III - II - IV - I.
 
c) II - I - III - IV. 
 
d) I - III - II - IV.
8. Segundo Chiavenato (2011), a liderança tem uma função muito importante no desenvolvimento das pessoas. Estas 
observam e seguem o líder e seu comportamento, sendo este ator responsável direto pela área da empresa em que está 
executando suas tarefas. Sobre os vários ângulos de divisão da liderança defendidos pelos humanistas, analise as 
afirmativas a seguir: 
 
I- A liderança como um fenômeno de influência interpessoal é uma forma de liderar pessoas através de uma 
comunicação social, buscando os mesmos objetivos do grupo. 
II- A liderança como um processo de redução da incerteza de um grupo tem como objetivo minimizar os efeitos de 
segurança e, consequentemente, melhorar o comportamento e a satisfação do subordinado. 
III- A liderança como uma relação funcional entre líder e subordinado tem como ênfase a imposição hierárquica vertical 
e autocrática do líder para os subordinados, fazendo-os ver que esta é uma estratégia para se alcançar a satisfação 
pessoal. 
IV- A liderança como um processo em função do líder, dos seguidores e de variáveis na situação refere-se que o líder 
deve manter a estrutura organizacional mesmo que o grupo de pessoas não se adapte no conjunto das situações. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011. 
 
a) As afirmativas I e IV estão corretas. 
 
b) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
 
c) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
d) Somente a afirmativa I está correta. 
9. A administração é "o processo de tomar decisões sobre objetivos e utilização de recursos. O processo administrativo 
abrange cinco tipos principais de decisões, também chamadas processos ou funções: planejamento, organização, 
liderança, execução e controle. A administração é importante em qualquer escala de utilização de recursos para realizar 
objetivos individual, familiar, grupal, organizacional ou social" (MAXIMIANO, 2008, p. 6). Considerando esse contexto, 
avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas: 
 
I- Em 1930, Walter Shewhart apresentou uma contribuição relevante para os estudos nos processos administrativos, a 
criação do controle estatístico da qualidade por meio do aprimoramento contínuo do planejamento, execução, controle 
e ação. 
 
PORQUE 
 
II- Esse novo processo administrativo se tornou popular somente a partir dos anos 1990, sendo que este ciclo, 
denominado SWOT, é frequentemente usado como modelo para planejamento e implementação de soluções de 
aprimoramento constante em qualquer área. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Introdução à Administração. 7. ed. rev. e ampl. São Paulo: Atlas, 2008. 
 
a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é resultado da I. 
 
b) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
 
c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a I é resultado da II. 
 
d) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
10. A Organização Racional do Trabalho (ORT) foi um conjunto de instrumentos e análises desenvolvido por Frederick 
Taylor, que, posteriormente, foi denominado de Teoria Científica da Administração. Considerando a ORT, classifique V 
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O estudo de tempo e movimentos consiste, sobretudo, na decomposição das tarefas e operações, a fim de 
constituir uma série ordenada composta por movimentos simples. 
( ) O estudo da fadiga visa identificar as causas de absenteísmo, a fim de melhorar a qualidade de vida no trabalho. 
( ) A especialização do operário está relacionada com proporcionar cursos para que eles desenvolvam conhecimentos 
mais completos sobre o trabalho desenvolvido. 
( ) A padronização objetiva criar movimentos comuns baseados na eficiência que eles podem proporcionar ao processo 
produtivo. 
( ) Supervisão funcional é a criação de vários supervisores com os quais os operários devem se relacionar. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
a) V - F - F - V - F. 
 
b) V - V - F - V - F.
 
c) F - F - F - V - F. 
 
d) V - F - V - F - V.
11. (ENADE, 2015) Uma organização é um sistema de recursos que procura alcançar objetivos. Cada pessoa e cada grupo de 
pessoas têm atribuições específicas que contribuem para isso. As funções organizacionais são as tarefas especializadas 
que as pessoas e os grupos executam para que a organização atinja seus objetivos. O princípio que permite superar as 
limitações individuais por meio da especialização é denominado: 
 
a) Formalização. 
 
b) Divisão do Trabalho. 
 
c) Amplitude de controle.
 
d) Hierarquização 
12. (ENADE, 2012) Em uma faixa afixada na parede do saguão principal de uma grande revendedora de automóveis, que 
vem superando suas metas de vendas, pode-se ler o seguinte: "Satisfação 100% garantida ou seu dinheiro de volta para 
todos os carros comprados aqui com até um mês de uso". Certo dia, um cliente adentra o saguão da revendedora, 
entrega as chaves de seu automóvel recém-adquirido ao sorridente vendedor e anuncia: "Comprei meu carro aqui na 
semana passada. Não estou satisfeito. Quero meu dinheiro de volta". Surpreso, o vendedor afirma que essa situação 
nunca acontecera, mesmo com a faixa afixada há vários meses na loja. Ele explica que a devolução do dinheiro pago 
pelo carro dependerá de uma entrevista do cliente com o gerente comercial da revendedora, de uma perícia minuciosa 
no automóvel para apurar eventuais problemas devidos ao mau uso do veículo e do preenchimento, pelo cliente, de 
sete formulários diferentes detalhando suas razões para a devolução. Informa ainda que, cumpridas essas etapas, 
depoisde uma análise por parte do setor financeiro da loja, o dinheiro do cliente poderá ser devolvido em dez parcelas 
mensais de igual valor. 
 
Com base no caso exposto, avalie as afirmações a seguir: 
 
I- O excesso de burocracia na revendedora de automóveis constitui obstáculo para que a empresa seja eficaz em seus 
objetivos comerciais. 
II- A atitude do vendedor revela falhas no treinamento oferecido pela empresa, pois ele foi incapaz de cumprir a 
promessa contida na faixa afixada na loja. 
III- Há evidências de disfunção burocrática caracterizada pela dificuldade de atendimento aos clientes frente a 
demandas não usuais. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
a) I, II e III. 
 
b) III, apenas. 
 
c) I, apenas. 
 
d) I e II, apenas.