PIM II - ANÁLISE DE UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO EM UMA REDE DE COMPUTADORES

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UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR II
CURSO SUPERIOR EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
ANÁLISE DE UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO EM UMA REDE DE COMPUTADORES
UNIP CAMPINAS – SWIFT
2019
UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR II
CURSO SUPERIOR EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
ANÁLISE DE UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO EM UMA REDE DE COMPUTADORES
 Bruno VIEIRA
 Hiago OLIVEIRA
 Henrique MANUEL
 									 Lucas SANTANA
 									 Vilson CORREA
 Victor BOARO
UNIP CAMPINAS – SWIFT
2019
“Nossa equipe dedica este trabalho a todos que, de alguma forma, fez parte ou nos ajudou a desenvolver! ”
RESUMO
Projeto Integrado Multidisciplinar II, tem como objetivo o estudo e a análise da empresa RSA logística Internacional, onde deverão ser apurados: Sistema de Informação, Banco de Dados, Redes e Telecom, Modelagem de processos e Matemática aplicada.
Logo após a apuração dos dados, o grupo fará uma análise sobre eles, na qual apontará uma melhoria na empresa.
Palavras-chave: Análise, Apurados, RSA, Sistema, Análise, Melhoria.
LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS
LI	 Licença de importação.
DIR		Código de processo rodoviário
DI	 Declaração de importação.
SISCOMEX Sistema Integrado de Comércio Exterior.
DU-E Declaração Única de Exportação.
RPS Recibo Provisório de Serviços
NFS Nota Fiscal de Serviço.
RE Registro de exportação.
DANFE Documento Auxiliar de Nota Fiscal Eletrônica.
CNAE Classificação Nacional de Atividades Econômicas.
CFOP Código Fiscal de Operações e. Prestação.
DARF Documento de Arrecadação de Receitas Federais.
CA Corrente Alternada.
LCD Liquid Crystal Display
LISTA DE ILUSTRAÇÕES
Figura 1 – Abertura de capa de processo 	11
Figura 2 – Registro da LI	15
Figura 3 –Diagramda de caso de uso	17
Figura 4 – Diagrama de atividade	18
Figura 5 – Diagrama MER	19
Figura 6 – Tabela Banco de dados	20
Figura 7 – Rede reproduzida no Packet Tracer 	24
LISTA DE TABLEAS
Tabela 1 – Gastos gerais 	26
Tabela 2 – Equipamentos do usuário	27
Sumário
1. Introdução	9
2. Justificativa	9
3. Apresentação da empresa	9
4. Sistema de Informação	10
5. Modelagem de processos	15
6. Administração de Banco de dados	19
7. Rede de computadores e Telecomunicações	22
8. Matemática Aplicada	25
9. Conclusão	28
Bibliografia	29
1. Introdução 
Neste trabalho estudaremos o processo e os sistemas utilizados pela empresa RSA Logística, detalhando cada parte do processo de importação que é o processo mais utilizado pela empresa, apontando suas vantagens, assim como buscaremos encontrar novas soluções para otimizar o processo. Essa análise será feita aplicando as disciplinas de Gerenciamento de Banco de Dados, Redes e Telecom, Matemática Aplicada, Modelagem de Processos e Sistemas de Informação. 
2. Justificativa
Escolhemos a RSA Logística por entendermos que dispõem de um bom sistema que integre a empresa com todos os seus parceiros sendo essencial nesse ramo. Portanto, acreditamos que há muito a se aprender avaliando essa empresa. Além disso, a empresa é de fácil acesso e mostrou-se aberta a colaborar com a nossa equipe, facilitando assim o processo de análise.
3. Apresentação da empresa
RSA logística internacional e assessorial aduaneira.
Empresa fundada pelos sócios Alex, Felipe, Renato e Josenaldo em fevereiro de 2017, profissionais que atuam a mais de 15 anos no mercado com amplo conhecimento e com network.
Operando no ramo de logística internacional, oferecendo soluções nos processos de desembaraço aduaneiro de importação e exportação, agenciamento de cargas internacionais, transporte rodoviário e nos projetos especiais superando as expectativas quando o assunto é garantia de qualidade, segurança, preço competitivo e transparência.
Localizada em: Avenida Barão de Itapura, 3345 – Jardim Nossa Senhora Auxiliadora.
4. Sistema de Informação 
O sistema utilizado é o Bysoft, pioneiro em desenvolvimento de soluções para a área de comercio exterior, tendo 7 principais soluções sempre focada no mercado de desembaraço aduaneiro e agenciamento de cargas com softwares que aumentam a performance e melhoram a rotina de trabalho de seus clientes, fundada em 1991 a Bysoft iniciou sua trajetória desenvolvendo sistemas para comercio exterior, segmento no qual atua até hoje, ao lançar a linha iGlobal a empresa passou a ter um dos portfólios mais completos do mercado. A Bysoft desenvolve, aplica e oferece soluções inovadoras que ajudam as empresas de comercio exterior a simplificar suas operações, agilizar seus processos e reduzir os seus custos. 
I-Broker Import:
A solução iBroker Import foi desenvolvida para automação das Comissárias de Despachos e Despachantes Aduaneiros, com o intuito de agregar valor na gestão total dos processos de importação. Suas principais funcionalidades são:
· Módulo de follow-up integrado ao sistema iPortal.
· Gestão do entreposto aduaneiro
· Acompanhamento da chegada das cargas e status das presenças de carga integrado com os sistemas iMantra e iSiscarga.
· Gerar fatura de forma manual ou através de integração com planilha Excel, que automatiza a criação do pedido de importação. Além de realizar a gestão financeira possibilitando a gestão de numerários, controle de contas a pagar, a receber, faturamento de processo e a integração com as Prefeituras para emissão de RPS, além de gerar o Draft da Nota Fiscal.
· Elaboração e registro: das Licenças de Importação, das Declarações de Importação das declarações Simplificadas de Importação.
· Solicitação e recebimento de numerários
· Integração com o SISCOMEX Web. 
Figura 1 - Abertura de capa de processo
I-Broker Export:
A solução iBroker Export foi desenvolvida para proporcionar maior agilidade e automação as Comissárias de despachos e despachantes aduaneiros, garantindo a gestão total dos processos de exportação. Suas principais funcionalidades são:
· Controle de acesso por usuário.
· Sistema multi-filiais.
· Módulo de follow-up integrado ao sistema iPortal.
· Solicitação e recebimento de numerários.
· Integração com o SISCOMEX Web.
Ainda pode elaborar seu processo de DU-e inserindo manualmente ou fazendo a digitação automatizada dos itens, através do arquivo XML da Nota Fiscal de Saída. O sistema contempla a parte de gestão financeira possibilitando a gestão de numerários e controle de contas a pagar, a receber, faturamento dos processos e a integração com as Prefeituras para emissão de RPS, além de gerar o Draft da Nota Fiscal.
I-Portal:
A solução iPortal, é a solução da Bysoft, que tem como propósito, dar visibilidade aos seus usuários, possibilitando uma melhor gestão das informações estratégicas para as comissárias de despachos e despachantes aduaneiros, através de um único portal de visualização das informações. Suas principais funcionalidades são:
· Segurança contra vulnerabilidades e invasões.
· Gestão de urgência: a capacidade de acompanhamento dos embarques selecionados pelo próprio usuário.
· Envio ativo de notificações por mensagens na tela do usuário sobre os processos de importação e exportação.
· Exibição do follow-up como linha do tempo para melhor visibilidade separando por eventos básicos e mais relevantes. 
Por meio da criação de usuário específicos o cliente pode acessar o sistema através de um link de internet para visualização em tempo real de seus embarques. Além das funcionalidades já mencionadas, o I-Portal também entrega os seguintes benefícios:
· Consultas em tempo real 24x7.
· Rápida tomada de decisão.
· Visibilidade nos indicadores operacionais de sua empresa agregando valor na inteligênciade seu negócio.
· Visualização de todos os documentos contidos nos sistemas iBroker Import, iBroker Export e iFinance.
· Upload de documentos pela ferramenta, para os sistemas iBroker Import, iBroker Export e iFinance.
 
I-Finance:
A solução I-Finance da Bysoft, além do controle de contas a pagar e a receber dos processos, você também mantém o histórico na base de dados podendo realizar análises sobre rentabilidade e tomar decisões que maximizem o lucro previsto para as próximas etapas. A solução possui as seguintes funcionalidades:
· Controle de acesso por nível de usuário.
· Acesso a um mesmo sistema integrado, matriz e filiais.
· Gestão financeira de contas a pagar e a receber.
· Faturamento dos serviços.
· Emissão de RPS e NFS.
· Notas Fiscais de Serviço integradas eletronicamente com as principais Prefeituras.
· Possibilidade de integrar com os principais ERPs do mercado.
· Faturamento dos serviços.
· Geração de Relatórios de análise.
I-Drawback:
O sistema I-Drawback permite a elaboração e integração do laudo técnico para a criação dos atos concessórios possibilitando o controle das matérias-primas utilizadas. A interação com planilhas em formato em Excel, facilita o manuseio no seu dia-a-dia na montagem dos laudos e manutenção dos mesmos. Você pode fazer a extração da RE, assim como, da LI e DI no Siscomex para a criação do seu ato concessório. Você também pode gerir o ato concessório e gerar a emissão de documentos.
Após a elaboração do seu ato e a criação do quadro de consumo, você pode enviar diretamente para o Siscomex Web. E o sistema ainda permite a nacionalização das matérias-primas não utilizadas. No Módulo Drawback de Suspensão você realiza:
· A Importação de laudo técnico em XLS, permitindo a inclusão de todos os produtos a serem exportados, suas matérias primas necessárias e seus respectivos coeficientes.
· Inclusão da capa do ato e itens exportados.
· Através de um click, importar todas as matérias primas dos laudos vinculados ao ato concessório calculando suas quantidades necessárias e o saving estimado das matérias primas a serem importadas ou adquiridas.
I-Syicarga:
Com o iSiscarga, você recupera as informações necessárias da mercadoria automatizando os dados a todo momento. Além deste módulo estar totalmente integrado com o iBroker Import, deixando seus processos muito mais completos. As informações podem ser transferidas para o sistema iBroker Import com apenas um único clique, agilizando o preenchimento dos campos, evitando retrabalho e possíveis erros. Para cada módulo temos as seguintes funcionalidades:
· Redução de custos operacionais com consultas manuais.
· Eliminação de erros na elaboração da declaração de Importação.
· Integração com os processos do sistema iBroker Import.
· Reaproveitamento das informações digitadas, evitando retrabalho e erros.
I-InFe:
A I-INFe é um sistema de integração de Notas fiscais de entrada, complementar e Filhote que foi desenvolvido para avaliar os arquivos oriundos de aplicações e apontar as ocorrências impeditivas para integração ao sistema da SEFAZ por e-mail ao usuário solicitante. Dentre os apontamentos feitos pela ferramenta, estão a quantidade de caracteres inválidos nos campos Inscrição Estadual, CNAE, CFOP, entre outros. A solução possui as seguintes funcionalidades:
· Controle de Acesso por usuário
· Transmissão de Notas Fiscais Eletrônicas de Importação e Exportação
· Integração ao iBroker Import
· Impressão da DANFE
· Carta de Correção Eletrônica
· Cancelamento de Nota Fiscal Eletrônica
· Inutilização de números de sequências de notas fiscais.
5. Modelagem de processos
A modelagem de processo será baseada no processo das soluções I-broken Import sendo o mais utilizado pela empresa no processo de importação rodoviário, aéreo e marítimo.
Recebimento da instrução: É recebida as informações de embarque tais como, local de coleta, qual tipo de carga/ produto.
Abertura de despacho: É alimentado no sistema nome do exportador, e informação recebida na instrução. Feito essa alimentação no i-Import, os documentos são analisados.
Feita analise e estando ok, é registada a LI que é a capa do processo, contendo nome e CNPJ do cliente, número da DIR, e nome do exportador. 
Figura 2 – Registro da LI
Em seguida, se os dados estiverem corretos, será feita classificação do produto, e será novamente enviada pra orgão responsavel para analise. Estando ok, é feita a autorização de embarque.
A carga estando no porto para embarque é feita a presença de carga, para validadar se o peso, volume e documentação estão OK. Visto que estudo certo, é feita a DI.
Após o registro, o Siscomex gera o extrato da DI com um resumo das informações da operação. Este é o principal documento do processo, pois comprova que a transação está autorizada, sendo que uma via do processo tem de ser apresentada juntos a Receita Federal juntos de outros documentos:
· Conhecimento de carga original - Esse documento contém todas as informações da mercadoria, desde o seu destino, e comprova a posse da mercadoria.
· Fatura comercial - É emitida pelo exportador com a descrição dos itens envolvidos na transação e atende a cotação feita pelo importador, serve à fiscalização como mais um documento contendo a descrição das mercadorias.
· Comprovante do recolhimento de impostos.
· Os documentos exigidos por força de acordos internacionais ou legislação específica.
Após isso é feita a parametrização de envio da carga:
Seleção Parametrizada: Depois da recepção, os documentos seguiram para um dos canais de conferência aduaneira:
· Canal verde: A carga é liberada automaticamente, sem conferência física ou documental.
· Canal Amarelo: É feita a conferência documental da operação.
· Canal vermelho: a carga é submetida à conferência documental, física e análise do valor aduaneiro.
· Canal cinza: Se a DI é selecionada para o canal cinza, é realizado o exame documental, a verificação física da mercadoria e a aplicação de procedimento especial de controle aduaneiro, para verificação de elementos indiciários de fraude. Inclusive no que se refere ao preço declarado da mercadoria de importação, inicia-se com o registro da declaração da DI no Siscomex.
Após parametrização, será verificado uma possível pendência no posto fiscal, não havendo e recebida toda documentação, a carga é liberada para transporte. 
Figura 3 – Diagrama de caso de uso
 
Figura 04 – Diagrama de atividade
6. Administração de Banco de dados
O banco de dados utilizado pelo sistema é o PostgreSQL, atualmente um dos Sistema Gerenciador de Bancos de Dados de código aberto mais avançados do mercado, conseguindo ter diversos recursos.
Exemplificamos aqui, utilizando os principais atributos, como é feita a ligação entre clientes e cargas, para fins de registro no sistema da empresa. O próprio sistema da BySoft já possui banco de dados, cabendo apenas aos usuários preencherem os dados solicitados.
Abaixo temos diagrama MER, as tabelas e uma descrição de cada atributo utilizado:
Figura 05: Diagrama MER
Figura 06 – Tabela banco de dados
Cliente:
Nome: nome do cliente
CNPJ: CNPJ do cliente, composto por 14 caracteres numéricos (exemplo: XX.XXX.XXX/XXXX-XX). 
Endereço: Endereço do cliente.
Telefone: Telefone para contato com o cliente
Telefone2: número alternativo de contato, não é obrigatório
ID_CLIENTE: código de registro do cliente na RSA, o número é único para cada cliente.
Processo:
ID_PROCESSO: Número de identificação do processo, nunca se repete. Sua composição é: LLLNNNN/NN. As duas primeiras letras indicam o tipo de o tipo de despacho (DI: despacho de importação ou DE: despacho de exportação). A terceira letra indica o tipo de transporte (A: aéreo, R: rodoviário ou M: marítimo). Os quatro números são gerados sequencialmente pelo sistema. Já os últimos dois números, após a barra, indicam o ano do processo (exemplo: DIM1234/19).
DATA_INICIO: Data de abertura do processo.
DATA_FIM: Data de encerramento do processo, campo não obrigatório pois seu valor só é gerado quando o processo éencerrado.
CLIENTE_CNPJ e CLIENTE_ID_CLIENTE: FKs, são as colunas que fazem a ligação do cliente com o processo.
Carga:
ID_CARGA: Código de identificação da carga, é um código único, gerado pelo governo, através sistema siscomex.
PESO: O peso da carga, medido por quilos.
VALOR: Valor da carga, calculado em dólar.
ALTURA: Altura da carga, medida em centímetros.
LARGURA: Largura da carga, medida em centímetros.
COMPRIMENTO: Comprimento da carga, medida em centímetros.
ORIGEM: Endereço de origem da carga.
DESTINO: Endereço de entrega da carga. Não é necessariamente o endereço do cliente.
PROCESSO_ID_PROCESSO: FK, faz a ligação entre tabela PROCESSO e tabela CARGA.
7. Rede de computadores e Telecomunicações
Para a construção da LAN serão utilizados os seguintes equipamentos principais:
2 Servidores Dell PowerEdge r610 (os 2 com SSD de 120Gb, 1 com SAS de 1Tb. Outro com 1 SAS de 2Tb).
Os servidores PowerEdge da Dell fornecem um LCD gráfico e interativo para monitoramento da integridade do sistema, alerta e controle da configuração básica de gerenciamento, bem na frente do servidor, além de possuir um medidor de energia CA e um termômetro de temperatura ambiente embutidos no servidor, que podem monitorar nesta tela sem nenhuma ferramenta de software, tendo um consumo inferior de energia com melhor desempenho em relação das gerações anteriores.
1 Switch Dell Powerconnect 2848 48 portas. 
Os Switches dell Power Connect, oferece um valor incrível aos clientes, fornecendo recursos gerenciáveis pela Web. A versão usada de 48 portas é usada para atender desde pequenos grupos de trabalho até soluções de agregação de alta densidades para escritórios/ filiais que demandam da Gigabit Ethernet. O Switch oferece uma economia de energia em 73% em portas de cobre com os cabos curtos, e ainda tem recursos para um consumo eficiente e redução de custos. O Power Connect fornece um desempenho wire-speed em três velocidades Ethernet 10Mbps, 100Mbpss e 1 Gbps garantindo o melhor desempenho sempre que precisar. 
1 Asus RT-AC5300 Router Wifi.
O Roteador AC5300 possui três processadores. Os chips BCM4709 (1 GHz) e BCM4366, fabricados pela Broadcom, são responsáveis pelas duas bandas de 2.4 GHz. Ele ainda possui um segundo processador BCM4366, mas este é dedicado apenas à frequência de 5 GHz. Sendo assim, este roteador consegue gerenciar separadamente suas três bandas de atuação, visto que possui um processador para cada uma delas. As antenas do roteador estão montadas em um esquema 4×4 MIMO com tecnologia AiRadar. Desta forma, elas cobrem uma área de cerca de 500 m².
1 Load Balance TPlink TL-ER6120
O Load Balance possui 2 Portas WAN, permitindo que o roteador possa satisfazer os diversos requisitos de acesso à internet através de um único dispositivo tendo a função de equilíbrio inteligente de carregamento pode distribuir os fluxos de dados de acordo com a proporção de largura de banda de cada porta WAN para elevar a taxa de utilização da conexão de multilinha da banda larga. Com o IP baseado no controle de banda e funções de limite de sessões, os administradores de rede podem gerenciar com flexibilidade a largura da rede para otimizar o uso da largura de banda.
1 Caixa de conectores Keystone Cat.6, contendo 48 unidades, utilizado em sistemas de cabeamento estruturado para tráfego de voz, dados e imagens, segundo requisitos da norma para Categoria 6, ANSI/TIA/EIA-568C-2.1, para cabeamento horizontal ou secundário, uso interno, em ponto de acesso na área de trabalho para tomadas de serviços.
1 Caixa de conectores RJ45 Cat.5e, contendo 48 unidades, utilizado para terminação do cabo de rede. É utilizado para montar extensões, as quais são utilizadas para conectar os computadores a uma rede, também usado para o trafego de voz, dados e imagens.
2 Caixas de cabo UTP cat6e, contendo 305m cada, contendo uma marcação sequencial métrica decrescente, que facilita a visualização da quantidade restante na caixa e no cálculo dos lances para instalação, o cabo é feito de 4 pares trançados compostos de condutores sólidos de cobre isolados em polietileno especial tendo o diâmetro de 6,0mm.
1 Rack black box 32u com 4 bandejas fixas 500mm, 2 coolers de ventilação 48 porcas gaiola com parafuso e abertura inferior para passagem de cabos.
Figura 7- Rede reproduzida no Packet Tracer
8. Matemática Aplicada
Para a implementação da LAN serão incluídos apenas os gastos com matérias necessários para a criação da LAN, despesas como funcionários são a parte, pois independe da implantação da LAN já é uma despesa mensal. Os custos e gastos gerais de toda a empresa serão identificados em uma tabela onde mostra os meses de agosto e setembro do ano de 2019. 
Para servidor foram utilizados 2 Servidores DELL Poweredge, modelo R610, ambos com 32GB de Memória RAM, 2 processadores XEON de 6 núcleos com SSD de 100 GB, diferenciando-os apenas pelo tamanho de armazenamento de seu HD SAS, um carrega 1 HD SAS de 1 Terabyte e outro tem 1 HD SAS de 2 Terabyte. Ambos foram comprados por um leilão de um centro da marca Adidas que estava passando por renovação. R$ 4.000, 00 cada, dando um upgrade com 1 HD SAS de 2TB no valor de R$1120,00 em um dos servidores.
O Switch utilizado foi o Dell ™ PowerConnect™ 2848 que faz parte da família 2800 da Dell a versão escolhida foi a de 48 portas SFP combinadas e pequenas para conectar o switch a outros equipamentos de funcionamento em rede localizados a uma distância maior que o limite de 100 metros do cabeamento de cobre. R$ 2.600,00
O Load balance ou roteador VPN utilizado é o TP-link modelo TL-ER6120, o modelo escolhido possui 2 portas Gigabit WAN, 2 portas Gigabit LAN, 1 porta Gigabit LAN / DMZ e uma porta console. RS 1078,00
O cabeamento da LAN foi todo utilizado com 2 caixas de 305m cada de cabo UTP Furukawa Cat6. R$ 579,00 cada caixa.
48 conectores rj45 “macho” de categoria 5e U/UTP foram utilizados ao todo, custando R$0,99 a unidade. 
48 conectores Keystone “femea” de categoria Cat.6 foram utilizados ao todo, custando R$ 22,38 a unidade. 
1 Rack black box 32u que assim como os servidores foram comprados através de um leilão, custando R$786,00.
Nobreak APC modelo SUA1500RMI2U SMART-UPS 1,5 KVA (1500VA) com conectividade usb para realizar o gerenciamento do Nobreak via porta USB, além de acesso frontal para manutenção, simplificando a instalação e manutenção do Nobreak ao mesmo tempo em que minimiza a necessidade de espaço físico. R$ 3,189,00.
Roteador Router Gaming Gigabit Wi-fi AC5300 Tri-Band com UM-MIMO, suporte para segurança de Rede AiProtection da Trend Micro, AiMesh para sistemas wi-fi em malha, WTFast game accelerator incorporado e QoS Adaptativo. R$ 2,499,00
Totalizando R$ 18.362,76 para a implementação da LAN.
Algumas ferramentas foram necessárias para a implantação dessa LAN, abaixo as ferramentas que foram utilizadas: 
1-Alicate de crimpagem. R$ 25,00.
1-Alicate de inserção Puch Down. R$ 33,00.
1-Testador de cabo de rede. R$35,00.
	ANÁLISE HORIZONTAL – AGOSTO E SETEMBRO 2019
	AGOSTO
	SETEMBRO
	ACUMULADO
	Despesas Administrativas
	(70.676,99)
	(86.485,76)
	-676.119,27
	SALÁRIOS
	(20.348,47)
	(26.632,12)
	-194.835,70
	13º SALÁRIO
	(1.651,45)
	(1.645,90)
	-15.504,29
	PRO-LABORE
	(8.639,80)
	(8.639,80)
	-77.758,20
	FÉRIAS
	(2.089,11)
	(2.089,11)
	-18.014,49
	ASSISTÊNCIA MÉDICA/ODONTOLÓGICA/FARMÁCIA
	(2.863,82)
	(2.765,30)
	-29.896,90
	FGTS
	(2.149,34)
	(2.514,26)
	-19.623,17
	INSS
	(8.928,33)
	(10.150,87)
	-79.159,06
	TRANSPORTE/VALE TRANSPORTE
	(2.352,90)
	(3.300,05)
	-22.955,65
	REFEIÇÃO/VALE REFEIÇÃO
	(8.639,36)
	(12.387,76)
	-84.871,62
	ÁGUA E ESGOTO
	(352,80)
	(352,80)
	-2.947,42
	SEGUROS
	(603,42)
	(752,54)
	-8.415,92
	DESPESAS COM CORREIOS E MALOTES
	(1.063,93)
	(1.345,92)
	-11.006,41
	MATERIAL DE ESCRITÓRIO
	(632,00)
	(553,00)
	-5.606,30
	DESPESAS COM TELEFONE E INTERNET
	(967,38)
	(1.146,42)
	-10.708,40
	ENERGIA ELÉTRICA
	(1.098,95)
	(1.509,51)
	-12.045,61
	OUTRAS DESPESAS OPERACIONAIS
	0,00
	0,00
	0,00
	ALUGUEL
	(3.736,31)
	(3.736,31)-33.390,48
	PRESTAÇÃO DE SERVIÇO PESSOA JURÍDICA
	(3.593,73)
	(6.340,78)
	-43.237,63
	PERDAS EXTRAORDINÁRIAS
	(382,94)
	0,00
	-781,81
	DESPESAS COM DEPRECIAÇÃO
	(582,95)
	(623,31)
	-5.360,21
	Despesas Financeiras
	(651,83)
	(109,13)
	-5.837,47
	DESPESAS BANCÁRIAS
	(495,28)
	(109,13)
	-3.370,27
	JUROS PASSIVOS
	(156,55)
	0,00
	-2.467,20
	Despesas Tributárias
	(1.455,00)
	(1.362,13)
	-12.174,74
	TOTAL
	144.112,64
	174.551,91
	1.376.088,22
Tabela 1 – Gastos gerais
	ITEM
	QTD
	VALOR
	TOTAL
	Lenovo ideapad 310 i7 8gb ram (NOTEBOOK’S)
	17
	2.400
	40.800
	Philips 243v LED 23.6” (MONITORES)
	16
	640
	10.240
	Mini desktop DELL Optiplex 7040M i5 6° Geração 4GB
	4
	1.600
	6.400
	
	
	
	57.440
Tabela 2 – Dispositivos do usuário
9. Conclusão 
A RSA ainda é nova no mercado, cresceu bastante em um curto período e ainda tem muito potencial de crescimento. Para isso ela conta com um sistema integrado que faz a ligação entre todos os setores da empresa, incluindo seu banco de dados, assim facilita todos os processos. Seus equipamentos, embora não sejam os mais atualizados, são também muito bons e são o suficiente para suprir todas as necessidades da empresa. É importante, porém, que a empresa se mantenha atenta para caso precise renovar algum equipamento, pois a médio e longo prazo pode ocorrer que haja defasagem entre os equipamentos e os sistemas utilizados, seja pela evolução natural do software ou pelo crescimento da demanda por parte da empresa.
E uma melhoria recente que está ocorrendo na empresa é a aplicação de cursos para seus funcionários, tais como, desenvolvimento de trabalho em equipe, apresentação e postura profissional, expressão e gesticulação. Além também de cursos de inglês para alguns funcionários que não são fluentes. A empresa está também em processo de retirar certificação OEA, se adequado as solicitações para tal, que será um grande passo não só para empresa, mas para todos que fazem parte dela, funcionários, sócios, colaboradora e clientes.
Bibliografia
DELL. DELL. C2019. Dell Networking 2848. Disponível em: < https://www.dell.com/pt-br/work/shop/cty/dell-networking-2848/spd/powerconnect-2848 >. Acesso em: 14 de outubro de 2019.
TP-LINK. TP-LINK. C2019. TL-ER6120. Disponível em: < https://www.tp-link.com/br/business-networking/vpn-router/tl-er6120/>. Acesso em: 14 de outubro de 2019.
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