Avs PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES

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1
        Questão
	
	
	O argumento central dessa corrente teórica, reside na convicção de que o comportamento humano pode ser melhor compreendido através do agrupamento de planos,  programas para a ação, sob o qual o organismo executa de modo a atingir os seus objetivos. Assinale a única opção que atende a este princípio proposto.
		
	 
	Cognitivismo
	
	Psicanálise
	
	Humanismo
	
	Gestalt
	
	Behaviorismo
	Respondido em 08/10/2020 15:05:45
	
Explicação:
Em psicologia, cognitivismo é uma abordagem teórica para o entendimento da mente. 
	
	
	 
		2
        Questão
	
	
	Aristóteles (335 a.C) filósofo considerado o pai da psicologia pré-científica. Entendia corpo e mente de forma integrada. Esta premissa postulava que:
		
	
	Tudo aquilo que cresce, se reproduz e se alimenta é considerado racional.
	 
	Tudo aquilo que cresce, se reproduz e se alimenta, possui a sua psiquê.
	
	Tudo aquilo que cresce, se reproduz e se alimenta é considerado irracional.
	
	As pessoas nascem com saberes adormecidos que precisam ser organizados para se tornarem conhecimentos verdadeiros.
	
	Aspecto que permitiria ao homem sobrepor-se aos instintos e deixar de ser um animal racional. A verdade encontra-se no devir e não no ser.
	Respondido em 08/10/2020 15:15:09
	
Explicação:
Aristóteles (384 a 322 a.C) traz uma importante contribuição, considerada um avanço para a época. Os pensadores anteriores acreditavam que a alma era separada do corpo, e após a morte a alma dissociava-se do corpo falecido, e procurava um novo corpo para instalar-se. Entretanto, para ele a alma e o corpo não podem ser dissociados, e a psiquê seria o princípio ativo da vida.
	
	
	 
		3
        Questão
	
	
	Embora a Psicologia seja uma ciência jovem, o estudo do comportamento é tão antigo quanto a existência do homem. Sobre o assunto, podemos dizer que: I- A Psicologia surgiu como ciência a partir da criação do primeiro laboratório experimental na Alemanha em 1879. II- A Psicologia pré-histórica é caracterizada por usar métodos de observação sistematizados. III- Descartes foi o primeiro filósofo a reconhecer a interação mente e corpo, trabalhando de modo associado. Estão corretas apenas as afirmativas:
		
	
	II e III.
	
	Somente a afirmativa II está correta.
	 
	I e III.
	
	I e II.
	
	Somente a afirmativa I está correta.
	Respondido em 08/10/2020 15:24:28
	
Explicação:
 Na visão histórica da Psicologia é fato que ela surgiu como ciência a partir da criação do primeiro laboratório experimental na Alemanha em 1879, e que Descartes foi o primeiro filósofo a reconhecer a interação mente e corpo, trabalhando de modo associado.
	
	
	 
		4
        Questão
	
	
	Um dos aspectos do comportamento humano cujo estudo mais tem sido incentivado na atualidade é aquele que procura compreender como as pessoas vivem e resolvem seus problemas dentro do ambiente de trabalho em que se encontram. Diferentemente da tecnologia, das finanças e da comercialização, a administração das empresas tem deixado claro que o elemento humano se caracteriza como fator de inquestionável importância com relação ao comprometimento de se chegar aos objetivos organizacionais pretendidos" (Bergamini, 2005, p. 12).
Qual a importância da Psicologia Organizacional e sua aplicabilidade dentro das Organizações de Trabalho?
I - A Psicologia Organizacional visa o bem estar dos colaboradores dentro das organizações de trabalho.
II - A Psicologia Organizacional se baseia nos Processos de treinamento; Eficácia de liderança e tomada de decisão; Avaliação de desempenho; Planejamento do trabalho; Programas de motivação, aprendizagem e satisfação no trabalho; Desenvolvimento do trabalho em grupo;
III - A Psicologia Organizacional estabelece Programas de mudança comportamental; Administração das situações de estresse profissional e outras situações de impacto na saúde dos trabalhadores; Melhoria do processo de comunicação; Pesquisas de cultura e ambiente organizacional.
 
Considere as frases descritas acima, indicando a alternativa correta:
		
	
	Apenas a II está correta.
	
	Apenas I, II estão corretas.
	
	Apenas a III está correta.
	 
	Apenas I, II, III estão corretas.
	
	Apenas a I está correta.
	Respondido em 08/10/2020 15:09:33
	
Explicação:
A Psicologia Organizacional visa o bem estar dos colaboradores dentro das organizações de trabalho. Sua aplicabilidade: Processos de treinamento; Eficácia de liderança e tomada de decisão; Avaliação de desempenho; Planejamento do trabalho; Programas de motivação, aprendizagem e satisfação no trabalho; Desenvolvimento do trabalho em grupo; Programas de mudança comportamental;  Administração das situações de estresse profissional e outras situações de impacto na saúde dos trabalhadores; Melhoria do processo de comunicação; Pesquisas de cultura e ambiente organizacional.
	
	
	 
		5
        Questão
	
	
	O estudo do comportamento pela Psicologia Organizacional envolve a:
 I- Previsão, explicação, compreensão e a modificação do comportamento humano no contexto das empresas;
II- O estudo de pessoas que trabalham em equipes e em grupos nas organizações.
III- A estrutura macro-organizacional, que toma por base as teorias de estrutura, status e Relações Institucionais, Ciência Política, Antropologia e Economia e diz respeito à compreensão do comportamento das organizações por inteiro.
IV- O estudo do comportamento organizacional tem uma base psicológica e envolve como principais vertentes a psicologia experimental, a psicologia clínca e a psicologia institucional.
Considere as frases descritas acima, indicando a alternativa correta é:
		
	
	Apenas a II está correta.
	
	Apenas a III está correta.
	
	Apenas a I está correta.
	
	Apenas I, II, III e IV, estão corretas.
	 
	Apenas I, II e III estão corretas.
	Respondido em 08/10/2020 15:24:22
	
Explicação:
Somente as alternativas I, II e III estão  corretas: I- Previsão, explicação, compreensão e a modificação do comportamento humano no contexto das empresas; II- O estudo de pessoas que trabalham em equipes e em grupos nas organizações; III- A estrutura macro-organizacional, que toma por base as teorias de estrutura, status e Relações Institucionais, Ciência Política, Antropologia e Economia e diz respeito à compreensão do comportamento das organizações por inteiro.
	
	
	 
		6
        Questão
	
	
	Leia as afirmativas (1) e (2) e responda o que se pede. (1) A ciência compõe-se de um conjunto de conhecimentos sobre fatos ou aspectos da realidade (objeto de estudo), expresso através de uma linguagem precisa e rigorosa Porque (2) Esses conhecimentos devem ser obtidos de maneira programada, sistemática e controlada, para que se permita a verificação de sua validade. Com base na leitura das assertivas (1) e (2), é CORRETO afirmar que:
		
	
	As duas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
	A primeira é verdadeira, e a segunda é falsa.
	 
	As duas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	As duas são falsas.
	
	A primeira é falsa, e a segunda é verdadeira.
	Respondido em 08/10/2020 15:12:34
	
Explicação:
	As duas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. Porque a ciência compõe-se de um conjunto de conhecimentos sobre fatos ou aspectos da realidade (objeto de estudo), expresso através de uma linguagem precisa e rigorosa, e por este motivo, esses conhecimentos devem ser obtidos de maneira programada, sistemática e controlada, para que se permita a verificação de sua validade.
	 
	
		
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		7
        Questão
	
	
	Originalmente a Psicologia era considerada um braço dentro da Filosofia. As raízes da Psicologia estão na Grécia antiga com Platão, Sócrates e Aristóteles. Ao longo de sua trajetória sofreu influencias tanto das ciências quanto da igreja. Entretanto, no século XX se torna Ciência a partir das contribuições de três correntes científicas. Assim,é CORRETO afirmar que as ciências que contribuíram para a Psicologia se configurar com ciência são:
		
	
	Gestalt, Psicanálise e Positivismo
	
	Filosofia, Psicanálise e Antropologia
	
	Filosofia, Linguística e Psicanálise
	 
	Behaviorismo, Gestalt e Psicanálise
	
	Psicanálise, Behaviorismo e Ética
	Respondido em 08/10/2020 15:11:08
	
Explicação:
A resposta correta é Beahaviorismo, Gestalt e Psicanálise, pois foram estas as três correntes teóricas que deram respaldo para que a psicologia se tornasse ciência, investigando o comportamento humano, a percepção dos indivíduos e analisando as instâncias psiquicas (id, ego, superego; consciente, pré-consciente e inconsciente).
 
 
	
	
	 
		8
        Questão
	
	
	Embora a Psicologia enquanto ciência seja jovem, o estudo do comportamento humano ainda que de forma não sistemática, é tão antigo quanto a existência da humanidade. A maioria dos estudiosos que descrevem a história da Psicologia identifica as suas origens por:
		
	
	Sócrates, Platão e Freud
	
	Platão, Freud e Wundt
	 
	Sócrates, Platão e Aristóteles
	
	Aristóteles, Wundt e Freud
	
	Sócrates, Aristóteles e Wundt
	
		1
        Questão
	
	
	Assinale a alternativa que descreva corretamente o campo de estudo da Psicologia nas Organizações:
		
	
	Atua junto a equipes esportivas ou atletas individuais trabalhando questões de ordem motivacional, de liderança ou situações de grupo. Tem se mostrado de grande relevância nessas questões, mostrando ser uma promissora área de atuação dos profissionais da psicologia.
	
	Atua sobre questões ligadas à compreensão dos mecanismos de memória, percepção, motivação e também aprendizagem, gerando resultados mais precisos experimentados em laboratórios.
	
	Atua no espaço clínico com processos de psicodiagnósticos, aconselhamento, terapias (breves ou por longos períodos) atuando de forma terapêutica nos processos e tratamentos de distúrbios psicológicos ou operando sobre os problemas de nosso dia a dia.
	
	Estuda o desenvolvimento humano em suas diversas fases (pré-natal, infância, adolescência, juventude, adulta, e ainda a chamada terceira idade) apontando questões ligadas ao desenvolvimento físico motor, cognitivo, afetivo e social.
	 
	Atua em processos de recrutamento, seleção de pessoal e principalmente nos processos de treinamento e capacitação de colaboradores na busca de melhorar a produtividade, diminuir a rotatividade e o absenteísmo e ainda aumenta a satisfação e a qualidade de vida do trabalhador.
	Respondido em 09/10/2020 11:41:29
	
Explicação:
No mundo das organizações a psicologia se faz amplamente necessária, atuando em processos de recrutamento, seleção de pessoal e principalmente nos processos de treinamento e capacitação de colaboradores na busca de melhoras a produtividade, diminuir a rotatividade e o absenteísmo e ainda aumenta a satisfação e a qualidade de vida do trabalhador.
	
	
	 
		2
        Questão
	
	
	Ao estudarmos sobre a Psicologia aplicada ao contexto organizacional, observamos o quanto são importantes as relações entre as equipes de trabalho. Segundo Muchinsky (2004), há três tipos de equipes. Portanto, identifique a alternativa correta:
		
	
	Equipes de solução de problemas; Equipes de identificação de recursos e Equipes estratégicas.
	 
	Equipes de solução de problemas; Equipes de criação e Equipes táticas.
	
	Equipes de neutralidade comportamental; Equipes de criação e Equipes táticas.
	
	Equipes de solução de desenvolvimento; Equipes de criação de sistemas e Equipes táticas.
	
	Equipes de solução de conflitos; Equipes de não conformidade e Equipes táticas.
	Respondido em 09/10/2020 11:39:02
	
Explicação:
 
A alternativa correta é: Equipes de solução de problemas; Equipes de criação e Equipes táticas.
 
EQUIPES DE SOLUÇÕES DE PROBLEMAS ¿ grupos constituídos por integrantes cujas interações são confiáveis. Os indivíduos acreditam no comprometimento de cada um dentro do grupo e reúnem-se com o propósito de resolver questões em demanda.
 
 EQUIPES TÁTICAS ¿ grupos formados para a execução de planos específicos. Faz-se imperativo que os objetivos programados sejam claros para os participantes e que a definição de papéis de cada integrante do grupo seja aceita e entendida.
      EQUIPES DE CRIAÇÃO - grupos designados para explorar possibilidades e alternativas de novas ideias e/ou projetos dentro dos espaços organizacionais
 
.
                                                        
	
		
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		3
        Questão
	
	
	De fato, o sucesso de uma organização complexa é substancialmente influenciado pelo desempenho de diversos grupos que interagem entre si por toda a hierarquia da empresa, Bowditch e Buono. Conforme os autores, podemos concluir sobre os pequenos grupos:
		
	
	Pequenos grupos são formados apenas quando os grandes grupos os excluem.
	
	A empresa deve impor um controle severo aos pequenos grupos em busca do resultado.
	
	Independente da vontade da empresa os grupos buscam se agregar aos objetivos gerais.
	 
	Que eles são vitais para o desempenho da organização maior.
	
	Os grupos pequenos estão sempre em conflito com os grandes.
	Respondido em 09/10/2020 11:41:41
	
Explicação:
Os pequenos grupos são fundamentais para o bom desempenho de uma  organização.
  
	
	
	 
		4
        Questão
	
	
	Em que pese as diferenças entre grupos e equipes, Muchinsky (2004) indica três tipos básicos de grupos trabalhando como equipes: equipes de solução de problemas; equipes de criação e equipes táticas. Para ele as equipes de solução de problemas requerem de:
		
	
	seus membros adotem comportamentos alternativos e exploratórios para solução de problemas, com o objetivo de desenvolver um novo produto ou serviço.
	
	cada um dos seus membros atue de forma independente dos demais, possibilitando o alcance de resultados diferenciados. Para tanto, os objetivos individuais devem ser descritos de maneira específica e mensurável.
	
	seus membros sejam responsáveis pela elaboração de um plano bem definido de trabalho.Para isso há necessidade de muita clareza sobre a tarefa.
	
	cada um dos seus membros acredite que as interações entre eles não serão confiáveis para incorporar um grau de integridade.
	 
	Seus membros a resolução de problemas específicos, exigindo de cada um deles, a crença que as suas interações sejam confiáveis, gerando alto grau de integridade.
	Respondido em 09/10/2020 11:41:48
	
Explicação:
Tão importante quanto o objetivo de uma equipe, é o seu funcionamento. Todos os processos da equipe precisam permanecer coesos, em busca de equilíbrio para uma atuação.
	
	
	 
		5
        Questão
	
	
	Podemos verificar a necessidade do diálogo entre o indivíduo e a organização, tanto no âmbito dos grupos de trabalho, quanto nas equipes de trabalho. Em ambas as situações mencionadas, a comunicação é um processo de fundamental importância, pois pode determinar a eficácia da organização. No entanto, essa eficácia pode ser influenciada por
		
	
	aperfeiçoamento de habilidades complexas que não estão presentes em todas as pessoas.
	
	habilidades de transmissão e pela capacidade de ser criativo e inovador em todos os momentos de sua comunicação.
	
	conceitos permanentes ou temporários que devem ser assimilados pela pessoa que transmite a mensagem.
	 
	habilidades de transmissão e pela capacidade de entender o que as pessoas estão comunicando.
	
	aperfeiçoamento de habilidades simples que estão presentes em todas as pessoas envolvidas.
	Respondido em 09/10/2020 11:41:54
	
Explicação:
A afirmativa ¿habilidades de transmissão e pela capacidade de entender o que as pessoas estão comunicando¿ está CORRETA porque comunicar é tornar comum, portanto se não houver habilidades de transmissão e o não entendimento do que está sendo comunicada não haverá comunicação.
	
		
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		6
        Questão
	
	
	No espaço organizacional, a comunicação desempenha papel fundamental, promovendo o fluxo contínuo de informações e promovendo os diálogos fundamentais para a elaboração de conhecimentos pessoais e interação nas diferentes equipes de trabalho. Bowditch & Buono (1992) destacam funções fundamentais da comunicação no espaço organizacional. São elas:
		
	
	Controlar stress, estabelecer limites nas relações e criar um clima onde as pessoas possam exercitar as relações de poder para tentar influenciar em decisões importantes.
	
	produzir e controlar (ênfase nas relações), socializar (manter um clima de intimidade entre os membros de uma equipe) e reproduzir experiências bem sucedidas observadas.
	
	Controlar os comportamentos humanos no espaço organizacional, influenciar decisões e valorizar as relações de poder e status envolvidos no processo de interação.
	
	desenvolver a percepção das características culturais da organização, perceber as limitações impostas nas relações de poder e estabelecer uma forma de se valer a hierarquia.
	 
	Produzir e controlar (ênfase na realização de tarefas), inovar (adaptação da organização ao meio ambiente) e socializar e promover a manutenção (favorecer a interação interpessoal).
	Respondido em 09/10/2020 11:41:58
	
Explicação:
Resposta correta: Produzir e controlar (ênfase na realização de tarefas), inovar (adaptação da organização ao meio ambiente) e socializar e promover a manutenção (favorecer a interação interpessoal).
	
		
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		7
        Questão
	
	
	Em seus estudos sobre as fases de amadurecimento dos grupos, Schutz (1966), no que chamou de "postulados das necessidades interpessoais", afirma que todo indivíduo tem três necessidades interpessopais: Inclusão, Controle e Afeição. Sobre o assunto, marque a única alternativa correta:
		
	
	A necessidade de Inclusão diz respeito à necessidade dos indivíduos de serem respeitados pelos demais membros do grupo.
	
	A necessidade de Inclusão diz respeito à necessidade dos indivíduos de desenvolverem mútua afeição com outras pessoas.
	
	A necessidade de Inclusão diz respeito à necessidade dos indivíduos de serem bem quistos.
	
	A necessidade de Inclusão diz respeito à necessidade dos indivíduos de cumprirem as metas estabelecidas para o trabalho.
	 
	A necessidade de Inclusão diz respeito à necessidade dos indivíduos de se sentirem parte integrante do grupo.
	Respondido em 09/10/2020 11:42:19
	
Explicação:
A necessidade de inclusão diz respeito a necessidade de fazer parte do grupo, de ser recebido pelo grupo, de estabelecer relacionamentos com os membros do grupo...
	
		
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		8
        Questão
	
	
	Nos espaços organizacionais atuamos diretamente com metas individuais e coletivas em prol dos objetivos organizacionais e do alcance de determinados resultados. Quando há divergência entre os pontos de vista relacionados aos processos de trabalho, de tarefa ou de relacionamento, temos um(a):
		
	
	Harmonia
	
	Reprogramação
	
	Integração
	
	Interesse
	 
	Conflito
	
		1
        Questão
	
	
	Uma das contribuições da teoria dos traços para a psicologia organizacional foi a ideia de que fazemos inferências pessoais a partir da observação da aparência física das pessoas. Assim, em uma entrevista de emprego, por exemplo, é possível que se leve em consideração alguns traços, como:  pessoas que usam óculos são mais inteligentes ou mulheres mais velhas são maternais. Essa teoria foi elaborada por:
		
	
	Freud
	
	Cattel
	
	Einstein
	 
	Allport
	
	Jung
	Respondido em 09/10/2020 11:40:25
	
Explicação:
Allport elaborou a teoria de que fazemos inferências a partir da aparência das pessoas e que isso tem relação com o estereótipo de uma determinada cultura.
	
	
	 
		2
        Questão
	
	
	Segundo Chiavenato (2005) as pessoas relacionam-se com o mundo exterior por meio dos órgãos sensoriais. Estes recebem estímulos externos ¿ sensações ¿ e transmitem impulsos nervosos ao cérebro, que se organiza e interpreta a informação proporcionando o que conhecemos como:
		
	
	Aprendizagem
	
	Personalidade
	
	Emoção
	
	Motivação
	 
	Percepção
	Respondido em 09/10/2020 11:40:33
	
Explicação:
Para responder esta questão, o aluno tem que saber a definição de percepção.
	
		
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		3
        Questão
	
	
	De acordo com Regato (2006) Não devemos desconsiderar que a presença de outros exerce influência significativa sobre a conduta. Para eles existem alguns fatores que influenciam na formação de personalidade. I- genéticos II- ambientais III-culturais    Quais afirmativas estão corretas?
		
	
	II e III
	
	I e III
	 
	I, II e III
 
	
	Apenas o III
	
	I e II
	Respondido em 09/10/2020 11:43:07
	
Explicação:
Fatores geneticamente herdados; fatores formados no ambiente, gênero, raça, cultura do ambiente e até mesmo a percepção (glossário) que fazemos uns do outros garantem que uma pessoa seja bem distinta da outra, embora possam existir afinidades.
	
	
	 
		4
        Questão
	
	
	A psicologia como ciência recebe a colaboração de diversas linhas teóricas. Conhecemos as personalidades das pessoas através da observação de seu comportamento. Os mais estáveis, que estabelecem um padrão têm, segundo os teóricos, ligação com a herança genética; e os que se formam de acordo com as interferências ambientais são os chamados traços superficiais, sendo percebidos como um resultado das interações vivenciadas no meio. Não se pode determinar qual dos dois fatores é o mais influente na estruturação da personalidade. Segundo a teoria psicanalítica a formação da personalidade constitui-se de. Assinale a única alternativa correta ao que se pede.
		
	
	Inconsciente, subconsciente, ego
	
	eu, self, id
	 
	id ego e superego
	
	ld, consciente e superego
	
	ego, self e superego
	Respondido em 09/10/2020 11:43:12
	
Explicação:
O id, ego e o superego, trabalham juntos, como uma equipe, sob a liderança do ego. A personalidade funciona, normalmente, como uma unidade completa e não em três segmentos separados. Podemos considerar o: Id ¿ como componente biológico da personalidade; Ego ¿ componente psicológico; Superego ¿ componente social.
	
		
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		5
        Questão
	
	
	Pode-se afirmar que o indivíduo recebe influência de ordem genética e ambiental e é uma estrutura sempre passível de modificação. Em termos de conduta nos apresentamos de forma singular.  A que termo se refere essa definição?
		
	
	Gênero
	
	Cultura.
	
	Formação.
	
	Condicionamento
	 
	Personalidade
	Respondido em 09/10/2020 11:43:17
	
Explicação:
As teorias sobre personalidade acabam explicando-a de duas formas: maneira existencial (influência do meio) e biogenétioca (comportamentos herdados por meio da genética).
	
	
	 
		6
        Questão
	
	
	Carl Rogers, na perspectiva humanista da personalidade, desenvolveu uma linha de estudo defendendo a ideia de que a pessoa é um ser cujo núcleo básico da personalidade tende à saúde, precisando estar aberta às experimentações para uma vida feliz. Isso significa que:
		
	
	Estar aberto às experimentações para uma vida feliz é um idealismo sem fundamento.
	
	Somente algumas pessoas tem o potencial para a saúde, bem-estar e felicidade.
	 
	Toda pessoa tem o potencial para a saúde, bem-estar e felicidade.
	
	Uma organização não pode valorizar a saúde, bem-estar e felicidade de seus colaboradores.
	
	Saúde, bem-estar e felicidade não dependem do ser humano ou de suas ações e escolhas.
	Respondido em 09/10/2020 11:43:23
	
Explicação:
Carl Rogers, na perspectiva humanista da personalidade, desenvolveu uma linha de estudo defendendo a ideia de que a pessoa é um ser cujo núcleo básico dapersonalidade tende à saúde, precisando estar aberta às experimentações para uma vida feliz. Isso significa que toda pessoa tem o potencial para a saúde, bem-estar e felicidade.
	
	
	 
		7
        Questão
	
	
	Atribuímos traços às pessoas e, de acordo com estes traços, tendemos a associar outras características relacionadas. Um vilão de novela, por exemplo, é frequentemente percebido com traços unicamente ruins e é raro se admitir a possibilidade dele apresentar algum traço de conotação positiva. Em face disto, assinale o conjunto decaracterísticas que diferenciam os indivíduos?
		
	 
	Personalidade.
	
	Atitudes.
	
	Motivação.
	
	Padrão emocional.
	
	Inteligência.
	Respondido em 09/10/2020 11:43:27
	
Explicação:
A Personalidade é o conjunto das características marcantes de uma pessoa, é a força ativa que ajuda a determinar o relacionamento das pessoa baseado em seu padrão de individualidade pessoal e social, referente ao pensar, sentir e agir.
	
		
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		8
        Questão
	
	
	Qual era a proposta da Teoria de Traços sobre o estudo da personalidade humana?
		
	
	A soma total de maneiras como um indivíduo reage e interage com os outros.
	
	A  maneira de ser das pessoas, dos seus hábitos motores, das motivações psíquicas e, consequentemente, dos tipos de relacionamentos interpessoais que mantêm.
	
	A formação da conduta conforme a apresentação de estímulos ambientais.
	
	A presença de outros exercendo influência significativa sobre a conduta.
 
	 
	Usados para a descrição de pessoas há milhares de anos, definidos como padrões habituais de conduta.
	
		1
        Questão
	
	
	Na perspectiva psicométrica, a inteligência é compreendida principalmente a partir de sua mensuração ¿ escalas de inteligência geral, escalas de aptidão específicas. Aqui existe preocupação com a quantidade de inteligência, o que permite a comparação entre o desempenho de uma pessoa e o total da população. Na comparação da inteligência fluida com a inteligência cristalizada, a primeira é caracterizada por
		
	
	capacidade global do indivíduo para atuar de modo finalizado, pensar racionalmente e proceder com eficiência em relação ao ambiente.
	
	repertório de informação, competências cognitivas e estratégicas já adquiridas pela ação nos anos anteriores. Não diminui com a idade.
	
	interesse na avaliação da inteligência.
	 
	aptidão para lidar com novos problemas, que aumenta ao longo dos anos, mas diminui a partir de certa idade.
	
	modo como as pessoas processam a informação: quando percebem, prestam atenção, memorizam, pensam, recordam, armazenam, transformam e utilizam a informação.
	Respondido em 09/10/2020 11:43:52
	
Explicação:
A teoria Cattell-Horn da inteligência fluida e cristalizada sugere que a inteligência é composta de diferentes habilidades que interagem e trabalham em conjunto para produzir inteligência individual geral. Inteligência fluida envolve ser capaz de pensar e raciocinar de forma abstrata e resolver problemas. Inteligência cristalizada envolve o conhecimento que vem de aprendizagem anterior e experiências passadas.
	
	
	 
		2
        Questão
	
	
	Com a crescente valorização do bom clima no ambiente de trabalho e a sua real importância nas tomadas das decisões, a inteligência emocional surge como uma ciência de resultados consistentes e de grande aplicação no ambiente corporativo. Considerando esta premissa assinale a única alternativa correta em relação ao conceito de QE proposto por Daniel Goleman:
		
	
	São respostas instintivas que os animais inferiores e superiores possuem.
	
	São respostas mediadas pela emoção sobre a razão da pessoa.
	 
	São respostas mediadas pela razão sobre a emoção da pessoa.
	
	São respostas instintivas que somente os animais inferiores possuem.
	
	São respostas instintivas que determinam a ação das pessoas.
	Respondido em 09/10/2020 11:44:14
	
Explicação:
A inteligência emocional é um conceito criado para designar a capacidade de cada indivíduo de reconhecer as emoções, lidar bem com elas e gerenciá-las. Para que uma pessoa possa ser considerada com QE, é preciso que ela consiga sobrepor a razão à emoção.
	
		
	Gabarito
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	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		3
        Questão
	
	
	"...capacidade de criar motivações para si próprio e de persistir num objetivo apesar dos percalços; de controlar impulsos e saber aguardar pela satisfação de seus desejos; de se manter em bom estado de espírito e de impedir que a ansiedade interfira na capacidade de raciocinar; de ser empático e auto dominante". Essa definição refere-se ao conceito de:
		
	 
	Inteligência Emocional
	
	Inteligência Espacial
	
	Inteligência Interpessoal
	
	Inteligência Intrapessoal
	
	Inteligência Corporal
	Respondido em 09/10/2020 11:44:23
	
Explicação:
Daniel Goleman define a Inteligência Emocional como a ¿capacidade de identificar os nossos próprios sentimentos e os dos outros, de nos motivarmos e de gerir bem as emoções dentro de nós e nos nossos relacionamentos.¿
O conceito de IE tem relação com a "...capacidade de criar motivações para si próprio e de persistir num objetivo apesar dos percalços; de controlar impulsos e saber aguardar pela satisfação de seus desejos; de se manter em bom estado de espírito e de impedir que a ansiedade interfira na capacidade de raciocinar; de ser empático e auto dominante".
Para Goleman, a Inteligência Emocional é a maior responsável pelo sucesso ou insucesso dos indivíduos. Como exemplo, o especialista aponta que a maioria das situações de trabalho e da vida são envolvidas por relacionamentos entre as pessoas. Isso significa que pessoas com qualidades de relacionamento humano ¿ como afabilidade, compreensão e gentileza ¿ têm mais chances de alcançar o sucesso.
	
		
	Gabarito
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	Gabarito
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	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		4
        Questão
	
	
	Para desenvolver a inteligência emocional, é preciso trabalhar cinco áreas, dentre as quais se destaca o Autoconhecimento. Assinale a alternativa que melhor define a Empatia:
		
	 
	Capacidade de compreender a constituição emocional das outras pessoas, e também a habilidade de tratar as pessoas de maneira compatível com as emoções que elas apresentam;
	
	Paixão pela atividade; propensão para perseguir com energia e persistência seus objetivos pessoais ou profissionais;
	
	Capacidade de reconhecer e compreender seus estados de espírito, emoções e impulsos, bem como o efeito desses estados sobre as outras pessoas;
	
	Competência para administrar adequadamente relacionamentos e criar redes de contato, assim como cultivar afinidades com outras pessoas.
	
	Capacidade de controlar e redirecionar impulsos e estados de espírito perturbadores para a pessoa; propensão a não fazer julgamentos precipitados, mas pensar antes de agir;
	Respondido em 09/10/2020 11:44:30
	
Explicação:
Capacidade para se colocar no lugar do outro.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		5
        Questão
	
	
	Para desenvolver a inteligência emocional, é preciso trabalhar cinco áreas, dentre as quais se destaca o Autoconhecimento. Assinale a alternativa que melhor define o Autocontrole:
		
	 
	Capacidade de controlar e redirecionar impulsos e estados de espírito perturbadores para a pessoa; propensão a não fazer julgamentos precipitados, mas pensar antes de agir;
	
	Competência para administrar adequadamente relacionamentos e criar redes de contato, assim como cultivar afinidades com outras pessoas.
	
	Capacidade de compreender a constituição emocional das outras pessoas, e também a habilidade de tratar as pessoas de maneira compatível com as emoções que elas apresentam;
	
	Capacidade de reconhecer e compreender seus estados de espírito, emoções e impulsos, bem como o efeito desses estados sobre as outras pessoas;
	
	Paixão pela atividade; propensão para perseguircom energia e persistência seus objetivos pessoais ou profissionais;
	Respondido em 09/10/2020 11:44:31
	
Explicação:
Controle das próprias emoções. Capacidade de controlar e redirecionar impulsos e estados de espírito perturbadores para a pessoa; propensão a não fazer julgamentos precipitados, mas pensar antes de agir;
	
	
	 
		6
        Questão
	
	
	Quando um gestor tem a capacidade  de gerenciar e direcionar as emoções a serviço de um determinado objetivo, podemos dizer que ela tem a habilidade de:
		
	
	Auto gerenciamento
	
	Controle emocional
	
	Empatia
	
	Autoconhecimento
	 
	Automotivação
	Respondido em 09/10/2020 11:44:38
	
Explicação:
O aluno terá que saber a definição da habilidade de automotivação.
	
	
	 
		7
        Questão
	
	
	Algumas empresas, especialmente na área de Tecnologia, costumam selecionar os candidatos mais inteligentes. Bill Gates, por exemplo, acredita que ¿você pode ensinar qualquer coisa a uma pessoa inteligente¿. Outras empresas pensam diferente: selecionam os mais alegres, dispostos, cooperativos. Acreditam que a atitude e inteligência emocional é o que mais conta, pois se consegue ensinar coisas técnicas, mas ensinar atitudes é muito mais difícil. Discutindo tecnicamente estas duas estratégias de contratação, pode-se afirmar que, EXCETO:
		
	
	no segundo caso citado no enunciado, incorpora-se dimensões da inteligência emocional
	
	O Q.I. hoje em dia costuma ser complementado com os conceitos de inteligência emocional e inteligências múltiplas
	
	não há método correto, é preciso considerar o perfil e as necessidades do cargo
	
	é necessária uma definição clara dos objetivos do cargo antes da decisão pelo método
	 
	selecionar prioritariamente por Quoeficiente de Inteligência (Q.I.) sempre será um erro
	Respondido em 09/10/2020 11:44:43
	
Explicação:
Selecionar prioritariamente por Quoeficiente de Inteligência (Q.I.) sempre será um erro. Para selecionarmos, o correto, é sempre usarmos a ferramenta que apresente adequadamente o perfil do candidato ao cargo.
	
		
	Gabarito
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	Gabarito
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	Gabarito
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		8
        Questão
	
	
	O mundo corporativo é estimulante, pois sempre provoca a saída da zona de conforto. No entanto, essa característica quando em excesso pode desencadear um stress. Quando um funcionário demonstra cansaço extremo ou grande fadiga corporal, podemos identificar esse stress como estando na fase de:
		
	
	Alarme
	 
	Exaustão
	
	Paralização
	
	Resistência
	
	Somatização
	
		1
        Questão
	
	
	Chiavenato (2005) define o recrutamento sendo um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização. Existem três meios de recrutamento (externo, interno e misto), onde cada meio vai apresentar suas vantagens e desvantagens. Assinale a alternativa que faz parte da desvantagem do recrutamento externo.
		
	
	Pode estimular a complacência entre os empregados, já que veem na antiguidade uma fonte segura de promoção.
	
	Corre-se o risco de velhos vícios se perpetuarem, já que são reduzidas as chances para novos pontos de vista entrarem para a organização.
	
	Não há enriquecimento da cultura organizacional ¿ criam-se obstáculos à inovação.
	 
	Pode funcionar como um desestímulo por não dar oportunidade ao pessoal interno.
	
	Pode haver promoção do trabalhador ao nível de sua incompetência.
	Respondido em 09/10/2020 11:45:18
	
Explicação:
O aluno terá que saber a desvantagem do recrutamento externo.
	
	
	 
		2
        Questão
	
	
	Dentre as opções abaixo, assinale a que NÃO se refere ao processo seletivo nas organizações?
		
	
	Testes psicológicos
	
	Dinâmica de grupo
	
	Entrevista individual
	 
	Análise de patrimônio
	
	Análise de Curriculum
	Respondido em 09/10/2020 11:45:31
	
Explicação:
A análise de patrimônio não pode ser considerada etapa do processo seletivo de pessoas promovidos pela Organização para o preenchimento de vaga profissional.
	
	
	 
		3
        Questão
	
	
	Chiavenato (2005) define o recrutamento sendo um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização. Existem três meios de recrutamento (externo, interno e misto), onde cada meio vai apresentar suas vantagens e desvantagens. Assinale a alternativa que faz parte da vantagem do recrutamento interno.
		
	
	Aproveita o investimento em treinamento realizado por empresas em que o candidato tenha trabalhado anteriormente.
	
	As práticas organizacionais tendem a ser renovadas com o surgimento de novas ideias trazidas pelos candidatos recém-contratados.
	
	Tem o potencial de oxigenar a organização com a entrada de novos trabalhadores.
	
	Possibilita a interação da organização com o mercado
	 
	O candidato selecionado já conhece a organização e a ela já está adaptado.
	Respondido em 09/10/2020 11:45:34
	
Explicação:
O aluno terá que saber a vantagem do recrutamento interno.
	
	
	 
		4
        Questão
	
	
	Os programas de treinamento constituem importância para a vida de colaboradores organizacionais por oportunizarem novos aprendizados e também promoções no meio corporativo. São várias as informações que apontam a necessidade de treinamento nos setores de trabalho. Pode-se dizer que:
I) A chegada de novos colaboradores sinaliza para a necessidade de um treinamento de integração, focalizando o desenvolvimento de categorias genéricas de habilidades.
II) A queda da produção ou da qualidade sinaliza para a necessidade de um treinamento operacional, focalizando o desenvolvimento de habilidades técnicas.
III) O mau relacionamento entre colaboradores sinaliza para a necessidade de um treinamento operacional, focalizando o desenvolvimento de habilidades de linguagem.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):
		
	
	I, II e III.
	
	I e III, apenas.
	
	II e III, apenas.
	 
	I e II, apenas
	
	I, apenas.
	Respondido em 09/10/2020 11:45:54
	
Explicação:
Conforme a web aula as informações que apontam as necessidades de treinamento podem ser a chegada de novos colaboradores, a queda da produção ou da qualidade ou o mau relacionamento entre colaboradores, dentre outros; podendo ser realizados treinamentos para categorias genéricas de habilidades, tais como: "linguagem, técnica, interpessoal e de solução de problemas", além do próprio desenvolvimento da ética na situação do trabalho. Os treinamentos para novos contratados, chamados treinamentos de integração podem incluir o desenvolvimento de variadas habilidades genéricas. Os treinamentos para a situação de queda da produção ou da qualidade podem incluir o desenvolvimento de habidades técnicas. E os treinamentos para a situação de mau relacionamento entre colaboradores podem incluir o desenvolvimento de habilidades interpessoais e Ética no local de trabalho, e não o desenvolvimento de habilidades da linguagem que se pretendem aumentar a capacidade do profissional no entendimento da linguagem escrita, melhorando seu nível de educação básica.
	
	
	 
		5
        Questão
	
	
	A Seleção de Pessoas constitui, para o meio corporativo, a chance de "importar" talentos que enriqueçam a equipe e troquem informaçõesm que farão oxigenar todo o meio de produção. Antes de planejar as técnicas para a execução do processo é preciso montar o modelo do candidato, que vem a ser:
		
	
	Perfil de Conhecimentos necessários ao cargo
	
	Perfil de Atitudes adequadas ao cargo
	
	Perfil de Competencias e Capacidades inerentes ao cargo
	
	Perfil de Habilidades precisas ao cargo
	 
	Perfil Profissiográfico do cargo
	Respondido em 09/10/2020 11:43:59
	
Explicação:
Conforme a web aula, antes de planejar as técnicas para a execução do processo seletivo é preciso montar o modelo do candidato, ou seja o "Perfil Profissiográfico", que se refere ao conjunto de atribuiçõesesperadas para o ocupante do cargo bem desempenhar sua função (pré-requisitos, habilidades gerais e específicas e potencial de desempenho no cargo)
	
	
	 
		6
        Questão
	
	
	Mariotti (1999) acrescenta que o processo de treinamento nas empresas tem por filosofia informar e educar. Podemos dizer que a educação é bem avaliada quando. Assinale a única alternativa correta neste caso
		
	 
	Há mudança de conduta nos colaboradores e melhora de qualidade na produção.
	
	Há mudança dos colaboradores na organização
	
	Há mudanças na conduta individual
	
	Há mudanças nas condutas grupais e perda na produção.
	
	Há mudanças na organização quanto à produção
	Respondido em 09/10/2020 11:44:01
	
Explicação:
A mudança de conduta nos colaboradores e melhora de qualidade na produção se referem as consequências de um programa de treinamento bem estruturado.
	
		
	Gabarito
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	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		7
        Questão
	
	
	A Área de Gestão de pessoas para agragar talentos à organização utiliza diversas técnicas de recrutamento. Dentre essas técnicas temos os recrutamentos externo e interno. Pode-se dizer que o recrutamento interno:
		
	
		enriquece o patrimônio humano pela entrada na organização de novos talentos.
	
	é adequado, pois permite a entrada de novas ideias inovadoras.
	
	 é necessaria a ambientação organizacional para os novos colaboradores.
	
	diminui a motivação dos colaboradores antigos.
	 
	é mais barato, rápido e seguro que o recrutamento externo.
	Respondido em 09/10/2020 11:46:40
	
Explicação:
O recrutamento interno não necessita de ambientação de novos funcionarios, alem de ser um processo rapido.
	
	
	 
		8
        Questão
	
	
	(Fonte: FCC ¿ 2010 ¿ TRT) Entre os principais testes de seleção estão os testes de conhecimento que normalmente são:
		
	
	indicados para identificar aspectos permanentes e consistentes do comportamento de uma pessoa.
	
	recomendados para verificar atitudes, como as relacionadas aos cargos de natureza operacional ou de produção.
	
	utilizados para avaliar o potencial intelectual, comportamentos específicos e certos traços de personalidade dos candidatos.
	 
	escritos e avaliam conhecimentos específicos ou habilidades, como capacidade de articulação do pensamento e do raciocínio.
	
	os únicos que indicam de forma clara e precisa a presença de um padrão de comportamento que garantirá o sucesso ou não do candidato na execução do trabalho que pretende realizar na empresa.
	Respondido em 09/10/2020 11:46:47
	
Explicação:
Os testes de conhecimento normalmente são escritos e avaliam conhecimentos específicos ou habilidades, como capacidade de articulação do pensamento e do raciocínio. Os testes de conhecimentos específicos são elaborados de acordo com o perfil que a vaga exige. Compostos por questões que podem exigir respostas de múltipla escolha ou discursivas, eles são geralmente direcionados a determiandos tipos de conhecimento.O uso desse tipo de teste deixa evidente quais são os candidatos que se enquadram minimamente à vaga e também aqueles que não possuem os conhecimentos requisitados.
	
        Questão
	
	
	A respeito da percepção social, leia as afirmativas a seguir e marque a resposta correta:
I - A percepção social constitui um processo que viabiliza a ligação entre pessoas e situações e pessoas e pessoas.
II - A qualidade das interações estabelecidas entre os indivíduos depende da lente perceptiva que cada um faz do outro, da situação e até dos próprios papéis desempenhados.
III - A percepção, de todos os processos humanos, constitui o mais básico, pois viabiliza a adaptação das pessoas aos estímulos percebidos, fazendo com que estas possam atuar de modo ajustado às situações. 
Está correto apenas o que se afirma em:
		
	
	III
	
	I
	 
	I, II e III
	
	I e II
	
	II
	Respondido em 09/10/2020 11:47:00
	
Explicação:
As afirmativas I, II e III estão corretas porque:
Bowditch e Buono (1992, citados em BERGAMINI, 2005, p. 108) observam que a percepção social constitui um processo que viabiliza a ligação entre pessoas e situações e pessoas e pessoas. A qualidade das interações estabelecidas entre os indivíduos depende da lente perceptiva que cada um faz do outro, da situação e até dos próprios papéis desempenhados.
A percepção, de todos os processos humanos, constitui o mais básico, pois viabiliza a adaptação das pessoas aos estímulos percebidos, fazendo com que estas possam atuar de modo ajustado às situações. Nossas roupas são escolhidas em adequação às situações e ao clima e nosso comportamento tende a ser compatível com o ambiente percebido e o papel desempenhado.
	
	
	 
		2
        Questão
	
	
	Considerando as distorções e ilusões a que estão sujeitas as percepções das pessoas, entendemos que "UMA CARACTERÍSTICA POSITIVA OU NEGATIVA, ENCOBRE TODAS AS DEMAIS CARACTERÍSTICAS". A este conceito, damos o nome de:
		
	
	Efeito contraste,
	
	Estereótipo,
	 
	Efeito Halo.
	
	Percepção Seletiva,
	
	Projeção,
	Respondido em 09/10/2020 11:47:11
	
Explicação:
Percepção Seletiva: Ocorre quando qualquer característica que faça um objeto ou pessoa sobressair venha a aumentar sua probabilidade de ser percebido.
Efeito Contraste: não se avalia alguém de forma isolada, o que "significa que a percepção pode ser influenciada por outras pessoas anteriormente percebidas". Na seleção de candidatos, por exemplo, contamina-se a apreciação feita sobre o candidato anterior com as características da pessoa seguinte.
Projeção: Quando às pessoas características próprias, distorcendo o que de fato são. A base da projeção é a idealização. Percebemos nos outros, muitas vezes, uma imagem própria refletida.
Estereótipos. Estes compreendem rótulos que são atribuídos às pessoas e que geralmente repercutem em distorções. No meio corporativo, vários bons candidatos a uma vaga passam despercebidos, pois o agente fica "contaminado" por sua visão estereotipada. Ex., um agente pode reprovar alguém por quem sua impressão inicial não foi favorável, o que não significa que a pessoa não seja boa candidata.
Efeito Halo: Ocorre quando uma característica positiva ou negativa de um indivíduo encobre todas as demais características que ele tem. Por exemplo, a ideia de que o fato de alguém ser excelente no esporte lhe dê condições de ter o mesmo sucesso ao enfrentar qualquer tipo de desafio.
	
	
	 
		3
        Questão
	
	
	Um agente de seleção, durante um processo seletivo, é naturalmente motivado a aprovar e reprovar pessoas para as vagas a serem preenchidas. Este profissional precisa verificar as características que estão fora:
		
	
	Do perfil do gestor contratante
	
	Da cultura da empresa
	
	Da seleção
	 
	Do perfil profissiográfico
	
	Do recrutamento
	Respondido em 09/10/2020 11:47:43
	
Explicação:
O aluno terá que saber o que é perfil profissiográfico.
	
	
	 
		4
        Questão
	
	
	Quando atuamos como gestores de equipe uma de nossas funções está em avaliarmos cada uma dos colaboradores. Quando identificamos um ponto fraco em um determinado profissional e passamos a vê-lo como se todas as suas características fossem negativas estamos cometendo o erro de:
		
	
	Projeção
	 
	Halo
	
	Percepção seletiva
	
	Recentidade
	
	Contraste
	Respondido em 09/10/2020 11:47:46
	
Explicação:
Conforme a web aula, Robbins aponta que o processo de percepção social está sujeito a uma séria de distorções e ilusões, e a distorção observada sobre o EFEITO HALO, permite que a partir de um atributo que uma pessoa possua, se faça uma impressão geral dessa pessoa considerando essa característica, que pode ser positiva ou negativa.  Essa é uma distorção perceptiva que se coloca sobre o outro a partir de uma característica boa ou ruim que alguém possua.
	
		
	Gabarito
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	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		5
        Questão
	
	
	Ao avaliar o comportamento social do outro nós somos inclinados a utilizaralguns processos que podem distorcer essa avaliação. Dentre esses processos pode-se citar:
		
	
	A desregulamentação.
	
	A codificação de arquivos.
	
	A codificação de processos.
	 
	O efeito de halo.
	
	A institucionalização da rotina.
	Respondido em 09/10/2020 11:48:36
	
Explicação:
Efeito Halo é um termo criado pelo psicólogoamericano chamado Edward Thorndike, que afirmava que o cérebro humano julga, analisa e tira conclusões de uma pessoa a partir de uma única característica, e formula um estereótipo global do indivíduo com este único fator ¿ como aparência, vestimenta, postura, fala e etc.
	
	
	 
		6
        Questão
	
	
	O fato da percepção a respeito de uma pessoa entrevistada influenciar na percepção de uma outra pessoa entrevistada no processo seletivo, recebe o nome de: Assinale a Única opção correta neste caso.
		
	
	Percepção seletiva
	 
	Efeito de contraste
	
	Efeito de reparação
	
	Atenção seletiva
	
	Efeito Hargo
	Respondido em 09/10/2020 11:48:44
	
Explicação:
 EFEITO DE CONTRASTE: Tendência de comparar as características de um indivíduo com as de outra pessoa.
	
		
	Gabarito
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	Gabarito
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	Gabarito
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		7
        Questão
	
	
	A qualidade das interações estabelecidas entre os indivíduos depende da lente perceptiva que cada um faz do outro, da situação e até dos próprios papéis desempenhados. Bowditch e Buono (1992, citados em BERGAMINI, 2005, p. 108) observam que a_____ ____ constitui um processo que viabiliza a ligação entre pessoas e situações e pessoas e pessoas. Assinale a opção correta:
		
	
	orientação definida.
	
	conduta original.
	
	decisão adequada.
	 
	percepção social.
	
	elaboração planejada.
	Respondido em 09/10/2020 11:48:50
	
Explicação:
A percepção social se refere ao modo de como percebemos os demais, e de que maneira interpretamos seu comportamento.
	
		
	Gabarito
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	Gabarito
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	Gabarito
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		8
        Questão
	
	
	Todos nós lidamos com as mais diferentes experiências de acordo com a interpretação que damos aos fatos e com a forma como vemos a nós mesmos, pessoas e situações. Dessa forma, é possível entender que diante de uma situação de mudança em uma empresa, as pessoas reagem o entendimento da situação, conversam entre si e criam uma lente perceptiva individual e coletiva. A isso denomina-se:
		
	
	Gestão de conflitos
	
	Avaliação de desempenho
	
	Influência verbal
	
	Processo seletivo
	 
	Percepção social
	Respondido em 09/10/2020 11:48:55
	
Explicação:
Bowditch e Buono (1992, citados em BERGAMINI, 2005, p. 108) observam que a percepção social constitui um processo que viabiliza a ligação entre pessoas e situações e pessoas e pessoas. A qualidade das interações estabelecidas entre os indivíduos depende da lente perceptiva que cada um faz do outro, da situação e até dos próprios papéis desempenhados.
	
		1
        Questão
	
	
	Com base nas proposições abaixo, é correto afirmar que:
I - A avaliação de desempenho serve para avaliar o rendimento do funcionário no exercício de suas funções dentro da Organização;
II- A avaliação de desempenho oferece informações importantes para tomada de decisão, como, por exemplo, promoções, demissões e necessidades de treinamento;
III-  A avaliação de desempenho identifica as lacunas de competência existentes;
IV - A avaliação de desempenho do funcionário faz um feedback de como a Organização vê o seu trabalho.
		
	 
		 
	As alternativas I, II, III e IV, estão corretas.
	
	Apenas a II está correta
	
	Apenas a III está correta.
	
	Apenas a I está correta
	
	Apenas a I, II e IV, estão corretas.
	Respondido em 09/10/2020 11:49:18
	
Explicação:
Todas as respostas estão corretas, pois a avaliação de desempenho é a ferramenta mais completa da área de recursos humanos.
 
 
	
	
	 
		2
        Questão
	
	
	Oswaldo trabalha em um restaurante como garçom e sempre gostou de sua função, pois ganha boas gorjetas. Contudo, o gerente do restaurante decidiu que Oswaldo iria atuar na cozinha, como ajudante. Oswaldo perdeu o interesse, está desmotivado e não tem mais bons resultados como antes. Este é um caso de conflito de:
		
	
	Oportunidade
	
	Relacionamento
	
	Processo
	
	Vaga
	 
	Tarefa
	Respondido em 09/10/2020 11:47:17
	
Explicação:
Os conflitos de tarefa envolvem o conteúdo e os objetivos do trabalho (um colaborador pode ser desviado de sua função original para cobrir outro setor e experimentar enorme desconforto).
	
	
	 
		3
        Questão
	
	
	Demóstenes, Gerente de uma empresa multinacional, é um profissional atento no que se refere a administração de conflitos. Está reunido com a sua equipe, informando que os estudiosos do comportamento organizacional apontam como razão principal para a instalação de conflitos a má comunicação entre as pessoas e traços de personalidade atribuídos às mesmas. Acrescentam que a maioria dos conflitos, vivenciados em grupos de trabalho, é de forma destrutiva ou disfuncionais. Sua má administração cria:
		
	
	crescimento profissional.
	 
	hiatos entre as pessoas e prejudica todo o andamento de produção.
	
	possibilidades de desenvolvimento organizacional.
	
	aceleração no atingimento de metas e resultados.
	
	benefícios operacionais.
	Respondido em 09/10/2020 11:49:54
	
Explicação:
Ele está ressaltando apenas os aspectos negativos e não está apontando como pode haver mudanças.
	
		
	Gabarito
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	Gabarito
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	Gabarito
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		4
        Questão
	
	
	Do que consite a Avaliação de Desempenho :
		
	
	Avaliar somente o resultados das tarefas e traços de personalidade.
	
	Avaliar somente comportamentos inadequados
	
	Avaliar relatórios, normas e comportamentos
	 
	Avaliar resultados individuais das tarefas, comportamento e traços individuais
	
	Avaliar o desempenho da empresa
	Respondido em 09/10/2020 11:49:58
	
Explicação:
Avaliação de Desempenho é um processo adotado por empresas para mensurar o desempenho e comportamento de seus colaboradores a partir de critérios comuns.
	
	
	 
		5
        Questão
	
	
	"Funcionários competentes não permanecem competentes para sempre. As habilidades se deterioram e podem se tornar obsoletas. É por isso que as organizações gastam bilhões de dólares todo ano em treinamento formal." (Robbins, 2005) . A partir desta premissa, analise as opções relacionadas ao treinamento e posteriormente assinale a Única resposta correta a esta associação proposta por Robbins
 I- O treinamento técnico vem se tornando cada vez mais importante em função das novas tecnologias e novos modelos de estruturas organizacionais.
II- O método de treinamento fora do trabalho inclui o rodízio de tarefas.
III- Existem controvérsias no que diz respeito ao treinamento ético, uma vez que a ética não pode ser 'ensinada' formalmente, e sim aprendida por meio de exemplo.
São verdadeiras as sentenças:
		
	
	II e III.
	
	Somente a sentença I é verdadeira.
	
	Somente a sentença II é verdadeira.
	 
	I e III
	
	I e II
	Respondido em 09/10/2020 11:50:07
	
Explicação:
Os objetivos dos treinamentos nas Organizações buscam a promoção de aquisição de conhecimentos, para mudanças de atitudes, desenvolvimento de habilidades e aperfeiçoamento.
	
	
	 
		6
        Questão
	
	
	As organizações fazem grandes investimentos em treinamento para seus funcionários, objetivando manter sempre atualizadas suas habilidades e competências. Em relação ao treinamento, podemos dizer que: 1- O treinamento informal é estruturado e planejado com antecedência. 2- Um tipo de treinamento no trabalho é o rodízio de tarefas. 3- As organizações costumam investir muito pouco no treinamento formal fora do trabalho. 4- O compartilhamento de informações entre funcionários de uma organização é um exemplo de treinamento formal. 5- Um tipo de treinamento formal forado trabalho são as palestras ao vivo.
		
	
	As afirmativas 2 e 4 são verdadeiras.
	
	As afirmativas 1 e 3 são verdadeiras.
	
	As afirmativas 3 e 4 são verdadeiras.
	
	As afirmativas 3 e 5 são verdadeiras.
	 
	As afirmativas 2 e 5 são verdadeiras.
	Respondido em 09/10/2020 11:50:13
	
Explicação:
O aluno terá que saber a importância de se fazer um treinamento.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		7
        Questão
	
	
	O meio corporativo representa uma das maiores escolas na educação dos indivíduos, por oportunizarem aprendizados e viabilizarem trocas interpessoais de extrema utilidade para a vida profissional e o pessoal dos trabalhadores. A partir do texto acima são feitas duas afirmações:
I o trabalho não só modifica a realidade, como também, transforma o trabalhador. Porque
 II o estresse no trabalhoé condição importante para o desenvolvimento interpessoal.
Com base nas afirmações acima, assinale a única opção correta:
		
	
	As duas afirmações são verdadeiras.
	 
	A primeira afirmação é verdadeira e a segunda afirmação é falsa;
	
	As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira;
	
	As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira;
	
	As duas afirmações são falsas;
	Respondido em 09/10/2020 11:50:18
	
Explicação:
O trabalho sem dúvidas é agente transformador de aprendizagem na conduta pessoal e profissional das pessoas, mas não necessariamente é agente específico de estresse.
	
	
	 
		8
        Questão
	
	
	(SESC-PE 2010) Sobre a Avaliação de Desempenho por Competências, é correto afirmar:
		
	 
	Busca solucionar fundamentalmente a otimização do potencial das pessoas, a competência organizacional e da gestão de pessoas.
	
	É uma ferramenta de estimativa de aproveitamento do desempenho individual das pessoas no trabalho;
	
	É uma apreciação sistemática do desempenho com valores determinados por quem avalia e uma escala de indicadores previamente construídas;
	
	É uma ferramenta complementar que propicia transparência e objetividade realizada apenas pelo líder;
	
	Beneficia essencialmente a organização e os gestores;
	Respondido em 09/10/2020 11:50:20
	
Explicação:
É uma ferramenta que busca solucionar as pontos a serem desenvolvidos no desempenho humano, auxilia na otimização do potencial das pessoas, da competência organizacional e da gestão de pessoas.
	
		1
        Questão
	
	
	A partir da Teoria de Myers (2006) e Dejours (1996), "são consensuais em considerar o trabalho como maldição e bênção". Complete a lacuna da sentença com a única alternativa correta. A bênção refere-se às pessoas cujo trabalho significa uma atividade ---------------------; já a maldição fica relacionada aos que percebem o mesmo unicamente como imposição de sacrifícios e excesso de obrigações.
		
	
	desanimadora;
	
	urgente;
	
	necessária
	 
	animadora;
	
	tolerável;
	Respondido em 09/10/2020 11:48:12
	
Explicação:
A atividade animadora é que contribui para que o individuo permaneça motivado e produtivo.
	
		
	Gabarito
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	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
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		2
        Questão
	
	
	Sobre a teoria da hierarquia das necessidades desenvolvida pelo pesquisador Abraham Maslow, em 1948, para explicar a dinâmica da motivação humana, I Foram definidos cinco níveis de diferentes complexidades das necessidades humanas: Fisiológicas, Segurança, Sociais, Estima e Autorrealização. CONSIDERANDO QUE: II à medida que uma pessoa vá satisfazendo cada um desses níveis de necessidades, a motivação movimenta-se ao nível de necessidades imediatamente superior com o propósito de satisfazê-las. Sobre essas duas assertivas é correto afirmar:
		
	
	As duas assertivas não correspondem à teoria de Maslow;
	
	As duas assertivas estão erradas
	
	As duas assertivas estão corretas, mas não guardam nenhuma relação entre elas;
	 
	As duas assertivas estão corretas, sendo a segunda assertiva a justificativa da primeira;
	
	Somente a primeira assertiva está correta;
	Respondido em 09/10/2020 11:50:47
	
Explicação:
Conforme a web aula a base da pirâmide de Maslow apresenta as necessidades FISIOLÓGICAS, que são comida e água, e as necessidades de SEGURANÇA que oferecem proteção, e essas são as necessidades básicas que as pessoas experimentam.  Maslow nomeia as outras necessidades como necessidades superiores do homem, que são as necessidades SOCIAIS, de amor e amizade, as necessidades de AUTO-ESTIMA, que dizem respeito às necessidades de reconhecimento e de assegurar status, e as necessidades de AUTO-REALIZAÇÃO, que é o estágio pleno de realização da pessoa. Ou seja, a primeira assertiva está correta. 
Conforme destacado na web aula, a motivação é uma produção contínua de comportamento para a resolução de necessidades específicas. Maslow afirma que as pessoas numa linha ascendente e hierárquica vão buscando satisfazer essas necessidades até atingir o estágio pleno de realização e motivação. Ou seja, a segunda assertiva também está correta e justifica a primeira.
	
	
	 
		3
        Questão
	
	
	Bruno é um rapaz muito educado e inteligente. Ele atua como estagiário em uma organização de marketing. Bruno está sempre disponível para fazer além do que lhe é solicitado, avaliando o que pode ser melhorado na empresa, como pode contribuir para que as pessoas realizem melhor suas tarefas e ajudando a todos com suas habilidades. Ele é admirado e respeitado e em breve será efetivado. No que diz respeito às bases de poder, Bruno está na base:
		
	
	De referência
	
	De recompensa
	
	Legítima
	 
	Do talento
	
	Coercitiva
	Respondido em 09/10/2020 11:50:54
	
Explicação:
A base do talento é a influência que se exerce sobre os demais como resultado de conhecimentos e habilidades desenvolvidas.
 
	
	
	 
		4
        Questão
	
	
	Um gestor de setor departamental foi promovido recentemente a gestor de unidade.  Ele acredita que todos devem ter oportunidade na empresa e para isso influencia o comportamento dos colaboradores e outros gestores através do recebimento de coisas positivas ou a eliminação de coisas negativas. Exemplos: Elogio, promoções, aumentos. No que diz respeito às bases de poder, ele utiliza a base:
		
	 
	De recompensa
	
	Coercitiva
	
	Legítima
	
	De referência
	
	Do talento
	Respondido em 09/10/2020 11:50:59
	
Explicação:
Quem instala o poder, suscitando recompensas, consegue fazer com que as pessoas se comportem de determinadas maneiras desejáveis.
	
	
	 
		5
        Questão
	
	
	Conforme web aula Minicucci conceitua motivação como um processo que leva as pessoas a agirem em direção a objetivos pretendidos.  Podemos dizer então:
I) A motivação acontece a partir da quantidade de esforço que a pessoa emprega.
II) A motivação acontece a partir da direção do esforço diante variadas alternativas.
III) A motivação acontece se a pessoa permanece, ao longo do tempo, numa determinada ação.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):
		
	
	II e III, apenas.
	
	I e II, apenas.
	
	I, apenas.
	
	I e III, apenas.
	 
	I, II e III.
	Respondido em 09/10/2020 11:51:05
	
Explicação:
Conforme web aula Minicucci observa ainda que a persistência de uma ação tende a ser proporcional ao alcance progressivo de resultados e se realmente inferimos que o bom desempenho resulta em promoção, atuamos para mantê-lo. Significa que o comportamento motivado acontece a partir das forças internas de uma pessoa responsáveis pelo nível, pela direção e pela persistência do esforço dispendido no trabalho.
	
	
	 
		6
        Questão
	
	
	De acordo com a Teoria de Maslow sobre a hierarquia das necessidades: o comportamento humano é sempre direcionado por uma necessidade. Sendo assim, pode-se afirmar que a necessidade de estima e auto realização é satisfeita quando:
		
	
	O Profissional encontra-se satisfeito porque possui participação nos lucrosda Empresa;
	
	O Profissional encontra-se satisfeito porque possui estabilidade no emprego.
	 
	O Profissional encontra-se satisfeito porque está auto motivado e realizado em exercer a sua profissão;
	
	O Profissional encontra-se satisfeito porque necessita do trabalho para sobreviver;
	
	O Profissional encontra-se satisfeito com o próprio salário;
	Respondido em 09/10/2020 11:51:09
	
Explicação:
Com a autoestima alta o indivíduo motivado tende a sentir auto realizado com sua performance no que realiza.
	
		
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		7
        Questão
	
	
	Indique a alternativa que apresenta fatores a serem considerados pelo gestor no processo de fixação de metas para sua equipe:
		
	
	As recompensas devem ser sempre baratas, favorecendo a relação custo-benefício para o gestor. O ideal é oferecer algo simples, sem custos para a organização
	 
	As metas devem ser elevadas semanalmente, garantindo assim que independentemente do esforço despendido, a equipe nunca consiga bater a meta proposta
	
	A fixação de metas não precisa ser observada; o que realmente merece atenção do gestor é a recompensa oferecida
	
	As metas devem ser realistas, mas os membros da equipe devem buscar atingi-las sem nenhuma interferência do gestor, nem mesmo provendo condições mínimas à equipe
	 
	Para se obter comprometimento da equipe em relação às metas, é interessante que todos participem da elaboração das metas, ainda que a decisão final não caiba a eles
	Respondido em 09/10/2020 11:51:18
	
Explicação:
Para se obter comprometimento da equipe em relação às metas, é interessante que todos participem da elaboração das metas, ainda que a decisão final não caiba a eles.
	
	
	 
		8
        Questão
	
	
	A motivação é um processo psicológico responsável pela formação e manutenção da conduta humana. Quando um profissional no cotidiano de seu trabalho procura realizar suas atividades de forma rápida e eficaz, a fim de satisfazer o cliente que aguarda sua resposta e de obter uma boa avaliação de desempenho que te garanta férias no mês de janeiro, como podemos classificar esse comportamento?
		
	 
	Comportamento Operante
	
	Comportamento Direcionado
	
	Comportamento Esforçado
	
	Comportamento Respondente
	
	Comportamento Persistente
	Respondido em 09/10/2020 11:51:22
	
Explicação:
Conforme a web aula, no comportamento operante o profissional aprende a buscar resultados estabelecidos para, em troca, obter os estímulos esperados (salário, permanência no cargo, férias, etc.)
	
		1
        Questão
	
	
	Nos grupos, somos influenciados e influenciamos conforme algumas bases de poder, que possuem uma taxonomia específica. Uma pessoa atua conforme o desejo de outra assim como é influenciada por ela, temendo as punições no caso de não desempenhar os comportamentos desejáveis. Isto acontece nas famílias, cuja educação é estabelecida desta forma, e também no trabalho quando os líderes usam esta base de poder como meio de regulação da conduta. Escolha, nas opções a seguir, o tipo de poder ao qual estamos nos referindo:
		
	
	Convencimento
	
	Recompensa;
	 
	Coerção;
	
	Legitimidade;
	
	Conhecimento;
	Respondido em 09/10/2020 11:51:36
	
Explicação:
O termo coercitivo significa: coagir, obrigar ou forçar alguém a fazer algo que não quer. Portanto, podemos definir a liderança coercitiva com sendo aquela onde o líder ao invés de buscar a colaboração espontânea de sua equipe, usa de sua força e poder, para obrigar os seus profissionais a fazerem exatamente o que ele quer.
Muito parecido como modelo autocrático, onde o chefe centraliza todas as decisões, este é o velho sistema do ¿Eu mando e você obedece!¿. Por isso, além de impor um controle bastante rígido sobre seus liderados, o líder coercitivo também usa a estratégia da punição para, segundo ele, motivar sua equipe e conquistar os resultados. Na prática, este gestor cobra os funcionários o tempo todo e faz extrema pressão psicológica em relação aos erros, que são sempre motivos para punições.
	
		
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		2
        Questão
	
	
	Robbins (2002) apresenta um modelo de 5 estágios para o desenvolvimento de grupos. Como podemos caracterizar o momento da tormenta?
 
		
	
	No estágio de formação dos grupo onde ocorre o momento da tormenta se observa que o grupo se prepara para sua dissolução. Todas as atenções se voltam para a conclusão das atividades.
	 
	No estágio de formação dos grupo onde ocorre o momento da tormenta se observam os atritos, os conflitos e confrontos pelas diferenças de opiniões, ocorrendo também hostilidades e discussões. É nesse momento que são definidos os papéis e as atribuições de cada um.
	
	No estágio de formação dos grupo onde ocorre o momento da tormenta se observa que as resistências são vencidas surgindo a coesão, com a integração inicial do grupo. São estabelecidas as regras e normas de convivência.
	
	No estágio de formação dos grupo onde ocorre o momento da tormenta se observa a incerteza, a insegurança, integrantes conversam sobre assuntos neutros. Período inicial do grupo, de conhecimento, filiação e agrupamentos.
	
	No estágio de formação dos grupo onde ocorre o momento da tormenta se observa que os integrantes entendem e aceitam as contribuições de cada um. Estágio da Realização com o surgimento de um grupo maduro, organizado e que funciona bem.
	Respondido em 09/10/2020 11:51:41
	
Explicação:
Conforme web aula no momento da tormenta na formação do grupo observa-se que aceitam-se os limites do grupo, mas mostra-se resistência.
	
	
	 
		3
        Questão
	
	
	A inclusão em um grupo específico pode atender a uma necessidade ou a uma conjugação de várias. O grupo que as pessoas se reúnem para atingir interesse em comum a todos recebe o nome de?
		
	
	Grupo de amizade
	
	Grupo de comando
	 
	Grupo de interesse
	
	Grupo de sobrevivência
	
	Grupo de tarefa
	Respondido em 09/10/2020 11:51:45
	
Explicação:
O aluno terá que saber o nome do grupo que as pessoas se reúnem para atingir interesse em comum a todos, recebe o nome de grupo de interesse. 
	
	
	 
		4
        Questão
	
	
	Fiorelli (2003) observa que um colaborador, quando adentra o espaço organizacional, passa por uma série de estágios, a começar pelo batismo. Como podemos classificar esse estágio de batismo?
		
	 
	Um estágio em que o colaborador vai aprender através do código de conduta ética da organização de trabalho, sua missão organizacional, seus valores e princípios de atuação.
	
	Um estágio em que o colaborar busca mostrar toda sua capacidade de trabalho através de um processo de avaliação de desempenho.
	
	Um estágio em que o colaborador vai tomar conhecimento das principais reclamações que os colegas fazem ao contexto de trabalho.
	
	Um estágio onde o colaborador passa por algumas brincadeiras que buscam marcá-lo como um calouro na organização de trabalho.
	
	Um estágio que busca descristalizar crenças para que o profissional possa assimilar mudanças que serão implementadas.
	Respondido em 09/10/2020 11:51:46
	
Explicação:
Conforme a web aula Fiorelli (2003) observa que um colaborador, quando adentra o espaço organizacional, passa por uma série de estágios, a começar pelo batismo. O batismo demanda apreender um pouco do comportamento de demanda, da cultura e da missão organizacionais. Tais aspectos podem ser passados por via de treinamento e/ou por colaboradores veteranos ao próprio meio.
	
	
	 
		5
        Questão
	
	
	Enquanto líder de uma organização do ramo alimentício, você se reúne diariamente com sua equipe para passar as informações pertinentes ao dia de trabalho, metas, o que deve ser considerado mais importante etc. neste momento, no processo de comunicação, você é o(a):
		
	
	Receptor
	
	Canal
	
	Mensagem
	
	Código
	 
	Emissor
	Respondido em 09/10/2020 11:51:52
	
Explicação:
O emissor,no processo comunicacional, é aquele que passa uma informação ou mensagem.
	
	
	 
		6
        Questão
	
	
	Como pode ser classificado um grupo de trabalho estabelecido em função da estrutura da organização? 
		
	
	O grupo informal incluindo as pessoas que estabelecem o comando das iniciativas na empresa.
	
	O grupo formal a partir da interação de pessoas compartilhando afinidades.
	
	O grupo informal onde pessoas se reúnem para atingir seus interesses comuns. 
	
	O grupo informal que envolve os chefes e seus subordinados.
	 
	O grupo formal envolvendo o trabalho conjunto de pessoas para a conclusão de determinadas tarefas.
	Respondido em 09/10/2020 11:51:56
	
Explicação:
Conforme web aula Robbins (2002) classifica os grupos em formais, aquele grupo de trabalho definido pela estrutura da organização(Comando e Tarefa) ou informais, que surgem por necessidade de contato social (Interesse e Amizade).
	
	
	 
		7
        Questão
	
	
	Teorias das fixações de metas. O princípio básico dessa teoria está na ideia de que as pessoas atuam, perseguindo a realização de objetivos e, para isso, comportam-se de modo específico. Considerando a afirmativa, qual o fator mais importante a ser destacado. Assinale a única alternativa correta neste caso:
		
	
	A meta é o meio de produzir respostas negativas
	
	A meta é o meio de produzir resultados positivos
	
	O resultado não é a marca que a pessoa deseja obter
	 
	A meta é o resultado, a marca que a pessoa deseja obter.
	
	O comportamento é o meio viável de realizá-la.
	Respondido em 09/10/2020 11:49:31
	
Explicação:
O princípio básico dessa teoria diz que o comportamento das pessoas é motivado por suas intenções e seus objetivos, que podem estar intimamente relacionados a comportamentos específicos.
	
	
	 
		8
        Questão
	
	
	Não é raro numa palestra escutarmos palestrantes "abusando" de termos técnicos, que nem sempre o público domina e isso cria importante barreira à compreensão, e às vezes, no próprio trabalho, nossos gestores nos delegam tarefas sem a clareza necessária, o que pode gerar atrasos ou retrabalho. No contexto das organizações existem barreiras que contribuem para que um processo de comunicação eficaz não ocorra. Como podemos classificar a situação abaixo descrita:
"Seu problema foi encaminhado para o CESEC... Como? Quem é Seu Zeca?"
		
	
	Defesa
	
	Percepção Seletiva
	
	Filtragem
	 
	Linguagem
	
	Sobrecarga de informação
	Respondido em 09/10/2020 11:52:06
	
Explicação:
Conforme web aula a linguagem exposta em mensagens deve ser sempre inteligível para o canal receptor, portanto a barreira observada na situação descrita é a linguagem.
	
		1
        Questão
	
	
	A ética ao contrário da moral, busca fundamentar o bom modo de viver pelo pensamento humano. Quando podemos admitir que as pessoas têm seus limites e tentam não extrapolá-los, podemos inferir a ética nas:
		
	
	Relações culturais
	
	Relações de grupos
	
	Relações institucionais
	
	Relações ambientais
	 
	Relações interpessoais
	Respondido em 09/10/2020 11:52:19
	
Explicação:
Viver em sociedade implica nos relacionarmos, diariamente, com diversas pessoas. Mesmo quando não nos damos conta de quais são essas relações ou como acontecem, elas exercem um grande poder sobre nós, seja negativa ou positivamente. Por isso, nos cabe entendê-las para saber como melhorá-las.
	
		
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		2
        Questão
	
	
	Todas as empresas possuem seus códigos de ética e conduta que fazem parte da cultura organizacional. Com isso podemos dizer que o comportamento ético nas empresas é baseado em:
		
	
	Aprendizagem
	
	Conceitos morais
	
	Atitudes motivacionais
	 
	Normas e valores
	
	Leis jurídicas
	Respondido em 09/10/2020 11:52:24
	
Explicação:
Conforme descrito na web aula a ética nas relações organizacionais acontece ao se respeitar as normas e valores culturais da empresa para a qual se estabeleceu um contrato de trabalho.
	
		
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		3
        Questão
	
	
	O conjunto de regras básicas ou os primeiros princípios propostos para assegurar uma boa sociedade na qual as pessoas desejam cooperar para os benefícios de todos refere-se a:
		
	
	Missão
	
	Moral
	
	Valores
	
	Cultura
	 
	Ética
	Respondido em 09/10/2020 11:50:00
	
Explicação:
A ética corresponde aos princípios ou valores que são a base para a convivência em sociedade, para o bem comum. Sendo assim, a ética está na base das regras de um grupo ou sociedade.
	
		
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		4
        Questão
	
	
	Quando falamos sobre ética profissional, podemos afirmar:
		
	
	Comprometimento, responsabilidade, assiduidade, pontualidade não são vistos como condutas éticas nas empresas
	
	Ética organizacional é o conjunto de princípios que regem a conduta funcional de uma determinada profissão.
	
	Os profissionais devem agir de acordo com o procedimento ético de sua profissão, sendo assim não precisam se preocupar com os princípios éticos comuns a uma sociedade.
	
	Uma empresa pode ser considerada referência no mercado quando seu maior foco está no lucro, independente dos fins justificarem os meios ou não.
	 
	As empresas necessitam que a conduta ética de seus colaboradores, assim como os valores da organização se tornem parte de sua cultura.
	Respondido em 09/10/2020 11:52:35
	
Explicação:
O aluno terá que saber o conceito de ética.
	
		
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		5
        Questão
	
	
	A respeito da gestão de ética nas organizações, assinale a alternativa correta.
		
	
	É aplicada principalmente nos níveis gerenciais de uma organização, já que deve ser acompanhado taticamente.
	
	É uma questão pessoal que atende ao ponto de vista de cada um, assim a organização deve tratar o assunto com subjetividade.
	 
	A gestão ética é composta por um conjunto de valores e regras que definem a conduta dos indivíduos como certa e errada.
	
	É um conjunto de regras que dizem como se comportar em todas as situações.
	
	A gestão ética baseia-se em regras legais de comportamento que pretendem ser imparciais.
	Respondido em 09/10/2020 11:52:39
	
Explicação:
	A gestão ética é composta por um conjunto de valores e regras que definem a conduta dos indivíduos como certa e errada.
	
	
		
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		6
        Questão
	
	
	Dentro do ambiente organizacional, a Ética tem sido uma questão bastante polêmica, principalmente por envolver as pessoas em suas rotinas de trabalho. Mais ainda, quando se refere ao comportamento dos líderes e gestores, pela relação de poder que exercem. Assinale, dentre as alternativas a seguir, a que demonstra uma atitude anti-ética por parte de um gestor, dentro de uma empresa.
		
	 
	assédio moral
	
	inconformismo
	
	irritabilidade
	
	desinteresse
	
	atitudes autoritária
	Respondido em 09/10/2020 11:53:04
	
Explicação:
Conforme registro na web aula o poder quando exercido por pessoa despreparada pode acarretar o surgimento de comportamentos hostis ao profissional como o assédio moral.
	
		
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		7
        Questão
	
	
	As organizações também podem agir com falta de ética em relação aos seus colaboradores e fornecedores. Dentre as possibilidades abaixo marque aquela que corresponde à falta de ética da organização.
		
	 
	Empresa que obriga seus funcionários a cumprirem hora extra sem remuneração.
	
	Empresa oferece benefícios de vale-alimentação e vale-transporte aos colaboradores
	
	Empresa que oferece incentivos financeiros aos colaboradores.
	
	Empresa que cumpre as obrigações trabalhistas.
	
	Empresa com responsabilidade social.
	Respondido em 09/10/2020 11:53:07
	
Explicação:
Conforme a web aula a ética