LIDERANÇA - ATRIBUTOS E ATRIBUIÇÕES - QUESTIONÁRIO UNIDADE II

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Curso
	LIDERANÇA: ATRIBUTOS E ATRIBUIÇÕES
	Teste
	QUESTIONÁRIO UNIDADE II
	Iniciado
	11/10/20 11:15
	Enviado
	11/10/20 11:20
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	5 em 5 pontos  
	Tempo decorrido
	5 minutos
	Resultados exibidos
	Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
· Pergunta 1
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Ao desenvolvermos práticas como: treinar os funcionários continuamente (pois o conhecimento explícito não acontece por acaso); usar as competências continuamente, desdobradas, reformuladas de diversas formas, significando transferir os funcionários de um setor para outro dentro da organização; e promover trabalho em equipe, estamos trabalhando com fatores significativos para o desenvolvimento das competências:
I.individuais.
II.organizacionais.
III.essenciais.
IV.funcionais.
Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Apenas a afirmativa III está correta.
	Respostas:
	a. 
Apenas a afirmativa I está correta.
	
	b. 
Apenas a afirmativa II está correta.
	
	c. 
Apenas a afirmativa III está correta.
	
	d. 
Apenas a afirmativa IV está correta.
	
	e. 
As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: C.
Comentário: as competências essenciais são aquelas designadas com maior peso e significado para a vida interior, social e profissional. São competências como conhecimento, habilidade e atitude. Podemos considerar, ainda, o conhecimento no nível das informações como diferencial competitivo das pessoas e das organizações, dada a importância das tecnologias requeridas pelas organizações.
	
	
	
· Pergunta 2
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Atribuições são as obrigações e os poderes conferidos a uma pessoa em função do cargo que esta ocupa. Obrigações são as responsabilidades e atividades que a pessoa tem o dever de exercer para atingir os resultados que dela se espera. Poderes são as prerrogativas, isto é, os direitos que a pessoa pode e deve exercer para cumprir suas responsabilidades. Nesse sentido, podemos concluir que as atribuições referem-se ao modelo de liderança:
I.concentrado em atributos.
II.concentrado em práticas.
III.concentrado no know-how essencial.
IV.que mistura os modelos concentrado em atributos e nas práticas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Apenas a afirmativa IV está correta.
	Respostas:
	a. 
Apenas a afirmativa I está correta.
	
	b. 
Apenas a afirmativa II está correta.
	
	c. 
Apenas a afirmativa III está correta.
	
	d. 
Apenas a afirmativa IV está correta.
	
	e. 
As afirmativas I, II, e III estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: D.
Comentário: atribuições, sejam no contexto de obrigações ou de poderes, exigem certas competências gerenciais na combinação geral de conhecimentos, habilidades e atitudes. Se falamos de atribuições de liderança, a referência é também a capacidade de colocar em prática os seus atributos.
	
	
	
· Pergunta 3
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Como monitor, o gerente deve saber o que se passa em sua unidade, determinar se as pessoas estão cumprindo as regras e averiguar se o setor está fazendo sua parte. “O monitor domina todos os fatos e detalhes, e é um bom analista. [...] incluem o gosto por dados e formulários, pela análise e resposta a informações de rotina pela condução de inspeções e vistorias e pela revisão de relatórios e outros documentos” (QUINN et al, 2004: 18). Neste contexto, os gerentes eficazes estruturam com competências suas linhas de raciocínio e, ao mesmo tempo, reagem com rapidez aos argumentos alheios. Argumentar ou pensar criticamente é um processo não de criação de ideias, mas de apresentação e avaliação de pareceres e informações. A missão do pensador crítico é tomar a melhor decisão com as informações disponíveis numa determinada circunstância.
A maioria dos raciocínios no desenvolvimento deste papel é composta por três elementos:
I.proposição, fundamentos e justificativa.
II.atirar, remeter e agir.
III.esclarecer, criar e manter.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Apenas a afirmativa I está correta.
	Respostas:
	a. 
Apenas a afirmativa I está correta.
	
	b. 
Apenas a afirmativa II está correta.
	
	c. 
Apenas a afirmativa III está correta.
	
	d. 
Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
	
	e. 
As afirmativas I, II, e III estão corretas e se completam.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: A.
Comentário: a capacidade de raciocínio compõe a proposição, a fundamentação e a justificativa na argumentação para a tomada de decisão gerencial. Em proposição, responde-se à pergunta: “o que queremos dizer aqui?”. Os fundamentos sustentam a proposição, cuja força é proporcional à dos fundamentos sobre os quais se apoia, e que respondem à pergunta “em que nos baseamos?” ou “o que nos leva a dizer isso?”. E a justificativa faz a ponte racional entre a proposição e seus fundamentos; na justificativa, responde-se à pergunta: “qual a relação entre a nossa proposição e os fundamentos que apresentamos?”.
	
	
	
· Pergunta 4
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	No papel do diretor, espera-se que o gerente explicite expectativas por meio de processos, tais como planejamento e delimitação de metas, e seja um deflagrador decisivo, que define problemas, seleciona alternativas, estabelece objetivos, define papéis e tarefas, gera regras e políticas e fornece instruções. Entre as competências deste papel está o estabelecimento de metas e objetivos. A definição de metas ocorre em todos os níveis da organização; entretanto, as metas variam conforme ______________ em que se dão.
Assinale a alternativa que preenche adequadamente o espaço aberto na frase acima:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
a hierarquia.
	Respostas:
	a. 
a capacidade de direção.
	
	b. 
a hierarquia.
	
	c. 
a lei da sobrevivência.
	
	d. 
o papel de mentor.
	
	e. 
o papel de facilitador.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: B.
Comentário: a hierarquia valida a capacidade de tomada de decisão. Nesse sentido, os patamares mais elevados de liderança gerencial tendem a girar em torno da visão; enquanto nos escalões inferiores, da gerência e da supervisão, o estabelecimento de objetivos tende a ser mais tático, com ênfase primária na implementação e execução de tarefas.
	
	
	
· Pergunta 5
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	No papel do facilitador, espera-se que o gerente fomente os esforços coletivos, promova a coesão e o trabalho em equipe e administre conflitos interpessoais. “Neste papel, o gerente é orientado a processos. Os comportamentos dele esperados incluem a intervenção em disputas interpessoais, o uso de técnicas de resolução de conflitos, o reforço da coesão e da moral coletiva, a obtenção de colaborações e a participação e ajuda na solução dos problemas do grupo”, diz Quinn, et al (2004:19). As competências deste papel são:
I.atirar, remeter e agir.
II.esclarecer, criar e manter.
III.selecionar pessoas, manter as pessoas informadas e administrar conflitos.
IV.construir equipes, tomar decisão e administrar conflitos.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Apenas a afirmativa IV está correta.
	Respostas:
	a. 
Apenas a afirmativa I está correta.
	
	b. 
Apenas a afirmativa II está correta.
	
	c. 
Apenas a afirmativa III está correta.
	
	d. 
Apenas a afirmativa IV está correta.
	
	e. 
As afirmativas III e IV estão corretas e se completam.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: D.
Comentário: são as competências típicas de um administrador: facilitar o desempenho de tarefas no ambiente de trabalho por meio de uma equipe eficiente; ajudá-los a desenvolver suas próprias habilidades, ao mesmo tempo congregando dessa individualidade única na construção da equipe com os conflitos orientados para os objetivos organizacionais, e não para as questões pessoais; assim como uma capacidade decisória lógica, racional e ajustada ao sistema emocional.
	
	
	
· Pergunta 6
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	No papel do mentor, a competência “compreensão de si mesmo e dos outros” diz respeito à necessidadede identificar as habilidades de cada funcionário e avaliar qual a contribuição de cada um para a organização. É fundamental que o gerente tenha capacidade de perceber e compreender as reações no tocante aos sentimentos, necessidades e interesses das pessoas, visto que estas reagem de diferentes formas a situações diversas. Em relação à compreensão dos outros, a chave está em expandir continuamente nossa própria conscientização de tudo aquilo que menos desejamos saber a nosso próprio respeito. Integridade, segurança e autoaceitação reforçam a capacidade de praticar a empatia (principal competência para ajudar os outros a crescer). A empatia implica colocarmo-nos, de fato, ___________________, e procurar enxergar honestamente o mundo a partir deste ponto de vista.
Aponte a alternativa que preencha adequadamente a lacuna acima:
I.na liderança do ambiente.
II.no lugar do outro.
III.no processo motivacional.
IV.na relação social.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Apenas a afirmativa II está correta.
	Respostas:
	a. 
Apenas a afirmativa I está correta.
	
	b. 
Apenas a afirmativa II está correta.
	
	c. 
Apenas a afirmativa III está correta.
	
	d. 
Apenas a afirmativa IV está correta.
	
	e. 
As afirmativas III e IV estão corretas e se completam.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: B.
Comentário: empatia é a capacidade humana, no nosso contexto, de um líder reconhecer e compreender a emoção do outro, reconhecer a experiência das perspectivas do outro ser dentro de si próprio.
	
	
	
· Pergunta 7
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	No papel do mentor, o gerente é responsável pelo desenvolvimento dos recursos humanos e por estimular o treinamento, o aprimoramento das competências; demonstra de forma legítima, apreciação pelos desejos e anseios de seus subordinados. Dedica-se ao desenvolvimento das pessoas mediante uma orientação cuidadosa e de empatia. O gerente é solícito, atencioso, sensível, afável, aberto e justo; neste papel, ele escuta, apoia reivindicações legítimas, transmite apreciação e distribui elogios e reconhecimentos. As pessoas são recursos a serem desenvolvidos.
As competências deste papel são:
I.compreensão de si mesmo, comunicação eficaz e desenvolvimento de empregados.
II.construir equipes, tomar decisão e administrar conflitos.
III.esclarecer, criar e manter.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Apenas a afirmativa I está correta.
	Respostas:
	a. 
Apenas a afirmativa I está correta.
	
	b. 
Apenas a afirmativa II está correta.
	
	c. 
Apenas a afirmativa III está correta.
	
	d. 
Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
	
	e. 
As afirmativas I, II, e III estão corretas e se completam.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: A.
Comentário: o papel do mentor é de compromisso moral; portanto, é fundamental que o gerente tenha capacidade de perceber e compreender as reações no tocante aos sentimentos, às necessidades e aos interesses das pessoas de forma empática. Sua comunicação está comprometida com o processo de informar, coordenar e motivar as pessoas, objetivando o desenvolvimento delas.
	
	
	
· Pergunta 8
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	No período entre 1926 e 1950, devido a alguns fatos ocorridos, como a queda da Bolsa de Valores (1929) e a Segunda Guerra Mundial, pode-se perceber que os modelos das metas racionais e dos processos internos já não eram totalmente apropriados para a demanda daquela época. Surge o modelo das relações humanas. Ocorreram fatos que trouxeram retornos significativos para as pessoas, fazendo com que os modelos anteriormente citados perdessem a eficácia para os gerentes. Os critérios de eficácia passam a ser o compromisso, a coesão e a moral. O novo modelo enfatiza a participação, a resolução de conflitos e a criação do consenso. Enquanto o modelo tradicional procurava motivar os trabalhadores para tarefas repetitivas, este buscava justamente o contrário: mostrar que tal atividade desmotivava cada vez mais o empregado e que só por meio de contatos sociais a motivação seria fortalecida. Neste tipo de modelo, criam-se oportunidades para que os empregados passem a agir pautando-se em grupos informais de trabalho, e os administradores tomem consciência do poder dos grupos informais na organização. O teórico mais importante foi Elton Mayo.
Neste modelo, “se a eficiência de um empregado cai, os gerentes assumem uma perspectiva desenvolvimentista e examinam um complexo conjunto de fatores motivacionais.” (QUINN, 2003, p. 6).
Nesse contexto, a função do gerente é assumir:
I.o papel de diretor.
II.o papel de mentor empático.
III.o papel de facilitador centrado em processos.
IV.o papel de produtor.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
	Respostas:
	a. 
Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
	
	b. 
Apenas a afirmativa II está correta.
	
	c. 
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
	
	d. 
Apenas as afirmativas III e IV estão corretas.
	
	e. 
As afirmativas I, II, e III estão corretas e se completam.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: C.
Comentário: o papel do mentor empático e o papel do facilitador centrado em processos estão adequados ao modelo das relações humanas. O mentor é responsável pelo desenvolvimento dos recursos humanos e o facilitador, por orientar os processos.
	
	
	
· Pergunta 9
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	O modelo de metas racionais diz respeito à orientação geral do período relativo à era do darwinismo social. Neste modelo, o último valor é a realização e a maximização do lucro e da produtividade. A função do gerente é ser um diretor decisivo e um produtor pragmático. O modelo enfatiza que as metas, a análise racional e a tomada de iniciativas sejam explícitas. “Se um empregado há vinte anos na empresa estiver produzindo com apenas 80% de eficiência, a medida correta é clara: substituí-lo por alguém capaz de contribuir com 100% de eficiência”, diz Quinn (2003).
Neste contexto, darwinismo social corresponde à:
I.lei do conhecimento, na qual aquele que tem habilidade e é mais apto garante o seu trabalho.
II.lei da sobrevivência, na qual aquele que tem habilidade e é mais apto garante o seu trabalho.
III.lei da competência, na qual aquele que tem habilidade e é mais apto garante o seu trabalho.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Apenas a afirmativa II está correta.
	Respostas:
	a. 
Apenas a afirmativa I está correta.
	
	b. 
Apenas a afirmativa II está correta.
	
	c. 
Apenas a afirmativa III está correta.
	
	d. 
Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
	
	e. 
As afirmativas I, II, e III estão corretas e se completam.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: B.
Comentário: segundo Darwin, os que sobrevivem são aqueles selecionados e adaptados ao meio devido às relações com os de sua espécie e também com o ambiente onde vivem. Tal como na natureza, a lei da sobrevivência observa-se na sociedade humana: os mais aptos prevalecem sobre os mais fracos sem quaisquer escrúpulos. Isso justifica “substituir por alguém capaz de produzir 100%”.
	
	
	
· Pergunta 10
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Para o desenvolvimento de um líder gerencial, é necessário o desempenho de papéis na organização e que, por meio destes papéis, desenvolvam-se competências apropriadas a eles, denominadas por Quinn (2003) de competências-chave. O papel do diretor solicita direção e clareza de objetivos. Espera-se que o gerente explicite expectativas por meio de processos, tais como planejamento e delimitação de metas, e seja um deflagrador decisivo, que define problemas, seleciona alternativas, estabelece objetivos, define papéis e tarefas, gera regras e políticas e fornece instruções. Nesse contexto, quando alguém está desempenhando o papel de diretor, não há dúvidas quanto a quem manda. Esta é uma característica do modelo de:
I.relações humanas.
II.sistemas abertos.
III.metas racionais.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Apenas a afirmativa III está correta.
	Respostas:
	a. 
Apenas a afirmativa I está correta.
	
	b. 
Apenas a afirmativa II está correta.
	
	c. 
Apenas aafirmativa III está correta.
	
	d. 
Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
	
	e. 
As afirmativas I, II, e III estão corretas e se completam.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: C.
Comentário: no sistema de metas racionais, a produtividade é uma medida crucial da eficácia individual, grupal e organizacional que está sob o comando e a orientação do líder diretor e produtor. Para fomentar um ambiente de trabalho produtivo é preciso atentar para todo o universo de potenciais.