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Questão 01
01 - No ambiente de marketing, é possível efetuarmos uma distinção entre produtos e serviços. Dentre as principais características acerca de serviços, podemos destacar quatro pontos primordiais:
 I. Intangibilidade: Por ser intangível, um serviço não pode ser previamente experimentado pelo consumidor.
 II. Inseparabilidade: Diversos serviços não são criados, disponibilizados e consumidos de forma simultânea. Assim, não podem ser separados de seus criadores (ou vendedores), de tal forma que o prestador de serviços é parte integrante do processo e, portanto, deve fazer toda e máxima diferença.
 Heterogeneidade: Serviços não podem ser produzidos e forma padronizada e rígida, como é possível em boa parte de produtos (desde que não sejam perecíveis).
Perecibilidade: Como são tangíveis, serviços podem ser estocados.
 
Estão corretas as:
Escolha uma:
a.- Assertivas I, II, III e IV
b. - Assertivas I e II, somente
c. - Assertivas II e III
d. - Assertivas I e III, somente
A resposta correta é: Assertivas I e III, somente.
Questão 2
Texto da questão
Os produtos têm uma vida limitada; as vendas dos produtos atravessam estágios distintos, sendo que cada um apresenta desafios, oportunidades e problemas diferentes para o vendedor; os lucros sobem e descem em diferentes estágios do ciclo de vida do produto e, finalmente, os produtos requerem estratégias de marketing, financeiras, de produção, de compras e de recursos humanos diferentes a cada estágio de seu ciclo de vida. O ciclo de vida de um produto pode ser definido como
Escolha uma:
a. - o desempenho quantificado de um sistema de produto para uso como uma unidade de referência num estudo.
b. - o material ou energia que entra em uma unidade de processo.
c. - o conjunto de unidades de processo conectadas, material e energeticamente, que realiza uma ou mais funções definidas.
d. - os estágios sucessivos e encadeados de um sistema de produto, desde a aquisição da matéria-prima ou geração de recursos naturais até a disposição final.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: os estágios sucessivos e encadeados de um sistema de produto, desde a aquisição da matéria-prima ou geração de recursos naturais até a disposição final..
Questão 3
Texto da questão
Que alternativa apresenta conceitos adotados em Administração de Marketing que possuem o mesmo significado?
Escolha uma:
a. - Função de Marketing; 4 P's; Plano Estratégico de Marketing.
b. - 4 P's; Composto Mercadológico; Marketing Mix.
c. -Administração de Marketing; Função de Marketing; Marketing Mix.
d. - Composto Mercadológico; Planejamento de Marketing; Administração de Marketing.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 4 P's; Composto Mercadológico; Marketing Mix.
Questão 4
Texto da questão
(CESGRANRIO) A gestão integrada do produto, preço, praça e promoção constitui a abordagem tática da administração mercadológica, também denominada
Escolha uma:
a. - marketing de relacionamento
b. - mix de marketing
c. -composto promocional
d. - merchandising
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: mix de marketing.
Questão 5
Correto
Texto da questão
Qual dos itens a seguir não descreve uma estratégia de preço?
Escolha uma:
a. - Segmentar o mercado em mercado de prestígio, de massa e econômico.
b. - Criar imagem de produto e de marca.
c. - Cobrir os custos variáveis de produção.
d. - Usar o preço baixo como indicador de qualidade para estimular a demanda.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Usar o preço baixo como indicador de qualidade para estimular a demanda..