Exercício - Administração de Marketing - Estácio EAD - Gestão Hospitalar - 6º Período

Prévia do material em texto

13/10/2020 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/?user_cod=2014561&matr_integracao=201802278508 1/3
 
(Petrobras - Administrador Jr - 2001) Com relação ao comportamento do consumidor, julgue os itens seguintes e indique a
resposta correta.
(Petrobras - Técnico de Comercialização e Logística Jr - 2018) Existem diversos tipos de custos envolvidos no processo de
determinação de preço. Custos variáveis são aqueles que:
Uma determinada empresa produtora de artigos para pets deseja saber o grau de satisfação de seu produto. A gestora de
ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 
Lupa Calc.
 
 
EGT0009_201802278508_ESM 
 
Aluno: ALEX SANTOS BATISTA Matr.: 201802278508
Disc.: ADM DE MARKETING 2020.3 EAD (GT) / EX
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
CONCEITOS DE MARKETING
 
1.
A função principal de Marketing é criar nos consumidores necessidades de consumo dos produtos de determinada
empresa.
Segundo a teoria de Kotler, o consumidor sempre escolherá o produto de menor preço quando outras variáveis
estiverem em análise.
O grupo de referência de uma pessoa é formado por todos os grupos aos quais ela pertença, com os quais interaja e
que influenciem suas atitudes e seu comportamento.
De acordo com a teoria das necessidades, proposta por Maslow e adotada no Marketing como hierarquia FSSP, uma
pessoa apenas buscará adquirir uma televisão após satisfazer plenamente suas necessidades básicas, como moradia,
higiene, alimentação e segurança.
A análise psicográfica é utilizada para medir estilos de vida de uma população ou grupamento, expressos em suas
atividades, seus interesses e suas opiniões.
 
 
 
CONCEITOS DE MARKETING
 
2.
Representa o somatório dos custos totais da empresa.
Incluem o prazo para pagamento, se houver.
Oscilam em função do nível da produção.
Variam em função da matéria-prima disponível.
Refletem em lucro líquido positivo das transações.
 
 
 
POSICIONAMENTO E VALORES DE MARCA
 
3.
javascript:voltar();
javascript:voltar();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
javascript:calculadora_on();
13/10/2020 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/?user_cod=2014561&matr_integracao=201802278508 2/3
marketing realizou uma pesquisa com os clientes que compraram na loja física nos últimos 12 meses. No formulário de
pesquisa, foi utilizada uma escala de satisfação com as opções: (1) Muito Insatisfeito, (2) Insatisfeito, (3) Nem satisfeito
nem insatisfeito, (4) Satisfeito e (5) Muito Satisfeito. Assinale a alternativa que explica corretamente a interpretação dos
resultados da pesquisa que deve ser feita pela gestora do marketing:
Qual frase abaixo refere-se aos varejistas?
É um sistema que controla toda atividade ligada à distribuição logística, como movimentação, guarda, endereçamento,
separação do produto dentro do armazém. Estamos falando sobre qual sistema?
Como consequências negativas de posicionamento mal trabalhado podemos pensar em diversos aspectos. Assinale a
alternativa que não corresponde a uma destas consequências negativas:
Existem alguns modelos de negócio relacionados ao e-commerce. Qual modalidade permite a negociação direta entre
consumidor final e empresas que, em sua maioria, centralizam produtos de diversos fornecedores?
"Insatisfeitos" (2), existem grandes chances de serem fiéis à marca.
"Muito Insatisfeito" (1), poderão até comprar novamente, mas estarão atentos a qualquer oferta melhor da
concorrência, para mudarem a sua escolha.
"Nem satisfeitos, nem insatisfeitos" (3), são compradores assíduos da marca.
"Muito satisfeitos" (5), se não for ¿recuperado¿ pela marca, provavelmente não comprará novamente e optará pela
concorrência. Além de existir a possibilidade de que fale mal da marca para conhecidos, parentes e amigos.
"Satisfeitos" (4), já possuem uma certa simpatia com relação à marca, mas ainda não podem ser considerados
totalmente fiéis.
 
 
 
GESTÃO INTEGRADA DE CANAIS DE MARKETING
 
4.
Atuam sem um itinerário estruturado e trabalham com uma margem de lucro menor, pois a dividem com o
comerciante.
Apresenta uma logística extremamente complexa, desde o controle de estoques, separação, embalagem,
encaminhamento e serviços de pós-venda.
Costumam revender estes produtos também em grande quantidade para outras empresas do canal de marketing.
Possuem um nível bastante elevado de especialização, integração consistente e uma troca de informações acentuada
com o fabricante sobre o produto.
São os intermediários mais incomuns na rotina de compra das pessoas físicas, pois vendem produtos e serviços
diretamente ao consumidor final.
 
 
 
GESTÃO INTEGRADA DE CANAIS DE MARKETING
 
5.
WMS (Warehouse Management System).
CRM (Customer Relationship Management).
Nenhuma das respostas.
TMS (Transportation Management System).
ERP (Entrepise Resourcing Planning).
 
 
 
COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING
 
6.
Desgaste físico e emocional de todos aqueles que participaram do processo.
Prejuízo em vendas.
Gasto de tempo e de verba não planejados para reposicionamento.
Retrabalho.
Aumento nos lucros.
 
 
 
MARKETING EM AMBIENTES VIRTUAIS
 
7.
C2C
13/10/2020 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/?user_cod=2014561&matr_integracao=201802278508 3/3
Em relação ao mapeamento do caminho do consumidor, a fase de assimilação corresponde:
Uma campanha publicitária de bebidas alcóolicas deve:
O posicionamento tem como objetivo criar uma marca forte e ganhar destaque perante a concorrência, maximizando a
vantagem potencial da empresa, no presente e em longo prazo. São pressupostos básicos para um correto posicionamento,
EXCETO:
B2E
B2C
B2B
B2G
 
 
 
MARKETING EM AMBIENTES VIRTUAIS
 
8.
À fase onde o consumidor toma conhecimento da marca em meio a tantas outras.
À fase quando uma marca é lembrada pelo consumidor como referência no seu setor de atuação.
À fase quando o consumidor entra em contato com a marca ativamente, por vontade própria.
À fase quando o consumidor adquire o produto.
À fase quando o consumidor se torna um fiel defensor e embaixador da marca.
 
 
 
SUSTENTABILIDADE E ÉTICA NO MARKETING
 
9.
Mostrar o teor alcóolico do produto.
Estimular o consumo excessivo do produto para maximizar o retorno da campanha.
Deixar claro que não é para o público consumir bebidas alcóolicas.
Deixar claro que se trata de um produto para ser consumido de forma moderada e por adultos.
Não mencionar que o consumo excessivo de álcool traz problemas graves à saúde.
 
 
 
SUSTENTABILIDADE E ÉTICA NO MARKETING
 
10.
Segmentação do mercado.
Promoção do maior número possível de diferenciais.
Análise dos concorrentes.
Ter atenção às inovações que concorrentes têm trazido.
Escolha do público-alvo.
 
 
 
 
 
 
 
 Não Respondida Não Gravada Gravada
 
 
Exercício inciado em 13/10/2020 18:26:26.