Criatividade, Gestão do Conhecimento e Inovação

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Unidade 2
Pergunta 1 
	
	
	
	A inovação pode estar relacionada ao desenvolvimento de um novo produto, processo, prática de gestão ou marketing (ORGANIZAÇÃO PARA COOPERAÇÃO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, 2005).
Fonte: OCDE. Manual de Oslo: diretrizes para coleta e interpretação de dados sobre inovação. 3ª edição. Paris: 2005.
Diante dessa afirmação, relacione as opções que melhor descrevem o conceito dos tipos de inovação de produto, processo, prática de gestão e marketing que você estudou na unidade 2.
I. A inovação de produto só poderá ocorrer no caso de produto inédito.
II.A inovação pode abarcar o desenvolvimento de um produto totalmente inédito ou as melhorias nas características funcionais ou não funcionais de produtos já existentes.
III. A inovação de processo consiste em implementar ou melhorar um novo processo de produção ou suporte organizacional.
IV. A inovação organizacional consiste no desenvolvimento de novas práticas de gestão, organização do trabalho ou relações externas da empresa.
V.  A inovação em marketing trata da implementação de novas formas de concepção de produto, embalagem, posicionamento do produto no mercado ou fixação de preços.
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
 II, III, IV e V, apenas.
	Resposta Correta: 
	
 II, III, IV e V, apenas.
	Feedback da resposta: 
	 Parabéns! Você acertou! A inovação de produto pode abarcar o desenvolvimento de um produto totalmente inédito ou as melhorias nas características funcionais ou não funcionais de produtos existentes. A inovação de processo consiste em implementar ou melhorar um novo processo de produção ou suporte organizacional. A inovação organizacional consiste no desenvolvimento de novas práticas de gestão, organização do trabalho ou relações externas da empresa. A inovação em marketing trata da implementação de novas formas de concepção de produto, embalagem, posicionamento do produto no mercado ou fixação de preços.
	
	
	
Pergunta 2 
	
	
	
	Segundo Rogers (2003), a adoção de tecnologia aumenta lentamente no início e acelera até a metade dos indivíduos. Após, segue aumentando até os indivíduos restantes. Assim, a difusão irá ocorrer quando do início do aumento da utilização da nova tecnologia (quando entre 10 e 20% dos indivíduos começam a adotá-la) – take off da inovação.
Desta forma, qual seria o conceito de adoção e difusão de novas tecnologias?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
 Adoção se refere à decisão em usar uma nova tecnologia e a difusão se refere ao nível acumulado de usuários de uma inovação no mercado.
	Resposta Correta: 
	
 Adoção se refere à decisão em usar uma nova tecnologia e a difusão se refere ao nível acumulado de usuários de uma inovação no mercado.
	Feedback da resposta: 
	Parabéns! Você acertou! A etapa mais crítica no processo é o início do aumento da utilização da nova tecnologia, sendo essa o coração do processo de difusão. Ultrapassado este momento, as chances da tecnologia ser amplamente difundida são muito grandes.
Pergunta 3 
	
	
	
	Os feedbacks de reforço geram movimentos de crescimento ou declínio acelerado e nesse sistema é possível observar que pequenas ações geram consequências maiores, em círculos viciosos ou virtuosos. Os desvios, interrupções ou reversão de crescimento são os limites do processo, que ocorrem em um determinado momento. Estes limites representam uma forma de feedback de equilíbrio e ocorrem quando existe um comportamento orientado para uma meta, e quando um sistema está em busca de estabilidade.
 Sabemos que o feedback é muito importante em um sistema, porque com ele é possível identificar as necessidades de adequação e melhoria, mas a diferença entre eles é:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
No feedback de reforço, ocorre a confirmação de um padrão já existente, enquanto que a reversão de um padrão estabelecido é o feedback de equilíbrio.
	Resposta Correta: 
	
No feedback de reforço, ocorre a confirmação de um padrão já existente, enquanto que a reversão de um padrão estabelecido é o feedback de equilíbrio.
	Feedback da resposta: 
	Parabéns! É importante entender que o feedback é necessário sempre para o crescimento profissional, independente se positivo (feedback de reforço) quanto negativo (feedback de equilíbrio).
Pergunta 4 
	
	
	
	A inovação pode também ser classificada com relação ao seu grau de novidade. Assim, de acordo com a Organização para Cooperação e Desenvolvimento Econômico (2005), por meio do Manual de Oslo, a inovação pode ser caracterizada como incremental e disruptiva ou radical.
Diante dessa afirmação, relacione as opções que melhor descrevem os graus de inovação, de acordo com a Organização para Cooperação e Desenvolvimento Econômico.
I.   A inovação incremental está relacionada às melhorias introduzidas em produtos existentes.
II.  A inovação incremental está relacionada às melhorias introduzidas em produtos novos.
III. A inovação disruptiva está relacionada às novas tecnologias que tornam a anterior obsoleta e simultaneamente reforçam a ligação com o mercado.
IV. A inovação radical implica em alterações na estrutura da indústria e no design básico do produto e da produção.
V.  A inovação radical implica em permanência na estrutura da indústria e no design básico do produto e da produção.
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
 I, III e IV, apenas.
	Resposta Correta: 
	
 I, III e IV, apenas.
	Feedback da resposta: 
	Parabéns! Você acertou! A inovação incremental está relacionada às melhorias introduzidas em produtos existentes. Já Christensen (1997), relaciona a inovação disruptiva às novas tecnologias que tornam a anterior obsoleta e simultaneamente reforçam a ligação com o mercado. De acordo com Schumpeter (1934), a inovação radical implica em alterações na estrutura da indústria e no design básico do produto e da produção.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Pergunta 5 
	
	
	
	O processo de tomada de decisão stage-gate é um modelo adotado para suprir as necessidades e estabelece um roteiro conceitual e operacional para o projeto, desde que é lançado, para garantir a eficácia e eficiência do processo.
Nesse modelo, o processo de inovação é dividido em um conjunto predeterminado de etapas, e um conjunto de atividades prescritas, multifuncionais e paralelas (COOPER, 1990), sendo elas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
 ideia, conceito, produto, teste e internacionalização.
	Resposta Correta: 
	
 ideia, conceito, produto, teste e internacionalização.
	Feedback da resposta: 
	Parabéns! As etapas do processo de stage-gate podem ser entendida como portões em que as decisões de continuidade são tomadas para seguir à próxima etapa. As etapas do stage-gate subdivide o processo de inovação para garantir que sejam entendidas e alinhadas à estratégia da empresa.
Pergunta 6
	
	
	
	Outro modelo muito difundido em termos de inovação é o funil de desenvolvimento. O funil nos deixa claro como precisamos ter muitas ideias iniciais para que no final consigamos ter algumas inovações prontas para o lançamento no mercado.
Nesse modelo, o processo de inovação é dividido em um conjunto predeterminado de etapas, sendo elas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
conceito inicial, design detalhado, teste e lançamento.
	Resposta Correta: 
	
conceito inicial, design detalhado, teste e lançamento.
	Feedback da resposta: 
	Parabéns! Você entendeu que muitas ideias são necessárias para podermos chegar a uma inovação de fato, visto que elas podem não ser completamente viáveis, tanto economicamente quanto praticamente dentro da empresa. 
Pergunta 7 
	
	
	
	O modelo de inovação design thinking busca produzir soluções que geram novos significados e que estimulam os diversos aspectos (cognitivo, emocional e sensorial. envolvidos na experiência das pessoas ao utilizar um produto, processo ou serviço).
Nesse modelo, o processo de inovação é dividido em um conjunto predeterminado de etapas, sendo elas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
 inspiração, ideação, implementação/ prototipação.Resposta Correta: 
	
 inspiração, ideação, implementação/ prototipação.
	Feedback da resposta: 
	 Parabéns! Você compreendeu que esse modelo design thinking é a busca por soluções de forma colaborativa, em que as pessoas são colocadas no centro do desenvolvimento da ideia.
	
	
	
Pergunta 8
	
	
	
	As empresas precisam promover um sistema de aprendizagem criativo e de fácil transmissão de conhecimento, promovendo o desenvolvimento de habilidades e comportamentos de seus colaboradores. Existem algumas diferenças entre as organizações tradicionais e de aprendizagem.
Com base no texto acima, relacione algumas diferenças entre as organizações tradicionais e de aprendizagem:
I.  No quesito formulação e implantação de ideias, na organização tradicional, a cúpula define o que deve ser feito e o restante da empresa trabalha com essas ideias, já no caso da organização de aprendizagem, a formulação e implementação de ideias ocorre em todos os níveis.
II.   Com relação a resolução de conflitos, na organização tradicional eles são resolvidos pelo uso do poder e da influência hierárquica. No caso da organização da aprendizagem, eles passam por uma aprendizagem colaborativa, levando em consideração o ponto de vista das pessoas.
III.Na organização tradicional, a visão é definida pela cúpula da empresa, e no caso da aprendizagem, ela é compartilhada, mas deverá ser garantida pela alta administração, para assegurar sua existência e as formas de alcançá-la.
IV.   Na visão tradicional, cada funcionário é responsável por suas atividades e o foco está no desenvolvimento de suas tarefas. Na visão da aprendizagem, as pessoas não conhecem suas atividades e, por isso, não podem influenciar no seu desenvolvimento.
V.  Com relação a organização tradicional, a liderança é responsável por definir a visão organizacional e na aprendizagem, ela constrói uma visão compartilhada.
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
I, II, III e V.
	Resposta Correta: 
	
I, II, III e V.
	Feedback da resposta: 
	Parabéns! É certo que as organizações tradicionais entendem que devem conduzir os seus funcionários nos seus desenvolvimentos individuais sem considerar o impacto no todo, que é a visão de aprendizagem das organizações. As organizações tradicionais tendem a ser menos propícias à ambientes criativos, devido à essas características.
	
	
	
Pergunta 9 
	
	
	
	As informações dão sustentação ao conhecimento que, por sua vez, é a base para a criação de uma nova informação. O processo de transformação de informação em conhecimento acontece por meio das pessoas que o criam e utilizam dentro de um contexto específico. Segundo Choo (1998), o novo conhecimento gerado advindo da aprendizagem organizacional permite que a organização desenvolva novas habilidades e capacidades, promovendo a inovação e melhorando seus processos organizacionais.
Quais das alternativas a seguir, deixa claro como podemos inovar dentro de uma organização?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
Um novo produto, bem ou serviço é implementado, incluindo a melhoria dos existentes.
	Resposta Correta: 
	
Um novo produto, bem ou serviço é implementado, incluindo a melhoria dos existentes.
	Feedback da resposta: 
	Parabéns! Você entendeu que as informações estão intimamente ligadas ao conhecimento. A experiência no uso da informação para a tomada de decisão gera o conhecimento.
	
	
	
 Pergunta 10 
	
	
	
	 A melhor forma para entender a vantagem competitiva é utilizando o modelo das forças competitivas de Michael Porter (BARNEY; HESTERLY, 2017). O modelo baseia-se no ambiente geral de negócios, em que a empresa está inserida e é composta por cinco forças competitivas de mercado, dentro das quais a empresa deve contra-atacar para obter a vantagem competitiva.
Quais são as forças competitivas de mercado? Assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
 Concorrente tradicionais, novos entrantes no mercado, produtos e serviços substitutos, poder de barganha de clientes, poder de barganha de fornecedores.
	Resposta Correta: 
	
 Concorrente tradicionais, novos entrantes no mercado, produtos e serviços substitutos, poder de barganha de clientes, poder de barganha de fornecedores.
	Feedback da resposta: 
	Parabéns! Você acertou! As forças de Porter são amplamente utilizadas na avaliação da vantagem competitiva entre as empresas. Uma empresa deve sempre estar preparada, considerando todos esses cenários, visto que pode ser ultrapassada rapidamente por outras organizações, caso não tome ações rápidas de controle.
Atividade 4
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Pergunta 1 
Diversas são as motivações para que as empresas utilizem o processo de transferência de tecnologias. Este fluxo geralmente não é simples para ser implementado mas acaba por gerar bons e mais rápidos resultados para as empresas em comparação com o desenvolvimento das inovações internamente.
 Enunciado: Quais são as motivações principais das empresas para a transferência de tecnologias?
( ) Na perspectiva econômica, é o lucro, na antropológica, é a mudança na cultura a na sociológica é melhoria da vida social.
	
	
	Na perspectiva econômica, é o lucro, na antropológica, é a mudança na cultura a na sociológica é melhoria da vida social.
	
	
	Na perspectiva social, é a distribuição do conhecimento, na econômica, é o crescimento econômico e, na antropológica, é garantir pessoas capacitadas na nova tecnologia.
	
	
	Na perspectiva empresarial, é fortalecer a competitividade, na financeira, é ter um custo de produção menor e, na humana, é ter mais pessoas capacitadas para a pesquisa.
	
	
	Na perspectiva econômica, é garantir um fluxo de caixa adequado, na social, é que o conhecimento difundido aumente e, na humana, é ter profissionais mais capacitado
	
	
	Na perspectiva financeira, é gastar menos e, na perspectiva humana, é garantir um aprendizado a todos envolvidos.
Pergunta 2 
Para medir o desempenho de uma inovação, é importante que uma empresa vá além de uma simples avaliação do seu retorno financeiro ou mesmo de quanto foi investido. Muitas vezes, essa avaliação simplista deixa de analisar as inovações como processos criativos e, raramente permite uma comparação entre as fases do ciclo de inovação. Ainda existe o agravamento relacionado à reatividade dos indicadores, isto é, o fato de já terem  acontecido e de que não podem ser modificados.
Qual a melhor forma de avaliar o desempenho do processo de inovação?
( ) Por meio de indicadores qualitativos e quantitativos, que podem ser acompanhados durante o processo de inovação.
	
	
	Por meio de indicadores qualitativos e quantitativos, que podem ser acompanhados durante o processo de inovação.
	
	
	 Avaliar, por meio de notícias em jornais especializados e nos diários lançados pelos parques tecnológicos.
	
	
	A melhor forma de avaliar os resultados é analisar a satisfação dos clientes finais.
	
	
	Ter pesquisas de mercado acontecendo no mesmo momento em que a inovação for lançada ao consumidor final, de forma a avaliar o feedback do produto.
	
	
	Por relatórios gerenciais emitidos diariamente, no que tange ao valor agregado da inovação.
Pergunta 3 
As incubadoras tecnológicas são organizações concebidas para prover um crescimento mais acelerado e assegurar o êxito em projetos empreendedores por meio de diversas ferramentas e recursos disponibilizados aos empreendedores, tais como espaços físicos, serviços de internet. Esses locais promovem, além de tudo, um maior networking, devido ao fato de todas empresas se fixarem no mesmo local. Qual é a essência das incubadoras tecnológicas?
( )É o apoio ao empreendedores na forma de aconselhamento nas patentes, licenciamentos e formação de novas empresas. 
	
	
	Transformar tecnologia em inovação para as empresas, governos e futuros empreendedores.
	
	
	Ter um ambiente para que o governo possa acompanhar o desenvolvimento das empresas de tecnologia e os futuros lançamentos realizados.
	
	
	Garantir investimentos de empresas no desenvolvimento de tecnologiafeito por órgãos governamentais e com apoio de universidades.
	
	
	 É o apoio aos empreendedores na forma de aconselhamento nas patentes, licenciamentos e formação de novas empresas.
	
	
	É garantir a existência de pólos de tecnologia pelo país, para que possa haver maior competitividade de mercado.
Pergunta 4 
O processo inovativo brasileiro têm acontecido mais rapidamente nos últimos anos, assim como no mundo todo. Apesar das ferramentas governamentais, como a lei da inovação, lei do bem e as ações de transferência tecnológicas, diversas são as barreiras para que a transferência ocorra de maneira adequada.
Com base nos estudos da disciplina, a que barreiras na transferência tecnológica o texto se refere?
( ) Recursos, conexões com o mercado, problemas com a interação entre as empresas e a estrutura reduzida. 
	
	
	 Diferentes setores de mercado, custo elevado e falta de clareza entre os envolvidos.
	
	
	Dificuldades em acordos contratuais quanto a patentes, ausência de um regulador e custo elevado.
	
	
	Recursos, conexões com o mercado, problemas com a interação entre as empresas e a estrutura reduzida.
	
	
	Dificuldade no entendimento do escopo de inovação, empresas com diferentes necessidades e falta de conhecimento no processo de transferência.
	
	
	Excesso de pessoas trabalhando no mesmo local, patentes não podendo ser quebradas e dificuldade devido a regulamentações existentes.
Pergunta 5 
O ciclo da inovação é um importante pilar para a sobrevivência das empresas, principalmente no atual mercado competitivo que vivemos. Pode ser definido como a existência de um ambiente capaz de prover novas ideias, que utilize ao máximo a capacidade intelectual dos colaboradores em busca de um objetivo comum: o crescimento.
 Dentre as opções abaixo, quais as que fazem parte do ciclo da gestão da inovação?
( ) I,II, III , IV E V
I. Conceituação: envolver as pessoas que farão parte da inovação ,de modo que estejam alinhadas a estratégia da inovação  proposta.
II. O pensamento no futuro consiste na observação dos cenários internos e externos, a fim de poder determinar as oportunidades e ameaças.
III. No alinhamento da estratégia, torna-se necessário diagnosticar internamente o grau de maturidade em que a empresa se encontra.
IV. A priorização das ideias na etapa de seleção de ideias, para garantir que somente vá em frente as que estão alinhadas a estratégia da empresa.
V. Acompanhar os resultados de desempenho dos projetos da organização.
( ) 
	
	
	II, III,  IV e V, apenas.
	
	
	I, II, III e V, apenas.
	
	
	I, III e IV, apenas.
	
	
	I, II, III, IV e V.
	
	
	 I, II, IV e V, apenas.
Pergunta 6 
Henry Etzkovitz foi o primeiro pesquisador a propor, na década de 90, um modelo para explicar as relações entre as empresas, governo e academia (universidade) que foi denominado tripla hélice. Este modelo buscava explicar o processo de transformar o conhecimento científico em inovação tecnológica. Este modelo foi baseado em observações realizadas durante anos nos mais importantes pólos e parques tecnológicos do mundo, tais como o MIT (Massachusetts Institute of Technology).
Com base no modelo da Tripla Hélice, marque dentre as opções abaixo as que corroboram para o seu funcionamento.
I. A inovação tecnológica só é possível quando o conhecimento adquirido nas universidades é direcionado para atender as demandas econômicas e sociais.
II. Políticas públicas acabam demandando inovações tecnológicas para buscar o desenvolvimento do potencial de setores e regiões.
III. Apesar da academia estar bem próxima das empresas, o governo possui poucas políticas ativas e integradoras para inovação.
( ) I e ii apenas 
	
	
	I, apenas.
	
	
	II e III, apenas.
	
	
	I, II e III.
	
	
	I e III, apenas.
	
	
	I e II, apenas.
Pergunta 7 
As pequenas empresas também carecem de inovações para se manterem ativas no mercado. Elas mais ainda, necessitam de atores externos para o desenvolvimento de novas tecnologias, visto que é praticamente impossível para elas manter um centro interno dedicado à pesquisa. A inovação aberta é, então, a ferramenta mais adequada para as pequenas empresas navegarem no mercado atual.
Qual a asserção abaixo melhor descreve os benefícios da inovação aberta?
( ) Permite a troca de con
	
	
	É sempre mais barata que a inovação fechada, voltada para atender somente as pequenas empresas e envolver os fornecedores nas inovações.
	
	
	Evitava a geração de produtos não demandados pelo mercado, dava preferência às pequenas empresas e buscava economia ao invés de uma inovação de ponta
	
	
	 Permite a troca de conhecimentos e experiências entre os atores envolvidos, reduz os custos em P&D pelas empresas e o custo de investigação de novo produto no mercad
	
	
	Trouxe as empresas para o mesmo patamar de desenvolvimento, fez com que pequenas empresas fossem mais eficientes que as grandes empresas e reduziu os custos totais com P&D.
	
	
	Fez com que as empresas fechassem seus departamentos de P&D, envolvia os órgãos do governo nas inovações e se fechava para que empresas concorrentes não tivessem acesso à informação.
Pergunta 8 
Os parques tecnológicos são empreendimentos que foram concebidos, inicialmente, para promover pesquisas e inovações na área tecnológica e para estimular que as empresas, instituições governamentais e universidades cooperem em busca de novas ideias. A inovação nesses parques são muito mais eficientes, pois fazem com que haja uma interação constante entre esses atores.
Enunciado: Um dos objetivos dos parques tecnológicos é
( ) Incrementar a riqueza nas comunidades por meio de parcerias entre o poder publico, iniciativa privada e instituições geradoras de conhecimento.
	
	
	estimulam a criação de novas empresas para que possam se espalhar pelo país, de modo a ocorrer a descentralização das inovações.
	
	
	apenas criar ideias, que serão colocadas no mercado por empresas externas.
	
	
	 garantir que uma empresa tenha o monopólio de uma tecnologia, de modo a ser mais competitiva no mercado em que está inserida.
	
	
	 incrementar a riqueza nas comunidades por meio de parcerias entre o poder público, iniciativa privada e instituições geradoras de conhecimento.
	
	
	promover o desenvolvimento do país, principalmente na área tecnológica.
Pergunta 9 
Atualmente, as empresas estão constantemente em busca de tecnologia e inovação, de modo que possam se diferenciar no acirrado mercado em que vivemos. Apenas um produto em evidência não garante o sucesso de uma empresa, esta deve também estar atenta às tendências do mercado, às expectativas de seus clientes, ao que andam fazendo seus concorrentes e ao que necessita seu consumidor final.
Muitas empresas possuem uma área específica de desenvolvimento de novas tecnologias, porém esta não é a única forma de obtê-la. Quais são as fontes externas as quais as empresas podem recorrer para poderem adquirir o conhecimento necessário para inovações?
( ) Competidores, universidades, organizações e associações de pesquisa e laboratorios governamentais.
	
	
	Organizações de pesquisa, organizações governamentais, laboratórios da matriz da empresa e pesquisas científicas.
	
	
	Área de pesquisa e desenvolvimento de empresas parceiras e concorrentes, artigos internacionais, centros de pesquisa e apoio à empresas.
	
	
	Universidades, Fornecedores, consumidores finais, microempresas.
	
	
	Órgãos governamentais, empresas parceiras, e centros de pesquisas internacionais
	
	
	Competidores, universidades, organizações e associações de pesquisa e laboratórios governamentais.
Pergunta 10 
No Brasil, o panorama da inovação não é tão satisfatório como nosso mercado exige. Estamos posicionados nos últimos anos sempre entre a 60o e 70o posições, o que nos faz pertencer ao último lugar, dentre os países do BRICS. O relatório sobre o panorama da Inovação no Brasil é uma avaliação sobre tais práticas no país, no que se refere às empresas participantes. 80% das empresas que responderam tem um faturamento anual de mais de R$1bi por ano.
Quais os principais aspectosidentificados no Panorama de Inovação no Brasil?
( ) O financiamento das inovações é feito por meio de projetos. Alta gestão que dá maior prioridade a inovação, o retorno de investimento em projeto é o principal indicador utilizado pelas empresas brasileiras.
	
	
	As parcerias mais estratégicas para inovação foram aquelas que permitiram o acesso a mercados consolidados; a inovação do modelo de negócios tem grande visibilidade interna; o treinamento de executivos vem caindo a cada ano.
	
	
	O financiamento das inovações é feito por meio de projetos; Alta gestão que dá maior prioridade à inovação; o retorno de investimento em projeto é o principal indicador utilizado pelas empresas brasileiras.
	
	
	 Atrair startups teve um foco maior pelas empresas; o objetivo principal da inovação é modificar os produtos existentes no mercado; a inovação está sendo afetada positivamente apesar do cenário econômico brasileiro.
	
	
	As equipes de marketing correspondem a mais da metade do corpo de funcionários da empresa; o relacionamento com universidades é a menor prática utilizada; atrair investidores foi a estratégia que apresentou maiores aumentos na escala de prioridade das inovações.
	
	
	A inovação representou uma produtividade menor, devido a morosidade; metodologias tradicionais de gerenciamento de projetos foram utilizadas na maioria dos casos; desenvolver clientes novos é o principal instrumento utilizado para a implementação da inovação.
Pergunta 1 
1 em 1 pontos
	
	
	
	Não é uma tarefa fácil identificar nossas melhores ideias. Mas as novas ideias são geradas por meio de fatores como inspiração, transferência de contexto, questionamentos sobre necessidades de clientes, pesquisa de ponta ou combinação de ideias já existentes em algo novo.
Quais das alternativas abaixo aponta os três fatores principais no processo de inovação?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
 Geração de novas ideias, seleção das melhores ideias e implementação.
	Resposta Correta: 
	
 Geração de novas ideias, seleção das melhores ideias e implementação.
	Feedback da resposta: 
	Parabéns! Você entendeu que os três fatores do processo de inovação e que sempre acontecem, iniciando por uma etapa de abstração, na qual são geradas novas ideias, e finaliza com um processo prático que é parte da sua implementação.
	
	
	
 Pergunta 2 
1 em 1 pontos
	
	
	
	As pequenas empresas também carecem de inovações para se manterem ativas no mercado. Elas mais ainda, necessitam de atores externos para o desenvolvimento de novas tecnologias, visto que é praticamente impossível para elas manter um centro interno dedicado à pesquisa. A inovação aberta é, então, a ferramenta mais adequada para as pequenas empresas navegarem no mercado atual.
Qual a asserção abaixo melhor descreve os benefícios da inovação aberta? 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
 Permite a troca de conhecimentos e experiências entre os atores envolvidos, reduz os custos em P&D pelas empresas e o custo de investigação de novo produto no mercad
	Resposta Correta: 
	
 Permite a troca de conhecimentos e experiências entre os atores envolvidos, reduz os custos em P&D pelas empresas e o custo de investigação de novo produto no mercad
	Feedback da resposta: 
	Parabéns, resposta correta! A inovação aberta permitiu às empresas focarem no seu principal negócio e deixou o desenvolvimento para empresas especializadas (que muitas vezes podiam ser até fundadas por antigos funcionários, o que é conhecido como Spin-out). 
	
	
	
 Pergunta 3 
1 em 1 pontos
	
	
	
	O processo inovativo brasileiro têm acontecido mais rapidamente nos últimos anos, assim como no mundo todo. Apesar das ferramentas governamentais, como a lei da inovação, lei do bem e as ações de transferência tecnológicas, diversas são as barreiras para que a transferência ocorra de maneira adequada.
Com base nos estudos da disciplina, a que barreiras na transferência tecnológica o texto se refere?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
Recursos, conexões com o mercado, problemas com a interação entre as empresas e a estrutura reduzida.
	Resposta Correta: 
	
Recursos, conexões com o mercado, problemas com a interação entre as empresas e a estrutura reduzida.
	Feedback da resposta: 
	Parabéns, resposta correta! Os obstáculos são muitos e dificultam que o processo de transferência tecnológica flua devidamente. Além disso, pode-se citar o excesso de burocracia, que também prejudica esse processo.
	
	
	
 Pergunta 4 
1 em 1 pontos
	
	
	
	Os feedbacks de reforço geram movimentos de crescimento ou declínio acelerado e nesse sistema é possível observar que pequenas ações geram consequências maiores, em círculos viciosos ou virtuosos. Os desvios, interrupções ou reversão de crescimento são os limites do processo, que ocorrem em um determinado momento. Estes limites representam uma forma de feedback de equilíbrio e ocorrem quando existe um comportamento orientado para uma meta, e quando um sistema está em busca de estabilidade.
 
Sabemos que o feedback é muito importante em um sistema, porque com ele é possível identificar as necessidades de adequação e melhoria, mas a diferença entre eles é:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
No feedback de reforço, ocorre a confirmação de um padrão já existente, enquanto que a reversão de um padrão estabelecido é o feedback de equilíbrio.
	Resposta Correta: 
	
No feedback de reforço, ocorre a confirmação de um padrão já existente, enquanto que a reversão de um padrão estabelecido é o feedback de equilíbrio.
	Feedback da resposta: 
	Parabéns! É importante entender que o feedback é necessário sempre para o crescimento profissional, independente se positivo (feedback de reforço) quanto negativo (feedback de equilíbrio).
	
	
	
 Pergunta 5 
1 em 1 pontos
	
	
	
	Diversas organizações estabelecem indicadores tangíveis para medir seu capital intelectual, como crescimento, renovação, eficiência e estabilidade. Já os intangíveis, estão relacionados ao investimento ligado ao conhecimento das pessoas.
São ativos intangíveis de uma organização:
I) A experiência dos colaboradores, bem como seu nível de educação e habilidades adquiridas, fazendo parte das competências individuais, sendo útil para as empresas que possuem profissionais com alta capacidade de aprendizado.
II)   Os conceitos, processos, sistemas administrativos, modelos desenvolvidos por pessoas e empresas.
III) A forma como se relaciona com os clientes, os stakeholders, fornecedores, concorrentes,  gestão da marca, imagem e reputação.
IV) A capacidade de crescimento e renovação da empresa.
V) O nível de eficiência de seus processos.
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
I, II e III, apenas.
	Resposta Correta: 
	
I, II e III, apenas.
	Feedback da resposta: 
	Parabéns! A mensuração dos ativos intangíveis continua sendo uma das principais discussões gerenciais da atualidade, visto que as regras conhecidas para indicadores de ativos tangíveis não funcionam para ativos intangíveis.
	
	
	
 Pergunta 6 
1 em 1 pontos
	
	
	
	A inovação pode estar relacionada ao desenvolvimento de um novo produto, processo, prática de gestão ou marketing (ORGANIZAÇÃO PARA COOPERAÇÃO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, 2005).
Fonte: OCDE. Manual de Oslo: diretrizes para coleta e interpretação de dados sobre inovação. 3ª edição. Paris: 2005.
Diante dessa afirmação, relacione as opções que melhor descrevem o conceito dos tipos de inovação de produto, processo, prática de gestão e marketing que você estudou na unidade 2.
I. A inovação de produto só poderá ocorrer no caso de produto inédito.
II.A inovação pode abarcar o desenvolvimento de um produto totalmente inédito ou as melhorias nas características funcionais ou não funcionais de produtos já existentes.
III. A inovação de processo consiste em implementar ou melhorar um novo processo de produção ou suporte organizacional.
IV. A inovação organizacional consiste no desenvolvimento de novas práticas de gestão, organização do trabalho ou relaçõesexternas da empresa.
V.  A inovação em marketing trata da implementação de novas formas de concepção de produto, embalagem, posicionamento do produto no mercado ou fixação de preços.
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
 II, III, IV e V, apenas.
	Resposta Correta: 
	
 II, III, IV e V, apenas.
	Feedback da resposta: 
	 Parabéns! Você acertou! A inovação de produto pode abarcar o desenvolvimento de um produto totalmente inédito ou as melhorias nas características funcionais ou não funcionais de produtos existentes. A inovação de processo consiste em implementar ou melhorar um novo processo de produção ou suporte organizacional. A inovação organizacional consiste no desenvolvimento de novas práticas de gestão, organização do trabalho ou relações externas da empresa. A inovação em marketing trata da implementação de novas formas de concepção de produto, embalagem, posicionamento do produto no mercado ou fixação de preços.
	
	
	
 Pergunta 7 
1 em 1 pontos
	
	
	
	Outro modelo muito difundido em termos de inovação é o funil de desenvolvimento. O funil nos deixa claro como precisamos ter muitas ideias iniciais para que no final consigamos ter algumas inovações prontas para o lançamento no mercado.
Nesse modelo, o processo de inovação é dividido em um conjunto predeterminado de etapas, sendo elas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
conceito inicial, design detalhado, teste e lançamento.
	Resposta Correta: 
	
conceito inicial, design detalhado, teste e lançamento.
	Feedback da resposta: 
	Parabéns! Você entendeu que muitas ideias são necessárias para podermos chegar a uma inovação de fato, visto que elas podem não ser completamente viáveis, tanto economicamente quanto praticamente dentro da empresa. 
	
	
	
 Pergunta 8 
1 em 1 pontos
	
	
	
	Sabe-se que nem todas as ideias são factíveis e serão implementadas. Também, nem sempre podemos esperar uma única ideia brilhante e definitiva para a organização poder inovar. Com isto, as empresas lançam mão de ferramentas de avaliação do risco, para poder priorizar as ações que serão implementadas. Uma dessas ferramentas é a Matriz GUT, o qual G é a gravidade, U a urgência e T a Tendência. Cada um desses aspectos tem um peso, que pode variar de 0 a 5 e, ao fim, multiplicando-se os valores, teremos as ideias que foram priorizadas e seguirão para serem implementadas.
 
Cada aspecto da matriz GUT (Gravidade, Urgência e Tendência) pode ser melhor definido como:
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
A Gravidade é o impacto da atividade inovadora nos objetivos da organização; Urgência à necessidade de implementação da ideia; Tendência o comportamento do fator gerador da ideia, caso não haja nenhuma ação.
	Resposta Correta: 
	
A Gravidade é o impacto da atividade inovadora nos objetivos da organização; Urgência à necessidade de implementação da ideia; Tendência o comportamento do fator gerador da ideia, caso não haja nenhuma ação.
	Feedback da resposta: 
	Parabéns, resposta correta! As avaliações de risco são ferramentas largamente utilizadas para priorizar ações, inovações, ou qualquer outro produto no qual se tenha muitas opções disponíveis mas recursos limitados.
	
	
	
 Pergunta 9 
1 em 1 pontos
	
	
	
	Empresas sustentáveis buscam cada vez mais capacitar seus colaboradores, porque sabem que seus resultados estão atrelados ao treinamento e desenvolvimento das pessoas. Mas não é uma tarefa tão simples assim, porque a empresa precisa entender a diferença entre treinamento e desenvolvimento.
Sabemos que treinamento e desenvolvimento são processos educacionais estruturados, mas a diferença está
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
no tempo em que ocorrem e seu público alvo.
	Resposta Correta: 
	
no tempo em que ocorrem e seu público alvo.
	Feedback da resposta: 
	 Parabéns! É importante entender que tanto treinamento quanto desenvolvimento são ferramentas eficazes para o capacitar os trabalhadores, desde que utilizadas de maneira adequada.
	
	
	
 Pergunta 10 
1 em 1 pontos
	
	
	
	A inovação pode também ser classificada com relação ao seu grau de novidade. Assim, de acordo com a Organização para Cooperação e Desenvolvimento Econômico (2005), por meio do Manual de Oslo, a inovação pode ser caracterizada como incremental e disruptiva ou radical.
Diante dessa afirmação, relacione as opções que melhor descrevem os graus de inovação, de acordo com a Organização para Cooperação e Desenvolvimento Econômico.
I.   A inovação incremental está relacionada às melhorias introduzidas em produtos existentes.
II.  A inovação incremental está relacionada às melhorias introduzidas em produtos novos.
III. A inovação disruptiva está relacionada às novas tecnologias que tornam a anterior obsoleta e simultaneamente reforçam a ligação com o mercado.
IV. A inovação radical implica em alterações na estrutura da indústria e no design básico do produto e da produção.
V.  A inovação radical implica em permanência na estrutura da indústria e no design básico do produto e da produção.
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
 I, III e IV, apenas.
	Resposta Correta: 
	
 I, III e IV, apenas.
	Feedback da resposta: 
	Parabéns! Você acertou! A inovação incremental está relacionada às melhorias introduzidas em produtos existentes. Já Christensen (1997), relaciona a inovação disruptiva às novas tecnologias que tornam a anterior obsoleta e simultaneamente reforçam a ligação com o mercado. De acordo com Schumpeter (1934), a inovação radical implica em alterações na estrutura da indústria e no design básico do produto e da produção.