Gestão de Pessoas: Conceitos e Características

Prévia do material em texto

1.
	A evolução tecnológica, a globalização da economia e a diversidade das formas de comunicação que surgiram a partir da década de 1980, repercutiram mudanças significativas na sociedade. As alterações atingiram também a forma de conceber a administração de recursos humanos nas empresas, passando à denominação de Gestão de Pessoas. Sobre a nova forma de relacionamento que se constituiu na atualidade, entre a área de Recursos Humanos e demais funcionários, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Os funcionários, ao investirem seus esforços, potencializam os ganhos para a empresa, considerados como parceiros da organização.
(    ) Os funcionários são considerados pela organização como um capital humano, porque agregam sua inteligência e capacidade.
(    ) Os funcionários devem seguir as ordens e as restrições enviadas no ato da contratação, trabalhando para o lucro da organização.
(    ) Os funcionários são importantes para a organização, mas os clientes devem ocupar o primeiro lugar de destaque e preocupação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - F.
	 b)
	V - V - F - F.
	 c)
	F - V - V - F.
	 d)
	F - F - V - V.
	2.
	A Era da Informação compreende o período atual vivenciado pelas organizações e consequente área de Gestão de Pessoas. Iniciou na década de 1990, resultado das profundas mudanças políticas e econômicas sociais, muitas relacionadas à tecnologia de informação. Sobre as especificidades que constituem as características da Era da Informação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Departamentalização dos processos funcionais, organizando os empregados em setores definidos.
(    ) Mantém os padrões organizados ao longo dos anos, para assim sistematizar os trabalhos com sucesso.
(    ) Independência de circulação entre as redes internas de equipes de empregados.
(    ) Ampla capacidade de gerenciamento e processamento de informação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - V - F.
	 b)
	F - F - V - V.
	 c)
	V - F - V - V.
	 d)
	V - V - F - V.
	3.
	Chiavenato (2000) propõe que administrar pessoas ocorre em todo o processo e administração do capital, ou que qualquer outro recurso empresarial como as máquinas, equipamentos, clientes e outros. Desta forma, as empresas consideradas bem-sucedidas compreenderam essa sistemática, voltando sua atenção para os funcionários enquanto elementos que propiciam os resultados dentro das organizações. Assim, em decorrência das constantes mudanças, as organizações se obrigam a observar atentamente o setor de gestão de pessoas, mais precisamente, quando recruta, desenvolve e avalia a estrutura das organizações. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- A área de gestão de pessoas precisa entender as pessoas apenas como recurso organizacional para atender à demanda do mercado. 
II- A área de gestão assume metas complexas, múltiplas e interdependentes, que objetivam a criação de valores e resultados para a organização.
III- As metas são distribuídas para os setores que precisam cumprir os prazos, estimulando o crescimento dos setores inseridos na organização. 
IV- Para alcançar os objetivos, as organizações ampliam os investimentos em um ambiente motivacional, de aprendizado e com programas de desempenho. 
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, I. Como transformar Rh (de um centro de custo) em um Centro de Lucro. 2. ed. São Paulo: Marron Books, 2000.
	 a)
	I, II, III.
	 b)
	II, III, IV.
	 c)
	I, II, IV.
	 d)
	I, III.
	4.
	O termo de Recursos Humanos ainda se encontra presente para denominar o departamento de pessoal em micro e pequenas empresas. Contudo, ao longo dos anos, sofreu mudanças alterando para Gestão de Pessoas ou Gestão Estratégica de Pessoas, com a finalidade de observar os novos desafios encontrados no ambiente empresarial. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o conceito de gerir pessoas de acordo com as premissas da Gestão de Pessoas:
	 a)
	Quanto à sua função, desempenham ações voltadas a funcionários que recebem treinamento e formação adequada a seus cargos.
	 b)
	Como são as pessoas que estruturarão e realizarão os objetivos estratégicos das organizações, passam a ser consideradas como parceiras no negócio.
	 c)
	As pessoas são consideradas como trabalhadoras que necessitam cumprir com o estipulado no momento da contratação.
	 d)
	No exercício de sua atuação são denominados de amigos e podem realizar seu trabalho livremente, desde que apresentem resultados.
	5.
	A história da Gestão de Pessoas acompanhou o desenvolvimento da história do trabalho e da era industrial. Ao longo dos anos, modificou suas estruturas com as alterações sociais percebidas, nos âmbitos econômicos, sociais, culturais, políticos, tecnológicos e demográficos. Sobre as características do movimento que surgiu nas décadas de 1920 e 1930, denominado Escola de Relações Humanas, analise as sentenças a seguir:
I- Priorizava a análise dos problemas humanos nas empresas.
II- Impulsionou os estudos sobre a psicologia industrial.
III- Destacava o controle, o comando e a disciplina dos empregados.
IV- Uma das principais preocupações foi a relação das comunicações.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	6.
	Para a contratação de funcionários, há a necessidade de uma busca de talentos, ou seja, pessoas que possuam características conforme a função do cargo. A escolha ocorrerá após um esquema de situações que envolvem o recrutamento e a seleção. O recrutamento objetiva a comunicação das oportunidades de emprego e pode ocorrer de duas formas: externo e interno. Sobre as características que compõem a forma de recrutamento externo e interno, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Recrutamento externo.
II- Recrutamento interno.
(    ) Destinado para pessoas que trabalham na organização com objetivo de promoção na mesma área.
(    ) Serve como forma de incentivo à permanência do funcionário na organização.
(    ) Oferta de possibilidades de cargos às pessoas que estão no mercado de recursos humanos.
(    ) Para pleitear a vaga, é necessário o envio de currículo ou visita a agências de emprego.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	I - II-  II - I.
	 b)
	II - II - I - II.
	 c)
	II - II - I - I.
	 d)
	II - I - II - I.
	7.
	A chegada do humanismo nas relações de recursos humanos infere sobre como as transformações ocorridas na sociedade ocidental provocaram mudanças nas relações de trabalho. Sobretudo, na configuração organizacional que impulsionou a transformação do conceito de recursos humanos do Departamento Pessoal para a Gestão Estratégica de Pessoas. Sobre a transformação do conceito de recursos humanos, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- A estruturação do RH consiste no resultado da propagação do movimento de humanização que surgiu, principalmente para amenizar as relações de trabalho, que começaram a ameaçar a ordem organizacional da época.
PORQUE
II- A área surgiu de forma pequena e legalista, com fins de atender à demanda sindical, surgindo inclusive das aspirações dos capatazes das organizações, que serviram como precursores do caráter humanista nas organizações. 
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
	 b)
	As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	 c)
	As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
	 d)
	A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
	8.
	A constituição social de um povo está intimamente relacionada com o desenvolvimento dos fatos históricos. Desta forma,a história de Gestão de Pessoas também teve um percurso histórico relacionado com alguns eventos sociais, como a ascensão da industrialização e trabalho. Assinale a alternativa CORRETA que considera características da administração científica, na história da teoria da administração:
	 a)
	Um dos nomes referências consiste em Weber, com princípios voltados à obediência, à autoridade, um sistema de trabalho baseado na impessoalidade, objetividade, operacionalidade e a hierarquia.
	 b)
	O principal nome foi Mayo, com estudos voltados para a psicologia industrial, com análises precisas sobre a relação da pessoa com o grupo, procurando alcançar produtividade com bem estar do empregado.
	 c)
	Como nome principal tem-se Taylor e Ford, nos Estados Unidos, com a finalidade do desenvolvimento do sistema hierarquico, com divisão de tarefas, especialização do empregado e controle do tempo de trabalho.
	 d)
	Fayol se destacou nos estudos dessa teoria e baseou-se nos estudos dos problemas humanos que aconteciam nas organizações, a forma de comunicação entre as pessoas, na adaptação do empregado ao trabalho.
	9.
	Os métodos de seleção, de forma geral, permitem ao entrevistador conhecer as habilidades dos candidatos, a previsão de seu comportamento no cargo que almeja. Para conseguir reunir as informações necessárias sobre o perfil do candidato, há algumas técnicas para a escolha do candidato utilizadas no processo de seleção. Sobre as técnicas de simulação, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- As técnicas de simulação se constituem enquanto dinâmicas de grupo, utilizando o psicodrama na teoria geral de papéis, com aplicação exclusiva por psicólogos, onde cada pessoa interpreta as características de um determinado papel, de forma isolada ou em grupo.
PORQUE
II- O uso dessa técnica seria em complemento do diagnóstico, com as entrevistas e testes psicológicos, para cargos que exijam relacionamento interpessoal, como direção, gerência, supervisão e outros, expressando a retroação, o autoconhecimento e a autoavaliação.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
	 b)
	As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	 c)
	A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
	 d)
	As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
	10.
	Para a contratação de profissionais habilitados para as funções que deverão desempenhar nas organizações, atualmente, os candidatos após o recrutamento passam pelo processo de seleção. O processo de seleção consiste na escolha, classificação e decisão de qual pessoa pleiteará o cargo em aberto. Assim, um dos instrumentos usados para obter dados sobre a vida profissional da pessoa consiste na entrevista. Sobre as características fundamentais que um entrevistador necessita ter ao realizar uma boa entrevista para contratação de funcionários, analise as sentenças a seguir:
I- Apresentar uma boa compreensão sobre as exigências do cargo para contratação.
II- Realizar uma entrevista aberta, semelhante a uma conversa informal para descontrair o candidato.
III- Ignorar falas estereotipadas e preconceituosas do candidato, pois possui o direito de opinião pessoal.
IV- Utilizar de perguntas abrangentes, permitindo que o entrevistado expresse suas ideias.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II e III estão corretas.