Organização de Unidade de Informação

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Disciplina: Organização de Unidade de Informação (BIB10) 
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:650535) ( peso.:3,00) 
 
1. Os serviços são considerados o "coração" das unidades de informação, pois é por meio deles que 
atingimos o objetivo das bibliotecas, ou seja, o atendimento informacional dos usuários, 
conforme os seus tipos e características. Uma das tendências e desafios para que as bibliotecas 
possam acompanhar os processos de modernização é o oferecimento de novos serviços aos 
usuários. Sobre os serviços de bibliotecas, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Serviço de empréstimo de tabletes e notebooks. 
II- Serviços de levantamento e comutação bibliográfico. 
III- Serviço de geração de ficha catalográfica. 
 
( ) Atualmente, boa parte das bibliotecas universitárias oferecem este serviço para teses, 
dissertações e TCCs para alunos de graduação e pós-graduação, pois nos trabalhos acadêmicos é 
obrigatória, recomendada pela ABNT e feita com Base no Código de Catalogação Anglo 
Americano (AACR2). 
( ) Permitem a localização de referências bibliográficas, resumos e textos integrais de 
documentos sobre determinado assunto, sejam livros, artigos de periódicos, teses, normas 
técnicas, anais de eventos, legislação e outros materiais bibliográficos. 
( ) Em geral é um serviço oferecido em bibliotecas universitárias e com grande demanda por 
parte dos alunos, já que possibilita a mobilidade dentro do espaço da biblioteca, bem diferente 
dos computadores de mesa. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) III - II - I. 
 b) I - III - II. 
 c) II - I - III. 
 d) III - I - II. 
 
2. Podemos afirmar que parte do sucesso de uma unidade de informação na biblioteca está 
diretamente ligada a sua equipe de funcionários, cabendo ao bibliotecário gestor a sua 
coordenação, proporcionar um ambiente de trabalho agradável. O tamanho e o perfil da equipe 
de uma biblioteca depende das características de cada unidade de informação. Sobre o exposto, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O bibliotecário que atua na área de processamento técnico é responsável pelos processos de 
catalogação e indexação, e dos que compreendem o uso de instrumentos da área de 
Biblioteconomia, tais como CDD; bem como ferramentas de Tecnologias de Comunicação e 
Informação para automatização do acervo. 
( ) O Técnico em Biblioteconomia é um profissional capacitado e habilitado para atuar como 
assistente de biblioteca, podendo auxiliar no atendimento e no auxílio das chefias. 
( ) Principalmente nas bibliotecas públicas e escolares, onde os usuários são em sua maioria 
estudantes que a procuram para realizar suas tarefas escolares, os professores podem substituir 
plenamente os profissionais de biblioteconomia em suas atribuições. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - F. 
 b) F - V - F. 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMDU0MA==&action2=QklCMTA=&action3=NjUwNTM1&action4=MjAyMC8y&prova=MjM5MjkzNjY=#questao_1%20aria-label=
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 c) V - F - V. 
 d) F - F - V. 
 
3. Muitas organizações preocupam-se com a gestão de pessoas que trabalhem para alcançar os 
objetivos estipulados no planejamento, com visão para a missão da biblioteca. Sobre os dois 
principais tipos de capital nas organizações citados por Marques Júnior e Albino (2011), assinale 
a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: MARQUES JÚNIOR, E.; ALBINO, J. P. Gestão do conhecimento e recursos humanos 
em bibliotecas universitárias brasileiras e portuguesas. Revista Brasileira de Biblioteconomia e 
Documentação, São Paulo, v. 7, n. 1, p. 74-89, jan./jun. 2011. 
 a) Capital Agrário e Capital Inicial. 
 b) Capital Agrário e Capital Financeiro. 
 c) Capital Industrial e Capital Financeiro. 
 d) Capital Humano e Capital Estrutural. 
 
4. A segurança de usuários, funcionários e do acervo é uma preocupação fundamental no 
planejamento e na operação de uma biblioteca. Existem medidas eficazes para diminuição de 
sinistros. Nas situações viáveis, recomenda-se o uso de equipamentos de segurança com o apoio 
de etiquetas eletromagnéticas no acervo. Normalmente, todas as bibliotecas utilizam 
conjuntamente os sistemas. A respeito do exposto, avalie as asserções a seguir e a relação 
proposta entre elas: 
 
I- Os sensores de portas de acesso à biblioteca são bons exemplos de estrutura de segurança. 
 
PORQUE 
 
II- Os sensores de etiquetas eletromagnéticas possuem cola não ácida especial para os livros, são 
discretos e de fácil aplicação. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As asserções I e II são proposições falsas. 
 b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
 d) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
5. Os produtos e serviços em bibliotecas têm como objetivo o atendimento às necessidades 
informacionais de sua comunidade de usuários. O desenvolvimento dessa demanda envolve 
pessoas com os mais variados papéis. Com base no exposto, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Os quatro princípios básicos que devem nortear a preocupação dos profissionais da 
informação com relação à oferta de produtos e serviços são: saber interpretar a necessidade de 
informação dos seus usuários; valorizar o bom atendimento e responder em tempo hábil; ser 
receptivo às críticas, sugestões e reclamações; ser eficaz, dando ênfase aos resultados e 
desenvolvendo a capacidade para definir prioridades. 
( ) O planejamento dos produtos ou serviços que serão disponibilizados não pode oferecer uma 
base conceitual para definir a especialização do produto, seu desenvolvimento, recursos 
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humanos e financeiros necessários. 
( ) O reconhecimento das demandas e a qualidade ofertada nos produtos e serviços se deve a 
alguns fatores, como: conhecimento da comunidade e dos usuários; administração eficiente dos 
recursos financeiros; gestão de pessoas; utilização de técnicas de marketing. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - F. 
 b) V - F - V. 
 c) V - V - F. 
 d) F - F - V. 
 
6. As bibliotecas universitárias, em geral, oferecem aos seus usuários atividades de formação e 
treinamento. Esse processo é contínuo e inicia a cada semestre com o ingresso dos calouros, 
através da divulgação e sensibilização dos professores acerca da importância do domínio por 
parte dos alunos dos serviços oferecidos pela biblioteca. Sobre o treinamento de usuário, analise 
as sentenças a seguir: 
 
I- Os treinamentos envolvem informações sobre: preservação e conservação dos acervos, 
horários de funcionamento, procedimento para solicitar a confecção da carteira da biblioteca, 
normas de utilização dos acervos e uso das bases de dados. 
II- São tratadas nos treinamentos informações sobre: normalização bibliográfica de trabalhos 
acadêmicos, atividades culturais, como capoeira e roda de samba, auxílio na utilizaçãodos 
terminais de passageiros. 
III- Os treinamentos de usuários normalmente envolvem temas como informações sobre a 
estrutura e serviços oferecidos; localização do material no acervo, treinamento sobre uso de 
novas tecnologias na busca e localização da informação. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença III está correta. 
 b) Somente a sentença II está correta. 
 c) As sentenças I e III estão corretas. 
 d) As sentenças I e II estão corretas. 
 
7. Existe grande diversidade de bibliotecas e de formas de gestão de recursos financeiros. Em 
algumas bibliotecas, o profissional de biblioteconomia é que faz orçamentos e efetua a compra. 
Em outras, esse papel não passa pela sua função. Na gestão de recursos financeiros e materiais 
em bibliotecas há algumas questões a serem consideradas. Sobre elas, associe os itens, utilizando 
o código a seguir: 
 
I- Acervo. 
II- Projetos de financiamento. 
III- Multas. 
 
( ) Quando adotam esse recurso por atraso na devolução do acervo, as bibliotecas podem 
utilizar o valor arrecadado para compras necessárias de pequeno porte. 
( ) Mesmo que seja no formato digital, precisa estar sempre atualizado. No entanto, para isso, 
precisa-se ter um orçamento anual previsto para a compra de novos materiais. 
( ) O Ministério da Cultura e a Fundação Biblioteca Nacional possuem diversos editais de 
fomento, especialmente para bibliotecas públicas e escolares, que podem usar a verba para 
compra de acervo, investir na estrutura física ou na compra de mobiliário. 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMDU0MA==&action2=QklCMTA=&action3=NjUwNTM1&action4=MjAyMC8y&prova=MjM5MjkzNjY=#questao_6%20aria-label=
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Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) II - III - I. 
 b) III - I - II. 
 c) II - I - III. 
 d) I - II - III. 
 
8. Para atender às exigências do setor em que atua, o profissional da informação precisa entender 
esse mercado. É preciso tornar produtivo o setor de informação, evidenciando sua imagem e a 
dos seus profissionais de forma positiva, estimulando de modo decisivo a criatividade 
organizacional para repensar os modelos existentes. Sobre o tema, Amaral (2000) cita quatro 
princípios básicos que devem nortear a preocupação dos profissionais da informação com 
relação à oferta de produtos e serviços. Sobre esses princípios, avalie as asserções a seguir e a 
relação proposta entre elas: 
 
I- Ser eficaz, dando ênfase aos resultados e desenvolvendo a capacidade para definir prioridades. 
 
PORQUE 
 
II- Ser receptivo e encaminhar as críticas, sugestões e reclamações para o gestor de RH, 
valorizando as contribuições. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: AMARAL, S. A. O profissional da informação e as técnicas de marketing. Revista de 
Biblioteconomia de Brasília, Brasília, v. 23-24, n. 2, 2000. Disponível em: 
http://www.brapci.ufpr.br/documento.php?dd0=0000002466&dd1=b5269. Acesso em: 21 jul. 
2019. 
 a) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira. 
 b) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa. 
 c) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da 
primeira. 
 d) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta 
da primeira. 
 
9. A formação de acervo de uma biblioteca exige uma série de diretrizes de organização. Esse 
planejamento, no que se refere à área de planejamento, exige o uso de móveis adequados. Sobre 
a escolha do mobiliário, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) É necessário considerar o tipo de clientela. 
( ) O envolvimento com a doação dos materiais é importante. 
( ) Deve-se observar o tipo de acesso a ser oferecido. 
( ) O bibliotecário deve se preocupar com a quantidade de cada tipo de documento. 
( ) É preciso considerar a área destinada e sua ocupação com mesas e cadeiras. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - F - V - F - V. 
 b) F - V - V - F - F. 
 c) V - F - V - V - F. 
 d) V - F - F - V - V. 
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10. Materiais especiais de uma biblioteca possuem suporte material diferenciado. Alguns deles não 
podem ser considerados livros, apesar de seu suporte físico constituir informação. A respeito dos 
não livros, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Os materiais não livros que apresentam materialidade, como pedra, madeira, tijolo ou 
ossos. 
( ) Os documentos magnéticos utilizados em informática, tais como programas de computador, 
discos, gestão de arquivos e simulações. 
( ) Envelopes pardos, sacos plásticos tamanho A4, periódicos e álbuns fotográficos. 
( ) Folhetos, recortes, mapas, atlas, globos, jogos, CDs, DVDs, gravuras e fotografias. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - F - V - F. 
 b) V - V - F - V. 
 c) F - V - F - V. 
 d) V - F - V - F. 
 
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