Administração de Recursos Humanos

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1a Questão
	
	
	
	
	Assinale abaixo o serviço que NÃO é prestado pela Administração de RH.
		
	
	Assegurar um bom clima organizacional
	
	Reter os talentos
	
	Integrar socialmente os colaboradores
	 
	Suprir a empresa de recursos materiais
	
	Gerenciar o desempenho dos colaboradores
	
Explicação:
Suprir a empresa de recursos materiais não é uma atribuição a área de RH e sim da área Administrativa de uma organização.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Atualmente, as pessoas e seus conhecimentos constituem as principais bases das novas organizações. OS nomes pelos quais os colaboradores podem ser denominados em empresas são todos, EXCETO:
		
	
	Funcionários.
	
	Talentos.
	
	Trabalhadores.
	
	Empregados.
	 
	Capital fixo.
	
Explicação:
"Capital fixo" são máquinas, prédios e não pessoas. 
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Para que as organizações atinjam seus objetivos é necessário que elas saibam canalizar os esforços das pessoas para que também consigam seus objetivos individuais e que ambas as partes saiam ganhando. Para tanto, é preciso _______________,______________ e __________ de esforços. As palavras que complementam a frase, dando sentido, conforme a disciplina, estão expostas na opção:
		
	
	autoridade, liberdade e ética
	
	obrigações, bens e direitos
	 
	negociação, participação e sinergia de esforços
	
	imposição, coação e autonomia
	
	participação, compreensão, autoritarismo
	
Explicação:
Dentro da dinâmica organizacional é preciso que haja uma integração colaborativa entre seus colaboradores. Como existem muitas prioridades e diversidade de atividades, negociar prazos e entregas torna-se fundamental, bem como a sinergia de trabalho da equipe e a participação ativa para o consecução dos objetivos a serem alcançados.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	No que se refere ao crescimento e ao sucesso de uma organização sabemos que dependem de vários fatores. Sendo assim, assinale a única alternativa correta.
		
	
	Armazenamento inadequado do estoque de produtos.
	
	Falta de comunicação com os clientes.
	
	Ausência de logística.
	
	Concessão indevida de créditos.
	 
	O constante inovar, criar, desenvolver, aprimorar e produzir serviços e produtos.
	
Explicação:
Aula 1
Sabemos que o crescimento e o sucesso de uma organização dependem de vários fatores. Veja os principais:
A utilização, com eficiência e eficácia, dos recursos (financeiros, tecnológicos e materiais) da organização.
O constante inovar, criar, desenvolver, aprimorar e produzir serviços e produtos.
A boa interação com os clientes.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	É papel da área de RH pensar no delineamento de um plano de carreiras, ou seja, em uma sequência de cargos que mostre o desenvolvimento gradativo da complexidade do cargo. A existência desse plano pode facilitar o planejamento de sucessão em determinados cargos. Sabendo disto, assinale a alternativa correta.
		
	 
	Os programas de trainee servem para alocar estagiários nas organizações e se configuram como atividade vinculada do plano de carreiras.
	
	O plano de carreiras não existe em empresas com estruturas achatadas, porque não há possibilidades de movimentação horizontal.
	
	O plano de carreiras aumenta a ansiedade dos funcionários porque eles ficam sabendo quais são os critérios para demissão.
	
	Um plano de carreiras impossibilita o planejamento da sucessão porque define os critérios para progressão na carreira.
	
	Seguir um plano de carreiras é responsabilidade do próprio empregado, que deve buscar empresas que garantam sua estabilidade no cargo.
	
Explicação:
O plano de carreira ajuda os colaboradores a entenderem possíveis percursos dentro da estrutura organizacional, onde podem movimentar-se, além de servir de subsídios para sucessão, ou seja, promoções internas.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Não devemos mais ver a atividade de gerir pessoas como ações estanques, desenvolvidas por divisões/departamentos separados, cada um cuidando apenas do que lhe compete.  Neste novo conceito, há uma interdependência entre os processos e qualquer ação exercida em um deles causa impactos nos demais processos, tanto para o bem quanto para o mau. a AFIRMATIVA EXPOSTA RETRATA :
		
	
	T & D - Treinamento e desenvolvimento
	
	A área de Segurança do trabalho
	
	C & S = cargos e salários da organização
	
	A área de DP - Departamento Pessoal
	 
	A ARH - Administração de Recursos Humanos
	
Explicação:
A administração de Recursos Humanos requer suporte à organização de forma integrada e interrelacionada, através de uma funcionalidade adequada dos subsistemas de RH e da conexão entre os diversos depratamentos da organização, favorecendo o pleno trabalho das diversas equipes numa relação de cliente e fornecedor interno. Uma empresa integrada e concetada promove alinhamento e melhores resultados.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A ARH é uma das áreas mais afetadas pelas mudanças que estão ocorrendo no ambiente empresarial. Por que a área de RH é uma das mais afetadas com as mudanças organizacionais?
		
	
	As mudanças organizacionais são estruturais, não afetam ao RH.
	 
	O RH concentra todo o desenvolvimento e o cuidado com as pessoas, as mudanças organizacionais requerem novos comportamentos.
	
	O RH é constituído por pessoas, o intangível mais valioso de qualquer organização, dificilmente é afetado por mudanças.
	
	Do Setor RH é que saem as decisões da organização.
	
	Toda e qualquer mudança, na verdade, não afeta diretamente ao RH, mas sim ao negócio.
	
Explicação:
A Administração de Recursos Humanos é sempre afetada por qualquer mudança organizacional, seja advinda do ambiente externo, seja do ambiente interno da organização. Tudo o que muda numa empresa infere em pessoas, na quantidade ou qualidade dos recursos humanos, se estão disponíveis, se são capazes de atuar mediante as novas exigências mercadológicas etc...
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	São as fases da gestão de pessoas:
		
	 
	Administração de Pessoal; Departamento Pessoal; Administração/Departamento de Recursos Humanos; Gestão de Pessoas; Gestão Estratégica de Pessoas.
	
	Administração de Pessoal; Departamento Pessoal; Administração de Recursos Estratégicos; Gestão de Pessoas; Gestão Estratégica de Pessoas.
	
	Administração de Negócios; Departamento Pessoal; Administração/Departamento de Recursos Humanos; Gestão de Pessoas; Gestão Estratégica de Pessoas.
	
	Administração de Pessoal; Departamento Pessoal; Administração/Departamento de Recursos Humanos; Gestão de Pessoas; Gestão Estratégica de Negócios.
	
	Administração de Pessoal; Departamento Financeiro; Administração/Departamento de Recursos Humanos; Gestão de Pessoas; Gestão Estratégica de Pessoas.
	
Explicação:
Conforme a web aula apresenta como as pessoas são tratadas nas organizações de trabalho, o processo inicia-se com a administração de pessoal, faz uma transição para administração de recursos humanos e em função das transformações e mudanças, as pessoas passam a ter maior importância na inovação do negócio, estando atualmente  configurado esse sistema como gestão de pessoas.
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	As técnicas de RH fornecem subsídios para que a empresa tome decisões. O subsistema de Recrutamento e seleção, fornece dados para que tipo de decisão?
		
	
	Promoção
	
	Desligamento
	
	Transferência
	 
	Admissão
	
	Entrevista
	
Explicação:
Análise e Descrição de Cargos, Recrutamento e Seleção e entrevista é que fornecem dados para o processo de Admissão.
Para decidir sobre transferências, desligamentos e promoção, temos que buscar dados em: nos bancos de dados, na entrevista de desligamento, nos relatórios de rotação de pessoal (turnover)
 
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Complete a lacuna:
¿O caráter multivariado e contingencial da ARH reside no fato de que, tanto as organizações quanto as pessoas são _________¿.
 
		
	
	constantes
	 
	diferentesidênticos
	
	similares.
	
	iguais
	
Explicação:
Aula 2
O caráter multivariado e contingencial da ARH reside no fato de que, tanto as organizações quanto as pessoas são diferentes.
 
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A administração de pessoal é responsável por diversas funções, exceto:
		
	
	Admissões de novos empregados.
	
	Administração de Benefícios
	
	Demissões de empregados.
	 
	Treinamento de pessoal.
	
	Folha de pagamento.
	
Explicação:
A área de administração de pessoal é responsável pelas atividades de admissão, demissão, folha de pagamento, férias, recolhimento de encargos trabalhistas, aumento pelos acordos coletivos, entre outros, sendo que as atividades de treinamento e desenvolvimento são responsabilidade do subsistema de Treinamento e Desenvolvimento que objetiva garantir a capacitação dos colaboradores.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Os principais objetivos da administração de recursos humanos são todos, exceto:
		
	
	Criar, manter e desenvolver um contingente de pessoas com habilidades, motivação e satisfação para realizar os objetivos da organização. 
	
	Criar, manter e desenvolver condições organizacionais de aplicação, desenvolvimento e satisfação plena das pessoas.
 
	 
	Justificar a falta de cultura organizacional forte que deveria forçar o envolvimento das pessoas nos resultados estratégicos. 
	
	Alcançar eficácia através das pessoas. 
	
	 Alcançar eficiência através das pessoas. 
	
Explicação:
Justificar a falta de cultura organizacional forte que deveria forçar o envolvimento das pessoas nos resultados estratégicos não faz parte dos objetivos da ARH. 
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa INCORRETA sobre o processo de Análise Organizacional:
		
	
	Propicia o esforço coordenado e maximiza o impacto de recursos limitados.
	 
	Transforma a organização proativa em reativa.
	
	Está relacionado com a identificação de problemas organizacionais e com as suas soluções.
	
	Possibilita o comportamento sinérgico das áreas funcionais da organização.
	
	Desenvolve um processo descentralizado de planejamento.
	
Explicação:
Num ambiente competitivo e voltado para resultados, torna-se fundamental ter um ambiente organizional que estimule a proatividade, dinamismo , eficiência operacional, resultados e não o posicionamento reativo (que reage de acordo com o estímulo). As empresas devem procurar antecipar-se aos fatos e não esperar que aconteçam para tomar medidas adequadas.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O modelo estratégico de gestão de pessoas deve atender aos seguintes requisitos, EXCETO:
		
	 
	Ressaltar a tecnologia da informação e a automatização de processos como vantagem competitiva. 
	
	Contribuir para o desenvolvimento das pessoas. 
	
	Ressaltar o papel do fator humano e de sua gestão na obtenção de vantagens competitivas sustentáveis pelas empresas.
	
	Usar a administração estratégica de pessoas como instrumento adequado para dar respostas aos desafios do ambiente empresarial.
	
	Utilizar a administração estratégica de pessoas como pano de fundo para promover mudanças organizacionais;
	
Explicação:
Ressaltar a tecnologia da informação e a automatização de processos como vantagem competitiva não faz parte dos objetivos de gestão de pessoas. 
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	¿ A análise das práticas corporativas, o estudo criterioso das empresas de sucesso, a investigação das organizações consideradas as ¿melhores empresas para se trabalhar¿ revelam que: O _____________________ pode, deve e tem que ser compreendido como ¿[...] um público estratégico e multiplicador dos mais importantes da organização¿. (KUNSCH, 2003, p. 121). O enunciado acima faz referência a(o):
		
	
	Grupo de Diretores;
	
	Público Externo;
	 
	Público Interno;
	
	Nenhuma das Respostas Anteriores;
	
	Setor de Recursos Humanos;
	
Explicação:
Pois é o público interno que vai contribuir para o atingimento dos objetivos da organização
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Segundo Albuquerque (2002), a formulação da estratégia é o processo de planejamento estratégico; uma vez que esse processo é composto por várias etapas que vão permitir a organização definir, refletir e discutir seus objetivos e estratégias. O modelo de sequência de etapas no processo de formulação da estratégia são de quatro etapas. Assinale a alternativa correta desta sequência.
 
		
	
	Definição dos objetivos organizacionais, visão do negócio, definição da missão e análise do ambiente.
	
	Definição da missão, visão do negócio, análise do ambiente e definição dos objetivos organizacionais.
	
	Visão do negócio, análise do ambiente, definição da missão e definição dos objetivos organizacionais.
	
	Análise do ambiente, visão do negócio, definição da missão e definição dos objetivos organizacionais.
	 
	Visão do negócio, definição da missão, análise do ambiente e definição dos objetivos organizacionais.
	
Explicação:
O modelo de sequência de etapas no processo de formulação da estratégia são de quatro etapas. Visão do negócio, definição da missão, análise do ambiente e definição dos objetivos organizacionais.
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Quando uma empresa percebe a necessidade de contratar mais colaboradores, ou mesmo cumprindo um planejamento em que já previa a promoção interna de alguns funcionários e a consequente vacância de cargos, a ARH deve:
		
	 
	analisar a possibilidade de aproveitar talentos já existentes no banco de currículos e outras referências que puderem ser coletadas para prover pessoal ao processo de seleção;
	
	iniciar a integração de pessoas, para que a seleção seja muito bem conduzida.
	
	iniciar o processo de entrevistas com as indicações que forem oferecidas por funcionários da própria empresa;
	
	imediatamente iniciar o recrutamento externo, por meio de anúncios em jornais e outras mídias, a fim de que tenha condições de prover o pessoal necessário o mais rapidamente possível;
	
	avaliar os candidatos externos que se apresentarem à empresa voluntariamente, a fim de que a seleção privilegie aqueles que realmente querem trabalhar na empresa;
	
Explicação:
Quando uma empresa percebe que precisa de capital humano para desempenhar determinadas atividade, deve: analisar a possibilidade de aproveitar talentos já existentes no banco de currículos e outras referências que puderem ser coletadas para prover pessoal ao processo de seleção.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Para administrar as pessoas e lidar com os diversos impasses da vida organizacional, o RH necessita lançar mão de diversas áreas do conhecimento. Dentre elas, EXCETO:
		
	
	Psicologia Industrial
	 
	Engenharia Civil
	
	Sociologia Organizacional
	
	Direito do Trabalho
	
	Medicina do Trabalho
	
Explicação:
Engenharia Civil não faz parte das disciplinas que subsidiam o RH e sim a Engenharia Industrial e a de Segurança.
As disciplinas que dão apoio a área de RH são: Sociologia Organizacional, Psicologia Industrial, Engenharia Industrial, Direito do Trabalho, Medicina do Trabalho, Engenharia de Segurança.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A ARH tem papel fundamental dentro das organizações, pois, além de apoiar o atingimento dos resultados esperados, busca solucionar alguns impasses que ocorrem dentro da empresa. Dentre dos impasses destacados abaixo, com possíveis soluções direcionadas pela ARH, marque a única alternativa considerada INCORRETA:
		
	 
	A ARH deve gerenciar as políticas de qualidade e sustentabilidade da organização, favorecendo maior eficiência organizacional
	
	As práticas de RH devem apoiar na transferência de ideia e conhecimento, convertendo em rotina as melhores práticas
	
	As práticas de RH ajudam a criar uma cultura e mentalidade compartilhada, aumentando o nível de engajamento dos colaboradores
	
	A ARH deve apoiar o desdobramento estratégico na organização, contribuindo para os resultados a serem alcançados
	
	As práticasde RH devem apoiar a redução de custos associados à realização e ao controle do método de trabalho
	
Explicação:
A ARH deve apoiar iniciativas que englobem pessoas na organização, buscando alinhamento cultural, redução de custos, desenvolvimento da liderança, entre outros aspectos voltados ao suporte do pleno desenvolvimento do capital intelectual. 
Ações votadas a estruturação das políticas da qualidade e sustentabilidade não compete a responsabilidade direta da ARH e sim de outra área especialista da organização.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O desenvolvimento organizacional é uma atividade ampla e direta e, por si só, é um palco de estudo do comportamento organizacional de forma planejada, abrangendo toda a empresa, e que tem como meta levá-la de um estágio de menor para outro de maior eficácia. Diante disto, a ARH-Administração de Recursos Humanos é um espaço interdisciplinar e, por conseguinte, envolve os conceitos de quais áreas do conhecimento?
		
	
	Psicologia Industrial e Organizacional, Filosofia Organizacional, Direito do Trabalho, Engenharia de Segurança, Medicina do Trabalho e Engenharia Industrial.
	 
	 Psicologia Industrial e Organizacional, Sociologia Organizacional, Direito do Trabalho, Engenharia de Segurança, Medicina do Trabalho e Engenharia Industrial.
	
	Psicologia Social e Organizacional, Sociologia Organizacional, Direito do Trabalho, Engenharia de Segurança, Medicina do Trabalho e Engenharia Industrial.
	
	Psicologia Comportamental e Organizacional, Sociologia Organizacional, Direito do Trabalho, Engenharia de Segurança, Medicina do Trabalho e Engenharia Industrial.
	
	Psicologia Industrial e Organizacional, Sociologia Organizacional, Direito do Consumidor, Engenharia de Segurança, Medicina do Trabalho e Engenharia Industrial.
	
Explicação:
 Psicologia Industrial e Organizacional, Sociologia Organizacional, Direito do Trabalho, Engenharia de Segurança, Medicina do Trabalho e Engenharia Industrial.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A Administração de Recursos Humanos tem como sua MISSÃO principal:
		
	 
	Propiciar o desenvolvimento das pessoas e das organizações.
	
	Desenvolver a liderança nos gestores.
	
	Alavancar os resultados financeiros.
	
	Equalizar os recursos da empresa, tanto os materiais quanto os administrativos.
	
	Detalhar por escrito as atividades de cada cargo da empresa.
	
Explicação:
A missão da ARH é promover o pleno desenvolvimento das pessoas e das organizações, promovendo alinhamento e convergência para atingimento dos objetivos organizacionais.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A ARH apresenta grande relevância numa organização, sendo responsável por atividades específicas. Assinale a ÚNICA alternativa que NÃO faz parte das responsabilidades da ARH:
		
	 
	Qualidade das políticas e processos organizacionais.
	
	Identificação de potencias candidatos no mercado. 
	
	Suporte no processo de avaliação de performance dos colaboradores.  
	
	Controle e manutenção de pessoas.  
	
	Ações de educação continuada através de treinamento e desenvolvimento.
	
Explicação:
A ARH é responsável pelas iniciativas que englobam o desenvolvimento, identificação de talentos, manutenção de pessoas, carreira, preparação das lideranças, como área consultiva na organização. A qualidade das políticas e processos organizacionais são atividades direcionadas à outra área especialista, que atua objetivando otimizar a execução das atividades em determinado período de tempo. 
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Na ARH temos inseridos a Missão, Visão e Objetivos. Quanto aos OBJETIVOS, o que podemos afirmar:
		
	
	Os objetivos não devem ser focalizados em resultados e sim em atitudes
	
	Objetivo é o resultado do que foi feito, o desempenho que se pretende alcançar, dentro de um determinado período de tempo
	
	Definimos Meta como um objetivo a longo prazo
	
	Os objetivos devem ser focalizados em processo e fases de implantação
	 
	Objetivo é o resultado desejado que se pretende alcançar, dentro de um determinado período de tempo
	
Explicação:
Objetivo é o resultado desejado que se pretende alcançar, dentro de um determinado período de tempo.Os objetivos devem ser focalizados em  resultados, ser consistentes, específicos, ser mensuráveis, ser alcançáveis.Tipos de Objetivos: rotineiros (cotidianos), inovadores (agregam algo novo) e de aperfeiçoamento (incrementos).
 
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Qual das alternativas abaixo não inclui uma das possíveis contribuições que a gestão de pessoas pode trazer para a eficácia organizacional?
		
	
	Gestão e impulsionamento de mudanças. 
	
	Manutenção das políticas éticas e comportamento socialmente responsável.
	 
	NDA. 
	
	Aumento da competitividade das organizações. 
	
	Desenvolvimento e manutenção da qualidade de vida no trabalho. 
	
Explicação:
Todas as alternativas apresentam possíveis contribuições da gestão de pessoas com a organização, por isso a resposta é NDA. 
	
	
	
	1a Questão (Ref.:201902391734)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	De acordo com Chiavenato (1981), pode-se considerar que a existência da área de Recursos Humanos está diretamente relacionada à melhora da efetividade dos funcionários nas empresas, implicando melhor efetividade organizacional. A partir da afirmativa anterior sobre os objetivos da administração de Recursos Humanos, assinale a alternativa INCORRETA:
		
	
	Recomendar ou conduzir processos de mudança;
	
	Manter políticas que assegurem ética e comportamento socialmente responsável;
	
	Criar condições para os colaboradores se mantenham treinados e motivados.
	 
	Elaborar relatórios financeiros sobre a contabilidade da empresa;
	
	Proporcionar competitividade à organização;
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201902392734)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Não devemos mais ver a atividade de gerir pessoas como ações estanques, desenvolvidas por divisões/departamentos separados, cada um cuidando apenas do que lhe compete.  Neste novo conceito, há uma interdependência entre os processos e qualquer ação exercida em um deles causa impactos nos demais processos, tanto para o bem quanto para o mau. a AFIRMATIVA EXPOSTA RETRATA :
		
	
	A área de Segurança do trabalho
	 
	A ARH - Administração de Recursos Humanos
	
	T & D - Treinamento e desenvolvimento
	
	A área de DP - Departamento Pessoal
	
	C & S = cargos e salários da organização
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201902392769)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As enormes mudanças que estão ocorrendo nas organizações demandam uma moderna gestão de recursos humanos que responda aos desafios de administrar pessoas. Nesse contexto, o gestor precisa:
		
	
	liderar pessoas em organizações verticalizadas e mecanicistas e favorecer o trabalho remoto e as decisões centralizadas.
	 
	ajudar seus colaboradores a lidar com à temporariedade, favorecendo a convivência com a flexibilidade e a imprevisibilidade.
	
	lidar com o grau de homogeneidade da composição da força de trabalho e administrar com eficácia a diversidade nas organizações.
	
	enfrentar dilemas e escolhas de natureza ética, pautadas num modelo racional e objetivo de tomada de decisão.
	
	ajudar seus colaboradores na escolha entre a priorização da vida pessoal ou da vida profissional.
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201902392775)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	De acordo com Chiavenato, Idalberto (2009), administrar pessoas é uma responsabilidade administrativa e gerencial, isto é, de linha, embora seja basicamente uma função de staff. Assim, qualquer que seja a área funcional escolhida, o administrador precisa necessariamente ganhar uma visão sobre como lidar com assuntos relacionados com pessoas, saber alinhar objetivos pessoais com os objetivos organizacionais e obter uma ampla perspectiva da ARH para alcançar seu sucesso profissional e levar a sua organização rumo à excelência, competitividade e sustentabilidade. Em face dos ensinamentos acima, quais são os tipos de objetivos e definição de meta?Tipos de objetivos: rotineiros (agregam algo novo), inovadores (cotidianos) e de aperfeiçoamento (incrementos) e, por sua vez, definimos meta como um objetivo a curto prazo; no exemplo apresentado, uma das metas poderia ser - treinar toda a gerência da empresa em 6 meses.
	
	Tipos de objetivos: rotineiros (cotidianos), inovadores (incrementos) e de aperfeiçoamento (agregam algo novo) e, por sua vez, definimos meta como um objetivo a curto prazo; no exemplo apresentado, uma das metas poderia ser - treinar toda a gerência da empresa em 6 meses.
	
	Tipos de objetivos: rotineiros (cotidianos), inovadores (agregam algo novo) e de aperfeiçoamento (incrementos) e, por sua vez, definimos meta como um objetivo a longo prazo; no exemplo apresentado, uma das metas poderia ser - treinar toda a gerência da empresa em 6 meses.
	
	Tipos de objetivos: rotineiros (cotidianos), inovadores (agregam algo novo) e de aperfeiçoamento (incrementos) e, por sua vez, definimos meta como um objetivo a médio prazo; no exemplo apresentado, uma das metas poderia ser - treinar toda a gerência da empresa em 6 meses.
	 
	Tipos de objetivos: rotineiros (cotidianos), inovadores (agregam algo novo) e de aperfeiçoamento (incrementos) e, por sua vez, definimos meta como um objetivo a curto prazo; no exemplo apresentado, uma das metas poderia ser - treinar toda a gerência da empresa em 6 meses.
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201902391923)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	De acordo com Chiavenato (2010) os seis processos da Administração de Recursos Humanos são:
		
	
	Desenvolver pessoas, promover pessoas, motivar pessoas, monitorar pessoas, gestão do clima organizacional e treinamento.
	
	Motivar pessoas, treinar pessoas, promover pessoas, recompensar pessoas, gerenciar conflitos e promover qualidade no trabalho.
	 
	Agregar pessoas, aplicar pessoas, recompensar pessoas, desenvolver pessoas, manter pessoas e monitorar pessoas.
	
	Recrutamento, seleção, marketing institucional, competências e habilidades, desenvolvimento de carreira e pesquisa de clima organizacional.
	
	Gerenciar pessoas, desenvolver pessoas, remunerar pessoas, recompensar pessoas, gerenciar benefícios e gestão de marketing.
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201902392707)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	O sistema de Administração e Recursos Humanos é composto de um conjunto de subsistemas que respondem individualmente por cada uma das funções do ARH. Em relação aos subsistemas, assinale a alternativa correta:
		
	 
	Administração de Benefícios; Treinamento e Desenvolvimento e acidente de trabalho são subsistemas;
	 
	Recrutamento e Seleção; Administração de Benefícios e Treinamento e Desenvolvimento são subsistemas;
	
	Administração de Benefícios, Treinamento e Desenvolvimento e turnover são subsistemas .
	
	Administração de Clima Organizacional Externo; Treinamento e Desenvolvimento e segundo fator são subsistemas
	
	Recrutamento e Seleção; Treinamento e Desligamento; Motivação e Marketing são subsistemas;
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201902391513)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização denomina-se
		
	
	treinamento de pessoas.
	 
	recrutamento de pessoas.
	
	desenvolvimento de pessoas
	
	seleção de pessoas.
	
	empowerment.
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201902391616)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Fontes de recrutamento de pessoal são locais do mercado de trabalho em que a empresa vai atrair candidatos. Marque abaixo a alternativa que não corresponde a uma fonte de recrutamento:
		
	
	Colocar cartazes em locais visíveis
	
	Anúncios em jornais
	 
	Entrevista com chefe direto
	
	A própria empresa
	
	Palestras em universidades
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201904201861)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	No processo de integração dos novos colaboradores também é importante informar os locais da empresa nos quais eles poderão frequentar livremente. Nesse sentido, é possível afirmar que um dos locais que figura nessa lista é:
		
	
	Refeitório.
	
	Serviço Médico.
	
	Grêmio.
	 
	Todas as alternativas.
	
	Vestiário.
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201902391450)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Integrar e acolher são papéis que devem ser desempenhados pelo RH nos processos de socialização. Porém, outro aspecto precisa ser observado pelo RH como papel importantíssimo a ser exercido neste mesmo contexto. Assinale a alternativa que indica, corretamente, a que outro papel do RH este enunciado se refere:
		
	
	Comentar sobre benefícios.
	
	Comentar sobre o 14° salário.
	
	Informar sobre a carteira de benefícios oferecidos pela empresa.
	 
	Informar sobre os traços da cultura organizacional.
	
	Falar sobre o salário.
	
	
	
	
	1a Questão (Ref.:201902392703)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As empresas que melhor dão resultados no mercado e, consequentemente, maior lucro para seus acionistas tem como o elemento básico de sucesso:
		
	
	A missão
	
	As estratégias
	 
	As pessoas
	
	A visão
	
	A cultura
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201902392203)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A Administração de Recursos Humanos é a especialidade da administração que vai gerir os recursos humanos das organizações. Assinale abaixo a alternativa que não condiz com as principais atividades desenvolvidas pela área de Recursos Humanos:
		
	
	Criar mecanismos capazes de mobilizar os funcionários em prol dos objetivos organizacionais
	
	Garantir uma boa relação com os sindicatos, facilidades nas negociais salariais e abre espaço para eventuais acordos
	 
	Assegurar o cumprimento da legislação trabalhista mas também garantir que a empresa possa ter abertura e flexibilidade de acordo com os interesses da empresa
	
	Desenvolver a integração funcional, ou seja, é aproximar as diferentes funções da empresa, sempre dentro de uma perspectiva de cooperação
	
	Promover a empresa com pessoas motivadas, qualificadas e adaptadas às suas necessidades atuais e futuras
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201904181921)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Os assuntos tratados pela ARH tanto se referem a aspectos internos da organização como a aspectos externos ou ambientais da organização. Qual a técnica utilizada no ambiente externo da organização? Destaque a assertiva INCORRETA:
		
	
	Relações com sindicatos
	
	Relação com entidades de formação profissional
	 
	Recrutamento e Seleção
	 
	Treinamento
	
	Pesquisa de mercado de RH
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201902392787)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A Gestão de Recursos Humanos está se tornando uma questão central no gerenciamento estratégico. Isso ocorre porque: I - os talentos gerenciais são vistos atualmente como um recurso estratégico que merece tanta atenção como capital e tecnologia. II -  a função RH já não se relaciona ao desenvolvimento de metodologias, mas a uma nova orientação, a criação de um novo ideário, uma nova agenda de preocupações, objetivos e ações. III - as pessoas são vistas como capital humano, ativos valiosos embora intangíveis de uma organização. Assinale:
		
	 
	todas as afirmativas estão corretas
	
	apenas as afirmativas I e II estão corretas
	
	apenas a afirmativa I está correta
	
	apenas as afirmativas I e III estão corretas
	
	apenas a afirmativa II está correta
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201904345647)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As atividades que compõem o endomarketing são conhecidas como "4 Cs". Quais das alternativas NÃO representa um desses "Cs"?
		
	
	Coordenadores. 
	
	Comunicação.
	 
	Criatividade.
	
	Custo.
	
	Companhia.
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201904366915)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Sobre as influencias no modelo de gestão pessoas da organização, qual alternativa está correta?
 
 
		
	
	Somente a cultura externa é fator que irá interferir e receber influência do modelo de gestão de pessoas.
	 
	A cultura organizacional é fator importante que irá interferir e receber influência do modelo de gestão de pessoas.
	
	A relação que a empresa tem com a comunidade nãoé fator que irá interferir e receber influência do modelo de gestão de pessoas.
	
	Somente a cultura interna da organizacional é fator que irá interferir e receber influência do modelo de gestão de pessoas.
	
	A área financeira é o maior fator que irá interferir e receber influência do modelo de gestão de pessoas.
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201902392968)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Marque a resposta que melhor especifique a ação ou comportamento que deve ser adotado pelo responsável que executa o processo de Recrutamento e Seleção na organização.
		
	
	Executar todos os trabalhos em tempo hábil e com qualidade.
	 
	Todas as respostas estão corretas.
	
	Observar a legislação trabalhista (contratações regulares e sem discriminação).
	
	Propiciar que os candidatos fiquem à vontade nas entrevistas.
	
	Não adotar postura arrogante.
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201902393011)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Complete a frase abaixo: ............................. é um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização.
		
	
	Seleção
	
	Treinamento
	
	Retenção
	 
	Recrutamento
	
	Promoção
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201904204917)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Uma função importante no que diz respeito à gestão de pessoas é o seu processo de socialização. O RH necessita integrar, acolher os novos colaboradores quando do seu ingresso na empresa, a essa processo chamamos de ambientação, ou seja, apresentá-lo à empresa. A seguir estão relacionados alguns pontos que devem ser destacados pelo RH nesse processo com excessão de um no qual o RH delega a apresentação para outro profissional da organização, assinale qual é esse ponto.
		
	
	Apresentar a missão e os objetivos globais da organização;
	
	As políticas e diretrizes da organização.
	
	A estrutura da organização e as suas unidades organizacionais;
	
	Produtos e serviços oferecidos pela organização
	 
	Procedimentos de segurança no trabalho;
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201902391404)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O Programa de Integração para funcionário significa:
		
	
	dar-lhe treinamento operacional.
	 
	fornecer-lhe informações sobre o cargo, a área de trabalho e a empresa.
	
	avaliar seu desempenho.
	
	aumentar seu salário.
	
	apressar sua promoção.