Administração: Níveis, Reuniões, Tempo, Competências, Motivação e Teorias

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Disciplina:
	Desenvolvimento Gerencial e Liderança (REC13)
	Avaliação:
	Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:460123) ( peso.:1,50)
	Prova:
	14026571
	Nota da Prova:
	10,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	A administração está dividida em diferentes níveis para que a classificação de trabalhos e responsabilidades possam ser melhor desempenhadas e controladas. A classificação em níveis de administração ilustra a organização conforme as responsabilidades e tempo de execução de tarefas. Dessa maneira, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O nível estratégico está relacionado à média de gerência, em que as tarefas consistem em traduzir as incertezas do mercado e tomar as melhores decisões.
(    ) O nível tático está relacionado à média de gerência, em que a tarefa básica é traduzir o planejamento elaborado pelo nível estratégico em médio prazo.
(    ) O nível operacional traduz o curto prazo de execução de tarefas.
(    ) O nível intermediário significa dizer que compete à gerência de nível médio sintonizar o planejamento de longo prazo do nível estratégico e o de curto prazo do nível operacional.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - V - F.
	 b)
	V - V - F - V.
	 c)
	F - F - V - F.
	 d)
	F - V - V - F.
	2.
	As reuniões distinguem-se conforme sua natureza do tema, podendo ser difícil, delicado ou até mesmo desagradável. Gil (2011) apresenta cinco temas nos quais as reuniões podem ser divididas. Sobre o exposto, classifique V para a sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Nas reuniões informativas, geralmente não têm muitas regras e a participação do grupo se restringe a tirar alguma dúvida do que foi exposto. 
(    ) Nas reuniões para tomada de decisão, geralmente o tema não foi debatido anteriormente e o problema comporta apenas uma solução. 
(    ) Nas reuniões para solução de problemas, é necessário que os participantes conheçam o problema e tenham capacidade de solucioná-lo. 
(    ) Nas reuniões de planejamento são traçadas metas para o futuro da organização. 
(    ) As reuniões de avaliação são desenvolvidas para avaliar o que foi implementado e a solução proposta. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: GIL, Antônio Carlos. Gestão de pessoas: enfoque nos papéis profissionais. 1. ed. 11. reimpr. São Paulo: Atlas, 2011.
	 a)
	F - V - V - V - F.
	 b)
	V - F - V - V - V.
	 c)
	F - F - F - V - F.
	 d)
	V - V - F - F - V.
	3.
	Quando temos algo a fazer, a primeira coisa que pensamos é no tempo que dispomos e geralmente não planejamos esse tempo antes de iniciar a tarefa. Para Montana e Charnov (2003), o tempo possui cinco características. Sobre essas características, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Você pode comprar o tempo. 
(    ) O tempo é totalmente substituível. 
(    ) O tempo está em escassez de oferta. 
(    ) O tempo é totalmente perecível. 
(    ) A oferta do tempo é totalmente inelástica. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: MONTANA, Petrick J.; CHARNOV, Bruce H. Administração. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2003.
	 a)
	V - F - F - V - V.
	 b)
	F - F - V - V - V.
	 c)
	F - F - V - F - V.
	 d)
	V - V - F - V - F.
	4.
	Existem grandes diferenças entre os líderes de todos os tempos. A cada tempo histórico e diante das novas demandas, as lideranças e as decisões são exercidas de diversas maneiras e motivadas por diferentes motivos. Entretanto, os estudos sobre liderança indicam que algumas habilidades são necessárias para o desempenho de um bom líder. Sobre as competências de um líder, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Agilidade - sapiência - democratização da decisão - omissão - interlocução - austeridade.
	 b)
	Acuidade - resiliência - repartição de decisão - comunicação - oralidade - generosidade.
	 c)
	Habilidade - descentralização de decisão - envolvimento - persuasão - obtusidade austeridade.
	 d)
	Habilidade - inteligência - tomada de decisão - comprometimento - comunicação - humildade.
	5.
	Douglas McGregor defende que a autorrealização pode ser um novo representante dos fatores motivacionais no trabalho (BERGAMINI, 2008). Para McGregor, o ser humano busca de forma natural atingir os fatores de maior maturidade motivacional. Sendo assim, é de responsabilidade da organização fornecer subsídios para que os empregados alcancem os níveis mais altos de motivação. Com isso, surge uma nova teoria motivacional. Como ela é conhecida? 
FONTE: BERGAMINI, Cecília Witaker. Motivação nas organizações. 5. ed. 2. reimpr. São Paulo: Atlas, 2008.
	 a)
	Hierarquia das necessidades.
	 b)
	Teoria dos dois fatores.
	 c)
	Teoria x e y.
	 d)
	Teoria do reforço.
	6.
	A teoria dos motivos desenvolvida por David McClelland ressalta que determinadas necessidades são aprendidas e socialmente adquiridas por meio da interação das pessoas com o meio ambiente (GIL, 2011). Essa teoria considera três motivações. Sobre o exposto, associe os itens utilizando o código a seguir:
I- Necessidade de realização.
II- Necessidade de poder.
III- Necessidade de afiliação.
(    ) É considerado um ambiente mais adequado para os gestores que avançam mais na hierarquia quanto mais poder têm em uma organização.
(    ) O gestor tem a tendência de ficar preocupado com os indivíduos, o que pode interferir na objetividade e racionalidade.
(    ) Reage melhor em ambiente de trabalho em que seja possível atingir sucesso por meio do esforço próprio.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	III - I - II.
	 b)
	II - III - I.
	 c)
	I - II - III.
	 d)
	II - I - III.
	7.
	Com as mudanças no mundo dos negócios, mudou também o perfil gerencial exigido pelas empresas. Para Oliveira e Silva (2006), a capacidade dos recursos humanos será cada vez mais um diferencial para as empresas, e os funcionários, cada vez mais um ativo importante. Sobre as características do perfil do gerente, assinale a alternativa INCORRETA:
FONTE: OLIVEIRA, Jayr Figueiredo; SILVA, Edison Aurélio. Gestão organizacional: descobrindo uma chave de sucesso para os negócios. São Paulo: Saraiva, 2006.
	 a)
	Nível de comunicação baixo.
	 b)
	Espírito de liderança e habilidade para trabalhar em equipe.
	 c)
	Direcionamento do trabalho para a melhoria do atendimento ao cliente.
	 d)
	Visão estratégica e logística de negócios.
	8.
	Maslow verificou que as necessidades humanas apresentam diferentes níveis de força, e a partir disso, elencou uma hierarquia de necessidades que foram distribuídas em grupos. Com relação à hierarquia das necessidades de Maslow, associe os itens utilizando o código a seguir:
I- Fisiologia.
II- Segurança.
III- Relacionamento.
IV- Estima.
V- Realização pessoal.
(    ) Refere-se à necessidade de estar livre de perigos e da privação da necessidade básica. 
(    ) Está relacionado à autoestima, confiança, conquista, respeito aos outros. 
(    ) É o grupo de necessidades fundamentais para que as demais sejam buscadas posteriormente. 
(    ) Engloba as necessidades sociais, como família e amigos. 
(    ) Neste nível, as pessoas buscam se tornar aquilo que são capazes de ser.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	IV - I - V - II - III.
	 b)
	I - IV - III - II - V.
	 c)
	II - IV - I - III - V.
	 d)
	V - II - I - III - IV.
	9.
	A motivação tem sido temática de estudos há muitos anos. Ela pode ser considerada fator primordial para o bom andamento de uma empresa. Sobre os conceitos de motivação, classifique V para a sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Motivação deriva da palavra latina movere, que significa mover. 
(    ) Na Administração, o estudo da motivação ganhou notoriedade a partir da escola clássica. 
(    ) As pessoas relacionam problemas de trabalho à falta de motivação. 
(    ) A motivação é a força que estimula as pessoas a agir. 
Assinale a alternativa que apresenta asequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - V.
	 b)
	F - F - F - V.
	 c)
	F - V - V - F.
	 d)
	V - F - F - V.
	10.
	Quanto mais alto o nível gerencial, mais as habilidades conceitual, política e diagnóstica se tornam importantes. Oliveira e Silva (2006) destacam diferenças entre o gerente tradicional e o gerente moderno, os quais chamam a atenção para as habilidades inerentes a cada um. Sobre as habilidades do gerente moderno, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Toma decisões em conjunto com os subordinados.
(    ) Cobra longas jornadas de trabalho.
(    ) Acumula e retém informações.
(    ) Pensa em si mesmo como gerente ou chefe.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: OLIVEIRA, Jayr Figueiredo; SILVA, Edison Aurélio. Gestão organizacional: descobrindo uma chave de sucesso para os negócios. São Paulo: Saraiva, 2006.
	 a)
	V - F - F - F.
	 b)
	F - F - V - F.
	 c)
	V - V - F - V.
	 d)
	V - F - F - V.
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	isciplina:
	Desenvolvimento Gerencial e Liderança (REC13)
	Avaliação:
	Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:460122) ( peso.:3,00)
	Prova:
	14163610
	Nota da Prova:
	10,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	A motivação é algo muito discutido, pois é preciso entender o comportamento das pessoas e o que as faz se sentir motivadas no trabalho. Para tanto, precisamos entender o conceito de motivação. Sobre o conceito de motivação e suas características, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	A motivação é entendida como um processo do comportamento humano que entra em ação, fazendo com que as pessoas sejam estimuladas a agir.
	 b)
	A motivação é, ainda hoje, somente relacionada com recompensas financeiras.
	 c)
	A motivação, durante a Revolução Industrial, era obtida muito mais pela criação de um clima organizacional propício para o trabalhador do que por recompensas e punições.
	 d)
	A motivação, durante a Revolução Industrial, era sustentada apenas pelos altos salários, cenário este que permanece até os dias de hoje.
	2.
	Chiavenato (2010) explica que a criação do conhecimento organizacional é um intercâmbio constante e dinâmico entre o conhecimento tácito e o conhecimento explícito, formando uma espiral do conhecimento, que depende de quatro aspectos. Sobre esses quatro aspectos, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Comportamento Organizacional. 3. reimpressão. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.
	 a)
	Construção, socialização, internalização e externalização.
	 b)
	Socialização, internalização, externalização e combinação.
	 c)
	Ontologia, associação, combinação e socialização.
	 d)
	Associação, internalização, externalização e combinação.
	3.
	Para que nós façamos nossas atividades com eficiência e eficácia, precisamos despender um tempo razoável para isso. Assim, quando não fazemos o planejamento, podemos estar utilizando muito tempo para uma tarefa mais simples ou pouco tempo para tarefas mais complexas, o que, neste caso, é mais grave. Montana e Charnov (2003, p. 402) apontam algumas dicas para administrar o tempo. Sobre essas dicas para administrar o tempo, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Faça um planejamento para o dia.
(    ) Estabeleça prazos; se não forem cumpridos, você saberá que seu tempo está sendo perdido.
(    ) Se possível, reserve algum tempo por dia para pensar e criar. Normalmente, as primeiras horas do dia são as melhores.
(    ) Concentre-se em fazer uma coisa de cada vez.
(    ) Comece primeiro pela tarefa que está consumindo seus pensamentos, depois estabeleça um equilíbrio entre tarefas importantes e tarefas necessárias.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: MONTANA, Petrick J.; CHARNOV, Bruce H. Administração. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2003.
	 a)
	F - F - V - V - V.
	 b)
	F - F - V - F - V.
	 c)
	V - V - F - V - F.
	 d)
	V - V - V - V - V.
	4.
	O ambiente tarefa, diferente do ambiente geral que se refere ao local em que todas as organizações estão situadas, é aquele mais específico de cada organização. Sobre os componentes deste ambiente e as variáveis do ambiente tarefa, assinale a alternativa INCORRETA:
	 a)
	Grupos de interesse.
	 b)
	Agências regulamentadoras.
	 c)
	Fatores socioculturais.
	 d)
	Consumidores.
	5.
	As responsabilidades de um líder compreendem: delegar tarefas, influenciar e motivar pessoas, fomentar o comprometimento da equipe, gerenciar projetos, entre outras. Um líder deve desenvolver competências necessárias para promover o engajamento da equipe, efetivar os objetivos da organização e despertar a motivação pessoal e organizacional. A liderança bem-sucedida provoca a motivação dos funcionários e em resultados positivos. Sobre algumas das competências de um líder, analise as sentenças a seguir:
I- A humildade é uma competência importante para a liderança, refere-se à capacidade de manter-se neutro para que os subordinados não se sintam agredidos.
II- A comunicação é uma competência importante para a liderança, objetividade e clareza, é facilitador na abordagem com a equipe.
III- A tomada de decisão é uma importante competência para que a responsabilidade de suas decisões sejam só dos líderes.
IV- O comprometimento é uma competência importante para que todos da equipe sintam-se responsáveis.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	6.
	O conhecimento tácito é formado pelas experiências e vivências particulares. Ele é orientado pela ação, é sustentado por regras e está em constante mutação. Sobre o conhecimento tácito, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	É sustentado por regras, pois, depois de algum tempo nós criamos em nosso cérebro inúmeros padrões que agem como regras inconscientes para lidar com determinadas situações.
	 b)
	É algo pessoal, formado dentro de um contexto individual e formal. Não é de propriedade de uma organização ou coletividade, porém ele não é privado ou subjetivo. O conhecimento é transmitido socialmente.
	 c)
	É constantemente construído e reconstruído nas nossas mentes.
	 d)
	O homem gera novos conhecimentos a partir da análise sensorial que recebe. É refletida em verbos como aprender, esquecer, lembrar e compreender.
	7.
	Maximiano (2000) sugere que para que o líder seja eficaz, ele deve se ajustar à situação. Essa teoria apresenta alguns modelos, dentre eles o modelo de Tannenbaum e Schmidt, que propõe três critérios para que se possa avaliar a situação na qual o líder está exposto. Sobre esses critérios, assinale a alternativa INCORRETA:
FONTE: MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Introdução à Administração. 5. ed. rev. ampl. São Paulo: Atlas, 2000.
	 a)
	Chefe.
	 b)
	Situação.
	 c)
	Gerente.
	 d)
	Funcionários.
	8.
	Um dos principais desafios das novas organizações está relacionado à motivação de sua equipe de trabalho. A boa comunicação, clima saudável, recursos humanos motivados e proativos, cultura organizacional sustentável, entre tantos outros aspectos positivos para o bom funcionamento de uma organização, é um desafio para a gerência e liderança de quaisquer organizações. Para que tudo isso aconteça, exige-se habilidade. De acordo com Oliveira e Silva (2006), existem duas habilidades específicas que auxiliam para que a organicidade. Sobre essas habilidades, analise as sentenças a seguir:
I- A habilidade política é aquela que se utiliza do poder de persuasão para atingir um objetivo.
II- A habilidade política necessita eficiência para impedir que outras pessoas tomem o poder.
III- A habilidade política estabelece conexões pertinentes para impressionar as pessoas certas.
IV- A habilidade política estabelece conexões para agir de má fé.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: OLIVEIRA, Jayr Figueiredo;SILVA, Edison Aurélio. Gestão organizacional: descobrindo uma chave de sucesso para os negócios. São Paulo: Saraiva, 2006.
	 a)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	9.
	A abordagem dos traços procura explicar a liderança através de características inatas, isso nos leva a considerar que os líderes já nascem prontos. "Os traços são características pessoais distintivas de um líder, tais como: inteligência, valores, autoconfiança e aparência" (DAFT, 2010, p. 687). Assinale a alternativa CORRETA que apresenta os traços inerentes aos aspectos da personalidade de um líder:
FONTE: DAFT, Richard L. Administração. São Paulo: Cengage Learning, 2010.
	 a)
	Controle de técnicas, persistência e iniciativa.
	 b)
	Inteligência, fluência verbal, nível intelectual, conhecimento.
	 c)
	Autoconfiança, moderação, sensibilidade interpessoal, controle emocional.
	 d)
	Energia, porte físico, estatura, aparência pessoal.
	10.
	"Nosso grande medo não é o de que sejamos incapazes. Nosso maior medo é que sejamos poderosos além da medida. É nossa luz, não nossa escuridão, que mais nos amedronta. Nos perguntamos: "Quem sou eu para ser brilhante, atraente, talentoso e incrível?". Na verdade, quem é você para não ser tudo isso?... Bancar o pequeno não ajuda o mundo. Não há nada de brilhante em encolher-se para que as outras pessoas não se sintam inseguras em torno de você. E à medida que deixamos nossa própria luz brilhar, inconscientemente damos às outras pessoas permissão para fazer o mesmo" (MANDELA, Nelson). A partir da fala de Nelson Mandela, podemos destacar quanto as novas abordagens no estilo de liderança que:
FONTE: https://www.ibccoaching.com.br/portal/exemplo-de-lideranca/nelson-mandela-lider-pelo-exemplo/. Acesso em: 15 jul. 2018.
	 a)
	A liderança carismática requer que o líder não cometa erros e seja sempre um exemplo de altruísmo e benevolência.
	 b)
	A liderança transacional requer que o líder esteja ciente do seu papel na sociedade e faça com que seus subordinados ajam conforme as tarefas que lhe são conduzidas.
	 c)
	A liderança transformacional requer que seus subordinados estejam cientes que as mudanças são necessárias. Dessa forma, o líder determina quais são as melhores tomadas de decisões para que a estabilidade da equipe seja preservada.
	 d)
	A liderança carismática requer que o líder inspire confiança e admiração, e a sua conduta possa motivar pessoas para desempenharem melhor o seu papel em quaisquer das organizações.
	11.
	(ENADE, 2009) 
I- As empresas têm constantes problemas com os processos de comunicação organizacional, apesar dos inúmeros canais de comunicação disponíveis.
PORQUE
II- Entre o emissor e o receptor da mensagem há diversas barreiras organizacionais, tecnológicas e individuais.
Considerando-se essas assertivas, é CORRETO afirmar que:
	 a)
	a primeira é verdadeira, e a segunda é falsa.
	 b)
	as duas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	 c)
	a primeira é falsa, e a segunda é verdadeira.
	 d)
	as duas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	12.
	(ENADE, 2018) Com a globalização e o consequente aumento da competitividade empresarial, as organizações buscam a qualidade e a melhoria contínua de seus processos, de forma a atender às expectativas dos clientes e às exigências do mercado, assim como alcançar os objetivos organizacionais. Para tanto, é necessário que se reconheça a importância da gestão de pessoas, que deve contribuir com a melhoria contínua das condições e do ambiente de trabalho, que envolvem aspectos sociais e culturais, com vistas a elevar a qualidade de vida no trabalho e o nível de satisfação do trabalhador.
Considerando o tema tratado no texto, avalie as afirmações a seguir:
I- A motivação do trabalhador está associada, entre outros fatores, às características do trabalho, que são as demandas de suas tarefas no dia a dia.
II- As características individuais dos trabalhadores, que envolvem atitudes, interesses, necessidades e expectativas, impactam a sua motivação.
III- As políticas de pessoal, de recompensa, do clima organizacional bem como as atitudes da liderança determinam a motivação do trabalhador.
É correto o que se afirma em:
	 a)
	III, apenas.
	 b)
	II e III, apenas.
	 c)
	I e II, apenas.
	 d)
	I, II e III.
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	1.
	Gestão do conhecimento é o conjunto de esforços que, sistematizados, desenvolvem a criação de um novo conhecimento. A gestão do conhecimento auxilia na otimização de produtos e serviços e, ainda, na prevenção do uso inadequado. Dentro das empresas, a gestão do conhecimento pode ser utilizada como uma vantagem competitiva, tudo através da gestão correta das informações e ainda através de determinadas etapas de construção. Nonaka e Takeuchi (apud LOCHA; ASHLEY, 2008) desenvolveram um modelo que explica a construção do conhecimento organizacional em cinco etapas: (1) compartilhamento do conhecimento tácito; (2) criação de conceitos; (3) justificativa dos conceitos; (4) construção de arquétipos; (5) difusão interativa do conhecimento. Portanto, disserte sobre essas etapas da construção do conhecimento organizacional.
FONTE: LOCHA, Marta Lucia Marinatto; ASHLEY, Patrícia Almeida. Gestão por Competências: Um estudo e proposta de modelo alinhado à gestão do conhecimento e objetivos estratégicos organizacionais. VI Encontro Nacional de Excelência em Gestão, 2008.
	Resposta Esperada:
Compartilhamento do conhecimento tácito ? Fase em que existe a troca entre os colaboradores dos aprendizados e práticas, em busca de um mesmo propósito.
Criação de conceitos ? Fase em que se colocam no papel as práticas necessárias para desenvolver os princípios para a organização.
Justificativa dos conceitos ? Fase em que há uma análise dos conceitos, a fim de identificar se eles estão alinhados com o propósito da organização.
Construção de arquétipos ? Fase em que o projeto é aplicado na empresa, deixa de ser intangível para se tornar tangível.
Difusão interativa do conhecimento ? Fase de aprovação e inovação de novos projetos.
	2.
	As organizações são formadas por recursos humanos que possuem suas competências individuais e que juntas formam a competência organizacional. Especificamente, de acordo com as definições e conceitos encontrados, disserte sobre a competência individual e a competência organizacional.
	Resposta Esperada:
A competência individual se refere a características como motivação, habilidades, capacidades e aos conhecimentos adquiridos ao longo da vida pessoal e profissional.
A competência organizacional se refere ao conjunto de competências humanas, recursos tecnológicos, valores, vantagem competitiva, trabalho em equipe, aos procedimentos e rotinas organizacionais, à capacidade de transformação, à superação de problemas e à integração de recursos tangíveis e intangíveis.