PROVA FINAL DESENVOLVIMENTO GERAL E LIDERANÇA

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Disciplina:
	Desenvolvimento Gerencial e Liderança (REC13)
	Avaliação:
	Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:637309) ( peso.:3,00)
	Prova:
	20280711
	Nota da Prova:
	10,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	De acordo com Soares (2015), a eficácia de uma equipe requer um conjunto de elementos favoráveis ao trabalho. Esses elementos são classificados para desempenhar, avaliar melhor e obter resultados com mais eficácia, eficiência e efetividade. Projetos, procedimentos, processos são alguns mecanismos que ajudam no desenvolvimento do trabalho para que se tenha eficácia. Sobre os elementos e as características para a eficácia da equipe, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Composição.
II- Contexto.
III- Processo.
IV- Projeto de trabalho.
(    ) Tamanho da equipe e as habilidades dos membros, bem como suas preferências, personalidade e diversidade.
(    ) Variedade de habilidades, autonomia, identidade e importância das tarefas.
(    ) Metas específicas, efetividade da equipe, objetivos em comum e os níveis de conflito.
(    ) Avaliação de desempenho e sistemas de recompensas, recursos, estrutura, liderança e clima de confiança.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: SOARES, Maria Thereza Rubim Camargo. Liderança e desenvolvimento de equipes. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2015.
	 a)
	II - III - I - IV.
	 b)
	I - IV - III - II.
	 c)
	III - II - IV - I.
	 d)
	IV - I - II - III.
	2.
	A administração científica apresentou grande avanço para as empresas com a organização racional do trabalho. A padronização, o desenho de cargos e tarefas, o estudo do tempo e dos movimentos proporcionaram que as organizações se tornassem mais produtivas. Tempos mais tarde, novas abordagens foram consideradas importantes, pois humanizaram mais as organizações, bem como vieram ao encontro da demanda da atualidade. Quanto à característica do tempo, de acordo com Montana e Charnov (2003), analise as opções a seguir:
I- Está sempre em escassez de oferta.
II- Você pode alugá-lo e comprá-lo.
III- Não é perecível e pode ser armazenado.
IV- A oferta é totalmente inelástica: por maior que seja a demanda, a oferta nunca aumenta.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: MONTANA, Petrick J.; CHARNOV, Bruce H. Administração. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2003.
	 a)
	As opções I e II estão corretas.
	 b)
	As opções I e III estão corretas.
	 c)
	As opções II e IV estão corretas.
	 d)
	As opções I e IV estão corretas.
	3.
	A respeito do papel dos gerentes, Daft (2010, p. 5) diz que "conseguir que as coisas sejam feitas por meio das pessoas e de outros recursos e oferecer liderança e direção é o que os gerentes fazem [...]. Administração é o atingimento das metas organizacionais de modo eficiente e eficaz por meio do planejamento, organização, liderança e controle dos recursos organizacionais". Sobre a função do gestor, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: DAFT, Richard L. Administração. São Paulo: Cengage Learning, 2010.
	 a)
	Colocar em prática apenas os conhecimentos empíricos que possui, visto que, os conhecimentos teóricos não o auxiliam na prática da função do gestor.
	 b)
	Fazer com que a organização alcance resultados positivos e que esta possa cumprir seu papel para os acionistas, clientes internos e externos e sociedade em geral.
	 c)
	A administração se relaciona com as metas organizacionais alheias ao desempenho organizacional.
	 d)
	Criar condições, no que se refere a recursos e ambiente propício, para que as organizações possam se manter e, principalmente, estagnar no mercado em que estão inseridas.
	4.
	Victor Vroom desenvolveu a teoria da motivação das expectativas, que, segundo Gil (2011), diferentemente de Maslow e Herzberg, Vroom leva em consideração as diferenças de cada pessoa. Sobre a teoria da motivação das expectativas, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: GIL, Antônio Carlos. Gestão de pessoas: enfoque nos papéis profissionais. 1. ed. 11. reimpr. São Paulo: Atlas, 2011.
	 a)
	Tem como foco a igualdade dos salários e outras recompensas oferecidas pela empresa.
	 b)
	O comportamento que é reforçado se torna repetitivo.
	 c)
	As pessoas se motivam por uma relação direta entre o equilíbrio do que desempenham em uma organização e o salário e recompensa que recebem.
	 d)
	Explica o comportamento das pessoas a partir das metas que o indivíduo tem.
	5.
	Leia o texto a seguir: 
No início do século XX, o presidente da Bethlehem Steel, Charles M. Schwab, apresentou ao jornalista Ivy Lee, considerado por muitos como o fundador das relações públicas, um desafio fora do comum: "Mostre-me uma maneira de conseguir a execução de mais coisas. Se der resultado, pagarei qualquer quantia razoável". Lee entregou uma folha de papel a Schwab e disse: "Relacione as tarefas que terá de executar amanhã", Schwab atendeu o pedido. Lee pediu em seguida: "Agora enumere as tarefas na ordem de sua verdadeira importância", Schwab fez isso. Lee então recomendou: "A primeira coisa que deve fazer amanhã cedo é executar a tarefa número um. Em seguida, passe a número dois e não faça mais nada enquanto não concluir esta atividade. Depois faça o mesmo com a número três e assim por diante. Se não puder executar todas as tarefas, não se preocupe, porque pelo menos você cuidou de tudo o que era mais importante antes de ter sua atenção desviada para imprevistos, interrupções e detalhes menos importantes. O segredo está em fazer isso todos os dias. Avalie a importância das coisas que tem para fazer, estabeleça prioridades, escreva um plano de ação e mantenha-se nele. Faça isso todos os dias. Depois de ficar pessoalmente convencido do valor do sistema, peça ao seu pessoal que faça a mesma experiência. Teste o sistema quanto tempo quiser e, no momento oportuno, mande-me um cheque no valor que você achar justo".
Poucas semanas depois Charles Schwab enviou a Ivy Lee um cheque de U$ 25.000. Schwab dizia que esta lição foi a mais proveitosa que ele aprendeu em toda a sua carreira empresarial.
Sobre a hierarquia de tarefas, analise as sentenças a seguir:
I- Produção - implementação do trabalho, dedicação as atividades mais importantes.
II- Administração - separar o essencial do não essencial.
III- Delegação de atividades - parceria para desenvolver as atividades. Conhecer a sua equipe e identificar o perfil para as responsabilidades sobre o trabalho a se efetuar.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença III está correta.
	 b)
	Somente a sentença I está correta.
	 c)
	As sentenças I, II e II estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e III estão corretas.
	6.
	Existem grandes diferenças entre os líderes de todos os tempos. A cada tempo histórico e diante das novas demandas, as lideranças e as decisões são exercidas de diversas maneiras e motivadas por diferentes motivos. Entretanto, os estudos sobre liderança indicam que algumas habilidades são necessárias para o desempenho de um bom líder. Sobre as competências de um líder, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Acuidade - resiliência - repartição de decisão - comunicação - oralidade - generosidade.
	 b)
	Agilidade - sapiência - democratização da decisão - omissão - interlocução - austeridade.
	 c)
	Habilidade - inteligência - tomada de decisão - comprometimento - comunicação - humildade.
	 d)
	Habilidade - descentralização de decisão - envolvimento - persuasão - obtusidade austeridade.
	7.
	Nos estudos de liderança, existe uma corrente denominada contingencial, que também é conhecida como situacional. A teoria da contingência aborda sobre o quanto a liderança é influenciada pelo seu meio. Nesse sentido, a teoria da contingência quer auxiliar a liderança a encontrar as melhores tomadas de decisão e o melhor estilo para cada situação. Sobre a abordagem contingencial, analise as sentenças a seguir:
I- O modelo de Tannenbaum e Schmidt propõe três critérios para o líder avaliar a situação aqual está exposto, sendo esses critérios: o próprio gerente, os funcionários e a situação.
II- Fildler propõe uma análise a partir do grau de 'favorabilidade' de uma situação, o que envolve a relação entre líder e liderados, a estrutura da tarefa quanto à sua definição e o poder da posição.
III- Para que o líder possa avaliar a sua situação, de acordo com o modelo de Fildler, ele deve primeiramente avaliar se seu estilo é voltado somente para a tarefa.
IV- Hersey e Blanchard argumentam que é preciso colocar o seguidor como ponto central da análise da liderança.
V- O estilo de comando de Hersey e Blanchard desconsidera o seguidor e coloca todo foco nas tarefas.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II, III e V estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, IV e V estão corretas.
	 c)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	8.
	O modelo antigo de gerência de empresas ou organizações apresentavam o gerente na figura de uma só pessoa. Nos modelos atuais de gerenciamento, pode-se observar que a administração desenvolveu o modelo de gerência com características de liderança, com ênfase ao empoderamento da equipe. Por essas razões, a equipe tornou-se um modelo orientador para sustentar eficácia. Soares (2015) apresenta quatro componentes necessários para a eficácia de equipe. Sobre esses componentes, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: SOARES, Maria Thereza Rubim Camargo. Liderança e desenvolvimento de equipes. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2015.
	 a)
	Espaço, componente, projeto de trabalho e procedimento.
	 b)
	Espaço físico, componente, escopo de trabalho e processo.
	 c)
	Ambiente, composição, escopo de trabalho e procedimento.
	 d)
	Contexto, composição, projeto de trabalho e processo.
	9.
	O conhecimento é visto nas organizações como fonte de produtividade. Assim, se a organização oferecer palestras, cursos, capacitações, educação continuada aos seus profissionais, ela estará alcançando bons resultados. Com relação à gestão do conhecimento, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	É a compreensão da cultura das organizações perante as informações geradas a partir da concorrência, proporcionando habilidade no fazer.
	 b)
	É a capacidade de não obter um bom relacionamento entre os profissionais da organização envolvida no processo da gestão do conhecimento.
	 c)
	É a praticidade de criar oportunidades a outras empresas que necessitam obter a lucratividade e a produtividade diante da gestão do conhecimento.
	 d)
	É a junção das forças organizacionais com as forças individuais, construindo o saber diante do mesmo objetivo, proporcionando um diferencial competitivo.
	10.
	Na literatura existem pelo menos cinco fontes de poder, que determinam ou explicam por que uma pessoa exerce poder sobre outra. Segundo Chiavenato (2004), os principais tipos são: coercitivo, de recompensa, legitimado, de competência e de transferência. Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: e o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.
	 a)
	O poder de transferência é baseado na atuação e no apelo. Isso ocorre quando o líder é admirado por determinados traços de personalidade e isso passa a ser um referencial para os liderados, popularmente conhecido como carisma.
	 b)
	O poder de recompensa tem como base o temor e a coerção, pois o liderado sabe que se não atender às exigências do líder, poderá sofrer algum tipo de punição.
	 c)
	O poder legitimado o liderado sabe que se executar a tarefa e atingir o objetivo que lhe foi proposto, pode obter alguma recompensa.
	 d)
	O poder de competência é devido ao cargo ou posição hierárquica que a pessoa ocupa e que lhe confere determinado poder.
	11.
	(ENADE, 2009) Pela proposta motivacional de Maslow, a empresa que pretende prever o comportamento de seus funcionários e torná-los mais comprometidos e motivados em relação às metas organizacionais deve atender às suas necessidades. A respeito da hierarquia de necessidades de Maslow, considere as afirmativas a seguir:
I- As necessidades fisiológicas são também denominadas de necessidades biológicas ou básicas.
II- As necessidades de segurança relacionam-se a proteção contra perigos ou ameaças à sobrevivência.
III- As necessidades sociais são consideradas as mais elevadas e maximizam as aptidões e potenciais do ser humano.
IV- As necessidades de estima tratam da maneira como a pessoa se vê e se autoavalia em relação a si própria e ao grupo.
V- As necessidades de autorrealização são as necessidades de amizade, participação, filiação a grupos, amor e afeto.
Estão CORRETAS somente as afirmativas:
	 a)
	II, IV e V.
	 b)
	III, IV e V.
	 c)
	I, II e IV.
	 d)
	I, II e III.
	12.
	(ENADE, 2009) 
I- As empresas têm constantes problemas com os processos de comunicação organizacional, apesar dos inúmeros canais de comunicação disponíveis.
PORQUE
II- Entre o emissor e o receptor da mensagem há diversas barreiras organizacionais, tecnológicas e individuais.
Considerando-se essas assertivas, é CORRETO afirmar que:
	 a)
	A primeira é falsa, e a segunda é verdadeira.
	 b)
	As duas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	 c)
	A primeira é verdadeira, e a segunda é falsa.
	 d)
	As duas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
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