Casa de Saude Dr. Rodrigues - 1599934294670

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PRODUÇÃO TEXTUAL 
INTERDISCIPLINAR 
INDIVIDUAL – PTI 
 
Tecnologia em Gestão Hospitalar 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Curso Superior de Tecnologia em Gestão Hospitalar 
 
 
PRODUÇÃO TEXTUAL 
INTERDISCIPLINAR 
INDIVIDUAL – PTI 
 
PRODUÇÃO TEXTUAL 
INTERDISCIPLINAR 
INDIVIDUAL – PTI 
 
Tecnologia em Gestão Hospitalar 
Curso: Gestão Hospitalar Semestre: 5º/6º 
Disciplinas: 
Legislação e Direito Hospitalar 
Gestão de Planos de Saúde 
Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos 
Planejamento e Desenvolvimento Organizacional em Saúde 
Hotelaria e Arquitetura Hospitalar 
Professores 
Janaina Vargas Testa 
Edmarcos Carrara de Souza 
Dayane Freire Romagnolo 
Ewerton Cangussu 
Rosimeire Lima 
Competências: 
Compreender e aplicar conceitos teóricos em situações práticas 
relacionadas à Gestão Hospitalar. 
Habilidades: 
Ao concluir as etapas propostas neste desafio, você terá desenvolvido 
as seguintes competências e habilidades: 
 Fornecer sólida formação humanística e visão global que habilite 
o acadêmico a compreender os meios social, político, cultural e 
econômico. 
 Promover formação teórico-prática possibilitando a vivência 
concreta nas organizações, estimulando uma postura 
investigativa e de análise crítico-reflexiva. 
 Formar profissionais com visão integral, capacidade de 
adaptação e flexibilidade, que atuem de forma interdisciplinar. 
 Capacitar para que os indivíduos possam tomar decisões 
complexas com ética e responsabilidade. 
 Permitir que os indivíduos consigam ampliar sua visão de forma 
competitiva, promovendo melhorias nas organizações. 
Objetivos da 
Aprendizagem: 
A produção textual é um procedimento metodológico de ensino 
aprendizagem que tem por objetivos: 
• Favorecer a aprendizagem. 
• Estimular a corresponsabilidade do aluno pelo aprendizado 
eficiente e eficaz. 
• Promover o estudo dirigido a distância. 
• Desenvolver os estudos independentes, sistemáticos e o auto 
aprendizado. 
• Oferecer diferentes ambientes de aprendizagem. 
• Auxiliar no desenvolvimento das competências requeridas 
pelo Catálogo Nacional de Cursos Superiores em Tecnologia 
do Ministério da Educação. 
• Promover a aplicação da teoria e conceitos para a solução de 
problemas práticos relativos à profissão. 
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• Direcionar o estudante para a busca do raciocínio crítico e a 
emancipação intelectual. 
 
Prezado aluno, seja bem-vindo a este semestre! 
 
A proposta de Produção Textual Interdisciplinar Individual (PTI) terá como temática o 
Instituto Dr. Rodrigues. Esta temática possibilita a aprendizagem interdisciplinar, considerando as 
diversas disciplinas do semestre, com o objetivo de desenvolver ações referentes à área de atuação. 
 
ORIENTAÇÕES DA PRODUÇÃO TEXTUAL 
 
 A produção textual é um trabalho original e, portanto, não poderá haver trabalhos idênticos 
aos de outros alunos. 
 O trabalho deve ser postado na pasta específica (na pasta atividades interdisciplinares) 
obedecendo ao prazo limite de postagem conforme disposto no cronograma do curso. Não existe 
prorrogação para a postagem da atividade. 
 É importante que você leia os materiais disponíveis das disciplinas do semestre; 
 Além da pesquisa nos materiais das disciplinas, lembre-se de que a Biblioteca Virtual tem 
excelentes obras que tratam dos temas propostos - a pesquisa é fundamental para o bom 
desenvolvimento do trabalho; 
 A Produção Textual deverá ser desenvolvida inteiramente dentro das Normas da ABNT - Capa, 
Folha de Rosto, Sumário, Desenvolvimento, Conclusão, Referências etc. 
 
Leitura e interpretação da SGA 
 
Para atingir os objetivos desta produção textual, você deverá seguir as instruções voltadas à 
elaboração do trabalho disponibilizadas ao longo do semestre, sob orientação do Tutor a Distância, 
considerando as disciplinas norteadoras. A participação na consecução da proposta é fundamental 
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INDIVIDUAL – PTI 
 
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para que haja o pleno desenvolvimento de competências e habilidades requeridas em sua atuação 
profissional. 
 
Situação Geradora de Aprendizagem (SGA) 
 
Instituto Dr. Rodrigues 
 
Fundado em cidade de porte médio, em 17 de março de 1967, como Casa de Saúde Dr. 
Rodrigues Ltda, na data de 15 de janeiro de 2003 passou a se chamar Hospital Dr. Rodrigues S/A. Em 
15 de Setembro de 2012 foi criado o IDR - Instituto Doutor Rodrigues, reconhecido como Entidade 
de Assistência Médico-Hospitalar, o qual passou a arrendar o espaço físico do Hospital Dr. Rodrigues 
S/A, com o objetivo de modernização da estrutura e dos equipamentos e a ampliação dos serviços, 
todos projetos de curto e médio prazos voltados ao atendimento das necessidades da população. 
O Hospital encontra-se localizado numa região que é referência para os municípios 
atendidos pela 21° Regional de Saúde, prestando serviços aos pacientes que dele necessitam, sempre 
com alto grau de resolutividade, sendo o principal e o maior complexo médico-hospitalar da região, 
cuja população chega a 350.000 vidas. 
Participa da Rede de Referência do estado para atendimento de Gestantes de Risco 
Intermediário, bem como realiza procedimentos em diversas especialidades como ortopedia, cirurgia 
vascular, cirurgia geral, urologia, cirurgia obstétrica e ginecológica, e atendimentos clínicos e 
pediátricos em geral. 
Dedica grande parte de seus leitos a pacientes do Sistema Único de Saúde (SUS), garantindo 
a sua atuação na área social e de atendimento universalizado. 
A Instituição, em busca de sua missão institucional, promove ações em saúde no âmbito 
Municipal, Estadual e Federal, buscando sempre melhorar a qualidade dos serviços oferecidos, com 
humanização da assistência prestada à comunidade, qualificando os serviços e adequando a 
estrutura física e equipamentos, com intuito de preservar a vida e a saúde. 
O volume de pacientes é crescente e incessante, fazendo com que o IDR – Instituto Dr. 
Rodrigues faça o papel de prestador de saúde pública de municípios conveniados, inclusive. 
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A estrutura hospitalar conta ainda com laboratório próprio, organograma com nove 
departamentos diferentes e interdependentes, 260 funcionários diretos e outros 100 indiretos e 
eventuais. 
Como todas as instituições de saúde, o IDR está se havendo com os desafios advindos da 
Pandemia da COVID-19. Há demanda crescente por leitos de UTI e respiradores artificiais; 
necessidade de um aporte massivo e incomum de equipamentos de proteção individuais; pressão 
das autoridades governamentais pelo aumento de leitos destinados aos pacientes da rede pública; 
necessidade de maior número de pessoal técnico capaz de responder às demandas dos tratamentos 
específicos; construção e abertura de novas alas, bem como adaptação e transformação da estrutura 
física atual da unidade. 
As condições gerais do IDR permitem que se observe que sua força de trabalho é formada 
por profissionais especializados e treinados para atendimento a pacientes críticos, em uma situação 
de normalidade operacional, mas o novo e preocupante cenário que se abateu sobre a humanidade 
e o IDR mostra que o número de pessoal é insuficiente. Outro fator verificado é que um conjunto de 
equipamentos importantes foi emprestado para outra instituição e não há controle sobre esse 
trânsito. Os materiais e medicamentos costumam faltar nos momentos mais decisivos, o setor 
encontra-se desestruturado, os colaboradores estão realizando as compras de forma desorganizada, 
medicamentos são comprados em duplicidade ou a necessidade de compra é verificada tardiamente, 
apesar de haver manuais bem elaborados com todas as técnicas e procedimentos descritos de forma 
bem detalhada. Há um eficiente controle sobre a satisfaçãodos clientes internos (pacientes e 
acompanhantes) e internos (profissionais). Entretanto, um aumento no rigor da fiscalização e da 
legislação sanitária devem colocar ainda mais pressão sobre a Instituição. A isso somam-se o quadro 
de recessão que está por vir, em decorrência dos impactos do isolamento social e do desemprego 
em alta, que deve afetar o acesso da população aos planos de saúde privados. Inclusive, o IDR tem 
encontrado dificuldades para a manutenção de contratos com convênios. A despeito de tudo isso, é 
intenção da instituição superar os desafios e passar por um processo de Acreditação Hospitalar. 
 
 
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Desafios Propostos 
 
Atividade 1 – Legislação e Direito Hospitalar 
O Hospital Dr. Rodrigues S/A, conforme anunciado, dedica grande parte de seus leitos a 
pacientes do Sistema Único de Saúde, por meio de convênios de serviços públicos de saúde, sendo 
responsável por atender aos munícipios da região. 
Em decorrência da pandemia do novo coronavírus, os municípios conveniados têm feito certa 
pressão para aumentar os leitos destinados aos pacientes da rede pública, bem como imposto o 
cumprimento da legislação transitória, criada em âmbito federal, para atender às exigências desse 
momento tão difícil. 
A partir desse contexto, você deve analisar as problemáticas a seguir e respondê-las de forma 
fundamentada: 
1.1 Sabe-se que o Sistema Único de Saúde (SUS) tem como objetivo promover um atendimento 
preventivo e reparatório de forma regionalizada e descentralizada, tendo como diretrizes o 
atendimento integral, universal, gratuito e com equidade. Desse modo, se todos têm direito à saúde 
e é dever do Estado promovê-lo por meio de políticas públicas, como se dá a atuação da iniciativa 
privada? Há certa preferência para algum tipo de entidade? 
1.2 Imagine a seguinte situação hipotética: no caso de um paciente atendido pelo hospital, sem plano 
de saúde, ter negada a realização de um procedimento cirúrgico pelo poder público (conveniado ao 
hospital), a quem cabe a responsabilidade, caso ele promova uma ação judicial? A responsabilidade 
é apenas do município conveniado ou de todos os entes da federação? Fundamente. 
1.3 Há atualmente (julho de 2020), em trâmite na Câmara dos Deputados (já aprovado no Senado), 
um Projeto de Lei (n° 2324 de 2020), que altera a Lei n° 13.979, de 6 de fevereiro de 2020, dispondo 
sobre o uso compulsório de leitos privados disponíveis, de qualquer espécie, pelos entes federativos 
para a internação de pacientes acometidos de Síndrome Aguda Respiratória Grave ou com suspeita 
ou diagnóstico de COVID-19. O projeto de lei tem por fundamento a sobrecarga do SUS produzida 
pela pandemia, já que alguns estados já tiveram taxa de 100% da utilização dos leitos na rede pública. 
Dentre outras medidas, o projeto prevê o uso compulsório dos leitos em hospitais privados mediante 
“justa indenização”. Posicione-se, de forma fundamentada, sobre o projeto de lei, informando se 
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você considera ou não um dever da sociedade como um todo, inclusive instituições privadas não 
conveniadas ao SUS, o de prestar essa assistência nesse momento atual. 
 
REFERÊNCIAS 
BRASIL. Constituição Federal de 1988. Disponível em: 
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/constituicao/constituicao.htm. Acesso em: 21 jul. 2020. 
(consultar artigos 196 a 200). 
 
NASCIMENTO, Gisele. O direito à saúde: responsabilidade todos. Disponível em: 
https://jus.com.br/artigos/68836/o-direito-a-saude-responsabilidade-de-todos-uniao-estado-e-
municipio. Acesso em: 21 jul. 2020. 
 
SENADO FEDERAL. Projeto de Lei 2324, de 2020. Disponível em: https://legis.senado.leg.br/sdleg-
getter/documento?dm=8102420&ts=1594026130515&disposition=inline. Acesso em: 21 jul. 2020. 
 
SETOR SAÚDE. Notícia. Senado aprova proposta de requisição de leitos privados durante a 
pandemia Covid-19. Disponível em: https://setorsaude.com.br/senado-aprova-proposta-de-
requisicao-de-leitos-privados-durante-a-pandemia-de-covid-19/. Acesso em: 21 jul. 2020. 
 
Atividade 2 – Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos 
 
A cadeia de suprimentos pode ser definida como todos os processos e agentes responsáveis, 
direta ou indiretamente, por produzir e disponibilizar um produto ou serviço ao mercado 
consumidor. Embora uma organização hospitalar demonstre inúmeras particularidades que a 
diferencie de uma organização industrial ou comercial, é correto afirmar que sua cadeia de 
suprimentos pode apresentar os mesmos subprocessos de qualquer outra empresa. Desse modo, 
para que os atendimentos e procedimentos hospitalares ocorram de maneira eficaz e para que 
possam efetivamente gerar valor para os pacientes, torna-se imprescindível a integração dos quatro 
subprocessos que integram a cadeia de suprimentos. Nesse contexto, discorra sobre esses 
subprocessos evidenciando as responsabilidades e incumbência de cada um. Ao final, você deverá 
apresentar exemplos que relacione cada subprocesso com as atividades desenvolvidas pelo Instituto 
Dr. Rodrigues. 
 
REFERÊNCIAS INDICADAS: 
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BOWERSOX; D. J.; CLOSS; D. J.; COOPER; M. B.; BOWERSIX; J. C. Gestão logística da cadeia de 
suprimentos. 4 ed. Porto Alegre: AMGH, 2014. 
 
FERREIRA, L. Gerenciamento da cadeia de suprimentos. Londrina: Editora e Distribuidora 
Educacional S.A., 2016. 
 
PIRES, S. R. I. Gestão da cadeia de suprimentos. São Paulo: Atlas, 2016. 
 
Atividade 3 – Gestão de Planos de Saúde 
 
Como vimos na SGA, o Instituto Dr. Rodrigues também realiza atendimentos a usuários de 
planos e seguros privados de saúde. Com a Covid-19, a implantação de novos padrões de 
atendimento e mudanças na dinâmica de trabalho têm gerado dúvidas nos mais de 260 
colaboradores que trabalham diariamente no local. 
Por isso, a gestão do hospital optou por elaborar manuais práticos para sanar dúvidas dos 
funcionários sobre diversos assuntos internos (logística, atendimento, planos de saúde privados etc.) 
e que podem ser acessados de qualquer dispositivo móvel. 
Sua tarefa é contribuir para o “Manual explicativo de planos e seguros de saúde privada”, 
respondendo aos seguintes itens a partir de dados oficiais e recentes: 
3.1 Quais os direitos dos consumidores de planos privados de saúde em relação aos procedimentos 
e tratamentos para a Covid-19 segundo a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS)? 
3.2 O rol de procedimentos da ANS sofreu alguma alteração devido à pandemia? Se sim, quais? 
3.3 Há especificidades em relação à modalidade do plano e à cobertura oferecida por ele? Se sim, 
quais? 
3.4 Qual estratégia pode ser adotada pelo Instituto Dr. Rodrigues em relação à prática da 
telemedicina (telessaúde) para a redução do contato físico na pandemia? É possível realizar essa 
prática? 
3.5 Quais os canais de comunicação disponibilizados pela ANS para dúvidas referentes à Covid-19? 
DICA: utilize o site oficial da ANS e as leis aprovadas no âmbito da saúde suplementar, pois isso dará 
maior confiabilidade às informações. Você deve apresentar todas as fontes utilizadas. 
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REFERÊNCIAS 
 
ROMAGNOLO, D. F.; LIMA, C. E. Gestão de planos de saúde. Londrina: Editora e Distribuidora 
Educacional S.A, 2017. 
 
Atividade 4 – Planejamento e Desenvolvimento Organizacional em Saúde 
Considerando a presente situação do IDR, é evidente que será necessário realizar alterações no seu 
planejamento para dar conta de seus novos desafios. Para isso, é preciso que você: 
4.1 Realize uma análise estratégica do ambiente no qual a instituição está inserida e desempenha as 
suas ações organizacionais de saúde, com a ferramenta Matriz SWOT, apontando as forçase 
fraquezas do IDR e as ameaças e oportunidades do ambiente em que ele atua. 
4.2 Indique uma ferramenta de acompanhamento e medição das estratégias organizacionais, que 
traduza a nova estratégia empresarial em indicadores para que todos os envolvidos (stakeholders) 
no IDR possam entender e implementar a estratégia adotada, detalhando o seu funcionamento e 
aplicação. 
 
REFERÊNCIAS 
 
BSC. Balanced Scorecard. Disponível em: https://www.youtube.com/watch?v=iNJBQrcYNLM. 
Acesso em: 13 jul. 2020 
 
CANGUSSU, Ewerton Taveira. Teleaulas da disciplina planejamento e desenvolvimento 
organizacional em saúde. Londrina: 2019. 
 
HEADLEY, Samara da Silva; BORSATO, Fabiane Gorni. Planejamento e desenvolvimento 
organizacional em saúde. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2015. 
 
 
Atividade 5 – Hotelaria e Arquitetura Hospitalar 
Em inspeção realizada por fiscais da vigilância sanitária ao centro de material esterilizado do 
Instituto Dr. Rodrigues, na última semana, foi constatado que a estrutura física não atende aos 
requisitos das resoluções da Agência Nacional de Vigilância Sanitária-ANVISA. Dentre as 
irregularidades: ausência de vestiário de barreira, sala única para lavagem e esterilização de 
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materiais, fluxos de entrada de materiais contaminados e de materiais esterilizados inadequados e, 
portanto, o serviço de saúde foi intimado a adequar a referida estrutura física. 
Considerando que você já tem um planejamento para suspensão das atividades do setor e 
que conta com recursos financeiros liberados para a realização de reformas no hospital, quais 
providências você, como futuro gestor hospitalar, precisará tomar para que as adequações na 
estrutura física sejam realizadas em conformidade com a legislação sanitária? 
 
REFERÊNCIAS 
 
ANVISA. AGÊNCIA NACIONAL DE VIGILÂNCIA SANITÁRIA. Resolução da diretoria colegiada- RDC nº 
50 de 21 de fevereiro de 2002. ANVISA. 2002. Disponível em: 
https://www20.anvisa.gov.br/segurancadopaciente/index.php/legislacao/item/rdc-50-de-21-de-
fevereiro-de-2002. Acesso em: 20 jul. 2020. 
 
ANVISA. AGÊNCIA NACIONAL DE VIGILÂNCIA SANITÁRIA. Resolução da diretoria colegiada- RDC nº 
51 de 6 de outubro de 2011. ANVISA. 2011. Disponível em: 
https://www20.anvisa.gov.br/segurancadopaciente/index.php/legislacao/item/rdc-51-de-6-de-
outubro-de-2011. Acesso em: 20 jul. 2020. 
 
ANVISA. AGÊNCIA NACIONAL DE VIGILÂNCIA SANITÁRIA. Resolução da diretoria colegiada- RDC nº 
12 de 15 de março de 2012. ANVISA. 2012. Disponível em: 
https://www20.anvisa.gov.br/segurancadopaciente/index.php/legislacao/item/rdc-15-de-15-de-
marco-de-2012. Acesso em: 20 jul. 2020. 
 
 
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NORMAS PARA ELABORAÇÃO E ENTREGA DA PRODUÇÃO TEXTUAL 
 
CONFIGURAÇÕES DO TRABALHO: Mínimo 8 e no máximo 15 páginas; A estrutura do trabalho deverá 
ser a seguinte: capa, folha de rosto; apresentar o relatório contendo um diagnóstico dos fatos 
analisando detalhadamente os aspectos pertinentes a cada disciplina; Referências. O trabalho deve 
ser realizado de acordo com as normas da ABNT (NBRs correspondentes – Citações e Referências). 
A resolução da situação-problema deverá ser registrada em forma de um texto que deverá ser 
postado em seu Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA). 
 Este trabalho deve ser realizado INDIVIDUALMENTE; 
 A capa do trabalho deverá conter o nome do(a) aluno(a); 
 Todos os procedimentos devem ser realizados dentro do prazo devido. 
 A produção textual deve ter, no mínimo, 8 e, no máximo, 15 laudas (páginas). No entanto, 
as referências não compõem o número de laudas especificadas. 
 A produção textual deve ser cadastrada em arquivo Word; 
 A produção textual deverá obedecer às normas técnicas da ABNT. O aluno deve acessar a 
“Biblioteca Digital”, clicar em “Padronização” e escolher as opções “Trabalhos acadêmicos – 
Apresentação” e “Modelo para elaboração de Trabalho Acadêmico”. 
Importante: Não serão aceitos trabalhos enviados em PDF. 
Para o desenvolvimento do trabalho, você deverá consultar e se fundamentar nas teleaulas, 
webaulas, sugestões de leitura e no livro-texto disponível na Biblioteca Digital, bem como contar com 
a orientação dos Tutores a Distância por meio do sistema de mensagens. 
 
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CRITÉRIOS AVALIATIVOS 
Apresentamos os critérios avaliativos que nortearão a devolutiva escrita e o conceito a ser 
atribuído pelo Tutor a Distância ao seu trabalho: 
 
CRITÉRIO SIGNIFICADO 
Coerência interna O texto apresenta uma argumentação crítica e fundamentada. 
Aplicação dos 
conteúdos 
interdisciplinares no 
texto argumentativo 
No texto escrito (com as justificativas e argumentações) as ideias 
apresentam relação direta com a situação-problema e explicitam 
conteúdos trabalhados nas disciplinas de forma clara. 
Riqueza de 
argumentação 
As ideias apresentadas no texto (com as justificativas e 
argumentações) têm relação direta com o tema e traduzem uma 
perspectiva crítica e variedade de pontos de vista. 
Abrangência da 
argumentação 
As ideias apresentadas no texto (com as justificativas e 
argumentações) têm relação direta com a situação-problema 
incluindo tudo o que deveria ser dito, ou seja, na resposta nada 
importante foi deixado de fora. 
Normalização Respeito às normas da ABNT, respeito a escrita ortográfica e estrutura solicitada. 
 
Ótimo semestre. 
 Equipe de professores!