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NOTA DA PROVA: 10,0 
 
 a) V - F - V - 
V. 
 b) F - V - V - F. 
 c) V - V - V - F. 
 d) F - V - F - V. 
 
 
2. O profissional de Serviço Social deve desenvolver seu conhecimento 
teórico e prático, de forma objetiva, com qualidade no processo das 
questões sociais. Para isto, é necessário que esteja bem fundamentado de 
conhecimentos dos instrumentos teórico-metodológicos e conhecer a 
realidade a qual será trabalhada. Agora, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 a) O Serviço Social utiliza-se dos instrumentos e técnicas no 
desenvolvimento do processo de avaliação na prática profissional. 
 b) Os instrumentos e técnicas são utilizados para o fortalecimento e a 
mudança no controle social. 
 
1. O relatório é um documento realizado com muita frequência pelo 
profissional de Serviço Social, pois é neste documento que o profissional 
transcreve as informações colhidas em visita domiciliar, entrevista, 
atendimentos e diversos procedimentos. As informações consideradas 
relevantes devem ser relatadas de maneira organizada para facilitar a 
análise. Partindo deste pressuposto, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( V ) Ao efetivar o relatório de uma visita domiciliar, o profissional deve 
atentar-se para elementos que permitam a interpretação da situação. 
( V ) A síntese ordenada dos fatos contribui para que o relatório seja 
melhor compreendido. 
( V ) O relatório deve trazer o resultado obtido diante do objetivo traçado, 
sendo este um dos elementos considerado importante. 
( F ) O relato do ambiente no qual o usuário reside, o aspecto físico e 
humano são considerados dispensáveis no relatório. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
https://www.uniasselvi.com.br/extranet/o-2.0/prova_ead/n2_ead_avaliacao_disciplina_online_alun.php#questao_2
 c) O profissional do Serviço Social deve estar atento à análise de cada 
caso concreto, tendo consciência de que é no contexto social que se 
determinará o melhor método de intervenção utilizado. 
 d) Os instrumentos e técnicas do serviço social são utilizados na questão 
social unicamente com o objetivo de mudança e superação das 
vulnerabilidades sociais. 
3. Para ocorrer um melhor desenvolvimento no que se refere à entrevista, a 
fim de identificar ou constatar uma determinada situação, o 
entrevistador pode buscar auxílio de alguns quesitos norteadores. 
Referente a estes quesitos, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Reflexão: reconhecer uma questão dentro do contexto, impossibilita 
uma ação pensada. 
II- Socialização de conhecimentos: o entrevistador não deve socializar seu 
conhecimento sempre quando questionado pelo usuário, com o objetivo 
de esclarecer suas dúvidas. 
III- Silêncio: nas ocasiões em que o usuário se emociona, o entrevistador 
silencia, para dar tempo ao usuário de recompor seus sentimentos. 
IV- Questionamento: o entrevistador utiliza como meio de resgatar o 
rumo desejado da entrevista. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e II estão corretas. 
 b) As sentenças III e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I e III estão corretas. 
 d) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
4. O relatório é um dos instrumentos utilizados pelo profissional de Serviço 
Social, pois é um meio importante de buscar a apreensão da realidade 
para posteriores intervenções. Com relação a este instrumental, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( V ) O relatório é o responsável pelas análises sociais desenvolvidas em 
pesquisa, projetos, reuniões etc. 
( V ) No relatório, deve constar a transcrição dos dados pesquisados 
para uma melhor compreensão e análise. 
( F ) As informações contidas no relatório devem se apresentar 
decodificadas e desorganizadas, de forma a serem passíveis de análise. 
( V ) No relatório devem constar aspectos importantes de um 
determinado ato praticado pelo profissional de Serviço Social, dentre eles, 
a visita domiciliar. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
https://www.uniasselvi.com.br/extranet/o-2.0/prova_ead/n2_ead_avaliacao_disciplina_online_alun.php#questao_3
https://www.uniasselvi.com.br/extranet/o-2.0/prova_ead/n2_ead_avaliacao_disciplina_online_alun.php#questao_4
 a) F - V - V - V. 
 b) V - V - F - V. 
 c) F - F - V - F. 
 d) V - F - F - V. 
5. O assistente social, ao entrar no mercado de trabalho precisa estar 
preparado para atender às diversas demandas que se apresentam. Sendo 
assim, além da teoria apreendida, é importante saber aplicar os 
instrumentos do Serviço Social. Sobre esses instrumentos, classifique V 
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( V ) O assistente social deve ter um objetivo claro ao realizar a visita 
domiciliar, que pode ser conhecer a realidade do usuário. 
( V ) A observação é um instrumento que auxilia para a compreensão da 
realidade a ser intervinda. 
( F ) A entrevista no Serviço Social é basicamente um documento o qual 
o usuário recebe, responde e devolve assinado. 
( V ) O relatório produzido pelo assistente social deve explanar a 
realidade vivenciada pelo usuário. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - F - V. 
 b) F - V - F - V. 
 c) V - F - V - F. 
 d) F - F - V - V. 
6. A entrevista é um instrumento que possibilita ao assistente social a busca 
da consciência das relações estabelecidas entre a realidade, no contexto 
social do usuário das políticas públicas, estabelecendo mecanismos de 
conhecimento para o processo de construção interventiva, na busca do 
enfrentamento das questões sociais. Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Momento no qual o profissional busca apenas a compreensão da 
questão social. 
 b) Momento necessário para o profissional buscar informações e 
estabelecer confiança, que contribuirá no processo de superação das 
vulnerabilidades. 
 c) Momento de estabelecer apenas confiança, entre usuário e 
profissional. 
 d) Momento em que se deve estabelecer amizade entre usuário e 
profissional. 
7. O serviço social basicamente está pautado na instrumentalidade como 
característica principal, que é o saber fazer. Significa dizer que o 
https://www.uniasselvi.com.br/extranet/o-2.0/prova_ead/n2_ead_avaliacao_disciplina_online_alun.php#questao_5
https://www.uniasselvi.com.br/extranet/o-2.0/prova_ead/n2_ead_avaliacao_disciplina_online_alun.php#questao_6
https://www.uniasselvi.com.br/extranet/o-2.0/prova_ead/n2_ead_avaliacao_disciplina_online_alun.php#questao_7
profissional realiza suas intervenções através de atividades de acordo com 
a realidade apresentada na questão social. Neste sentido, concluímos que 
a prática do assistente social está relacionada diretamente nos 
instrumentos teórico-metodológicos que possibilitam um melhor 
desenvolvimento na ação da questão social. Agora, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 a) A instrumentalidade do Serviço Social busca a intervenção no 
contexto da realidade social. 
 b) A ação de ouvir, perceber e tomar conhecimento do fato, na busca de 
caminhos para a superação, visitas domiciliares, parecer social, 
encaminhamento e entrevista individual faz parte dos instrumentos e 
técnicas da ação profissional. 
 c) Processo de participação de forma coletiva, involuntária e de caráter 
mediador. 
 d) Técnica que configura como processo de trabalho em rede. 
8. O assistente social utiliza instrumentais que não são de uso exclusivo do 
serviço social, outras áreas do conhecimento também os empregam em 
sua cotidianidade. Nesta perspectiva, a especificidade do saber envolvido 
é considerada, e os instrumentais eleitos pelo profissional do Serviço 
Social compreendem critérios que melhor respondam à realidade 
apresentada. Considerando o uso dos instrumentais, para o conhecimento 
da realidade, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Entrevistas, visitas domiciliares e reuniões são exemplos de 
instrumentaisa serem utilizados pelo Serviço Social. 
II- O instrumental, enquanto mecanismo para o alcance de um fim 
específico, desenvolve-se de forma linear e estagnada. 
III- Os instrumentos e técnicas são desenvolvidos a partir de uma 
concepção teórica. 
IV- Os instrumentais, a serem utilizados pelo assistente social, necessitam 
ter coerência com a realidade que está constituída numa questão social 
específica. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença IV está correta. 
 b) As sentenças II e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 d) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
9. O trabalho do(a) assistente social se coloca na tensão direta entre 
trabalho e capital, e caso essa relação não esteja clara, corre o risco de 
produzir um conhecimento e intervenção pragmáticos, descritivos, 
https://www.uniasselvi.com.br/extranet/o-2.0/prova_ead/n2_ead_avaliacao_disciplina_online_alun.php#questao_8
https://www.uniasselvi.com.br/extranet/o-2.0/prova_ead/n2_ead_avaliacao_disciplina_online_alun.php#questao_9
desconectados da sociedade. Identificando a importância e a utilização da 
visita domiciliar, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) A visita domiciliar proporciona ao profissional artifícios de 
manipulação junto aos usuários. 
 b) A visita domiciliar proporciona ao profissional a oportunidade de 
investigar a conduta dos usuários da política de Assistência Social. 
 c) A visita domiciliar proporciona ao profissional compreender a 
situação socioeconômica e emocional do ambiente familiar. 
 d) A visita domiciliar proporciona ao profissional garantir a descoberta 
de fraudes, perante os estudos socioeconômicos. 
10. O profissional do Serviço Social utiliza relatórios para apresentar 
informações relevantes envolvendo a realidade vivida pelo usuário. O 
relatório é produzido a partir de visitas domiciliares, entrevistas, 
observações etc. Considerando a construção deste documento, tendo 
como ato a visita domiciliar, no que se refere aos elementos necessários a 
serem contemplados pelo relatório, analise as sentenças a seguir: 
 
I- O relatório da visita domiciliar apresenta um resumo dos fatos 
organizados cronologicamente. 
II- Apresenta uma descrição sucinta de cada membro que compõe o 
arranjo familiar. 
III- Desconsidera aspectos envolvendo a vizinhança e o ambiente físico. 
IV- Aponta o resultado prático, seguindo os objetivos buscados. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 b) Somente a sentença II está correta. 
 c) As sentenças III e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 
https://www.uniasselvi.com.br/extranet/o-2.0/prova_ead/n2_ead_avaliacao_disciplina_online_alun.php#questao_10