QIEST 8 ferr da qualidade

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1. Ativ.8 – ferramentas da qualidade
Segundo Ferreira (2011), o Diagrama de Dispersão é uma ferramenta que permite avaliar a relação entre variáveis de um processo. Para a construção do gráfico é necessário que os dados sejam coletados aos pares. Em seguida, os valores de uma variável são plotados no eixo x e os valores da outra no eixo y. Essa avaliação permite conhecer melhor o processo e como uma variável interfere na outra. Diagramas de Dispersão permitem analisar, por exemplo, como altas temperaturas interferem na dureza final de uma peça; como a velocidade do carro afeta o consumo do combustível; e como a pressão sanguínea varia em relação ao peso do corpo.
Conclui-se, então, que o diagrama de dispersão tem o objetivo de demonstrar aos _______________ a alteração de uma ________________ em função de outra. Esta ferramenta tem uma função _______________, ou seja, organiza os dados para que sejam imediatamente identificados.
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas:
	
	a.
	Gestores e técnicos – Determinada variável – Visual
	
	b.
	Clientes – Correlação – Visual
	
	c.
	Clientes – Correlação – Estatística
	
	d.
	Gestores e técnicos – Determinada variável – Estatística
Pergunta 2
1.  
Observe o Diagrama de Dispersão a seguir referente ao consumo de agrotóxicos em 1985 e a tendência da proporção de nascimentos masculinos de 1994 a 2004, no Estado do Paraná, Brasil:
Observe que os municípios foram divididos em quartis de consumo de agrotóxicos, contendo 77 municípios cada um. O quarto quartil engloba os municípios com maior consumo. Considerando a linha de tendência gerada pela distribuição de pontos no gráfico, indique o tipo de correlação representada na imagem acima:
	
	a.
	Correlação negativa
	
	b.
	Possível correlação negativa
	
	c.
	Nenhuma correlação
	
	d.
	Possível correlação positiva
Pergunta 3
1.  
Marque V, para verdadeiro e F, para falso com relação aos conceitos do Diagrama de Dispersão:
(  v) Um diagrama de dispersão pode mostrar para o usuário se a relação é positiva ou negativa, através de uma linha de tendência.
(v ) O diagrama de dispersão não tem como função descobrir a causa de ocorrências, pois não quer dizer que as variáveis mantenham uma relação de causa e efeito.
( f ) O Diagrama de Dispersão é um mapa que mostra a associações de três eixos: X, Y e Z. Os resultados devem ser demonstrados com pontos no cruzamento dos valores dos já citados eixos X, Y e Z.
	
	a.
	V – V – F
	
	b.
	V – F – V
	
	c.
	F – V – F
	
	d.
	F – F – F
Pergunta 4
1.  
Observe o Diagrama de Dispersão a seguir, onde um indivíduo fazendo uma viagem,  anota a velocidade média do veículo e os quilômetros percorridos por litro de gasolina. Os pontos marcados formam um padrão de grupamento. A direção e espessura do grupamento, indicam a intensidade da relação entre variáveis dependente e independente.
Identifique o tipo de correlação existente no gráfico:
	
	a.
	Possível correlação negativa
	
	b.
	Correlação negativa
	
	c.
	Possível correlação positiva
	
	d.
	Nenhuma correlação
10 pontos
Pergunta 5
1.  
A partir da leitura do texto “Ferramentas de análise de dados e solução de problemas” (Acesse ao conteúdo do texto em Material de Apoio), é possível concluir que a análise do gráfico de dispersão do Café mostra uma correlação negativa. Isso significa dizer que:
	
	a.
	À medida que a temperatura aumenta, as vendas aumentam.
	
	b.
	À medida que a temperatura aumenta, as vendas diminuem.
	
	c.
	À medida que a temperatura diminui, as vendas diminuem.
	
	d.
	Nenhuma das alternativas.
Pergunta 6
1.  
A partir da leitura do texto “Ferramentas de análise de dados e solução de problemas” (Acesse ao conteúdo do texto em Material de Apoio) , assinale a alternativa INCORRETA:
	
	a.
	O Diagrama de Dispersão exibe graficamente os relacionamentos entre duas variáveis
	
	b.
	Com relação à Magnitude, sabe-se que quanto mais próximo dos extremos (-1 e 1) estiverem posicionados os pontos do diagrama, mais fraca é a associação linear.
	
	c.
	O Diagrama de Dispersão mostra a forma, direção e a força da relação em um estudo.
	
	d.
	Uma mudança nas escalas dos eixos dos gráficos pode alterar a nossa percepção com relação à interpretação do Diagrama.
10 pontos
Pergunta 7
1.  
Considerando que: “A direção e a espessura do grupamento de pontos indica a intensidade e a forma de relação entre as variáveis (ABDI – Agência Brasileira de Desenvolvimento Industrial, 2013)”, identifique os resultados das correlações:
	
	a.
	1 = Correlação positiva; 2 = Possível correlação negativa; 3 = Nenhuma correlação; 4 = Correlação negativa; 5 = Possível correlação positiva
	
	b.
	1 = Possível correlação positiva; 2 = correlação negativa; 3 = Nenhuma correlação; 4 = Possível correlação negativa; 5 = Correlação positiva
	
	c.
	1 = Correlação negativa; 2 = Possível correlação negativa; 3 = Possível correlação positiva; 4 = Correlação negativa; 5 = Possível correlação positiva
	
	d.
	1 = Correlação positiva; 2 = Nenhuma correlação; 3 = Nenhuma correlação; 4 = Correlação negativa; 5 = Nenhuma correlação
10 pontos
Pergunta 8
1.  
A partir da leitura do texto “Ferramentas de análise de dados e solução de problemas” (Acesse ao conteúdo do texto em Material de Apoio) , marque V, para as afirmativas verdadeiras e F, para as falsas:
( v ) Um Gráfico de Dispersão pode ajudá-lo a determinar se existe um relacionamento entre duas variáveis.
(  ) Quando é possível estabelecer a existência de uma boa correlação entre dois fatores, poderá se utilizar um fator para prever o outro, particularmente se um fator for de fácil medição e outro não.
(  ) Afirmar-se que um diagrama de dispersão possui uma “correlação negativa forte”, é dizer que, não existe nenhum relacionamento aparente entre duas variáveis, considerando ainda o estudo de um grupo diferente de variáveis.
(v  ) A vantagem de criar um gráfico de dispersão não está na representação dos dados em si, mas na interpretação dos resultados.
	
	a.
	F - V – V – V
	
	b.
	V – V – F - V
	
	c.
	F – F – F - F
	
	d.
	F – F – F – V
10 pontos
Pergunta 9
1.  
Relacione as colunas, considerando a aplicabilidade do Ciclo PDSA na resolução da problemática existente no caso do Café. Para responder a esta questão, utilize o texto “Ferramentas de análise de dados e solução de problemas” (Acesse ao conteúdo do texto em Material de Apoio) :
	(  1  ) Planejar
	(4  )  Sabe-se que a temperatura e o clima diários, afetam diretamente as vendas diárias de café. Com base nestes dados, a equipe do café pode iniciar o desenvolvimento de mudanças específicas que resultarão em melhoria: os funcionários poderão ajustar a compra de suprimentos de acordo com a previsão do tempo diária.
	(  2  ) Executar
	( 1 )  Nesta etapa do PDSA, a equipe do café realiza um plano de coleta de dados, com o intuito de entender como pode-se melhorar o estado atual do negócio.
	(  3  ) Estudar
	(2 )  A equipe do café coletou dados para servirem de parâmetros de referência, tais como relatórios de venda diária.
	(  4  ) Agir
	(  3)  Nesta etapa do ciclo PDSA ocorre a análise dos dados existentes. Para que estes dados tornem-se mais significativos, a equipe do Café pode usar ferramentas tais como o Gráfico de Tendência e Gráfico de Pareto.
	
	a.
	3 – 2 – 1 - 4
	
	b.
	4 – 1 – 2 - 3
	
	c.
	4 – 3 – 2 - 1
	
	d.
	1 – 2 – 3 - 4
10 pontos
Pergunta 10
1.  
Observe a seguinte situação: Em um supermercado, destaca-se o alto grau de atendimento praticado ao cliente.  A maioria dos funcionários, está muito bem preparado e engajado no processo de vendas. Através de uma amostra constituída de 10 pessoas (colaboradores) selecionadas ao acaso, realizou-se o estudo de duas variáveis:
- Atendimento: nº de atendimentos realizados
- Vendas: média mensal de vendas no período de janeiro a dezembro
Observe o gráfico elaborado a partir das informações fornecidas na tabela e identifique o tipo de correlação existente entre as variáveis apresentadas:
	
	a.
	Possível correlação negativa
	
	b.
	Nenhuma correlaçãoc.
	Correlação positiva
	
	d.
	Possível correlação positiva