questionário semana 8 ferramentas da qualidade-convertido

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Usuário BRUNA INÁCIO BRITO 
Curso TQU - Módulo I - Ferramentas da Qualidade (66004650C) 
Teste Semana 08 - Atividade Avaliativa 08 
Iniciado 21/09/20 14:18 
Enviado 21/09/20 14:19 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa 
100 em 100 pontos 
Tempo decorrido 46 minutos 
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Comentários, Perguntas respondidas 
incorretamente 
• Pergunta 1 
10 em 10 pontos 
 
 
 
Segundo Ferreira (2011), o Diagrama de Dispersão é uma ferramenta que permite avaliar 
a relação entre variáveis de um processo. Para a construção do gráfico é necessário que 
os dados sejam coletados aos pares. Em seguida, os valores de uma variável são 
plotados no eixo x e os valores da outra no eixo y. Essa avaliação permite conhecer 
melhor o processo e como uma variável interfere na outra. Diagramas de Dispersão 
permitem analisar, por exemplo, como altas temperaturas interferem na dureza final de 
uma peça; como a velocidade do carro afeta o consumo do combustível; e como a 
pressão sanguínea varia em relação ao peso do corpo. 
 
 
Conclui-se, então, que o diagrama de dispersão tem o objetivo de demonstrar aos 
_______________ a alteração de uma ________________ em função de outra. Esta 
ferramenta tem uma função _______________, ou seja, organiza os dados para que 
sejam imediatamente identificados. 
 
 
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas: 
 
 
Resposta Selecionada: a. 
Gestores e técnicos – Determinada variável – Visual 
Respostas: a. 
Gestores e técnicos – Determinada variável – Visual 
 
 b. 
Clientes – Correlação – Visual 
 c. 
Clientes – Correlação – Estatística 
 d. 
 
Gestores e técnicos – Determinada variável – Estatística 
Comentário da 
resposta: 
Parabéns! Você compreendeu o conceito e a importância do Diagrama 
de Dispersão, percebendo inclusive, as etapas básicas para a 
construção da ferramenta. 
 
• Pergunta 2 
10 em 10 pontos 
 
Observe o Diagrama de Dispersão a seguir referente ao consumo de agrotóxicos em 1985 
e a tendência da proporção de nascimentos masculinos de 1994 a 2004, no Estado do 
Paraná, Brasil: 
 
 
 
 
Observe que os municípios foram divididos em quartis de consumo de agrotóxicos, 
contendo 77 municípios cada um. O quarto quartil engloba os municípios com maior 
consumo. Considerando a linha de tendência gerada pela distribuição de pontos no 
gráfico, indique o tipo de correlação representada na imagem acima: 
 
 
Resposta Selecionada: c. 
Nenhuma correlação 
Respostas: a. 
Correlação negativa 
 
 b. 
Possível correlação negativa 
 
c. 
Nenhuma correlação 
 
d. 
Possível correlação positiva 
Comentário da 
resposta: 
Parabéns! Você compreendeu a essência da representação gráfica 
do Diagrama de Dispersão. 
 
• Pergunta 3 
10 em 10 pontos 
 
Marque V, para verdadeiro e F, para falso com relação aos conceitos do Diagrama de 
Dispersão: 
 
( ) Um diagrama de dispersão pode mostrar para o usuário se a relação é positiva ou 
negativa, através de uma linha de tendência. 
( ) O diagrama de dispersão não tem como função descobrir a causa de ocorrências, pois 
não quer dizer que as variáveis mantenham uma relação de causa e efeito. 
( ) O Diagrama de Dispersão é um mapa que mostra a associações de três eixos: X, Y e Z. 
Os resultados devem ser demonstrados com pontos no cruzamento dos valores dos já 
citados eixos X, Y e Z. 
 
Resposta Selecionada: a. 
 V – V – F 
Respostas: a. 
 V – V – F 
 b. 
V – F – V 
 c. 
 F – V – F 
 d. 
F – F – F 
Comentário da 
resposta: 
Parabéns! Você compreendeu o conceito, a importância e a 
aplicabilidade do Diagrama de Dispersão, como um parâmetro de 
Qualidade para as organizações. 
 
 
• Pergunta 4 
10 em 10 pontos 
 
Observe o Diagrama de Dispersão a seguir, onde um indivíduo fazendo uma 
viagem, anota a velocidade média do veículo e os quilômetros percorridos por litro de 
gasolina. Os pontos marcados formam um padrão de grupamento. A direção e 
 
espessura do grupamento, indicam a intensidade da relação entre variáveis dependente 
e independente. 
 
Identifique o tipo de correlação existente no gráfico: 
Resposta Selecionada: b. 
Correlação negativa 
Respostas: a. 
Possível correlação negativa 
 
b. 
Correlação negativa 
 c. 
Possível correlação positiva 
 d. 
Nenhuma correlação 
Comentário da 
resposta: 
Parabéns! Você compreendeu a essência da representação gráfica 
do Diagrama de Dispersão. 
 
 
• Pergunta 5 
10 em 10 pontos 
 
A partir da leitura do texto “Ferramentas de análise de dados e solução de problemas” 
(Acesse ao conteúdo do texto em Material de Apoio), é possível concluir que a análise do 
gráfico de dispersão do Café mostra uma correlação negativa. Isso significa dizer que: 
 
 
Resposta Selecionada: b. 
À medida que a temperatura aumenta, as vendas diminuem. 
Respostas: a. 
À medida que a temperatura aumenta, as vendas aumentam. 
 b. 
 
À medida que a temperatura aumenta, as vendas diminuem. 
 c. 
À medida que a temperatura diminui, as vendas diminuem. 
 d. 
Nenhuma das alternativas. 
Comentário da 
resposta: 
Parabéns! Você compreendeu perfeitamente a correlação existente, na 
prática, de cada uma das variáveis do Diagrama de Dispersão. 
 
• Pergunta 6 
10 em 10 pontos 
 
A partir da leitura do texto “Ferramentas de análise de dados e solução de 
problemas” (Acesse ao conteúdo do texto em Material de Apoio) , assinale a alternativa 
INCORRETA: 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Com relação à Magnitude, sabe-se que quanto mais próximo dos 
extremos (-1 e 1) estiverem posicionados os pontos do diagrama, mais 
fraca é a associação linear. 
Respostas: a. 
O Diagrama de Dispersão exibe graficamente os relacionamentos entre 
duas variáveis 
 
b. 
Com relação à Magnitude, sabe-se que quanto mais próximo dos 
extremos (-1 e 1) estiverem posicionados os pontos do diagrama, mais 
fraca é a associação linear. 
 
c. 
O Diagrama de Dispersão mostra a forma, direção e a força da relação 
em um estudo. 
 
d. 
Uma mudança nas escalas dos eixos dos gráficos pode alterar a nossa 
percepção com relação à interpretação do Diagrama. 
Comentário da 
resposta: 
Parabéns! Você compreendeu perfeitamente a correlação existente, na 
prática, de cada uma das variáveis do Diagrama de Dispersão. 
 
 
• Pergunta 7 
10 em 10 pontos 
 
 
 
Considerando que: “A direção e a espessura do grupamento de pontos indica a intensidade e 
a forma de relação entre as variáveis (ABDI – Agência Brasileira de Desenvolvimento 
Industrial, 2013)”, identifique os resultados das correlações: 
 
 
 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
1 = Correlação positiva; 2 = Possível correlação negativa; 3 = Nenhuma 
correlação; 4 = Correlação negativa; 5 = Possível correlação positiva 
Respostas: a. 
 
1 = Correlação positiva; 2 = Possível correlação negativa; 3 = Nenhuma 
correlação; 4 = Correlação negativa; 5 = Possível correlação positiva 
 
b. 
1 = Possível correlação positiva; 2 = correlação negativa; 3 = Nenhuma 
correlação; 4 = Possível correlação negativa; 5 = Correlação positiva 
 
c. 
1 = Correlação negativa; 2 = Possível correlação negativa; 3 = Possível 
correlação positiva; 4 = Correlação negativa; 5 = Possível correlação 
positiva 
 
d. 
1 = Correlação positiva; 2 = Nenhuma correlação; 3 = Nenhuma 
correlação; 4 = Correlação negativa; 5 = Nenhuma correlação 
Comentário da 
resposta: 
Parabéns! Você compreendeu a essência da representação gráfica do 
Diagrama de Dispersão. 
 
• Pergunta 8 
10 em 10 pontos 
 
A partir da leitura do texto “Ferramentas de análise de dados e solução de 
problemas” (Acesse ao conteúdo do texto em Material de Apoio) , marque V, para as 
afirmativas verdadeiras e F, para as falsas: 
 
( ) Um Gráfico de Dispersão pode ajudá-lo a determinar se existe um relacionamento 
entre duas variáveis.( ) Quando é possível estabelecer a existência de uma boa correlação entre dois fatores, 
poderá se utilizar um fator para prever o outro, particularmente se um fator for de fácil 
medição e outro não. 
( ) Afirmar-se que um diagrama de dispersão possui uma “correlação negativa forte”, é 
dizer que, não existe nenhum relacionamento aparente entre duas variáveis, considerando 
ainda o estudo de um grupo diferente de variáveis. 
( ) A vantagem de criar um gráfico de dispersão não está na representação dos dados em 
si, mas na interpretação dos resultados. 
 
Resposta Selecionada: b. 
V – V – F - V 
Respostas: a. 
F - V – V – V 
 b. 
V – V – F - V 
 c. 
 
F – F – F - F 
 d. 
F – F – F – V 
Comentário da 
resposta: 
Parabéns! Você compreendeu o conceito e a importância do 
Diagrama de Dispersão. 
 
• Pergunta 9 
10 em 10 pontos 
 
Relacione as colunas, considerando a aplicabilidade do Ciclo PDSA na resolução da 
problemática existente no caso do Café. Para responder a esta questão, utilize o texto 
“Ferramentas de análise de dados e solução de problemas” (Acesse ao conteúdo do texto 
em Material de Apoio) : 
 
 
( 1 ) Planejar ( ) Sabe-se que a temperatura e o clima diários, afetam diretamente as 
vendas diárias de café. Com base nestes dados, a equipe do café pode iniciar 
o desenvolvimento de mudanças específicas que resultarão em melhoria: os 
funcionários poderão ajustar a compra de suprimentos de acordo com a 
previsão do tempo diária. 
( 2 ) Executar ( ) Nesta etapa do PDSA, a equipe do café realiza um plano de coleta de 
dados, com o intuito de entender como pode-se melhorar o estado atual do 
negócio. 
( 3 ) Estudar ( ) A equipe do café coletou dados para servirem de parâmetros de 
referência, tais como relatórios de venda diária. 
( 4 ) Agir ( ) Nesta etapa do ciclo PDSA ocorre a análise dos dados existentes. Para 
que estes dados tornem-se mais significativos, a equipe do Café pode usar 
ferramentas tais como o Gráfico de Tendência e Gráfico de Pareto. 
 
 
Resposta Selecionada: b. 
4 – 1 – 2 - 3 
Respostas: a. 
3 – 2 – 1 - 4 
 b. 
4 – 1 – 2 - 3 
 c. 
4 – 3 – 2 - 1 
 d. 
1 – 2 – 3 - 4 
 
Comentário da 
resposta: 
Parabéns! Você compreendeu a importância do Ciclo PDSA para a 
construção do Gráfico de Dispersão. 
 
• Pergunta 10 
10 em 10 pontos 
 
Observe a seguinte situação: Em um supermercado, destaca-se o alto grau de 
atendimento praticado ao cliente. A maioria dos funcionários, está muito bem 
preparado e engajado no processo de vendas. Através de uma amostra constituída de 
10 pessoas (colaboradores) selecionadas ao acaso, realizou-se o estudo de duas 
variáveis: 
 
- Atendimento: nº de atendimentos realizados 
- Vendas: média mensal de vendas no período de janeiro a dezembro 
 
 
Observe o gráfico elaborado a partir das informações fornecidas na tabela e identifique o tipo 
de correlação existente entre as variáveis apresentadas: 
 
 
Resposta Selecionada: b. 
Nenhuma correlação 
Respostas: a. 
Possível correlação negativa 
 
b. 
Nenhuma correlação 
 c. 
Correlação positiva 
 d. 
Possível correlação positiva 
Comentário da 
resposta: 
Parabéns! Você compreendeu a essência da representação gráfica do 
Diagrama de Dispersão.