EMPRESA NESTLE UNOPAR PIM VII

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UNIVERSIDADE PAULISTA
COMÉRCO EXTERIOR
 
 
ANTONIO FRANCISCO GOMES DA SILVA
RA 0516982
 
 
 
 
 
 
 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR (PIM VII) DA EMPRESA NESTLÉ
DESENVOLVIMENTO SUSTENTAVÉL, DIREITO DE NAVEGAÇÃO, NEGÓCIOS INTERNACIONAIS
 
 
 
 
 
 
 Professor orientador
 Prof. Luis Tadeu de oliveira
 
 
PONTA GROSSA
2020
RESUMO
O presente estudo aborda uma temática acerca da empresa Nestlé que atua há décadas no mercado a nível mundial, fazendo um respaldo sobre os negócios internacionais e a informações sociodemográficas em sentidos diversos, com a caracterização dos negócios realizados pela empresa, além da aderência de novos projetos que atendam as necessidades de seus consumidores, ao mesmo tempo em que corresponde ao desenvolvimento sustentável. O objetivo desta pesquisa é a identificação e avaliação das principais estratégias competitivas que são adotadas pela empresa objeto deste estudo, além da consideração quanto a situação da indústria e as análises estratégicas que fazem com que o grupo se mantenha na posição de líder do mercado. A qualidade utilizada é um dos elementos propulsores para esse fato, o estudo busca elucidar a aliança que existe com seus fornecedores, na promoção de valores compartilhados, além do crescimento sustentável, mantendo o equilíbrio entre a economia, o meio ambiente e o desenvolvimento social. Os resultados condizem com a atuação destacada com relação ao mercado externo, como suas características e a forma que aplica suas estratégias com características que se comparam nos setores que serão avaliados, compreendendo os novos paradigmas com a coerência e atuação.
Palavras-chave: Empresa. Estratégias. Negócios Internacionais. Nestlé. Sustentabilidade.
ABSTRACT
The present study addresses a theme about the Nestlé company that has been operating in the world market for decades, supporting international business and sociodemographic information in different directions, with the characterization of the business carried out by the company, in addition to the adherence of new projects. that meet the needs of their consumers, while corresponding to sustainable development. The objective of this research is to identify and evaluate the main competitive strategies that are adopted by the company that is the object of this study, in addition to considering the situation of the industry and the strategic analyzes that make the group remain in the position of market leader. The quality used is one of the driving forces for this fact, the study seeks to elucidate the alliance that exists with its suppliers, in promoting shared values, in addition to sustainable growth, maintaining the balance between the economy, the environment and social development. The results are consistent with the performance highlighted in relation to the foreign market, such as its characteristics and the way it applies its strategies with characteristics that are compared in the sectors to be evaluated, comprising the new paradigms with coherence and performance.
Keywords: Company. Strategies. International Business. Nestlé. Sustainability.
1 INTRODUÇÃO
	A indústria no setor de alimentos vem crescendo consideravelmente, isso enseja na competitividade e atender as necessidades dos consumidores, que avaliam custo benefício, qualidade, quantidade, preço, dentre outros requisitos, mas que todos atribuem valores no desenvolvimento da economia do Brasil, o que gera saldo na balança comercia permitindo que o Brasil possa controlar outros índices e perspectivas.
	A indústria vem passando por consideradas transformações, além de surtir efeitos quanto a globalização o que transforma significativamente os setores da indústria e o varejo alimentar, isso significa que novos preceitos são estruturados e modernizados em consideração a operacionalização e a gestão de negócios, o que faz com que se moderniza e concentra-se a competitividade e o fator básico para o sucesso da empresa em questão (CASAGRANDE, 2013).
	O que tange a competitividade que aumenta a medida que outras marcas vão surgindo, a Nestlé é considerada a marca líder e como sonho de qualquer empresa que já atua, servindo como direcionamento para as novas empresas, assim como os produtos de qualidade que trás status e a lembrança de produtos que acompanha os consumidores desde a infância.
	O fato que foi apresentado no parágrafo anterior significa que os produtos fabricados pela empresa em consideração que tem a responsabilidade de proteção e qualidade de tudo que serve e elaboram, além do controle e a preocupação que a empresa tem em manter o sucesso que é obtido dentro do que é exposto ao consumidor, além do reconhecimento por parte dos consumidores.
	Além disso, Nestlé é uma empresa que toma os devidos cuidados quanto as marcas que oferecem, justamente por isso, que o sucesso continua, o trabalho em equipe e o bem esta dos que acompanham, dos funcionários que fazem com que o impacto seja presente e condizente de forma positiva.
	O principal objetivo deste estudo é levantar alguns valores e considerações nos negócios internacionais, o Direito à navegação e o desenvolvimento sustentável utilizado pela empresa Nestlé, além da avaliação e o conhecimento sobre questões internas da mesma.
	Outros objetivos são almejados com a realização desta pesquisa, com o intuito de contribuir com o processo de ensino aprendizagem, dessa forma, apresentar sobre a empresa Nestlé e as estratégias utilizadas para continuar como empresa de sucesso até os tempos atuais; Identificar os negócios internacionais assim como o comércio exterior da empresa em questão; avaliar o caráter sustentável agregado pela Nestlé em sua produção e demais campos relacionados (CASAGRANDE, 2013).
	As perspectivas apresentadas até então, compete com a manutenção do crescimento do consumo, o que exige estratégias na diferenciação e a inovação mais atrativa dentro do mercado e o que mantem na frente dos concorrentes, o que faz com que a empresa se mantenha privilegiada na posição defensiva, além de estar centrada no que tange a redução e a diversificação dos riscos.
	As estratégias fazem com que as empresas invistam e cresçam, além do aumento na competitividade que faz com que os agentes e colaboradores aprimorem suas atividades, o que converte as formas de diferenciação na construção e fortalecimento das marcas, dos produtos, o atendimento ao cliente, as segmentações, dentre outras diretrizes.
2 CONHECENDO A EMPRESA E SUAS ESPECIFICAÇÕES
	Conforme já elucidado, a empresa objeto deste estudo é a Nestlé no Brasil, mas sua análise será de caráter global, como a relação com o comércio exterior, que foi fundada em 1921 na cidade de Araras interior de São Paulo, e nesse período ocorreu a vivência e participação ativamente de alguns dos principais eventos na história do Brasil, além dos grandes marcos na transformação política e econômica, assim como aprimoramento de pequenos hábitos ao mesmo tempo em que ensejam com as mudanças sociais e culturais do cotidiano, com a elaboração de estratégias competitivas e bem definidas com o ganho de maior relevância em decorrência ao acirramento da concorrência (CASAGRANDE, 2013).
A escola da empresa se deve a sua relevância e por atender as expectativas solicitadas pela instituição de ensino, assim como a relevância e contribuição com o mercado brasileiro o que tem tamanha relação com os consumidores, isso significa que a Nestlé possui cerca de 99% de seus produtos presentes nos lares brasileiros, enfatizando a marca de importância e confiança do consumidor.
Para a realização deste trabalho de pesquisa foi desenvolvida uma pesquisa bibliográfica de fontes primárias e secundárias para fundamentar as questões conceituais de competitividade e estratégia, a fim de dar suporte ao estudo de caso. 
Além disso, focou-se a atenção em diversos relatórios e artigos sobre a atuação do setor da indústria e do varejo alimentar, com foco no cenário nacional. Escolheu-se a empresa Nestlé Brasil,por ser alvo de muitos estudos e disponibilizar as informações apontadas como relevantes à pesquisa e à metodologia aplicados, através de seus anais, periódicos e website.
A empresa recentemente foi eleita como uma marca “Top of Mind” do público brasileiro, com atuação no país há 94 anos e possuindo uma ampla distribuição de seus produtos. Assim, considerando-se os objetivos deste estudo e o contexto da pesquisa, tem-se por finalidade a identificação das estratégias competitivas utilizadas pela empresa Nestlé no Brasil, principalmente após o período de globalização. 
A pesquisa bibliográfica foi utilizada e agregou ao estudo de fontes teóricas, que além de terem permitido estabelecer as estratégias competitivas em termos de literatura, deram suporte à análise dos dados levantados. A pesquisa exploratória realizada sobre a empresa obteve informações acerca da história, sua atuação no mercado, estratégias competitivas utilizadas e interesse do consumidor pelos produtos oferecidos.
2.1 NEGÓCIOS INTERNACIONAIS
	A Nestlé é uma empresa mundial de alimentos o que caracteriza responder todas as pontuações ressaltadas na pesquisa, além da preocupação essencial da nutrição humana, o que diversificou as atividades e que ampliou o leque das marcar internacionalmente consagradas, idealizando a marca com a destinação que fez com que ganhasse fama internacional.
	Diante ao que foi apresentado no parágrafo anterior, significa que a empresa propagou seus serviços e produtos para diversos países, o que contribuiu para o conhecimento e valorização da empresa, assim como o desenvolvimento e elaboração de produtos de qualidade, alavancando a importância da localização geográfica a fim de atender as necessidades de todos os seus consumidores, sendo uma peça fundamental para o crescimento e reconhecimento da empresa (CASAGRANDE, 2013).
	Como uma boa estratégia de mercado, nem todos os países possuem a mesma linha de alimentação, isso faz com que seja analisada a visualização que se leva em consideração de contextualização, sendo considerada a maior empresa de alimentos e bebidas do mundo, presente em 191 países e com 328 mil colaboradores que estão comprometidos com o propósito da empresa, além do aprimoramento de qualidade de vida em contribuição com um futuro mais saudável (FERREIRA, 2013).
	Essa apresentação da empresa é importante relatar que a Nestlé oferece um amplo portfólio de produtos e serviços que acompanham todas as etapas da vida de um indivíduo, inclusive de seus animais de estimações, o que consolida a ampliação com as mais de 2000 marcas que variam dos ícones globais, esse desempenho da empresa que faz com que impulsione sua estratégia quanto a nutrição, a saúde e o bem-estar.
	Além disso, a empresa em consideração é consolidada por ser uma marca de confiança pelos seus consumidores, além de ter uma política de comunicação que é orientada pelos valores e com a nutrição em foco, aderindo a diretrizes internas mais rígidas direcionadas ao público infantil, assim como o comprometimento de não dirigir nenhum tipo de comunicação ou atividade para crianças abaixo de 6 anos, pois a comunicação será sempre direcionada aos pais, quem toma as decisões sobre a compra.
2.1.1 Especificidades regionais de cada mercado
	A competitividade é uma ferramenta dentro do contexto abordado, a concorrência da Nestlé e suas estratégias para manter em destaque, pois com o crescimento do mercado e o aumento no consumo, a competitividade entre as empresas cresce, analisando o pondo de referência da análise, além de se basear na forma em que a empresa é dirigida para a obtenção de resultados que expressam suas vendas, o que determina a participação efetiva no mercado (KEELING, 2012).
	A relação quanto aos padrões de concorrência mundiais que ocasiona a retrospectiva histórica e econômica, o que demonstra a tendência quanto ao crescimento dos padrões de renda e consumo com a integração da economia, analisando os investimentos diretos e o incremento quanto a comercialização entre os países, o que aumentou a concorrência entre as grandes indústrias, como a própria Nestlé.
Nesta busca de diferenciação de vantagens competitivas intensificou-se a velocidade de lançamento de novos produtos e/ou o desenvolvimento de novos atributos dos produtos existentes, visando responder com presteza às preferências e sinalizações dos consumidores. Além dos produtos em si, as estratégias de resposta e de adequação às preferências dos consumidores levaram ao desenvolvimento de serviços de apoio, de assistência técnica e de complementação das necessidades destes. Neste sentido, não apenas acirrou-se a concorrência como modificou-se quantitativamente o seu escopo. Além de preço, muitos novos atributos tornaram-se essenciais: qualidade, confiabilidade, serviços associados, relacionamento com os usuários/consumidores, pontualidade de entrega. (COUTINHO e FERRAZ, 2012, p. 74).
	Os autores consideraram a valorização dos produtos e o seu ciclo de planejamento, produção e a vida útil reduzida, que se tornou fundamental para a concorrência, além de considerar as empresas na dependência cada vez maior dos recursos qualitativos para a produção, o que envolve materiais utilizados, componentes, equipamentos, dentre outros quesitos que aderem a qualidade.
	A gestão estratégias é outro recurso considerado como modificações que requerem decisões ágeis e diretas a fim de que seja possível enfrentar os desafios, e estratégias no mercado empresarial como definição sistemática, pois a Nestlé utiliza pesquisas para o desenvolvimento em todas as áreas de atuação com as análises de concorrência, assim como as melhorias em logísticas e a distribuição, além do desenvolvimento e a assistência de seus fornecedores com a criação de valores compartilhados entre a indústria e a ciência.
	Com essas condições, as estratégias adotadas pela empresa expandem no território brasileiro com a diversificação e que iniciou em adquirir empresas tradicionais como forma de fabricantes o que requer inteligência para estabilizar as estratégias que são planejadas e executadas.
2.1.2 Informações sociodemográficas
	A Nestlé é considerada a maior empresa de alimentos no setor de bebidas a nível mundial, pois comercializa seus produtos para 197 (cento e noventa e sete) países o que consolidou sua presença física em 86 (oitenta e seis) deles, o que aplicou aproximadamente 450 fábricas, que foi colocado em disposição dos consumidores portfólios com descrições acerca da empresa.
	Nesse sentido a empresa domina mercados no mundo inteiro, dentre eles, e em ordem de consumação, os Estados Unidos, China, França, Brasil, Alemanha, Reino Unido, México, Filipinas, Itália e Canadá (NESTLE, 2015), isso devido a adoção da empresa como pilares de crescimento com ênfase nos produtos de consumo considerados popular, pela destinação em mercados emergentes .
A história da Nestlé no país completou 94 anos em 2015. Com sua sede atual na cidade de São Paulo, possui 31 fábricas instaladas, localizadas nos Estados de São Paulo (16), Minas Gerais (5), Bahia (2), Goiás (2), Rio de Janeiro (3), Rio Grande do Sul (2) e Espírito Santo (1), com mais de 21 mil colaboradores responsáveis pela fabricação e oferta de produtos que compõem um portfólio com 117 marcas, em 16 categorias, nos segmentos de mercado achocolatados, biscoitos, cafés, cereais, cereais matinais, águas, chocolates, culinários, lácteos, refrigerados, sorvetes, nutrição infantil (fórmulas infantis, cereais infantis e papinhas prontas para o consumo), nutrição clínica, produtos à base de soja, alimentos para animais de estimação, produtos e serviços para empresas e profissionais da área de alimentação fora do lar (BRIGEL, 2015).
3 DIREITO NA NAVEGAÇÃO
	A Nestlé utiliza uma estratégia quando a logística de distribuição, como por exemplo, a produção em menores lotes aumentando a frequência dos custos amenizados, além de aumentar os custos na produção, transporte, o que adere as estregas que são feitas em menores quantidades e com maior frequência (CASAGRANDE,2013).
	Pois o transporte é uma das principais funções de logística e com a representação considerável quanto as despesas, que são influenciadas no lucro da empresa, isso significa que ela possui vantagens e desvantagens, sendo necessário realizar um estudo para ver qual a melhor modalidade a ser utilizada, considerando o mais adequado para o transporte de cada produto e com o oferecimento do melhor custo benefício.
	Quanto ao transporte que utiliza a navegação que é uma modalidade feita em rios, lagos, mares, com suas linhas de navegação longas que ligam o Brasil aos demais países distantes, como por exemplo, um navio que sai do Brasil para o Japão transportando uma carga de produtos, esses produtos são cuidados da melhor forma possível e colocados em containers.
	Dentro desse segmento, pode se usar ainda a cabotagem, que é o transporte feito pelas rotas mais curtas, o que corresponde ao transporte feito entre países vizinhos, utilizando as costas brasileiras, o que atende as necessidades das cidades portuárias.
	Nessas duas modalidades existem características fundamentais a serem atribuídas, como a maior capacidade de carga, o tipo de transporte que acomoda qualquer tipo, mas também possui desvantagens como hidrovias desniveladas, com a necessidade de barragens, além de problemas com congestionamento.
	A Nestlé é uma empresa que está sempre com equipe de profissionais capacitados em todas as suas esferas, incluindo nos contratos relacionados aos transportes marítimos, esses contratos são realizados com base de acordo entre as partes, além do uso de seguro que tem o intuito de reestabelecer o equilíbrio econômico em caso de acontecimentos imprevistos.
	Além disso, a empresa adere ao modo de transporte marítimo o que acarreta vantagens para a empresa, como a amenização do tempo de um estado para o outro, a baixa incidência de avarias com as cargas por serem colocadas em containers o que evita danos a carga, sua integridade dentre outros, o que necessita é claro de parcerias com outras empresas desse segmento.
4 DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL
	Conforme foi apresentado até então, a empresa estudada é de grandes valores em todas as ações que realiza, isso é resultado de ser uma das empresas mais bem conceituadas e promissoras não apenas no Brasil, mas a nível mundial, o que acarreta também a conceituação da responsabilidade social que é definida como criação de valor, o método utilizado da Nestlé para fazer negócio, isso condiz com a obtenção de sucesso em longo prazo, o que é fundamental para gerar valor para os acionistas, além de gerar valor também para a sociedade (FERREIRA, 2013).
	Essa modalidade interna utilizada pela Nestlé tem três pilares construtivos, como a nutrição, água e o desenvolvimento rural, o que desenvolve o papel em ofertas de produtos, auxiliando os clientes a fazerem boas escolhas, assim como a disponibilidade e qualidade da água por ser um recurso essencial para a vida, a empresa, nesse caso, contribui para sua preservação e a conscientização do uso.
	Esse fato elucidado no parágrafo anterior é uma forma de contribuir com o desenvolvimento sustentável, o que também envolve outras ações para a proteção do futuro, pois a Nestlé trabalha na garantia de compra de matérias primas que sejam de forma legal e responsável, correspondendo a sustentabilidade, além de buscar proteger o meio ambiente e poupar os recursos, no reconhecimento de sua responsabilidade e o respeito aos direitos humanos.
	Dentre essas características, a empresa adere alguns programas sustentáveis, como a Cacoa Plan, no ano de 2009, o programa buscou contribuir com os produtores de cacau com o intuito de aprimorar a produtividade e a lucratividade das fazendas, além das condições sociais de suas famílias, o que considera a qualidade da matéria prima e a sustentabilidade no uso desse recurso (FERREIRA, 2013).
	Dentre outros meios e programas utilizados pela empresa com o intuito de contribuir com o processo de desenvolvimento sustentável e o reconhecimento da empresa com a responsabilidade para com seus consumidores, além disso, a Nestlé atribuiu métodos para ajudar a proteger o meio ambiente e os recursos mais escassos, como a monitoramento dos recursos naturais em todas as suas fábricas, realizando um mapeamento quanto os aspectos e os impactos ambientais, buscando elaborar planos de melhorias em seus processos.
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS
	A proposta do estudo foi apresentar a importância da empresa objeto deste estudo, assim como elucidar que é uma das principais indústrias do Brasil no setor de alimento, o que também impulsionou pequenas empresas, dentre outros benefícios, mesmo com os grandes desafios na área de inovações com o desenvolvimento de pesquisas em prol das características e necessidades do consumidor, com o intuito de propagar seus produtos e serviços para demais pessoas.
	O objetivo deste estudo foi averiguar as estratégias e recursos competitivos utilizados pela Nestlé com base nas especialidades regionais, assim como se mantém ativa no mercado alimentar, além de alcançar números significativos na participação no mercado, como diferenciação aderindo as novas oportunidades que são trazidas com a modernização e a evolução, além da qualidade que aplica em seus serviços e produtos.
	Por fim, a Nestlé é uma empresa que atende a todos as condições como empresa internacional e nacional, além de ser constatado que para atingir e se manter a liderança no mercado que é necessário o investimento de ter uma equipe de profissionais devidamente capacitada e preparada para enfrentar o mercado competitivo, além da necessidade de possuir equipamentos e informações no conhecimento dos consumidores e a montagem estratégia para que se mantenha no topo.
REFERÊNCIAS
BRIGEL, Carlos. Estratégias competitivas da Nestlé Brasil Ltda. UFSC. Centro Sócio Econômico. Departamento de Ciências Econômicas e Relações Internacionais. Santa Catarina, 2015.
CASAGRANDE, Li. Gerenciamento de marca: Revendedora Schincariol. Monografia (Graduação em Administração) – Faculdade de Ciências Administrativas e Contábeis de Lins. 2013.
COUTINHO, Luciano; FERRAZ, João Carlos. Estudo da competitividade da indústria brasileira. Campinas: Papiros/Unicamp, 2012.
FERREIRA. Paulo Roberto. O processo de Globalização do Varejo de massa e as lutas competitivas: O caso do setor supermercadista no Brasil. Rio de Janeiro, UFRJ, 2013.
KEELING, Ralph. Gestão de projetos: uma abordagem global. Tradução de Cid Knipel Moreira. São Paulo: Saraiva, 2012.
NESTLE S.A. Homepage. 2015. Disponível em: <http://%3Cwww.nestle.com/> Acessado em: 29 de set. 2020.